Apakah Anda kewalahan dengan catatan tempel dan panggilan penjualan yang terlewat?
Sulit untuk melacak setiap prospek ketika data Anda tersebar.
Kekacauan ini menyakitimu bisnis.
Anda kehilangan uang setiap kali calon pelanggan lolos dari genggaman.
Your team wastes hours on data entry instead of selling.
Kulit kacang CRM Inilah jawabannya. Ini menyatukan tim, email, dan kesepakatan Anda dalam satu alat yang sederhana.
Panduan ini menunjukkan kepada Anda secara tepat cara menggunakan Nutshell untuk menghentikan kekacauan dan mulai menutup lebih banyak transaksi.
Jangan biarkan prospek terlewat begitu saja! Nutshell CRM dan platform pemasaran email membantu Anda membangun hubungan yang lebih kuat dan menutup lebih banyak transaksi.
Tutorial CRM Singkat
Menguasai Nutshell itu mudah.
Anda tidak perlu menjadi ahli komputer untuk menggunakannya.
Kami akan menunjukkan kepada Anda alat-alat terpenting langkah demi langkah.
Ikuti panduan ini untuk membuat akun Anda dan mulai berjualan segera.
Cara Menggunakan Otomatisasi Penjualan
Penjualan otomasi mencegah Anda melakukan tugas-tugas membosankan yang sama berulang kali.
Sistem ini menangani entri data dan menetapkan prospek untuk Anda.
Andy Fowler membantu menciptakan Nutshell agar tim dapat berhenti berjuang melawan perangkat lunak dan mulai menjualnya.
Ini berarti setiap pengguna menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengklik tombol dan lebih banyak waktu untuk berbicara dengan orang lain.
Langkah 1: Tentukan Tahapan Pipeline Anda
Sebelum melakukan otomatisasi, Anda harus memahami langkah-langkahnya.
Saluran penjualan (pipeline) hanyalah jalur yang ditempuh pelanggan untuk membeli dari Anda.
- Cari logo Nutshell di pojok atas untuk memastikan Anda berada di dasbor utama.
- Buka Pengaturan Perusahaan dan pilih Pipelines.
- Klik Alur Baru untuk memulai dari awal.
- Beri nama tahapan Anda dengan jelas. Anda dapat menggunakan nama seperti 'Prospek Baru' atau 'Proposal Terkirim'.
- Mohon sampaikan dengan sederhana agar tidak membingungkan tim Anda.
Langkah 2: Menyiapkan Aturan Penugasan Prospek
Anda tidak ingin prospek menumpuk begitu saja.
Anda juga tidak ingin tenaga penjualan hanya duduk-duduk menunggu pekerjaan.
Nutshell dapat meneruskan prospek ke orang yang tepat secara instan.
- Di dalam pengaturan pipeline Anda, cari bagian Penugasan.
- Buat aturan berdasarkan data prospek.
- Sebagai contoh, perintahkan sistem untuk menetapkan semua prospek lokal kepada Sarah.
- Centang kotak persegi kecil berwarna biru untuk menerapkan aturan ini ke semua prospek baru.
- Tetapkan aturan cadangan agar tidak ada prospek yang hilang.
Langkah 3: Otomatiskan Tugas Tahap
Nutshell dapat memberi tahu tim Anda secara tepat apa yang harus dilakukan di setiap Langkah.
Rasanya seperti mendapat pencerahan setiap kali Anda membuka sebuah kesepakatan.
- Klik pada tahap tertentu di editor pipeline Anda.
- Cari bagian Tugas di layar.
- Tambahkan tindakan spesifik seperti 'Hubungi pelanggan' atau 'Kirim daftar harga'.
- Tetapkan tanggal jatuh tempo untuk setiap tugas.
- Sekarang, perwakilan penjualan akan mendapatkan pengingat otomatis ketika kesepakatan mencapai tahap ini.
Menguasai Manajemen Pipeline
Alur kerja yang berantakan akan membunuh penjualan.
Jika Anda tidak dapat melihat di mana transaksi Anda berada, Anda tidak dapat menyelesaikannya.
Nutshell memberi Anda peta visual untuk membantu Anda mengelola setiap peluang.
Ini menempatkan semuanya pada latar belakang putih bersih sehingga Anda dapat fokus pada pekerjaan yang penting.
Langkah 1: Bangun Pipeline Kustom Anda
Milikmu bisnis is unique. Your pipeline should match how you actually sell.
- Buka dasbor Penjualan di akun Anda.
- Klik Edit Pipeline atau Buat Baru jika Anda belum membuatnya.
- Seret dan lepas tahapan untuk menempatkannya dalam urutan yang benar.
- Tambahkan persentase 'Kepercayaan' pada setiap tahap.
- Ini membantu kelompok Anda memperkirakan berapa banyak uang yang akan dihasilkan tim.
Langkah 2: Tambahkan Panduan untuk Tim Anda
Karyawan baru sering kali kesulitan mengetahui apa yang harus dilakukan selanjutnya.
You can put instructions right inside the CRM.
- Buka sebuah tahapan di editor pipeline.
- Temukan Panduannya teks kotak.
- Tuliskan tips singkat dan jelas untuk perwakilan penjualan Anda.
- Cari logo WebFX berwarna putih di pengaturan integrasi jika Anda memerlukan bantuan pemasaran tambahan.
- Tips ini akan muncul di layar setiap kali kesepakatan memasuki tahap ini.
Langkah 3: Kelola Kesepakatan dengan Tampilan Dewan
Pandangan Dewan Direksi adalah cara termudah untuk memajukan kesepakatan.
Ini tampak seperti setumpuk kartu.
- Klik ikon Papan di bagian atas halaman prospek Anda.
- Anda akan melihat kolom untuk setiap tahapan pipeline Anda.
- Klik dan tahan kartu utama untuk menyeretnya ke kolom berikutnya.
- Perhatikan warna kuningnya lingkaran peringatan untuk menunjukkan apakah suatu tugas sudah melewati batas waktu.
- Tandai kesepakatan sebagai 'Menang' atau 'Kalah' dengan menyeretnya ke bagian bawah.
Menyiapkan Otomatisasi Email
Menulis email tindak lanjut yang sama sepuluh kali sehari adalah buang-buang waktu.
E-mail otomasi sends personal messages on your behalf.
Ini membantu tim Anda yang berada di departemen penjualan menghemat waktu.
Ini terlihat seperti email sungguhan, bukan email pemasaran otomatis.
Langkah 1: Buat Templat Email Anda
Anda membutuhkan pesan yang baik sebelum dapat mengotomatisasinya.
- Buka tab Email Anda dan pilih Templat.
- Klik Buat Templat Baru.
- Tuliskan subjek email dan isi email Anda.
- Pastikan logo perusahaan Anda dengan latar belakang putih terlihat jelas di tanda tangan email.
- Gunakan 'placeholder' untuk nama, agar Nutshell mengisinya secara otomatis.
- Simpan templat tersebut dengan nama yang mudah Anda ingat.
Langkah 2: Menghubungkan Email ke Tahapan Pipeline
Sekarang Anda memberi tahu Nutshell kapan harus mengirim pesan Anda.
Anda tentu tidak ingin tim Anda hanya duduk di sekitar meja menunggu untuk menekan tombol kirim secara manual.
- Kembali ke Pengaturan Perusahaan, lalu ke Pipelines.
- Pilih tahapan di mana Anda ingin email tersebut dikirim.
- Anda mungkin melihat opsi webfx biru dan putih di sini jika Anda menggunakan alat tersebut untuk data.
- Temukan bagian Urutan email pribadi.
- Klik tombol + untuk menambahkan blok otomatisasi.
Langkah 3: Konfigurasi Pengaturan Waktu dan Pemicu
Anda tidak ingin langsung membanjiri orang dengan informasi.
Anda dapat memasangnya di meja kantor atau meja dengan penerangan di rumah.
- Pilih templat yang Anda buat di Langkah sebelumnya.
- Cari kotak hijau dan ikon kuning jika ada peringatan tentang tanggal Anda.
- Atur penundaan ke 'Segera' atau 'Tunggu 2 hari'.
- Tentukan kapan email akan berhenti dikirim, misalnya ketika pelanggan membalas.
- Klik Simpan untuk menyelesaikan pengaturan.
Alternatif untuk Nutshell CRM
Berikut beberapa di antaranya Alternatif CRM Nutshell dengan uraian singkat tentang masing-masing:
- Naik Level: Sebuah platform pemasaran dan penjualan lengkap yang dirancang untuk agensi dan bisnis, menawarkan berbagai alat komprehensif termasuk pembuat saluran penjualan, pemasaran email, otomatisasi SMS, dan manajemen klien.
- Pipedrive: Berfokus pada penjualan CRM Dikenal karena alur penjualan visualnya yang intuitif, membantu tim mengelola kesepakatan dan melacak kemajuan secara efisien.
- Keap: Mengkhususkan diri dalam otomatisasi untuk usaha kecil, menggabungkan fungsionalitas CRM dengan pemasaran email dan manajemen saluran penjualan.
- HubSpot: Sebuah platform yang dikenal luas yang menawarkan serangkaian "pusat" untuk penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, manajemen konten, dan operasional, ideal untuk bisnis yang mencari solusi terintegrasi.
- ClickFunnels: Pada dasarnya, ini adalah pembuat saluran penjualan dan halaman arahan, dengan beberapa kemampuan pengumpulan prospek dan pemasaran email dasar, yang berfokus pada kampanye online yang berorientasi pada konversi.
- Rakyat: Sederhana, terintegrasi, dan proaktif. CRM dengan fitur-fitur seperti saluran penjualan, kampanye email, manajemen kontak, dan otomatisasi alur kerja.
- Seketika: Perusahaan ini berfokus pada pencarian prospek dan jangkauan email dingin, menawarkan manajemen hubungan pelanggan, pelacakan prospek, dan otomatisasi proses penjualan.
- KlikUp: Platform manajemen kerja serbaguna yang dapat disesuaikan untuk berfungsi sebagai CRM, menawarkan fitur-fitur seperti manajemen kontak, tampilan alur penjualan, integrasi email, dan dasbor yang dapat disesuaikan.
- CRM Senin: Sebuah platform yang sangat mudah disesuaikan dan terstruktur seperti spreadsheet, memungkinkan manajemen prospek siklus penuh, perkiraan penjualan, sinkronisasi email, dan pelacakan aktivitas.
- Kapsul CRM: CRM berorientasi pertumbuhan yang dirancang untuk kesederhanaan, membantu bisnis mengelola kontak, melacak transaksi penjualan, dan memelihara hubungan klien dengan fitur-fitur seperti beberapa pipeline dan manajemen tugas.
- Berwawasan: A CRM Cocok untuk bisnis kecil hingga menengah, menawarkan manajemen kontak dan proyek, otomatisasi alur kerja, dan pelaporan yang andal, serta antarmuka yang ramah pengguna.
- Freshsales CRM: Opsi hemat biaya yang menawarkan fitur lengkap untuk tim penjualan, termasuk komunikasi prospek, alat konversi, penilaian prospek berbasis AI, dan kemampuan integrasi yang kuat.
- Salesforce: Platform CRM yang andal dan terdepan di industri, menawarkan fitur-fitur lengkap untuk penjualan, pemasaran, dan layanan, dikenal karena kemampuan kustomisasi dan skalabilitasnya yang tinggi untuk perusahaan besar.
- Zendesk: Pada dasarnya, ini adalah platform layanan dan dukungan pelanggan yang juga menawarkan kemampuan CRM yang handal, menyediakan manajemen dan analitik interaksi pelanggan dari ujung ke ujung.
CRM Nutshell Dibandingkan
Berikut perbandingan singkat Nutshell CRM dengan solusi perangkat lunak ini:
- Nutshell vs Pipedrive: Fitur ini menonjol karena manajemen alur kerja visualnya, sementara Nutshell berfokus pada kemudahan penggunaan dan kesederhanaan.
- Nutshell CRM vs GoHighLevel: Nutshell CRM adalah CRM yang berfokus pada penjualan yang menekankan kemudahan penggunaan dan manajemen pipeline, sementara GoHighLevel menawarkan rangkaian alat pemasaran, penjualan, dan manajemen agensi yang lebih luas.
- Singkatnya, CRM vs Keap: Nutshell CRM berfokus pada penyederhanaan proses penjualan dan kolaborasi; Keap menyediakan fitur otomatisasi pemasaran dan manajemen prospek yang canggih.
- Nutshell CRM vs ActiveCampaign: Nutshell CRM menyederhanakan penjualan dan pelacakan kontak, sementara ActiveCampaign unggul dalam otomatisasi pemasaran yang canggih, segmentasi, dan kampanye email.
- Singkatnya, CRM vs Hubspot: Nutshell CRM menawarkan antarmuka intuitif untuk manajemen saluran penjualan dan hubungan pelanggan, sementara HubSpot menyediakan platform lengkap serba guna untuk pemasaran, penjualan, dan layanan.
- Singkatnya, CRM vs Clickfunnels: Nutshell CRM adalah CRM yang berfokus pada penjualan; ClickFunnels mengkhususkan diri dalam membangun saluran penjualan dan halaman arahan untuk mendorong konversi.
- Singkatnya, CRM vs Metode Tradisional: Nutshell CRM adalah CRM yang berfokus pada penjualan dengan pelaporan dan manajemen pipeline yang andal; Folk menekankan pengorganisasian kontak yang kolaboratif dan pengayaan berbasis AI.
- Nutshell CRM vs Instantly: Nutshell CRM berfokus pada pengelolaan saluran penjualan dan interaksi pelanggan, sedangkan Instantly ditujukan untuk volume penjualan yang tinggi. email dingin menjangkau dan menghasilkan prospek.
- Nutshell CRM vs ClickUp: Nutshell CRM adalah alat khusus untuk penjualan dan manajemen hubungan pelanggan, sedangkan ClickUp adalah platform manajemen kerja serbaguna yang mencakup fungsionalitas CRM.
- Singkatnya, CRM vs Monday CRM: Nutshell CRM menyediakan proses penjualan yang efisien dengan visualisasi pipeline yang jelas; Monday CRM menawarkan alur kerja visual yang sangat dapat disesuaikan dan kolaborasi tim yang kuat di berbagai fungsi.
- Nutshell CRM vs Capsule CRM: Nutshell CRM berfokus pada manajemen dan otomatisasi alur penjualan yang intuitif; Capsule CRM adalah pengelola kontak yang lebih sederhana, terutama untuk melacak peluang penjualan.
- Nutshell CRM vs Insightly: Nutshell CRM menekankan kemudahan penggunaan untuk tim penjualan bisnis kecil; Insightly menawarkan CRM yang lebih komprehensif dengan kemampuan manajemen proyek tambahan.
- Nutshell CRM vs Freshsales CRM: Nutshell CRM menyediakan alur penjualan yang mudah digunakan dan kolaborasi tim; Freshsales CRM mencakup wawasan berbasis AI dan otomatisasi tenaga penjualan yang lebih luas.
- Singkatnya, CRM vs Salesforce: Nutshell CRM menawarkan solusi yang mudah dan terjangkau untuk bisnis kecil hingga menengah; Salesforce adalah CRM perusahaan yang sangat skalabel dan kaya fitur.
Kesimpulan
Nutshell CRM membuat penjualan lebih mudah bagi semua orang.
Anda tidak perlu lagi berurusan dengan spreadsheet yang berantakan.
Anda telah membangun alur kerja yang jelas untuk melihat dengan tepat dari mana uang Anda berasal.
Alat ini membawa keteraturan pada kekacauan bisnis Anda.
Tim Anda dapat berhenti mengkhawatirkan entri data dan fokus pada penutupan transaksi.
Cukup buka aplikasinya, cari logo nushell, dan mulailah bekerja.
Mulailah menggunakan fitur-fitur ini hari ini untuk meningkatkan penjualan Anda tanpa stres.
Pertanyaan Yang Sering Muncul
Secara singkat, apa itu CRM?
It’s your business command center. A Customer Relationship Management tool organizes contacts, tracks sales conversations, and automates follow-ups. Basically, it prevents leads from slipping through the cracks. Nutshell specifically focuses on B2B sales efficiency.
Apa itu nutshell.com?
That is the official website for Nutshell CRM. It’s where you access the login portal, view pricing plans starting at $13/month, and explore features like sales automation and AI meeting summarization. It’s the hub for all things Nutshell.
Apa saja 3 fungsi dasar CRM?
Contact management, pipeline tracking, and automation. First, you organize customer data. Second, you visualize where deals stand. Third, you automate repetitive tasks like emails. Nutshell excels at all three, ensuring your sales team focuses on closing, not data entry.
Bagaimana cara menggunakan CRM langkah demi langkah?
Start by importing contacts. Then, define your sales pipeline stages. Connect your email to track communications automatically. Nutshell makes this intuitive. Finally, set up automation triggers to move leads through the funnel without manual effort.
Apa itu CRM untuk pemula?
It’s a digital address book that helps you sell. Instead of sticky notes, you keep client details, emails, and deal stages in one secure place. Nutshell is designed to be user-friendly, stripping away the complexity often found in enterprise tools like Salesforce.
Apa proses pelatihan CRM itu?
Training involves onboarding your team to the platform. With Nutshell, it’s fast. You import data, invite users, and set permissions. Then, utilize their support articles or webinars to teach the team how to log activities and track deals effectively.
Where is nutshell used?
Nutshell is cloud-based, so it’s used everywhere via web browser or mobile app. It’s primarily used by B2B sales teams in small to medium-sized businesses to manage relationships, track leads, and streamline sales processes remotely or in-office.
Fakta Lainnya tentang Nutshell
- Memulai: Menghubungkan email dan kalender Anda ke Nutshell adalah salah satu hal pertama yang harus Anda lakukan untuk mulai berjualan.
- Mengimpor Informasi: Anda dapat dengan mudah mengimpor daftar kontak dari spreadsheet, buku alamat, atau perangkat lunak lainnya.
- Organisasi: Nutshell mengelompokkan informasi Anda ke dalam tiga kelompok utama: perusahaan, orang, dan prospek.
- Prospek: 'Lead' hanyalah nama untuk peluang penjualan yang ingin Anda lacak.
- Jalur Kustom: Anda dapat membangun langkah-langkah khusus (alur penjualan) yang sesuai persis dengan cara tim Anda menjual sesuatu.
- Kegunaan: Perangkat lunak terbaik adalah perangkat lunak yang benar-benar ingin digunakan oleh tim Anda, dan Nutshell dirancang agar mudah digunakan oleh semua orang.
- Laporan: Anda dapat menggunakan laporan Nutshell untuk melihat lebih dekat angka penjualan dan detail kontak penting Anda.
- Izin: Anda dapat mengubah pengaturan untuk mengontrol secara tepat anggota tim mana yang diizinkan untuk melihat informasi tertentu.
- Dasbor: Anda dapat mengubah layar utama (dasbor) untuk menampilkan skor penting, seperti berapa banyak yang telah Anda jual dibandingkan dengan target Anda.
- Kolom Kustom: Anda dapat membuat label dan tag sendiri untuk menjaga agar data Anda tetap terorganisir sesuai keinginan Anda.
- Jahitan: Saat Anda mengatur perangkat lunak agar sesuai dengan tujuan spesifik Anda, tim Anda akan bekerja lebih cepat dan lebih baik.
- Alur kerja: Anda dapat mengatur dasbor Anda agar sesuai dengan pekerjaan yang Anda lakukan setiap hari.
- Data Bersih: Penting untuk memiliki aturan tentang cara Anda mengetik nama agar daftar Anda tetap rapi dan benar.
- Sejarah: Anda dapat melacak setiap kali Anda berbicara dengan klien sehingga Anda memiliki riwayat lengkap hubungan Anda.
- Sasaran: Tujuan yang terperinci membantu tim Anda memahami mengapa penggunaan perangkat lunak ini bermanfaat bagi mereka.
- Sinkronisasi: Saat Anda menghubungkan Google atau Microsoft Outlook, email dan janji temu Anda akan tersimpan ke Nutshell secara otomatis.
- Memeriksa Data: Anda harus sering memeriksa daftar Anda untuk memperbaiki kesalahan atau menghapus nama yang tercantum dua kali.
- Personalisasi: Gunakan riwayat interaksi Anda dengan pelanggan untuk menulis email yang terasa personal bagi mereka.
- Otomatisasi: Anda dapat mengatur Nutshell untuk melakukan tugas-tugas membosankan untuk Anda, seperti mengirim pengingat atau email tindak lanjut.
- Metrik: Perhatikan angka-angka penting, seperti berapa banyak orang yang membeli dari Anda dan berapa banyak yang berhenti membeli.
- Kiat Sukses: Untuk mendapatkan hasil terbaik, fokuslah pada menjaga kebersihan data, menggunakan otomatisasi, dan memastikan seluruh tim bekerja sama.
- Audit: Setiap beberapa bulan sekali, periksa data Anda untuk menghapus informasi yang salah atau data duplikat.
- Kecepatan: Perhatikan seberapa cepat Anda menutup kesepakatan dan seberapa sering Anda menang untuk melihat bagaimana kinerja tim Anda.
- Integrasi: Mulailah dengan menghubungkan alat-alat terpenting yang Anda gunakan, lalu tambahkan alat-alat lain nanti menggunakan alat-alat seperti... Zapier.
- Kerja sama: Gunakan fitur berbagi layar dan @sebutan untuk berkomunikasi dengan jelas dengan tim Anda di dalam aplikasi.
- Impor Terpandu: Nutshell memiliki alat yang bermanfaat yang memandu Anda dalam mengunggah kontak Anda dari tempat lain.
- Tanpa Sentuhan: Jika Anda menghubungkan email Anda, sistem akan mencatat aktivitas Anda tanpa Anda perlu mengklik apa pun.
- Keamanan: Lindungi informasi pribadi pelanggan Anda dengan menggunakan kata sandi yang kuat (autentikasi dua faktor) dan batasan pengguna.
- Alat Bawaan: Biasanya, sebaiknya gunakan koneksi bawaan Nutshell terlebih dahulu sebelum mencoba menggunakan konektor eksternal.
- Garis waktu: Anda dapat merekam panggilan telepon, rapat, dan catatan langsung di halaman profil kontak.
- Kolaborasi: Bekerja sama dalam aplikasi ini membantu semua orang berkomunikasi lebih baik dan menyelesaikan lebih banyak pekerjaan.
- Tim: Anda dapat mengelompokkan karyawan Anda ke dalam tim di dalam aplikasi untuk melihat seberapa produktif mereka.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 