Bingung memilih antara HubSpot dan Salesforce?
Kamu tidak sendirian.
Picking the right customer relationship management (CRM) tool can feel overwhelming.
Bayangkan dirimu bisnis Berkembang, tetapi peralatan Anda tidak mampu mengimbanginya.
Kami akan meneliti apa yang membuat masing-masing istimewa, membantu Anda memutuskan antara HubSpot dan Salesforce, dan mana yang lebih baik. CRM Ini yang terbaik untukmu.
Tinjau
Kami telah menghabiskan waktu berjam-jam untuk menjelajahi HubSpot dan Salesforce, menguji fitur-fiturnya, dan membandingkan kegunaannya di dunia nyata.
Pengalaman langsung ini memungkinkan kami untuk memberikan penjelasan yang jelas.
Tinjauan objektif tentang apa yang masing-masing CRM penawaran agar Anda dapat membuat keputusan yang tepat.
Siap mengembangkan bisnis Anda dengan platform all-in-one yang andal? Mulailah menggunakan alat-alat HubSpot hari ini.
Harga: Tersedia paket gratis. Paket premium dimulai dari $15/bulan.
Fitur Kunci:
- CRM
- Otomatisasi Pemasaran
- Analisis & Pelaporan
Siap menjelajahi tempat-tempat terkemuka di dunia? CRMDaftar untuk uji coba gratis Salesforce hari ini!
Harga: Tersedia masa uji coba gratis. Paket premium dimulai dari $25/bulan.
Fitur Kunci:
- Manajemen prospek
- Peramalan penjualan
- Manajemen peluang
Apa itu HubSpot?
Anggap saja HubSpot sebagai platform pertumbuhan serba guna Anda.
Ini dirancang untuk membantu Anda bisnis Menarik, melibatkan, dan menyenangkan pelanggan. Sederhana, bukan?
Ini mencakup pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan.
Mari kita lihat apa yang membuatnya berfungsi.
Selain itu, jelajahi alternatif Hubspot favorit kami.
Our Take
HubSpot adalah platform yang canggih dengan banyak fitur, tetapi Anda harus mempertimbangkan anggaran dan kebutuhan Anda sebelum memutuskan untuk menggunakannya. Ini adalah pilihan yang baik untuk bisnis yang menginginkan solusi komprehensif dan bersedia berinvestasi di dalamnya.
Manfaat Kunci
- CRM Gratis: Mulailah dengan paket gratis yang memiliki fitur CRM dasar.
- Platform serba guna: Akses serangkaian alat pemasaran, penjualan, dan layanan.
- Komunitas dan sumber daya yang luas: Dapatkan manfaat dari beragam pengetahuan dan dukungan yang tersedia.
- Fokus pemasaran inbound: Tarik dan libatkan prospek dengan konten yang berharga.
Harga
- Alat GratisGratis untuk maksimal dua pengguna.
- Pusat Pemasaran Pemula: $15/kursi/bulan.
- Platform Pelanggan Pemula: $15/kursi/bulan.
- Marketing Hub Profesional + tiga kursi: $800/bulan, kursi tambahan seharga $45/bulan.
Pro
Kons
Apa itu Salesforce?
Salesforce adalah perusahaan yang sangat kuat. CRMIni dirancang untuk bisnis tingkat perusahaan.
Platform ini menawarkan berbagai solusi berbasis cloud.
Anggap saja ini sebagai platform yang sangat mudah disesuaikan.
Sistem ini mampu menangani kebutuhan penjualan dan layanan pelanggan yang kompleks.
Juga, mengeksplorasi favorit kita Alternatif Salesforce…
Our Take
Ini sangat ampuh dan fleksibel. Paket gratisnya sangat lengkap, dan memiliki banyak fitur untuk mengelola proyek.
Manfaat Kunci
Salesforce membantu bisnis terhubung lebih baik dengan pelanggan. Platform ini memberikan gambaran lengkap tentang setiap pelanggan.
Hal ini membantu meningkatkan penjualan dan layanan.
- Tampilan Pelanggan 360 Derajat: Lihat semua interaksi pelanggan di satu tempat.
- Meningkatkan Penjualan sebesar 39%: Banyak pengguna melaporkan peningkatan penjualan dan produktivitas.
- Otomatisasi yang Canggih: Otomatiskan tugas-tugas seperti email dan pelacakan prospek.
- AppExchange yang besar: Terhubung dengan ribuan aplikasi lainnya.
- Dapat Dikembangkan untuk Pertumbuhan: Berkembang bersama bisnis Anda, dari kecil hingga besar.
Harga
Semua rencana akan ditagih setiap tahun.
- Suite Gratis: $0/pengguna/bulan.
- Paket Pemula: $25/pengguna/bulan.
- Suite Profesional: $100/pengguna/bulan.
Pro
Kons
Perbandingan Fitur
Perbandingan ini mengevaluasi HubSpot, yang terkenal dengan pendekatannya yang efisien dan pusat penjualan HubSpot yang andal.
Salesforce, standar perusahaan dengan kedalaman yang tak tertandingi dalam analitik penjualan dan proses penjualan.
Analisis ini akan mengklarifikasi CRM mana yang paling tepat untuk membantu para profesional penjualan serta tim penjualan dan pemasaran mencapai tujuan mereka, mulai dari manajemen kontak hingga perkiraan penjualan.
1. Fokus Utama dan Pasar Sasaran
- HubSpotDibangun sebagai platform terintegrasi di sekitar HubSpot CRM dan HubSpot Sales Hub. Dirancang untuk kemudahan penggunaan, adopsi yang cepat, dan menyatukan tim penjualan dan pemasaran untuk perusahaan tahap pertumbuhan dan menengah.
- Salesforce: Berpusat pada platform penjualan Salesforce yang andal. Dirancang untuk skalabilitas, kompleksitas, dan kustomisasi maksimal, menargetkan perusahaan besar dan organisasi global dengan proses penjualan yang rumit.
2. Filosofi Fitur Inti
- HubSpotMenawarkan fitur penjualan dan pemasaran yang andal secara bawaan di dalam hub penjualan HubSpot. Unggul dalam menyediakan penjualan yang lancar. otomasi alat yang mudah diatur untuk para profesional penjualan.
- SalesforceMenyediakan alat yang mendalam dan terperinci di seluruh ekosistem Salesforce Sales Cloud. Meskipun ampuh, fitur-fiturnya seringkali memerlukan konfigurasi yang ekstensif, menjadikannya pilihan untuk proses penjualan tingkat perusahaan yang disesuaikan.
3. Pelaporan dan Analisis
- HubSpotTermasuk analitik penjualan yang kuat dan pelaporan standar yang siap digunakan, memberikan hasil yang jelas. data pada manajemen saluran penjualan. Fokusnya adalah pada laporan yang mudah dipahami dan dapat ditindaklanjuti untuk tim penjualan dan pemasaran.
- SalesforceMenawarkan teknologi canggih terdepan di industri. pelaporan dan analitik penjualan prediktif di seluruh Salesforce Sales Cloud. Platform ini menyediakan alat visualisasi dan kustomisasi data terlengkap untuk peramalan penjualan yang kompleks.
4. Penilaian dan Intelijen Prospek
- HubSpotFitur ini memiliki sistem penilaian prospek prediktif bawaan yang mudah digunakan dan bekerja paling baik ketika prospek berasal dari Marketing Hub yang terhubung. Sistem ini membantu para profesional penjualan memprioritaskan prospek berdasarkan keterlibatan mereka dengan kampanye pemasaran.
- SalesforceMenawarkan sistem penilaian prospek prediktif yang sangat canggih melalui fitur tambahan (seperti Einstein AI). Penilaian ini dapat disesuaikan berdasarkan model data penjualan yang kompleks dan diintegrasikan dari berbagai sumber eksternal, sehingga membantu dalam peramalan penjualan.
5. Otomatisasi Penjualan
- HubSpot: Memberikan daya jual yang kuat otomasi untuk tugas rutin seperti urutan email, pembuatan tugas, dan rotasi prospek di dalam pusat penjualan HubSpot. Hal ini memungkinkan para profesional penjualan untuk menghemat waktu dan fokus pada proses penjualan utama.
- Salesforce: Menyediakan kemampuan otomatisasi penjualan komprehensif yang dapat diintegrasikan ke hampir semua bagian dari Salesforce Sales Cloud. Kompleksitasnya memungkinkan proses penjualan otomatis multi-langkah yang rumit dan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.
6. Integrasi Pemasaran dan Kampanye
- HubSpotHubSpot CRM terkenal karena integrasi bawaannya dengan Marketing Hub. Koneksi yang erat ini membuat menjalankan dan melacak kampanye pemasaran menjadi mudah dan memberikan visibilitas mendalam ke asal usul prospek bagi tim penjualan dan pemasaran.
- SalesforceMembutuhkan Marketing Cloud terpisah, yang merupakan alat yang ampuh namun terpisah dan memerlukan integrasi khusus untuk terhubung dengan Sales Cloud inti Salesforce. Mengkoordinasikan kampanye pemasaran sangat ampuh tetapi membutuhkan lebih banyak pengaturan.
7. Manajemen Data Inti (Kontak/Prospek)
- HubSpotUnggul dalam manajemen kontak dan pengorganisasian prospek. HubSpot Sales Hub menyediakan tampilan pelanggan yang jelas dan terpadu, sehingga memudahkan para profesional penjualan untuk mengakses seluruh riwayat komunikasi.
- SalesforceSelain itu, juga menawarkan manajemen kontak yang andal di dalam Salesforce Sales Cloud, tetapi karena sifatnya yang sangat dapat disesuaikan, pengaturan dan konvensi penamaan harus diatur secara ketat oleh tim Salesforce.
8. Kustomisasi dan Ekosistem
- HubSpot: Sangat mudah dikustomisasi dengan objek dan bidang khusus, memberikan fleksibilitas bagi tim penjualan yang sedang berkembang. Ekosistemnya luas tetapi lebih terorganisir daripada Salesforce.
- SalesforceTak tertandingi dalam hal kustomisasi; Salesforce Sales Cloud dapat dimodifikasi agar sesuai dengan industri atau proses penjualan yang unik. Pasar AppExchange-nya adalah yang terbesar di industri ini.
9. Nilai dan Harga Keseluruhan
- HubSpotMenawarkan nilai dan aksesibilitas keseluruhan yang lebih baik, dimulai dengan tingkatan CRM HubSpot gratis dan menyediakan pusat penjualan HubSpot yang efisien untuk para profesional penjualan di pasar menengah.
- SalesforceMemberikan skalabilitas jangka panjang yang lebih baik dan daya komputasi yang mumpuni bagi perusahaan besar yang membutuhkan analitik penjualan yang sangat khusus dan bersedia membayar harga premium untuk Salesforce Sales Cloud dan fitur pelaporan canggihnya.
Apa yang Harus Dicari dalam Perangkat Lunak CRM?
- Skalabilitas: Bisakah CRM berkembang seiring dengan bisnis Anda?
- Kemudahan Penggunaan: Seberapa cepat tim Anda dapat mengadopsinya?
- Integrasi: Apakah ini terhubung dengan alat manajemen prospek Anda yang sudah ada?
- Kustomisasi: Bisakah itu disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda?
- Mendukung: Tingkat dukungan apa yang diberikan?
- Anggaran: Apakah harga tersebut sesuai dengan anggaran Anda?
- Fitur Spesifik: Pastikan aplikasi tersebut memiliki fitur-fitur yang benar-benar dibutuhkan bisnis Anda.
Keputusan Akhir
Jadi, mana yang menang? Itu tergantung pada bisnis Anda.
Jika Anda adalah bisnis kecil hingga menengah, HubSpot mungkin merupakan pilihan yang lebih baik.
Sistem ini mudah digunakan dan sangat bagus untuk inbound marketing.
Untuk perusahaan yang lebih besar, Salesforce menawarkan lebih banyak kekuatan dan kemampuan kustomisasi.
Sistem ini mampu menangani kebutuhan yang kompleks. Kami telah menguji keduanya, dan kami tahu mana yang berhasil.
Kita telah melihat bagaimana setiap platform memengaruhi produktivitas. Pilihlah platform yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
Jangan hanya memilih yang populer. Pilih yang bermanfaat. Anda tumbuh.
Selengkapnya tentang Hubspot
Berikut perbandingan singkat Hubspot dengan solusi perangkat lunak ini:
- HubSpot vs GoHighLevelHubspot adalah platform lengkap untuk agensi, dengan otomatisasi pemasaran yang kuat dan opsi white-labeling.
- Hubspot vs Pipedrive: Ini adalah CRM yang berfokus pada penjualan, dikenal karena manajemen alur penjualan visual dan antarmuka intuitifnya, yang membuatnya ideal untuk melacak transaksi. Hubspot menyediakan platform yang lebih komprehensif dan lengkap yang mencakup penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan.
- Hubspot vs Keap: Perusahaan ini (sebelumnya bernama Infusionsoft) mengkhususkan diri dalam CRM dan otomatisasi pemasaran, khususnya untuk bisnis kecil yang ingin menyederhanakan proses penjualan. Hubspot menawarkan berbagai fitur pemasaran, penjualan, dan layanan yang lebih luas.
- Hubspot vs ActiveCampaign: Platform ini unggul dalam pemasaran email dan otomatisasi pemasaran, dengan segmentasi tingkat lanjut dan logika bersyarat. Namun, Hubspot menyediakan platform all-in-one yang lebih komprehensif yang mencakup pembuatan prospek (lead generation).
- Hubspot vs Clickfunnels: Platform ini didedikasikan untuk menciptakan saluran penjualan dengan konversi tinggi, yang berfokus pada halaman arahan (landing page) dan proses penjualan. Sementara itu, Hubspot adalah platform otomatisasi pemasaran dan penjualan yang lebih luas.
- Hubspot vs Folk: Ini adalah solusi CRM yang lebih sederhana yang unggul dalam manajemen dan pengorganisasian kontak yang mudah. Solusi ini cocok untuk tim kecil yang memprioritaskan kemudahan penggunaan.
- Hubspot vs Instantly: Hubspot mengkhususkan diri dalam menjangkau pelanggan melalui email dingin dan otomatisasi pembuatan prospek. Hubspot menyediakan rangkaian alat yang jauh lebih luas, termasuk CRM lengkap, pemasaran email komprehensif dengan kemampuan desain tingkat lanjut.
- Hubspot vs ClickUp: Pada dasarnya, ini adalah alat manajemen proyek dengan fitur kustomisasi dan kolaborasi yang ekstensif. Alat ini memungkinkan pengguna untuk mengelola tugas, dokumen, dan tujuan. Selain itu, ia juga menawarkan beberapa fungsi CRM melalui kolom kustom.
- Hubspot vs Monday CRM: It.com adalah sistem operasi kerja yang berfokus pada manajemen proyek, kolaborasi, dan otomatisasi alur kerja. Sebaliknya,
- Hubspot vs Capsule CRM: Ini adalah pengelola kontak dan pelacak penjualan yang lebih sederhana dan mudah digunakan, ideal untuk bisnis kecil yang membutuhkan informasi pelanggan yang terorganisir dan tampilan alur penjualan yang jelas.
- Hubspot vs Insightly: Platform ini menggabungkan CRM dengan fitur manajemen proyek yang andal, sehingga serbaguna bagi bisnis yang membutuhkan keduanya.
- Hubspot vs Freshsales CRM: Ini adalah CRM yang berfokus pada penjualan, menekankan penilaian prospek berbasis AI dan otomatisasi penjualan untuk manajemen transaksi yang efisien. Hubspot menyediakan platform all-in-one yang lebih komprehensif dengan fitur otomatisasi pemasaran yang kuat yang terintegrasi bersama dengan alat penjualan dan layanan.
- Hubspot vs Salesforce: Ini adalah CRM tingkat perusahaan yang andal dan sangat dapat disesuaikan, dengan kemampuan pelaporan dan peramalan yang kuat, ideal untuk organisasi besar dengan kebutuhan yang kompleks.
- Hubspot vs Zendesk: Ini adalah platform layanan dan dukungan pelanggan khusus, yang unggul dalam dukungan omnichannel, sistem tiket, dan kemampuan AI canggih untuk penyelesaian masalah.
Selengkapnya tentang Salesforce
Berikut perbandingan singkat Salesforce dengan solusi perangkat lunak ini:
- Salesforce vs Pipedrive: Salesforce adalah CRM komprehensif dan sangat dapat disesuaikan untuk penjualan, pemasaran, dan layanan, sementara Pipedrive berfokus pada manajemen alur penjualan visual yang intuitif untuk proses penjualan yang efisien.
- Salesforce vs GoHighLevel: GoHighLevel adalah platform lengkap untuk agensi pemasaran, menawarkan opsi white-label dan otomatisasi yang ekstensif.
- Salesforce vs Keap: Salesforce menawarkan ekosistem CRM yang luas dan dapat disesuaikan untuk bisnis dari semua ukuran; Keap menyediakan otomatisasi penjualan dan pemasaran terintegrasi, yang sangat cocok untuk perusahaan kecil.
- Salesforce vs ActiveCampaign: Salesforce adalah CRM tingkat perusahaan yang komprehensif dengan otomatisasi penjualan yang mumpuni, sedangkan ActiveCampaign unggul dalam otomatisasi pemasaran, kampanye email, dan visualisasi perjalanan pelanggan.
- Salesforce vs Hubspot: Salesforce menekankan kustomisasi mendalam dan pelaporan yang andal untuk kebutuhan bisnis yang kompleks, sementara HubSpot menawarkan rangkaian alat pemasaran, penjualan, dan layanan terintegrasi dengan antarmuka yang lebih ramah pengguna.
- Salesforce vs Clickfunnels: Salesforce adalah CRM komprehensif untuk mengelola hubungan pelanggan dan penjualan; ClickFunnels dirancang khusus sebagai pembuat saluran penjualan untuk memandu pelanggan melalui jalur konversi.
- Salesforce vs Folk: Salesforce adalah CRM yang sangat skalabel dan kaya fitur untuk operasi kompleks dan perusahaan besar; Folk menyediakan alat manajemen kontak dan pembangunan hubungan yang lebih sederhana dan kolaboratif.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce adalah platform CRM yang luas yang mencakup berbagai aspek manajemen pelanggan; Instantly mengkhususkan diri dalam otomatisasi. jangkauan email dingin dan menghasilkan prospek untuk kampanye yang ditargetkan.
- Salesforce vs ClickUp: Salesforce adalah CRM khusus dan andal untuk mengelola interaksi pelanggan dan proses penjualan; ClickUp adalah platform manajemen kerja serbaguna yang mencakup fungsionalitas CRM dalam alat manajemen proyeknya yang lebih luas.
- Salesforce vs Senin: Salesforce adalah CRM yang andal dengan model data yang ekstensif untuk alur kerja kompleks di berbagai industri; Monday CRM menawarkan alur kerja visual yang sangat dapat disesuaikan dan sering digunakan oleh perusahaan yang sudah menggunakan Monday.com untuk manajemen proyek.
- Salesforce vs Capsule: Salesforce adalah CRM kelas perusahaan yang cocok untuk organisasi besar dengan kebutuhan kompleks; Capsule CRM adalah CRM yang lebih sederhana dan ramah pengguna, ideal untuk bisnis kecil hingga menengah yang berfokus pada pelacakan kontak dan penjualan inti.
- Salesforce vs Insightly: Salesforce menyediakan CRM yang komprehensif dan sangat dapat disesuaikan untuk beragam kebutuhan bisnis; Insightly menawarkan CRM serbaguna dengan manajemen proyek terintegrasi, yang sering disukai oleh bisnis kecil hingga menengah karena kemudahan penggunaannya.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce adalah CRM yang sangat dapat disesuaikan dan diskalakan dengan fitur-fitur canggih untuk organisasi besar; Freshsales CRM berfokus pada wawasan penjualan berbasis AI dan otomatisasi untuk manajemen penjualan yang efisien, yang seringkali lebih disukai oleh tim yang lebih kecil.
- Salesforce vs Zendesk: Salesforce adalah CRM komprehensif yang mencakup penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan; Zendesk adalah platform layanan pelanggan khusus yang dirancang untuk sistem tiket, dukungan, dan interaksi pelanggan omnichannel.
Pertanyaan Yang Sering Muncul
Which is better, HubSpot or Salesforce?
It depends on your team’s needs. HubSpot (rated 4.0) is often preferred for its ease of use and unified interface, making it ideal for growing companies. Salesforce (rated 3.8) excels in extreme customization for massive enterprises but often requires a dedicated administrator to manage.
What is the difference between HubSpot and Salesforce CRM?
HubSpot is built on a single code base, offering a seamless experience across Marketing, Sales, and Service hubs. Salesforce is a powerful ecosystem of acquired clouds, offering limitless customization but often resulting in a steeper learning curve and disjointed data.
What are the cons of HubSpot CRM?
While HubSpot offers excellent Free Tools and entry-level plans ($15/seat/month), costs can jump significantly as you scale. For example, the Marketing Hub Professional plan rises steeply to $800/seat/month, which can be a hurdle for mid-sized businesses.
Why switch from Salesforce to HubSpot?
Teams often switch to reduce complexity and cost. HubSpot allows for faster implementation and easier adoption without needing expensive consultants. With a rating of 4.0 vs. Salesforce’s 3.8, users frequently cite better usability and integrated support as key drivers.
Who is HubSpot’s biggest competitor?
Salesforce is HubSpot’s primary competitor, particularly for mid-market and enterprise clients. While tools like Pipedrive or Zoho compete on price, Salesforce is the direct rival for comprehensive, all-in-one business growth platforms.
What is HubSpot best used for?
HubSpot is best for Inbound Marketing, Automation, and Contact Management. Its strength lies in connecting marketing data with sales pipelines, allowing teams to nurture leads via email and content campaigns seamlessly within one platform.
Can HubSpot be used as a CRM?
Absolutely. HubSpot offers robust CRM features including Contact Management, List Segmentation, and CRM Import/Export capabilities. It serves as a central database for customer interactions, fully comparable to dedicated CRMs like Salesforce.
More Facts about HubSpot and Salesforce
- How They Charge You: Salesforce charges a monthly fee per user, usually starting at $25. HubSpot starts at around $15 per person, but the price increases as you add more users or features.
- Annual vs. Monthly Bills: With Salesforce, you usually have to pay for a full year upfront. HubSpot prefers yearly payments, too, but they will let you pay month-to-month if you agree to pay about 10% more.
- Free Trials and Plans: Salesforce lets you test their software for 30 days, but they do not offer a free version to keep. HubSpot offers a 14-day trial of its paid tools, but it also has a “forever free” plan that includes basics like contact lists and email tools.
- Kemudahan Penggunaan: HubSpot is known for being very easy to learn and for its clean design. Salesforce is much harder to learn and can look cluttered, often requiring a specialist to set it up correctly.
- Alat Pemasaran: HubSpot is considered the best choice for marketing because all its marketing tools are built right in. Salesforce has marketing tools, too, but they are often separate programs that you have to connect.
- Alat Layanan Pelanggan: Salesforce is very powerful for big customer support teams handling thousands of issues. HubSpot is great for support, too, but it is generally better suited for smaller or simpler teams.
- Connecting Other Apps: Salesforce has a huge store with over 4,000 apps you can connect. HubSpot has fewer apps, but the ones they have are usually easier to connect to and manage.
- Artificial Intelligence (AI): Both systems use smart computer tools (AI) to help you work. HubSpot’s AI (called Breeze) is easy to use for daily tasks like writing emails. Salesforce’s AI (called Einstein) is very powerful for predicting future sales, but it needs more data to work well.
- Who is it for? In 2026, HubSpot is often the best choice for bisnis kecil that want to start selling quickly without hiring tech experts. Salesforce is usually recommended for very large or complex businesses that need to customize every single detail.
- Fitur Penjualan: Both tools let you track your customers and sales deals. However, Salesforce offers more advanced tools for managing specific territories and for very detailed sales forecasting.
- Costs for Pro Teams: If you need “Professional” level features, Salesforce costs about $80 per person. HubSpot’s Professional pricing is different—it often costs a flat fee (around $500+) that covers a group of users, though this can vary based on how many “seats” you buy.
- The “Enterprise” Level: For big companies, Salesforce’s top plan costs about $165 per person. HubSpot’s top plan costs around $1,500 per month and includes access for multiple users.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 