Choisir le bon CRM C'est difficile, n'est-ce pas ?
Vous avez une multitude d'options, et il est difficile de savoir laquelle vous convient. entreprise meilleur.
Vous hésitez peut-être entre SugarCRM et Salesmate.
Les deux semblent bien, mais lequel est le meilleur ? en fait mieux?
Nous allons comparer SugarCRM et Salesmate.
Nous allons examiner les fonctionnalités de chacun, les comparer et vous aider à déterminer celui qui vous convient le mieux. ton entreprise.
Laissez faire Cette décision est plus facile à prendre !
Aperçu
Nous avons testé SugarCRM et Salesmate en profondeur.
Notre équipe a testé les fonctionnalités, la facilité d'utilisation et le support client de chaque plateforme.
Cette expérience pratique nous permet de vous fournir une comparaison réelle et concrète.
Les outils de SugarCRM, tels que Sugar Sell, Sugar Serve et Sugar Market, peuvent vous aider ! Automatisez votre marketing dès aujourd’hui !
Tarification : Réservez votre forfait d'essai. Le forfait premium est offert à partir de 19 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Automatisation des forces de vente
- Service client
- Rapports et analyses
Fini le chaos des ventes ! Salesmate CRM Profitez d'un essai gratuit de 15 jours. Voyez la différence.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 23 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Appel intégré
- Automatisation des ventes
- Gestion des contacts
Qu'est-ce que SugarCRM ?
SugarCRM est flexible CRM Conçu pour les entreprises qui ont besoin de personnalisation — pensez aux grandes équipes de vente.
Il vous permet de personnaliser le logiciel selon vos besoins précis et gère les processus de vente complexes.
Découvrez également nos favoris Alternatives à SugarCRM…
Notre avis
Vous souhaitez augmenter vos ventes de 20 % en 2025 ? Les outils de SugarCRM, tels que Sugar Sell, Sugar Serve et Sugar Market, peuvent vous y aider ! Automatisez votre marketing, gérez vos clients et concluez davantage de ventes.
Principaux avantages
- Plateforme open source : Vous offre une plus grande flexibilité et un meilleur contrôle.
- Automatisation robuste des ventes : Rationalisez vos processus de vente et augmentez votre productivité.
- Excellents outils de reporting : Obtenez des informations précieuses sur vos performances commerciales.
- L'application mobile comprend accès à votre CRM Des données en déplacement.
- Grande communauté : Profitez d'une multitude de ressources et de soutien.
Tarification
SugarCRM propose un essai gratuit pour tester ses fonctionnalités. Ses abonnements payants débutent à 49 $ par utilisateur et par mois. Voici le détail :
- Essentiel19 $/utilisateur/mois, minimum trois utilisateurs.
- Standard: 59 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
- Avancé: 85 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
- Premier: 135 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Salesmate ?
Salesmate ? Conçu pour les équipes commerciales, il permet de conclure des ventes plus rapidement.
Pensez à appeler, automationet le suivi des transactions. Il est conçu pour augmenter vos ventes.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Salesmate…
Notre avis
Fini le chaos des ventes ! Salesmate CRM Profitez d'un essai gratuit de 15 jours. Découvrez la différence et concluez plus de ventes. Inscrivez-vous dès aujourd'hui !
Principaux avantages
- Appels intégrés : Passez et recevez des appels directement depuis Salesmate.
- Séquences de vente : Automatisez vos communications grâce à des e-mails et des SMS personnalisés.
- Gestion des pipelines : Visualisez votre processus de vente et identifiez les points de blocage.
- Application mobile : Accédez à vos données CRM où que vous soyez.
Tarification
- Base (23 $/utilisateur/mois) : Contacts, entreprises, transactions.
- Pro (39 $/utilisateur/mois) : Gestion de produits, gestion des objectifs.
- Entreprise (63 $/utilisateur/mois) : Gestion d'équipe, module personnalisé
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Cette analyse évalue deux systèmes dédiés CRM Fournisseurs : SugarCRM, la plateforme CRM leader et établie, reconnue pour ses fonctionnalités d’automatisation des ventes et des services aux entreprises.
Vendeur CRM, une solution CRM robuste conçue pour optimiser l'efficacité des commerciaux et les prévisions de ventes.
Cette comparaison permettra de déterminer quelle plateforme CRM offre la meilleure approche pour optimiser les performances commerciales et aider les commerciaux à bâtir des relations clients durables.
1. Plateforme principale et public cible
- SugarCRMUne plateforme CRM modulaire conçue pour les grandes entreprises, proposant des solutions cloud intégrées telles que SugarSell et SugarMarket. Axée sur une personnalisation poussée, elle est idéale pour les utilisateurs exigeant un support renforcé et une automatisation robuste des services.
- Salesmate CRMUne solution CRM robuste, conçue principalement pour optimiser le processus de vente et les performances commerciales des équipes de taille moyenne et en pleine croissance. Elle privilégie la simplicité d'utilisation et des fonctionnalités permettant de bâtir des relations clients durables.
2. Modèle de tarification et accessibilité
- SugarCRMLe prix de SugarCRM est élevé, structuré par utilisateur, et exige souvent un nombre minimum d'utilisateurs pour des modules comme SugarSell. Ce coût élevé fait que SugarCRM est rarement perçu comme une solution CRM abordable, incitant les utilisateurs à rechercher des alternatives.
- Salesmate CRMCe logiciel CRM propose des prix compétitifs, se positionnant comme une solution plus abordable que les plateformes d'entreprise. Sa tarification transparente par utilisateur en fait une alternative CRM de choix, notamment pour les entreprises. petites entreprises.
3. Automatisation des ventes et gestion des flux de travail
- SugarCRMSugar Market Cloud propose une automatisation marketing sophistiquée et intégrée, avec des flux de travail intuitifs (glisser-déposer) pour les séquences de vente complexes et l'automatisation des services. Ceci définit son processus de vente.
- Salesmate CRMCette solution offre des fonctionnalités puissantes et ciblées d'automatisation des ventes et du marketing, conçues pour optimiser les performances commerciales. Elle se spécialise dans l'automatisation des communications et des suivis au sein du cycle de vente.
4. Gestion et suivi du pipeline
- SugarCRMCe système offre une gestion sophistiquée du pipeline des ventes, conçue pour les cycles de vente longs et complexes et pour des prévisions de ventes fiables. Il permet aux utilisateurs de suivre les transactions avec une grande précision et de personnaliser plusieurs pipelines.
- Salesmate CRMOffre une gestion intuitive et visuelle du pipeline pour un suivi efficace des transactions. Elle inclut des fonctionnalités spécifiquement conçues pour améliorer les prévisions de ventes et la visibilité sur l'ensemble du pipeline.
5. Gestion des tâches et des activités
- SugarCRMIl offre une gestion complète des tâches, directement liée aux données d'automatisation des ventes et du service. Il favorise une collaboration d'équipe avancée autour des activités prioritaires.
- Salesmate CRM: Inclut des outils natifs de gestion des tâches et de séquençage des ventes conçus pour automatiser les activités répétitives et garantir que les représentants commerciaux maintiennent des interactions clients cohérentes tout au long du cycle de vente.
6. Gestion de la relation client
- SugarCRMOffre des fonctionnalités avancées de gestion de la relation client, permettant un suivi précis et un enregistrement sophistiqué des données clients. données tout au long du cycle de vente.
- Salesmate CRM: Se concentre intensément sur les outils qui permettent de bâtir des relations clients durables grâce à une approche personnalisée et un séquençage automatisé, assurant ainsi un cycle continu d'interactions clients positives.
7. Écosystème et intégrations
- SugarCRMUne plateforme CRM modulaire avec des clouds spécialisés, conçue pour une intégration poussée aux systèmes d'entreprise. Elle offre une intégration robuste du calendrier sur l'ensemble de sa plateforme.
- Salesmate CRMIl s'intègre parfaitement aux outils externes les plus utilisés, comme les applications Microsoft, et propose une API robuste. Son écosystème est conçu pour optimiser l'expérience de vente de base plutôt que pour gérer l'ensemble des opérations commerciales.
8. Personnalisation et fonctionnalités pour entreprises
- SugarCRMIl prend en charge une personnalisation poussée grâce aux options Sugar Enterprise, notamment les objets personnalisés et les interfaces sur mesure. Il offre une prise en charge améliorée du développement modulaire et des structures d'équipe complexes.
- Salesmate CRMIl offre de nombreuses options de personnalisation via son interface visuelle, permettant aux utilisateurs d'adapter les champs et les pipelines. Bien que flexible, il ne propose pas la personnalisation poussée au niveau du code de SugarCRM.
9. Secteurs cibles et adéquation commerciale
- SugarCRMSouvent plébiscitée par les grandes organisations et les secteurs complexes (notamment ceux nécessitant des fonctionnalités spécifiques aux sociétés immobilières) en raison de sa nature complète et hautement configurable, cette plateforme CRM est une référence.
- Salesmate CRMLargement adopté par les PME et les TPE pour sa simplicité d'utilisation et sa rapidité d'adoption, il est considéré comme la quatrième solution CRM pour les équipes privilégiant l'efficacité et la prévision des ventes.
Quels sont les critères de choix d'un outil CRM ?
- Tenez compte de la dépendance de votre équipe à Google Workspace.
- Évaluer le besoin d'une personnalisation poussée du logiciel CRM.
- Tenez compte de l'évolutivité à long terme et de la taille de l'entreprise.
- Évaluez l'importance de l'accessibilité mobile pour votre équipe.
- Réfléchissez à la complexité de votre processus actuel de gestion des ventes.
- Analysez votre budget en fonction des exigences de chaque CRM logiciel.
- Déterminez le niveau de soutien du fournisseur dont vous aurez besoin.
Verdict final
Alors, lequel gagne ?
Tout dépend de vos besoins. Si vous recherchez des fonctionnalités très personnalisées et une grande puissance, SugarCRM est une solution performante.
Mais si vous recherchez un outil simple et rapide à utiliser, Salesmate est idéal.
Nous pensons que Salesmate est plus adapté à la plupart des entreprises.
C'est plus simple et vous pouvez démarrer rapidement.
Nous avons beaucoup utilisé les deux, et Salesmate nous simplifie vraiment la vie.
Croyez-nous, c'est un choix judicieux.
Plus d'informations sur SugarCRM
Voici une brève comparaison de SugarCRM avec ces solutions logicielles :
- SugarCRM vs Pipedrive: SugarCRM offre une large personnalisation et un déploiement flexible pour répondre aux différents besoins des entreprises ; Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec un pipeline visuel, privilégiant la facilité d'utilisation pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM contre GoHighLevelGoHighLevel vs SugarCRM : Quelle plateforme CRM est la meilleure en 2025 ? GoHighLevel est une plateforme tout-en-un répondant aux besoins des agences marketing. Elle leur permet de gérer plusieurs clients. SugarCRM est un CRM sur mesure destiné aux grandes entreprises. Il les aide à analyser leurs données et à optimiser leur processus de vente.
- SugarCRM contre Keap: SugarCRM offre des fonctionnalités CRM robustes et hautement personnalisables pour l'automatisation des ventes et du marketing, évolutives pour les grandes équipes ; Keap (anciennement Infusionsoft) est un CRM d'automatisation du marketing et des ventes conçu principalement pour les petites entreprises.
- SugarCRM vs ActiveCampaign: SugarCRM se concentre sur la gestion des ventes approfondie et la personnalisation pour les pipelines complexes ; ActiveCampaign excelle dans l’automatisation marketing conviviale, les campagnes par e-mail et la segmentation des prospects.
- SugarCRM contre HubSpot: SugarCRM offre une personnalisation poussée et un déploiement flexible pour des solutions sur mesure ; HubSpot propose une suite intégrée et intuitive d’outils de marketing, de vente et de service, reconnue pour sa facilité d’utilisation.
- SugarCRM vs Clickfunnels: SugarCRM est une plateforme de gestion de la relation client robuste ; ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d’entonnoirs de vente, de pages de destination et l’automatisation des processus de vente.
- SugarCRM vs Folk: SugarCRM est un CRM puissant et personnalisable pour répondre à tous les besoins des entreprises ; Folk est un outil moderne et collaboratif de gestion des contacts qui met l’accent sur la simplicité et la facilité d’utilisation.
- SugarCRM vs Instantly: SugarCRM propose une solution CRM complète pour l'automatisation des forces de vente et la gestion de la relation client ; Instantly se spécialise dans la prospection automatisée par e-mail et les campagnes de génération de leads.
- SugarCRM contre ClickUp: SugarCRM est un CRM dédié à l'automatisation des ventes, du marketing et du service client ; ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM ainsi que la gestion de projets et de tâches.
- SugarCRM contre lundi: SugarCRM offre une personnalisation poussée et une automatisation robuste pour les ventes et le marketing ; Monday CRM propose des flux de travail hautement visuels et personnalisables pour divers processus métier, y compris la gestion de la relation client (CRM).
- SugarCRM vs Capsule CRM: SugarCRM offre un CRM hautement personnalisable et évolutif doté de fonctionnalités avancées ; Capsule CRM est une solution de gestion des contacts plus simple et plus abordable pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM vs Insightly: SugarCRM offre une personnalisation poussée pour les processus de vente et de reporting complexes ; Insightly combine CRM et gestion de projet, en mettant l’accent sur la facilité d’utilisation pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM contre Freshsales: SugarCRM offre une personnalisation poussée et une automatisation avancée pour les ventes et le marketing ; Freshsales CRM propose une interface intuitive avec un système de notation des prospects basé sur l’IA et une automatisation des ventes intégrée.
- SugarCRM contre Salesforce: SugarCRM offre une option open source avec un potentiel de personnalisation important ; Salesforce est un CRM cloud de premier plan doté de nombreuses fonctionnalités, d’intégrations étendues et d’un vaste écosystème, bien qu’il soit plus complexe.
Plus de Salesmate
Voici une brève comparaison de Salesmate avec ces solutions logicielles :
- Salesmate contre Pipedrive: Salesmate offre une gestion intuitive du pipeline des ventes avec des appels intégrés, tandis que Pipedrive excelle dans la clarté visuelle du pipeline et permet une progression des transactions sans effort.
- Salesmate vs GoHighLevelSalesmate est réputé pour sa simplicité d'utilisation. Il facilite la gestion des contrats et les échanges avec les clients pour les équipes commerciales. GoHighLevel est un outil beaucoup plus complet, destiné aux agences de marketing.
- Salesmate vs Keap: Salesmate offre une interface conviviale avec des pipelines de transactions personnalisables pour un suivi visuel, tandis que Keap propose une automatisation puissante des ventes et du marketing avec de solides fonctionnalités d'entonnoir de vente.
- Salesmate contre ActiveCampaign: Salesmate privilégie les pipelines de vente et le suivi des transactions au sein de son CRM ; ActiveCampaign intègre l’automatisation des ventes et du marketing pour une vision client globale et excelle dans le marketing par e-mail.
- Salesmate vs Hubspot: Salesmate propose un CRM transparent et abordable doté d'une puissante automatisation des ventes ; HubSpot est une suite complète pour le marketing, les ventes et le service client, avec une tarification à plusieurs niveaux et des fonctionnalités plus étendues.
- Salesmate contre Clickfunnels: Salesmate est un CRM conçu pour la gestion des ventes et des relations clients ; ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d’entonnoirs de vente et de pages de destination à fort taux de conversion.
- Vendeur-collègue vs Folk: Salesmate est un CRM complet pour les équipes commerciales, offrant une gestion et une automatisation robustes du pipeline. Folk est un outil de gestion des contacts plus simple, axé sur l'organisation et la collaboration.
- Salesmate vs Instantly: Salesmate propose un CRM de vente complet avec gestion du pipeline et prospection multicanal ; Instantly se spécialise dans la prospection par e-mail à grande échelle et la génération de leads.
- Salesmate contre Clickup: Salesmate est un CRM de vente dédié à la gestion du pipeline et au suivi des transactions ; ClickUp est une plateforme de productivité tout-en-un avec des fonctionnalités de gestion de projet, de suivi des tâches et de CRM.
- Salesmate vs Monday CRM: Salesmate est un CRM de vente spécialisé avec marketing par e-mail intégré et gestion des transactions performante ; Monday CRM offre des flux de travail visuels hautement personnalisables et de larges fonctionnalités de système d'exploitation.
- Salesmate vs Capsule CRM: Salesmate est une solution complète avec automatisation des ventes et rapports détaillés ; Capsule CRM est un outil de gestion des contacts plus simple et convivial, souvent plus basique.
- Salesmate vs Insightly: Salesmate propose un CRM convivial principalement destiné aux activités de vente ; Insightly offre un CRM plus robuste avec des fonctionnalités intégrées de gestion de projet.
- Comparaison des CRM Salesmate et Freshsales: Salesmate propose des rapports détaillés en temps réel et une personnalisation poussée des flux de travail ; Freshsales CRM offre une interface intuitive avec assistance IA et une automatisation plus large.
- Salesmate vs Salesforce: Salesmate est un CRM convivial, idéal pour les petites et moyennes entreprises, offrant une gestion des ventes simple ; Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable et évolutif, doté d'un vaste ensemble de fonctionnalités.
Foire aux questions
Salesmate est-il moins cher que SugarCRM ?
Salesmate propose généralement des forfaits plus abordables, notamment pour les petites entreprises. Le coût de SugarCRM peut varier considérablement en fonction de la personnalisation et des fonctionnalités nécessaires, ce qui le rend souvent plus cher au final.
Quel CRM est le plus facile à apprendre, SugarCRM ou Salesmate ?
Salesmate est réputé pour son interface intuitive, ce qui facilite sa prise en main et son utilisation rapide. SugarCRM, bien que puissant, présente une courbe d'apprentissage plus abrupte en raison de ses nombreuses options de personnalisation.
SugarCRM peut-il gérer des processus de vente plus complexes que Salesmate ?
Oui, SugarCRM est conçu pour les processus de vente très complexes et offre une personnalisation plus poussée. Salesmate convient mieux aux entreprises qui cherchent à optimiser leurs flux de travail, des plus simples aux plus complexes.
Salesmate propose-t-il de bonnes fonctionnalités d'automatisation marketing ?
Salesmate propose des fonctionnalités d'automatisation marketing intégrées de base, comme les séquences d'emails, adaptées aux campagnes de petite envergure. SugarCRM peut nécessiter des intégrations pour des besoins marketing plus avancés.
Quel est le meilleur logiciel de gestion des contacts : SugarCRM ou Salesmate ?
Les deux sont performants. SugarCRM est hautement personnalisable pour les données détaillées. Salesmate est reconnu pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation dans la gestion des contacts.
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