Choisir le bon CRM Cela peut donner l'impression d'essayer de choisir son enfant préféré – impossible !
Mais pour les équipes commerciales, il ne s'agit pas seulement d'une question de préférence ; il s'agit de trouver l'outil qui vous aide à conclure des affaires et à développer votre activité.
Deux options populaires semblent toujours figurer en tête de liste : Pipedrive et Agile CRM.
Toutes deux promettent de simplifier votre processus de vente, mais laquelle tient réellement ses promesses ?
Dans ce comparatif direct, nous allons analyser les principales fonctionnalités, les prix et les avantages et inconvénients de Pipedrive et d'Agile. CRM pour aider votre équipe commerciale à dominer.
Plongeons-nous dans le vif du sujet !
Aperçu
Pour vous fournir la comparaison la plus précise possible, nous avons passé des semaines à tester Pipedrive et Agile. CRM.
Nous avons exploré leurs fonctionnalités, navigué dans leurs interfaces et même exécuté des scénarios de vente simulés pour voir comment ils fonctionnent en situation réelle.
Voyons maintenant comment ils se comparent !
Vous voulez un CRM C'est facile à utiliser et cela vous aide à conclure plus de ventes ? Commencez votre Pipedrive gratuit dès aujourd'hui !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 14 $/mois.
Caractéristiques principales :
- pipelines de vente visuels
- Rapports personnalisables
- application mobile
Agile CRM Simplifiez vos ventes, votre marketing et votre support sur une seule et même plateforme. Découvrez-la !
Tarification : Il existe une version gratuite. La version premium est disponible à partir de 8,99 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion de projet
- Gamification
- Téléphonie
Qu'est-ce que Pipedrive ?
Avez-vous parfois l'impression que votre processus de vente ressemble à un gribouillis désordonné ? Pipedrive vous aide à y voir plus clair.
C'est un CRM qui vise à rendre votre pipeline de ventes parfaitement clair.
Considérez-le comme une feuille de route visuelle pour toutes vos transactions, du premier contact à la conclusion de la vente.
Pipedrive est facile à utiliser, même si vous n'êtes pas un génie de l'informatique.
Il est conçu pour les équipes commerciales qui souhaitent un moyen simple de suivre les transactions et d'améliorer leurs performances.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Pipedrive…
Notre avis
Pipedrive est un excellent choix pour les entreprises axées sur les ventes. Il est convivial, esthétiquement attrayant et regorge de fonctionnalités utiles. La seule raison pour laquelle il n'obtient pas la note maximale est que les forfaits les moins chers présentent certaines limitations.
Principaux avantages
- Concentration maximale sur les ventes : Pipedrive est conçu pour vous aider à conclure davantage de transactions.
- Gestion visuelle du pipeline : Consultez précisément l'état d'avancement de chaque transaction.
- Automatisation puissante : Automatisez des tâches comme l'envoi d'e-mails et la planification de rendez-vous.
- Assistance 24h/24 et 7j/7 : Obtenez de l'aide chaque fois que vous en avez besoin.
Tarification
- Essentiel: 14 $/utilisateur/mois.
- Avancé: 24 $/utilisateur/mois.
- Professionnel: 49 $/utilisateur/mois.
- Pouvoir: 59 $/utilisateur/mois.
- Entreprise: 79 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que le CRM agile ?
Vous cherchez un CRM Vous cherchez une solution qui répond à tous vos besoins ? Le CRM agile pourrait être la réponse.
C'est comme un couteau suisse pour votre entreprise.
Il gère votre pipeline de ventes et propose des offres marketing automation et les fonctionnalités d'assistance client.
Cela en fait un excellent choix pour petites entreprises qui souhaitent une plateforme unique pour tout gérer.
Agile CRM est réputé pour son prix abordable et sa flexibilité, ce qui en fait une alternative populaire à certains acteurs plus importants du marché.
Découvrez également nos favoris Alternatives agiles au CRM…
Notre avis
Vous souhaitez optimiser vos ventes et votre marketing ? Agile CRM propose une version gratuite pour un maximum de 10 utilisateurs. Découvrez ses puissantes fonctionnalités sans risque ! Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui.
Principaux avantages
- Abordable : Propose un forfait gratuit pour un maximum de 10 utilisateurs.
- Fonctionnalités de gamification : Motivez votre équipe de vente avec des points et des récompenses.
- Téléphonie intégrée : Passez et recevez des appels directement depuis la plateforme.
Tarification
Agile CRM propose une offre gratuite généreuse et illimitée ! Si vous avez besoin de plus de fonctionnalités, voici vos options :
- GratuitJusqu'à 10 utilisateurs.
- Démarreur: $8.99
- Régulier: $29.99
- Entreprise: $47.99
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Prêts pour un duel au sommet ? Comparons Pipedrive et Agile CRM sur la base de sept fonctionnalités clés indispensables à toute équipe commerciale.
Cette comparaison point par point vous aidera à déterminer quel CRM vous convient le mieux.
1. Gestion des contacts
- Les deux: Optimisez la gestion de la relation client grâce à une fonctionnalité vous permettant de stocker et d'organiser les données clients. données (noms, adresses e-mail, numéros de téléphone, etc.)
- CRM agile : Offre une vue à 360° des contacts pour un historique complet des interactions avec les clients.
- Pipedrive : La gestion simplifiée des contacts se concentre sur les informations essentielles pour un accès rapide.
2. Gestion des pipelines
- Pipedrive : Excels grâce à un pipeline visuel intuitif pour une gestion simplifiée des transactions par glisser-déposer.
- CRM agile : Permet la gestion des pipelines, mais l'interface pourrait être plus conviviale.
- Gagnant: Pipedrive pour sa représentation visuelle claire des transactions.
3. Automatisation du marketing
- CRM agile : Plus performant grâce à des fonctionnalités telles que le marketing par e-mail, les pages de destination, les formulaires web et réseaux sociaux Gestion de campagne.
- Pipedrive : Offre des services de messagerie électronique de base automation mais nécessite la suite marketing complète d'Agile CRM.
- Gagnant: Agile CRM pour ses fonctionnalités marketing intégrées.
4. Automatisation des ventes
- Les deux: Automatisez les tâches telles que les suivis par e-mail et les rendez-vous, et suivez les e-mails.
- CRM agile : Inclut l'automatisation de la notation des prospects et de l'attribution des affaires.
- Pipedrive : Configuration d'automatisation plus simple et plus conviviale.
- Gagnant: Cela dépend de vos besoins ; Agile CRM pour plus de fonctionnalités, Pipedrive pour sa facilité d’utilisation.
5. Intégrations
- Pipedrive : Bibliothèque étendue de plus de 250 intégrations avec des outils professionnels populaires.
- CRM agile : Propose des intégrations, notamment une API REST, mais avec une sélection plus restreinte.
- Gagnant: Pipedrive pour sa flexibilité et sa gamme plus étendue d'intégrations.
6. Assistance clientèle
- CRM agile : Un excellent service d'assistance via chat en direct, e-mail et téléphone, ainsi qu'une base de connaissances complète.
- Pipedrive : Assistance plus lente, base de connaissances moins détaillée et intégration personnalisée pour les utilisateurs Entreprise.
- Gagnant: Agile CRM pour son assistance réactive et efficace.
7. Gestion de projet
- CRM agile : Inclut les fonctionnalités de base de gestion de projet (tâches, affectations, suivi des progrès).
- Pipedrive : Ne comporte pas de fonctionnalités intégrées de gestion de projet.
- Gagnant: Agile CRM si vous avez besoin d'une gestion de projet essentielle au sein de votre CRM.
Lors de nos tests, nous avons rencontré un message « vérification réussie en attente » sur le site d'Agile CRM, retardant brièvement le chargement.
Le site s'est chargé correctement après quelques secondes. Nous avons également observé un ID de rayon, indiquant potentiellement des problèmes côté serveur.
Ces petits problèmes n'ont pas eu d'incidence significative. impact notre expérience, mais il convient de les noter.
Quels sont les critères à prendre en compte pour choisir la plateforme CRM adaptée ?
- Taille de l'équipe et budget : Réfléchissez au nombre d'utilisateurs dont vous avez besoin et à votre budget.
- Fonctionnalités requises : Priorisez les fonctionnalités les plus essentielles de votre processus de vente.
- Facilité d'utilisation : Choisissez un CRM que votre équipe prendra plaisir à utiliser.
- Évolutivité : Assurez-vous que votre CRM puisse évoluer avec votre entreprise.
- Besoins spécifiques à l'industrie : Certains logiciels CRM sont conçus pour des secteurs d'activité spécifiques ; choisissez-en un qui corresponde à votre entreprise.
- Périodes d'essai : Profitez des essais gratuits pour tester différents CRM avant de vous engager.
- Qualité du support : Un bon service client peut s'avérer inestimable lorsque vous avez besoin d'aide.
- Accès mobile : Si votre équipe commerciale est constamment en déplacement, une application mobile est indispensable.
- Rapports et analyses : Choisissez un CRM qui vous fournisse les informations dont vous avez besoin pour suivre les performances et faire des décisions éclairées.
Verdict final
Alors, quel CRM se distingue ? Pour la plupart des équipes commerciales, nous recommandons : Pipedrive.
Il est incroyablement convivial, surtout pour les personnes qui découvrent les CRM.
Le pipeline visuel simplifie considérablement la gestion des transactions. De plus, il se connecte à de nombreuses autres applications que vous utilisez peut-être déjà.
Bien qu'Agile CRM soit un choix judicieux grâce à son approche tout-en-un, il peut paraître complexe.
Pipedrive privilégie la simplicité et la concentration, ce dont les commerciaux ont souvent besoin pour rester organisés et conclure davantage de ventes.
Nous aidons depuis des années les entreprises comme la vôtre à trouver les outils adaptés. Faites-nous confiance : Pipedrive est la solution idéale !
Plus de Pipedrive
Voici une comparaison de Pipedrive avec d'autres logiciels CRM :
- Pipedrive contre Keap: Pipedrive excelle dans la gestion visuelle du pipeline des ventes, tandis que Keap se spécialise dans l'automatisation marketing robuste, la notation des prospects et les séquences d'emails avancées.
- Pipedrive contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme marketing et commerciale tout-en-un pour les agences. Pipedrive est un CRM axé sur les ventes pour la gestion des opportunités et des pipelines.
- Pipedrive contre ActiveCampaign: Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec une visualisation intuitive du pipeline, tandis qu'ActiveCampaign privilégie l'automatisation du marketing et la construction du parcours client.
- Pipedrive contre HubSpot: Pipedrive est un CRM de vente plus ciblé, reconnu pour sa simplicité, tandis que HubSpot offre une suite complète d'outils de marketing, de vente et de service, et se distingue par sa complexité accrue.
- Pipedrive contre ClickFunnels: Pipedrive est un CRM de gestion des pipelines de vente, tandis que ClickFunnels se concentre principalement sur la création d'entonnoirs de vente et de pages de destination, avec des fonctionnalités CRM de base.
- Pipedrive vs Folk: Pipedrive excelle dans la gestion du pipeline des ventes, tandis que Folk privilégie une organisation simple des contacts et le développement des relations pour les petites équipes.
- Pipedrive contre Instantly: Pipedrive se concentre sur la gestion des transactions commerciales, tandis qu'Instantly se spécialise dans la prospection par e-mail à froid, la recherche de prospects et l'automatisation des e-mails.
- Pipedrive contre ClickUp: Pipedrive est un CRM de vente dédié, idéal pour le suivi du pipeline. ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui peut également être utilisée comme CRM et offre une gestion de projet plus étendue.
- Pipedrive vs Monday CRM: Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec des pipelines visuels, tandis que Monday CRM est un système d'exploitation de travail hautement personnalisable qui peut être configuré à des fins CRM et qui met l'accent sur la gestion des flux de travail.
- Pipedrive vs Capsule CRM: Pipedrive se concentre sur la gestion visuelle du pipeline des ventes, tandis que Capsule CRM est un CRM plus simple, axé sur la croissance, pour la gestion des contacts et des relations, souvent pour les petites entreprises.
- Pipedrive contre Insightly: Pipedrive est spécialisé dans la visualisation du pipeline des ventes, tandis qu'Insightly offre une solution CRM plus large avec gestion de projet, automatisation du marketing et rapports plus robustes.
- Pipedrive contre Freshsales: Pipedrive offre une visualisation approfondie du pipeline des ventes, tandis que Freshsales CRM propose une solution plus complète avec téléphonie intégrée, outils d'IA et fonctionnalités marketing intégrées.
- Pipedrive contre Salesforce: Pipedrive est convivial et axé sur les ventes pour les PME, tandis que Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable doté de nombreuses fonctionnalités couvrant les ventes, le service client et le marketing.
- Pipedrive contre Zendesk: Pipedrive met l'accent sur la gestion visuelle et l'automatisation du pipeline des ventes, tandis que Zendesk se concentre principalement sur le service client et le support. Il offre également des fonctionnalités CRM avec des outils de communication intégrés.
Plus de CRM agile
Voici une brève comparaison d'Agile CRM avec ces solutions logicielles :
- CRM agile vs Pipedrive: Agile CRM propose une gamme plus étendue de fonctionnalités d'automatisation marketing et un service d'assistance intégré. De son côté, Pipedrive se concentre sur une gestion visuelle et intuitive du pipeline des ventes pour les équipes commerciales.
- CRM agile vs GoHighLevelAgile CRM est une plateforme tout-en-un intégrant des fonctionnalités CRM, de vente, de marketing et de service client. Elle est souvent saluée pour son offre gratuite et son excellent support aux petites entreprises. GoHighLevel, quant à elle, est conçue pour répondre aux besoins des agences marketing.
- CRM agile vs Keap: Agile CRM est plus abordable et offre une interface plus intuitive pour les fonctions CRM de base. Gardez offre de puissantes fonctionnalités d'automatisation marketing et de commerce électronique, mais avec une courbe d'apprentissage plus abrupte.
- CRM agile vs ActiveCampaign: Agile CRM propose une plateforme tout-en-un avec un service d'assistance et une téléphonie intégrés, tandis qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation marketing avancée, la segmentation et l'analyse détaillée.
- CRM agile vs Hubspot: Agile CRM propose une offre gratuite compétitive et une automatisation marketing performante pour les petites entreprises, tandis que HubSpot fournit une suite d'outils complète et évolutive pour les grandes entreprises.
- CRM agile vs Clickfunnels: Agile CRM est un CRM complet intégrant des fonctionnalités de vente, de marketing et de service client ; ClickFunnels est un outil spécialisé dans la création d’entonnoirs de vente et l’automatisation des processus de vente.
- CRM agile vs. Folk: Agile CRM est une suite complète qui inclut les ventes, le marketing et le support, tandis que Folk met l'accent sur une gestion et une organisation des contacts simplifiées et collaboratives.
- CRM agile vs Instantané : Agile CRM offre une solution tout-en-un pour les ventes, le marketing et le service client, tandis qu'Instantly se concentre sur la simplification des processus. courriel froid sensibilisation et capacité de diffusion.
- CRM agile vs Clickup: Agile CRM est une solution CRM dédiée, tandis que ClickUp est une plateforme de productivité polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM, la gestion de projets et le suivi des tâches.
- CRM agile vs CRM du lundi: Agile CRM est un CRM intégré doté de puissantes fonctionnalités d'automatisation du marketing et des services, tandis que Monday CRM offre un espace de travail visuel hautement personnalisable pour la gestion de différents flux de travail.
- CRM agile vs CRM capsule: Agile CRM propose une suite complète avec automatisation marketing et rapports robustes, tandis que Capsule CRM est une solution plus simple de gestion des contacts et de suivi du pipeline des ventes.
- CRM agile vs Insightly: Agile CRM met l'accent sur une automatisation poussée des ventes, du marketing et du service client, tandis qu'Insightly offre de solides fonctionnalités de gestion de projet intégrées aux fonctionnalités CRM.
- CRM Agile vs CRM Freshsales: Agile CRM propose une automatisation marketing performante et un service d'assistance intégré. De son côté, Freshsales CRM excelle dans les fonctionnalités axées sur les ventes, telles que les pipelines visuels et les analyses basées sur l'IA.
- CRM agile vs Salesforce: Agile CRM est une option abordable et conviviale pour les petites et moyennes entreprises, tandis que Salesforce est un CRM d'entreprise leader du secteur, hautement personnalisable et doté de nombreuses fonctionnalités.
Foire aux questions
Quel CRM est le plus abordable, Pipedrive ou Agile CRM ?
Agile CRM est généralement plus abordable, notamment grâce à son offre gratuite pour un maximum de 10 utilisateurs. Pipedrive est plus cher, mais ses formules payantes proposent des fonctionnalités plus avancées.
Pipedrive est-il vraiment facile à utiliser ?
Oui, Pipedrive est réputé pour son interface conviviale et son design intuitif. C'est un excellent choix pour les entreprises qui découvrent les CRM ou qui recherchent une solution simple.
Agile CRM dispose-t-il d'un bon service client ?
Agile CRM propose un excellent service client via différentes options, telles que le chat en direct, l'e-mail et l'assistance téléphonique. Il dispose également d'une base de connaissances utile comprenant des tutoriels.
Puis-je utiliser Pipedrive et Agile CRM sur mon téléphone ?
Les deux CRM proposent des applications mobiles, vous permettant d'accéder à vos données et de gérer votre pipeline de ventes en déplacement. Cependant, l'application mobile de Pipedrive est généralement considérée comme plus conviviale.
Quel CRM est le meilleur pour l'automatisation marketing : Pipedrive ou Agile CRM ?
Agile CRM est le meilleur choix pour l'automatisation marketing. Il offre une gamme de fonctionnalités plus étendue, incluant le marketing par e-mail, les pages de destination et les formulaires web. Les fonctionnalités d'automatisation marketing de Pipedrive sont plus basiques.
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