Vous vous sentez débordé(e) ? Comme si vous jongliez avec trop d’outils pour gérer vos clients ?
Il est difficile de choisir le bon CRMLes deux Freshsales CRM Thryv et Thryv promettent de simplifier la vie, mais lequel tient réellement ses promesses ?
Vous vous demandez probablement : « Qu'est-ce qui aidera mon entreprise à se développer ? »
Décomposons Freshsales CRM contre Thryv.
Nous allons examiner les points forts de chacun afin que vous puissiez choisir l'outil qui correspond le mieux à vos besoins.
Aperçu
Nous avons mis les deux Freshsales CRM et Thryv à travers leurs épreuves.
Notre équipe s'est inscrite à des essais gratuits, a testé les fonctionnalités principales et a analysé les commentaires des utilisateurs. Cette approche pratique garantit une comparaison concrète et réaliste.
Freshsales CRM C'est peut-être celui qu'il vous faut. Son interface intuitive en fait un excellent choix.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 9 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Suivi des transactions
- Rapports et analyses
Découvrez ses puissantes fonctionnalités pour la gestion des contacts, la planification des rendez-vous et les campagnes.
Tarification : Il propose une version de démonstration gratuite. L'abonnement premium est disponible à partir de 244 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Appel intégré
- séquences d'emails
- Rapports avancés
Qu'est-ce que Freshsales CRM ?
Bon, parlons de Freshsales CRMQu'est-ce que c'est ? C'est un outil pour vous aider à vendre plus.
Considérez-le comme un outil pour suivre vos clients.
Vous pouvez consulter les offres, envoyer des e-mails et faire Tous les appels sont centralisés. Ce système est conçu pour faciliter les ventes.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Freshsales CRM…
Notre avis
Freshsales CRM est un excellent choix pour les entreprises qui privilégient la simplicité d'utilisation et un prix abordable. C'est une solution idéale pour utiliser un CRM sans avoir à maîtriser rapidement son fonctionnement.
Principaux avantages
- Interface conviviale : Facile à utiliser et à apprendre.
- Téléphone et messagerie intégrés : Entrez en contact directement avec vos clients depuis la plateforme.
- Informations fournies par l'IA : Obtenez des suggestions et des prédictions utiles.
- Prix abordables : Propose une formule gratuite et des formules payantes compétitives.
Tarification
- Croissance + 500 contacts marketing: 9 $/utilisateur/mois.
- Pro + 500 contacts marketing: 39 $/utilisateur/mois.
- Entreprise + 500 contacts marketing: 59 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Thryv ?
Alors, Thryv, c'est quoi ? C'est bien plus qu'un simple CRM. C'est comme une boîte à outils pour votre entreprise.
Cela vous aide à gérer vos clients et à gérer votre entreprise.
Il vous permet de planifier des rendez-vous, d'encaisser des paiements et de gérer réseaux sociaux.
Il est conçu pour tout garder organisé.
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Notre avis
Envie d'essayer Thryv ? Découvrez ses puissantes fonctionnalités pour gérer les contacts, planifier les rendez-vous et lancer des campagnes marketing.
Principaux avantages
- Centre névralgique : Gérez tous vos besoins professionnels en un seul endroit.
- Marketing automatisé : Touchez plus de clients avec moins d'efforts.
- Planification en ligne : Permettez à vos clients de prendre rendez-vous 24h/24 et 7j/7.
- Acceptez les paiements en ligne : Soyez payé plus rapidement et plus facilement.
- Gestion de la réputation : Surveillez et améliorez vos avis en ligne.
Tarification
- Centre de commandementLigne téléphonique dédiée et gratuite pour les entreprises.
- Centre d'affaires: 244 $/mois.
- Centre de marketing: 244 $/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Choisir le bon outil de gestion de la relation client est une décision importante.
Comparons maintenant leurs caractéristiques. Nous les avons examinées en détail afin de vous fournir une comparaison claire et équilibrée.
1. Gestion de la relation client (CRM)
- CRM Freshsales : Il s'agit d'un système CRM complet et dédié. Il se concentre sur la centralisation des données clients. données et la gestion des activités de vente grâce à des fonctionnalités telles que la notation des prospects basée sur l'IA et les étapes du cycle de vie des contacts.
- Thryv : Le centre d'affaires Thryv offre des fonctionnalités de base de gestion de la relation client, mais se présente davantage comme une plateforme tout-en-un pour petite entreprise opérations, intégration des contacts clients avec la planification et les paiements.
2. Gestion des ventes et du pipeline
- CRM Freshsales : Idéal pour les équipes commerciales, il offre une visualisation très précise du pipeline des transactions et des fonctionnalités robustes pour la gestion des prospects et des opportunités, vous aidant ainsi à suivre vos revenus.
- Thryv : Il comprend un système de base pour la gestion des ventes et des factures, mais il lui manque des outils avancés et dédiés à la gestion du pipeline des ventes ainsi qu'une analyse approfondie. reportage de Freshsales CRM.
3. Planification et prise de rendez-vous en ligne
- CRM Freshsales : Offre des fonctionnalités de calendrier et de prise de rendez-vous, souvent via des intégrations, pour aider les équipes commerciales à rester organisées.
- Thryv : C'est un atout majeur. Le logiciel Thryv intègre un système de planification en ligne et de gestion des services, permettant aux clients de prendre facilement rendez-vous sur votre site web.
4. Paiements et facturation
- CRM Freshsales : Le paiement et la facturation sont principalement gérés par l'intégration de services tiers avec comptabilité applications.
- Thryv : Une fonctionnalité essentielle. Elle permet à votre petite entreprise de créer des devis et des factures, d'accepter les paiements en ligne et d'être payée plus rapidement directement via le système de devis du portail client.
5. Présence en ligne locale
- CRM Freshsales : Ne se concentre pas sur les annonces locales ni sur la gestion de la réputation.
- Thryv : L'entreprise met fortement l'accent sur la présence numérique, en proposant une gestion améliorée des annuaires locaux (comme Google et Yahoo), des outils pour les réseaux sociaux et la gestion des avis clients sur les principaux sites.
6. Communication avec les clients
- CRM Freshsales : Offre des fonctionnalités robustes intégrées à l'application (téléphone, chat et e-mail) pour suivre toutes les interactions avec les clients, aidant ainsi vos équipes à répondre rapidement.
- Thryv : Comporte un système centralisé boîte de réception pour la gestion des e-mails clients, des messages sur les réseaux sociaux, et même des messages marketing par SMS et un portail client sécurisé pour le partage de documents.
7. Facilité d'utilisation (interface)
- CRM Freshsales : Reconnu pour son interface très intuitive, facile à adopter et à utiliser sur un appareil mobile pour les équipes commerciales.
- Thryv : L'objectif est d'en faire un guichet unique, mais certains utilisateurs trouvent que le grand nombre d'outils présents dans le centre de commande Thryv peut donner l'impression que l'interface est moins spécialisée.
8. Structure tarifaire
- CRM Freshsales : Il propose une formule gratuite généreuse et des tarifs compétitifs par utilisateur, ce qui en fait une solution d'un excellent rapport qualité-prix pour les équipes commerciales en pleine croissance.
- Thryv : Utilise un modèle basé sur la localisation, qui comprend des frais d'inscription uniques, et le prix est nettement plus élevé, notamment pour les fonctionnalités tout-en-un.
9. Taille cible de l'entreprise
- CRM Freshsales : Idéal pour les petites et moyennes entreprises qui privilégient un outil de gestion de la relation client performant pour gérer les prospects et le processus de vente.
- Thryv : Idéal pour les petites entreprises de services qui ont besoin d'une plateforme pour rationaliser leurs opérations quotidiennes, être payées et gérer leurs avis clients locaux.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un logiciel CRM ?
- Essai: Est-il possible de bénéficier d'un essai gratuit avant de s'inscrire en exigeant une carte de crédit ?
- Intégration : L'installation est-elle rapide, ou allez-vous rester bloqué à attendre la réussite de la vérification ?
- Tarification : Ne vous fiez pas uniquement au tarif mensuel ; vérifiez les détails des prix et les options supplémentaires requises.
- Intégrations : Le système est-il compatible avec vos autres outils technologiques professionnels ?
- Sécurité: Le système protège-t-il vos données et offre-t-il une sécurité multifactorielle ?
- Accessibilité: Les employés peuvent-ils y accéder facilement sur un appareil mobile ?
- Expérience utilisateur : L'interface est-elle intuitive ou complexe ? Consultez l'avis des utilisateurs actuels.
- Fonctionnalités de l'IA : Inclut-il des outils intelligents comme Freddy AI pour aider à mesurer et à prédire ?
- Soutien: Pouvez-vous rapidement contacter un humain pour obtenir de l'aide ?
- Configuration initiale : Attention aux messages techniques tels que « pour consulter correctement ce site » ou « votre identifiant Ray ». Le système devrait fonctionner dans quelques secondes.
Verdict final
Alors, lequel l'emporte ? Pour la plupart des entreprises axées sur les ventes, nous recommandons Freshsales CRM.
Elle est performante en matière d'expérience client et d'outils de vente.
Le forfait gratuit est idéal pour démarrer une start-up et s'adapte parfaitement aux grandes entreprises.
Thryv convient aux entreprises locales ayant besoin de gérer les paiements et la planification.
Cependant, l'orientation commerciale et les prix de Freshsales CRM en font notre premier choix.
Nous avons utilisé les deux, nous savons donc ce qui fonctionne. Faites confiance à notre expérience pour vous aider à choisir la meilleure option pour vos besoins.
Votre équipe sera opérationnelle plus rapidement, ce qui signifie que vous passerez plus de temps à vendre et moins de temps à apprendre à utiliser le logiciel.
Plus d'informations sur Freshsales CRM
Voici une brève comparaison du CRM Freshsales avec ces solutions logicielles :
- Freshsales CRM vs Pipedrive: Freshsales CRM offre une solution de vente complète avec communication intégrée et intelligence artificielle, tandis que Pipedrive excelle dans l'organisation visuelle du pipeline des ventes et le suivi des transactions.
- Freshsales contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un robuste, dotée d'une puissante automatisation marketing et d'une courbe d'apprentissage plus abrupte, souvent privilégiée par les agences. Freshsales, quant à elle, privilégie la simplification des processus de vente et la facilité d'utilisation.
- Freshsales CRM vs Keap: Freshsales CRM met l'accent sur une gestion des ventes intuitive et des analyses basées sur l'IA ; Keap offre une automatisation puissante des ventes et du marketing axée sur la gestion des contacts.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: Freshsales CRM est un CRM de vente dédié avec téléphonie et e-mail intégrés ; ActiveCampaign excelle dans l’automatisation marketing, les campagnes par e-mail et la segmentation avancée.
- Comparaison des CRM Freshsales et Hubspot: Freshsales CRM propose des outils de vente basés sur l'IA et une configuration plus rapide ; HubSpot offre une suite tout-en-un complète couvrant le marketing, les ventes et le service client.
- Freshsales CRM vs Clickfunnels: Freshsales CRM est un CRM axé sur les ventes pour la gestion des interactions clients, tandis que ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d'entonnoirs de vente et de pages de destination.
- Freshsales CRM vs Folk: Freshsales CRM offre une plateforme de vente complète avec IA et automatisation ; Folk se concentre sur une gestion des contacts simple et collaborative et une organisation visuelle du pipeline.
- Freshsales CRM vs Instantly: Freshsales CRM est un CRM de vente complet doté de fonctionnalités robustes ; Instantly est principalement un outil de prospection par e-mail et Automatisation des e-mails de prospection outil.
- Freshsales CRM vs ClickUp: Freshsales CRM est conçu pour rationaliser les processus de vente et gérer les pipelines ; ClickUp est un système d'exploitation de travail polyvalent qui englobe la gestion de projet, les tâches et les fonctionnalités CRM.
- CRM Freshsales vs CRM Monday: Freshsales CRM propose une solution de vente dédiée avec des analyses intelligentes, tandis que Monday CRM offre des tableaux de bord hautement personnalisables pour la gestion des flux de travail, y compris le CRM.
- CRM Freshsales vs CRM Capsule: Freshsales CRM offre un CRM de vente plus robuste avec des fonctionnalités d'IA ; Capsule CRM se concentre sur la gestion simple des contacts et le suivi des opportunités de vente.
- Freshsales CRM vs Insightly: Freshsales CRM est un outil de vente dédié doté d'IA et d'une automatisation complète des ventes ; Insightly offre une expérience CRM plus large, incluant de solides fonctionnalités de gestion de projet.
- CRM Freshsales vs Salesforce: Freshsales CRM offre une plateforme de vente intuitive, basée sur l'IA, à des prix compétitifs ; Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable, doté d'un écosystème étendu et de fonctionnalités avancées.
- Freshsales CRM vs Zendesk: Freshsales CRM se concentre sur l'automatisation des ventes et la gestion du pipeline, tandis que Zendesk est principalement une plateforme de service client dotée de fonctionnalités robustes de gestion des tickets et de support.
Plus de Thryv
Voici une brève comparaison de Thryv avec ces solutions logicielles :
- Thryv contre GoHighLevel: Thryv propose des solutions performantes d'automatisation marketing et de tunnels de vente. Thryv simplifie la gestion des entreprises de services.
- Thryv contre Pipedrive: Thryv est un outil de gestion d'entreprise complet avec CRM intégré ; Pipedrive est spécialisé dans la gestion visuelle du pipeline des ventes, idéal pour les équipes commerciales.
- Thryv contre Keap: Thryv propose une plateforme tout-en-un pour la gestion des petites entreprises ; Keap se concentre sur l’automatisation marketing avancée et la gestion de la relation client (CRM) des ventes avec des flux de travail approfondis.
- Thryv contre ActiveCampaign: Thryv propose une plateforme intégrée pour la gestion des entreprises locales et l'interaction client ; ActiveCampaign excelle dans l'automatisation marketing sophistiquée, la segmentation et l'analyse détaillée.
- Thryv contre Hubspot: Thryv est conçu comme une plateforme complète pour les opérations des petites entreprises, incluant la gestion des clients et le marketing ; HubSpot offre une gamme plus étendue d’outils de marketing, de vente et de service pour les entreprises de toutes tailles.
- Thryv vs Clickfunnels: Thryv est une plateforme de gestion d'entreprise tout-en-un ; ClickFunnels est spécifiquement conçu pour créer des entonnoirs de vente, des pages de destination et automatiser les processus de vente.
- Thryv contre Folk: Thryv est un système de gestion d'entreprise complet avec CRM intégré ; Folk est un outil de gestion des contacts plus ciblé et collaboratif, axé sur l'organisation.
- Thryv contre Instantly: Thryv propose une suite complète pour la gestion des petites entreprises, incluant la présence en ligne et les paiements ; Instantly se spécialise dans les campagnes automatisées d'emails de prospection commerciale.
- Thryv contre ClickUp: Thryv est une plateforme tout-en-un pour les opérations des petites entreprises et la gestion des clients ; ClickUp est un système d'exploitation de travail polyvalent qui englobe la gestion de projet, le suivi des tâches et des fonctionnalités CRM personnalisables.
- Thryv contre Monday CRM: Thryv propose une solution intégrée pour la gestion des petites entreprises et l'interaction avec les clients ; Monday CRM se concentre sur des flux de travail visuels hautement personnalisables et des fonctionnalités CRM axées sur les projets.
- Thryv vs Capsule CRM: Thryv est une plateforme de gestion d'entreprise complète dotée de fonctionnalités CRM ; Capsule CRM est un CRM plus simple et convivial, axé sur la gestion des contacts et le suivi du pipeline des ventes.
- Thryv contre Insightly: Thryv propose une plateforme tout-en-un pour les opérations des petites entreprises, incluant la planification et les paiements ; Insightly offre un CRM plus robuste avec un pipeline de vente avancé et des fonctionnalités de gestion de projet.
- Thryv contre Freshsales: Thryv est une plateforme de gestion d'entreprise tout-en-un pour les entreprises locales ; Freshsales CRM est spécialisé dans l'automatisation des ventes performante, la notation des prospects et les rapports de vente détaillés.
- Thryv contre Salesforce: Thryv est une plateforme intégrée de gestion des petites entreprises ; Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable et évolutif, doté de nombreuses fonctionnalités de vente, de marketing et de service.
Foire aux questions
Freshsales CRM ou Thryv : quel logiciel est le meilleur pour les petites entreprises ?
Freshsales CRM est souvent plus adapté aux petites entreprises axées sur la vente grâce à sa formule gratuite et ses coûts de démarrage réduits. Thryv convient mieux aux petites entreprises de services qui souhaitent gérer leurs rendez-vous et leurs paiements.
Le logiciel CRM Freshsales propose-t-il une formule gratuite ?
Freshsales CRM propose une formule gratuite avec des fonctionnalités CRM de base, idéale pour les startups. Thryv ne propose pas de formule gratuite.
Quelle plateforme est la meilleure pour gérer les réseaux sociaux ?
Thryv intègre des fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux, ce qui en fait un meilleur choix si le marketing sur les réseaux sociaux est une priorité. Freshsales CRM, quant à lui, se concentre davantage sur les ventes et le marketing par e-mail.
Puis-je intégrer d'autres outils à Freshsales CRM et Thryv ?
Les deux plateformes proposent des intégrations, mais Freshsales CRM offre un éventail plus large, notamment avec les autres produits Freshworks. Thryv, quant à lui, se concentre sur les intégrations avec les outils destinés aux entreprises locales.
Quel CRM offre les meilleurs rapports et analyses ?
Freshsales CRM propose des rapports et des analyses plus complets, notamment pour les données de vente. Les rapports de Thryv sont davantage axés sur les rendez-vous et les paiements.
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