Choisir le bon CRM can feel like picking out a new car. Overwhelmed by options?
Tu n'es pas seul.
Two of the biggest names in the game are Acheté and Salesforce, and both offer potent tools.
This blog post breaks down the key differences between Keap Vs Salesforce, helping you make an informed decision.
We’ll compare pricing, features, and ease of use so you can choose the meilleur CRM to boost your sales and improve customer relationships.
Aperçu
We’ve spent weeks testing both Keap and Salesforce to give you the most accurate comparison.
We’ve explored their features, analyzed their pricing plans, and even spoken to real users to understand each platform’s pros and cons.
Ready to see if Keap is the CRM you’ve been looking for? See how it can change your Entreprise!
Tarifs : It has a free plan. Paid plan starts at $249/month
Caractéristiques principales :
- Automatisation des ventes et du marketing
- Marketing par e-mail
- Rapports et analyses
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Tarifs : L'abonnement est gratuit. L'abonnement premium démarre à 25 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des prospects
- Prévisions de ventes
- Automatisation des flux de travail
Qu'est-ce que Keap ?
Keap is like your all-in-one business assistant. It helps you keep track of your customers and potential customers.
Think of it as organizing all your contacts and seeing where they are in your sales process.
Keap also lets you automate tasks, like sending emails, so you can save time and focus on what matters most.
Découvrez également nos favoris Acheter des alternatives…
Ready to see if Keap is the CRM you’ve been looking for? Thousands of businesses trust Keap. Join them and see how it can change your Business!
Principaux avantages
Keap’s strengths lie in its automation capabilities and e-commerce integrations. Here are some of its best features:
- Visual campaign builder: Easily create automated email sequences and workflows to nurture leads and close sales.
- E-commerce integrations: Connect your online store and automate order processing, fulfillment, and customer follow-up.
- Gestion du pipeline de vente : Track deals, manage your sales process, and identify bottlenecks.
- Appointments and scheduling: Schedule meetings and appointments with ease, eliminating back-and-forth emails.
- Détaillé rapports and analytics: Track your progress, identify areas for improvement, and make data-driven decisions.
Tarifs
Tarifs : Starts at $299/month and chat them to get their features.
Avantages
Inconvénients
Qu'est-ce que Salesforce ?
Have you ever heard of Salesforce? It’s a big deal in the CRM world.
Think of it as the ultimate tool for managing your sales, marketing, and customer service.
It’s used by many businesses, from small startups to giant corporations.
It’s super powerful and can be customized to fit any need.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Salesforce…
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Principaux avantages
- Leader du secteur : Ce n'est pas pour rien que Salesforce domine le marché du CRM.
- Hautement personnalisable : Adaptez Salesforce à vos besoins exacts.
- Un écosystème massif : Intégrer des milliers d'applications et de services.
- Solution évolutive : Développez votre activité sans vous encombrer de votre CRM.
Tarifs
Salesforce propose une variété de plans adaptés à votre budget :
- Starter Suite: 25 $/utilisateur/mois.
- Pro Suite: $100/utilisateur/mois.
- Entreprise: $165/utilisateur/mois.
- Illimité: $330/utilisateur/mois.
- Einstein 1 Sales: $500/utilisateur/mois.
Avantages
Inconvénients
Comparaison des fonctionnalités
Now, let’s dive into the nitty-gritty and compare Keap and Salesforce feature by feature.
This head-to-head matchup will help you see which platform excels in your business’s most important areas.
1. Gestion des contacts
Both Keap and Salesforce offer robust contact management features.
You can store customer data, track interactions, and segment your audience for targeted marketing campaigns.
However, Salesforce provides more advanced segmentation options, allowing you to create particular lists based on broader criteria.
Acheté: Offers essential contact management with easy organization and tagging.
Salesforce: Provides advanced segmentation and detailed customer profiles for more targeted marketing efforts.
2. Automatisation du marketing
Keap shines when it comes to marketing automation, especially for small businesses.
It makes it easy to create automated email sequences, landing pages, and forms.
While Salesforce offers more advanced automation capabilities through its Salesforce Marketing Cloud, it is more expensive and can be more complex to set up.
Acheté: Simple and intuitive marketing automation tools for streamlining marketing processes.
Salesforce: Advanced automation options through Salesforce Marketing Cloud, ideal for larger businesses with complex needs.
3. Automatisation des ventes
Salesforce est le grand gagnant de l'automatisation des ventes.
Its powerful features allow you to manage leads, track opportunities, and accurately forecast sales.
Keap offers basic sales automation features but is not as robust as Salesforce, especially for medium-sized businesses with complex sales processes.
Acheté: Basic sales automation tools for managing leads and deals.
Salesforce: Advanced sales automation for managing pipelines, forecasting revenue, and improving sales performance.
4. Reporting and Analytics
Both platforms offer reporting and analytics to help you gain valuable insights into your business performance.
However, Salesforce provides more comprehensive reporting options, including customizable dashboards and the ability to create custom reports.
Keap’s reporting features are more basic but useful for tracking key metrics.
Acheté: Basic reporting and analytics for tracking key performance indicators.
Salesforce: Advanced reporting and analytics with customizable dashboards and in-depth insights.
5. Intégrations
Salesforce boasts a massive app marketplace with thousands of integrations, allowing you to connect it to virtually any additional software you use.
Keap also offers many integrations, but its selection is not as extensive as that of Salesforce.
Acheté: Integrates with popular business tools and offers an open API.
Salesforce: Offers a vast app marketplace with integrations for almost any business need.
6. Soutien à la clientèle
Keap provides excellent customer support, including phone support and a comprehensive knowledge base.
Salesforce also offers customer support, but access can be more challenging and may involve longer wait times, particularly for users on lower-priced plans.
Acheté: Responsive and helpful customer support with various contact options.
Salesforce: Customer support is available but less accessible than Keap’s.
7. L'évolutivité
Salesforce is designed to scale with your business, making it a good choice for growing enterprise companies.
Keap is also somewhat scalable, but it’s generally a better fit for small to medium-sized businesses with less complex needs.
Acheté: Suitable for small to medium-sized businesses with room for growth.
Salesforce is a highly scalable platform ideal for growing businesses and large enterprises.
Que rechercher lors du choix d’une plateforme CRM ?
- Facilité d'utilisation : How intuitive is the interface? Can you easily navigate the platform and find the features you need?
- Customization: Can you tailor the CRM to fit your specific workflow and business processes?
- Tarifs : Does the pricing model align with your budget and the size of your business?
- Assistance clientèle : What kind of support does the vendor offer? Is it easy to get help when you need it?
- Accès mobile : Does the CRM offer a mobile app? Can you access your data and manage your tasks on the go?
- Caractéristiques spécifiques à l'industrie : Does the CRM offer specialized features for your industry, such as healthcare or immobilier?
- Intégrations tierces : Does the CRM integrate with the other tools you use, such as email marketing platforms or logiciel de comptabilité?
- Sécurité: How secure is your data within the CRM? Does the vendor offer robust security measures to protect your information?
- Besoins futurs : Consider your future business needs. Will the CRM be able to scale with your growth?
Verdict final
So, which CRM comes out on top? For us, Salesforce is the more powerful and versatile platform.
It offers a wider range of features, more customization options, and better scalability.
This makes it a great choice for businesses of all sizes, even service-based businesses.
However, Keap is still a solid option, especially for smaller businesses that need an easy-to-use and affordable CRM. It’s simpler to learn and offers excellent customer support.
Ultimately, the best CRM for you depends on your specific needs and budget.
We’ve given you the facts, the insights, and our honest opinions. Now it’s your turn to choose the right tool to help your business thrive.
If you’re still unsure, try out free trials of both Salesforce CRM andKeap to see which one you prefer!
Plus d'achats
Voici une comparaison de Keap avec diverses alternatives :
- Keap vs GoHighLevel: Keap is strong for small business automation and CRM. Aller à haut niveau offers a more comprehensive all-in-one platform for agencies, with broader marketing and sales tools.
- Acheter vs Pipedrive: Keap excelle dans l'automatisation du marketing et les ventes intégrées. Pipedrive se concentre davantage sur la gestion visuelle du pipeline de vente et le suivi des transactions.
- Keap contre ActiveCampaign: Keap propose une solution d'automatisation commerciale tout-en-un pour les petites entreprises de services. ActiveCampaign est spécialisé dans l'e-mailing sophistiqué et l'automatisation de l'expérience client.
- Acheter vs HubSpot: Keap intègre CRM, automatisation du marketing et e-commerce pour les petites entreprises. HubSpot propose une suite plus complète de plateformes pour les ventes, le marketing, le service et le contenu, adaptées à toutes les tailles d'entreprises.
- Acheter vs ClickFunnels: Keap propose des solutions CRM, d'automatisation du marketing et de commerce électronique. ClickFunnels est principalement un outil de création de tunnels de vente et de pages de destination, avec des fonctionnalités de collecte de leads.
- Acheter contre Folk: Keap offre une automatisation robuste des ventes et du marketing avec une personnalisation poussée. Folk propose une interface plus simple et conviviale, axée sur la gestion collaborative des contacts.
- Acheter ou instantanément: Keap est une plateforme CRM et d'automatisation complète pour les ventes et le marketing. Immédiatement se spécialise dans la prospection commerciale sortante et la génération de leads.
- Acheter vs ClickUp: Keap est un CRM dédié avec une forte automatisation des ventes et du marketing. Cliquez sur Up est un outil de gestion de projet polyvalent qui peut être configuré comme un CRM.
- Keap vs Monday CRM: Keap est un CRM dédié à l'automatisation des ventes et du marketing pour les petites entreprises. Monday CRM est un système d'exploitation flexible doté de puissantes fonctionnalités CRM personnalisables pour des flux de travail collaboratifs.
- Keap vs Capsule CRM: Keap propose une automatisation marketing avancée et des solutions commerciales intégrées. Capsule CRM is designed for simplicity and affordability, ideal for small—to medium-sized businesses.
- Keap vs Insightly: Keap focuses on robust marketing automation and lead management. Insightly provides contact and project management with workflow automation, suitable for small—to mid-sized businesses.
- CRM Keap vs Freshsales: Keap offre une automatisation performante et est destiné aux petites entreprises. Freshsales CRM est réputé pour son prix abordable, son interface conviviale et ses nombreuses intégrations.
- Keap contre Zendesk: Keap excelle dans l'automatisation des ventes et du marketing, ainsi que dans le e-commerce. Zendesk est avant tout une plateforme de service client et d'assistance dotée de puissantes fonctionnalités de gestion des tickets et de collaboration.
Plus de Salesforce
Voici une brève comparaison de Salesforce avec ces solutions logicielles :
- Salesforce vs Gohighlevel: Salesforce est un CRM d'entreprise avec une personnalisation poussée, idéal pour les grandes organisations, tandis que GoHighLevel offre une plateforme de marketing et de vente tout-en-un, souvent privilégiée par les petites entreprises et les agences.
- Salesforce vs Keap: Salesforce offre un vaste écosystème CRM personnalisable pour les entreprises de toutes tailles ; Keap propose une automatisation intégrée des ventes et du marketing, particulièrement efficace pour les petites entreprises.
- Salesforce vs ActiveCampaign: Salesforce is a broad, enterprise-grade CRM with powerful sales automation, whereas ActiveCampaign excels in marketing automation, email campaigns, and customer journey visualization.
- Salesforce vs Hubspot: Salesforce met l'accent sur une personnalisation approfondie et des rapports détaillés pour les besoins complexes des entreprises, tandis que HubSpot offre une suite intégrée d'outils de marketing, de vente et de service avec une interface plus conviviale.
- Salesforce vs Clickfunnels: Salesforce est un CRM complet qui permet de gérer les relations avec les clients et les ventes ; ClickFunnels est spécifiquement conçu pour créer un entonnoir de vente afin de guider les clients à travers un chemin de conversion.
- Salesforce vs Folk: Salesforce est un système de gestion de la relation client (CRM) hautement évolutif et riche en fonctionnalités, destiné aux opérations complexes et aux grandes entreprises ; Folk offre un outil de gestion des contacts et d'établissement de relations plus simple et collaboratif.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce est une vaste plateforme de gestion de la relation client (CRM) qui couvre divers aspects de la gestion de la clientèle ; Instantly se spécialise dans l'automatisation de la gestion de la relation client. sensibilisation par courrier électronique à froid et la génération de leads pour des campagnes ciblées.
- Salesforce vs ClickUp: Salesforce est un CRM dédié et puissant pour gérer les interactions avec les clients et les processus de vente ; ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités de CRM dans ses outils de gestion de projet plus larges.
- Salesforce vs Monday: Salesforce est un CRM robuste avec des modèles de données étendus pour des flux de travail complexes dans diverses industries ; Monday CRM offre des flux de travail visuels hautement personnalisables et est souvent utilisé par les entreprises déjà sur Monday.com pour la gestion de projet.
- Salesforce vs Capsule: Salesforce est un CRM d'entreprise adapté aux grandes organisations ayant des besoins complexes ; Capsule CRM est un CRM plus simple et convivial, idéal pour les petites et moyennes entreprises qui se concentrent sur le suivi des contacts et des ventes.
- Salesforce vs Insightly: Salesforce propose un CRM complet et hautement personnalisable pour répondre aux divers besoins des entreprises ; Insightly offre un CRM polyvalent avec gestion de projet intégrée, souvent privilégié par les petites et moyennes entreprises pour sa facilité d'utilisation.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce est un CRM hautement personnalisable et évolutif avec des fonctionnalités avancées pour les grandes organisations ; Freshsales CRM se concentre sur les informations commerciales pilotées par l'IA et l'automatisation pour une gestion des ventes rationalisée, souvent préférée par les petites équipes.
- Salesforce vs Zendesk: Salesforce is a comprehensive CRM that covers sales, marketing, and customer service; Zendesk is a specialized customer service platform designed for ticketing, support, and omnichannel customer interactions.
Questions fréquemment posées
Is Keap or Salesforce better for small businesses?
Keap is generally better for small businesses due to its simplicity and affordability. It’s easier to learn and use, and its pricing plans are more budget-friendly for smaller companies.
Is Salesforce good for marketing?
Salesforce is excellent for marketing, especially if you opt for the Salesforce Marketing Cloud. It offers advanced marketing automation, email marketing, and campaign management features.
What is Salesforce mainly used for?
Salesforce is primarily used for customer relationship management (CRM). It helps businesses manage their sales, marketing, and customer service interactions.
Does Keap have a free trial?
Yes, Keap offers a 14-day free trial so you can test out the platform before committing to a paid plan.
Is Salesforce easy to use?
Salesforce can have a steeper learning curve than some other CRMs due to its extensive features and customization options. However, Salesforce offers ample resources and tutorials to help users get started.
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