Zendesk vs Close CRM: Still The Best Tool in 2025?

Gewinner

9.0

• Massaging & Live Chat
• AI & Automation
• Data Privacy & Protection
• Agent Workspace
• Stimme
• Kostenlose Testversion verfügbar
• Kostenpflichtige Pläne ab 19 $/Monat

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Zweiter

7.5

• CRM Überblick
• Kommunikation
• Automation
• Cool integrations
• Vertriebs-KI
• Kostenlose Testversion verfügbar
• Kostenpflichtige Tarife ab $35/Monat

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You’re trying to figure out the best tool to keep track of customers. 

You’ve heard about Zendesk vs Close CRM, and everyone says they’re great.

You don’t want to waste time or money on something that won’t work.

What if you pick the wrong one? You could lose customers, and that’s a big deal.

Plus, keeping up with all the changes in tech is super confusing. 

We’re going to break it all down for you. 

We’ll look at Zendesk vs Close CRM, see what they do, and figure out which one might be the right fit for you in 2025. 

Überblick

To give you the real deal, we didn’t just read about these tools.

Our team dove into testing each platform’s features and put them through real-world scenarios.

This hands-on approach led us to a clear, side-by-side comparison.

Discover Zendesk’s powerful customer support solutions now! Explore it today!

9von 10

Preise: It has a free trial. The premium plan starts at $19/month.

Hauptmerkmale:

• Ticketing System.
• Live Chat.
• Help Center.

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Companies see a 20% faster sales cycle. Explore Close CRM’s features today!

7.5von 10

Preise: It has a free trial. The premium plan starts at $35/month.

Hauptmerkmale:

• Predictive Dialing.
• Email Tracking.
• Custom Dashboards.

Testen Sie Close crm kostenlos Gesamte Rezension lesen

What is Zendesk?

Zendesk is your go-to. It’s like a super-organized help desk. 

It handles tickets and chats and even lets you build a help center.

Think of it as your customer support hub.

Entdecken Sie auch unsere beliebtesten Zendesk-Alternativen…

Zendesk

9.0

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Hauptvorteile

• Boosts customer satisfaction by 35% on average.
• Reduces resolution time by 20% with automated workflows.
• Centralizes all customer interactions into one platform.

Preise

Zendesk offers a variety of pricing plans to fit different business needs. Pricing varies depending on the features and the number of agents you need.

• Support Team: $19/Monat
• Suite Team: $55/month
• Suite Professional: $115/month
• Suite Enterprise: Individuelle Preise

Was ist Close CRM?

Want to close more deals? Close CRM helps you do just that.

It’s built for sales teams. It focuses on calls and emails.

It enables you to track leads and close deals faster.

Entdecken Sie auch unsere beliebtesten CRM-Alternativen schließen…

CRM schließen

7.5

Companies see a 20% faster sales cycle. Explore Close CRM’s features today!

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Hauptvorteile

• Increases closed deals by 30% on average.
• Speeds up the sales cycle by 20%.
• Power Dialer that increases calls by 50%

Preise

• Grundlegende Informationen: $35/Sitzplatz/Monat.
• Wachstum: 99 $/Sitz/Monat.
• Skala: $139/Sitzplatz/Monat.

Funktionsvergleich

Ready to see how these tools stack up? We’re going to look at the main features.

We’ll see where each one shines. This will help you pick the right tool for you.

1. Benutzerfreundlichkeit

Zendesk can feel complex at first. Close CRM is simpler to get started with. 

If you want something easy, Close CRM wins. For complex needs, Zendesk is better.

2. Knowledge Base

Zendesk has a strong knowledge base. You can build help articles and FAQs.

Close CRM doesn’t have a built-in knowledge base.

If you need a help center, Zendesk is your choice.

3. Analytik

Both offer analytics. Zendesk focuses on customer support data.

Close CRM tracks sales metrics. If you need sales reports, Close CRM is better.

For support data, Zendesk is your pick.

4. Workflow

Zendesk has advanced workflow automation. It handles complex support processes.

Close CRM automates sales tasks. If you need support automation, Zendesk is best.

For sales automation, Close CRM is the right choice.

5. Email Marketing

Close CRM has built-in email tools for sales. Zendesk focuses on support emails. 

If you need sales emails, Close CRM is better. For support emails, Zendesk is your choice.

6. Business Needs

Zendesk is great for customer support teams. Close CRM is ideal for sales teams.

Think about your main business needs. 

If you’re focused on support, pick Zendesk. For sales, choose Close CRM.

7. Ticket

Zendesk uses a ticketing system to resolve customer issues.

Close CRM doesn’t use tickets in the same way.

If you need tickets, Zendesk is the way to go. Close CRM focuses on leads.

Worauf ist bei der Auswahl einer CRM-Software zu achten?

• Skalierbarkeit: Will it grow with your business? Can it handle increasing data and users?
• Integration: Does it connect with your existing tools? Will it streamline your current workflows?
• Anpassung: Can you tailor it to your exact needs? Does it offer flexible options for your industry?
• Unterstützung: Is there reliable customer support? Are there adequate training resources available?
• Berichterstattung: Does it give you the data you need? Can you easily generate custom reports?

Endgültiges Urteil

So, which one wins? For 2025, it depends.

If your main focus is customer support, Zendesk is our pick.

It handles customer interactions well. Plus, its integration with other tools is strong.

It offers great customization with custom fields. If you need strong sales tools, Close CRM is great.

But Zendesk shines for support. Still unsure? Try their free trial.

We tested both, and Zendesk’s support features are top-notch.

Consider your team’s size and needs. And always test before you commit.

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More of Zendesk

Here’s a brief comparison of Zendesk with these software solutions:

• Zendesk vs Gohighlevel: Zendesk focuses on customer support and ticketing, providing multi-channel communication; GoHighLevel is a broader platform offering sales, marketing, and CRM tools, with advanced automation.
• Zendesk vs Pipedrive: Zendesk excels in comprehensive customer service and support, while Pipedrive is a sales-centric CRM with visual pipeline management.
• Zendesk vs Keap: Zendesk specializes in robust customer support and ticketing; Keap offers extensive sales and marketing automation for small businesses.
• Zendesk vs ActiveCampaign: Zendesk is a dedicated customer support platform with ticketing; ActiveCampaign specializes in email marketing automation, lead nurturing, and CRM integration.
• Zendesk vs HubSpot: Zendesk provides strong customer service and support ticketing, whereas HubSpot is a comprehensive suite that encompasses sales, marketing, and service hub features.
• Zendesk vs Clickfunnels: Zendesk is a customer service solution with ticketing and live chat; ClickFunnels is a sales funnel builder for creating landing pages and automating sales.
• Zendesk vs Folk: Zendesk offers powerful customer support for diverse interactions; Folk emphasizes collaborative contact organization and streamlined relationship management.
• Zendesk vs Instantly: Zendesk focuses on customer support and ticket management; Instantly specializes in automated cold email campaigns and lead generation.
• Zendesk vs ClickUp: Zendesk is a customer support system, while ClickUp is a versatile work management platform that can function as a CRM, project management tool, and task tracker.
• Zendesk vs Monday CRM: Zendesk is a customer service platform with ticketing; Monday CRM is a highly visual and customizable workflow management tool with CRM capabilities.
• Zendesk vs Capsule CRM: Zendesk provides robust customer support and ticketing; Capsule CRM is a simplified contact management and sales tracking system.
• Zendesk vs Insightly: Zendesk focuses on customer support and service tickets; Insightly is a more comprehensive CRM with strong sales pipeline and project management features.
• Zendesk vs Freshsales: Zendesk emphasizes strong customer support solutions, while Freshsales CRM is designed for sales automation, deal tracking, and lead management.
• Zendesk vs Salesforce: Zendesk offers a specialized customer service platform; Salesforce is an extensive enterprise-level CRM with broad sales, marketing, and service clouds.

Mehr von Close CRM

Im Folgenden finden Sie einen kurzen Vergleich von Close CRM mit diesen Softwarelösungen:

• CRM schließen gegen Gohighlevel: Close CRM konzentriert sich auf Vertriebsteams mit integrierten Anrufen und E-Mails für mehr Effizienz, während GoHighLevel eine All-in-One-Plattform ist, die Vertrieb, Marketingautomatisierung und Lead-Generierung integriert.
• CRM schließen vs. Pipedrive: Close CRM legt den Schwerpunkt auf robuste Kommunikationstools und Automatisierung für den Innendienst. Gleichzeitig ist Pipedrive für sein intuitives visuelles Vertriebs-Pipeline-Management für kleine bis mittlere Unternehmen bekannt.
• CRM schließen vs. Keap: Close CRM ist ein vertriebsorientiertes CRM mit integrierten Anruf- und E-Mail-Sequenzen, während Keap eine umfassendere Marketingautomatisierung und E-Commerce-Integrationen bietet.
• Close CRM gegenüber ActiveCampaign: Close CRM zeichnet sich durch optimierte Vertriebsprozesse und Kommunikationstools aus, während ActiveCampaign eine umfassendere Marketing-Automatisierung, erweiterte Segmentierung und detaillierte Verfolgung der Customer Journey bietet.
• CRM schließen vs. HubSpot: Close CRM wurde für Vertriebsteams entwickelt und legt den Schwerpunkt auf integrierte Anrufe und schnelle Geschäftsabschlüsse, während HubSpot eine breitere Suite anbietet, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice umfasst.
• Close CRM vs. Clickfunnels: Close CRM ist ein vertriebsorientiertes CRM für die Verwaltung von Leads und Geschäftsabschlüssen; ClickFunnels ist ein spezialisiertes Tool für den Aufbau von Verkaufstrichtern und die Optimierung von Konversionen.
• CRM schließen vs. Folk: Close CRM ist ein vertriebsorientiertes CRM mit robuster Vertriebsautomatisierung und integrierter Kommunikation, während Folk eine flexible, kollaborative Kontaktverwaltung mit Schwerpunkt auf Organisation und einfacher Kontaktaufnahme bietet.
• CRM vs. Sofort schließen: Close CRM bietet ein umfassendes Vertriebs-CRM mit integrierter Anruf- und weitergehender Vertriebsautomatisierung, während Instantly auf die Erreichbarkeit und Zustellbarkeit von E-Mails in großem Umfang spezialisiert ist.
• CRM schließen vs. Clickup: Close CRM ist ein spezielles Vertriebs-CRM für Pipeline-Management und Kommunikation, während ClickUp ein vielseitiges Arbeitssystem mit Projektmanagement, Aufgabenorganisation und anpassbaren CRM-Funktionen ist.
• CRM schließen vs. Montag CRM: Close CRM ist ein spezialisiertes Vertriebs-CRM mit fortschrittlicher Automatisierung für den Abschluss von Geschäften. Monday CRM ist ein visuelles Arbeitssystem, das anpassbare Arbeitsabläufe für verschiedene Geschäftsfunktionen, einschließlich Vertrieb, bietet.
• Close CRM vs. Capsule CRM: Close CRM bietet robuste Vertriebsautomatisierung und integrierte Kommunikation für engagierte Vertriebsteams. Kapsel CRM ist eine einfachere, erschwinglichere Kontaktverwaltung, die in erster Linie für die Verfolgung grundlegender Beziehungen gedacht ist.
• Close CRM vs Insightly: Close CRM is mainly a sales-focused CRM with strong communication tools. At the same time, Insightly offers a broader CRM solution that includes robust project management and more extensive integrations.
• Close CRM gegenüber Freshsales CRM: Close CRM legt den Schwerpunkt auf Vertriebseffizienz mit integrierter Kommunikation und Automatisierung. Freshsales CRM bietet eine umfassende Lösung mit fortschrittlicher Vertriebsautomatisierung und detaillierten Berichten.
• CRM schließen vs. Salesforce: Close CRM ist eine Vertriebsplattform für kleine und mittlere Unternehmen mit integriertem Anruf- und E-Mail-System, während Salesforce ein umfangreiches, hochgradig anpassbares CRM für Unternehmen mit umfassenden Vertriebs-, Marketing- und Servicefunktionen ist.

Häufig Gestellte Fragen