Sie suchen nach einem/einer CRM.
That’s a Customer Relationship Management tool.
It’s confusing, right?
You don’t want to waste money on the wrong one.
Don’t stress! We’re going to break down Salesforce vs Freshsales CRM in simple terms.
Wir werden machen it easy to understand.
Let’s find the right CRM für dich.
Überblick
We’ve spent considerable time exploring both Salesforce and Freshsales CRM.
This comparison is based on hands-on testing.
Feature analysis and real-world user feedback ensure a practical and insightful look at each platform’s strengths and weaknesses.
Freshsales CRM Das könnte genau das Richtige für Sie sein. Dank seiner intuitiven Benutzeroberfläche ist es eine ausgezeichnete Wahl.
Preisgestaltung: Es gibt eine kostenlose Testphase. Das Premium-Abo kostet ab 9 $ pro Monat.
Hauptmerkmale:
- Kontaktmanagement
- Deal-Tracking
- Berichterstattung und Analysen
Bereit, die führenden Reiseziele der Welt zu erkunden? CRM? Sign up for a free trial of Salesforce today!
Preisgestaltung: It has a free trial. The premium plan starts at $25/month.
Hauptmerkmale:
- Lead management
- Sales forecasting
- Opportunity management
Was ist Freshsales CRM?
Now, let’s talk about Freshsales CRM.
It’s a simpler, easier-to-use CRM. It’s great for smaller businesses.
It aims to make sales processes smoother.
Think of it as a user-friendly sales tool.
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Unsere Einschätzung
Freshsales CRM ist eine gute Wahl für Unternehmen, die Wert auf Benutzerfreundlichkeit und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legen. Es bietet eine hervorragende Möglichkeit, CRM ohne lange Einarbeitungszeit zu nutzen.
Wichtigste Vorteile
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Einfach zu navigieren und zu erlernen.
- Integriertes Telefon und E-Mail: Nehmen Sie über die Plattform direkten Kontakt zu Ihren Kunden auf.
- KI-gestützte Erkenntnisse: Erhalten Sie hilfreiche Vorschläge und Prognosen.
- Günstige Preise: Bietet einen kostenlosen Tarif und wettbewerbsfähige kostenpflichtige Tarife an.
Preisgestaltung
- Wachstum + 500 Marketingkontakte: 9 $/Nutzer/Monat.
- Pro + 500 Marketingkontakte: 39 $/Nutzer/Monat.
- Unternehmen + 500 Marketingkontakte59 $/Nutzer/Monat.
Vorteile
Nachteile
What is Salesforce?
Okay, let’s talk Salesforce. It’s a big name in CRM.
Betrachten Sie es als ein Werkzeug mit extrem hoher Leistungsfähigkeit.
It helps businesses manage customer relationships. It does a lot. Really, a lot.
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Unsere Einschätzung
It’s incredibly powerful and flexible. The free plan is very generous, and it has many features for managing projects.
Wichtigste Vorteile
Salesforce helps businesses connect better with customers. It gives a full view of each customer.
This helps improve sales and service.
- 360-Degree Customer View: See all customer interactions in one place.
- Boosts Sales by 39%: Many users report higher sales and productivity.
- Powerful Automation: Automate tasks like emails and lead tracking.
- Huge AppExchange: Connects with thousands of other apps.
- Scalable for Growth: Wächst mit Ihrem Unternehmen mit, von klein bis groß.
Preisgestaltung
- Starter Suite25 $/Nutzer/Monat.
- Pro Suite: $100/user/month.
- Unternehmen: $165/user/month.
- Unbegrenzt: $330/user/month.
- Einstein 1 Sales: $500/user/month.
Vorteile
Nachteile
Funktionsvergleich
We have already gone over the basics of these two platforms.
Now, we will look closer at the key features.
This will help you decide which CRM solutions fit your sales team best.
1. Data Management and Contact Management
- Salesforce CRM:
- Excels at providing a complete view of every customer.
- Highly robust tools for managing complex Geschäft Daten.
- Strong focus on detailed customer history.
- Freshsales CRM:
- Simple, effective contact management and lead tracking.
- Freshsales provides quick access to customer information.
- Good for managing sales activities in small and medium-sized businesses.
2. AI Capabilities and Groundbreaking AI Innovation
- Salesforce offers:
- Einstein AI, a powerful tool for advanced forecasting.
- Salesforce takes advantage of groundbreaking AI innovation for complex insights.
- Generative AI features are often an extra add-on cost on higher plans.
- Can deploy an intelligent AI agent for customer service.
- Freshsales CRM:
- Uses Freddy AI for lead scoring and personalized engagement.
- Freshworks products integrate AI features affordably.
- AI insights are built in from the Pro plan, offering excellent value.
3. Core CRM Products and Suite
- Salesforce offers:
- A massive suite of products: sales cloud, service cloud, marketing cloud, and commerce cloud.
- Ideal for a chief digital officer managing multiple departments.
- Great for the customer company that needs all-in-one solutions.
- Freshsales CRM:
- Part of the Freshworks suite that includes Freshdesk for support.
- Focused primarily on sales crm and customer engagement.
- A good starting point for a Kleinunternehmen.
4. Anpassung und Plattform
- Salesforce CRM:
- Unmatched customization options to model any business process.
- Uses its powerful platform for custom App-Entwicklung.
- Requires more technical skill for setup and maintenance.
- Freshsales CRM:
- Offers moderate customization with custom fields and workflows.
- Designed for quick implementation without heavy IT overhead.
5. Multi-Channel Communication
- Salesforce CRM:
- Strong integration with external communication apps.
- Built-in phone and chat require extra cost add-ons or higher tiers.
- Freshsales CRM:
- Includes built-in phone, email, and chat on most plans.
- Hervorragend geeignet für Vertriebsaktivitäten with native communication tools.
6. Service Cloud Capabilities
- Salesforce CRM:
- Service Cloud is a dedicated product for customer service teams.
- Provides case management, knowledge base, and support portals.
- Robust tools for managing customer success.
- Freshsales CRM:
- Integrates with Freshdesk for strong ticketing and customer support.
- Offers essential service features but less depth than Service Cloud.
7. Scalability and Growth
- Salesforce CRM:
- The industry standard for scalability.
- It can grow from a small business to a global enterprise seamlessly.
- Perfect for companies where the business grows fast.
- Freshsales CRM:
- Scalable for medium-sized businesses and growing teams.
- May require more complex integration as the company reaches extreme size.
8. Ökosystem und Integrationen
- Salesforce CRM:
- Massive AppExchange with thousands of apps to integrate.
- Offers the broadest range of integration possibilities.
- Der best bet for complex, multi-system integration.
- Freshsales CRM:
- Provides integration with popular other crm solutions like QuickBooks.
- The integration library is sufficient for most small business needs.
9. Price Transparency
- Salesforce CRM:
- Pricing can be complex with many add-ons and hidden costs.
- Often billed annually for higher plans.
- Freshsales CRM:
- More transparent pricing structure.
- Offers better overall pricing and value at lower tiers.
Worauf sollte man bei der Auswahl einer CRM-Software achten?
- Ease of Onboarding: Can a new account be created in a few seconds? Look for a simple setup process on the vendor site. A smooth start is key.
- Free Access Policy: Does the free trial work without a credit card required? Being able to try the software without commitment is a great sign of trust.
- Core Sales Functionality: Can your sales teams effectively track their leads and deals? The CRM should simplify contacts and deals management for all users.
- Data Quality and Security: How well is customer data protected? Ensure the security is top-notch. You need a site properly secured with no “waiting for verification successful waiting” or strange ray id issues.
- Platform Integration: How easily can you integrate this CRM with other Freshworks products or business tools? A strong connection saves your team a lot of time.
- Benutzererfahrung: Is the interface intuitive? If your human employees have to struggle to create an account or respond to customers, adoption will fail.
- Browser Performance: Does the CRM work quickly in your browser? Slow loading times will hurt productivity.
- Data Logging: Does the CRM automatically log interactions and the creation date? This is vital for accurate review and Berichterstattung.
- Vendor Reliability: Check the company’s reputation and support quality. Do they offer quick help if the website or site has a problem?
Endgültiges Urteil
Welches System gewinnt also? Das hängt von Ihren Bedürfnissen ab.
For big companies wanting a powerful suite, Salesforce is the top choice.
It does almost everything. But it’s pricey and complex.
If you’re a small or medium business, Freshsales CRM is a great Salesforce-Alternative. It’s
Plus, it has the features most businesses need. We’ve
We focused on what matters: ease of use, features, and cost.
Pick what fits your business best. You can’t go wrong if you choose based on your needs.
Mehr zu Freshsales CRM
Hier ein kurzer Vergleich von Freshsales CRM mit diesen Softwarelösungen:
- Freshsales CRM vs Pipedrive: Freshsales CRM bietet eine umfassende Vertriebslösung mit integrierter Kommunikation und KI, während Pipedrive sich durch visuelle Vertriebspipeline-Organisation und Deal-Tracking auszeichnet.
- Freshsales vs GoHighLevel: GoHighLevel ist eine robuste All-in-One-Plattform mit starker Marketingautomatisierung und einer steileren Lernkurve, die häufig von Agenturen bevorzugt wird. Freshsales konzentriert sich stärker auf optimierte Vertriebsprozesse und Benutzerfreundlichkeit.
- Freshsales CRM vs Keap: Freshsales CRM legt Wert auf intuitives Vertriebsmanagement und KI-gestützte Erkenntnisse; Keap bietet leistungsstarke Vertriebs- und Marketingautomatisierung mit Schwerpunkt auf Kontaktmanagement.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: Freshsales CRM ist ein spezialisiertes Vertriebs-CRM mit integrierter Telefon- und E-Mail-Funktion; ActiveCampaign zeichnet sich durch seine Stärken in den Bereichen Marketingautomatisierung, E-Mail-Kampagnen und erweiterte Segmentierung aus.
- Freshsales CRM vs Hubspot: Freshsales CRM bietet KI-gestützte Vertriebstools und eine schnellere Einrichtung; HubSpot bietet eine umfassende All-in-One-Suite für Marketing, Vertrieb und Kundenservice.
- Freshsales CRM vs Clickfunnels: Freshsales CRM ist ein vertriebsorientiertes CRM-System zur Verwaltung von Kundeninteraktionen, während ClickFunnels ein spezialisiertes Tool zum Erstellen von Verkaufsfunnels und Landingpages ist.
- Freshsales CRM vs Folk: Freshsales CRM bietet eine umfassende Vertriebsplattform mit KI und Automatisierung; Folk konzentriert sich auf einfaches, kollaboratives Kontaktmanagement und visuelle Pipeline-Organisation.
- Freshsales CRM vs Instantly: Freshsales CRM ist ein vollwertiges Vertriebs-CRM mit robusten Funktionen; Instantly ist in erster Linie ein E-Mail-Marketing-Tool und Automatisierung von Kaltakquise-E-Mails Werkzeug.
- Freshsales CRM vs. ClickUp: Freshsales CRM wurde für die Optimierung von Vertriebsprozessen und die Verwaltung von Vertriebspipelines entwickelt; ClickUp ist ein vielseitiges Arbeitsbetriebssystem, das Projektmanagement, Aufgabenverwaltung und CRM-Funktionalitäten umfasst.
- Freshsales CRM vs. Monday CRM: Freshsales CRM bietet eine dedizierte Vertriebslösung mit intelligenten Einblicken, während Monday CRM hochgradig anpassbare Boards für die Verwaltung von Arbeitsabläufen, einschließlich CRM, bietet.
- Freshsales CRM vs Capsule CRM: Freshsales CRM bietet ein robusteres Vertriebs-CRM mit KI-Funktionen; Capsule CRM konzentriert sich auf unkompliziertes Kontaktmanagement und die Verfolgung von Vertriebschancen.
- Freshsales CRM vs Insightly: Freshsales CRM ist ein spezialisiertes Vertriebstool mit KI und umfassender Vertriebsautomatisierung; Insightly bietet ein breiteres CRM-Erlebnis, einschließlich starker Projektmanagementfunktionen.
- Freshsales CRM vs Salesforce: Freshsales CRM bietet eine intuitive, KI-gestützte Vertriebsplattform mit wettbewerbsfähigen Preisen; Salesforce ist ein hochgradig anpassbares CRM-System für Unternehmen mit einem umfangreichen Ökosystem und fortschrittlichen Funktionen.
- Freshsales CRM vs Zendesk: Freshsales CRM konzentriert sich auf Vertriebsautomatisierung und Pipeline-Management, während Zendesk in erster Linie eine Kundenservice-Plattform mit robusten Ticketing- und Supportfunktionen ist.
More of Salesforce
Hier ein kurzer Vergleich von Salesforce mit diesen Softwarelösungen:
- Salesforce vs Pipedrive: Salesforce is a comprehensive, highly customizable CRM for sales, marketing, and service, while Pipedrive focuses on intuitive visual sales pipeline management for streamlined sales processes.
- Salesforce vs GoHighLevel: GoHighLevel ist eine All-in-One-Plattform für Marketingagenturen, die White-Label-Optionen und umfassende Automatisierung bietet.
- Salesforce vs Keap: Salesforce offers a vast, customizable CRM ecosystem for businesses of all sizes; Keap provides integrated sales and marketing automation, particularly strong for smaller firms.
- Salesforce vs ActiveCampaign: Salesforce ist ein umfassendes CRM-System für Unternehmen mit leistungsstarker Vertriebsautomatisierung, während ActiveCampaign sich durch Marketingautomatisierung, E-Mail-Kampagnen und die Visualisierung der Customer Journey auszeichnet.
- Salesforce vs Hubspot: Salesforce emphasizes deep customization and robust reporting for complex business needs, while HubSpot offers an integrated suite of marketing, sales, and service tools with a more user-friendly interface.
- Salesforce vs Clickfunnels: Salesforce is a comprehensive CRM for managing customer relationships and sales; ClickFunnels is specifically designed as a sales funnel builder to guide customers through a conversion path.
- Salesforce vs Folk: Salesforce is a highly scalable, feature-rich CRM for complex operations and large enterprises; Folk provides a simpler, collaborative contact management and relationship-building tool.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce is a broad CRM platform that covers various aspects of customer management; Instantly specializes in automated Kaltakquise per E-Mail and lead generation for targeted campaigns.
- Salesforce vs ClickUp: Salesforce is a dedicated, powerful CRM for managing customer interactions and sales processes; ClickUp is a versatile work management platform that includes CRM functionalities within its broader project management tools.
- Salesforce vs Monday: Salesforce is a robust CRM with extensive data models for complex workflows across diverse industries; Monday CRM offers highly customizable visual workflows and is often used by companies already on Monday.com for project management.
- Salesforce vs Capsule: Salesforce is an enterprise-grade CRM suitable for large organizations with complex needs; Capsule CRM is a simpler, user-friendly CRM, ideal for small to medium-sized businesses focused on core contact and sales tracking.
- Salesforce vs Insightly: Salesforce provides a comprehensive, highly customizable CRM for diverse business needs; Insightly offers a versatile CRM with integrated project management, often favored by small to mid-sized businesses for its ease of use.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce is a highly customizable and scalable CRM with advanced features for large organizations; Freshsales CRM focuses on AI-driven sales insights and automation for streamlined sales management, often preferred by smaller teams.
- Salesforce vs Zendesk: Salesforce is a comprehensive CRM that covers sales, marketing, and customer service; Zendesk is a specialized customer service platform designed for ticketing, support, and omnichannel customer interactions.
Häufig gestellte Fragen
Is Salesforce really the best CRM?
Salesforce is considered the best for large enterprises needing a comprehensive suite. It’s powerful and highly customizable. However, its complexity and cost might not suit smaller businesses.
Does Freshsales offer a free trial?
Yes, a free trial is available for Freshsales CRM. This lets you test its features before committing to a paid plan, helping you determine if it fits your business needs.
How does Freshsales compare to Salesforce in terms of ease of use?
Compared to Salesforce, Freshsales is generally considered easier to use. Its interface is more intuitive, and the setup process is simpler, making it a good option for smaller teams.
What types of businesses benefit most from Salesforce?
Salesforce benefits large enterprises that require extensive customization, advanced analytics, and a broad suite of integrated tools. It’s also ideal for businesses with complex sales processes.
Does Freshsales provide all the necessary features for small businesses?
Freshsales provides essential CRM features like lead management, sales automation, and reporting, making it a strong choice for kleine Unternehmen seeking a user-friendly and affordable solution.
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