مراجعة نظام إدارة علاقات العملاء Salesmate: هل هو أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء في عام 2025؟

هل تشعر بالإحباط من التعامل مع جداول البيانات الفوضوية وفقدان تتبع العملاء المحتملين؟

يعد نظام إدارة علاقات العملاء Salesmate CRM بأنه الحل الذي كنت تبحث عنه.

توفر هذه المنصة القوية مجموعة من الميزات المصممة لتبسيط عملية المبيعات وتعزيز علاقات العملاء.

لكن هل يرقى إلى مستوى الضجة المثارة حوله؟

في هذا البائع إدارة علاقات العملاء سنستعرض في هذه المراجعة إمكانياته وأسعاره وتجربة المستخدم لمساعدتك في تحديد ما إذا كان مناسبًا لعملك.

بائع

هل أنت مستعد لزيادة مبيعاتك بشكل كبير؟ مع سيلزميت إدارة علاقات العملاءتحقق شركات مثل شركتك نتائج مذهلة. انضم إلى نسبة الـ 73% من الشركات المزدهرة التي تستفيد بالفعل من هذه التقنية. إدارة علاقات العملاء للسيطرة على سوقهم!

جرّب Salesmate مجاناً

ما هو برنامج Salesmate؟

Salesmate هو برنامج قوي إدارة علاقات العملاء حل يساعد الشركات على تحسين أعمالها.

اعتبره مساعدًا رقميًا عالي التنظيم لفريق المبيعات الخاص بك.

فهو يتتبع جميع معلومات عملائك في مكان واحد.

هذا يعني وداعاً للملاحظات اللاصقة والجداول الإلكترونية الفوضوية!

لدى Salesmate أدوات لمساعدة مندوبي المبيعات على العمل بذكاء، وليس بجهد أكبر.

بإمكانهم تتبع الصفقات، وأتمتة المهام، وحتى مراقبة أدائهم.

باستخدام Salesmate، يمكنك أيضًا إلقاء نظرة خاطفة على المستقبل من خلال توقعات المبيعات.

باختصار، يمكّنك برنامج Salesmate من تحسين أداء مبيعاتك وتوسيع نطاق أعمالك.

من ابتكر برنامج Salesmate؟

تأسست شركة Salesmate بواسطة أجاي داتا، الذي كان يعلم مدى صعوبة إدارة المبيعات.

كان يريد تسهيل الأمور على الشركات.

في عام 2016، بدأ هو وفريقه العمل على إدارة علاقات العملاء برنامج كان كلاهما بسيط وقوي.

كانت رؤيتهم تتمثل في مساعدة الشركات على النمو من خلال تزويدها بالأدوات المناسبة.

يستخدم برنامج Salesmate اليوم من قبل العديد من الشركات حول العالم.

ما زالوا يعملون بجد لجعله أفضل!

أهم مزايا مساعد المبيعات

تقدم Salesmate العديد من المزايا للشركات من جميع الأحجام. إليك بعضًا من أهم هذه المزايا:

• عزز أداء مبيعاتك: يساعدك Salesmate على تتبع الصفقات وتحديد فرص زيادة المبيعات. إنه أشبه بامتلاك مساعد مبيعات خارق!
• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء: مع Salesmate، يمكنك تتبع جميع تفاعلاتك مع عملائك في مكان واحد. يساعدك هذا على تقديم خدمة استثنائية وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء تتجاوز عملية البيع الأولية.
• تعزيز التعاون بين أعضاء الفريق: يُسهّل برنامج Salesmate التعاون السلس بين جميع أعضاء الفريقشارك المعلومات، ووزّع المهام، وأتم الصفقات بشكل أسرع.
• قم بتبسيط مسار مبيعاتك: وداعاً للجداول الإلكترونية الفوضوية أو العملاء المحتملين الضائعين! يساعدك Salesmate على إدارة مسار مبيعاتك بكفاءة، مما يسمح لك بالتركيز على إتمام الصفقات.
• أتمتة أعمالك الروتينية: يُمكن لبرنامج Salesmate أتمتة مهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وتحديث السجلات. هذا يوفر وقتك، مما يسمح لك بالتركيز على ما هو أهم.
• احصل على رؤية شاملة لأعمالك: اطلع على جميع بيانات مبيعاتك المهمة في لوحة تحكم واحدة سهلة الفهم. تتبع تقدمك، وحدد المجالات التي تحتاج إلى تحسين، واتخذ قرارات أفضل.
• قم بالتكامل مع أدواتك المفضلة: يعمل برنامج Salesmate بسلاسة مع التطبيقات الشائعة بما في ذلك Microsoft Office و Google Workspace.
• مثالي لمختلف الصناعات: سواء كنت شركة ناشئة صغيرة أو شركة كبيرة العقارات يمكن تخصيص برنامج Salesmate ليناسب احتياجات شركتك.

ليس من المستغرب أن يعتبر Salesmate رابعًا إدارة علاقات العملاء! إنه يفضل مزيجًا قويًا من الميزات وسهولة الاستخدام يصعب التغلب عليه.

أفضل الميزات

ما الذي يجعل Salesmate متميزاً عن غيره؟

الأمر كله يتعلق بالميزات! برنامج Salesmate مليء بالأدوات المصممة لجعل عملية البيع الخاصة بك أكثر سلاسة وكفاءة.

دعونا نلقي نظرة على بعض أفضل ميزات هذا إدارة علاقات العملاء ما يقدمه:

1. تحليلات التقارير

تساعدك هذه الميزة على فهم مبيعاتك.

يقوم النظام بجمع جميع معلومات مبيعاتك.

ثم يعرض لك صورًا ورسومًا بيانية واضحة.

يمكنك أن ترى ما يعمل بشكل جيد وما لا يعمل.

يساعدك هذا على اتخاذ خيارات ذكية لزيادة مبيعاتك.

يشبه الأمر وجود خريطة لتوجيه رحلة مبيعاتك.

2. جدولة الاجتماعات

هذه الميزة تجعل إعداد الاجتماعات في غاية السهولة.

ليس عليك إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا.

يختارون الوقت الذي يناسبهم.

ثم يرسل برنامج Salesmate تذكيرات حتى لا ينسى أحد.

هذا يوفر الكثير من الوقت والجهد.

3. إدارة الصفقات

يُسهّل برنامج Salesmate إدارة جميع صفقاتك في مكان مركزي واحد.

يمكنك تخزين معلومات مفصلة حول كل صفقة.

يساعدك هذا على تخصيص تواصلك وبناء علاقات أقوى.

4. تتبع الشركات

احرص على تتبع الشركات التي تتعامل معها تجارياً.

يمكنك تخزين المعلومات الأساسية حول كل شركة، مثل مجال عملها وحجمها وموقعها.

يساعدك هذا على فهم عملائك بشكل أفضل وتكييف أسلوب مبيعاتك.

5. قوالب البريد الإلكتروني

هل مللت من كتابة نفس الرسائل الإلكترونية مراراً وتكراراً؟

يتيح لك برنامج Salesmate إنشاء قوالب بريد إلكتروني قابلة لإعادة الاستخدام للمهام الشائعة.

قم بتخصيص القالب ببضع نقرات فقط وأرسله!

هذا يوفر لك الوقت ويضمن التواصل المستمر.

التسعير

الإيجابيات والسلبيات

لكل أداة نقاط قوتها ونقاط ضعفها.

دعونا نلقي نظرة صادقة على ما يجعل Salesmate متألقاً وأين يمكن تحسينه.

بدائل لنظام إدارة علاقات العملاء Salesmate

إليكم بعض الأمثلة بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Salesmate مع نبذة مختصرة عن كل منها:

• مستوى عالٍ: منصة تسويق ومبيعات متكاملة مصممة للوكالات والشركات، تقدم أدوات شاملة تشمل أدوات بناء مسارات المبيعات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وأتمتة الرسائل النصية القصيرة، وإدارة العملاء.
• محرك الأنابيب: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات، ويشتهر بمسارات المبيعات المرئية البديهية، مما يساعد الفرق على إدارة الصفقات وتتبع التقدم بكفاءة.
• كيب: متخصص في أتمتة الأعمال الصغيرة، حيث يجمع بين وظائف إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة مسار المبيعات.
• حملة نشطة: منصة لأتمتة تجربة العملاء تدمج وظائف التسويق والمبيعات والتجارة الإلكترونية، مما يسمح بالتواصل الشخصي وسير العمل الآلي.
• هاب سبوت: منصة معترف بها على نطاق واسع تقدم مجموعة من "المراكز" للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء وإدارة المحتوى والعمليات، وهي مثالية للشركات التي تبحث عن حلول متكاملة.
• كليك فانلز: هو في الأساس أداة لإنشاء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط، مع بعض إمكانيات جمع العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية، ويركز على الحملات الإلكترونية التي تهدف إلى تحقيق التحويلات.
• الشعب: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بسيط ومتكامل واستباقي، يتضمن ميزات مثل مسارات المبيعات، وحملات البريد الإلكتروني، وإدارة جهات الاتصال، وأتمتة سير العمل.
• فورا: هذه الشركة متخصص في توليد العملاء المحتملين و بريد إلكتروني غير مرغوب فيه التوعية، وتوفير إدارة علاقات العملاء، وتتبع العملاء المحتملين، وأتمتة عملية المبيعات.
• انقر فوق: منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل يمكن تخصيصها لتعمل كنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتوفر ميزات مثل إدارة جهات الاتصال، وعرض مسار المبيعات، وتكامل البريد الإلكتروني، ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص.
• إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين: منصة قابلة للتخصيص بدرجة عالية، مصممة على شكل جدول بيانات، مما يسمح بإدارة دورة العملاء المحتملين بالكامل، والتنبؤ بالمبيعات، ومزامنة البريد الإلكتروني، وتتبع الأنشطة.
• كبسولة CRM: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) موجه نحو النمو ومصمم ليكون بسيطًا، ويساعد الشركات على إدارة جهات الاتصال، وتتبع صفقات المبيعات، والحفاظ على علاقات العملاء من خلال ميزات مثل مسارات متعددة وإدارة المهام.
• برؤية ثاقبة: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، يوفر إدارة جهات الاتصال والمشاريع، وأتمتة سير العمل، وإعداد تقارير قوية، بالإضافة إلى واجهة سهلة الاستخدام.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: خيار فعال من حيث التكلفة يوفر ميزات شاملة لفرق المبيعات، بما في ذلك التواصل مع العملاء المحتملين، وأدوات التحويل، وتقييم العملاء المحتملين القائم على الذكاء الاصطناعي، وقدرات تكامل قوية.
• Salesforce: منصة CRM قوية ورائدة في الصناعة تقدم ميزات شاملة للمبيعات والتسويق والخدمات، وتشتهر بقابليتها العالية للتخصيص والتوسع للمؤسسات الكبيرة.
• زينديسك: هي في الأساس منصة لخدمة ودعم العملاء، كما أنها توفر إمكانيات قوية لإدارة علاقات العملاء، مما يوفر إدارة وتحليلات شاملة لتفاعلات العملاء.

مقارنة بين بائعي المبيعات

إليكم مقارنة موجزة بين برنامج Salesmate وهذه الحلول البرمجية:

• بائع مقابل GoHighLevel: تقدم Salesmate نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) مبسطًا وسهل الاستخدام، مصممًا خصيصًا لفرق المبيعات، مع التركيز على إتمام الصفقات. في المقابل، تُعد GoHighLevel منصة أكثر شمولية توفر إمكانيات واسعة في مجال المبيعات والتسويق. الأتمتةبالإضافة إلى قدرات متقدمة في توليد العملاء المحتملين.
• مقارنة بين Salesmate و Pipedrive: يوفر Salesmate إدارة بديهية لخط أنابيب المبيعات مع خاصية الاتصال المدمجة، بينما يتفوق Pipedrive في وضوح خط الأنابيب المرئي ويسمح بتقدم الصفقات بسهولة.
• بائع ضد كيب: يوفر Salesmate واجهة سهلة الاستخدام مع مسارات صفقات قابلة للتخصيص للتتبع المرئي، بينما يوفر Keap أتمتة قوية للمبيعات والتسويق، بالإضافة إلى نظام قوي إمكانيات مسار المبيعات.
• بائع مقابل ActiveCampaign: تُعطي Salesmate الأولوية لمسارات المبيعات وتتبع الصفقات ضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بها، بينما يدمج ActiveCampaign أتمتة المبيعات والتسويق للحصول على رؤية شاملة للعميل، متفوقًا على منافسيه. في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• بائع مقارنة مع HubSpot: تقدم Salesmate نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) شفافًا وبأسعار معقولة مع إمكانيات قوية لأتمتة المبيعات، بينما HubSpot عبارة عن مجموعة شاملة للتسويق والمبيعات والخدمات، وتتميز بأسعار متدرجة ومجموعة أوسع من الميزات. سمات.
• مندوب المبيعات مقابل كليك فانلز: Salesmate هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مصمم لإدارة المبيعات وعلاقات العملاء، بينما ClickFunnels هي أداة متخصصة لبناء مسارات مبيعات وصفحات هبوط عالية التحويل.
• بائع ضد الفولك: Salesmate هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) شامل مصمم لفرق المبيعات، ويقدم إدارة قوية لخطوط الإنتاج وأتمتة العمليات. أما Folk فهو أداة أبسط لإدارة جهات الاتصال تركز على التنظيم والتعاون.
• بائع مقابل فوري: تقدم Salesmate نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) شاملاً للمبيعات مع إدارة مسار المبيعات والتواصل عبر قنوات متعددة، بينما تتخصص شركة Instantly في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الباردة واسعة النطاق وتوليد العملاء المحتملين.
• بائع مقابل كليك أب: Salesmate هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مخصص لإدارة مسار المبيعات وتتبع الصفقات، بينما ClickUp عبارة عن منصة إنتاجية شاملة تقدم إدارة المشاريع، وتتبع المهام، ووظائف إدارة علاقات العملاء.
• بائع مقارنة بنظام إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين: Salesmate هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) متخصص في المبيعات، مزود بإمكانيات تسويق عبر البريد الإلكتروني مدمجة وقدرات قوية لإدارة الصفقات.يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من Monday سير عمل مرئي قابل للتخصيص بدرجة عالية وإمكانيات واسعة لنظام تشغيل العمل.
• بائع مقابل نظام إدارة علاقات العملاء من كابسول: يُعد Salesmate حلاً شاملاً لأتمتة المبيعات وإعداد التقارير التفصيلية، بينما يُعد Capsule CRM أداةً أبسط وأسهل استخداماً لإدارة جهات الاتصال. غالباً ما تكون أبسط.
• بائع مقابل Insightly: تقدم Salesmate نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) سهل الاستخدام مصمم خصيصًا لأنشطة المبيعات، بينما توفر Insightly نظام إدارة علاقات عملاء أكثر قوة مع وظائف إدارة مشاريع متكاملة.
• بائع مقارنة بنظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يتميز بواجهة سهلة الاستخدام مع مساعدة الذكاء الاصطناعي وقدرات أتمتة أوسع.
• بائع مقابل Salesforce: Salesmate هو نظام إدارة علاقات العملاء سهل الاستخدام ومثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، حيث يوفر إدارة مبيعات مباشرة. Salesforce عبارة عن نظام قابل للتخصيص بدرجة عالية، وقابل للتوسع، ومناسب للمؤسسات إدارة علاقات العملاء مع مجموعة واسعة من الميزات.

تجربة شخصية مع شركة سيلزميت

كنا بحاجة إلى مساعدة في تتبع عملائنا المحتملين والحاليين.

كانت الأمور فوضى عارمة!

ساعدنا برنامج Salesmate، وهو حل قوي لإدارة علاقات العملاء، على تنظيم أنفسنا والعمل بشكل أفضل كفريق واحد.

لقد كان برنامج إدارة علاقات العملاء هذا بمثابة نقلة نوعية بالنسبة لنا.

إليكم ما أعجبنا فيه، خاصةً بالنظر إلى أننا شركة عقارية:

بعد تجربة عدد قليل من الحلول الأخرى، أثبت Salesmate أنه خيار ممتاز، ليصبح فعلياً حل إدارة علاقات العملاء الرابع لدينا.

يتكامل بسلاسة مع تطبيقات مايكروسوفت المختلفة، مما يجعل سير عملنا سلسًا للغاية.

• سهل الاستخدام: على الرغم من أننا لم نكن خبراء تقنيين، فقد وجدنا أن برنامج Salesmate سهل التعلم للغاية.
• قمنا بتنظيم جهات الاتصال الخاصة بناكانت جميع معلومات عملائنا موجودة في مكان واحد، مما سمح لنا بالعثور بسهولة على ما نحتاجه.
• ساعدنا ذلك في إتمام المزيد من الصفقات: لقد تابعنا تقدمنا ​​وعرفنا بالضبط أين وصلت كل صفقة.
• لقد وفر علينا ذلك الوقت: قام برنامج Salesmate بأتمتة العديد من العمليات من مهامنا، مما يسمح لنا بالتركيز أكثر على البيع.
• تحسين التواصل: لقد تمكنا من التواصل بشكل أفضل مع عملائنا ومع بعضنا البعض.

بشكل عام، كان برنامج Salesmate بمثابة نقلة نوعية لفريقنا. لقد أصبحنا الآن أكثر تنظيماً وكفاءة ونجاحاً.

إذا كنت تبحث عن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يمكن أن يساعدك في تنمية أعمالك، فأنا أوصي بتجربة Salesmate.

الخاتمة

إذن، هل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من Salesmate هو النظام المناسب لك؟

يمكن لبرنامج Salesmate مساعدتك في تنظيم جهات الاتصال الخاصة بك، وتتبع صفقاتك، وأتمتة مهامك.

يشبه الأمر وجود مساعد خارق لفريق المبيعات الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك، فهو ميسور التكلفة، حتى بالنسبة لـ الشركات الصغيرة.

بالطبع، يمكن أن يكون برنامج Salesmate أفضل. فهو يعاني من بعض العيوب، مثل خيارات التخصيص المحدودة.

لكن بشكل عام، إنه نظام إدارة علاقات عملاء رائع يمكن أن يساعدك في تنمية أعمالك.

هل أنت مستعد لتجربتها؟

اشترك في النسخة التجريبية المجانية لمدة 15 يومًا من Salesmate وشاهد الفرق بنفسك!

الأسئلة الشائعة