


اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء قد تشعر وكأنك تخوض متاهة.
هل تحتاج إلى شيء بسيط أم إلى منظومة تسويقية متكاملة؟ غالبًا ما يظهر خياران شائعان: كيب ومحرك الأنابيب.
كلاهما يساعدك في إدارة جهات الاتصال وتتبع العملاء المحتملين، لكن لكل منهما طابعه الخاص.
في هذه المقالة، سنشرح بالتفصيل الاختلافات الرئيسية بين Keap و Pipedrive لمساعدتك في تحديد أيهما سيلبي احتياجاتك عمل نمو.
ملخص
لتقديم مقارنة دقيقة للغاية، أمضينا أسابيع في اختبار كل من Keap و Pipedrive.
لقد تعمقنا في ميزاتهم، واستكشفنا خطط التسعير الخاصة بهم، بل وقارنا تجارب دعم العملاء.
والآن، نشارككم نتائجنا لمساعدتكم يصنع قرار مدروس.

هل أنت مستعد لتنظيم وقتك وتوفير 15 ساعة أسبوعياً؟ يمكن لأتمتة Keap القوية أن تجعل ذلك ممكناً.
الأسعار: يمكنك تجربته مجاناً. تبدأ الخطة المدفوعة من 249 دولارًا شهريًا.
الميزات الرئيسية:
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- إدارة علاقات العملاء
- أتمتة المبيعات والتسويق

أريد إدارة علاقات العملاء هل هذا سهل الاستخدام ويساعدك على إتمام المزيد من الصفقات؟ ابدأ استخدام Pipedrive المجاني اليوم!
الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 14 دولارًا شهريًا.
الميزات الرئيسية:
- مسارات المبيعات المرئية
- تقارير قابلة للتخصيص
- تطبيق الهاتف المحمول
ما هو برنامج Keap؟
كيب يشبه ذلك الصديق الذي يدعمك دائماً ويساعدك على إنجاز الأمور.
إنه جهاز شامل إدارة علاقات العملاءوهذا يعني أنه يجمع أدوات المبيعات والتسويق في مكان واحد.
اعتبرها مركز القيادة الخاص بك لجذب العملاء المحتملين ورعايتهم وتحويلهم إلى عملاء مخلصين.
استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل كيب…

رأينا

كيب يُعدّ خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة لتبسيط جهودها في المبيعات والتسويق. فهو سهل الاستخدام ومليء بالميزات القيّمة.
الفوائد الرئيسية
- التسويق عبر البريد الإلكتروني المدمج: أرسل رسائل بريد إلكتروني موجهة إلى جمهورك.
- أتمتة سهلة الاستخدام: أتمتة مهام مثل إرسال رسائل المتابعة وتعيين العملاء المحتملين.
- إدارة مسار المبيعات: تتبع صفقاتك وحدد الفرص.
- عمليات التكامل مع التجارة الإلكترونية: قم بربط تطبيق Keap بمتجرك الإلكتروني لإدارة الطلبات والعملاء.
التسعير
تقدم Keap فترة تجريبية مجانية وهيكل تسعير بسيط لمساعدتك على البدء.
- خطة بسيطةيبدأ السعر من 249 دولارًا شهريًا (يتم الدفع سنويًا) ويقدم لمستخدمين اثنين و1500 جهة اتصال.

الإيجابيات
السلبيات
ما هو بايب درايف؟
هل تمنيت يوماً أن تمتلك كرة بلورية لتتمكن من رؤية مستقبل مبيعاتك؟
بايب درايف قريب جدًا! إنه إدارة علاقات العملاء يركز ذلك على مسار مبيعاتك.
تخيلها كخريطة مرئية لجميع صفقاتك، حيث يمكنك تتبع التقدم وتحديد الفرص.
استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل بايب درايف…

رأينا

يُعدّ Pipedrive خيارًا ممتازًا للشركات التي تركز على المبيعات. فهو سهل الاستخدام، وجذاب بصريًا، ومليء بالميزات المفيدة. والسبب الوحيد لعدم حصوله على العلامة الكاملة هو أن الخطط الأقل سعرًا تتضمن بعض القيود.
الفوائد الرئيسية
- تركيز دقيق على المبيعات: تم تصميم Pipedrive لمساعدتك على إتمام المزيد من الصفقات.
- إدارة مسار العمل المرئي: اطلع على الوضع الحالي لكل صفقة بدقة.
- أتمتة قوية: أتمتة المهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وجدولة المواعيد.
- دعم متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: احصل على المساعدة متى احتجت إليها.
التسعير
- ضروري14 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- متقدم24 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- احترافي49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- قوة59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- مَشرُوع79 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

الإيجابيات
السلبيات
مقارنة الميزات
نقدم الآن لمحة سريعة عن كيفية مقارنة أفضل أنظمة إدارة علاقات العملاء ببعضها البعض.
ستساعدك هذه المقارنة المباشرة على مطابقة إمكانيات المنصة مع احتياجات عملك وأهدافك التجارية المحددة.
1. إدارة مسار المبيعات
- بايب درايف: تُسهّل واجهته المرئية إدارة مسار المبيعات، مما يُساعد المستخدمين على تنظيم عملياتهم ونقل الصفقات بسهولة إلى المرحلة التالية. ويضمن التركيز على مرحلة المبيعات عدم ضياع أي صفقة.
- كيب: كما يوفر تتبعًا قويًا لخطوط الأنابيب، مدمجًا كجزء من حله الشامل.
2. أتمتة التسويق
- كيب: إنها أداة رائعة وممتازة للتسويق العميق الأتمتةيمكنك إنشاء مسارات عمل معقدة وأتمتة مئات المهام. هذا الأتمتة القدرة عنصر أساسي في تصميم Keap.
- بايب درايف: يوفر Pipedrive أتمتة أصلية محدودة، تتطلب عادةً إضافات أو عمليات تكامل مع جهات خارجية.
3. توليد العملاء المحتملين ونماذج الويب
- كيب: يتضمن صفحات هبوط مدمجة ونماذج ويب قابلة للتخصيص لتوليد عملاء محتملين بكفاءة. وهذا أمر أساسي لتعزيز الجهود التسويقية. يمكنك جمع معلومات العملاء المحتملين بسلاسة، وتحويلهم إلى عملاء فعليين.
- Pipedrive: يتطلب شراء إضافة للحصول على إمكانيات مماثلة، وغالبًا ما يتم ذلك عبر أدوات خارجية.
4. إدارة جهات الاتصال والتركيز على العميل
- كيب: يتميز هذا النظام بكفاءته العالية في إدارة جهات الاتصال، مع التركيز على العميل. فهو يضمن لك الحصول على المعلومات المناسبة لتخصيص التواصل.
- بايب درايف: يُقدّم هذا النظام نظرة عامة سريعة على جميع التفاعلات المرتبطة بحساب المبيعات. وهذا يُساعد على تقليل الارتباك ويُساعدك على البقاء مُنظماً.
5. تصور عملية المبيعات
- بايب درايف: تكمن قوتها الأساسية في عرض عملية المبيعات بأكملها بشكل مرئي. فالرؤية الواضحة لمرحلة مسار المبيعات تساعد الفرق على تحديد أولويات الأنشطة وإبرام صفقات جديدة. هذا التركيز يجعلها مثالية للفرق التي تركز بشكل كامل على مبيعات الشركات (B2B).
- كيب: يوفر البرنامج إمكانية تصور مسار البيانات، لكنها ليست الميزة الأساسية التي يركز عليها البرنامج كما هو الحال في Pipedrive.
6. سهولة الاستخدام وسرعة التعلم
- بايب درايف: تشتهر بواجهتها البسيطة وسعرها المنخفض منحنى التعلم لجديد مستخدم.
- كيب: يوفر وظائف أكثر بكثير، مما يؤدي إلى ارتفاع حاد منحنى التعلمبايب درايف هو الأنسب لفرق المبيعات التي تعطي الأولوية للسرعة والبساطة.
7. التكاملات والنظام البيئي
- كيب: على الرغم من كونه حلاً شاملاً حقاً، إلا أنه يدعم عمليات تكامل واسعة النطاق مع أدوات أخرى.
- بايب درايف: يعتمد على التكامل مع جهات خارجية لتوسيع نطاق خدماته لتشمل مجالات أخرى غير المبيعات. يتميز بتكامل أصلي ممتاز مع جيميل، وهو ما يتطلبه السوق التنافسي.
8. إعداد التقارير والتنبؤات
- بايب درايف: يتفوق في التنبؤ بناءً على إدارة مسار المبيعات.
- كيب: إنه الإبلاغ يتميز هذا النظام بنطاقه الأوسع، حيث يتيح لك مقارنة جهود التسويق الحالية ومؤشرات المبيعات مع السنوات السابقة لمراقبة الإيرادات المتكررة. كما يمكنك تتبع جودة العملاء المحتملين الجدد المسجلين في التقارير.
9. عمق الميزات واحتياجات الشركة
- كيب: يُعدّ هذا الخيار الأمثل للشركات الصغيرة التي تبحث عن منصة واحدة لإدارة جميع جوانب أعمالها. فهو يوفر قوالب رائعة لحملات البريد الإلكتروني وأتمتة تسويقية متقدمة.
- بايب درايف: إن تخصصها في عملية المبيعات يجعلها مثالية للفرق ذات الاحتياجات التجارية المحددة والبسيطة.
ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار أداة إدارة علاقات العملاء (CRM)؟
- ميزانيتك: تختلف أسعار أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) اختلافاً كبيراً. حدد السعر الذي يناسب ميزانيتك.
- مهارات فريقك التقنية: تختلف أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) في درجة تعقيدها. اختر النظام الذي يناسب قدرات فريقك.
- ميزات محددة: هل تحتاج إلى نظام تسويق عبر البريد الإلكتروني مدمج؟ أو ربما تعتبر التقارير المتقدمة ضرورة لا غنى عنها؟ ضع قائمة بمتطلباتك التي لا تقبل المساومة.
- تجارب مجانية: تُقدّم معظم أنظمة إدارة علاقات العملاء فترات تجريبية مجانية. استغل هذه الفرصة لتجربة النظام قبل الشراء!
- قابلية التوسع: فكّر في احتياجاتك المستقبلية. هل سيتطور نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع نمو أعمالك؟
- خدمة العملاء: ابحث عن مزود خدمة إدارة علاقات العملاء (CRM) يتمتع بدعم عملاء ممتاز في حال احتجت إلى مساعدة.
الحكم النهائي
إذن، أي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يتفوق في هذا؟ نظام الأنابيب مقابل نظام الأنابيب هل تستمر المواجهة؟
بالنسبة لنا، إنه Keap! لماذا؟ لأنه سهل الاستخدام للغاية، ويعرض مسار مبيعاتك بوضوح تام. بالإضافة إلى ذلك، فهو أكثر اقتصادية بكثير، خاصةً عند البدء.
هذا لا يعني أن بايب درايف سيئ.
إنه نظام إدارة علاقات عملاء قوي نظام مع العديد من الميزات. لكن قد يكون الأمر مربكًا بعض الشيء ومكلفًا، خاصة إذا كنت جديدًا على برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
لقد أمضينا سنوات في اختبار أنظمة إدارة علاقات العملاء المختلفة. نحن نعرف ما ينجح وما لا ينجح.
إن تصميم Keap البسيط وتركيزه على المبيعات يجعلان منه خيارًا رابحًا للشركات التي ترغب في النمو دون تكبد نفقات باهظة.
تذكر أن كليهما يقدمان فترات تجريبية مجانية. جربهما واكتشف أيهما يناسبك!


المزيد من كيب
إليكم مقارنة بين Keap والعديد من البدائل:
- Keap مقابل Pipedrive: تتفوق شركة Keap في مجال أتمتة التسويق والمبيعات المتكاملة. بينما تركز Pipedrive بشكل أكبر على إدارة مسار المبيعات المرئية وتتبع الصفقات.
- كيب مقابل مستوى عالٍ: GoHighLevel عبارة عن منصة متكاملة للوكالات، تقدم خيارات العلامة التجارية الخاصة وأتمتة شاملة.
- Keap مقابل ActiveCampaign: تقدم Keap حلاً شاملاً لأتمتة الأعمال للشركات الصغيرة التي تقدم خدمات. أما ActiveCampaign فتتخصص في التسويق عبر البريد الإلكتروني المتطور وأتمتة تجربة العملاء.
- Keap مقابل HubSpot: تُدمج Keap أنظمة إدارة علاقات العملاء، وأتمتة التسويق، والتجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة. بينما تُقدم HubSpot مجموعة أوسع من المنصات للمبيعات والتسويق والخدمات والمحتوى، وهي مناسبة لمختلف أحجام الشركات.
- Keap مقابل ClickFunnels: تقدم Keap خدمات إدارة علاقات العملاء، وأتمتة التسويق، والتجارة الإلكترونية. أما ClickFunnels فهو في الأساس أداة لإنشاء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط، مع بعض وظائف جمع العملاء المحتملين.
- كيب ضد فولك: توفر Keap أتمتة قوية للمبيعات والتسويق مع إمكانية تخصيص متقدمة. بينما تقدم Folk واجهة أبسط وأسهل استخداماً تركز على إدارة جهات الاتصال التعاونية.
- الاحتفاظ مقابل الفوري: Keap عبارة عن منصة شاملة لإدارة علاقات العملاء وأتمتة المبيعات والتسويق. فورا متخصص في التواصل مع العملاء المحتملين في مجال المبيعات الخارجية.
- Keap مقابل ClickUp: Keap هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مخصص يتميز بأتمتة قوية للمبيعات والتسويق. انقر فوق هي أداة متعددة الاستخدامات لإدارة المشاريع ويمكن تهيئتها كنظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- Keap مقابل Monday CRM: Keap هو نظام إدارة علاقات عملاء متخصص يركز على أتمتة مبيعات وتسويق الشركات الصغيرة. أما Monday CRM فهو نظام تشغيل عمل مرن يتميز بقدرات قوية وقابلة للتخصيص لإدارة علاقات العملاء، مما يُسهّل سير العمل التعاوني.
- Keap مقابل Capsule CRM: تقدم شركة Keap حلولاً متقدمة لأتمتة التسويق وحلولاً متكاملة للأعمال. كبسولة تم تصميم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ليكون بسيطًا وبأسعار معقولة، وهو مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
- Keap مقابل Insightly: تركز Keap على أتمتة التسويق القوية وإدارة العملاء المحتملين. بينما توفر Insightly إدارة جهات الاتصال والمشاريع مع أتمتة سير العمل، وهي مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
- نظام إدارة علاقات العملاء Keap مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يُقدّم Keap أتمتة قوية وهو مُصمّم خصيصاً للشركات الصغيرة. أما Freshsales CRM فيُعرف بأسعاره المعقولة، وواجهته سهلة الاستخدام، وتكاملاته الواسعة.
- Keap مقابل Salesforce: تم تصميم Keap خصيصًا لإدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق للشركات الصغيرة. أما Salesforce فهو نظام إدارة علاقات عملاء رائد في الصناعة، يتميز بقابلية عالية للتخصيص والتطوير، ومناسب للشركات من جميع الأحجام، وخاصة المؤسسات الكبيرة.
- Keap مقابل Zendesk: تتفوق Keap في مجال أتمتة المبيعات والتسويق والتجارة الإلكترونية. أما Zendesk فهي في الأساس منصة لخدمة العملاء والدعم الفني، وتتميز بميزات قوية لإدارة التذاكر والتعاون.
المزيد من أغاني بايب درايف
إليكم مقارنة بين برنامج Pipedrive وبرامج إدارة علاقات العملاء الأخرى:
- بايب درايف مقابل كيب: تتفوق Pipedrive في إدارة مسار المبيعات المرئي، بينما تتخصص Keap في أتمتة التسويق القوية، وتصنيف العملاء المحتملين، وسلاسل البريد الإلكتروني المتقدمة.
- محرك الأنابيب مقابل مستوى عالٍ: GoHighLevel هي منصة تسويق ومبيعات متكاملة للوكالات. أما Pipedrive فهو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات لإدارة الصفقات ومسارات المبيعات.
- مقارنة بين Pipedrive و ActiveCampaign: Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات مع تصور بديهي لخط سير المبيعات، بينما يعطي ActiveCampaign الأولوية لأتمتة التسويق وبناء رحلة العميل.
- مقارنة بين Pipedrive و HubSpot: يُعد Pipedrive نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للمبيعات أكثر تركيزًا ويشتهر بالبساطة، بينما يقدم HubSpot مجموعة شاملة من أدوات التسويق والمبيعات والخدمات، وهو أكثر تعقيدًا.
- مقارنة بين Pipedrive و ClickFunnels: Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لخط مبيعات، بينما يركز ClickFunnels بشكل أساسي على بناء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط، مع جوانب أساسية لإدارة علاقات العملاء.
- بايب درايف ضد فولك: تتميز Pipedrive بقوة في إدارة مسار المبيعات، بينما تركز Folk على تنظيم جهات الاتصال البسيطة وبناء العلاقات للفرق الصغيرة.
- بايب درايف مقابل فوري: تركز شركة Pipedrive على إدارة صفقات المبيعات، بينما تتخصص شركة Instantly في التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد، وإيجاد العملاء المحتملين، وأتمتة البريد الإلكتروني.
- بايب درايف مقابل كليك أب: Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مخصص للمبيعات، وهو ممتاز لتتبع مسار المبيعات. انقر فوق هي منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل، ويمكن استخدامها أيضًا كنظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) وتوفر إدارة أوسع للمشاريع.
- بايب درايف مقابل مونداي سي آر إم: Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات ويحتوي على مسارات مرئية، بينما Monday CRM هو نظام تشغيل عمل قابل للتخصيص بدرجة عالية ويمكن تهيئته لأغراض إدارة علاقات العملاء ويؤكد على إدارة سير العمل.
- مقارنة بين Pipedrive و Capsule CRM: يركز Pipedrive على إدارة مسار المبيعات المرئي، بينما يعتبر Capsule CRM نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أبسط وأكثر توجهاً نحو النمو لإدارة جهات الاتصال والعلاقات، وغالبًا ما يكون ذلك للشركات الصغيرة.
- بايب درايف مقابل إنسايتلي: تتخصص شركة Pipedrive في تصور مسار المبيعات، بينما تقدم Insightly حلاً أوسع لإدارة علاقات العملاء مع إدارة المشاريع وأتمتة التسويق وإعداد التقارير الأكثر قوة.
- بايب درايف مقابل فريش سيلز: يوفر Pipedrive تصورًا عميقًا لمسار المبيعات، بينما يوفر Freshsales CRM حلاً أكثر اكتمالاً مع هاتف مدمج وأدوات الذكاء الاصطناعي وميزات تسويقية متكاملة.
- مقارنة بين Pipedrive و Salesforce: يُعد Pipedrive سهل الاستخدام ويركز على المبيعات للشركات الصغيرة والمتوسطة، بينما Salesforce هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابل للتخصيص بدرجة عالية وعلى مستوى المؤسسات مع ميزات واسعة النطاق في مجالات المبيعات والخدمة والتسويق.
- بايب درايف مقابل زينديسك: يركز Pipedrive على إدارة مسار المبيعات المرئية وأتمتته، بينما يركز Zendesk بشكل أساسي على خدمة العملاء والدعم. كما يوفر إمكانيات إدارة علاقات العملاء (CRM) مع أدوات اتصال مدمجة.
الأسئلة الشائعة
هل Keap أم Pipedrive أفضل للشركات الصغيرة؟
يُعدّ Pipedrive أفضل بشكل عام لـ الشركات الصغيرة بفضل سعره المنخفض وسهولة استخدامه، يُعدّ Keap خيارًا مناسبًا للشركات الصغيرة ذات الاحتياجات المعقدة والتي تملك ميزانية لحلّ أكثر قوة.
هل تقدم شركتا Keap و Pipedrive خطط اشتراك شهرية؟
بينما يقدم كلا الخيارين فترات تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا، فإن خططهم المدفوعة هي يتم إصدار الفاتورة سنوياًوهذا يعني أنك ستدفع عادةً مقابل سنة كاملة من الخدمة مقدماً.
هل يمكنني استيراد جهات الاتصال الموجودة لدي إلى Keap و Pipedrive؟
نعم، كلا نظامي إدارة علاقات العملاء (CRM) يسمحان لك باستيراد جهات الاتصال الموجودة لديك بسهولة بيانات من جداول البيانات أو أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى.
هل لدى Keap و Pipedrive تطبيقات للهواتف المحمولة؟
نعم، كلاهما يقدم تطبيقات للهواتف المحمولة لـ نظام التشغيل iOS وأجهزة أندرويد حتى تتمكن من الوصول إلى بيانات إدارة علاقات العملاء الخاصة بك أثناء التنقل.
أي نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) يقدم دعمًا أفضل للعملاء؟
تقدم كل من Keap وPipedrive خدمة عملاء جيدة. ومع ذلك، تشتهر Keap بفريق دعمها الاستثنائي، الذي يوفر خيارات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.













