Salesforce vs Agile CRM:哪一款更适合您在 2025 年使用?

| 最后更新日期:2025年10月12日

优胜者
Salesforce
4.6
  • 超强销售云
  • 个性化推广
  • 商务云
  • 客户支持跟踪
  • 酷炫的电子邮件模板
  • 30 天免费试用
  • 付费计划起价为每月 25 美元。
亚军
敏捷CRM
3.2
  • 联系管理
  • 日历
  • 文件
  • 优惠
  • 收件箱 客户关系管理
  • 免费方案
  • 付费套餐,每月 8.99 美元起。
Salesforce 与敏捷 CRM 的比较

选择合适的客户软件可是一件大事,对吧? 

看到那些花哨的功能,却不知道哪个功能真正能帮到自己,真是令人沮丧。 

你会不会选错,浪费时间和金钱? 

好消息!

我们将解释 Salesforce 与敏捷开发之间的区别。 客户关系管理 以易于理解的方式。 

概述

我们花费了无数时间深入研究 Salesforce 和敏捷开发。 客户关系管理.

我们的团队对每个平台的功能都进行了严格测试。

从基础联系人管理到高级 自动化我们保证为您提供真实、实际的对比体验。

Salesforce
4.65分制

准备好探索世界领先的 客户关系管理立即注册免费试用 Salesforce!

定价: 它提供免费试用。高级套餐起价为每月 25 美元。

主要特点:

  • 领导管理
  • 销售预测
  • 机会管理
敏捷CRM标志
3.25分制

敏捷 客户关系管理 在一个平台上即可简化您的销售、营销和支持流程。快来探索吧!

定价: 它提供免费套餐。高级套餐起价为每月 8.99 美元。

主要特点:

  • 项目管理
  • 游戏化
  • 电话

Salesforce是什么?

好了,让我们深入了解一下 Salesforce。

把它想象成一个强大而有力的…… 客户关系管理它被许多大型公司使用。

它可以处理大量的 数据.

它非常灵活,是一个完整的客户平台。

此外,还可以探索我们最喜欢的 Salesforce替代方案

Salesforce 主页

我们的观点

Salesforce

它功能强大且灵活。免费版功能非常丰富,包含许多项目管理功能。

主要优势

Salesforce帮助企业更好地与客户建立联系,并提供每位客户的完整信息。

这有助于提升销售和服务水平。

  • 360度客户视图: 在一个地方查看所有客户互动记录。
  • 销售额增长39%: 许多用户反映销售额和生产力均有所提高。
  • 强大的自动化功能: 自动执行电子邮件和线索跟踪等任务。
  • 庞大的 AppExchange: 可与数千个其他应用程序连接。
  • 可扩展以适应增长: 伴随您的业务发展,从小到大。

定价

  • 入门套件:每用户每月 25 美元。
  • 专业套件:每用户每月 100 美元。
  • 企业:165美元/用户/月。
  • 无限:每用户每月 330 美元。
  • 爱因斯坦1号销量: 每用户每月 500 美元。
Salesforce 定价

优点

  • 行业领先的客户关系管理解决方案。
  • 高度可定制。
  • 强大的报告和分析功能。
  • 优质的客户服务。
  • 行业领先的客户关系管理解决方案。

缺点

  • 这可能很贵。
  • 学习曲线陡峭。
  • 设置过程可能很复杂。
  • 更新可能会造成不便。

什么是敏捷CRM?

好的,让我们专注于敏捷开发。 客户关系管理.

您可以把它想象成一个友好、一体化的销售和营销工具。

它是为中小企业设计的。

它力求化繁为简,将销售、市场营销和服务整合于一体。

此外,还可以探索我们最喜欢的 敏捷CRM替代方案

什么是敏捷CRM?

我们的观点

敏捷CRM标志

想简化您的销售和营销流程?Agile CRM 为最多 10 位用户提供免费套餐。立即体验其强大的功能,零风险!今天就开始您的免费试用吧。

主要优势

  • 经济实惠: 提供最多可供 10 位用户使用的免费方案。
  • 游戏化功能: 用积分和奖励激励你的销售团队。
  • 内置电话功能: 直接在平台内拨打和接听电话。

定价

Agile CRM 提供永久免费套餐!如果您需要更多功能,以下是您的选择:

  • 自由的最多支持 10 位用户。
  • 起动机: $8.99
  • 常规的: $29.99
  • 企业: $47.99
敏捷CRM定价

优点

  • 非常实惠的选择。
  • 易于学习和使用。
  • 包含实用集成功能。
  • 游戏化具有激励作用。
  • 提供可靠的客户支持。

缺点

  • 免费套餐的功能非常有限。
  • 报道可以做得更好。
  • 设计感觉有点过时了。
  • 有时速度会比较慢。
  • 缺乏深度定制功能。

功能对比

让我们深入了解一下核心功能。

我们将对比九大主要功能,为您全面展示这些 CRM 解决方案。

了解各个 CRM 系统如何处理销售流程中的重要环节。

1. 人工智能与创新

  • Salesforce: Salesforce 利用其 Einstein 套件和 Agentforce 实现了突破性的人工智能创新。1 这包括预测性销售预测、人工智能辅助的案例路由和人工智能客服自动化。他们致力于通过人工智能技术成为以客户为中心的公司。
  • 敏捷CRM: 该平台更侧重于核心自动化而非高级人工智能。它使用基础自动化功能进行线索评分和邮件序列发送。与 Salesforce 的产品相比,该平台提供的 AI 解决方案较少。

2. 营销自动化套件

  • Salesforce: 强大的营销云平台可处理大规模、多渠道营销活动。它提供深度细分,并可在每个渠道实现个性化的客户旅程。非常适合企业团队使用。
  • 敏捷CRM: 提供集成的营销云功能。它是一款一体化的客户关系管理 (CRM) 系统,提供着陆页和自动回复等功能。对于小型企业的营销团队来说,它的设置也更加简便。 

3. 销售自动化 (SFA)

  • Salesforce: 围绕 销售云它提供强大的销售团队管理工具、详细的销售预测功能以及复杂的流程创建功能,非常适合销售赋能和最大化收入。
  • 敏捷CRM: 它包含强大的销售自动化功能,可用于跟踪交易。它提供拖放工具,可将销售流程可视化。它能够快速优化销售流程。

4. 可扩展性和企业级就绪性

  • Salesforce: 专为大规模增长而设计。它是 最佳客户关系管理 为了 企业级 适用于各类公司。它可以处理数百万个联系人和复杂的全球运营。当您……时,它是最佳选择。 商业 生长。
  • 敏捷CRM: 最适合 小型企业 它也适用于中小企业。它是一款功能强大的客户关系管理系统。但对于大型企业庞大的数据量和复杂程度,它可能难以应对。

5. 部署和实施的便捷性

  • Salesforce: 该系统可能较为复杂,需要支付设置费用或聘请顾问进行实施。它是一款功能强大的SaaS产品,但需要对员工进行培训。
  • 敏捷CRM: 以易于实施而著称。它的设计直观易用,用户可以直接在网站上轻松上手。大多数企业都能快速入门。

6. 客户成功和服务工具

  • Salesforce: 具备强大的功能 服务云它提供了客户的完整视图。15 它能够处理复杂的客户咨询,并拥有强大的知识库。它以客户成功为中心。
  • 敏捷CRM: 内置帮助台工具,用于管理支持工单和跟踪客户咨询,并将服务与销售流程集成。 过程 

7. 定价结构和价值

  • Salesforce: 起价为每用户每月 25 美元,按年计费。价格等级更高,附加组件会增加成本。企业版价格优惠,功能强大。
  • 敏捷CRM: 起价更低,甚至提供免费版本。它专注于为小型企业提供极具竞争力的价格和超值的产品。附加组件较少,价格也较高。

8. 数据云和客户360度视图

  • Salesforce: 它具备数据云功能,可统一来自所有 Salesforce 产品和外部应用程序的业务数据。这使首席数字官能够全面了解每位客户。
  • 敏捷CRM: 联系人管理功能完善。其数据云平台更简洁。它将所有销售、市场营销和服务信息集中在一个系统中。21 它集中管理 Salesforce 团队的数据。

9. 网络互动与追踪

  • Salesforce: 提供先进的网络互动追踪功能,监控跨渠道的客户体验,并提供深入的潜在客户洞察。
  • 敏捷CRM: 提供网站互动追踪工具,包括弹窗、落地页和联系记录等,帮助销售团队了解访客行为。

选择CRM软件时应注意哪些方面?

  • 小型企业 重点: 该解决方案是否满足小型企业或电商客户关系管理 (CRM) 的需求?通常,小型企业需要的服务复杂度较低。
  • 定制化: 您可以创建自定义表单和自定义字段来管理您的业务数据吗?
  • 定价透明度: 计费方式是否透明?注意是否存在隐藏的附加功能和套餐等级。
  • 支持: 无论在线上还是线下,是否有充足的支持?
  • 数据视图: CRM解决方案是否能提供完整的客户数据视图?
  • 生态系统: 它与类似工具的集成效果如何? QuickBooks邮件和领英?
  • 垂直适配: 该CRM系统是否提供针对您所在行业的特定功能?
  • 流动性: 您可以通过手机轻松访问您的帐户和销售渠道数据吗?
  • 高级工具: 它是否提供强大的报告和分析工具,以便您获得洞察?
  • 幕后公司: 评估公司的稳定性和基础设施。Salesforce CRM总部位于旧金山,自其联合创始人创立以来一直是市场上的佼佼者。
  • 未来: 提供了哪些类型的创新?(例如,商务云、未来服务的预览)
  • 用户界面: 该系统是否直观易用,方便您查看所有客户的日常流程?
  • 其他选择: 您是否寻找过其他符合您预算的CRM解决方案?

最终判决

那么,谁会赢呢?这完全取决于你。

如果你是一家大公司或者计划成为一家大公司,Salesforce 是你的选择。

它功能强大,无所不能。但是,它价格昂贵。

对于小型团队来说,敏捷CRM非常棒。它更容易使用,也更便宜。

我们两种都用过。我们知道哪种有效。我们明白。

如果您需要一款简单易用、价格实惠且能完成任务的客户关系管理系统,那么敏捷客户关系管理系统是一个不错的选择。

如果您想要最好、最强大的客户关系管理系统,而且价格不是问题,那就选择 Salesforce。

更多 Salesforce 相关信息

以下是 Salesforce 与这些软件解决方案的简要比较:

  • Salesforce 与 Pipedrive 对比: Salesforce 是一款功能全面、高度可定制的 CRM,适用于销售、市场营销和服务,而 Pipedrive 则专注于直观的可视化销售管道管理,以简化销售流程。
  • Salesforce 与 GoHighLevel 对比: GoHighLevel 是一个面向营销机构的一体化平台,提供白标选项和广泛的自动化功能。
  • Salesforce 与 Keap: Salesforce 为各种规模的企业提供庞大且可定制的 CRM 生态系统;Keap 提供集成的销售和营销自动化功能,尤其适用于小型企业。
  • Salesforce 与 ActiveCampaign: Salesforce 是一款功能强大的企业级 CRM,具有强大的销​​售自动化功能;而 ActiveCampaign 则在营销自动化、电子邮件营销活动和客户旅程可视化方面表现出色。
  • Salesforce 与 Hubspot 的比较: Salesforce 强调深度定制和强大的报告功能,以满足复杂的业务需求,而 HubSpot 则提供了一套集成的营销、销售和服务工具,并具有更友好的用户界面。
  • Salesforce 与 Clickfunnels 的比较: Salesforce 是一个综合性的 CRM 系统,用于管理客户关系和销售;ClickFunnels 则专门设计用于构建销售漏斗,引导客户完成转化路径。
  • Salesforce vs Folk: Salesforce 是一款高度可扩展、功能丰富的 CRM,适用于复杂的运营和大型企业;Folk 则提供了一个更简单、协作式的联系人管理和关系建立工具。
  • Salesforce 与 Instantly 的对比: Salesforce 是一个涵盖客户管理各个方面的综合性 CRM 平台;Instantly 则专注于自动化。 冷邮件推广 以及为定向营销活动开发潜在客户。
  • Salesforce 与 ClickUp 的比较: Salesforce 是一款功能强大的专用 CRM,用于管理客户互动和销售流程;ClickUp 是一个多功能的工作管理平台,其更广泛的项目管理工具中包含了 CRM 功能。
  • Salesforce vs 星期一: Salesforce 是一款功能强大的 CRM,拥有广泛的数据模型,可处理不同行业的复杂工作流程;Monday CRM 提供高度可定制的可视化工作流程,通常被已经在 Monday.com 上使用的公司用于项目管理。
  • Salesforce 与 Capsule: Salesforce 是一款企业级 CRM,适用于需求复杂的大型组织;Capsule CRM 是一款更简单、更易于使用的 CRM,非常适合专注于核心联系人和销售跟踪的中小型企业。
  • Salesforce 与 Insightly 的比较: Salesforce 提供全面、高度可定制的 CRM,以满足各种业务需求;Insightly 提供功能全面的 CRM,集成了项目管理功能,因其易用性而受到中小型企业的青睐。
  • Salesforce 对比 Freshsales CRM: Salesforce 是一款高度可定制且可扩展的 CRM,具有适用于大型组织的先进功能;Freshsales CRM 则专注于 AI 驱动的销售洞察和自动化,以实现简化的销售管理,通常更受小型团队的青睐。
  • Salesforce vs Zendesk: Salesforce 是一个涵盖销售、市场营销和客户服务的综合性 CRM 系统;Zendesk 是一个专门的客户服务平台,专为工单系统、支持和全渠道客户互动而设计。

更多敏捷CRM

以下是敏捷CRM与这些软件解决方案的简要比较:

  • 敏捷 CRM 与 Pipedrive 对比: Agile CRM 提供更广泛的营销自动化功能和内置的帮助中心。与此同时,Pipedrive 则专注于为销售团队提供直观的可视化销售流程管理。
  • 敏捷CRM对比GoHighLevelAgile CRM 是一个集客户关系管理 (CRM)、销售、营销和服务功能于一体的平台。它因其免费套餐和对小型企业的良好支持而备受赞誉。GoHighLevel 则专为满足营销机构的需求而打造。
  • 敏捷CRM对比Keap: 敏捷型CRM价格更实惠,并为核心CRM功能提供更直观的界面。 基普 提供强大的营销自动化和电子商务功能,但学习曲线较为陡峭。
  • 敏捷CRM与ActiveCampaign: Agile CRM 提供了一个包含内置帮助台和电话功能的一体化平台,而 ActiveCampaign 则在高级营销自动化、细分和详细分析方面表现出色。
  • 敏捷CRM对比HubSpot: Agile CRM 为小型企业提供具有竞争力的免费计划和强大的营销自动化功能,而 HubSpot 则为大型企业提供全面、可扩展的工具套件。
  • Agile CRM 与 Clickfunnels 的对比: Agile CRM 是一款功能全面的 CRM 系统,具备销售、营销和服务功能;ClickFunnels 是一款专门用于构建销售渠道和自动化销售流程的工具。
  • 敏捷CRM与民间资源: Agile CRM 是一套包含销售、营销和支持的综合套件,而 Folk 则强调简化的协作式联系人管理和组织。
  • 敏捷CRM vs Instantly: Agile CRM 提供销售、市场营销和客户服务的一体化解决方案,而 Instantly 则专注于简化流程。 冷邮件 推广和送达能力。
  • 敏捷CRM与 点击上: Agile CRM 是一款专用的 CRM 解决方案,而 ClickUp 是一个功能全面的生产力平台,包含 CRM 功能、项目管理和任务跟踪。
  • 敏捷CRM对比周一CRM: Agile CRM 是一款集成了强大营销和服务自动化功能的 CRM,而 Monday CRM 则提供了一个高度可定制的可视化工作空间,用于管理各种工作流程。
  • 敏捷CRM与胶囊式CRM: Agile CRM 提供包含营销自动化和强大报告功能的综合套件,而 Capsule CRM 则是一个更简单的联系人管理和销售渠道跟踪解决方案。
  • 敏捷CRM对比Insightly: 敏捷 CRM 强调销售、营销和服务方面的广泛自动化,而 Insightly 提供强大的项目管理功能,并与 CRM 功能集成。
  • Agile CRM 与 Freshsales CRM 的比较: Agile CRM 提供强大的营销自动化功能和内置的帮助中心。与此同时,Freshsales CRM 在以销售为中心的功能方面表现出色,例如可视化销售流程和 AI 驱动的洞察分析。
  • 敏捷CRM与Salesforce: Agile CRM 是一款价格实惠、易于使用的中小型企业 CRM 系统,而 Salesforce 是一款行业领先、高度可定制的企业级 CRM 系统,具有丰富的功能。

常见问题解答

Salesforce 和 Agile CRM 哪个更适合小型企业?

对于小型企业而言,敏捷型 CRM 通常更合适。它价格更实惠、更易于使用,并且提供基本功能,而无需像 Salesforce 那样复杂。但是,如果您需要更多功能且预算充足,Salesforce Essentials 也是一个不错的选择。

我可以将我的电子邮件营销与这些客户关系管理系统集成吗?

是的,Salesforce 和 Agile CRM 都提供邮件营销集成功能。Agile CRM 内置了邮件营销工具,而 Salesforce 则可与主流邮件平台集成。您可以根据现有的邮件营销设置和需求进行选择。

哪款CRM系统的客户支持更好?

Salesforce 以其丰富的客户支持资源而闻名。他们提供多种支持选项,包括电话、电子邮件和在线资源。Agile CRM 也提供支持,但可能不如 Salesforce 全面。选择时,请考虑您的支持需求。

Salesforce 和 Agile CRM 哪个更容易学习?

敏捷型CRM通常被认为更容易上手。它的界面更加直观,尤其适合CRM系统新手。而Salesforce由于其丰富的功能和自定义选项,学习曲线可能更为陡峭。

哪家CRM系统提供更多自定义选项?

Salesforce 提供更丰富的自定义选项,让您可以根据自身业务需求定制平台。Agile CRM 也提供一些自定义功能,但不如 Salesforce 全面。如果自定义至关重要,Salesforce 是更佳选择。

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