Folk vs Salesforce:哪款 CRM 工具将在 2025 年胜出?

| 最后更新日期:2025年10月17日

优胜者
民间
4.5
  • 按摩和序列
  • 自定义仪表盘
  • 团队协作
  • 管道管理
  • 易于集成
  • 免费试用
  • 付费计划起价 20 美元
亚军
Salesforce
3.0
  • 超强销售云
  • 个性化推广
  • 商务云
  • 客户支持跟踪
  • 酷炫的电子邮件模板
  • 30 天免费试用
  • 付费计划起价为每月 25 美元。
民间力量 vs Salesforce

你是否觉得管理联系人信息简直一团糟?

你的姓名、电子邮件和笔记散落在各处。

很难记住谁是谁,更难跟上每个人的步伐。

这使得拓展人脉或业务变得异常棘手。

这就是我们发挥作用的地方。

我们将深入分析 Folk 和 Salesforce 这两款热门产品。 客户关系管理 工具。

我们开始吧。

概述

我们花了数周时间深入研究了 Folk 和 Salesforce,测试了它们的功能、用户界面和整体有效性。

这种实际操作经验使我们能够提供真实、实用的比较,而不仅仅是列出规格参数。

民用客户关系管理
4.55分制

它擅长管理上万个联系人并建立关系,拥有强大的自动化功能。

定价: 它提供免费试用。高级套餐起价为每月 20 美元。

主要特点:

  • 销售渠道
  • 高级报告
  • 安卓应用
Salesforce
35分制

准备好探索世界领先的 客户关系管理立即注册免费试用 Salesforce!

定价: 它提供免费试用。高级套餐起价为每月 25 美元。

主要特点:

  • 领导管理
  • 销售预测
  • 机会管理

什么是民俗?

民谣是一种现代的 客户关系管理它是为团队而设计的。

它可以帮助您管理联系人。

它易于使用。一切都围绕协作展开。

此外,还可以探索我们最喜欢的民谣替代品。

Folk CRM 主页

我们的观点

民用客户关系管理

它擅长管理上万个联系人并建立关系。它拥有一些企业所需的强大自动化功能。

主要优势

  • 管理 10,000 个联系人。
  • 连接五个电子邮件帐户。
  • 未提及任何保修条款。

定价

所有套餐均按年计费。

  • 标准:每位会员每月 20 美元。
  • 优质的:每位会员每月 40 美元。
民间定价

优点

  • 用户友好界面。
  • 出色的客户关系管理。
  • 有效的销售流程可视化。
  • 无缝集成电子邮件。
  • 强大的自动化功能。

缺点

  • 报告功能有限。
  • 这款手机应用还有改进空间。
  • 与某些工具的集成可能存在限制。
  • 客户服务有时响应较慢。

Salesforce是什么?

好的,我们来聊聊 Salesforce。它在业内可是个响当当的名字。 客户关系管理 世界。

把它想象成一个功能强大的工具。它可以帮助企业管理客户关系。

它的功能远不止保存联系人。它还非常灵活,您可以根据自己的需求进行定制。

此外,还可以探索我们最喜欢的 Salesforce替代方案

Salesforce 主页

我们的观点

Salesforce

它功能强大且灵活。免费版功能非常丰富,包含许多项目管理功能。

主要优势

Salesforce帮助企业更好地与客户建立联系,并提供每位客户的完整信息。

这有助于提升销售和服务水平。

  • 360度客户视图: 在一个地方查看所有客户互动记录。
  • 销售额增长39%: 许多用户反映销售额和生产力均有所提高。
  • 强大的自动化功能: 自动执行电子邮件和线索跟踪等任务。
  • 庞大的 AppExchange: 可与数千个其他应用程序连接。
  • 可扩展以适应增长: 伴随您的业务发展,从小到大。

定价

  • 入门套件:每用户每月 25 美元。
  • 专业套件:每用户每月 100 美元。
  • 企业:165美元/用户/月。
  • 无限:每用户每月 330 美元。
  • 爱因斯坦1号销量: 每用户每月 500 美元。
Salesforce 定价

优点

  • 行业领先的客户关系管理解决方案。
  • 高度可定制。
  • 强大的报告和分析功能。
  • 优质的客户服务。
  • 行业领先的客户关系管理解决方案。

缺点

  • 这可能很贵。
  • 学习曲线陡峭。
  • 设置过程可能很复杂。
  • 更新可能会造成不便。

功能对比

本次对比评测对象为 Folk,一个专门用于联系人管理和建立真实关系的平台。

Salesforce,全球领先的 客户关系管理 提供具有无与伦比的企业规模和集成云服务的解决方案提供商。

这项分析将阐明,对于专注于客户关系维护而言,哪种解决方案才是更佳的投资选择;相比之下,对于全面、大规模的销售渠道和业务而言,哪种方案更胜一筹。 数据 管理。

1. 核心平台重点和目标

  • 民间主要目标是建立真诚的联系并维护真实的人际关系。 小型企业 以及以人脉为导向的专业人士。它是一款轻量级、灵活的民间CRM工具,专为个人用户设计。 外联 以及联系人管理。
  • Salesforce该公司专注于以客户为中心,提供专为大型企业设计的可扩展CRM解决方案。它利用突破性的人工智能创新技术,在销售云、服务云和营销云等云平台上管理每一个客户触点。

2. 联系人管理和数据采集

  • 民间:擅长利用类似表格的界面和Chrome扩展程序帮助用户高效地整理联系人,并可快速添加联系人。它专注于记录同一联系人的沟通历史和备注。
  • Salesforce提供企业级联系人管理功能,该功能与数据云集成,并由人工智能驱动。Salesforce 利用其生态系统中庞大的业务数据集成,为整个销售团队提供 360 度客户视图。
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3. 销售渠道和交易管理

  • 民间提供可视化的销售流程图,帮助用户达成交易。其优势在于利用个性化沟通和设置提醒,在各种使用场景下高效推进销售流程。
  • Salesforce销售云提供高度可定制的销售渠道管理,具备复杂的预测和区域管理功能,并利用人工智能特性和强大的…… 报道 最大限度地提高销售机会。

4. 企业范围和云产品

  • 民间一款独立的、主要专注于关系管理的民间CRM系统。它依靠第三方集成来连接其平台之外的其他工具。
  • Salesforce提供模块化套件,包括销售云、服务云、商务云和营销云。这是一个完整的生态系统,旨在处理客户公司整个业务的复杂数据。

5. 自动化和人工智能能力

  • 民间提供简单的电子邮件 自动化 以及设置提醒的工具。自动化通常侧重于帮助个人用户并简化后续操作。
  • Salesforce:在突破性的人工智能创新方面引领行业。其平台包含人工智能代理协助销售团队完成任务的功能,销售团队可以利用海量数据云处理,这体现了其对人工智能的重大投入。

6. 服务与支持

  • 民间:依靠简单的应用内支持和常见问题解答,这是专注于满足个人商务专业人士需求的工具的典型特征。
  • Salesforce提供高度结构化的服务云和专业支持选项,旨在确保客户在大型复杂部署中取得成功。它是首席数字官管理的关键组成部分。

7. 营销工具

  • 民间提供基础的电子邮件自动化功能,用于培育潜在客户。它并非为大规模营销活动而设计,除了简单的互动指标外,不提供集成跟踪或分析功能。
  • Salesforce营销云为复杂的多渠道营销活动提供强大的企业级工具,远远超出了简单的电子邮件自动化范围。

8. 定制化和复杂性

  • 民间:对个人用户而言非常灵活,允许轻松自定义字段和组织联系人视图。它的设计宗旨是: 即刻 直觉的。
  • Salesforce CRM:极其复杂且高度可定制,需要专门的管理人员或销售团队来根据特定需求定制销售云和服务云,但提供了最大的自由度。

9. 定价和目标市场

  • 民间:为那些重视深度关系追踪而非复杂功能集的个人和小企业提供价格实惠的解决方案。它的价值在于易用性和建立真诚联系的能力。
  • Salesforce:按用户付费,面向企业级用户,通常需要大量投资。它面向寻求行业领先的CRM解决方案以及集成首席数字官报告工具的中大型企业。

选择CRM工具时应该关注哪些方面?

  • 具体的 商业 需求: 不要被花哨的功能所迷惑。要深入挖掘。你的…… 精确的 挑战? 
  • 可扩展性: CRM系统能否伴随您一同成长?要跳出您目前的规模来思考。它能否处理不断增长的数据量、更多的用户以及不断扩展的工作流程? 
  • 集成能力: CRM系统是否能与您现有的工具良好兼容?检查它是否与您的电子邮件、日历、营销自动化和其他关键软件集成。 
  • 客户支持: 他们的客服团队响应速度和帮助程度如何?问题总会发生。快速可靠的支持可以最大限度地减少问题。 停机时间 以及挫败感。 
  • 培训资源: 供应商是否提供全面的培训?便捷的入门流程对用户采纳至关重要。 
  • 数据 安全: 确保客户关系管理系统 (CRM) 具备强大的安全措施来保护您的客户数据。检查数据加密、访问控制和合规性认证等功能。客户的信任取决于此。

最终判决

那么,哪个更好呢?这取决于你的需求。

如果你想要简单易用的产品,Folk 比其他 CRM 解决方案更胜一筹。

它的 CRM 功能非常适合小型团队。

但是,如果您需要功能强大的工具和丰富的功能,Salesforce 是您的理想之选。

它可以处理大型企业的需求。

我们两者都用过,我们知道它们各有优势。

想想你最需要什么。然后,选择最适合你的那一个。

我们已经完成了所有繁琐的工作,让您可以做出明智的选择。

更多民俗

以下是 Folk 与这些软件解决方案的简要比较:

  • Folk vs GoHighLevel: Folk 强调协作联系人组织和易用性,而 GoHighLevel 是一个综合性的销售和营销平台,具有强大的自动化和潜在客户开发功能。
  • Folk vs Pipedrive: Folk 专注于用户友好的联系人管理和自定义功能,而 Pipedrive 则擅长为以销售为中心的团队进行可视化销售管道管理。
  • Folk vs Keap: Folk 提供了一个简单、协作的联系人管理界面,而 Keap 则提供了功能强大的销售和营销自动化功能,并具有广泛的自定义选项。
  • Folk vs ActiveCampaign: Folk 提供用户友好、协作式的联系人管理系统,而 ActiveCampaign 则拥有强大的营销自动化、细分和详细分析功能。
  • Folk 与 Clickfunnels 的比较: Folk 是一个联系人管理 CRM 系统,而 ClickFunnels 是一个销售漏斗构建器,旨在创建着陆页和自动化销售流程。
  • 民间 vs 即时: Folk 专注于联系人管理和丰富;Instantly 则专注于自动化陌生邮件营销活动和大量外呼销售推广。
  • Folk vs ClickUp: Folk 是一款专业的客户关系管理工具,而 ClickUp 是一个集项目管理、任务跟踪和 CRM 功能于一体的工作空间。
  • 民谣与星期一: Folk 提供简单、协作的联系人系统,而 Monday CRM 提供高度可定制的可视化工作流程和强大的团队协作功能。
  • 民间与胶囊: Folk 是一款现代化的、可定制的 CRM,用于管理联系人;Capsule CRM 是一款简化的联系人管理器,主要专注于跟踪销售机会。
  • 民间与洞察: Folk 是一款简单易用的协作式联系人管理解决方案;Insightly 提供更强大的 CRM,具有高级销售渠道和项目管理功能。
  • Folk 与 Freshsales CRM 的比较: Folk 专注于直观的关系管理和可视化流程;Freshsales 提供全面的 CRM,具有高级自动化和深入的销售报告功能。
  • 民间力量 vs Salesforce: Folk 提供了一个用户友好的 CRM,用于简单的关系管理,而 Salesforce 是一个高度可定制、可扩展且功能强大的企业级 CRM,具有丰富的功能。
  • Folk vs Zendesk: Folk 优先考虑小型团队的简单、协作式联系人管理,而 Zendesk 是一个专注于工单和支持的综合性客户服务平台。

更多 Salesforce 相关信息

以下是 Salesforce 与这些软件解决方案的简要比较:

  • Salesforce 与 Pipedrive 对比: Salesforce 是一款功能全面、高度可定制的 CRM,适用于销售、市场营销和服务,而 Pipedrive 则专注于直观的可视化销售管道管理,以简化销售流程。
  • Salesforce 与 GoHighLevel 对比: GoHighLevel 是一个面向营销机构的一体化平台,提供白标选项和广泛的自动化功能。
  • Salesforce 与 Keap: Salesforce 为各种规模的企业提供庞大且可定制的 CRM 生态系统;Keap 提供集成的销售和营销自动化功能,尤其适用于小型企业。
  • Salesforce 与 ActiveCampaign: Salesforce 是一款功能强大的企业级 CRM,具有强大的销​​售自动化功能;而 ActiveCampaign 则在营销自动化、电子邮件营销活动和客户旅程可视化方面表现出色。
  • Salesforce 与 Hubspot 的比较: Salesforce 强调深度定制和强大的报告功能,以满足复杂的业务需求,而 HubSpot 则提供了一套集成的营销、销售和服务工具,并具有更友好的用户界面。
  • Salesforce 与 Clickfunnels 的比较: Salesforce 是一个综合性的 CRM 系统,用于管理客户关系和销售;ClickFunnels 则专门设计用于构建销售漏斗,引导客户完成转化路径。
  • Salesforce vs Folk: Salesforce 是一款高度可扩展、功能丰富的 CRM,适用于复杂的运营和大型企业;Folk 则提供了一个更简单、协作式的联系人管理和关系建立工具。
  • Salesforce 与 Instantly 的对比: Salesforce 是一个涵盖客户管理各个方面的综合性 CRM 平台;Instantly 则专注于自动化。 冷邮件推广 以及为定向营销活动开发潜在客户。
  • Salesforce 与 ClickUp 的比较: Salesforce 是一款功能强大的专用 CRM,用于管理客户互动和销售流程;ClickUp 是一个多功能的工作管理平台,其更广泛的项目管理工具中包含了 CRM 功能。
  • Salesforce vs 星期一: Salesforce 是一款功能强大的 CRM,拥有广泛的数据模型,可处理不同行业的复杂工作流程;Monday CRM 提供高度可定制的可视化工作流程,通常被已经在 Monday.com 上使用的公司用于项目管理。
  • Salesforce 与 Capsule: Salesforce 是一款企业级 CRM,适用于需求复杂的大型组织;Capsule CRM 是一款更简单、更易于使用的 CRM,非常适合专注于核心联系人和销售跟踪的中小型企业。
  • Salesforce 与 Insightly 的比较: Salesforce 提供全面、高度可定制的 CRM,以满足各种业务需求;Insightly 提供功能全面的 CRM,集成了项目管理功能,因其易用性而受到中小型企业的青睐。
  • Salesforce 对比 Freshsales CRM: Salesforce 是一款高度可定制且可扩展的 CRM,具有适用于大型组织的先进功能;Freshsales CRM 则专注于 AI 驱动的销售洞察和自动化,以实现简化的销售管理,通常更受小型团队的青睐。
  • Salesforce vs Zendesk: Salesforce 是一个涵盖销售、市场营销和客户服务的综合性 CRM 系统;Zendesk 是一个专门的客户服务平台,专为工单系统、支持和全渠道客户互动而设计。

常见问题解答

Folk 比 Salesforce 更容易使用吗?

是的,Folk 通常被认为更人性化,操作简便,尤其适合 CRM 系统新手。Salesforce 虽然功能强大,但学习曲线更陡峭,需要更多培训。

对于大型企业而言,Folk 和 Salesforce 哪个更好?

Salesforce 更适合大型企业。它提供强大的客户关系管理、高级营销自动化和全面的销售流程。Folk 更适合小型团队和简单的关系管理。

我可以用 Folk 实现任务自动化吗?

是的,Folk 可以让你自动执行重复性任务以简化工作流程,但它的功能不如 Salesforce 全面。Salesforce 为复杂任务和电子邮件营销活动提供了更高级的自动化功能。

Folk提供管道管理服务吗?

是的,Folk 提供了一个简单的销售流程视图来跟踪交易。但是,Salesforce 提供了更详细的销售流程管理,以及高级预测和自定义选项。

哪个平台最适合管理客户互动?

这两个平台都能帮助管理销售线索和客户互动。Salesforce 提供更多工具,可以无缝跟踪复杂的客户旅程,而 Folk 则适用于基本的联系人和客户互动管理。

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