Zendesk mi, Çevik CRM mi: 2025'te İşletmeniz İçin Hangisi Kazanır?

tarafından | Son güncelleme tarihi: 16 Ekim 2025

Kazanan
Zendesk
4.5
  • Organizasyon Yönetimi
  • Raporlama Aletler
  • Müşteri Yönetimi
  • Mesajlaşma ve Canlı Sohbet
  • Yapay zeka ve Otomasyon
  • Özel raporlama
  • Ücretli Plan 19 Dolardan Başlıyor
İkinci
Çevik CRM
3.4
  • İletişim Yönetimi
  • Takvim
  • Belgeler
  • Fırsatlar
  • Gelen Kutusu CRM
  • Ücretsiz plan mevcuttur.
  • Ücretli Planlar aylık 8,99$'dan başlıyor.
Zendesk ve Çevik CRM Karşılaştırması

Doğru olanı seçmek CRM Zor, değil mi?

Zendesk ve Agile arasında sıkışıp kaldınız. CRMVe dürüst olmak gerekirse, ikisi de iyi görünüyor.

Peki hangisi size daha uygun? işletmeEkibinizin kullanışsız bir yazılımla boğuştuğunu hayal edin.

Kaçırılan fırsatlar, mutsuz müşteriler ve boşa harcanan çaba. Tam bir baş ağrısı!

İhtiyacınız var CRM Bu, işleri zorlaştırmak yerine kolaylaştırıyor, peki Zendesk mi yoksa Agile CRM mi daha iyi?

Ayrıca, geleceği de düşünmeniz gerekiyor. Seçiminiz 2025'te de işe yarayacak mı?

Bu makale Zendesk ve Agile arasındaki farkları ele alıyor. CRMSize temel farkları göstereceğiz, böylece işletmeniz için en uygun olanı seçebilirsiniz.

Genel Bakış

Hem Zendesk hem de Agile CRM'i özelliklerini, kullanılabilirliğini ve desteğini test ederek kapsamlı bir şekilde inceledik.

Bu uygulamalı deneyim, size net ve pratik bir karşılaştırma sunmamızı sağlayarak bilinçli bir karar vermenize yardımcı olur.

Zendesk
4.55 üzerinden

Zendesk'in sizin için mükemmel bir seçim olup olmadığını görmek için hazır mısınız? Detaylı Zendesk incelememize göz atın!

Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Premium planın fiyatı ayda 19 dolardan başlıyor.

Başlıca Özellikler:

  • Çok kanallı destek
  • Yapay zekâ destekli botlar
  • Gelişmiş analitik
Çevik CRM Logosu
3.45 üzerinden

Atik CRM Satış, pazarlama ve destek süreçlerinizi tek bir platformda kolaylaştırır. Keşfedin!

Fiyatlandırma: Ücretsiz bir planı var. Premium planın fiyatı ise aylık 8,99 dolardan başlıyor.

Başlıca Özellikler:

  • Proje yönetimi
  • Oyunlaştırma
  • Telefon

Zendesk nedir?

Burası sizin destek merkeziniz. Müşterilerin sorunları mı var? 

Zendesk bunları hallediyor. Destek talepleri, sohbet ve kullanışlı araçlar gibi şeyleri düşünün.

Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Zendesk alternatifleri

Zendesk Introduction

Bizim Görüşümüz

Zendesk

100.000'den fazla işletmeye katılın. Zendesk'e geçin ve tıpkı 2025'te kullanıcılarımız gibi müşteri memnuniyetinde ortalama 'lik bir artış görün. Ücretsiz deneme sürümünüze bugün başlayın.

Başlıca Faydalar

Zendesk, müşterilerinizi mutlu etmenize ve ekibinizin daha iyi çalışmasına yardımcı olur.

  • Müşterileri Daha Mutlu Hale Getirir: Zendesk kullanan işletmeler, müşterilerinin daha mutlu olduğunu görüyor. Bu çok önemli bir gelişme!
  • Tüm Konuşmalar Tek Bir Yerde: Tüm mesajlarınızı tek bir yerden yönetin. Artık farklı yerler arasında gidip gelmenize gerek yok.
  • Akıllı Yardım: Kolay görevleri sizin yerinize halleder. Bu sayede ekibiniz daha zor sorunları çözebilir.
  • Kişisel Gelişim Kılavuzları: Bir yardım sayfası oluşturabilirsiniz. Müşteriler cevapları kendileri bulabilirler. Bu, soru sayısını azaltır.
  • Yapay Zeka Destekli Akıllı Araçlar: Akıllı bilgisayar desteği kullanıyor. Bu da müşteriler için daha hızlı ve daha iyi yanıtlar anlamına geliyor.

Fiyatlandırma

Tüm planlar yıllık olarak faturalandırılacaktır.

  • Destek Ekibi: Aylık 19 dolar.
  • Süit Ekibi: Aylık 55 dolar.
  • Suite Professional: Aylık 115 dolar.
  • Kurumsal Süit: Aylık 169 dolar.
Zendesk Fiyatlandırması

Artıları

  • Kolay kurulum, hızlı başlangıç.
  • Güçlü bilet yönetim araçları.
  • Büyük destek ekipleri için ideal.
  • Birçok uygulama entegrasyonu mevcuttur.
  • Güvenilir müşteri hizmetleri platformu.

Dezavantajlar

  • Çabucak pahalılaşabilir.
  • Haber yapmak karmaşık gelebilir.
  • Bazı özelliklerin güncellenmesi gerekiyor.
  • İlk kurulum öğrenmeyi gerektirir.

Çevik CRM nedir?

Çevik CRM. Satış ve pazarlama için.

İletişimlerinizi yönetin ve anlaşmaları takip edin. işletme kolayca.

Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Çevik CRM alternatifleri

Çevik CRM nedir?

Bizim Görüşümüz

Çevik CRM Logosu

Satış ve pazarlama süreçlerinizi kolaylaştırmak mı istiyorsunuz? Agile CRM, 10 kullanıcıya kadar ücretsiz bir plan sunuyor. Güçlü özelliklerini risksiz deneyin! Ücretsiz deneme sürümünüze bugün başlayın.

Başlıca Faydalar

  • Bütçe dostu: 10 kullanıcıya kadar ücretsiz plan sunmaktadır.
  • Oyunlaştırma özellikleri: Puan ve ödüllerle satış ekibinizi motive edin.
  • Dahili telefon sistemi: Platform üzerinden doğrudan arama yapın ve aramaları yanıtlayın.

Fiyatlandırma

Agile CRM'in ömür boyu geçerli cömert bir ücretsiz planı var! Daha fazlasına ihtiyacınız varsa, işte seçenekleriniz:

  • Özgür: En fazla 10 kullanıcı.
  • Başlangıç: $8.99
  • Düzenli: $29.99
  • Girişim: $47.99
Çevik CRM Fiyatlandırması

Artıları

  • Çok uygun fiyatlı bir seçenek.
  • Öğrenmesi ve kullanımı kolay.
  • Faydalı entegrasyonlar içerir.
  • Oyunlaştırma motive edicidir.
  • Sağlam müşteri desteği sunmaktadır.

Dezavantajlar

  • Ücretsiz plan oldukça sınırlı.
  • Haber anlatımı daha iyi olabilir.
  • Tasarım biraz eski moda görünüyor.
  • Bazen yavaş olabilir.
  • Derinlemesine özelleştirme seçenekleri eksik.

Özellik Karşılaştırması

Şimdi her bir aracın neler sunduğuna yakından bakalım. Dokuz temel özelliği yan yana karşılaştıracağız.

Bu, Zendesk'in hangi alanlarda üstün olduğunu ve Agile CRM'in hangi alanlarda daha güçlü olduğunu görmenize yardımcı olur.

1. Temel Sistem İşlevselliği

  • Zendesk'in en büyük gücü müşteri destek yazılımında yatıyor. Yüksek hacimli destek taleplerini yönetmek için tasarlanmış güçlü bir masaüstü yazılımıdır.
  • Temel odak noktamız, müşteri deneyimini mükemmel hale getirmektir.
  • Agile CRM, gerçek anlamda hepsi bir arada bir CRM sistemi sunmaktadır.
  • Satışları birleştiriyor. otomasyon ve pazarlama otomasyonunu tek bir araçta birleştiriyor.

2. Bilet Sistemi

  • Zendesk, sektör lideri bir biletleme sistemine sahiptir.
  • Merkezi temsilci çalışma alanında destek taleplerini yönetmek kolaydır.
  • Bu tasarım, destek temsilcilerinin müşteri etkileşimlerine hızlı bir şekilde yanıt vermesine yardımcı olur.
  • Çevik CRM'de ayrıca biletleme sistemleri de bulunur.
  • Küçük ve orta ölçekli işletmeler için iyi çalışıyorlar, ancak Zendesk'in aracına kıyasla daha az gelişmişler.

3. Raporlama ve Analiz

  • Zendesk'in sunduğu raporlama ve analiz araçları oldukça detaylıdır.
  • Destek ekibinizin performansını detaylı bir şekilde inceleyebilirsiniz.
  • Bu özellik, müşteri destek süreçlerinizi daha iyi optimize etmenize yardımcı olur.
  • Çevik CRM'in güçlü analitik özellikleri de bulunmaktadır.
  • Odak noktası daha çok satış ekibi ve satış süreci metriklerinin takibi üzerinedir.

4. Satış ve CRM Araçları

  • Zendesk, satış ekibi için Zendesk Sell'i sunmaktadır. Bu ayrı bölüm, satış sürecini yönetmeye yardımcı olur.
  • Agile, sıfırdan inşa edilmiş eksiksiz bir CRM sistemidir.
  • Tüm müşteri işlemlerini yürütür. veri ve potansiyel müşteri takibi.
  • Agile'ın satış etkinleştirme araçları, tüm şirket için önemli bir avantajdır.

5. Bilgi Bankası ve Yardım Merkezi

  • Zendesk harika bir bilgi tabanı ve güçlü bir yardım merkezi sunuyor.
  • Bu, birçok müşterinin kendi kendine hizmet yoluyla yanıt bulmasına yardımcı olur.
  • Agile CRM'in ayrıca bir yardım merkezi de bulunmaktadır.
  • Ancak Zendesk'in sürümü genellikle daha kolay kullanılır ve kapsamlı makaleler oluşturmak için daha uygundur.

6. Çok Kanallı İletişim

  • Zendesk Suite, müşteri etkileşimlerini birden fazla kanal üzerinden kolayca yönetir.
  • Bu, entegre canlı sohbet ve sosyal mesajlaşmayı da içerir.
  • Çevik CRM, çoklu kanalları da destekler.
  • Web sitesi etkileşimini ve tarayıcıdan gelen potansiyel müşteri adaylarını izlemek için çok iyidir.

7. Entegrasyonlar ve Özelleştirme

  • Zendesk Marketplace'te binlerce entegrasyon ve özel uygulama bulunmaktadır.
  • Bu, karmaşık özel iş akışlarına ve diğer araçlarla bağlantı kurma olanağına olanak tanır.
  • Agile CRM'in entegrasyonları iyidir.
  • CRM sistemi içinde belirli müşteri verilerini izlemek için özel alanlar kullanabilirsiniz.

8. Güvenlik ve Veri İşleme

  • Güvenlik Zendesk'in sunduğu özellikler, özellikle büyük şirketler için çok önemli.
  • Hassas bilgileri ve müşteri verilerini korumak için tasarlanmıştır. Bu yüksek güvenlik seviyesi güvenilirdir.
  • Çevik CRM, verilerinizin de güvenliğini sağlar.
  • Müşteri verilerinin yönetimi için güvenilir bir çözümdür.

9. Hedef Pazar ve Ölçeklenebilirlik

  • Zendesk, dünya çapındaki kurumsal müşteriler tarafından güvenilen bir platformdur. Sürekli olarak yeni özellikler yayınlamakta ve büyük şirketlerle birlikte ölçeklenecek şekilde tasarlanmıştır.
  • Çevik yöntem genellikle daha iyi bir çözümdür küçük işletmeler ve küçük ve orta ölçekli işletmeler.
  • Daha düşük toplam maliyetiyle daha iyi bir giriş noktası sunuyor.

CRM yazılımı seçerken nelere dikkat edilmeli?

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çözümü seçerken göz önünde bulundurmanız gereken temel noktalar şunlardır.

Fiyatlara takılmayın, paranızın karşılığını gerçekten nasıl alacağınıza bakın.

  • Öne Çıkan Özellik:
    • Destek ekibiniz için özel bir biletleme sistemine mi yoksa hepsi bir arada bir CRM çözümüne mi ihtiyacınız var?
    • Kullanıcı arayüzü mevcut çalışanlarınız için sezgisel geliyor mu?
  • Satış ve Pazarlama:
    • Satış pazarlama araçları, örneğin açılış sayfaları ve e-posta pazarlaması, ne kadar etkili?
    • 2025 yılında elde edilecek geliri tahmin etmek için doğru satış tahminlerine mi ihtiyacınız var?
  • Destek ve Servis:
    • Müşterilerinizin soruları için çok dilli destek bir gereklilik mi?
    • Platform, mükemmel destek ve topluluk forumlarına erişim imkanı sunuyor mu?
  • Maliyet ve Erişim:
    • Platformu kullanmaya karar vermeden önce test edebileceğim ücretsiz bir sürümü var mı?
    • Gelişmiş kullanıcılar için beklenmedik kurulum ücreti veya ek maliyetler var mı?
  • Entegrasyon ve Veri:
    • Platform, diğer hizmetlerinizle kolayca entegre edilebilir mi?
    • E-ticaret CRM ihtiyaçlarınız için detaylı sipariş geçmişini takip edebilir misiniz?
  • Kullanılabilirlik ve Uygulama:
    • Kolay uygulama ve maliyetleri azaltacak kaynaklar sunuyorlar mı? kesinti süresi?
    • Yönetiminiz için yüz yüze veya çevrimiçi eğitim bulabilir misiniz?

Nihai Karar

Destek süreçlerini kolaylaştırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak istiyorsanız, Zendesk bizim en iyi tercihimizdir.

Müşteri görüşmelerinizin tamamını merkezileştirmenize yardımcı olur. Ayrıca, destek ekipleri için harika işlevselliğe sahiptir. 

Satış süreçlerinizi ve müşteri ilişkilerinizi yönetmek için tamamen bulut tabanlı bir CRM'e ihtiyacınız varsa, Agile CRM iyi bir seçimdir.

But Zendesk wins for better support. While Salesforce Service Cloud is a major player, Zendesk is easier to use. 

İkisini de denedik ve Zendesk destek çalışmalarımızı kolaylaştırdı.

Zendesk hakkında daha fazla bilgi

İşte Zendesk ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:

  • Zendesk ve Pipedrive karşılaştırması: Zendesk kapsamlı müşteri hizmetleri ve desteği konusunda öne çıkarken, Pipedrive görsel satış hattı yönetimi sunan satış odaklı bir CRM'dir.
  • Zendesk ve Gohighlevel karşılaştırması: GoHighLevel, pazarlama gruplarına ve küçük işletme sahiplerine yardımcı olan, tam teşekküllü bir satış aracıdır. Kendi işletmenizin büyümesine yardımcı olur. Zendesk ise çoğunlukla müşteri destek aracıdır. Destek ekibinizin müşteri sorularını yanıtlamasına yardımcı olur.
  • Zendesk ve Keap karşılaştırması: Zendesk, güçlü müşteri desteği ve biletleme konusunda uzmanlaşmıştır; Keap ise küçük işletmeler için kapsamlı satış ve pazarlama otomasyonu sunmaktadır.
  • Zendesk ve ActiveCampaign karşılaştırması: Zendesk, biletleme sistemine sahip özel bir müşteri destek platformudur; ActiveCampaign ise e-posta pazarlama otomasyonu, potansiyel müşteri yetiştirme ve CRM entegrasyonu konusunda uzmanlaşmıştır.
  • Zendesk ve HubSpot karşılaştırması: Zendesk güçlü müşteri hizmetleri ve destek biletleme sistemi sunarken, HubSpot satış, pazarlama ve hizmet merkezi özelliklerini kapsayan kapsamlı bir pakettir.
  • Zendesk ve Clickfunnels karşılaştırması: Zendesk, biletleme ve canlı sohbet özelliklerine sahip bir müşteri hizmetleri çözümüdür; ClickFunnels ise açılış sayfaları oluşturmak ve satışları otomatikleştirmek için kullanılan bir satış hunisi oluşturma aracıdır.
  • Zendesk ve Folk karşılaştırması: Zendesk, çeşitli etkileşimler için güçlü müşteri desteği sunarken; Folk, iş birliğine dayalı iletişim organizasyonuna ve kolaylaştırılmış ilişki yönetimine önem veriyor.
  • Zendesk ve Instantly karşılaştırması: Zendesk müşteri desteği ve bilet yönetimine odaklanırken; Instantly otomatik soğuk e-posta kampanyaları ve potansiyel müşteri oluşturma konusunda uzmanlaşmıştır.
  • Zendesk vs ClickUp: Zendesk bir müşteri destek sistemi iken, ClickUp ise CRM, proje yönetim aracı ve görev takip aracı olarak işlev görebilen çok yönlü bir iş yönetimi platformudur.
  • Zendesk ve Monday CRM karşılaştırması: Zendesk, biletleme özelliğine sahip bir müşteri hizmetleri platformudur; Monday CRM ise CRM yeteneklerine sahip, son derece görsel ve özelleştirilebilir bir iş akışı yönetim aracıdır.
  • Zendesk ve Capsule CRM karşılaştırması: Zendesk, güçlü müşteri desteği ve biletleme sistemi sunarken; Capsule CRM ise basitleştirilmiş bir iletişim yönetimi ve satış takibi sistemidir.
  • Zendesk ve Insightly karşılaştırması: Zendesk müşteri desteği ve servis taleplerine odaklanırken; Insightly daha kapsamlı bir CRM olup güçlü satış hattı ve proje yönetimi özelliklerine sahiptir.
  • Zendesk ve Freshsales karşılaştırması: Zendesk güçlü müşteri destek çözümlerine odaklanırken, Freshsales CRM satış otomasyonu, anlaşma takibi ve potansiyel müşteri yönetimi için tasarlanmıştır.
  • Zendesk ve Salesforce karşılaştırması: Zendesk özel bir müşteri hizmetleri platformu sunarken, Salesforce kapsamlı bir kurumsal düzey çözümdür. CRM Geniş kapsamlı satış, pazarlama ve hizmet bulutlarıyla.

Çevik CRM hakkında daha fazla bilgi

İşte Agile CRM ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:

  • Çevik CRM ve Pipedrive karşılaştırması: Agile CRM, daha geniş bir yelpazede pazarlama otomasyonu özellikleri ve yerleşik bir yardım masası sunarken, Pipedrive ise satış ekipleri için sezgisel görsel satış hattı yönetimine odaklanmaktadır.
  • Çevik CRM vs GoHighLevelAgile CRM, CRM, satış, pazarlama ve hizmet özelliklerini bir arada sunan hepsi bir arada bir platformdur. Ücretsiz planı ve küçük işletmeler için sunduğu iyi destek nedeniyle sıklıkla övgü almaktadır. GoHighLevel ise pazarlama ajanslarının ihtiyaçlarına yönelik olarak geliştirilmiştir.
  • Çevik CRM ve Keap karşılaştırması: Çevik CRM daha uygun fiyatlıdır ve temel CRM işlevleri için daha sezgisel bir arayüz sunar. Keap Daha dik bir öğrenme eğrisiyle birlikte güçlü pazarlama otomasyonu ve e-ticaret yetenekleri sunar.
  • Çevik CRM ve ActiveCampaign karşılaştırması: Agile CRM, entegre yardım masası ve telefon hizmetiyle hepsi bir arada bir platform sunarken, ActiveCampaign gelişmiş pazarlama otomasyonu, segmentasyon ve detaylı analizlerde öne çıkmaktadır.
  • Çevik CRM ve Hubspot karşılaştırması: Agile CRM, küçük işletmeler için rekabetçi bir ücretsiz plan ve güçlü pazarlama otomasyonu sunarken, HubSpot daha büyük işletmeler için kapsamlı ve ölçeklenebilir bir araç paketi sağlıyor.
  • Çevik CRM ve Clickfunnels Karşılaştırması: Agile CRM, satış, pazarlama ve hizmet özelliklerini kapsayan kapsamlı bir CRM'dir; ClickFunnels ise satış hunileri oluşturmak ve satış süreçlerini otomatikleştirmek için özel bir araçtır.
  • Çevik CRM'e Karşı Geleneksel CRM: Agile CRM, satış, pazarlama ve destek gibi unsurları içeren kapsamlı bir pakettir; Folk ise basitleştirilmiş, işbirlikçi iletişim yönetimi ve organizasyonuna odaklanır.
  • Çevik CRM ile Instantly Karşılaştırması: Agile CRM, satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri için hepsi bir arada bir çözüm sunarken, Instantly ise süreçleri basitleştirmeye odaklanmaktadır. soğuk e-posta Erişim ve teslim edilebilirlik.
  • Çevik CRM vs. Clickup: Agile CRM, özel bir CRM çözümüdür; ClickUp ise CRM işlevleri, proje yönetimi ve görev takibi gibi özellikleri içeren çok yönlü bir verimlilik platformudur.
  • Çevik CRM ile Pazartesi CRM'i Karşılaştırması: Agile CRM, güçlü pazarlama ve hizmet otomasyonuna sahip entegre bir CRM iken, Monday CRM çeşitli iş akışlarını yönetmek için son derece özelleştirilebilir bir görsel çalışma alanı sunar.
  • Çevik CRM ve Kapsül CRM Karşılaştırması: Agile CRM, pazarlama otomasyonu ve güçlü raporlama özelliklerine sahip kapsamlı bir paket sunarken, Capsule CRM daha basit bir iletişim yönetimi ve satış hattı takibi çözümüdür.
  • Çevik CRM ve Insightly karşılaştırması: Çevik CRM, satış, pazarlama ve hizmet genelinde kapsamlı otomasyona odaklanırken, Insightly ise CRM özellikleriyle entegre edilmiş güçlü proje yönetimi yetenekleri sunmaktadır.
  • Çevik CRM ile Freshsales CRM karşılaştırması: Agile CRM, güçlü pazarlama otomasyonu ve yerleşik bir yardım masası sunar. Aynı zamanda Freshsales CRM, görsel satış kanalları ve yapay zeka destekli analizler gibi satış odaklı özellikleriyle öne çıkar.
  • Çevik CRM ve Salesforce Karşılaştırması: Agile CRM, küçük ve orta ölçekli işletmeler için uygun fiyatlı ve kullanıcı dostu bir seçenektir; Salesforce ise kapsamlı özelliklere sahip, sektör lideri, yüksek düzeyde özelleştirilebilir kurumsal düzeyde bir CRM'dir.

Sıkça Sorulan Sorular

Zendesk ve Agile CRM arasındaki temel fark nedir?

Zendesk, müşteri hizmetleri yazılımına odaklanıyor ve güçlü Zendesk destek araçları sunuyor. Agile CRM ise satış ve pazarlama özelliklerine sahip tam teşekküllü bir CRM'dir. Karşılaştırma, Zendesk'in destek konusunda üstün olduğunu, Agile CRM'nin ise daha geniş kapsamlı bir CRM olduğunu gösteriyor.

2025 yılında Agile CRM ve Zendesk'in fiyatları nasıl karşılaştırılır?

Çevik CRM genellikle daha uygun fiyatlıdır, özellikle küçük işletmeler için. Zendesk daha pahalıdır ancak gelişmiş destek özellikleri sunar. Ayrıntılı fiyat karşılaştırması için web sitelerini inceleyin.

Zendesk'i mevcut araçlarımla entegre edebilir miyim?

Evet, Zendesk birçok entegrasyon seçeneği sunuyor. Sorunsuz bir iş akışı için çeşitli uygulamalarla bağlantı kurabilirsiniz. Bu, müşterileriniz hakkında 360 derecelik bir bakış açısı oluşturmanıza yardımcı olur.

Agile CRM'de Zendesk Sell'deki gibi bir arama sistemi var mı?

Evet, Agile CRM'de yerleşik bir arama sistemi bulunmaktadır. Zendesk Sell'de de arama sistemi mevcut olsa da, Agile CRM onun hepsi bir arada platformunun bir parçasıdır.

Zendesk özelleştirilebilir mi ve kendi kendine hizmet seçenekleri sunuyor mu?

Evet, Zendesk oldukça özelleştirilebilir. Müşterilerin bağımsız olarak yanıt bulmalarını sağlayan ve müşteri hizmetleri verimliliğini artıran bilgi tabanı gibi güçlü self-servis seçenekleri sunar.

İlgili Makaleler