Müşterileriniz hakkında bütünleşik bir görünüm mü istiyorsunuz? Sprinklr, markaların her yıl 30 milyardan fazla müşteri görüşmesini yönetmesine yardımcı oluyor.
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Ücretli plan aylık 249 dolardan başlıyor.
Sendible'ı kullanarak sosyal medya yönetiminde harcadıkları zamandan 'ye varan oranda tasarruf sağlayan 30.000'den fazla ajans ve pazarlamacıya katılın. 14 günlük ücretsiz deneme sürümünü bugün deneyin!
Özellikler: Toplu planlama, tüm mesajlarınız için birleşik bir sosyal medya gelen kutusu ve otomatik müşteri raporlaması da dahil olmak üzere eksiksiz bir özellik paketi elde edersiniz.
Desteklenen sosyal ağlar: Sendible, Facebook, Instagram, Twitter ve LinkedIn gibi başlıca platformların yanı sıra Google İşletme Profili ve YouTube gibi diğer platformları da desteklemektedir.
Kullanım kolaylığı: Arayüz, birçok özelliğe sahip olmasına rağmen, iyi organize edilmiş ve kullanımı kolaydır.
Müşteri desteği: Canlı sohbet ve e-posta yoluyla hızlı müşteri desteği sunuyorlar.
Entegrasyonlar: Canva, Google Drive ve Slack gibi popüler araçlarla bağlantı kurar.
Ölçeklenebilirlik: Tek kullanıcıdan büyük ajanslara kadar işletmenizin büyümesine paralel olarak gelişecek şekilde tasarlanmış planlara sahiptir.
Garanti: Sendible belirli bir ürün garantisi sunmuyor, ancak ürünü test edebilmeniz için 14 günlük ücretsiz deneme süresi mevcut.
Fiyatlandırma
Oluşturan: Aylık 25 dolar (yıllık faturalandırılır), bir kullanıcı/takvim, altı sosyal profil.
Çekiş: Aylık 76 dolar (yıllık faturalandırılır), takvim başına dört kullanıcı, 24 sosyal profil.
Ölçek: Aylık 170 dolar (yıllık faturalandırılır), takvim başına yedi kullanıcı, 49 sosyal profil.
Gelişmiş: Aylık 255 dolar (yıllık faturalandırılır), takvim başına yirmi kullanıcı, 100 sosyal profil.
Girişim: Aylık 638 dolar (yıllık faturalandırılır), takvim başına 80 kullanıcı, 400 sosyal profil.
ActiveCampaign, e-posta pazarlamasının ve otomasyonun gerçek gücünden yararlanmak isteyen işletmeler için mükemmel bir seçimdir. Ancak, karmaşıklığı nedeniyle yeni başlayanlar için en uygun seçenek olmayabilir.
Sosyal Medya Yönetim Çözümü: Aylık 249$, Çok kanallı yayıncı, Çoklu zaman dilimli takvim, İçerik oluşturma için Sprinklr AI+.
SMM ve Müşteri Hizmetleri Çözümü: Aylık 299$, 15'ten fazla kanalda müşteri desteği, yapay zeka destekli sohbet robotları ve Dijital İkiz, çok kanallı gelen kutusu.
Özel Sosyal Medya Yönetim Çözümü: Özel Fiyatlandırma.
Bir işletmenin sosyal medya yönetim platformu, hayati önem taşıyan bir araçtır.
Sendible ve Sprinklr arasındaki bu karşılaştırma, yoğun çalışan sosyal medya yöneticilerinin ve kurumsal ekiplerin sosyal medya stratejileri için hangi çözümün doğru olduğuna karar vermelerine yardımcı olacaktır.
1. Hedef Kitle ve İşletme Büyüklüğü
Gönderilebilir: Bu sosyal medya yönetim platformu, pazarlama ajansları için tasarlanmıştır. serbest çalışanlarve küçük ve orta ölçekli işletmeler için uygundur. Sendible hakkındaki yorumlarda genellikle, birden fazla müşteriyi yönetmek için harika bir araç olduğu ve sosyal medya pazarlaması için uygun maliyetli bir çözüm olduğu vurgulanmaktadır.
Sprinklr: Bu, müşteri deneyimi yönetimi (Unified-CXM) için birleşik bir platform sağlayan önde gelen bir kurumsal yazılım şirketidir. Sprinklr, dünyanın en büyük küresel markalarıyla çalışır ve karmaşık ihtiyaçlara sahip büyük ölçekli operasyonlar için tasarlanmıştır. Ekipleri birbirinden ayırmak ve müşteriyle doğrudan etkileşimde bulunan her işlevi birbirine bağlamak isteyen bir marka için ideal platformdur.
2. Fiyatlandırma ve Değer
Gönderilebilir: Şeffaf fiyatlandırma ile çeşitli planlar sunarak geniş bir kullanıcı kitlesine erişilebilir hale geliyor. Ücretsiz bir planı ve kullanıcı sayısı ile sosyal profil sayısına göre net bir fiyatlandırma yapısı bulunuyor. Değeri, makul bir fiyata sunduğu kapsamlı özelliklerde yatıyor.
Sprinklr: Fiyatlandırmasını kamuoyuna açıklamıyor. Binlerce dolara mal olabilen, özel fiyatlandırma modeline sahip, kurumsal düzeyde bir çözümdür. Önemli bir yatırımdır ve Fortune 500 şirketleri ve tüm ön ofis işlemlerini yönetmek için birleşik bir platforma ihtiyaç duyan büyük işletmeler için sağladığı değere göre fiyatlandırılmıştır.
3. Yayınlama ve Planlama
Gönderilebilir: Sendible'ın yayınlama özelliği oldukça sağlam. Sosyal medya gönderilerini, resim slayt gösterilerini, video slayt gösterilerini ve hatta Facebook hikayelerini planlamanıza olanak tanıyor. Birden fazla kanalı yönetmek için mükemmel bir sosyal medya platformu ve gönderileri her sosyal medya platformunun gereksinimlerine göre uyarlamanıza imkan sağlıyor.
Sprinklr: Platform, gelişmiş yayınlama ve planlama yetenekleri sunar. 20'den fazla kanalda içerik taslağı oluşturmanıza, onaylamanıza ve planlamanıza olanak tanır. Tutarlı bir marka imajı sağlamak üzere tasarlanmıştır. ses Tüm sosyal medya kanalları ve sosyal hesaplar genelinde geçerli olan küresel yayın takvimi, bir işletmenin içeriği verimli bir şekilde planlamasına ve yayınlamasına yardımcı olur.
4. Sosyal Gelen Kutusu ve Etkileşim
Gönderilebilir: Güçlü bir öncelik sunuyor. gelen kutusu Bu özellik, tüm sosyal medya akışlarını, doğrudan mesajları ve marka bahslerini tek bir akışta birleştirir. Bu, yoğun bir sosyal medya yöneticisi için çok önemli bir araçtır, çünkü yorumları izlemelerine ve mesajlara verimli bir şekilde yanıt vermelerine olanak tanıyarak zamanında ve ilgili yanıtlar verilmesini sağlar.
Sprinklr: Markaların modern bir kanal üzerinden daha mutlu müşterilerle etkileşim kurmasına yardımcı olan, birleşik bir müşteri deneyimi yönetim platformuna sahiptir. Ekiplerin çeşitli sosyal sitelerden gelen doğrudan mesajlara ve yorumlara yanıt vermesine olanak tanır ve gelişmiş yapay zekası, mesajları analiz ederek müşteri hizmetleri için doğru ekibe yönlendirmeye yardımcı olur.
Gönderilebilir: Derinlemesine analizler ve özel raporlar oluşturma olanağı sunar. Etkileşim raporu ve sosyal medya performansına dair net bir genel bakış sağlar. Ajanslar otomatik müşteri raporları oluşturabilir. raporlamaBu da yeni bir gelir kaynağı olabilir. Ayrıca sosyal medya kampanyalarının daha derinlemesine analizi için Google Analytics ile entegre olur.
Sprinklr: Platform, son derece özelleştirilebilir gösterge panelleri ve derinlemesine analizler sunar. Sosyal medya performansı ve müşteri etkileşimi hakkında daha kapsamlı bir bakış açısı sağlar. Sprinklr'ın gelişmiş yapay zekası, işletmelerin sosyal medya ve yorum sitelerinden gerçek zamanlı tüketici içgörüleri elde etmelerine ve veriye dayalı kararlar almalarına yardımcı olur.
6. İşbirliği ve Takım Yönetimi
Gönderilebilir: Ajanslar için mükemmel bir sosyal medya yönetim platformu olan bu ürün, izin grupları ve uygulama içi onaylarla kullanıcı yönetimi sunmaktadır. Müşteri bağlantı widget'ı ve müşteri panolarındaki özel markalama özelliği, birden fazla müşteriyi yönetmek için harika bir araç haline getiriyor. Sosyal medya ekibinin iş akışını kolaylaştırmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Sprinklr: Büyük ve birbirinden bağımsız ekipler için tasarlanmıştır. Pazarlamadan müşteri hizmetlerine kadar ön bürodaki herkesin müşteriyle doğrudan etkileşim gerektiren işlevlerde iş birliği yapabileceği birleşik bir platform sunar. Kurumsal düzeydeki yönetişimi, özel onay iş akışları ve moderasyon süreçleriyle tüm etkileşimlerin marka kimliğine uygun olmasını sağlar.
7. Benzersiz Özellikler ve Entegrasyonlar
Gönderilebilir: Sendible hakkındaki yorumlarda genellikle ajanslar için benzersiz özelliklerinden, örneğin müşteri bağlantı aracından bahsedilir. Bu araç, işletmelerin RSS akışlarından ve diğer kaynaklardan gönderi fikirleri üretmesine yardımcı olur. Ayrıca yerleşik bir resim düzenleyiciye sahiptir ve Google Drive'dan telifsiz resimlere erişim sağlar. Bitly markalı bağlantılar da profesyonel bir çevrimiçi varlık için harika bir özelliktir.
Sprinklr: Sprinklr'ın en önemli benzersiz özelliği, küresel markalar için birleşik bir müşteri deneyimi yönetimi oluşturmak üzere gelişmiş yapay zekayı kullanan birleşik CXM platformudur. Sosyal medyadan geleneksel kanallara kadar tüm kanallardaki verileri birleştirerek markanın harika müşteri deneyimleri sunmasına yardımcı olur. İnsan odaklı deneyimleri büyük ölçekte yaratabilme yeteneği onu diğerlerinden ayırır.
8. İçerik Oluşturma ve Düzenleme
Gönderilebilir: Sosyal medya içerik stratejisi konusunda içerik üreticilerine yardımcı olan bir sosyal medya aracı. İçerik takvimi ve gönderileri filtreleme özelliği sunarak tüm sosyal medya gönderilerinizi yönetmeyi kolaylaştırır. Platform, işletmeler için zaman tasarrufu sağlamak ve içerik oluşturma sürecini kolaylaştırmak üzere tasarlanmıştır.
Sprinklr: Sprinklr, güçlü bir içerik kütüphanesine ve sağlam bir varlık yönetim sistemine sahiptir. Otomatik iş akışlarıyla bir markanın tüm içerik yaşam döngüsünü, oluşturulmasından imhasına kadar yönetmesine yardımcı olur. Ayrıca, en iyi performans gösteren içerikleri ortaya çıkarmak ve bir işletmenin yeni sosyal medya kampanyalarının odak noktasını belirlemesine yardımcı olmak için gelişmiş yapay zeka sunar.
Gönderilebilir: Çok çeşitli sosyal medya platformlarını ve blog platformlarını destekler. Kişisel hesapları, Facebook sayfalarını, LinkedIn şirket sayfalarını ve daha fazlasını yönetebilirsiniz. YouTube Tek bir platformdan birden fazla hesabı yönetmenizi sağlar. Çeşitli sosyal medya hesaplarını yönetmesi gereken işletmeler için harika bir sosyal medya yönetim platformudur.
Sprinklr: Sosyal medya, mesajlaşma servisleri ve e-posta gibi geleneksel kanallar da dahil olmak üzere 30'dan fazla dijital kanalı destekler. sesİşletmelerin modern tüm kanallarda hedef kitleleriyle bağlantı kurmasını ve etkileşimde bulunmasını sağlayan, tutarlı bir marka deneyimi sunan güçlü bir yazılımdır.
10. Müşteri Desteği
Gönderilebilir: Müşteri başarısı odaklı bir entegrasyon süreci ve küresel bir destek ekibi sunmaktadır. Sunulan yorumlarda sıklıkla destek kalitesinden bahsedilir. Uygulama içi bildirimler ve hızlı yanıt veren destek ekibi, müşterileri için olumlu bir deneyim sağlar.
Sprinklr: Kurumsal odaklı yapısı nedeniyle, müşterilerine kapsamlı hizmetler ve özel bir destek ekibi sunmaktadır. Destek hizmeti, Fortune 500 şirketlerinin platformdan en iyi şekilde yararlanmalarına ve müşteriyle doğrudan iletişim kuran ekiplerinin ihtiyaç duydukları desteğe sahip olmalarına yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.
11. Ölçeklenebilirlik ve Güvenlik
Gönderilebilir: Platform son derece ölçeklenebilir ve bir işletmenin büyüdükçe sosyal medya hesaplarını yönetmesine olanak tanır. Ajanslar için yeni bir gelir kaynağı olabilecek beyaz etiketli bir çözüm sunar. İzin gruplarıyla kullanıcı yönetimi, bir ekibin güvenli bir şekilde birlikte çalışmasını sağlar.
Sprinklr: Bu, gerçekten kurumsal düzeyde bir platformdur. İşletmelerin tüm müşteri verilerini yönetmesine ve güvence altına almasına yardımcı olan birleşik bir veri katmanı sağlar. Gelişmiş güvenlik özellikleri ve özelleştirilebilirliği, çok miktarda veriyi ve çok sayıda çalışanı yönetmesi gereken dünyanın en büyük markaları için ideal bir seçim haline getirir.
Sosyal Medya Planlama Programında Nelere Dikkat Edilmelidir?
Özellikler ve İşlevler: Başarılı bir sosyal medya yöneticisi, değerli özelliklere sahip bir araca ihtiyaç duyar. Instagram profesyonel profilleri ve YouTube hesabı da dahil olmak üzere tüm sosyal medya sitelerinizde gönderi yayınlama özelliğine sahip bir araç arayın. Ayrıca, gönderileri her sosyal medya platformunun gereksinimlerine göre uyarlayabilmeli ve doğrudan resim slayt gösterisi gönderileri yayınlayabilmelisiniz. Önemli bir özellik de, tek bir kontrol panelinden birden fazla hesabı ve birden fazla gönderiyi yönetebilme yeteneğidir.
Takım ve İşbirliği: Eğer bir ekiple çalışıyorsanız, platform ekip işbirliğini desteklemelidir. Bu, belirli bir ekip üyesine gönderi atama, birden fazla gönderiyi yönetme ve planlanmış gönderiler için net bir iş akışına sahip olma yeteneğini içerir. Doğru araç, ekibinizin etkili bir şekilde işbirliği yapmasına ve ekiplerin birbirinden ayrı çalışmasını sağlamasına yardımcı olabilir.
İçerik ve Küratörlük: Bu araç, sosyal medya içeriklerinizde size yardımcı olmalıdır. Gönderi fikirleri sunan, en iyi resimleri bulmanıza yardımcı olan ve Google Drive gibi kaynaklardan telifsiz görsellere erişmenizi sağlayan özelliklere bakın. Bazı platformlar, içerik kitaplığınızı düzenli tutmak için gönderileri çeşitli etiketlere veya konulara göre filtrelemenize bile olanak tanır.
Katılım ve Topluluk Yönetimi: En iyi araçlar, hedef kitlenizle etkileşim kurmanıza yardımcı olacaktır. Tüm doğrudan mesajlarınızı ve yorumlarınızı tek bir yerde toplayan birleşik bir gelen kutusu arayın. Bu, yorumları izlemeyi ve etkileşimi artırmak ve gerçek bir bağlantı kurmak için hızlı bir şekilde yanıt vermeyi kolaylaştırır. Geri bildirimleri izleme ve topluluğunuzla etkileşim kurma yeteneği, müşterileri daha mutlu etmenize yardımcı olabilir.
Analiz ve Raporlama: İyi bir sosyal medya aracı, sosyal medya performansınız hakkında ayrıntılı veriler sağlar. Sistem tarafından oluşturulan e-posta bildirimleri ve raporlar gönderen ve sosyal medya akışlarınızın net bir özetini sunan bir sistem arayın. Bu veriler, sosyal medya stratejinizi izlemenize ve gönderilerinizin nasıl performans gösterdiğini görmenize yardımcı olur. Bu bilgilerden yararlanarak çevrimiçi varlığınızı geliştirebilirsiniz.
Kullanıcı Arayüzü: Sendible kontrol paneli, kullanıcı dostu bir arayüzün iyi bir örneğidir. Bir sosyal medya yöneticisi, karmaşık bir öğrenme eğrisi olmadan, içeriği kolaylıkla oluşturabilmeli ve yönetebilmelidir. Web sitesinin, gezinmeyi kolaylaştıran sade bir tasarıma sahip olması gerekir.
Destek: Güvenilir bir destek ekibi olup olmadığını kontrol edin. Destek ekibiyle iletişime geçebilmeli ve karşılaştığınız herhangi bir soruna hızlı bir şekilde yanıt alabilmelisiniz. Mobil uygulamaların da kullanımı kolay ve keyifli olmalıdır. Sprinklr gibi bazı platformlar, küresel markalara ve dünyanın en büyük şirketlerine kurumsal düzeyde destek sağlamaktadır. Bu, yüksek düzeyde hizmete ve özel bir iletişim noktasına erişmesi gereken bir işletme için önemli bir husustur.
Ölçeklenebilirlik ve Entegrasyonlar: Platform sizinle birlikte büyüyebilmelidir. Çok sayıda sosyal medya hesabı ve çalışanı yönetmeniz gerekiyorsa, platform bu yükü kaldırabilmelidir. Microsoft veya diğer hizmetler gibi kullandığınız diğer platformlarla entegrasyonlara bakın. Araştırma yetenekleri sunan bir platform da ekibiniz için değerli bir varlık olabilir.
Nihai Karar
Peki, hangisi kazanıyor?
Birçok küçük işletme ve ekip için Sendible daha iyi bir seçenek gibi görünüyor.
Kullanımı daha kolay ve daha az maliyetli.
Sosyal medyanızı yönetirken bunalmış hissetmeden kullanabileceğiniz birçok faydalı araçtan yine de faydalanabilirsiniz.
Eğer çok sayıda sosyal medya kanalına sahip gerçekten büyük bir şirketiniz varsa, Sprinklr sizin için doğru seçim olabilir.
Ancak maliyeti çok daha yüksek ve öğrenmesi daha zor olabilir.
Bu araçları yakından inceledik ve seçtiğimiz ürünün doğru kararı vermenize yardımcı olacağını düşünüyoruz.
Bakalım diğer seçeneklerle nasıl karşılaştırılıyor:
Sendible ve Sprout Social karşılaştırması: Sprout Social, gelişmiş analiz özellikleri ve güçlü bir sosyal medya gelen kutusu sunarak kurumsal düzeydeki ekipler için idealdir.
Sendible vs Metricool: Sendible güçlü müşteri yönetimi ve müşteri dinleme becerileri sunuyor. Metricool Net analizler ve bir Google İşletme Profili sunar.
Sendible vs İçerik Stüdyosu: Sendible kapsamlı dinleme ve ekip işbirliği özellikleri sunarken, Content Studio ise içerik keşfi ve yapay zeka içeriği sağlıyor.
Sendible vs Heropost: Sendible, güçlü raporlama ve iş birliği özellikleri sunuyor. Heropost Yapay zeka içerikleri sunar ve rakip analizine odaklanır.
Sendible vs Agorapulse: Sendible – güçlü dinleme yeteneği, özelleştirilebilir raporlar. Agorapulse – Verimli gelen kutusu, kapsamlı etkileşim.
Sendible vs Blaze: (Bilgiler sınırlı – bir özellik veya daha az yaygın bir araç olabilir).
Sendible ve Hootsuite karşılaştırması: Hootsuite, birden fazla kanalı yönetmek için kapsamlı bir kontrol paneli ve güçlü sosyal medya dinleme akışları sunar.
Gönderilebilir mi, Planlanabilir mi: Planable'ın gücü, görsel açıdan zengin içerik takviminde ve sadeleştirilmiş içerik onay iş akışlarında yatmaktadır.
Sprinklr'dan daha fazlası
İşte Sprinklr'ın alternatifleriyle kısa bir karşılaştırması ve özellikle işletmelere yönelik odak noktası:
Sprinklr vs Blaze: (Bilgiler sınırlıdır – Sprinklr'ın güçlü yönü: kapsamlı kurumsal müşteri deneyimi yönetimi.)
Sprinklr ve Hootsuite karşılaştırması: Hootsuite, kapsamlı ve çok akışlı kontrol paneliyle bilinen, uzun süredir piyasada olan hepsi bir arada bir platformdur.
Sprinklr ve Planable karşılaştırması: Planable, görsel içerik onayına ve müşteri geri bildirimine odaklanan, iş birliğini önceliklendiren bir araçtır.
Sıkça Sorulan Sorular
Sendible ve Sprinklr arasındaki temel fark nedir?
Sendible genellikle uygun fiyatlı ve kullanıcı dostu bir platforma ihtiyaç duyan küçük ve orta ölçekli işletmeler için daha uygundur. Sprinklr ise karmaşık sosyal medya yönetimi için kapsamlı özellikler ve entegrasyonlar gerektiren büyük işletmeler için tasarlanmıştır.
Sendible mi yoksa Sprinklr mı daha uygun fiyatlı?
Sendible, aylık 29 dolardan başlayan planlarıyla önemli ölçüde daha uygun fiyatlı. Sprinklr'ın fiyatlandırması işletmeler için özel olarak belirlenmiş olup, kullanıcı başına aylık 249 dolardan başlayan self-servis seçeneğiyle çok daha pahalı.
Sendible mi yoksa Sprinklr mı öğrenmesi ve kullanması daha kolay?
Sendible, daha sezgisel arayüzü nedeniyle genellikle öğrenmesi ve kullanması daha kolay olarak kabul edilir. Çok çeşitli özelliklere sahip Sprinklr ise, özellikle küçük ekipler için daha dik bir öğrenme eğrisine sahip olabilir.
Hangi platform daha iyi analiz ve raporlama özellikleri sunuyor?
Her ikisi de analitik özellikler sunuyor, ancak Sprinklr daha ayrıntılı ve özelleştirilebilir raporlama sağlıyor; bu da büyük ölçekli analizler için uygun. Sendible'ın raporlaması da çoğu küçük ve orta ölçekli işletme için güçlü ve faydalı.
Her iki platformda da tüm sosyal medya hesaplarımı kolayca yönetebilir miyim?
Evet, hem Sendible hem de Sprinklr birden fazla sosyal medya hesabını yönetmenize olanak tanır. Ancak Sprinklr, Sendible'a kıyasla önemli ölçüde daha fazla platform ve dijital kanalı desteklemektedir.
Fahim Joharder
Teknoloji meraklısı, girişimci, gezgin ve Suudi Arabistan'ın Medine şehrinden bir gurbetçi.
Okuyucularımızın desteğiyle ayakta duruyoruz. Sitemizdeki bağlantılar aracılığıyla satın alma yaptığınızda, ortaklık komisyonu kazanabiliriz.
Yorumlarımız yazılmadan önce uzmanlar tarafından gerçek dünya deneyimlerine dayanarak hazırlanır. Lütfen inceleyin. Yayıncılık İlkeleri Ve Gizlilik Politikası
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish