EHVA Yapay Zeka İncelemesi: 2025'in En İyi Yapay Zeka Destekli Telefon Temsilcisi mi?

Yoğun olduğunuz zamanlarda bile telefonunuzun gelen çağrıları yanıtladığını ve müşterilere yardımcı olduğunu hayal edin.

Kulağa harika geliyor, değil mi? Ama bir bilgisayar gerçekten bunu iyi yapabilir mi?

EHVA, bu yılın en iyi yapay zekâ destekli telefon asistanı olduğunu iddia eden yeni bir araçtır.

Pek çok insan merak ediyor.

Gerçekten işe yarayıp yaramadığını ve parasına değip değmediğini bilmek istiyorlar.

Bu EHVA AI incelemesinde, bu aracın ihtiyaçlarınızı gerçekten karşılayıp karşılamadığını görmek için yakından inceledik. 

Telefonla yardımın geleceği mi, yoksa sadece bir başka teknolojik alet mi?

Keşfettiklerimizi öğrenmek için lütfen okumaya devam edin!

EHVA

Müşteri aramalarında haftada 5 saatten fazla zaman tasarrufu yapmaya hazır mısınız? EHVA'nın son testimizde 472 aramayı memnuniyet oranıyla nasıl ele aldığını görün. EHVA'ya bugün katılın ve farkı görün!

EHVA'yı ücretsiz deneyin

EHVA nedir?

EHVA, işletmeler için akıllı bir yardımcı gibidir.

Özellikle telefon görüşmeleri olmak üzere müşteri hizmetlerini yönetmenin yollarını oluşturmak için konuşma tabanlı yapay zekayı kullanıyor.

Bunu, işletmenizi arayan insanlarla sohbet edebilen bir robot olarak düşünün.

Soruları yanıtlayabilir, rezervasyon yapmak gibi konularda yardımcı olabilir ve daha fazlasını yapabilir.

Sektör uzmanları, bu tür teknolojinin çağrı merkezlerinin ve diğer işletmelerin zamandan tasarruf etmesine ve müşterileri memnun etmesine gerçekten yardımcı olabileceğini düşünüyor.

Sanki telefonun diğer ucunda, her an yardıma hazır bir uzman varmış gibi.

EHVA'yı Kim Yarattı?

Ryan Daniel EHVA'yı oluşturdu.

Birçok işletmenin telefon görüşmeleri konusunda yardıma ihtiyacı olduğunu gördü.

O, işleri kolaylaştırabilecek bir yapay zeka platformu kurmak istiyordu.

Onun fikri, yapay zekâ destekli çağrı yönetimi ve yapay zekâ yedekleme gibi akıllı teknolojileri kullanarak basit görevleri halletmekti.

Bu, insanların daha önemli işlerle ilgilenmelerine olanak sağlayacaktır.

Bunun özellikle otelcilik gibi sektörlerde çok faydalı olacağını düşündü. 

Ryan Daniel'in vizyonu, zekayı kullanarak telefon desteğini herkes için daha iyi hale getirmekti.

EHVA'nın Başlıca Faydaları

• Hızlı yanıt süreleri elde edin. EHVA çağrıları hızlı bir şekilde yanıtlayabilir, böylece müşteriler uzun süre beklemede kalmak zorunda kalmazlar.
• İnsan benzeri konuşmaların keyfini çıkarın. Sesli yapay zeka doğal geliyor ve hizmet etkileşimlerini daha kişisel hale getiriyor.
• Kesintisiz hizmet sunar. Yapay zeka çözümü olduğu için, ofisiniz kapalıyken bile 7/24 çağrıları yanıtlayabilir.
• Bu, maliyetleri düşürmeye yardımcı olabilir. Birçok telefon işlemini otomatikleştirerek, işletmeniz personel giderlerinden tasarruf edebilir.
• Harika otel Sektörde oldukça kullanışlı. Rezervasyonları yönetebilir ve misafirlerin sorularını kolayca yanıtlayabilir.
• Güçlü bir platform üzerine inşa edilmiştir. EHVA, iyi çalışması için sinir ağı ve GPT ile Twilio yığını gibi teknolojileri kullanır.
• Değerli bilgiler sunar. Çağrı verileri sayesinde müşterileriniz ve ihtiyaçları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
• Önemli ölçüde tasarruf sağlar. Birçok yeni girişim ve büyük şirket büyük finansal faydalar görüyor.
• Telekomünikasyon verimliliğini artırır. Telefon sisteminizin daha akıllı çalışmasını sağlar.

En İyi Özellikler

EHVA, işletmelerin telefon görüşmelerine yardımcı olmak için gerçekten harika şeyler yapabiliyor.

Burada önemli olan sadece cevap vermek değil; bunu akıllıca ve yardımcı bir şekilde yapmaktır. 

İşte EHVA'nın yapabileceği en iyi şeylerden bazıları:

1. Ses Yapay Zekası

EHVA, sıkıcı bir makine sesi yerine, gerçek bir insana çok benzeyen yapay zekâ sesleri kullanıyor.

Bu, hizmet etkileşimlerinin müşterileriniz için daha doğal ve samimi olmasını sağlar.

İnsanların ne söylediğini anlayabilir ve yardımcı yanıtlar verebilir.

2. Her Zaman Hazır

İnsanların aksine, EHVA'nın uyumaya veya mola vermeye ihtiyacı yoktur.

Her zaman açık ve günün veya gecenin herhangi bir saatinde telefon çağrılarını yanıtlamaya hazır. 

Bu, müşterilerinizin ihtiyaç duyduklarında her zaman yardım alabilecekleri anlamına gelir ki bu da müşteri hizmetleri açısından harika bir şeydir.

3. Birçok Çağrıyı Aynı Anda İşler

Çağrı merkeziniz çok yoğunlaştığında, EHVA aynı anda birçok görüşmeyi yönetebilir.

Bu, daha az kişinin beklemede kalması ve daha fazla müşterinin ihtiyaç duyduğu yardımı hızlı bir şekilde alması anlamına gelir.

Sanki her an hazırda bekleyen bir yardımcı ekibiniz varmış gibi.

4. Rezervasyonları yapar ve soruları yanıtlar.

EHVA sadece merhaba demekten ibaret değil.

Eğer siz bir otelÖrneğin, insanların birinin yardımına ihtiyaç duymadan rezervasyon yapmalarına yardımcı olabilir.

Ayrıca sık sorulan soruları da yanıtlayarak personelinizin daha önemli görevlere zaman ayırmasını sağlayabilir.

5. Zamanla Daha Akıllı Hale Geliyor

EHVA, süreç içinde öğrenen bir yapay zeka çözümü türü olan sinir ağını kullanıyor. 

Hizmet etkileşimi ne kadar fazla olursa, insanların ne söylediğini anlama ve doğru yanıtları verme konusunda o kadar iyi hale gelir.

Bu, zaman içinde müşteri hizmetlerinizi geliştirmenize ve müşterilerinizin ihtiyaçları hakkında daha iyi bir fikir edinmenize yardımcı olur.

Fiyatlandırma

EHVA'nın çok basit bir fiyatlandırma planı var. Saati sadece 6,82 dolar ödemeniz gerekiyor.

Artıları ve Eksileri

Doğru yapay zeka çözümünü seçmek önemlidir.

Avantajları ve dezavantajları değerlendirmek, EHVA'nın işletmenizin ihtiyaçlarına uygun olup olmadığına karar vermenize yardımcı olur.

EHVA'ya Alternatifler

EHVA, konuşma tabanlı yapay zeka için güçlü bir yapay zeka platformu sunarken, başka yapay zeka destekli çağrı merkezi çözümleri de mevcuttur. 

Bunları incelemek, işletmeniz için en uygun olanı bulmanıza yardımcı olabilir.

• Google Cloud İletişim Merkezi Yapay Zekası: Ölçeklenebilirliği ve diğer Google hizmetleriyle entegrasyonuyla bilinen güçlü bir platform. Gelişmiş sinir ağı yetenekleri ve insan benzeri sesli yapay zeka sunuyor.
• Amazon Lex Amazon Web Services (AWS) ürün gamının bir parçası olan bu hizmet, hem ses hem de metin kullanarak konuşma arayüzleri oluşturmanıza olanak tanır. Diğer AWS hizmetleriyle iyi entegre olur ve geliştiriciler için popüler bir tercihtir.
• IBM Watson Asistanı Müşteri hizmetleri için doğal dil anlama ve diyalog yönetimi de dahil olmak üzere bir dizi yapay zeka destekli özellik sunmaktadır. Çeşitli sektörlerde kullanılmaktadır.
• Microsoft Azure Bot Hizmeti: Farklı kanallarda akıllı botlar oluşturmak, yönetmek ve dağıtmak için araçlar sağlar. Microsoft'un yapay zeka ve makine öğrenimi yeteneklerinden yararlanır.
• Genesys Cloud: Hizmet etkileşimlerini geliştirmek ve görevleri otomatikleştirmek için yapay zeka özelliklerini entegre eden, bulut tabanlı lider bir çağrı merkezi platformu.

EHVA ile ilgili kişisel deneyimim

Ekibimiz, EHVA'nın yoğun telefon trafiğimizde bize gerçekten yardımcı olup olamayacağını görmek istedi.

Birkaç hafta boyunca denedik ve işte bulduklarımız.

İşte beğendiğimiz bazı şeyler:

• Çağrıları son derece hızlı yanıtladı.
• Yapay zekânın sesi gerçekçiydi, robotik (insan benzeri) değildi.
• Gece bile her zaman mevcuttu.
• Bu, insanların biz olmadan rezervasyon yapmalarına yardımcı oldu.
• Diğer önemli işler için daha fazla zamanımız oldu.

Genel olarak, EHVA müşteri hizmetleri telefon görüşmelerini yönetmek için akıllı bir yardımcı gibi görünüyordu.

Bu, işleri kolaylaştırdı ve bize zaman kazandırdı.

Son Düşünceler

Peki, EHVA iyi bir yatırım mı?

İşinizle ilgili olarak telefonunuz çok sık çalıyorsa, bu araç size yardımcı olabilir.

Gün boyu ve gece boyunca gelen çağrıları yanıtlayabilir (kullanılabilirlik).

Üstelik gerçek bir insana benziyor (insan benzeri ses yapay zekası).

Bu, maliyetleri azaltarak size zaman ve para tasarrufu sağlayabilir.

Bu gerçek bir insan değil, bu yüzden mükemmel değil.

Ancak basit telefon görüşmeleri ve rezervasyonlar konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, EHVA'yı düşünün.

Daha fazla bilgi edinmek ve size uygun olup olmadığını görmek için ehva.ai adresini ziyaret edin!

Sıkça Sorulan Sorular