Doğru olanı seçmek CRM Bir labirente dalmak gibi hissettirebilir, değil mi?
Copper ve SugarCRM arasında seçim yapmaya çalışırken kararsız kaldınız ve dürüst olmak gerekirse, ekibiniz için en iyi aracı istiyorsunuz.
Her ikisi de satışları artırmayı ve iş süreçlerini kolaylaştırmayı vaat ediyor. Peki ya huzursuzluk?
Peki hangisi hem çok pahalıya mal olmadan hem de kullanımı zahmetli olmadan gerçekten işe yarıyor?
Gürültüyü ortadan kaldıralım. Bakırı parçalayacağız. CRM SugarCRM ile karşılaştırıldığında, kullanım kolaylığı, özellikler ve fiyat gibi önemli noktalara odaklanarak temel farkları inceleyeceğiz.
Sonunda hangisi olduğunu tam olarak bileceksiniz. CRM İşletmenize tam olarak uyuyor.
Genel Bakış
Hem Copper hem de SugarCRM'i saatlerce test ettik, özelliklerini ve kullanıcı arayüzlerini inceledik.
Ekibimiz gerçek dünya senaryolarına odaklanarak kullanım kolaylığını, özelleştirme seçeneklerini ve her platformun satış iş akışlarını ne kadar iyi desteklediğini inceledi.
Bu karşılaştırma, edindiğimiz uygulamalı deneyimi yansıtmaktadır.
Google uygulamalarınızla sorunsuz bir şekilde entegre olan bir CRM mi istiyorsunuz? Daha akıcı bir iş akışı deneyimleyin!
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Premium planın fiyatı ayda 9 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- Google Workspace Entegrasyonu
- İletişim Yönetimi
- Boru Hattı Yönetimi
SugarCRM'in Sugar Sell, Sugar Serve ve Sugar Market gibi araçları size yardımcı olabilir! Pazarlamanızı bugün otomatikleştirin!
Fiyatlandırma: Demo planınızı ayırtın. Premium plan aylık 19$'dan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- Satış Gücü Otomasyonu
- Müşteri Desteği
- Raporlama ve Analiz
Bakır CRM nedir?
Copper'ı satış ekibinizin en yakın yardımcısı olarak düşünün.
Google Workspace'in içinde yer alıyor; evet, Gmail'iniz, Takviminiz ve Drive'ınızın içinde.
Fırsatları takip etmenize ve düzenli kalmanıza yardımcı olur; artık uygulamalar arasında geçiş yapmanıza gerek yok.
Google'ı seven ekipler için tasarlandı.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Bakır CRM alternatifleri…
Bizim Görüşümüz
Haftada 10 saatinizi manuel veri girişiyle harcamayı bırakın! Copper CRM yazılımı, satış sürecinizi otomatikleştirir ve Google Workspace ile sorunsuz bir şekilde entegre olur.
Başlıca Faydalar
Copper CRM, sadeliği ve entegrasyonuyla öne çıkıyor. İşte onu diğerlerinden ayıran özellikler:
- Google Workspace ile zahmetsiz entegrasyon: Gmail gelen kutunuzdan ayrılmadan kişilerinizi, anlaşmalarınızı ve projelerinizi yönetin.
- Sezgisel arayüz: Copper, CRM'e yeni başlayanlar için bile kullanımı kolaydır.
- Görsel işlem hattı yönetimi: Satış sürecinizi net bir şekilde görün ve anlaşmaları kolaylıkla takip edin.
- Otomatik veri girişi: Copper, e-postalar ve diğer etkileşimlerden iletişim bilgilerini otomatik olarak yakalayarak zamandan ve emekten tasarruf sağlar.
Fiyatlandırma
Tüm fiyatlar yıllık olarak faturalandırılacaktır.
- Başlangıç: Koltuk başına aylık 9 dolar.
- Temel: Koltuk başına aylık 23 dolar.
- Profesyonel: Koltuk başına aylık 59 dolar.
- İşletme: Koltuk başına aylık 99 dolar.
Artıları
Dezavantajlar
SugarCRM nedir?
SugarCRM esnek bir yapıya sahiptir. CRM Özelleştirmeye ihtiyaç duyan işletmeler için tasarlandı; örneğin büyük satış ekipleri.
Bu yazılım, ihtiyaçlarınıza tam olarak uyacak şekilde özelleştirmenize ve karmaşık satış süreçlerini yönetmenize olanak tanır.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. SugarCRM alternatifleri…
Bizim Görüşümüz
2025'te satışlarınızı artırmak mı istiyorsunuz? SugarCRM'in Sugar Sell, Sugar Serve ve Sugar Market gibi araçları size yardımcı olabilir! Pazarlamayı otomatikleştirin, müşterilerinizi yönetin ve daha fazla satış yapın.
Başlıca Faydalar
- Açık kaynak platformu: Size daha fazla esneklik ve kontrol sağlar.
- Güçlü satış otomasyonu: Satış süreçlerinizi kolaylaştırın ve verimliliği artırın.
- Mükemmel raporlama araçları: Satış performansınız hakkında değerli bilgiler edinin.
- Mobil uygulama şunları içerir: erişiminiz CRM Hareket halindeyken veri.
- Büyük topluluk: Zengin kaynak ve destek olanaklarından yararlanın.
Fiyatlandırma
SugarCRM, deneme amaçlı ücretsiz bir sürüm sunuyor. Ücretli planları ise kullanıcı başına aylık 49 dolardan başlıyor. İşte detaylar:
- TemellerAylık kullanıcı başı 19 dolar, minimum üç kullanıcı.
- StandartAylık kullanıcı başına 59 dolar, minimum on kullanıcı.
- GelişmişAylık kullanıcı başına 85 dolar, minimum on kullanıcı.
- BaşbakanAylık kullanıcı başına 135 dolar, minimum on kullanıcı.
Artıları
Dezavantajlar
Özellik Karşılaştırması
Doğru olanı seçmek crm Yazılım çok önemli.
Copper ve SugarCRM'in temel özelliklerini karşılaştıralım.
Bu, işletmenizin özel ihtiyaçlarına uygun olanı bulmanıza yardımcı olur.
1. Google Workspace Entegrasyonu
- Bakır: Bu onun süper gücü. Tam Gmail'inizin içinde yaşıyor. gelen kutusu ve Google Takvim. Gmail'den çıkmadan aramaları kaydedebilir veya kişileri bulabilirsiniz. Google ürünleriyle en iyi şekilde çalışır.
- SugarCRM: İyi entegrasyonları var, ancak Gmail'e entegre değil. Bağlayabilirsiniz, ancak Copper'daki gibi tek platformda aynı deneyimi sunmuyor.
2. Pazarlama Araçları
- Bakır: Toplu e-posta ve e-posta dizisi gibi pazarlama araçları sunar. otomasyon Profesyonel ve Kurumsal kademelerinde yer almaktadır. Basit iletişim odaklıdır. küçük işletmeler.
- SugarCRM: Sugar Market, güçlü ve ayrı bir pazarlama otomasyon modülüdür. Karmaşık kampanyaları ve web sitesi takibini yönetir. Bu, daha büyük pazarlama ihtiyaçları içindir.
3. Satış Odaklılık ve Otomasyon
- Bakır: Saf bir satış CRM'i olarak mükemmel. Satış temsilcilerinin görevleri otomatikleştirmesine ve Chrome uzantısı ile anlaşmaları takip etmesine yardımcı oluyor. Satış sürecinin net bir şekilde görünürlüğü için harika.
- SugarCRM: Sugar Sell, yönlendirmeli satış ve güçlü tahminleme özelliklerini içeren eksiksiz bir satış yönetim aracıdır. Güçlü iş akışı otomasyonu ve gelişmiş yeteneklere sahiptir.
4. Servis ve Destek
- Bakır: Çevrimiçi destek ve daha üst kademelerde gelişmiş destek içerir. Müşterilerine en iyi şekilde yardımcı olmaya odaklanmıştır.
- SugarCRM: Sugar Serve, özel hizmet ekipleri için geliştirilmiş bir çözümdür. Bu modül, müşteri deneyimini ve destek taleplerini yönetmek için hizmet otomasyonu ve güçlü hizmet özelliklerine sahiptir.
5. Özelleştirme ve Esneklik
- Bakır: Daha basit. İşlem hatları oluşturabilir ve temel iş akışları kurabilirsiniz. Özelleştirme seçenekleri daha az olsa da kullanımı çok hızlı.
- SugarCRM: SugarCRM'i oldukça özelleştirebilirsiniz. Kurumsal düzeyde bir planlama CRM platformudur. Sürükle-bırak iş akışları oluşturmanıza ve sistemi çok özel iş ihtiyaçlarına göre değiştirmenize olanak tanır.
6. Fiyatlandırma Yapısı
- Bakır: Daha uygun fiyatlı CRM hizmetleri sunuyor. Planlar küçük işletmeler için düşük fiyatlarla başlıyor ve kademeli olarak artıyor. Ücretsiz deneme sürümü mevcut, ancak tamamen ücretsiz bir plan veya ücretsiz sürüm bulunmuyor.
- SugarCRM: SugarCRM fiyatlandırması daha yüksektir. Sugar Professional gibi planlar genellikle en az on kullanıcı gerektirir ve yıllık olarak faturalandırılır. SugarCRM'in tam paketinin maliyeti hızla artar.
7. İletişim ve Potansiyel Müşteri Yönetimi
- Bakır: Gmail gelen kutunuzdaki yeni kişileri otomatik olarak ekler. İlişkiler kurmaya odaklanmıştır. İletişim yönetimi aracılığıyla.
- SugarCRM: Potansiyel müşteri puanlaması ve yönetimi sunar. Başlangıçtan itibaren potansiyel müşterilerin ve müşterilerin karmaşık takibi için tasarlanmıştır.
8. Platform Modülleri
- Bakır: Tek bir araç olarak işlev görür ve esas olarak satışa odaklanmıştır.
- SugarCRM Şeker Satışı, Şeker Servisi ve Şeker Pazarı olmak üzere farklı bölümlerden oluşan tek bir platformdur.23 Bu, satış, servis ve pazarlama hizmetlerini kapsar.
9. Gelişmiş Araçlar
- Bakır: Özellikler arasında birden fazla işlem hattı ve doğrudan Gmail gelen kutusundan kolayca yürütülebilen görevler yer almaktadır.
- SugarCRM: Coğrafi haritalama, Sugar kurumsal özellikleri ve daha gelişmiş yazılım geliştirme araçları gibi çok gelişmiş araçlar sunar.
Doğru CRM aracını seçerken nelere dikkat edilmeli?
- Aylık ücretin temel destek hizmetini içerip içermediğini kontrol edin.
- Gmail ve Google Takvim ile sorunsuz takvim entegrasyonu arayın.
- CRM platformu sınırsız kullanıcı mı sunuyor yoksa on kullanıcıyla mı sınırlandırıyor?
- Compare crm alternatives like Salesforce against the leading crm in your industry.
- Değerlendirmek SugarCRMABD'nin açık kaynaklı CRM modeli ile karşılaştırması Bakır Kullanımı kolay Gmail eklentisi.
- Google Dokümanlar veya Google E-Tablolar kullanıyorsanız, Copper'ın bu Google ürünleriyle entegrasyonuna yakından bakın.
- Yeni müşteri adaylarını kazanmada otomatik e-postaların ve e-posta şablonlarının değerini göz önünde bulundurun.
- Fiyatlandırmayı gözden geçirin: Aylık mı yoksa yıllık mı ödeme alıyorsunuz? Son kullanıcı için aylık maliyete bakın.
- Küçük işletme Ekiplerin, manuel veri girişi yapmadan müşterileri ve projeleri kolayca takip edebilmeleri gerekiyor.
- Hangi planı (örneğin) anla Bakır Profesyonel plan veya başlangıç planı gibi seçenekler, gelişmiş iş akışları gibi temel özellikleri açar.
- Seçilen sistemin satış performansınızı ve genel ürün performansınızı nasıl etkileyeceğini değerlendirin.
- Kurumsal ihtiyaçlar için, üretim özelliklerini ve çok sayıda çalışanı destekleyecek şekilde ölçeklenebilme kabiliyetini kontrol edin.
- Gelir yönetimi ve müşteri verilerinin yönetimi işlevlerine bakmayı unutmayın. etkileşim.
Nihai Karar
Peki, hangisi kazanır? Bu ihtiyaçlarınıza bağlıdır.
Google Workspace'i yoğun olarak kullanan ekipler için Copper CRM açık ara en iyi seçenektir.
Çok kolay. Gmail'inizle sorunsuz çalışıyor.
Büyük değişikliklere ve çok fazla güce ihtiyacınız varsa, SugarCRM güçlü bir seçenektir.
Ama bu karmaşık bir durum. Ayrıca daha fazla ödeyeceksiniz. İkisini de kullandık. Anlıyoruz.
Bir CRM seçmek zor. Ama umarız bu yardımcı olur. Ekibinizin büyüklüğünü düşünün.
Bütçenizi düşünün. Size en uygun olanı seçin.
İşi biz hallettik; seçim sizin.
Bakır CRM'nin daha fazlası
İşte Copper CRM ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- Bakır CRM ve Pipedrive karşılaştırması: Copper CRM, Google Workspace entegrasyonu ve iletişim yönetimi konusunda öne çıkarken, Pipedrive ise satış odaklı kuruluşlar için görsel satış hattı yönetimine odaklanmaktadır.
- Bakır vs GoHighLevelCopper, Google kullanan ekipler için en iyisidir. Kullanımı basittir ve Gmail'e entegre edilmiştir. GoHighLevel ise pazarlama ajanslarının ihtiyaçları için daha büyük bir araçtır. Daha güçlü otomasyon özelliklerine sahiptir ve birden fazla müşteriyi yönetebilir.
- Bakır CRM ve Keap karşılaştırması: Copper CRM, basitleştirilmiş CRM için sorunsuz Google entegrasyonu sağlarken, Keap ise kapsamlı özelliklere sahip güçlü satış ve pazarlama otomasyonu sunmaktadır.
- Copper CRM ve ActiveCampaign karşılaştırması: Copper CRM, müşteri etkileşimlerini yönetmek için sezgisel Google Workspace entegrasyonu sunarken, ActiveCampaign gelişmiş pazarlama otomasyonuna ve ayrıntılı müşteri segmentasyonuna odaklanmaktadır.
- Copper CRM ve Hubspot karşılaştırması: Copper CRM, Google Workspace ile derin entegrasyona ve kullanım kolaylığına öncelik verirken, HubSpot kapsamlı bir pazarlama, satış ve hizmet araçları paketi sunmaktadır.
- Copper CRM ve Clickfunnels karşılaştırması: Copper CRM bir müşteri ilişkileri yönetim sistemi iken, ClickFunnels potansiyel müşteri bulmak ve satışları otomatikleştirmek için tasarlanmış özel bir satış hunisi oluşturma aracıdır.
- Bakır CRM vs Folk: Copper CRM, satış ve iletişim yönetimi için Google Workspace ile güçlü entegrasyon sunarken, Folk ise basit, işbirlikçi iletişim organizasyonuna ve özelleştirmeye odaklanmaktadır.
- Bakır CRM ile Anında Karşılaştırma: Copper CRM, Google Workspace entegrasyonuyla eksiksiz bir CRM deneyimi sunarken, Instantly öncelikle soğuk e-posta kampanyaları için bir e-posta iletişim aracıdır.
- Copper CRM ile ClickUp karşılaştırması: Copper CRM, Google Workspace ile sıkı bir şekilde entegre edilmiş özel bir CRM'dir; ClickUp ise diğer birçok özelliğin yanı sıra CRM işlevlerini de içeren çok yönlü bir iş yönetimi platformudur.
- Copper CRM ile Monday CRM karşılaştırması: Copper CRM, Google merkezli basit bir CRM deneyimi sunarken, Monday CRM ise son derece özelleştirilebilir görsel iş akışları ve güçlü proje yönetimi özellikleri sunmaktadır.
- Copper CRM ile Capsule CRM karşılaştırması: Copper CRM, kapsamlı Google Workspace entegrasyonu ve güçlü satış hattı özellikleri sunarken, Capsule CRM ise temel satış takibine odaklanan daha basit bir iletişim yöneticisidir.
- Copper CRM ve Insightly karşılaştırması: Copper CRM, Google Workspace entegrasyonuna ve sezgisel satış süreçlerine odaklanırken, Insightly proje yönetimi ve gelişmiş iş akışı otomasyonu ile daha kapsamlı bir CRM sunmaktadır.
- Copper CRM ve Freshsales CRM karşılaştırması: Copper CRM, görsel satış süreçleri ve Google entegrasyonu ile bağlamsal CRM sağlarken, Freshsales CRM yapay zeka destekli potansiyel müşteri puanlaması, gelişmiş analitik ve entegre iletişim sunmaktadır.
- Copper CRM ve Salesforce karşılaştırması: Copper CRM, Google Workspace ile sıkı bir şekilde entegre edilmiş, kullanıcı dostu bir çözüm sunar. Aynı zamanda Salesforce, geniş özellik yelpazesine sahip, son derece özelleştirilebilir ve kapsamlı bir kurumsal düzey CRM'dir.
SugarCRM hakkında daha fazla bilgi
İşte SugarCRM ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- SugarCRM ve Pipedrive karşılaştırması: SugarCRM, çeşitli işletme ihtiyaçlarına yönelik geniş özelleştirme ve esnek dağıtım imkanı sunarken; Pipedrive ise küçük ve orta ölçekli işletmeler için kullanım kolaylığına öncelik veren, görsel bir satış hattına sahip, satış odaklı bir CRM'dir.
- SugarCRM ve GoHighLevel karşılaştırmasıGoHighLevel ve SugarCRM: 2025'te Hangi CRM Platformu En İyi?: GoHighLevel, pazarlama ajanslarının ihtiyaçlarına yönelik hepsi bir arada bir platformdur. Birden fazla müşteriyi yönetmelerine yardımcı olur. SugarCRM ise daha büyük şirketler için özel bir CRM'dir. Verileri analiz etmelerine ve satış süreçlerini özelleştirmelerine yardımcı olur.
- SugarCRM ve Keap karşılaştırması: SugarCRM, satış ve pazarlama otomasyonu için güçlü, yüksek düzeyde özelleştirilebilir CRM özellikleri sunar ve daha büyük ekipler için ölçeklenebilir; Keap (eski adıyla Infusionsoft), öncelikle küçük işletmeler için tasarlanmış bir pazarlama otomasyonu ve satış CRM'idir.
- SugarCRM ve ActiveCampaign karşılaştırması: SugarCRM, kapsamlı satış yönetimi ve karmaşık satış süreçleri için özelleştirmeye odaklanırken; ActiveCampaign, kullanıcı dostu pazarlama otomasyonu, e-posta kampanyaları ve potansiyel müşteri segmentasyonunda öne çıkmaktadır.
- SugarCRM ve HubSpot karşılaştırması: SugarCRM, özel çözümler için derinlemesine özelleştirme ve esnek dağıtım imkanı sunarken; HubSpot, kullanım kolaylığıyla bilinen sezgisel, entegre bir pazarlama, satış ve hizmet araçları paketi sunmaktadır.
- SugarCRM ve Clickfunnels karşılaştırması: SugarCRM, güçlü bir müşteri ilişkileri yönetim platformudur; ClickFunnels ise satış hunileri, açılış sayfaları oluşturmak ve satış süreçlerini otomatikleştirmek için özel bir araçtır.
- SugarCRM ve Folk: SugarCRM, kapsamlı iş ihtiyaçları için güçlü ve özelleştirilebilir bir CRM'dir; Folk ise sadeliği ve kullanım kolaylığını vurgulayan modern, işbirlikçi bir iletişim yönetimi aracıdır.
- SugarCRM ve Instantly karşılaştırması: SugarCRM, satış gücü otomasyonu ve müşteri yönetimi için geniş kapsamlı bir CRM çözümü sunarken; Instantly ise otomatik soğuk e-posta gönderimi ve potansiyel müşteri oluşturma kampanyalarında uzmanlaşmıştır.
- SugarCRM ve ClickUp karşılaştırması: SugarCRM, satış, pazarlama ve hizmet otomasyonu için özel olarak tasarlanmış bir CRM'dir; ClickUp ise CRM işlevlerinin yanı sıra proje ve görev yönetimini de içeren çok yönlü bir iş yönetimi platformudur.
- SugarCRM ile Pazartesi karşılaştırması: SugarCRM, satış ve pazarlama için kapsamlı özelleştirme ve güçlü otomasyon sunarken; Monday CRM, CRM de dahil olmak üzere çeşitli iş süreçleri için son derece görsel ve özelleştirilebilir iş akışları sağlar.
- SugarCRM ve Capsule CRM karşılaştırması: SugarCRM, gelişmiş özelliklere sahip, son derece özelleştirilebilir ve ölçeklenebilir bir CRM sunarken; Capsule CRM ise küçük ve orta ölçekli işletmeler için daha basit ve uygun fiyatlı bir iletişim yönetimi çözümüdür.
- SugarCRM ve Inlightly karşılaştırması: SugarCRM, karmaşık satış süreçleri ve raporlama için kapsamlı özelleştirme seçenekleri sunarken; Insightly ise CRM'i proje yönetimiyle birleştirerek küçük ve orta ölçekli işletmeler için kullanım kolaylığına odaklanmaktadır.
- SugarCRM ve Freshsales karşılaştırması: SugarCRM, satış ve pazarlama için derinlemesine özelleştirme ve gelişmiş otomasyon sağlarken; Freshsales CRM, yapay zeka destekli potansiyel müşteri puanlaması ve entegre satış otomasyonu ile sezgisel bir arayüz sunar.
- SugarCRM ve Salesforce karşılaştırması: SugarCRM, önemli özelleştirme potansiyeline sahip açık kaynaklı bir seçenek sunarken; Salesforce, kapsamlı özelliklere, geniş entegrasyonlara ve geniş bir ekosisteme sahip, ancak daha karmaşık bir yapıya sahip, önde gelen bulut tabanlı bir CRM'dir.
Sıkça Sorulan Sorular
Copper CRM, SugarCRM'den daha mı kolay kullanılıyor?
Evet, Copper CRM genellikle daha kolaydır, özellikle de ekibiniz Google Workspace kullanıyorsa. Gmail, Takvim ve Drive ile doğrudan entegre olur, bu da başlamayı kolaylaştırır. SugarCRM daha fazla özelliğe sahip, ancak kurulumu ve öğrenmesi karmaşık olabilir.
Büyük bir satış ekibi için hangi CRM daha iyidir?
SugarCRM genellikle büyük satış ekipleri için daha uygundur. Gelişmiş özelleştirme, raporlama ve satış tahmini özellikleri sunar. Bu özellikler, karmaşık satış süreçlerini ve büyük veri hacimlerini yönetmeye yardımcı olur. veriCopper CRM, küçük ekipler veya sadeliğe odaklananlar için iyi bir çözümdür.
Copper CRM mi yoksa SugarCRM mi daha iyi mobil erişim sunuyor?
Copper CRM'in mobil uygulaması daha kullanıcı dostu olarak kabul ediliyor. Hızlı güncellemeler ve hareket halindeyken kolay erişim için tasarlanmıştır. SugarCRM'in de mobil uygulaması olmasına rağmen, özellikle hızlı güncellemelere ve kolay erişime ihtiyaç duyan kullanıcılar için daha az sezgisel olarak görülüyor. yapmak Hızlı bir şekilde güncellenir.
Copper CRM ve SugarCRM'in fiyatlandırmaları nasıl karşılaştırılıyor?
Copper CRM, aylık sabit bir ücretle başlayan, daha basit bir kullanıcı başına fiyatlandırma modeline sahiptir. SugarCRM'in fiyatlandırması ise farklı sürümler ve minimum kullanıcı gereksinimleriyle daha karmaşıktır ve genellikle daha büyük ekipler veya gelişmiş özelliklere ihtiyaç duyanlar için daha yüksek maliyetlere yol açar.
Hangi CRM, Google Workspace araçlarıyla daha iyi entegre olur?
Copper CRM, Google Workspace ile sorunsuz entegrasyon için tasarlanmıştır. Gmail, Takvim ve Drive içinde doğrudan çalışır. SugarCRM, Google araçlarıyla entegre olabilir, ancak Copper'ın sahip olduğu yerel entegrasyon seviyesine sahip değildir.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese