Capsule CRM İncelemesi: 2025'te İşletmeler İçin En İyi Çözüm mü?

Küçük bir işletmeyi yönetmek zorlu bir iştir.

Bir yandan görevleri yerine getiriyor, bir yandan potansiyel müşterilerin peşinden koşuyor ve kalıcı müşteri ilişkileri kurmaya çalışıyorsunuz.

Bazen çok bunaltıcı olabiliyor, değil mi?

İşte tam da bu noktada Capsule gibi bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) aracı devreye giriyor. CRM İçeri giriyor.

Peki bu sizin için doğru seçim mi? küçük işletme?

Bu incelemede, Capsule CRM'in özelliklerini, fiyatlandırmasını ve kullanılabilirliğini ele alarak, ihtiyaçlarınız için en iyi değeri sunup sunmadığına karar vermenize yardımcı olacağız.

Kapsül

Satış süreçlerinizi kolaylaştırmak mı istiyorsunuz? Capsule CRM Sezgisel araçlara sahip güçlü bir iletişim yönetim sistemi sunar. Potansiyel müşterilerinizi kaybetmeyin! Bu lider sistemin gücünü deneyimleyin. CRM yazılım.

Capsule'ü ÜCRETSİZ deneyin

Capsule CRM nedir?

İsimleri ve numaraları saklamaktan çok daha fazlasını yapabilen dijital bir adres defteri hayal edin.

Bu Kapsül CRM Özetle!

Bu bir CRM Müşterilerinizi yönetmenize, satış sürecinizi organize etmenize ve daha güçlü ilişkiler kurmanıza yardımcı olmak için tasarlanmış bir sistem.

Bu CRM Bu çözüm, tüm müşteri bilgilerinizi tek bir yerde saklamanıza olanak tanır.

Etkileşimleri takip edin ve anlaşmaları baştan sona yönetin.

Ek olarak, Kapsül CRM Önemli masraflara girmeden kişilerinizi yönetmenin basit ve uygun maliyetli bir yolunu sunar.

Capsule CRM'i Kim Yarattı?

Zestia adlı bir yazılım şirketi tarafından oluşturuldu, şirket ise şu kişiler tarafından kuruldu: Duncan Stockdill, Phillip Haines, Ve Wendy Kuralı.

Onlar yaratmayı hedeflediler. CRM Özellikle küçük işletmeler için kullanıcı dostu ve uygun fiyatlı çözümler.

Birçok küçük işletmenin mevcut CRM seçeneklerini çok karmaşık veya kullanıcı başına çok pahalı bulduğunu biliyorlardı.

Zestia'nın amacı, bu işletmelerin en önemli şeye odaklanmalarına yardımcı olmaktı: müşterilerle ilgilenmek ve satışlarını artırmak.

Zestia, Capsule CRM'in yanı sıra proje yönetimi için "Orangescrum" adlı başka bir kullanışlı araca da sahiptir.

Capsule CRM'in Başlıca Faydaları

• Kullanımı kolay: Capsule CRM, kullanıcı dostu arayüzüyle bilinir. Kullanmak için teknoloji uzmanı olmanıza gerek yok! Bu, sizin ve ekibinizin hızlı bir şekilde başlamasını kolaylaştırır.
• Uygun fiyatlandırma: İki kullanıcıya kadar temel özelliklere sahip ücretsiz bir sürüm sunuyorlar. Ücretli planlar da oldukça rekabetçi, bu da onu küçük işletmeler için bütçe dostu bir seçenek haline getiriyor.
• Güçlü iletişim yönetimi: Tüm müşteri bilgilerinizi tek bir merkezde düzenleyin. Artık elektronik tablolarda veya dağınık e-posta kutularında arama yapmanıza gerek yok!
• Satış hattı yönetimi: Satış anlaşmalarınızı ilk temastan kapanışa kadar görselleştirin ve takip edin. Hatta farklı ürün veya hizmetler için birden fazla satış sürecini yönetebilirsiniz.
• Entegrasyonlar: Capsule CRM, Gmail, Mailchimp ve benzeri halihazırda kullanıyor olabileceğiniz diğer popüler araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre olur. ZapierBu, iş süreçlerinizi kolaylaştırmaya yardımcı olur. işletme süreçleri iyileştirir ve verimliliği artırır.
• Özelleştirme: Capsule CRM'i özel ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde özelleştirin. Alanları özelleştirebilir, özel raporlar oluşturabilir ve satış süreçlerinizi iş akışınıza uyacak şekilde ayarlayabilirsiniz.
• Mobil uygulama: Mobil uygulamalarıyla iOS Android cihazlarınız sayesinde müşteri verilerinize erişebilir ve satışlarınızı hareket halindeyken yönetebilirsiniz.
• E-posta pazarlaması: Integrate with email marketing tools like Mailchimp to create targeted campaigns and nurture your leads.
• Mükemmel müşteri desteği: Herhangi bir sorunuz olduğunda veya yardıma ihtiyacınız olduğunda, Capsule CRM size yardımcı olmak için mükemmel müşteri desteği sunmaktadır.

En İyi Özellikler

Capsule CRM'i diğerlerinden ayıran özellikler nelerdir?

Şimdi, size gerçekten fayda sağlayabilecek en iyi özelliklerinden bazılarına daha yakından bakalım. küçük işletme.

1. İletişim Yönetimi

Capsule CRM, tüm müşteri bilgilerinizi düzenli ve erişilebilir tutmayı son derece kolaylaştırır.

İsimler, e-postalar ve telefon numaraları gibi temel iletişim bilgilerinden, daha ayrıntılı notlara, dosyalara ve daha fazlasına kadar her şeyi saklayabilirsiniz. sosyal medya bağlantılar.

Bu merkezi sistem, ekibinizdeki herkesin en güncel müşteri bilgilerine erişmesini sağlayarak kişiselleştirilmiş hizmet sunmanıza ve daha güçlü ilişkiler kurmanıza yardımcı olur.

2. Satış Süreci

Dağınık elektronik tablolara ve yapışkan notlara veda edin!

Capsule CRM, satış döngünüz boyunca anlaşmaların ilerleyişini takip etmenizi sağlayan görsel bir satış hattı sunar.

Hangi anlaşmaların devam ettiğini, hangilerinin ilgiye ihtiyaç duyduğunu ve hangilerinin kapanmak üzere olduğunu kolayca görebilirsiniz.

Bu net genel bakış, satış sürecinizi kontrol altında tutmanıza ve potansiyel engelleri belirlemenize yardımcı olur.

3. Yapay Zeka İçerik Asistanı

Need help crafting compelling emails or social media posts? Capsule CRM’s AI Content Asistan can lend a hand.

Bu kullanışlı araç, müşteri verilerinize ve satış bağlamınıza dayanarak kişiselleştirilmiş içerik önerileri oluşturabilir.

Bu size zaman kazandırır ve potansiyel müşterilerinizle ve müşterilerinizle daha etkili iletişim kurmanıza yardımcı olur.

4. E-posta Pazarlaması

Hedef kitlenize yönelik e-posta kampanyalarıyla bağlantıda kalın.

Capsule CRM, Mailchimp gibi popüler e-posta pazarlama platformlarıyla entegre olarak, kişilerinizi segmentlere ayırmanıza ve kişiselleştirilmiş mesajlar göndermenize olanak tanır.

Bu, potansiyel müşterilerinizle ilgilenmenize, ürün veya hizmetlerinizi tanıtmanıza ve kalıcı ilişkiler kurmanıza yardımcı olur.

5. Satış Analitiği

Capsule CRM'in yerleşik analiz araçlarıyla satış performansınızı takip edin ve iyileştirme alanlarını belirleyin.

Ayrıca, satış dönüşüm oranları, elde edilen gelir ve satış döngüsü uzunluğu gibi temel ölçütlere ilişkin raporlar da oluşturabilirsiniz.

Bu bilgiler, nelerin iyi çalıştığını ve satış stratejilerinizi nerede optimize edebileceğinizi anlamanıza yardımcı olur.

Fiyatlandırma

Plan Adı	Fiyat (Yıllık Faturalandırılır)	Başlıca Özellikler
Özgür	$0	İki kullanıcı, sonsuza dek ücretsiz.
Başlangıç	18$/kullanıcı/ay	30.000 Kişi Kaydı, E-posta Şablonları, Yapay Zeka Destekli E-posta Asistanı.
Büyüme	36$/kullanıcı/ay	60.000 Kişi İletişimi, İş Akışı Otomasyonları, Çoklu Satış Süreçleri.
Gelişmiş	54$/kullanıcı/ay	120.000 Kişi, Çoklu Proje Panoları. İletişim Zenginleştirme.

Artıları ve Eksileri

Capsule CRM'e Alternatifler

İşte birkaç örnek Kapsül CRM alternatifleri Her birine dair kısa bir genel bakışla birlikte:

• GoHighLevel: Ajanslar ve işletmeler için tasarlanmış, kapsamlı araçlar sunan, hepsi bir arada pazarlama ve satış platformu; satış hunisi oluşturucular, e-posta pazarlama, SMS otomasyonu ve müşteri yönetimi gibi özellikler içerir.
• Pipedrive: Sezgisel görsel satış süreçleriyle tanınan, satış odaklı bir CRM sistemi olup, ekiplerin anlaşmaları yönetmesine ve ilerlemeyi verimli bir şekilde takip etmesine yardımcı olur.
• Keap: Küçük işletmeler için otomasyon konusunda uzmanlaşmış olup, CRM işlevlerini e-posta pazarlama ve satış hattı yönetimiyle birleştirir.
• Aktif Kampanya: Pazarlama, satış ve e-ticaret işlevlerini entegre eden, kişiselleştirilmiş iletişim ve otomatik iş akışlarına olanak sağlayan bir müşteri deneyimi otomasyon platformu.
• HubSpot: İşletmelerin entegre çözümler arayışında olduğu durumlarda ideal olan, satış, pazarlama, müşteri hizmetleri, içerik yönetimi ve operasyonlar için bir dizi "merkez" sunan, geniş çapta tanınan bir platform.
• ClickFunnels: Esas olarak satış hunisi ve açılış sayfası oluşturucu olup, dönüşüm odaklı çevrimiçi kampanyalara yoğunlaşarak potansiyel müşteri toplama ve temel e-posta pazarlama özelliklerine de sahiptir.
• Halk: Satış süreçleri, e-posta kampanyaları, iletişim yönetimi ve iş akışı otomasyonu gibi özelliklere sahip, basit, entegre ve proaktif bir CRM.
• Aniden: Bu şirket müşteri adayı bulma konusunda uzmanlaşmıştır ve soğuk e-posta sosyal yardım sağlamak Müşteri ilişkileri yönetimi, potansiyel müşteri takibi ve satış süreci otomasyonu.
• ClickUp: Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) işlevi görecek şekilde özelleştirilebilen, çok yönlü bir iş yönetimi platformu; iletişim yönetimi, satış hattı görünümleri, e-posta entegrasyonu ve özelleştirilebilir gösterge panelleri gibi özellikler sunar.
• Pazartesi CRM: Elektronik tablo yapısına benzer şekilde tasarlanmış, son derece özelleştirilebilir bir platform; müşteri adayı yönetiminin tüm aşamalarını, satış tahminlerini, e-posta senkronizasyonunu ve faaliyet takibini mümkün kılar.
• Anlayışlı: Küçük ve orta ölçekli işletmeler için uygun olan bu CRM yazılımı, kullanıcı dostu arayüzüyle birlikte iletişim ve proje yönetimi, iş akışı otomasyonu ve güçlü raporlama özellikleri sunmaktadır.
• Freshsales CRM: Satış ekipleri için kapsamlı özellikler sunan, uygun maliyetli bir seçenek; potansiyel müşteri iletişimi, dönüşüm araçları, yapay zeka tabanlı potansiyel müşteri puanlaması ve güçlü entegrasyon yetenekleri içeriyor.
• Salesforce: Güçlü, sektör lideri bir CRM platformu; satış, pazarlama ve hizmet için kapsamlı özellikler sunar ve büyük işletmeler için yüksek düzeyde özelleştirilebilirliği ve ölçeklenebilirliğiyle bilinir.
• Zendesk: Esas olarak müşteri hizmetleri ve destek platformu olan bu yapı, uçtan uca müşteri etkileşim yönetimi ve analizi sağlayan güçlü CRM yetenekleri de sunmaktadır.

Kapsül CRM Karşılaştırması

İşte Capsule CRM ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:

• Kapsül CRM GoHighLevel'a karşı: Capsule CRM, basit iletişim yönetimi ve satış hattı yönetimi konusunda öne çıkarken, GoHighLevel ise farklı özellikler sunuyor. Satış, pazarlama otomasyonu ve potansiyel müşteri oluşturma için kapsamlı bir platform.
• Kapsül CRM vs Pipedrive: Capsule CRM, kullanımı kolay bir yapı sunar. Bir çözüm, kişileri ve satışları yönetmek için kullanılırken, Pipedrive görsel odaklı bir satış hattı yönetim aracıdır.
• Capsule CRM ile Keap karşılaştırması: Capsule CRM, iletişim ve satış takibi için sadeliğe ve uygun fiyata odaklanırken; Keap, genellikle daha yüksek bir maliyetle kapsamlı pazarlama ve satış otomasyonu özellikleri sunar.
• Kapsül CRM ActiveCampaign'e karşı: Capsule CRM sağlam iletişim ve satış hattı yönetimi sunarken, ActiveCampaign güçlü pazarlama otomasyonu, e-posta kampanyaları ve gelişmiş segmentasyon yetenekleri sağlıyor..
• Capsule CRM ve HubSpot karşılaştırmasıCapsule CRM, müşteri etkileşimlerini yönetmek için kullanıcı dostu ve uygun fiyatlı bir CRM iken, HubSpot ise hem ücretsiz hem de ölçeklenebilir ücretli seçenekler de dahil olmak üzere kapsamlı bir pazarlama, satış ve hizmet araçları paketi sunmaktadır.
• Kapsül CRM'e karşı ClickFunnels: Capsule CRM, müşteri ilişkilerini yönetmek için kullanılan bir araçtır. ClickFunnels, satış hunileri oluşturma ve dönüşüm süreçlerini optimize etme konusunda uzmanlaşmıştır.
• Kapsül CRM Halk'a karşı: Capsule CRM, basit bir iletişim yönetimi çözümü iken Folk ise şunlara odaklanıyor: Modern özelliklerle zenginleştirilmiş, iş birliğine dayalı iletişim organizasyonu ve geliştirme.
• Kapsül CRM vs Anında: Capsule CRM genel iletişim ve satış yönetimine odaklanırken, Instantly, otomatik soğuk e-posta pazarlaması ve satış etkileşimi için özel olarak tasarlanmıştır.
• Kapsül CRM'e karşı ClickUp: Capsule CRM, özel bir CRM çözümüdür; ClickUp ise çok yönlü bir iş yönetimi platformudur ve çeşitli özellikleri bünyesinde barındırır. CRM işlevlerinin yanı sıra proje ve görev yönetimi.
• Kapsül CRM Pazartesi CRM'ye karşı: Capsule CRM, basit iletişim ve satış hattı yönetimi sunarken... Monday CRM, yüksek düzeyde özelleştirilebilir görsel iş akışları ve kapsamlı ekip işbirliği özellikleri sunar.
• Capsule CRM ile Inightly karşılaştırması: Capsule CRM kullanım kolaylığına ve iletişim takibine odaklanırken, Insightly gelişmiş proje yönetimi özelliklerine sahip daha kapsamlı bir CRM sunmaktadır.
• Capsule CRM ile Freshsales CRM karşılaştırması: Capsule CRM, satış ve iletişim yönetiminde sadeliğe öncelik verirken, Freshsales CRM yapay zeka destekli içgörüler ve gelişmiş analitiklerle daha sağlam bir satış platformu sunar.
• Kapsül CRM Salesforce'a karşı: Capsule CRM, basit ve uygun fiyatlı bir CRM çözümü arayan küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir. Salesforce ise kapsamlı özelleştirme ve ölçeklenebilirlik seçenekleri sunan kurumsal düzeyde bir CRM'dir. büyük kuruluşlar için.
• Capsule CRM ve Zendesk karşılaştırması: Capsule CRM satış ve müşteri ilişkileri yönetimine odaklanırken, Zendesk öncelikle biletleme ve destek çözümlerinde öne çıkan bir müşteri hizmetleri platformudur.

Capsule CRM ile ilgili kişisel deneyimim

Ekibimiz, hızla büyüyen müşteri tabanımızı yönetmek ve satış süreçlerimizi kolaylaştırmak için yakın zamanda Capsule CRM'i kullanmaya başladı.

Hem düzenimizi korumamıza hem de müşteri ilişkilerimizi geliştirmemize yardımcı olacak, kullanıcı dostu ve uygun fiyatlı bir çözüm arıyorduk.

Capsule CRM her alanda beklentileri karşılıyor!

Hedeflerimize ulaşmak için Capsule CRM'den şu şekilde yararlandık:

• Tüm müşteri bilgilerini merkezileştirdik: Müşteri verilerimizin tamamını Capsule CRM'e aktararak ekibimiz için tek bir doğru veri kaynağı oluşturduk. Bu sayede birden fazla elektronik tablo ve e-posta yazışması arasında arama yapma zahmetinden kurtulduk.
• Satış süreçlerimizi görselleştirdik: Capsule CRM'in satış hattı özelliğini kullanarak, satış sürecimizin net bir görsel temsilini elde ettik. Bu, anlaşmaları takip etmemize, potansiyel engelleri belirlememize ve çabalarımızı önceliklendirmemize yardımcı oldu.
• İletişimin iyileştirilmesi: Müşterilerimize hedefli iletişim göndermek için Capsule CRM'i e-posta pazarlama platformumuzla entegre ettik. Bu sayede ilişkilerimizi geliştirebildik ve akılda kalıcılığımızı koruyabildik.
• İlerlememizi takip ettik: Capsule CRM'i kullandık. raporlama Satış performansımızı izlemek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için özellikler kullandık. Bu veri odaklı yaklaşım, bilinçli kararlar almamıza ve satış stratejimizi optimize etmemize yardımcı oldu.
• Kullanım kolaylığı: Sezgisel arayüzü sayesinde ekibimiz platformu kolayca benimseyip etkili bir şekilde kullanabildi.
• İletişim yönetimi: Tüm müşteri bilgilerinin tek bir yerde bulunması, iletişimimizi kolaylaştırdı ve müşteri hizmetlerimizi geliştirdi.
• Satış hattı yönetimi: Görselleştirilmiş süreç hattı, satış sürecimize dair net bir genel bakış sağlayarak, doğru yolda kalmamıza yardımcı oldu.
• Entegrasyonlar: Connecting Capsule CRM with our other işletme tools improved efficiency and automated tasks.
• Uygun fiyatlılık: Rekabetçi fiyatlandırması, onu bizim için bütçe dostu bir seçenek haline getirdi. küçük işletme.

Son Düşünceler

Capsule CRM, küçük işletmeler için harika bir seçimdir.

Düzenli kalmanıza, satışlarınızı takip etmenize ve müşterilerinizle daha güçlü bağlantılar kurmanıza yardımcı olur.

CRM konusunda yeni olsanız bile kullanımı çok kolay.

Daha büyük ve daha pahalı bazı CRM sistemlerinin tüm gelişmiş özelliklerine sahip olmayabilir.

Çoğu küçük işletmenin ihtiyaç duyduğu temel özellikleri sunar.

Ayrıca, halihazırda kullanıyor olabileceğiniz diğer popüler araçlarla da entegre olur.

Capsule CRM'in işletmeniz için doğru çözüm olup olmadığını görmek mi istiyorsunuz? Ücretsiz deneme sürümünü deneyin!

Özellikleri test edebilir ve işinizi büyütmenize nasıl yardımcı olabileceklerini görebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular