Picking the right customer software is a headache.
You need something that helps your işletme, but there are so many options.
Zendesk vs Creatio CRM keep popping up.
You’re wondering, “Which one is actually best for my işletme 2025'te mi?
Imagine choosing the wrong one. You waste money, and your team gets frustrated.
You’re stuck with a system that doesn’t fit, and you’re losing out to competitors.
Don’t panic! We’re going to break down Zendesk vs Creatio CRM, plain and simple.
Genel Bakış
To give you a clear picture, we’ve put both platforms to the test.
Our team dove deep, using real-world scenarios, and analyzed features, pricing, and user feedback.
This hands-on approach ensures our comparison is practical and relevant.
Zendesk'in sizin için mükemmel bir seçim olup olmadığını görmek için hazır mısınız? Detaylı Zendesk incelememize göz atın!
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Premium planın fiyatı ayda 19 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- Çok kanallı destek
- Yapay zekâ destekli botlar
- Gelişmiş analitik
Creatio'nun güçlü özelliklerini keşfetmeye hazır mısınız? Kaydolun ve platformu bizzat deneyimleyin.
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Premium planın fiyatı ayda 25 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- Görsel İş Akışı Oluşturucu
- Gelişmiş Analitik
- Kodsuz Özelleştirme
Zendesk nedir?
Peki, Zendesk'in özü müşteri desteğidir.
Think tickets, chat and help centers. It keeps your customers happy.
It helps your team stay organized.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Zendesk alternatifleri…
Başlıca Faydalar
Zendesk, müşterilerinizi mutlu etmenize ve ekibinizin daha iyi çalışmasına yardımcı olur.
- Müşterileri Daha Mutlu Hale Getirir: Zendesk kullanan işletmeler, müşterilerinin daha mutlu olduğunu görüyor. Bu çok önemli bir gelişme!
- Tüm Konuşmalar Tek Bir Yerde: Tüm mesajlarınızı tek bir yerden yönetin. Artık farklı yerler arasında gidip gelmenize gerek yok.
- Akıllı Yardım: Kolay görevleri sizin yerinize halleder. Bu sayede ekibiniz daha zor sorunları çözebilir.
- Kişisel Gelişim Kılavuzları: Bir yardım sayfası oluşturabilirsiniz. Müşteriler cevapları kendileri bulabilirler. Bu, soru sayısını azaltır.
- Yapay Zeka Destekli Akıllı Araçlar: Akıllı bilgisayar desteği kullanıyor. Bu da müşteriler için daha hızlı ve daha iyi yanıtlar anlamına geliyor.
Fiyatlandırma
Tüm planlar yıllık olarak faturalandırılacaktır.
- Destek Ekibi: Aylık 19 dolar.
- Süit Ekibi: Aylık 55 dolar.
- Suite Professional: Aylık 115 dolar.
- Kurumsal Süit: Satış ekibiyle görüşün.
Artıları
Dezavantajlar
Creatio CRM nedir?
Creatio? It’s for sales and marketing. It automates tasks.
It helps you close deals. It makes your campaigns smarter.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Creatio CRM alternatifleri…
Başlıca Faydalar
Creatio'nun öne çıkmasını sağlayan bazı güçlü yönleri var. Çalışmalarınızı daha hızlı ve daha iyi hale getirmenize yardımcı oluyor.
- Kodsuz Özgürlük: Hızlıca uygulamalar geliştirin. İş akışlarını kolayca değiştirin. Kodlama gerekmez!
- Verimliliği Artırır: Görevleri otomatikleştirin. Bu, ekibinizin iş yükünü azaltır.
- 360° Müşteri Görünümü: Tüm müşteri bilgilerini tek bir yerden görün. Onları daha iyi anlayın.
- Yapay Zeka Destekli Akıllı Yardım: Tahminler için yapay zekayı kullanır. Akıllı iş kararları alınmasına yardımcı olur.
- Entegre Modüller: Satış, pazarlama ve hizmeti bir araya getiriyor. Hepsi tek bir yerde.
Fiyatlandırma
Tüm planlar yıllık olarak faturalandırılacaktır.
- Büyüme: Aylık 25 dolar.
- Girişim: Aylık 55 dolar.
- Sınırsız: Aylık 85 dolar.
Artıları
Dezavantajlar
Özellik Karşılaştırması
Let’s compare the main tools in detail. We want to see how each platform works.
This part shows you the biggest differences so you can pick the best tool.
1. Temel Odak Noktası
- Zendesk: The core is zendesk’s customer support software. It handles all customer interactions and support requests.
- Creatio: The focus is sales creatio. It helps accelerate sales processes and manage the full customer journey.
2. Ticketing and Case Management
- Zendesk: Uses a famous ticketing system for zendesk support. Your support agents manage support tickets easily.
- Creatio: Offers strong case management for complex business process management. It is built to handle complicated operations.
3. Platform and Customization
- Zendesk: A reliable platform that uses the zendesk marketplace to add new features.
- Creatio: A powerful low code platform. It gives citizen developers the ability to build applications and custom apps with a maximum degree of freedom.
4. İş Akışı ve Otomasyon
- Zendesk: Uses custom workflows to route support requests and manage customer conversations.
- Creatio: Uses workflow automation to enhance customer and employee experiences. It automates sales processes and entire customer journey steps.
5. İletişim Kanalları
- Zendesk: Handles customer interactions across multiple channels. This includes live chat and social messaging via sunshine conversations.
- Creatio: Features an omnichannel marketing platform. This ensures communication through multiple channels.
6. Data and Analytics
- Zendesk: Provides strong reporting and analytics zendesk. You see veri on your support team’s performance and customer satisfaction.
- Creatio: Analytics focus more on sales, revenue, and business environment data. Both give you important customer data.
7. Ecosystem and Apps
- Zendesk: The zendesk marketplace offers many integrations. You can add custom apps easily.
- Creatio: Has marketplace add ons. Studio creatio allows you to build applications and industry workflows.
8. Çok Dilli Destek
- Zendesk: Offers multilingual support. It can handle customer conversations in multiple languages.
- Creatio: Also supports multiple languages and has a local presence for global operations.
9. Security and Reliability
- Zendesk: Sağlam özellikler sunuyor güvenlik zendesk for sensitive information. It helps prevent costly kesinti süresi.
- Creatio: Provides strong security for the entire platform. Both are reliable options for a large company.
CRM yazılımı seçerken nelere dikkat edilmeli?
- Platform Flexibility and Tools:
- Does it offer a no-code platform or no-code tools for easy changes?
- Can you use the code platform to automate workflows and crm?
- How complex is managing the technology and applications?
- Sales and Marketing Focus:
- Does it help with orchestrating customer journey and marketing campaigns (like marketing creatio)?
- Can the sales team and the creatio team easily handle account management?
- Customer Support and Service:
- Does the customer service software or Zendesk suite meet your needs?
- Does it include a help center, knowledge base, and ticketing systems for the support team?
- Relationships and Transparency:
- Can it help build long-lasting relationships with genuine care?
- Does the company support communicating transparently with many customers?
- Usability and Cost:
- Is the agent workspace easy for users to access and respond quickly?
- What is the total cost, including Zendesk’s pricing or plan includes fees?
- Key Insights from Reviews:
- Look for reviews mentioning productivity, efficiency, and how the platform manages complexity.
- Check for details on employee experience and what küçük işletmeler say about the desk software.
Nihai Karar
For most businesses, Zendesk is the clear winner.
Its strong help desk and case management features are top-notch.
It excels at customer engagement and lets you easily automate workflows.
While Creatio is great for sales force automation and lead management.
Zendesk’s ease of use and solid user reviews make it a safer bet. Its customizable options fit many needs.
If you need reliable customer engagement and want to automate workflows, Zendesk is the tool we recommend.
Zendesk hakkında daha fazla bilgi
İşte Zendesk ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- Zendesk ve Pipedrive karşılaştırması: Zendesk kapsamlı müşteri hizmetleri ve desteği konusunda öne çıkarken, Pipedrive görsel satış hattı yönetimi sunan satış odaklı bir CRM'dir.
- Zendesk ve Gohighlevel karşılaştırması: GoHighLevel, pazarlama gruplarına ve küçük işletme sahiplerine yardımcı olan, tam teşekküllü bir satış aracıdır. Kendi işletmenizin büyümesine yardımcı olur. Zendesk ise çoğunlukla müşteri destek aracıdır. Destek ekibinizin müşteri sorularını yanıtlamasına yardımcı olur.
- Zendesk ve Keap karşılaştırması: Zendesk, güçlü müşteri desteği ve biletleme konusunda uzmanlaşmıştır; Keap ise küçük işletmeler için kapsamlı satış ve pazarlama otomasyonu sunmaktadır.
- Zendesk ve ActiveCampaign karşılaştırması: Zendesk, biletleme sistemine sahip özel bir müşteri destek platformudur; ActiveCampaign ise e-posta pazarlama otomasyonu, potansiyel müşteri yetiştirme ve CRM entegrasyonu konusunda uzmanlaşmıştır.
- Zendesk ve HubSpot karşılaştırması: Zendesk güçlü müşteri hizmetleri ve destek biletleme sistemi sunarken, HubSpot satış, pazarlama ve hizmet merkezi özelliklerini kapsayan kapsamlı bir pakettir.
- Zendesk ve Clickfunnels karşılaştırması: Zendesk, biletleme ve canlı sohbet özelliklerine sahip bir müşteri hizmetleri çözümüdür; ClickFunnels ise açılış sayfaları oluşturmak ve satışları otomatikleştirmek için kullanılan bir satış hunisi oluşturma aracıdır.
- Zendesk ve Folk karşılaştırması: Zendesk, çeşitli etkileşimler için güçlü müşteri desteği sunarken; Folk, iş birliğine dayalı iletişim organizasyonuna ve kolaylaştırılmış ilişki yönetimine önem veriyor.
- Zendesk ve Instantly karşılaştırması: Zendesk müşteri desteği ve bilet yönetimine odaklanırken; Instantly otomatik soğuk e-posta kampanyaları ve potansiyel müşteri oluşturma konusunda uzmanlaşmıştır.
- Zendesk vs ClickUp: Zendesk bir müşteri destek sistemi iken, ClickUp ise CRM, proje yönetim aracı ve görev takip aracı olarak işlev görebilen çok yönlü bir iş yönetimi platformudur.
- Zendesk ve Monday CRM karşılaştırması: Zendesk, biletleme özelliğine sahip bir müşteri hizmetleri platformudur; Monday CRM ise CRM yeteneklerine sahip, son derece görsel ve özelleştirilebilir bir iş akışı yönetim aracıdır.
- Zendesk ve Capsule CRM karşılaştırması: Zendesk, güçlü müşteri desteği ve biletleme sistemi sunarken; Capsule CRM ise basitleştirilmiş bir iletişim yönetimi ve satış takibi sistemidir.
- Zendesk ve Insightly karşılaştırması: Zendesk müşteri desteği ve servis taleplerine odaklanırken; Insightly daha kapsamlı bir CRM olup güçlü satış hattı ve proje yönetimi özelliklerine sahiptir.
- Zendesk ve Freshsales karşılaştırması: Zendesk güçlü müşteri destek çözümlerine odaklanırken, Freshsales CRM satış otomasyonu, anlaşma takibi ve potansiyel müşteri yönetimi için tasarlanmıştır.
- Zendesk ve Salesforce karşılaştırması: Zendesk özel bir müşteri hizmetleri platformu sunarken, Salesforce kapsamlı bir kurumsal düzey çözümdür. CRM Geniş kapsamlı satış, pazarlama ve hizmet bulutlarıyla.
Creatio CRM hakkında daha fazla bilgi
İşte Creatio CRM ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- Creatio CRM ve Pipedrive karşılaştırması: Creatio CRM, çeşitli iş akışları için kapsamlı süreç otomasyonu ve kod gerektirmeyen özelleştirme sunarken, Pipedrive ise görsel satış hattı yönetimine odaklanarak anlaşma takibini basitleştiriyor.
- Creatio vs GoHighLevel: Creatio, CRM ve iş süreç otomasyonu için kod gerektirmeyen bir platformdur. İşletmelerin satış, pazarlama ve hizmet görevlerini hızlandırmasına yardımcı olur. GoHighLevel ise hepsi bir arada bir satış platformu ve pazarlama aracıdır. Pazarlama ajansları ve küçük işletme sahiplerinin kendi işlerini büyütmeleri için tasarlanmıştır.
- Creatio CRM ve Keap karşılaştırması: Creatio CRM, karmaşık süreçler için kapsamlı satış otomasyonu ve yapay zeka destekli analizler sunarken, Keap ise küçük işletmeler için iletişim yönetimi, e-posta pazarlama ve randevu süreçlerini basitleştirmeye odaklanıyor.
- Creatio CRM ve ActiveCampaign karşılaştırması: Creatio CRM, derinlemesine özelleştirme imkanıyla satış, servis ve pazarlama süreçlerini otomatikleştirmek için birleşik bir platform sunar; ActiveCampaign ise akıllı pazarlama otomasyonu, segmentasyon ve e-posta kampanyalarında öne çıkar.
- Creatio CRM ve Hubspot karşılaştırması: Creatio CRM, yüksek düzeyde özelleştirilebilir iş akışlarına ve güçlü süreç otomasyonuna odaklanırken, HubSpot ise kullanım kolaylığıyla bilinen, pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri için daha geniş ve entegre bir paket sunmaktadır.
- Creatio CRM ve Clickfunnels karşılaştırması: Creatio CRM, müşteri ilişkilerini yönetmeye ve iş süreçlerini otomatikleştirmeye odaklanmış kapsamlı bir CRM'dir; ClickFunnels ise satış hunileri oluşturmak ve dönüşümleri optimize etmek için özel bir araçtır.
- Creatio CRM vs Folk: Creatio CRM, karmaşık ihtiyaçlar için güçlü pazarlama otomasyonu ve ayrıntılı analizler sunar. Folk ise, özellikle küçük ekipler için uygun, kullanıcı dostu ve iş birliğine dayalı bir iletişim yönetim sistemidir.
- Creatio CRM ile Instantly karşılaştırması: Creatio CRM, güçlü iş akışı otomasyonu ve pazarlama kampanyalarıyla geniş CRM yetenekleri sunarken, Instantly özellikle otomatik soğuk e-posta gönderimi ve potansiyel müşteri yetiştirmeye odaklanmaktadır.
- Creatio CRM ve Clickup karşılaştırması: Creatio CRM, güçlü otomasyon özelliklerine sahip, süreç odaklı özel bir CRM platformudur; ClickUp ise proje ve görev yönetiminin yanı sıra CRM özelliklerini de içeren çok yönlü bir iş yönetimi aracıdır.
- Creatio CRM ile Monday CRM karşılaştırması: Creatio CRM, kapsamlı özelleştirme seçenekleriyle gelişmiş satış ve pazarlama otomasyonu sağlarken, Monday CRM ise genellikle proje yönetimi için kullanılan görsel iş akışlarına ve ekip işbirliğine odaklanmaktadır.
- Creatio CRM vs Kapsül CRM: Creatio CRM, kapsamlı otomasyon ve kodsuz özelliklere sahip, sağlam ve ölçeklenebilir bir platform sunar. Capsule CRM ise satış fırsatlarını takip etmeye odaklanmış daha basit bir iletişim yönetim sistemidir.
- Creatio CRM ve Inightly karşılaştırması: Creatio CRM, satış, servis ve pazarlama süreçlerini otomatikleştirmek için kapsamlı, kod gerektirmeyen bir platform sunarken; Insightly ise proje yönetimi ve ilişki bağlantısı özelliklerine sahip zengin özellikli bir CRM sunmaktadır.
- Creatio CRM ve Freshsales CRM karşılaştırması: Creatio CRM, karmaşık satış operasyonları için güçlü iş akışı otomasyonu ve derinlemesine özelleştirme imkanı sunar. Aynı zamanda Freshsales CRM, satış ekipleri için sezgisel bir arayüz ve görsel satış hattı yönetimine öncelik verir.
- Creatio CRM ve Salesforce karşılaştırması: Creatio CRM, güçlü kodsuz özelleştirme özelliğiyle esnek, süreç odaklı bir platform sunar; Salesforce ise geniş bir uygulama ekosistemine sahip, sektör lideri, yüksek ölçeklenebilir ve kapsamlı bir kurumsal CRM'dir.
Sıkça Sorulan Sorular
What is the main difference between the CRMS?
Zendesk focuses on customer experience and support. Creatio is built for complex sales and marketing CRM. Zendesk aims to streamline support, while Creatio focuses on sales automation.
How does Zendesk integrate with other tools?
Zendesk offers many integrations with tools like Salesforce, Slack, and Shopify. It also has a strong app marketplace, which makes it easy to connect it to your existing systems.
Is Zendesk Sell a part of the standard package?
No, Zendesk Sell is a separate sales CRM product. It integrates with Zendesk’s support tools, which you can use together to provide a full customer view.
What’s the price difference between Creatio and Zendesk?
Generally, Creatio is more expensive. It’s built for large businesses with complex needs. Zendesk has more affordable plans for smaller teams.
Which is better for customer experience?
Zendesk is better for customer experience. It offers strong customer support tools and focuses on making customers happy. Creatio is better for sales and marketing processes.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish