📊 ผลการทดสอบของเรา:
- 🎯 การจัดการข้อมูลติดต่อ: Salesforce นำเสนอภาพรวมที่สมบูรณ์ของลูกค้าแต่ละราย พร้อมประวัติกิจกรรม ซึ่งแตกต่างจากบัตรข้อมูลลูกค้าของ Agile CRM — Salesforce ชนะ
- ⚡ ระบบอัตโนมัติในการขาย: อินเทอร์เฟซแบบชี้และคลิกของ Salesforce เหนือกว่าเวิร์กโฟลว์แบบลากและวางของ Agile CRM ผู้สร้าง ในระดับความลึก — Salesforce ชนะ
- 💰 ราคาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: เทียบกับเวอร์ชันฟรีของ Agile CRM (10 ผู้ใช้) และบัญชีขั้นต่ำของ Salesforce ที่ราคา 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ — Agile CRM ชนะแล้ว
- 🔌 แอปพลิเคชันการผสานรวม: Salesforce AppExchange (มีแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการ รวมถึง...) ควิกบุ๊กส์) เทียบกับคลังข้อมูลที่เล็กกว่าของ Agile CRM — Salesforce ชนะ
- 📊 การรายงานและการวิเคราะห์: แดชบอร์ดที่ขับเคลื่อนด้วย Tableau ของ Salesforce เทียบกับรายงานมาตรฐานของ Agile CRM — Salesforce ชนะ
การเลือกระหว่าง Salesforce กับ Agile CRM นั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยเพียงข้อเดียว คำถาม.
คุณต้องการ CRM ระดับองค์กรที่ดีที่สุด หรือ CRM แบบครบวงจรราคาประหยัดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่ ธุรกิจ การเจริญเติบโต?
ทั้งสองแพลตฟอร์มจัดการข้อมูลติดต่อ ข้อตกลง การตลาด และบริการลูกค้า
แต่พวกเขามุ่งเป้าไปที่ธุรกิจที่แตกต่างกันมาก โดยมีงบประมาณที่แตกต่างกันมากเช่นกัน
Salesforce คือบริษัทชั้นนำระดับโลก ระบบ CRM ที่ดีที่สุด และเป็นผู้นำตลาดด้านการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
Agile CRM เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการเครื่องมือเดียวที่รวมการขาย การตลาด และการบริการไว้ด้วยกัน
เราทดสอบทั้งสองแพลตฟอร์มเป็นเวลา 4 สัปดาห์ นี่คือผลสรุปที่ตรงไปตรงมา
ภาพรวม
เราเปรียบเทียบ Salesforce กับ Agile CRM ใน 8 หมวดหมู่ที่ผู้ซื้อให้ความสำคัญมากที่สุด
เราได้ทดสอบระบบการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ระบบอัตโนมัติการขาย ระบบอัตโนมัติการตลาด และระบบการรายงาน
นอกจากนี้เรายังพิจารณาเรื่องราคา การบูรณาการ คุณสมบัติ AI และการสนับสนุนลูกค้าด้วย
Salesforce ชนะไป 6 หมวดหมู่ ส่วน Agile CRM ชนะไป 2 หมวดหมู่ รายละเอียดทั้งหมดอยู่ด้านล่าง
Salesforce คืออะไร?
Salesforce เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) บนระบบคลาวด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชั้นนำ ซึ่งให้บริการในรูปแบบ SaaS (Software as a Service)
Salesforce, Inc. เป็นบริษัทซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์สัญชาติอเมริกัน มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย
บริษัทนี้ก่อตั้งขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ ปี 1999 โดยมาร์ค เบนิอฟฟ์ ผู้ร่วมก่อตั้งและอดีตผู้บริหารของ Oracle บริษัทได้เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ครั้งแรกในปี 2004
Salesforce นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่
ผลิตภัณฑ์ของ Salesforce ประกอบด้วย Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud และ Commerce Cloud โดยแต่ละผลิตภัณฑ์จะช่วยแก้ปัญหาเฉพาะด้านที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จของลูกค้า
บริษัทนี้เป็นบริษัทที่ใหญ่เป็นอันดับที่ 61 ของโลกเมื่อพิจารณาจากมูลค่าตลาด โดยมีมูลค่าเกือบ 153 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ณ เดือนกันยายน 2022
Salesforce กลายเป็นบริษัทซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรที่ใหญ่ที่สุดในโลกในปี 2022 และเป็นส่วนประกอบของดัชนี Dow Jones Industrial Average มาตั้งแต่ปี 2020
เซลส์ฟอร์ซ
Salesforce ได้รับการจัดอันดับให้เป็น CRM อันดับ 1 อย่างต่อเนื่องโดย IDC ช่วยให้ทีมขายของคุณมองเห็นภาพรวมของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ทำงานแบบอัตโนมัติ และปรับขนาดได้ตามต้องการ ธุรกิจ เติบโตขึ้น
ราคาของ Salesforce
การกำหนดราคาของ Salesforce มีหลายระดับ และโดยทั่วไปแล้วจะสูงกว่าเครื่องมือ CRM อื่นๆ ในตลาด
นี่คือรายละเอียดค่าใช้จ่ายสำหรับปี 2026:
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| สิ่งจำเป็น | 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้น |
| มืออาชีพ | 75 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | ทีมขายที่กำลังเติบโตต้องการระบบ CRM แบบครบวงจร |
| องค์กร | 150 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | ลูกค้ารายใหญ่ที่มีความต้องการขั้นสูง |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนมีนาคม 2569
ทดลองใช้งานฟรี: Salesforce ให้บริการทดลองใช้งานฟรี 30 วัน ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตในการเริ่มต้นใช้งาน
รับประกันคืนเงิน: Salesforce ไม่ได้โฆษณาการรับประกันคืนเงินมาตรฐาน โปรดตรวจสอบข้อกำหนดก่อนลงทะเบียน
📌 บันทึก: แพ็กเกจของ Salesforce ทุกแพ็กเกจคิดค่าบริการเป็นรายปี ส่วนเสริมต่างๆ เช่น Einstein AI, Data Cloud และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติม จะทำให้ค่าใช้จ่ายโดยรวมสูงขึ้น แพ็กเกจระดับสูงกว่าจะปลดล็อกฟังก์ชันการพยากรณ์แบบร่วมมือกันและการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
⚠️ คำเตือน: โครงสร้างราคาของ Salesforce อาจซับซ้อน ผลิตภัณฑ์บางอย่างต้องขอใบเสนอราคาก่อน ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อมีการปรับแต่งและเพิ่มส่วนเสริม ดังนั้นควรขอใบเสนอราคาทั้งหมดก่อนเซ็นสัญญา
ประโยชน์หลักของ Salesforce
นี่คือเหตุผลว่าทำไม Salesforce จึงยังคงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่:
- ผู้นำตลาดมากว่า 20 ปี: Salesforce ได้รับการจัดอันดับให้เป็น CRM อันดับ 1 อย่างต่อเนื่องโดย IDC และมีรายการการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่ยาวกว่าแพลตฟอร์ม CRM อื่น ๆ
- Einstein AI & Agentforce: นวัตกรรม AI ที่ก้าวล้ำของ Salesforce รวมถึงแพลตฟอร์มตัวแทน AI อย่าง Agentforce ซึ่งช่วยให้การทำงานเป็นไปโดยอัตโนมัติและปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าในทุกช่องทาง
- ตลาดซื้อขาย AppExchange: AppExchange เปิดตัวในปี 2006 และเติบโตขึ้นจนมีแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการ คุณสามารถผสานรวม QuickBooks ได้ Zendeskรวมถึง MailChimp, SAP, Oracle และอื่นๆ อีกมากมาย
- ภาพรวมที่สมบูรณ์ของลูกค้า: Salesforce ใช้ประโยชน์จากข้อมูลทางธุรกิจจากทุกแหล่งที่มา คุณสามารถดูประวัติกิจกรรม ผู้ติดต่อสำคัญ และการสื่อสารต่างๆ ได้ในมุมมองบัญชีเดียว
- ระบบคลาวด์ข้อมูลแบบเรียลไทม์: Data Cloud คือ "ศูนย์รวมข้อมูล" ที่รวมข้อมูลแบบเรียลไทม์จากระบบต่างๆ เข้าไว้ด้วยกัน เมื่อใช้งานร่วมกับ Tableau จะช่วยให้การพยากรณ์ยอดขายมีความแม่นยำสูง
- ออกแบบมาเพื่อการเติบโต: เทคโนโลยีของ Salesforce รองรับวิธีการทำงานของคุณในปัจจุบันและปรับขนาดได้ตามการเติบโตของธุรกิจของคุณ รายงานแสดงให้เห็นว่าประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเพิ่มขึ้น 30% และความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) ดีขึ้น 33%
- วิสัยทัศน์ของบริษัทลูกค้า: บทบาทของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัลและพันธสัญญาด้าน AI ของ Salesforce สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงองค์กร ฟีเจอร์ตัวอย่างจะถูกเปิดเผยผ่านการอัปเดต Customer 360
ข้อดีและข้อเสียของ Salesforce
✅ ข้อดี
- ผู้นำตลาดและระบบ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการขององค์กร
- Einstein AI บวกกับแพลตฟอร์มเอเจนต์ AI Agentforce
- AppExchange มีแอปพลิเคชันให้เลือกมากกว่า 5,000 รายการ และสามารถเข้าถึงเทมเพลตการผสานรวมได้
- รองรับตั้งแต่ธุรกิจสตาร์ทอัพไปจนถึงโครงสร้างพื้นฐานระดับองค์กรขนาดใหญ่
- ตัวเลือกการปรับแต่งขั้นสูง รวมถึงช่องข้อมูลที่กำหนดเองและเทมเพลตอีเมล
❌ ข้อเสีย
- ค่าใช้จ่ายสูง เริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ คิดค่าบริการรายปี
- มักจะเกินความจำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและมากเกินไป ธุรกิจขนาดเล็ก ทีม
- ส่วนเสริมและการฝึกอบรมทำให้ต้นทุนรวมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
- มีขั้นตอนการเรียนรู้ที่ซับซ้อนกว่าซอฟต์แวร์ CRM ที่ใช้งานง่ายกว่า
Agile CRM คืออะไร?
Agile CRM คือระบบ CRM แบบครบวงจรบนระบบคลาวด์ ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
แพลตฟอร์มนี้ผสานรวมระบบอัตโนมัติทางการขาย ระบบอัตโนมัติทางการตลาด และบริการลูกค้าไว้ในที่เดียว
Agile CRM เปิดใช้งานมาตั้งแต่ปี 2013 ให้บริการลูกค้ากว่า 15,000 รายทั่วโลก และได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำโดย G2 Crowd
แพลตฟอร์มนี้สร้างขึ้นเพื่อทำให้วงจรการตลาดและการขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถใช้งานได้บนระบบคลาวด์ โดยมีสำนักงานอยู่ใน อินเดีย และประเทศฟิลิปปินส์
Agile CRM เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด แต่โดดเด่นเป็นพิเศษในฐานะ CRM สำหรับอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด
Agile CRM มีเวอร์ชันใช้งานฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 ราย โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้งเริ่มต้น
ระบบ CRM แบบ Agile
Agile CRM รวบรวมการขาย การตลาด และการสนับสนุนไว้ในเครื่องมือเดียวที่ราคาไม่แพง การติดตั้งที่ง่ายและการสนับสนุนที่ดีเยี่ยมทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีงบประมาณด้านซอฟต์แวร์มากนัก
ราคา Agile CRM
ราคาของ Agile CRM ถูกออกแบบมาให้สามารถแข่งขันได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
นี่คือรายละเอียดทั้งหมดสำหรับปี 2026:
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| ฟรี | ฟรี (สำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน) | ธุรกิจสตาร์ทอัพและผู้ประกอบการอิสระ |
| สตาร์ทเตอร์ | 8.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมงานธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการระบบอัตโนมัติ |
| ปกติ | 29.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | การขยายทีมการตลาด |
| องค์กร | 47.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการการสนับสนุนขั้นสูง |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนมีนาคม 2569
ทดลองใช้งานฟรี: ใช่ค่ะ แพ็กเกจฟรีใช้งานได้ถาวร ครอบคลุมผู้ใช้งานสูงสุด 10 ราย พร้อมฟีเจอร์ CRM หลักโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
รับประกันคืนเงิน: Agile CRM ไม่มีนโยบายรับประกันคืนเงิน โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขปัจจุบันก่อนการเรียกเก็บเงินเริ่มขึ้น
📌 บันทึก: แพ็กเกจฟรีประกอบด้วยการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ข้อเสนอพิเศษ และงานพื้นฐาน ส่วนแพ็กเกจแบบชำระเงินจะปลดล็อกฟังก์ชันการตลาดอีเมล หน้า Landing Page ช่องข้อมูลที่กำหนดเอง การติดตามการมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์ และฐานความรู้
⚠️ คำเตือน: ผู้ใช้บางรายรายงานว่าอัตราการส่งอีเมลลดลงอย่างมาก ระบบอีเมลอาจใช้งานไม่ได้เป็นเวลาหลายสัปดาห์ โปรดทดสอบการส่งอีเมลและกระบวนการขายของคุณอย่างละเอียดก่อนอัปเกรด
ประโยชน์หลักของ Agile CRM
นี่คือเหตุผลว่าทำไม Agile CRM จึงโดดเด่นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก:
- เวอร์ชันฟรีสำหรับผู้ใช้ 10 ท่าน: Agile CRM มีแผนบริการฟรีที่คุ้มค่าที่สุดแผนหนึ่งในตลาด เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจะได้รับฟีเจอร์ CRM ที่ใช้งานได้จริงโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
- แพลตฟอร์ม CRM แบบครบวงจร: ฝ่ายขาย การตลาด และบริการลูกค้า รวมอยู่ในที่เดียว ระบบ CRM แบบ Agile ผสานรวมฟังก์ชันการขาย การตลาด และการบริการ ลดปัญหาการแยกส่วนของข้อมูล
- การเสริมศักยภาพการขายและการสร้างแรงจูงใจด้วยเกม: ระบบจัดอันดับและป้ายรางวัลในตัวช่วยกระตุ้นการแข่งขันระหว่างสมาชิกทีมขาย ซึ่งจะช่วยเพิ่มรายได้ต่อพนักงานขายแต่ละคน
- เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ: สร้างแคมเปญอีเมลอัตโนมัติ การทดสอบ A/B หน้า Landing Page และการให้คะแนน Lead เครื่องมือเหล่านี้เทียบเท่ากับแพลตฟอร์มที่มีราคาแพงกว่า
- การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อด้วยมุมมอง 360°: ระบบจัดการข้อมูลลูกค้าของ Agile CRM ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ติดตามคำถามของลูกค้า ข้อตกลง และประวัติการติดต่อได้ในหน้าจอเดียว
- ระบบโทรศัพท์และปฏิทินในตัว: โทรออกและให้ลูกค้าเป้าหมายจองนัดหมายในปฏิทินของคุณ ระบบจะซิงค์กับ Google Calendar หรือ Outlook โดยอัตโนมัติ
- ติดตั้งง่าย: ระบบ Agile CRM ติดตั้งได้เร็วกว่า Infusionsoft ซึ่งอาจต้องใช้เวลาฝึกอบรมหลายเดือน ทีมส่วนใหญ่สามารถเริ่มต้นใช้งานได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง
ข้อดีและข้อเสียของ Agile CRM
✅ ข้อดี
- เวอร์ชันฟรีใช้งานได้สูงสุด 10 ผู้ใช้
- ระบบ CRM แบบครบวงจรที่รวมการขาย การตลาด และการบริการไว้ด้วยกัน
- การนำหลักการเกมมาประยุกต์ใช้ในการขาย และภาพรวมที่ชัดเจนของกระบวนการขาย
- ราคาเริ่มต้นสุดคุ้มเพียง $8.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้ง
- ติดตั้งง่ายและมีการสนับสนุนที่ดีเยี่ยมสำหรับทีมขนาดเล็ก
❌ ข้อเสีย
- อัตราการส่งอีเมลถึงผู้รับลดลงครึ่งหนึ่งถึงสองครั้งในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาสำหรับผู้ใช้บางราย
- จากความคิดเห็นของผู้ใช้ เครื่องมือรายงานผลแย่มากและตั้งค่าไม่เหมาะสม
- การแก้ไขข้อผิดพลาดอาจใช้เวลาถึง 2 สัปดาห์
- การปรับแต่งที่จำกัดสำหรับความต้องการโครงสร้างพื้นฐานขององค์กรขนาดใหญ่
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
พร้อมที่จะเจาะลึกการเปรียบเทียบ Salesforce กับ Agile CRM แล้วหรือยัง? เราจะกล่าวถึงคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่
นี่คือบทสรุปโดยย่อก่อน จากนั้นจะเจาะลึกในแต่ละหมวดหมู่
| คุณสมบัติ | เซลส์ฟอร์ซ | ระบบ CRM แบบ Agile |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ฟรี (ราคาเริ่มต้นที่ 8.99 ดอลลาร์) |
| เวอร์ชันฟรี | ❌ | ✅ (รองรับได้สูงสุด 10 ผู้ใช้) |
| การจัดการข้อมูลติดต่อ | ✅ ดูรายละเอียดทั้งหมด | ✅ มุมมอง 360° |
| ระบบการตลาดอัตโนมัติ | ✅ มาร์เก็ตติ้งคลาวด์ | ✅ เครื่องมือในตัว |
| การใช้เกมเป็นกลไกในการขาย | ❌ | ✅ |
| เอเจนต์ AI | ✅ ไอน์สไตน์ + เอเจนท์ฟอร์ซ | ✅ รุ่นพื้นฐาน (2026) |
| แอปและการผสานรวม | ✅ มีผู้ใช้งานมากกว่า 5,000 รายบน AppExchange | ✅ ห้องสมุดขนาดเล็ก |
| การรายงานแบบกำหนดเอง | ✅ ขับเคลื่อนด้วย Tableau | ❌ เฉพาะรุ่นพื้นฐานเท่านั้น |
| เหมาะสำหรับ | ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ | ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง |
1. การจัดการข้อมูลติดต่อ
Salesforce: Salesforce มอบมุมมองที่สมบูรณ์แบบเกี่ยวกับลูกค้า รวมถึงประวัติกิจกรรม ผู้ติดต่อสำคัญ และการสื่อสารต่างๆ คุณสามารถเพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเอง แท็บ เทมเพลตอีเมล และรายงานขั้นสูง เพื่อรวบรวมข้อมูลทางธุรกิจที่ทีมของคุณต้องการได้
ระบบ CRM แบบ Agile: ระบบจัดการข้อมูลติดต่อของ Agile CRM ให้มุมมองแบบ 360 องศาเกี่ยวกับการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ใช้งานได้ดีสำหรับ SMB ทีมขายที่ดูแลรายชื่อผู้ติดต่อไม่กี่พันราย รูปแบบข้อมูลผู้ติดต่อสะอาดตาและค้นหาได้ง่าย
2. ระบบอัตโนมัติในการขาย
Salesforce: Salesforce ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถทำให้กระบวนการทำงานเป็นไปโดยอัตโนมัติผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพียงแค่คลิกเมาส์ คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์การอนุมัติ กำหนดลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ และกระตุ้นการติดตามผลได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด การเพิ่มระบบอัตโนมัติใน Salesforce ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้ถึง 30%
ระบบ CRM แบบ Agile: Agile CRM มีอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ช่วยให้สร้างเวิร์กโฟลว์ได้ง่าย ระบบจะทำการติดตามผล การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และการป้อนข้อมูลโดยอัตโนมัติ แพลตฟอร์มนี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บและแอปพลิเคชันบนมือถือ ทำให้ทีมสามารถจัดการดีลจากระยะไกลได้
⚠️ คำเตือน: Agile CRM เหมาะสำหรับเวิร์กโฟลว์พื้นฐาน แต่สำหรับกระบวนการที่ซับซ้อนหลายขั้นตอนและมีเงื่อนไขเชิงตรรกะ Salesforce จะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า
3. การสร้างอวาตาร์แบบกำหนดเอง
Salesforce: การผสานรวมของ Salesforce กับเครื่องมือต่างๆ เช่น Tableau ช่วยให้การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นพื้นฐาน พร้อมความแม่นยำในการพยากรณ์สูง คุณสามารถสร้างรายงานแบบกำหนดเองสำหรับตัวชี้วัดใดๆ ก็ได้ในด้านการขาย การบริการ และการตลาด แดชบอร์ดการวิเคราะห์เชิงภาพมีประสิทธิภาพและปรับแต่งได้ตามต้องการ
ระบบ CRM แบบ Agile: Agile CRM มีรายงานมาตรฐานสำหรับดีล รายชื่อติดต่อ และแคมเปญต่างๆ ผู้ใช้บางรายรายงานว่าเครื่องมือสร้างรายงานนั้นแย่และตั้งค่าได้ไม่เหมาะสม สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก คุณอาจต้องส่งออกข้อมูลไปยังเครื่องมืออื่น
4. คุณสมบัติของ AI
Salesforce: Einstein AI หรือที่รู้จักกันในชื่อ Agentforce ช่วยทำให้งานต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติและปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าให้เหมาะสม ในปี 2025 Salesforce ได้นำกลยุทธ์ AI มาใช้โดยมุ่งเน้นไปที่การทำงานอัตโนมัติของเอเจนต์ แพลตฟอร์มเอเจนต์ AI นี้เป็นแพลตฟอร์มที่พัฒนาเต็มที่ที่สุดในอุตสาหกรรม CRM
ระบบ CRM แบบ Agile: ในปี 2026 ระบบ Agile CRM ใช้ประโยชน์จาก AI ในการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการวิเคราะห์เชิงทำนายมากขึ้นเรื่อยๆ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ทีมการตลาดของธุรกิจขนาดเล็กจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพสูงได้ แต่ความลึกของฟังก์ชันการทำงานยังคงตามหลัง Einstein ของ Salesforce อยู่
✅ ผลการทดสอบ: Salesforce เครื่องมือ AI มีความสมบูรณ์กว่ามาก หากนวัตกรรม AI ที่ก้าวล้ำมีความสำคัญ Salesforce จะชนะในหมวดหมู่นี้อย่างขาดลอย
5. ระบบการตลาดอัตโนมัติ
Salesforce: Marketing Cloud ช่วยให้สามารถทำการตลาดแบบอัตโนมัติและจัดการแคมเปญแบบเฉพาะบุคคลได้ รองรับแคมเปญทางอีเมล โซเชียลมีเดีย และมือถือ แอปยอดนิยมใน AppExchange เช่น MailChimp ช่วยให้ผู้ใช้สร้างแคมเปญอีเมลได้โดยตรงจาก Salesforce
ระบบ CRM แบบ Agile: Agile CRM มีเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถวัดการมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์และสร้างแคมเปญอีเมลอัตโนมัติได้ รองรับการตลาดทางอีเมล การตลาดแบบหลายช่องทาง การทดสอบ A/B และหน้า Landing Page ฟีเจอร์การตลาดอัตโนมัติมีความล้ำหน้ากว่าที่คาดไว้สำหรับราคาในระดับนี้
6. เครื่องมือบริการลูกค้า
Salesforce: Service Cloud ให้บริการจัดการเคสและเครื่องมือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า ความสามารถของ Salesforce สามารถนำไปสู่การปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) ได้ถึง 33% แพ็กเกจระดับสูงกว่าจะรวมถึงการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
ระบบ CRM แบบ Agile: Agile CRM มีฟังก์ชันการบริการลูกค้า รวมถึงฟีเจอร์ Helpdesk ที่ช่วยจัดการระบบการออกตั๋วและให้การสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติ สามารถจัดเรียงและมอบหมายคำถามของลูกค้าให้กับสมาชิกในทีมได้ ลูกค้าส่วนใหญ่ต่างแนะนำระบบนี้
7. การผสานรวมและแอปพลิเคชัน
Salesforce: Salesforce มี AppExchange ซึ่งเป็นหนึ่งในตลาดแอปพลิเคชันจากผู้พัฒนาภายนอกที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม CRM เปิดตัวในปี 2006 ปัจจุบันมีแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการ คุณสามารถเชื่อมต่อ QuickBooks, Zendesk, MailChimp, SAP, Oracle และอื่นๆ ได้
ระบบ CRM แบบ Agile: Agile CRM ช่วยให้สามารถผสานรวมกับซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงาน โดยรองรับ LinkedIn, Google Calendar, Outlook เป็นต้น ภาษาซาเปียร์Nameและเครื่องมืออีเมลยอดนิยมส่วนใหญ่ คลังแอปพลิเคชันมีขนาดเล็กกว่า AppExchange ของ Salesforce
⚠️ คำเตือน: หากระบบเทคโนโลยีของคุณมีเครื่องมือเฉพาะทางสำหรับองค์กร โปรดตรวจสอบรายการการผสานรวมของ Agile CRM ก่อน โดยส่วนใหญ่แล้ว Salesforce จะมีตัวเชื่อมต่อแบบเนทีฟหรือ API ที่พร้อมใช้งานผ่านแพลตฟอร์ม MuleSoft Anypoint อยู่แล้ว
8. การจัดการกระบวนการขาย
Salesforce: ระบบการขายของ Salesforce สามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ คุณสามารถสร้างไปป์ไลน์หลายรายการสำหรับผลิตภัณฑ์ ภูมิภาค หรืออุตสาหกรรมที่แตกต่างกันได้ การพยากรณ์ยอดขายแบบร่วมมือกันในระดับที่สูงขึ้นช่วยให้ทีมสามารถคาดการณ์รายได้ได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น
ระบบ CRM แบบ Agile: Agile CRM นำเสนอภาพรวมของกระบวนการขายที่ช่วยให้ผู้ใช้ติดตามข้อตกลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ การจัดการข้อตกลงแบบลากและวางทำให้กระบวนการขายง่ายขึ้น และระบบเกมมิฟิเคชั่นพร้อมกระดานผู้นำช่วยกระตุ้นทีมขายให้ทำงานอย่างต่อเนื่อง
9. การกำหนดราคาและต้นทุน
ลองเปรียบเทียบแผนราคาของทั้งสองผลิตภัณฑ์ดู นี่คือหมวดหมู่ที่ผลิตภัณฑ์ทั้งสองแตกต่างกันมากที่สุด
| ระดับแผน | เซลส์ฟอร์ซ | ระบบ CRM แบบ Agile |
|---|---|---|
| ฟรี | ❌ ไม่มีแพ็กเกจฟรี | ✅ ฟรี (สูงสุด 10 ผู้ใช้) |
| ระดับเริ่มต้น | 25 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน (แพ็กเกจพื้นฐาน) | 8.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (แพ็กเกจเริ่มต้น) |
| ระดับกลาง | 75 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน (ระดับมืออาชีพ) | 29.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (แบบปกติ) |
| ระดับสูงสุด | 150 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน (ระดับองค์กร) | 47.99 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน (ระดับองค์กร) |
Salesforce: แพ็กเกจ Essentials เริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยเรียกเก็บค่าบริการรายปี แพ็กเกจระดับสูงกว่าจะมีฟังก์ชันการพยากรณ์แบบร่วมมือกันและการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โครงสร้างราคาค่อนข้างซับซ้อน ธุรกิจอาจต้องขอใบเสนอราคาสำหรับบางผลิตภัณฑ์
ระบบ CRM แบบ Agile: Agile CRM มีแผนบริการแบบชำระเงิน 3 แผน ราคา 8.99 ดอลลาร์ 29.99 ดอลลาร์ และ 47.99 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ส่วนแผนฟรีรองรับผู้ใช้ 10 ราย หากพิจารณาเฉพาะราคาแล้ว Agile CRM ชนะอย่างชัดเจน เพราะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายให้กับธุรกิจขนาดเล็ก ในขณะที่ยังคงมีฟีเจอร์หลักที่คล้ายคลึงกัน
สถานการณ์ต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| ระบบ CRM ฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก | ระบบ CRM แบบ Agile | เวอร์ชันฟรีสำหรับผู้ใช้ 10 คน |
| ระบบ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ | เซลส์ฟอร์ซ | ระบบ CRM อันดับ 1 จาก IDC มานานกว่า 20 ปี |
| ระบบอัตโนมัติของเอเจนต์ AI ขั้นสูง | เซลส์ฟอร์ซ | ไอน์สไตน์ AI + เอเจนท์ฟอร์ซ |
| การใช้เกมมาประยุกต์ใช้ในการขายและกระดานผู้นำ | ระบบ CRM แบบ Agile | ออกแบบมาเพื่อทีมขายโดยเฉพาะ |
| แอปพลิเคชันกว่า 5,000 รายการที่สามารถผสานรวมได้ | เซลส์ฟอร์ซ | แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนแอปพลิเคชันที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม |
| ระบบ CRM แบบครบวงจรสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง | ระบบ CRM แบบ Agile | การขาย การตลาด และการบริการรวมกัน |
| การรายงานและการวิเคราะห์เชิงลึก | เซลส์ฟอร์ซ | การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงภาพที่ขับเคลื่อนด้วย Tableau |
💰 งบประมาณของคุณ
Agile CRM ชนะในเรื่องราคา เวอร์ชันฟรีรองรับผู้ใช้ได้สูงสุด 10 คน และแผนแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ 8.99 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ในขณะที่ Salesforce เริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ คิดค่าบริการรายปี และค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อเพิ่มส่วนเสริมและการปรับแต่ง
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
หากธุรกิจของคุณต้องใช้เครื่องมือเฉพาะทาง Salesforce คือตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่า AppExchange ของ Salesforce ครอบคลุมแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการ รวมถึง QuickBooks ด้วย ในขณะที่ Agile CRM ใช้งานได้กับเครื่องมือทั่วไป แต่มีไลบรารีการผสานรวมที่เล็กกว่า
📈 กระบวนการขายของคุณ
สำหรับกระบวนการขายที่ซับซ้อนและมีหลายขั้นตอน Salesforce มอบตัวเลือกการปรับแต่งที่คุณต้องการ แต่สำหรับกระบวนการขายที่ไม่ซับซ้อนและมีทีมขายขนาดเล็ก เครื่องมือแสดงภาพกระบวนการขายของ Agile CRM ก็เพียงพอแล้ว
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
Agile CRM ติดตั้งง่ายและไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า ทีมส่วนใหญ่สามารถใช้งานได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง ในขณะที่ Salesforce มีขั้นตอนการเรียนรู้ที่ซับซ้อนกว่า แต่มีหลักสูตรฝึกอบรมมากมายผ่าน Trailhead ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ฟรีของบริษัท
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
ทั้งสองแพลตฟอร์มให้คุณทดลองใช้ก่อนซื้อได้ แผนฟรีของ Agile CRM ไม่มีวันหมดอายุสำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน ในขณะที่ Salesforce เสนอการทดลองใช้ฟรี 30 วันสำหรับแผนแบบชำระเงิน
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
Salesforce ให้บริการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ในระดับบริการที่สูงขึ้น Agile CRM มักได้รับการยกย่องเรื่องการบริการที่เป็นมิตร แต่การแก้ไขข้อผิดพลาดอาจใช้เวลานานถึง 2 สัปดาห์ สำหรับการบริการที่สำคัญมาก Salesforce มีความน่าเชื่อถือมากกว่าหากได้รับการบริการแบบตัวต่อตัว
คู่มือการสลับใช้งาน
กำลังใช้เครื่องมือเหล่านี้อยู่แล้วใช่ไหม? นี่คือสิ่งที่คุณควรคาดหวังหากเปลี่ยนมาใช้เครื่องมืออื่น
🔄 กำลังจะเปลี่ยนจาก Salesforce ไปใช้ Agile CRM ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- เวอร์ชันฟรีที่รองรับผู้ใช้ได้สูงสุด 10 รายทันที
- ระบบเกมการขายในตัว พร้อมกระดานผู้นำและเหรียญรางวัล
- ค่าใช้จ่ายรายเดือนต่ำกว่าอย่างเห็นได้ชัด และไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้ง
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- ความสามารถของเอเจนต์ AI ของ Einstein AI และ Agentforce
- เข้าถึงแอปมากกว่า 5,000 รายการบน AppExchange และเทมเพลตการผสานรวม
- ความสามารถในการสร้างรายงานและการพยากรณ์ยอดขายอย่างลึกซึ้งด้วย Tableau
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกบัญชี Salesforce รายชื่อติดต่อ และดีลของคุณเป็นไฟล์ CSV
- สร้างบัญชี Agile CRM ของคุณและตั้งค่าขั้นตอนการขายของคุณ
- นำเข้าไฟล์ CSV และเชื่อมต่ออีเมล ปฏิทิน และ LinkedIn อีกครั้ง
🔄 กำลังจะเปลี่ยนจาก Agile CRM ไปใช้ Salesforce ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- Einstein AI และ Agentforce สำหรับระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ
- เข้าถึงแอปพลิเคชันการผสานรวมสำเร็จรูปกว่า 5,000 รายการผ่าน AppExchange
- เครื่องมือการรายงานและการพยากรณ์ยอดขายระดับแนวหน้า
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- เวอร์ชันฟรี — Salesforce ไม่มีเวอร์ชันฟรีถาวร
- ฟีเจอร์การสร้างแรงจูงใจในการขายแบบเกมในตัว
- ประสบการณ์การตั้งค่า CRM แบบครบวงจรที่ง่าย รวดเร็ว และสะดวก
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อ ข้อมูลลูกค้า และข้อตกลงของคุณจาก Agile CRM
- เริ่มทดลองใช้งาน Salesforce ฟรี 30 วัน และตั้งค่าองค์กรของคุณ
- ใช้ตัวช่วยนำเข้าข้อมูลและเชื่อมต่อแอปของคุณจาก AppExchange
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา | ระบบ CRM แบบ Agile |
| 🤖 ตัวแทน AI และระบบอัตโนมัติ | เซลส์ฟอร์ซ |
| 📊 การรายงานและการวิเคราะห์ | เซลส์ฟอร์ซ |
| 🔌 แอปและการผสานรวม | เซลส์ฟอร์ซ |
| 🎯 ระบบอัตโนมัติการขาย | เซลส์ฟอร์ซ |
| 🎮 การใช้เกมมาประยุกต์ใช้ในการขาย | ระบบ CRM แบบ Agile |
| 👶 ใช้งานง่าย | ระบบ CRM แบบ Agile |
| 🚀 ความสามารถในการขยายขนาดและระดับองค์กร | เซลส์ฟอร์ซ |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | เซลส์ฟอร์ซ |
🏆 ผู้ชนะ: SALESFORCE
Salesforce ชนะ 5 จาก 8 หมวดหมู่
เหมาะสำหรับ: การขายระดับองค์กร ระบบบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI บริษัทที่กำลังเติบโตและต้องการ CRM ที่ดีที่สุด
Salesforce และ Agile CRM ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อทีมงานที่แตกต่างกันอย่างมาก
Salesforce คือระบบ CRM ที่ดีที่สุดในโลกด้วยเหตุผลที่ว่า มันสามารถปรับขนาดได้ตั้งแต่ทีมขนาดเล็ก 5 คน ไปจนถึงองค์กรระดับโลก
Agile CRM เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด เวอร์ชันฟรีและการออกแบบ CRM แบบครบวงจรนั้นหาคู่แข่งได้ยากในราคาเดียวกัน
หากคุณต้องการตัวแทน AI ที่ทรงพลัง แอปพลิเคชันที่ผสานรวมอย่างลึกซึ้ง และการวิเคราะห์ขั้นสูง Salesforce คือผู้ชนะอย่างชัดเจน
เอาล่ะ ไปสร้างไปป์ไลน์กันเลย!
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Salesforce เมื่อเปรียบเทียบกัน
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Salesforce กับโซลูชัน CRM อื่นๆ:
Salesforce ชนะในด้าน: เอージェนต์ AI ขั้นสูง, ความสามารถในการขยายขนาดระดับองค์กร, ความลึกซึ้งของ AppExchange
HubSpot ชนะในด้าน: ระบบ CRM ฟรี, ตั้งค่าง่ายกว่า, มีเครื่องมือการตลาดในตัว
Salesforce ชนะในด้าน: ความเป็นผู้นำตลาด ความสามารถด้าน AI คลังแอปพลิเคชันแบบบูรณาการ
Zoho CRM ชนะในด้าน: ราคาที่ถูกกว่า มีแผนใช้งานฟรี และชุดซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุมมากขึ้น
Salesforce ชนะในด้าน: ชุดซอฟต์แวร์ CRM ครบวงจร, ระบบอัตโนมัติด้วย AI, คุณสมบัติระดับองค์กร
ไพพ์ไดรฟ์ ชนะการแข่งขัน: ความเรียบง่าย การออกแบบไปป์ไลน์แบบเห็นภาพ ราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่า
Salesforce เทียบกับ Freshsales
Salesforce ชนะในด้าน: ความสามารถในการขยายขนาด ขนาดของคลังแอปพลิเคชัน การวิเคราะห์ขั้นสูง
Freshsales ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: แพ็กเกจฟรี มีโทรศัพท์และอีเมลในตัว เริ่มใช้งานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
เปรียบเทียบ Agile CRM เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือวิธีเปรียบเทียบ Agile CRM กับเครื่องมือและแพลตฟอร์ม CRM อื่นๆ:
Agile CRM เทียบกับ GoHighLevel
Agile CRM มีข้อดีดังนี้: เวอร์ชันฟรี ราคาไม่ซับซ้อน ค้นหาและตั้งค่าได้ง่าย
โกไฮเลเวล ชนะการแข่งขัน: คุณสมบัติของเอเจนซี่ ความสามารถในการติดแบรนด์ของตัวเอง เครื่องมือสร้างช่องทางการขาย
Agile CRM เทียบกับ คีป
Agile CRM มีข้อดีดังนี้: แผนบริการฟรี ราคาเริ่มต้นต่ำกว่า การใช้กลวิธีเกมเพื่อกระตุ้นยอดขาย
คีปชนะด้วยคะแนน: ระบบการตลาดอีเมลอัตโนมัติที่ครบวงจร ฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซ และอัตราการส่งอีเมลที่แม่นยำยิ่งขึ้น
Agile CRM เทียบกับ ActiveCampaign
Agile CRM มีข้อดีดังนี้: แผนบริการฟรี ระบบช่วยเหลือในตัว และความเรียบง่ายของระบบ CRM แบบครบวงจร
แอคทีฟแคมเปน ชนะการแข่งขัน: ความลึกของการทำงานอัตโนมัติของอีเมล, อัตราการส่งถึงผู้รับ, การแบ่งกลุ่ม
Agile CRM มีข้อดีดังนี้: ระบบโทรศัพท์ในตัว, การสร้างแรงจูงใจในการขายผ่านเกม, ราคาแพ็กเกจรายเดือนที่ต่ำกว่า
HubSpot ชนะในด้าน: การสร้างการรับรู้แบรนด์ ความหลากหลายของเครื่องมือฟรี คลังแอปการตลาด
Agile CRM เทียบกับ ClickFunnels
Agile CRM มีข้อดีดังนี้: ฟีเจอร์ CRM ครบครัน, การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ, ระบบช่วยเหลือลูกค้า และเครื่องมือบริการ
ClickFunnels ชนะการแข่งขัน: การสร้างช่องทางการขาย, เทมเพลตหน้า Landing Page, ลำดับการขายเพิ่มเติม (Upsell Sequences)
Agile CRM มีข้อดีดังนี้: คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติ แผนบริการฟรี ฝ่ายบริการลูกค้า
พื้นบ้าน ชนะการแข่งขัน: UI ที่ทันสมัย, การเสริมศักยภาพ LinkedIn, ระบบวิเคราะห์ความสัมพันธ์
Agile CRM เทียบกับ ทันที
Agile CRM มีข้อดีดังนี้: ฟังก์ชัน CRM ครบครัน, การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ, เวอร์ชันฟรี
ชนะทันทีบน: อีเมลเย็น ปริมาณ, การส่งมอบ, เครื่องมือเตรียมความพร้อม
Agile CRM เทียบกับ คลิกอัพ
Agile CRM มีข้อดีดังนี้: คุณสมบัติเฉพาะของ CRM, ระบบโทรศัพท์ในตัว, ระบบการตลาดอัตโนมัติ
ClickUp ชนะในด้าน: ความเชี่ยวชาญด้านการบริหารโครงการ, ความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ของแผนบริการฟรี, การทำงานร่วมกันเป็นทีม
Agile CRM มีข้อดีดังนี้: ฟีเจอร์ด้านการตลาดและบริการในตัว ระบบโทรศัพท์ แผน CRM ฟรี
วันจันทร์ CRM ชนะรางวัลต่างๆ ดังนี้: การออกแบบเวิร์กโฟลว์แบบเห็นภาพ การทำงานร่วมกันเป็นทีม UI ที่สะอาดตาขึ้น
Agile CRM เทียบกับ Capsule CRM
Agile CRM มีข้อดีดังนี้: ระบบการตลาดอัตโนมัติ การสร้างแรงจูงใจด้วยเกม ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในระบบ CRM เดียว
แคปซูล CRM ชนะการแข่งขัน: ความเรียบง่าย อินเทอร์เฟซที่สะอาดตา ประสบการณ์การใช้งานบนมือถือที่ดีกว่า
Agile CRM มีข้อดีดังนี้: แผนฟรี, การสร้างแรงจูงใจในการขายแบบเกม, ระบบช่วยเหลือในตัว
Insightly ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: การบูรณาการการจัดการโครงการ ความลึกของ Google Workspace
Agile CRM เทียบกับ Freshsales CRM
Agile CRM มีข้อดีดังนี้: การนำแนวคิดเกมมาใช้, ราคารวมทุกอย่างในที่เดียว, ขอบเขตของแผนฟรี
Freshsales CRM ชนะในด้าน: การออกแบบ UI, การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายด้วย AI, การส่งอีเมลถึงผู้รับได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Agile CRM มีข้อดีดังนี้: คุณสมบัติ CRM, เครื่องมือการขาย, ความพร้อมใช้งานของแผนฟรี
Zendesk ชนะในด้าน: ความลึกซึ้งของการบริการลูกค้า, การจัดการตั๋ว, เครื่องมือบริการระดับองค์กร
ถาม บ่อย ๆ
Salesforce คุ้มค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่?
Salesforce มักจะเกินความจำเป็นสำหรับทีมธุรกิจขนาดเล็กมาก ๆ ราคาเริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยคิดค่าบริการเป็นรายปี สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีผู้ใช้น้อยกว่า 10 คน เวอร์ชันฟรีของ Agile CRM เป็นทางเลือกที่ชาญฉลาดกว่าในการเริ่มต้น
Agile CRM ฟรีจริงหรือเปล่า?
ใช่แล้ว Agile CRM มีเวอร์ชันฟรีให้ใช้งานได้สูงสุด 10 ผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ข้อตกลง และงานต่างๆ โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิตและไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้ง
Salesforce CRM แตกต่างจาก Agile CRM อย่างไรในด้านการทำการตลาดอัตโนมัติ?
Marketing Cloud จัดการแคมเปญขนาดใหญ่ระดับองค์กรได้ ในขณะที่ระบบการตลาดอัตโนมัติในตัวของ Agile CRM ครอบคลุมการตลาดทางอีเมล หน้า Landing Page การทดสอบ A/B และการมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์ ซึ่งเพียงพอสำหรับทีมการตลาดของธุรกิจขนาดเล็กแล้ว
ระบบ CRM ใดเหมาะสมที่สุดสำหรับทีมขายที่มีสมาชิกน้อยกว่า 10 คน?
Agile CRM มักเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทีมขายที่มีสมาชิก 10 คนหรือน้อยกว่า แผนบริการฟรีครอบคลุมการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ข้อตกลง และการสอบถามลูกค้าอย่างครบถ้วน พร้อมการสนับสนุนที่ดีเยี่ยมและการตั้งค่าที่รวดเร็ว
โดยรวมแล้ว CRM ตัวไหนดีกว่ากัน — Salesforce หรือ Agile CRM?
Salesforce ชนะเลิศ เพราะเป็นผู้นำด้านระบบอัตโนมัติด้วย AI, การผสานรวมระบบ, การรายงาน และความสามารถในการขยายขนาดระดับองค์กร ส่วน Agile CRM ชนะเลิศในด้านราคา, การสร้างแรงจูงใจด้วยเกม และความง่ายในการใช้งาน เลือกใช้ตามงบประมาณและขนาดธุรกิจ
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 