Выбор правильного решения CRM Это сложно.
Перед вами HubSpot и SugarCRM, и, честно говоря, обе компании выглядят неплохо.
Представьте, сколько времени и денег тратится на... CRM Это не то, что вам нужно.
Не волнуйтесь, мы простым языком разберем разницу между HubSpot и SugarCRM.
Мы рассмотрим, что каждый из них делает лучше всего, чтобы вы могли делать Разумный выбор.
Обзор
Мы не просто читали об этих CRM-системах.
Наша команда с головой погрузилась в тестирование HubSpot и SugarCRM в реальных условиях.
Мы управляли воронками продаж, работали с клиентами. данныеи изучили их характеристики, чтобы предоставить вам наглядное и наглядное сравнение.
Готовы развивать свой бизнес с помощью мощной универсальной платформы? Начните использовать инструменты HubSpot уже сегодня.
Цены: Есть бесплатный тариф. Премиум-план начинается от 15 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- CRM
- Автоматизация маркетинга
- Аналитика и отчетность
Инструменты SugarCRM, такие как Sugar Sell, Sugar Serve и Sugar Market, могут вам помочь! Автоматизируйте маркетинг уже сегодня!
Цены: Закажите демонстрационный план. Премиум-план начинается от 19 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Автоматизация продаж
- Служба поддержки клиентов
- Отчетность и аналитика
Что такое HubSpot?
Итак, HubSpot — это инструмент для общения с клиентами.
Она организует все — продажи, маркетинг и обслуживание — и проста в использовании.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми альтернативами Hubspot!
Наше мнение
HubSpot — это мощная платформа с множеством функций, но перед принятием решения необходимо учитывать свой бюджет и потребности. Это хороший выбор для компаний, которые хотят получить комплексное решение и готовы в него инвестировать.
Основные преимущества
- Бесплатная CRM: Начните с бесплатного плана с базовыми функциями CRM.
- Универсальная платформа: Получите доступ к комплексу инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания.
- Обширное сообщество и множество ресурсов: Воспользуйтесь преимуществами обширных знаний и поддержки.
- Фокус входящего маркетинга: Привлекайте и вовлекайте потенциальных клиентов с помощью ценного контента.
Цены
- Бесплатные инструментыБесплатно для двух пользователей.
- Запуск маркетингового центра: 15 долларов за место в месяц.
- Стартовая клиентская платформа: 15 долларов за место в месяц.
- Профессиональный маркетинговый центр + три места: 800 долларов в месяц, дополнительные места по 45 долларов в месяц.
Плюсы
Минусы
Что такое SugarCRM?
Теперь о SugarCRM. Она создана для больших команд. Вам нужен контроль?
SugarCRM это позволяет. Вы можете изменить практически всё. Это как создавать свой собственный проект. CRM.
Довольно впечатляющая вещь.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы SugarCRM…
Наше мнение
Хотите увеличить продажи на 20% в 2025 году? Инструменты SugarCRM, такие как Sugar Sell, Sugar Serve и Sugar Market, могут вам помочь! Автоматизируйте маркетинг, управляйте клиентами и заключайте больше сделок.
Основные преимущества
- Платформа с открытым исходным кодом: Предоставляет вам большую гибкость и контроль.
- Надежная автоматизация продаж: Оптимизируйте процессы продаж и повысьте производительность.
- Превосходные инструменты для создания отчетов: Получите ценную информацию о результатах ваших продаж.
- Мобильное приложение включает в себя доступ к вашему CRM Данные в пути.
- Большое сообщество: Воспользуйтесь обширными ресурсами и поддержкой.
Цены
SugarCRM предлагает бесплатную пробную версию для тестирования. Стоимость платных тарифов начинается от 49 долларов за пользователя в месяц. Вот подробная информация:
- Основные сведения: 19 долларов США за пользователя в месяц, минимум три пользователя.
- Стандарт: 59 долларов США за пользователя в месяц, минимум десять пользователей.
- Передовой: 85 долларов США за пользователя в месяц, минимум десять пользователей.
- Премьер: 135 долларов США за пользователя в месяц, минимум десять пользователей.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
В этом сравнительном обзоре оценивается HubSpot, известный своим оптимизированным входящим маркетингом и комплексным маркетинговым центром.
SugarCRM – признанный лидер в своей области. крм Платформа, известная широкими возможностями настройки и надежными модульными компонентами, такими как продажа сахара и рынок сахара.
Данный анализ позволяет определить, какая CRM-платформа предлагает наилучшее соотношение цены и качества для ваших отделов продаж и маркетинга, а также для удовлетворения их общих потребностей в управлении взаимоотношениями с клиентами.
1. Основная философия CRM-платформы
- HubSpot: Ориентируется на модель «маховика», предлагая обширное бесплатное ядро CRM, масштабируемое в большую сторону. Он создан для простоты использования и максимальной совместимости со своими интегрированными центрами продаж, маркетинга и обслуживания, позиционируя себя как мощную интегрированную CRM-платформу для отделов продаж и маркетинга.
- SugarCRM: позиционирует себя как высокоадаптивная ведущая CRM-система и CRM-платформа, разработанная для сложных, специфических задач. бизнес средах. Она построена на модульном подходе (продажа сахара, рынок сахара, подача сахара), делая акцент на глубокой персонализации, а не на простоте готовых решений, что часто привлекает крупные организации.
2. Возможности автоматизации маркетинга
- HubSpot: Мощный маркетинговый центр, идеально подходящий для входящего маркетинга, работы с лидами и омниканальных кампаний. Он легко интегрируется и подключается к CRM-системе HubSpot и предлагает мощные инструменты, такие как рабочие процессы с функцией перетаскивания для визуального маркетинга. автоматизация.
- SugarCRM: Предлагает автоматизацию маркетинга через Sugar Market, который представляет собой специализированный, отдельный модуль. Он предоставляет мощные возможности для генерации спроса, но менее интегрирован в ядро CRM-платформы, требуя более сложной настройки по сравнению с унифицированной архитектурой HubSpot.
3. Автоматизация отдела продаж
- HubSpot: Центр продаж предоставляет все современные инструменты CRM, необходимые для отдела продаж, включая последовательности действий. отчетностьа также оценку потенциальных клиентов. Система разработана таким образом, чтобы быть интуитивно понятной для отделов продаж, которые только начинают осваивать автоматизацию, и помогает управлять всем процессом продаж.
- SugarCRM: Модуль Sugar Sell предлагает комплексные инструменты для анализа эффективности продаж и прогнозирования, которые часто предпочитают большие команды, нуждающиеся в обширной настройке процессов и детальной отчетности, что делает его более предпочтительным выбором, чем многие альтернативные CRM-системы.
4. Сервис и поддержка
- HubSpot: Сервисный центр является ключевым компонентом, предлагающим инструменты CRM, такие как система обработки заявок, база знаний и система управления отзывами клиентов, полностью интегрированные в систему управления взаимоотношениями с клиентами.
- SugarCRM: Sugar serve — это специализированный сервисный модуль. Он предоставляет расширенные возможности маршрутизации обращений и функции колл-центра, обеспечивая улучшенную поддержку и надежную автоматизацию обслуживания в сложных сервисных средах.
5. Структура ценообразования и первоначальные затраты
- HubSpot: Известен благодаря своей базовой бесплатной CRM-системе. Платные функции разделены по уровням доступа в зависимости от объема базы данных контактов, что делает его доступным CRM-решением для стартапов, хотя стоимость значительно возрастает по мере роста базы данных.
- SugarCRM: использует строгую модель оплаты за пользователя. Цены на SugarCRM, как правило, выше, чем на базовых платных тарифах HubSpot, и требуют прямого запроса на расчет стоимости сложных функций, таких как Sugar Enterprise, что делает первоначальные цены на CRM менее прозрачными, чем у HubSpot.
6. Управление конвейером и процессами
- HubSpot: Предоставляет визуальное управление воронкой продаж, которое легко настраивается и изменяется с помощью перетаскивания. Он отслеживает потенциальных клиентов от первого контакта до закрытия сделки, тесно интегрируясь как с отделами продаж, так и с отделом маркетинга.
- SugarCRM: Позволяет создавать сложные и настраиваемые рабочие процессы с помощью перетаскивания элементов для моделирования уникальных бизнес-процессов. Отлично подходит для моделирования специализированных многоэтапных процессов управления воронкой продаж, которые могут быть слишком жесткими для стандартных CRM-систем.
7. Настройка и готовность к использованию в масштабах предприятия
- HubSpot: Предлагает широкие возможности настройки, особенно в платных тарифах, но по-прежнему ориентирован на свою основную CRM-систему HubSpot. В целом подходит для растущих компаний среднего размера, но может не предлагать таких глубоких возможностей настройки на уровне платформы, как SugarCRM.
- SugarCRM: Создана для глубокой настройки, предлагает такие функции, как Sugar Enterprise, которые позволяют организациям адаптировать платформу к уникальным отраслевым потребностям, что делает ее мощным выбором для предприятий, нуждающихся в максимально специализированной системе.
8. Интеграция с электронной почтой и календарем
- HubSpot: Предлагает мощную встроенную интеграцию с календарем и функции отслеживания всей электронной переписки в CRM-системе HubSpot, обеспечивая отделу продаж полную информацию о каждой сделке.
- SugarCRM: Также обеспечивает надежную интеграцию с календарем и синхронизацию электронной почты, часто поддерживая более широкий спектр специализированных почтовых клиентов и фокусируясь на интеграции коммуникаций непосредственно в систему управления взаимоотношениями с клиентами.
9. Репутация и аудитория
- HubSpot: В отзывах о CRM-системе HubSpot часто отмечается простота использования, широкая привлекательность для маркетинговых команд и отличное соотношение цены и качества на начальном уровне, что делает ее одним из лучших вариантов среди альтернативных CRM-систем.
- SugarCRM: Зарекомендовала себя как надежная, зрелая платформа, предпочитаемая компаниями, которые отдают приоритет долгосрочному, масштабируемому моделированию процессов и глубокой интеграции в масштабах всей организации. Зачастую SugarCRM имеет более высокую общую стоимость, но обеспечивает больший контроль.
На что обращать внимание при выборе CRM-системы?
- Масштабируемость: Сможет ли оно расти вместе с вашим бизнесом?
- Простота использования: Ваша команда действительно будет им пользоваться?
- Интеграция: Совместимо ли оно с вашими существующими инструментами?
- Поддерживать: Доступна ли помощь в любое время?
- Безопасность данных: Насколько хорошо защищены ваши данные?
- Мобильный доступ: Можно ли использовать его в дороге?
- Специфические потребности отрасли: Соответствует ли оно уникальным требованиям вашей отрасли?
Окончательный вердикт
Итак, кто же победит? Это зависит от вас.
Если у вас небольшая команда и вы хотите что-то простое, HubSpot — ваш выбор.
В нем есть встроенные инструменты и функции, такие как отличный маркетинг. Интеграция тоже очень проста.
Но если вы крупная компания и вам нужен строгий контроль, выбирайте SugarCRM.
Это позволяет изменить практически всё.
Мы потратили часы на сравнение HubSpot и SugarCRM.
Мы знаем, что работает и что вам нужно. Мы видели, как пользователи HubSpot ценят простоту настройки.
Оба варианта идеально подойдут для вашего бизнеса.
Больше информации о Hubspot
Вот краткое сравнение Hubspot с этими программными решениями:
- HubSpot против GoHighLevelHubspot — это универсальная платформа для агентств, обладающая мощными возможностями автоматизации маркетинга и возможностью брендирования.
- Hubspot vs Pipedrive: Это CRM-система, ориентированная на продажи, известная своим визуальным управлением воронкой продаж и интуитивно понятным интерфейсом, что делает ее идеальной для отслеживания сделок. Hubspot предоставляет более комплексную универсальную платформу, охватывающую продажи, маркетинг и обслуживание клиентов.
- Hubspot против Keap: Компания Hubspot (ранее известная как Infusionsoft) специализируется на CRM и автоматизации маркетинга, особенно для малых предприятий, стремящихся оптимизировать процессы продаж. Hubspot предлагает более широкий спектр функций для маркетинга, продаж и обслуживания.
- Hubspot vs ActiveCampaign: Hubspot специализируется на email-маркетинге и автоматизации маркетинга, предлагая расширенную сегментацию и условную логику. Однако Hubspot предоставляет более обширную универсальную платформу, охватывающую генерацию лидов.
- Hubspot против Clickfunnels: Он предназначен для создания высокоэффективных воронок продаж, с упором на целевые страницы и процессы продаж. Hubspot, с другой стороны, представляет собой более широкую платформу для автоматизации маркетинга и продаж.
- Hubspot vs Folk: Это упрощенное CRM-решение, отличающееся понятным управлением и организацией контактов. Оно подходит для небольших команд, для которых важна простота использования.
- Hubspot против мгновенного обновления: Hubspot специализируется на рассылке холодных писем и автоматизации генерации лидов. Hubspot предлагает гораздо более широкий набор инструментов, включая полноценную CRM-систему, комплексный email-маркетинг с расширенными возможностями дизайна.
- Hubspot vs ClickUp: Это, прежде всего, инструмент управления проектами с широкими возможностями настройки и совместной работы. Он позволяет пользователям управлять задачами, документами и целями. Кроме того, он предлагает некоторые функции CRM через настраиваемые поля.
- Hubspot vs Monday CRM: It.com — это операционная система для работы, ориентированная на управление проектами, совместную работу и автоматизацию рабочих процессов. В отличие от этого,
- Hubspot против Capsule CRM: Это более простая и удобная система управления контактами и отслеживания продаж, идеально подходящая для малых предприятий, которым необходима упорядоченная информация о клиентах и четкое представление данных о воронке продаж.
- Hubspot против Insightly: Она сочетает в себе CRM-систему с мощными функциями управления проектами, что делает ее универсальной для предприятий, которым необходимы оба направления.
- Hubspot против Freshsales CRM: Это CRM-система, ориентированная на продажи, с упором на оценку потенциальных клиентов на основе ИИ и автоматизацию продаж для эффективного управления сделками. Hubspot предлагает более обширную универсальную платформу с мощными функциями автоматизации маркетинга, интегрированными с инструментами продаж и обслуживания.
- Hubspot против Salesforce: Это мощная, легко настраиваемая CRM-система корпоративного уровня с широкими возможностями отчетности и прогнозирования, идеально подходящая для крупных организаций со сложными потребностями.
- Hubspot против Zendesk: Это специализированная платформа для обслуживания и поддержки клиентов, отличающаяся омниканальной поддержкой, системой обработки заявок и передовыми возможностями искусственного интеллекта для решения проблем.
Больше информации о SugarCRM
Вот краткое сравнение SugarCRM с этими программными решениями:
- SugarCRM против Pipedrive: SugarCRM предоставляет широкие возможности настройки и гибкое развертывание для различных бизнес-задач; Pipedrive — это CRM-система, ориентированная на продажи, с визуальным представлением воронки продаж, уделяющая приоритетное внимание удобству использования для малых и средних предприятий.
- SugarCRM против GoHighLevelGoHighLevel против SugarCRM: какая CRM-платформа лучше в 2025 году?: GoHighLevel — это универсальная платформа для нужд маркетинговых агентств. Она помогает им управлять множеством клиентов. SugarCRM — это специализированная CRM-система для крупных компаний. Она помогает им анализировать данные и адаптировать процесс продаж.
- SugarCRM против Keap: SugarCRM предлагает мощные, легко настраиваемые функции CRM для автоматизации продаж и маркетинга, масштабируемые для больших команд; Keap (ранее Infusionsoft) — это CRM для автоматизации маркетинга и продаж, разработанная в первую очередь для малых предприятий.
- SugarCRM против ActiveCampaign: SugarCRM специализируется на комплексном управлении продажами и настройке сложных воронок продаж; ActiveCampaign же отличается удобным интерфейсом для автоматизации маркетинга, проведения email-кампаний и сегментации лидов.
- SugarCRM против HubSpot: SugarCRM обеспечивает широкие возможности настройки и гибкое развертывание для создания индивидуальных решений; HubSpot предлагает интуитивно понятный интегрированный набор инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания, известный своей простотой использования.
- SugarCRM против Clickfunnels: SugarCRM — это мощная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами; ClickFunnels — это специализированный инструмент для создания воронок продаж, целевых страниц и автоматизации процессов продаж.
- SugarCRM против Folk: SugarCRM — это мощная, настраиваемая CRM-система для решения комплексных бизнес-задач; Folk — это современный инструмент для совместной работы с контактами, который делает акцент на простоте и удобстве использования.
- SugarCRM против мгновенного: SugarCRM предлагает комплексное CRM-решение для автоматизации продаж и управления клиентами; Instantly специализируется на автоматизированных кампаниях по рассылке холодных писем и генерации лидов.
- SugarCRM против ClickUp: SugarCRM — это специализированная CRM-система для автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания; ClickUp — это универсальная платформа для управления рабочими процессами, которая включает в себя функциональные возможности CRM наряду с управлением проектами и задачами.
- SugarCRM против Monday: SugarCRM предлагает широкие возможности настройки и мощную автоматизацию для продаж и маркетинга; Monday CRM предоставляет наглядные, настраиваемые рабочие процессы для различных бизнес-процессов, включая CRM.
- SugarCRM против Capsule CRM: SugarCRM предлагает настраиваемую и масштабируемую CRM-систему с расширенными функциями; Capsule CRM — это более простое и доступное решение для управления контактами для малых и средних предприятий.
- SugarCRM против Insightly: SugarCRM предлагает широкие возможности настройки сложных процессов продаж и отчетности; Insightly сочетает CRM с управлением проектами, ориентируясь на простоту использования для малых и средних предприятий.
- SugarCRM против Freshsales: SugarCRM предоставляет широкие возможности настройки и расширенную автоматизацию для продаж и маркетинга; Freshsales CRM предлагает интуитивно понятный интерфейс с оценкой потенциальных клиентов на основе искусственного интеллекта и интегрированной автоматизацией продаж.
- SugarCRM против Salesforce: SugarCRM предлагает вариант с открытым исходным кодом и значительным потенциалом для настройки; Salesforce — ведущая облачная CRM-система с обширным функционалом, широкой интеграцией и разветвленной экосистемой, хотя и более сложная.
Часто задаваемые вопросы
Какая CRM-система лучше подходит для малого бизнеса: HubSpot или SugarCRM?
HubSpot в целом лучше подходит для малый бизнесОн удобен в использовании, предлагает бесплатную CRM-систему и обладает мощными маркетинговыми инструментами. Его простая модель ценообразования и удобство использования идеально подходят для небольших команд, ориентированных на развитие продаж и маркетинга.
Могу ли я настроить SugarCRM под конкретные потребности своего бизнеса?
Да, SugarCRM обладает широкими возможностями настройки. Вы можете адаптировать практически каждый аспект, от рабочих процессов до пользовательского интерфейса. Это делает его подходящим для компаний с уникальными требованиями или сложными процессами.
Стоит ли использовать бесплатную CRM-систему HubSpot?
Да, бесплатная CRM-система HubSpot отлично подходит для базового управления клиентами. Она предоставляет необходимые инструменты для управления контактами, отслеживания сделок и составления базовых отчетов, что делает ее надежной отправной точкой.
Чем отличается ценовая модель HubSpot от SugarCRM?
Ценовая модель HubSpot начинается с более низких цен, с возможностью масштабирования по мере необходимости. SugarCRM, как правило, дороже, особенно для больших команд, но предлагает более продвинутые функции.
Какая CRM-система лучше подходит для интеграции с другими бизнес-инструментами?
HubSpot, как правило, предлагает более простую и бесшовную интеграцию с более широким спектром сторонних приложений. SugarCRM также интегрируется, но может потребовать более сложной технической настройки.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish