Hoe gebruik je de Atera-functie voor toegang op afstand in 2025?

Heeft u moeite met het repareren van computers op afstand?

Het is vervelend om naar elke klant te rijden. Trage gereedschappen maken Je maakt je werk moeilijker.

Je hebt een snelle en gemakkelijke manier nodig om mensen te helpen, waar ze zich ook bevinden.

Atera kan deze problemen oplossen. Het maakt hulp op afstand bij computerproblemen eenvoudig.

Deze handleiding laat je zien hoe je Atera gebruikt. Toegang op afstand Verschijnt in 2025.

Je leert hoe je alles instelt en optimaal benut.

Maak je klaar om je IT-werk een stuk eenvoudiger te maken.

Atera

Klaar om uw processen te stroomlijnen? IT-beheerMeer dan 90% van de Atera-gebruikers meldt een verhoogde efficiëntie binnen de eerste maand.

Probeer Atera gratis uit.

Inzicht in Atera Remote Access

Heeft u zich ooit afgevraagd wat 'toegang op afstand' nu eigenlijk betekent in de IT-wereld van vandaag?

Het is meer dan alleen maar het zien van nog een computerscherm.

Met de toegang op afstand van Atera kunt u problemen overal oplossen.

Het is direct geïntegreerd in hun belangrijkste IT-beheersysteem.

Dit betekent dat al uw gereedschappen probleemloos samenwerken.

Wat is Atera Remote Access?

Met Atera Remote Access kunt u vanaf een externe locatie verbinding maken met een computer of apparaat. 

Je kunt het scherm zien en het bedienen alsof je er zelf bij bent.

Het is een essentieel onderdeel van het Atera-platform.

Deze functie is compatibel met populaire tools zoals Splashtop, AnyDesk en TeamViewer.

Atera kan deze tools zelfs voor u installeren als ze er nog niet zijn.

Waarom de aanpak van Atera zich onderscheidt

Met Atera is hulp op afstand eenvoudig. Het is snel en gebruiksvriendelijk. Je kiest zelf hoe je verbinding maakt.

Moet u verbinding maken zonder dat de gebruiker aanwezig is?

Dat is 'toegang zonder toezicht'. Of moet de gebruiker de verbinding goedkeuren?

Dat is 'begeleide' toegang. Deze optie helpt je slimmer te werken.

Atera helpt ook bij het inrichten van thuiswerkplekken.

Dit betekent dat uw klant gemakkelijk hulp kan krijgen, zelfs als hij of zij niet op kantoor is.

Belangrijkste voordelen voor IT-professionals en MSP's

Het gebruik van Atera voor toegang op afstand biedt tal van voordelen. 

Je bespaart tijd en geld doordat je niet voor elke klus naar een andere locatie hoeft te rijden. Je kunt problemen sneller oplossen.

Dit maakt je klant blij. Je kunt ook meer mensen helpen, omdat het zo snel gaat.

Elke sessie op afstand verloopt soepel en veilig.

Dit helpt je om veel computers gemakkelijk te beheren. Het maakt je werk veel efficiënter.

Atera Remote Access instellen

Ben je er klaar voor om je klanten overal vandaan te helpen?

Het instellen van toegang op afstand voor Atera is eenvoudig.

Er zijn een paar simpele dingen die je eerst moet doen.

Laten we eens bekijken hoe we alles moeten voorbereiden.

1. Voorwaarden voor succesvolle toegang op afstand

Voordat je verbinding kunt maken met een computer, moeten er een paar dingen aanwezig zijn:

• Atera-agent geïnstalleerd: De Atera-agent moet op de computer geïnstalleerd zijn die u wilt bereiken. Dit kleine programma stelt Atera in staat om met het apparaat te communiceren.
• Remote Access Software: Je hebt een tool voor toegang op afstand nodig. Atera werkt met populaire oplossingen voor toegang op afstand, zoals Splashtop. AnyDesken TeamViewer. Atera kan deze vaak automatisch voor u installeren.
• Netwerkklaar: Zorg ervoor dat uw netwerk de verbinding toestaat. Dit betekent soms dat u firewalls moet controleren. Atera geeft meestal aan wat er nodig is.

2. Stapsgewijze installatiehandleiding

Zo krijg je toegang op afstand tot Atera:

De Atera-agent installeren:

• Deze agent is essentieel. U kunt hem op één computer of op meerdere computers tegelijk installeren.
• Het helpt Atera bij het beheren van het apparaat en stelt u in staat om op afstand verbinding te maken.

Uw favoriete tool voor toegang op afstand selecteren:

• Log in op uw Atera-account.
• Ga naar de instellingen om je favoriete afstandsbediening te selecteren (zoals Splashtop Remote).
• Atera helpt je met de installatie.

Gebruikersrechten configureren:

• Bepaal wie binnen je team de functie voor toegang op afstand mag gebruiken.
• Je kunt de toegang voor verschillende gebruikers beperken of toestaan. Dit zorgt voor extra beveiliging.

Toegang tot 'Thuiswerken' mogelijk maken:

• Moet u medewerkers toegang op afstand bieden tot hun kantoorcomputers?
• Atera heeft speciale maatregelen getroffen om dit proces eenvoudig en veilig te laten verlopen. Dit helpt gebruikers om toegang te krijgen tot hun werkbestanden.

Zodra deze stappen zijn voltooid, bent u klaar om verbinding te maken! U kunt nu gebruikers helpen en beheren. apparaten Gemakkelijk en op afstand.

De verbinding beheersen

Nu alles is ingesteld, gaan we kijken hoe je de toegang op afstand van Atera kunt gebruiken.

Met de juiste stappen is verbinding maken met een computer en problemen oplossen eenvoudig.

1. Een externe sessie starten

Een externe verbinding tot stand brengen is snel en eenvoudig:

1. Zoek het apparaat: Open eerst Atera en zoek de computer waarmee u verbinding wilt maken. Deze staat meestal vermeld in uw hoofddashboard.
2. Verbinden met één klik: Zoek naar de knop voor toegang op afstand. Deze ziet er vaak uit als een klein schermicoontje. Klik erop en Atera start het verbindingsproces.
3. Kies uw type: Atera zal u vragen of u 'begeleide' of 'onbegeleide' toegang wilt.

• Aanwezig Dit betekent dat de gebruiker ziet wat je doet en je verbinding kan accepteren.
• Onbeheerd Dit betekent dat je verbinding kunt maken, zelfs als er niemand achter de computer zit. Dit is ideaal voor werk buiten kantooruren.

2. Functies tijdens de sessie voor maximale productiviteit

Eenmaal verbonden, biedt Atera u tal van hulpmiddelen ter ondersteuning van de gebruiker.

Met deze hulpmiddelen kunt u uw werk goed doen:

• Bestandsoverdracht: Moet je een document versturen of een logbestand ophalen? Je kunt eenvoudig bestanden heen en weer verplaatsen tussen je computer en de externe computer. Dat bespaart je veel tijd.
• Chatten met de gebruiker: Soms is het nodig om met de persoon die je helpt te praten. Dankzij de ingebouwde chatfunctie kun je tijdens de sessie op afstand berichten versturen.
• Bekijk alle schermen: Als de gebruiker meer dan één monitor heeft, biedt Atera de mogelijkheid om ze allemaal tegelijk te bekijken. U hoeft niet meer te gissen op welk scherm het probleem zich voordoet.
• Volledige controle: Je hebt volledige controle over de muis en het toetsenbord. Hierdoor kun je werken alsof je direct voor de computer zit.
• Windows-acties: Je kunt belangrijke taken uitvoeren, zoals Ctrl+Alt+Delete indrukken. Dit is handig om Taakbeheer te openen of in te loggen.

Atera biedt je ook de mogelijkheid om direct toegang te krijgen tot veel belangrijke onderdelen van de externe computer.

Dit omvat de opdrachtprompt voor tekst Je kunt commando's gebruiken of Taakbeheer openen om te zien welke programma's actief zijn.

Je kunt zelfs de Register-editor gebruiken voor geavanceerde oplossingen.

3. Professionele tips voor een soepele ervaring op afstand

Wil je je online sessies nog beter maken?

• Beeldscherminstellingen aanpassen: Soms kan het scherm van de afstandsbediening wazig of traag reageren. Je kunt de weergave-instellingen vaak aanpassen om het beeld scherper te maken.
• Verwerk prompts: Als de gebruiker aanwezig is, kunnen er pop-ups verschijnen waarin om goedkeuring van uw verbinding wordt gevraagd. Vraag de gebruiker om op 'ja' of 'toestaan' te klikken.
• Gebruik sneltoetsen: Leer de sneltoetsen voor je afstandsbediening. Ze kunnen je werk aanzienlijk versnellen.

Door gebruik te maken van deze functies en tips word je bekwaam in het gebruik van Atera Toegang op afstand om snelle en effectieve ondersteuning te bieden.

Geavanceerde mogelijkheden en integraties

Atera wordt steeds slimmer. In 2025 zal het over nog geavanceerdere mogelijkheden beschikken om u te ondersteunen.

Dit gaat verder dan alleen verbinding maken met een computer.

Ze helpen je slimmer en sneller te werken.

1. Atera's AI-gestuurde ondersteuning op afstand

Stel je voor dat je voor elke klus een slimme hulp hebt. Atera's AI-tools zijn zo:

• AI-copiloot: Deze intelligente tool kan u helpen problemen te identificeren nog voordat u een sessie op afstand start. Het kan potentiële problemen signaleren op basis van eerdere problemen.
• IT-autopilot: Deze functie helpt bij het automatiseren van veelvoorkomende taken. Het kan zelfs zelf suggesties doen voor het oplossen van problemen.
• Slimme samenvattingen: Na een sessie op afstand kan de AI een beknopt rapport van uw acties genereren. Dit bespaart u tijd bij het maken van aantekeningen.

2. Scripting en automatisering

Met Atera kun je veel taken automatiseren. Dit noemen we scripting:

• Scripts op afstand uitvoeren: Je kunt kleine programma's (scripts) schrijven en Atera deze op meerdere computers tegelijk laten uitvoeren. Dit is ideaal voor het oplossen van veelvoorkomende problemen.
• Automatische updates: Atera kan helpen met patchbeheerDit betekent dat het ervoor kan zorgen dat software en systemen altijd up-to-date zijn zonder dat handmatige updates nodig zijn. Het kan ook nieuwe programma's voor u installeren.

3. Ondersteuning voor mobiele apps

Ben je niet bij je bureau? Geen probleem!

• Atera heeft een mobiele app. Je kunt hem gebruiken op je telefoon of tablet.
• Dit betekent dat u een sessie op afstand kunt starten of een apparaat kunt controleren, zelfs wanneer u onderweg bent.

4. Integratie met andere Atera-modules

Atera werkt samen als een team. Alle onderdelen communiceren met elkaar:

• Ticketsysteem: Wanneer een klant een probleem heeft, maakt hij of zij een ticket aan. Atera koppelt dit ticket direct aan het apparaat, zodat u precies weet wat het probleem is.
• Waarschuwingen: Als een apparaat een probleem heeft, stuurt Atera u een waarschuwing. Deze melding kan u snel aanzetten tot het starten van een sessie op afstand om het probleem op te lossen.
• Vermogensbeheer: Atera weet alles over uw apparaten. Deze informatie is gekoppeld aan de functie voor toegang op afstand. Zo weet u precies met welk type computer u verbinding maakt.

Deze geavanceerde tools helpen u problemen sneller op te lossen en een soepele werking te garanderen. 

Ze laten het je zien Hoe gebruik je de Atera-functie voor toegang op afstand? tot zijn volle potentieel in 2025.

Beveiligingsrichtlijnen

Wanneer je verbinding maakt met iemands computer, is het erg belangrijk om die verbinding veilig te houden.

Je bekijkt hun privébestanden en -programma's.

Laten we eens kijken hoe u uw Atera-sessies op afstand kunt beveiligen.

1. Waarom veiligheid belangrijk is

Zie toegang op afstand als het hebben van een sleutel tot het huis van een vriend.

Je wilt toch niet dat zomaar iedereen die sleutel heeft, of wel? 

Hetzelfde geldt voor computers. Als een kwaadwillende erin slaagt om binnen te komen, kan hij of zij het volgende doen:

• Privé-informatie stelen.
• Maak de computer kapot.
• Veroorzaak grote problemen voor uw klant.

Het is daarom essentieel om uw externe verbindingen te beveiligen.

2. De ingebouwde beveiliging van Atera

Atera heeft al sterke beveiliging Hulpmiddelen om u te helpen. Ze doen er alles aan om uw verbindingen te beschermen:

• Sterke codes: Atera gooit je handen door elkaar. gegevens met speciale codes. Dit maakt het voor anderen moeilijk om je te bespioneren. sessie op afstand.
• Tweestapsverificatie (2FA): Dit is alsof je twee sloten hebt. Zelfs als iemand je wachtwoord weet, kan diegene zonder een tweede code geen toegang krijgen tot je Atera-account. Altijd inschakelen dit!
• Apparaatcontroles: Atera zorgt ervoor dat u verbinding maakt met de juiste computer.
• Privacymodus: Je kunt het scherm op de afstandsbediening donker maken. Of je kunt het scherm vergrendelen tijdens een sessie. Zo blijft je werk privé.

3. Jouw rol in de beveiliging

Zelfs met de hulp van Atera moet je zelf ook je steentje bijdragen. Dit is wat je moet doen:

• Gebruik goede wachtwoorden: Gebruik altijd sterke, unieke wachtwoorden voor je Atera-account. Wijzig ze regelmatig.
• Controleer de logboeken: Bekijk de gegevens in Atera. Daar staat wie er contact heeft gehad en wanneer. Als er iets ongebruikelijks opvalt, onderzoek het dan.
• Beperk de toegang: Geef alleen toegang op afstand aan degenen die het echt nodig hebben. Je kunt hiervoor regels instellen.
• Leer gebruikers het volgende: Informe uw klanten over veilige online sessies. Geef ze bijvoorbeeld de instructie om hun scherm niet te delen als u er niet bij bent.
• Beveiligde computers: Zorg ervoor dat elke computer over effectieve antivirussoftware beschikt. Dit voorkomt dat schadelijke programma's worden toegepast.

Door deze stappen te volgen, zorg je ervoor dat thuiswerken veilig en effectief is voor iedereen.

Conclusie

We hebben al veel besproken over het gebruik van de Atera Remote Access-functie.

Je weet nu hoe je het moet instellen. Je weet ook hoe je de slimme functies ervan moet gebruiken.

Atera's focus op prestaties en beveiliging zorgt ervoor dat uw verbindingen altijd betrouwbaar zijn.

Vergeet niet dat Atera je helpt problemen overal op te lossen. Dit bespaart je tijd en geld.

Het maakt uw klanten ook tevredener. Atera blijft zijn tools voor werken op afstand verbeteren.

Het helpt je sneller en slimmer te werken.

Door elke pagina te monitoren en de ray-ID voor elk verzoek te analyseren, biedt Atera diepgaande inzichten in de status van uw verbinding.

Begin daarom vandaag nog met het gebruik van Atera's toegang op afstand. Ontdek hoe het uw IT-werk verandert.

Het helpt je bij het opbouwen van een sterkere en veiligere IT-infrastructuur voor 2025 en de jaren daarna.

Veelgestelde vragen