Beste CRM-software voor hotels: Top CRM-systemen vergeleken in 2025

Bent u het zat om post-it-briefjes en spreadsheets te gebruiken voor het beheren van gastgegevens?

Zou u willen dat u de ervaring van elke gast kon personaliseren zonder dat u daar gek van wordt?

Stel je voor dat je de voorkeuren van je gasten al kent voordat ze aankomen en dat je op hun behoeften kunt anticiperen.

Dat is de kracht van een groot CRM.

Het gaat niet alleen om het opslaan van gegevens; het gaat om het opbouwen van relaties en het verhogen van uw winst.

In deze gids duiken we diep in de wereld van hotels. CRM software. 

Onderzoeken wat het is, waarom jouw hotel Heeft er een nodig, en hoe kies je het juiste platform?

Wat is de beste CRM-software voor hotels?

Het perfecte vinden CRM Het vinden van het juiste hotel kan aanvoelen als het zoeken naar een speld in een hooiberg.

Er zijn zoveel mogelijkheden! Maar geen zorgen, wij hebben het voorwerk al voor je gedaan.

Hieronder vindt u onze topkeuzes voor hotels. CRM Software waarmee u de klantloyaliteit kunt vergroten en uw bedrijfsvoering kunt stroomlijnen.

Laten we de perfecte match voor uw hotel vinden!

1. Maandag CRM

Monday.com is een flexibel werkplatform dat kan worden aangepast voor CRM doeleinden.

Het is zeer flexibel aan te passen en kan worden afgestemd op uw specifieke behoeften.

Ontgrendel het potentieel ervan met onze Maandagse tutorial. 

Belangrijkste voordelen

• Visueel aantrekkelijke interface: Gemakkelijk te navigeren en te begrijpen.
• Flexibel en aanpasbaar: Pas het platform aan uw specifieke behoeften aan.
• Samenwerkingsfuncties: Werk naadloos samen met je team.
• Integraties met populaire apps: Maak verbinding met je favoriete zakelijke tools.

Prijzen

• Vrij: € 0 / 2 zitplaatsen per maand
• Basis: $9 per gebruiker per maand
• Standaard: $12 per persoon per maand
• Pro: $19 per gebruiker per maand
• Onderneming: Prijs op maat.

2. Ga naar een hoger niveau

GoHighLevel is alsof je een compleet marketingteam in één platform hebt.

Het is ontworpen voor marketingbureaus en bedrijven die alles op één plek willen doen.

Je kunt het gebruiken om websites te bouwen, funnels te creëren, e-mails te versturen en zelfs te bellen.

Het is een krachtig hulpmiddel, maar het is misschien wat overdreven als je alleen op zoek bent naar een eenvoudig CRM-systeem.

Ontgrendel het potentieel ervan met onze Gohighlevel-handleiding. 

Belangrijkste voordelen

• Automatiseringskrachtpatser: Met GoHighLevel kun je vrijwel alles automatiseren, van e-mailreeksen tot het inplannen van afspraken. Zo houd je tijd over voor wat er echt toe doet.
• Geschikt voor white-label gebruik: Wil je deze tools onder je eigen merknaam aan je klanten aanbieden? GoHighLevel maakt het je gemakkelijk met white-labeling opties.
• Geïntegreerde cursussen en trainingen: Ze hebben ontzettend veel hulpmiddelen om je te helpen het platform te leren kennen en er het maximale uit te halen.

Prijzen

• Starter: $97 per gebruiker per maand.
• Onbeperkt: $297 per stoel per maand.

3. HubSpot

HubSpot is een bekend CRM-platform dat veel functies biedt, waaronder tools voor marketing, verkoop en klantenservice.

Het is een goede alles-in-één oplossing.

Ontketen het potentieel met onze HubSpot-handleiding. 

Belangrijkste voordelen

• Gratis CRM: Begin met een gratis abonnement met basis-CRM-functies.
• Alles-in-één platform: Krijg toegang tot een suite met marketing-, verkoop- en servicetools.
• Uitgebreide gemeenschap en middelen: Profiteer van een schat aan kennis en ondersteuning.
• Focus op inbound marketing: Trek leads aan en betrek ze met waardevolle content.

Prijzen

• Gratis tools: Gratis voor maximaal 2 gebruikers.
• Marketinghub Starter: $15 per maand per gebruiker
• Basisplatform op maat: $15 per maand per gebruiker
• Marketing Hub Professional: $800 per maand per zitplaats

4. Keep

Keap is een populair CRM- en marketingautomatiseringsplatform dat is ontworpen om kleine bedrijven te helpen groeien.

Het is een alles-in-één tool voor het beheren van contacten, verkopen en marketingcampagnes, en het is bovendien erg gebruiksvriendelijk.

Ontgrendel het potentieel ervan met onze Keap-handleiding. 

Belangrijkste voordelen

• Ingebouwd E-mailmarketing: Verstuur gerichte e-mails naar uw doelgroep.
• Gebruiksvriendelijke automatisering: Automatiseer taken zoals het versturen van vervolgberichten en het toewijzen van leads.
• Beheer van de verkooppijplijn: Houd uw transacties bij en identificeer kansen.
• E-commerce-integraties: Koppel Keap aan uw webwinkel om bestellingen en klanten te beheren.

Prijzen

Keap biedt een gratis proefperiode en een eenvoudige prijsstructuur om je op weg te helpen.

• Vanaf $249 per maand voor 2 gebruikers en 1500 contacten.

5. Pijpleidingaandrijving

Pipedrive is een CRM-systeem gericht op verkoop, bekend om zijn visuele pipelinebeheer.

Het is een goede keuze als je je wilt concentreren op het bijhouden van deals en de voortgang van verkopen.

Ontgrendel het potentieel ervan met onze Pipedrive-handleiding. 

Belangrijkste voordelen

• Laserfocus op verkoop: Pipedrive is ontwikkeld om u te helpen meer deals te sluiten.
• Visueel pijplijnbeheer: Zie precies hoe elke deal ervoor staat.
• Krachtige automatisering: Automatiseer taken zoals het versturen van e-mails en het inplannen van afspraken.
• 24/7 ondersteuning: Vraag om hulp wanneer je die nodig hebt.

Prijzen

Pipedrive biedt een gratis proefperiode van 14 dagen, zodat je de dienst kunt testen voordat je een abonnement afsluit. De betaalde abonnementen beginnen bij $14,90 per gebruiker per maand (jaarlijks gefactureerd). Hieronder een kort overzicht van wat elk abonnement te bieden heeft:

• Essentieel: $14 per gebruiker per maand.
• Geavanceerd: $24 per gebruiker per maand.
• Professioneel: $49 per gebruiker per maand.
• Stroom: $59 per gebruiker per maand.
• Onderneming: $79 per stoel per maand.

6. ActiveCampaign

ActiveCampaign is een andere sterke concurrent op het gebied van CRM en marketingautomatisering.

Het staat bekend om zijn krachtige e-mailmarketingfuncties en automatiseringsmogelijkheden.

Het is dus een goede keuze als e-mailmarketing een belangrijk onderdeel is van de strategie van uw hotel.

Ontgrendel het potentieel ervan met onze ActiveCampaign-handleiding. 

Belangrijkste voordelen

• Geavanceerde automatisering: Ontwikkel complexe workflows om leads te koesteren en taken te automatiseren.
• Krachtpatser op het gebied van e-mailmarketing: Verstuur aantrekkelijke en effectieve e-mailcampagnes.
• Geïntegreerd CRM: Beheer contacten en volg interacties.
• Segmentatie en personalisatie: Stuur gepersonaliseerde berichten naar specifieke contactgroepen.

Prijzen

ActiveCampaign biedt een gratis proefperiode van 14 dagen. Betaalde abonnementen beginnen bij $29 per maand voor maximaal 500 contacten en beperkte functies. Hieronder een overzicht van hun prijsniveaus:

• Starter: $15 per maand voor 1 gebruiker.
• Plus: $49 per maand voor 1 gebruiker.
• Pro: $79 per maand voor 3 gebruikers.
• Onderneming: $145 per maand voor 5 gebruikers.

7. Meteen

Richt zich direct op het bereiken van potentiële klanten en het genereren van leads.

Het kan uw hotel helpen om in contact te komen met potentiële gasten en relaties op te bouwen.

Ontgrendel het potentieel ervan met onze Directe handleiding. 

Belangrijkste voordelen

• Multichannel-communicatie: Neem via e-mail contact op met potentiële klanten. LinkedIn, Twitter en meer.
• Persoonlijke berichten: Stem uw berichten af ​​op elke ontvanger.
• Geautomatiseerde vervolgacties: Blijf in de gedachten van anderen zonder er iets voor te hoeven doen.
• Gedetailleerde analyses: Houd je voortgang bij en ontdek wat werkt.

Prijzen

• Groei: $30 per maand voor 1000 contacten.
• Hypergroei: $77,60 per maand voor 25.000 contacten.
• Lichtsnelheid: $286,30 per maand voor 500.000 e-mails.
• AangepastNeem contact met hen op voor prijsinformatie.

8. Freshsales CRM

Freshsales CRM is een gebruiksvriendelijk CRM-systeem dat deel uitmaakt van de Freshworks-productsuite.

Het staat bekend om zijn gebruiksgemak en betaalbaarheid, waardoor het een goede optie is voor kleinere hotels.

Ontgrendel het potentieel ervan met onze Freshsales-handleiding. 

Belangrijkste voordelen

• Gebruiksvriendelijke interface: Gemakkelijk te navigeren en te leren.
• Ingebouwde telefoon- en e-mailfunctie: Kom rechtstreeks in contact met klanten via het platform.
• Inzichten op basis van AI: Ontvang nuttige suggesties en voorspellingen.
• Betaalbare prijzen: Biedt een gratis abonnement en concurrerende betaalde abonnementen aan.

Prijzen

Freshsales CRM biedt een gratis abonnement voor maximaal drie gebruikers. Betaalde abonnementen beginnen bij $15 per gebruiker per maand. Hieronder een overzicht van hun prijsniveaus:

• Vrij: Basis-CRM-functies voor kleine teams.
• Groei: $9 per gebruiker per maand
• Pro: $39 per gebruiker per maand
• Onderneming: $59 per gebruiker per maand

9. Inzichtelijk

Insightly is een CRM-systeem dat verkoop- en projectmanagementfuncties combineert.

Het is een goede optie als je projecten wilt beheren naast je gastrelaties.

Ontgrendel het potentieel ervan met onze Insightly-handleiding. 

Belangrijkste voordelen

• Schaalbaar voor groei: Pas het platform aan naarmate uw bedrijf groeit.
• Functies voor projectbeheer: Houd uw projecten georganiseerd en op schema.
• Aanpasbare dashboards en rapporten: Verkrijg de inzichten die u nodig hebt om weloverwogen beslissingen te nemen.
• Integraties met populaire apps: Maak verbinding met je favoriete zakelijke tools.

Prijzen

• Plus: $29 per gebruiker per maand
• Professioneel: $49 per gebruiker per maand
• Onderneming: $99 per gebruiker per maand

10. Clickfunnels

ClickFunnels is een tool voor het bouwen van salesfunnels, die fungeren als paden die je bezoekers willen volgen.

Het begint met het zien van een advertentie en eindigt met het boeken van een kamer.

ClickFunnels maakt het eenvoudig om deze paden te creëren.

De sjablonen en tools helpen je bij het bouwen van landingspagina's, e-mailreeksen en meer.

Ontgrendel het potentieel met onze ClickFunnels-handleiding. 

Belangrijkste voordelen

ClickFunnels is gericht op het bouwen van salesfunnels met een hoge conversieratio. Het biedt een gratis proefperiode van 14 dagen.

• Slepen en neerzetten Bouwer: Maak eenvoudig landingspagina's en funnels aan.
• Sjablonen: Kies uit vooraf ontworpen sjablonen.
• A/B-testen: Test verschillende versies van je funnels.
• E-mailmarketing: Integreer met e-mailmarketingplatformen.
• Lidmaatschapssites: Maak lidmaatschapwebsites aan.

Prijzen

• Start-up: $81 per maand voor 3 merkwerkplekken, 3 teamleden, onbeperkt aantal funnels en onbeperkt aantal cursussen.
• Pro: $248 per maand voor 10 merkwerkplekken, 10 teamleden, onbeperkt aantal funnels en onbeperkt aantal cursussen.

11. Capsule

Capsule CRM is een eenvoudig, betaalbaar en gebruiksvriendelijk CRM-systeem.

Het is een goede optie voor kleinere hotels die op zoek zijn naar een eenvoudige oplossing.

Ontketen het potentieel met onze Capsule-handleiding. 

Belangrijkste voordelen

Capsule CRM staat bekend om zijn gebruiksgemak en betaalbaarheid. Het biedt een gratis proefperiode van 30 dagen.

• Contactbeheer: Organiseer al uw klantgegevens.
• Verkooppijplijn: Houd deals en kansen in de gaten.
• Taken en agenda: Blijf georganiseerd met herinneringen en deadlines.
• Samenwerking: Deel contacten en deals met je team.
• Integraties: Maak verbinding met andere zakelijke tools zoals Google Workspace.

Prijzen

• Starter: $18 per maand voor 30.000 contacten
• Groei: $36 per maand voor 60.000 contacten.
• Geavanceerd: $54 per maand voor 120.000 contacten.
• Ultiem: $72/maand voor 240.000 contacten, training op maat.

Waarop moet je letten bij de aanschaf van de beste CRM-software voor hotels?

• Integratie met PMS: Een naadloze verbinding is cruciaal voor een realtime gegevensstroom.
• Toegankelijkheid op mobiele apparaten: Onmisbaar voor medewerkers die veel onderweg zijn.
• Schaalbaarheid: Kies een CRM-systeem dat met uw hotel kan meegroeien.
• Training en ondersteuning: Voldoende middelen zijn essentieel voor een succesvolle implementatie.
• Aanpassingsopties: Stem het CRM af op uw specifieke werkprocessen.
• Beveiliging: Het beschermen van gastgegevens is van het grootste belang.
• Rapportage en analyses: Verkrijg inzicht in het gedrag en de trends van gasten.
• Gebruiksvriendelijkheid: Eenvoudig te leren en te gebruiken voor uw personeel.
• Begroting: Een goede balans tussen functionaliteit en betaalbaarheid.
• Recensies en reputatie: Kijk wat andere hoteleigenaren zeggen.

Hoe kan de beste CRM-software voor hotels u van dienst zijn?

• Stel je voor dat je weet wat je gasten leuk vinden. voor Ze komen zelfs aan.
• Een goed CRM-systeem voor hotels helpt je daarbij. Het bewaart alle gastgegevens op één plek.
• Je krijgt inzicht in hun eerdere verblijven, speciale verzoeken en meer.
• Zo maak je hun verblijf onvergetelijk. Tevreden gasten betekenen goede recensies.
• Goede recensies trekken meer gasten aan.
• Een CRM-systeem maakt je werk ook gemakkelijker. Het automatiseert vervelende taken.
• Het helpt je team om beter met elkaar te communiceren. Het laat zien wat wel en niet werkt.
• Je kunt zien wat gasten leuk vinden. Je kunt manieren vinden om te verbeteren.
• Een CRM-systeem helpt u meer geld te verdienen. Het draait om het opbouwen van relaties en het laten groeien van uw hotel.

Kopersgids

We hebben ons verdiept in de wereld van CRM in de horeca om u de beste aanbevelingen te kunnen geven.

Dit is onze werkwijze:

• Prijzen: We hebben de kosten van elk product zorgvuldig onderzocht, rekening houdend met de verschillende prijsniveaus en wat je daarvoor krijgt.
• Functies: We hebben de functies van elk hotel-CRM-systeem onderzocht en gezocht naar essentiële tools zoals gastprofielbeheer, boekingsintegratie en rapportage. We hebben ons gericht op functies die de gastervaring verbeteren en de klantloyaliteit versterken.
• Nadelen: We hebben ons niet alleen gericht op de positieve aspecten. We hebben ook gekeken naar wat elk product miste, rekening houdend met mogelijke nadelen voor hotelmanagement en de hotelbranche.
• Ondersteuning of terugbetaling: We hebben gecontroleerd of elk bedrijf behulpzame ondersteuning, een communityforum of een terugbetalingsbeleid aanbood, omdat we het belang van deze factoren voor het succes van een hotelbedrijf erkennen.
• Gebruikersrecensies: We lazen recensies van echte gebruikers in de horeca om een ​​beeld te krijgen van hun ervaringen met de verschillende CRM-systemen voor hotels. We wilden onderzoeken hoe elk CRM-systeem voor hotels de gasttevredenheid beïnvloedde.
• Deskundige meningen: We hebben experts op het gebied van klantrelatiebeheer en de horeca geraadpleegd om hun inzichten te verkrijgen over de beste beheersoftwareopties. 

Afronding

Het kiezen van het juiste CRM-systeem is van groot belang voor uw hotel.

Het kan uw manier van zakendoen veranderen. De juiste CRM-oplossing helpt u het verblijf van uw gasten te verbeteren.

Het helpt uw ​​hotelpersoneel om fantastische klantenservice te bieden. U kunt een geweldig loyaliteitsprogramma opzetten.

Een goed CRM-systeem helpt bij klantbetrokkenheid en zelfs bij reputatiemanagement.

Het biedt u de hotelmanagementtools die u nodig hebt om de klanttevredenheid te verhogen.

We hebben in deze handleiding veel CRM-tools besproken.

We hebben alles bekeken, van e-mailmarketing tot het in kaart brengen van de klantreis.

Wij zijn er om u te helpen het perfecte CRM-systeem te vinden. Verbeter de gastervaring en laat uw hotel groeien.

Veelgestelde vragen