Salesforce와 Capsule CRM 중 어느 것이 2025년에 당신에게 더 적합할까요?

우승자

4.6

• 연락처 관리
• 영업 파이프라인
• AI 콘텐츠 도우미
• 이메일 마케팅
• 판매 분석
• 무료 체험 가능
• 유료 플랜은 18달러부터 시작합니다.

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준우승

3.2

• 슈퍼차저드 세일즈 클라우드
• 개인 맞춤형 지원
• 커머스 클라우드
• 고객 지원 추적
• 멋진 이메일 템플릿
• 30일 무료 체험
• 유료 플랜은 월 25달러부터 시작합니다.

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어떤 것을 선택해야 할지 몰라서 혼란스러우신가요? CRM힘들죠, 그렇죠?

고객 관리를 도와주는 무언가가 필요하지만, 세일즈포스와 캡슐 CRM 둘 다 좋아 보이네요.

잘못된 선택으로 시간과 돈을 낭비하고 싶지 않으실 겁니다. 

하나씩 살펴보겠습니다. 세일즈포스 vs 캡슐 CRM 누구나 쉽게 이해할 수 있는 방식으로.

각 상품의 장점을 자세히 살펴보고 2025년 목표에 가장 적합한 상품을 선택하실 수 있도록 도와드리겠습니다.

개요

저희는 Salesforce와 Capsule을 직접 사용해 보면서 다양한 기능을 살펴보았습니다. CRM.

저희 팀은 각 플랫폼의 핵심 기능, 사용자 인터페이스 및 통합 기능을 테스트했습니다. 이러한 직접적인 경험을 통해 실질적이고 현실적인 비교 분석을 제공할 수 있습니다.

4.65점 만점에

저희 데이터에 따르면 Capsule CRM은 예산 친화적인 선택입니다. 간편함과 비용 절감에 중점을 두고 있습니다.

가격: 무료 체험판을 이용할 수 있습니다. 유료 플랜은 월 18달러부터 시작합니다.

주요 특징:

• 연락처 관리
• 영업 파이프라인 관리
• 프로젝트 보드

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3.25점 만점에

세계 최고의 여행지를 탐험할 준비가 되셨나요? CRM지금 바로 Salesforce 무료 체험판에 가입하세요!

가격: 무료 체험 기간이 있습니다. 프리미엄 플랜은 월 25달러부터 시작합니다.

주요 특징:

• 리드 관리
• 판매 예측
• 기회 관리

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캡슐 CRM이란 무엇인가요?

자, 이제 Capsule CRM에 대해 이야기해 보겠습니다. Salesforce보다 사용하기 간편하며 중소기업에 맞춰 설계되었습니다.

이 도구는 핵심 CRM 작업에 초점을 맞춘 깔끔하고 사용하기 쉬운 도구입니다.

연락처 관리, 판매 추적, 그리고 업무 정리에도 도움이 됩니다.

또한, 저희가 가장 좋아하는 제품들을 살펴보세요. 캡슐 CRM 대안…

우리의 의견

이 프로그램은 단순하고 사용하기 쉬워서 특히 CRM을 처음 도입하는 소규모 기업에 적합합니다. 복잡하지 않으면서도 효과적으로 연락처와 판매를 관리할 수 있도록 도와줍니다.

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주요 이점

• 간편한 연락처 관리.
• 간편한 영업 파이프라인 추적.
• 다양한 앱과 연동됩니다.
• 사용자 정의 가능한 필드가 있습니다.
• 이동 중에도 편리하게 이용할 수 있는 모바일 앱.

Capsule을 무료로 사용해 보세요

가격

• 기동기: 사용자당 월 18달러.
• 성장: 사용자당 월 36달러.
• 고급의: 사용자당 월 54달러.
• 궁극적인: 사용자당 월 72달러.

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장점

• 원활한 통합
• 중앙 집중식 연락처 관리
• 훌륭한 연락처 관리입니다.
• 효과적인 영업 파이프라인 도구.
• 인기 앱들과 연동됩니다.

단점

• 맞춤 설정 옵션이 제한적입니다.
• 보고 체계를 더욱 강화할 수 있습니다.
• 전화 지원 기능이 내장되어 있지 않습니다.
• 무료 플랜은 기능이 매우 제한적입니다.

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세일즈포스란 무엇인가요?

좋아요, 그럼 세일즈포스에 대해 이야기해 볼까요? 세일즈포스는 CRM 업계에서 아주 유명한 기업이죠.

이것을 초강력 도구라고 생각하세요. 기업이 고객 관계를 관리하는 데 도움이 됩니다.

연락처를 관리하는 것 이상의 훨씬 더 많은 기능을 제공합니다. 또한 유연성이 뛰어나 필요에 맞게 맞춤 설정할 수 있습니다.

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우리의 의견

이 프로그램은 놀라울 정도로 강력하고 유연합니다. 무료 플랜도 매우 관대하며, 프로젝트 관리에 필요한 다양한 기능을 제공합니다.

Salesforce를 무료로 사용해 보세요 전체 리뷰 읽기 세일즈포스 대안

주요 이점

Salesforce는 기업이 고객과 더 나은 관계를 맺도록 도와줍니다. 각 고객에 대한 완벽한 정보를 제공합니다.

이는 판매 및 서비스 개선에 도움이 됩니다.

• 360도 고객 관점: 모든 고객 상호 작용 내역을 한 곳에서 확인하세요.
• 매출 39% 증가: 많은 사용자들이 매출과 생산성이 향상되었다고 보고하고 있습니다.
• 강력한 자동화: 이메일 발송 및 잠재 고객 추적과 같은 작업을 자동화하세요.
• 대규모 앱 익스체인지: 수천 개의 다른 앱과 연동됩니다.
• 성장에 맞춰 확장 가능: 소규모 기업에서 대규모 기업으로 성장함에 따라 함께 성장합니다.

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가격

• 스타터 스위트사용자당 월 25달러입니다.
• 프로 스위트: 사용자당 월 100달러.
• 기업: 사용자당 월 165달러.
• 제한 없는: 사용자당 월 330달러.
• 아인슈타인 1 판매량: 사용자당 월 500달러.

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장점

• 업계 최고의 CRM 솔루션.
• 높은 수준의 맞춤 설정이 가능합니다.
• 강력한 보고 및 분석 기능.
• 훌륭한 고객 지원.
• 업계 최고의 CRM 솔루션.

단점

• 비용이 많이 들 수 있습니다.
• 학습 곡선이 가파르다.
• 설치 과정이 복잡할 수 있습니다.
• 업데이트는 서비스 중단을 초래할 수 있습니다.

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기능 비교

완벽한 CRM을 선택하려면 핵심 기능을 꼼꼼히 살펴봐야 합니다.

이 섹션에서는 Salesforce와 Capsule이 비즈니스 프로세스 및 고객 관리를 어떻게 처리하는지 비교합니다. 데이터결정을 내리는 데 도움을 드립니다.

1. 연락처 관리

• 세일즈포스: 매우 강력한 고객 관리 시스템을 제공합니다. Sales Cloud와 Service Cloud 전반에 걸친 모든 고객 상호 작용을 완벽하게 파악할 수 있습니다. 다양한 사용자 지정 필드와 계정 관리 도구를 이용할 수 있습니다.
• 캡슐: 탁월한 연락처 관리 기능을 제공합니다. 소규모 사업 필요한 기능을 모두 갖추고 있습니다. 고객 데이터와 연락처 기록을 효과적으로 중앙 집중화해 줍니다. 사용하기 쉬운 캡슐형 솔루션으로, 다른 팀원들이 간편하게 추적할 수 있도록 도와줍니다.

2. 영업 파이프라인 및 프로세스

• 세일즈포스: 복잡한 영업 프로세스 단계를 정의할 수 있습니다. 여러 영업 파이프라인과 상세한 영업 주기 추적을 지원합니다.⁵ 이는 대규모 조직이 복잡한 영업 기회를 관리하는 데 도움이 됩니다.
• 캡슐: 설정이 간편한 직관적인 영업 파이프라인을 제공합니다. 시각적인 드래그 앤 드롭 인터페이스가 편리하며, 복잡한 추가 기능 없이 핵심 영업 주기에 집중합니다.

3. 워크플로 및 판매 자동화

• 세일즈포스: 복잡한 작업을 위한 강력한 워크플로 자동화 기능을 제공합니다. 이를 통해 전체 영업 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 이 플랫폼은 다양한 시스템과 긴밀하게 통합되도록 설계되었습니다. 마케팅 클라우드 통합 판매 및 마케팅을 위해.
• 캡슐: 유료 플랜에는 기본적인 워크플로 자동화 기능이 포함되어 있습니다. 반복 작업 및 알림 기능도 지원합니다. 소규모 팀이 영업 프로세스의 간단한 단계를 자동화하는 데 매우 유용한 도구입니다.

4. 보고 및 분석

• 세일즈포스: 다양한 기능을 제공합니다 보고 보고서 생성 도구를 제공합니다. 플랫폼 전체에 걸쳐 맞춤형 보고 기능을 만들 수 있습니다. 이를 통해 고객 데이터와 비즈니스 성과에 대한 심층 분석이 가능합니다.
• 캡슐: 간편하고 명확한 보고 도구와 시각적 대시보드를 제공합니다. 사용자는 이를 통해 영업 파이프라인에 대한 보고서를 신속하게 생성할 수 있습니다.¹⁵ 해당 보고서는 소규모 사업체에 충분합니다.

5. 가격 및 요금제

• Salesforce는 Sales Cloud의 무료 버전을 제공하지 않습니다. 유료 요금제는 연간 또는 월간 단위로 청구되며, 비용이 높고 사용자당 계산되지만 모든 기능을 이용할 수 있습니다.
• 캡슐: 최대 두 명의 사용자까지 이용 가능한 무료 버전이 있으며, 연락처 관리 기능은 제한적입니다. 캡슐 CRM의 유료 플랜 가격은 훨씬 저렴합니다. 가격 면에서 Salesforce의 훌륭한 대안입니다.

6. 생태계 및 통합

• 세일즈포스: 가장 큰 규모의 CRM 솔루션 생태계와 다양한 통합 기능을 갖추고 있습니다. 다음과 같은 시스템과 완벽하게 통합됩니다. 퀵북스 그리고 G Suite도 포함됩니다. 이러한 규모는 성장하는 기업에게 큰 이점입니다.
• Capsule: Google Workspace와 같은 인기 앱과의 연동성이 뛰어납니다. 간편하고 안정적인 다른 앱과의 연동에 중점을 두고 있으며, 특히 이메일 마케팅 도구와의 손쉬운 연동 기능으로 Capsule CRM 리뷰에서 자주 칭찬받습니다.

7. AI 혁신

• 세일즈포스: 세일즈포스는 획기적인 AI 혁신 기술을 적극적으로 활용합니다. 자사 플랫폼 전반에 걸쳐 AI 에이전트를 사용하고 데이터 클라우드를 활용하여 고객 경험과 생산성을 향상시킵니다.
• 캡슐: Capsule은 더 단순하며 고급 AI 기능에 중점을 두지 않습니다. 이 제품은 다음과 같은 목표를 가지고 있습니다. 완벽한 크림 ~을 위한 소규모 사업체 플랫폼을 깔끔하고 사용하기 쉽게 유지함으로써.

8. 지원 및 고객 서비스

• 세일즈포스: 광범위한 헬프데스크 및 프리미엄 지원 서비스를 제공합니다. 기업 고객의 성공을 보장하기 위해 설계되었으며, 복잡한 설정에 대한 전담 지원을 제공합니다.
• 캡슐: 신속한 시작을 지원하는 데 중점을 둔 반응형 지원을 제공합니다. 사용자들은 간략한 CRM 리뷰에서 이러한 지원을 자주 칭찬합니다. 이러한 지원 방식은 직접적인 답변을 원하는 소규모 기업에 적합합니다.

9. 프로젝트 및 리드 관리

• 세일즈포스: 개별 프로젝트 관리 솔루션과 강력한 잠재 고객 발굴 기능을 제공합니다. 이 시스템을 통해 잠재 고객 관리 및 마케팅 캠페인을 심층적으로 맞춤 설정할 수 있습니다.
• 캡슐: 기본 프로젝트 보드와 상위 단계의 프로젝트 관리 기능을 포함합니다. 신규 잠재 고객을 영업 파이프라인에 직접 연결하여 빠른 판매 주기를 통해 리드 관리를 간소화합니다.

CRM 소프트웨어 선택 시 고려해야 할 사항은 무엇일까요?

• 사용자 지정 옵션: 해당 플랫폼에서 필드와 레이아웃을 쉽게 변경할 수 있나요? 대부분의 기업은 업종 및 비즈니스 데이터에 맞게 최적화할 수 있는 맞춤 설정 옵션이 필요합니다.
• 확장성과 성장: 귀사는 장기적인 성장을 위한 기반을 갖추고 있습니까? 사업이 성장함에 따라 직원과 고객 수를 늘릴 수 있는 시스템이 필요합니다.
• 비용 및 라이선스: 실제 사용자당 월별 비용은 얼마입니까? 유료 요금제와 추가 기능 비용을 모두 살펴보세요. 연간 결제 시 할인을 받을 수 있습니까? 아니면 더 나은 선택지가 있을까요?
• 생태계 및 통합: 다른 CRM 솔루션 및 프리미엄 통합 기능과의 연동성은 어떤가요? 통합 성능은 어떤가요? 트랜스폰드 통합이 핵심입니다.
• 구현 및 인프라: 구현 과정은 어떻게 진행되나요? Salesforce CRM과 같은 복잡한 플랫폼의 경우, 인프라와 설치 및 교육 관련 비용을 이해해야 합니다.
• 핵심 제공 서비스: 세일즈 외에 세일즈포스의 주요 제품은 무엇인가요? 전자상거래를 위한 커머스 클라우드나 강력한 마케팅 솔루션을 제공하나요? 오토메이션 특징?
• 단순함 vs. 강력한 기능: 캡슐 계정처럼 간단한 단일 대시보드 환경이 필요하신가요, 아니면 Salesforce 팀의 막강한 역량이 필요하신가요? 소규모 사업체 단순한 SaaS를 선호하는 경우가 많습니다.
• AI와 미래: CRM 제공업체의 플랫폼은 AI에 대한 의지를 갖고 있습니까? 콘텐츠 지원 및 예측 도구와 같은 기능은 미래 혁신에 대한 의지를 보여줍니다.
• 리더십 관점: 이것이 최고 디지털 책임자에게 미래를 엿볼 수 있는 기회를 제공합니까? 최고의 CRM 고객 회사의 전체적인 모습을 보여줘야 합니다.
• 지원 및 서비스: 귀사의 전담 계정 관리자는 누구입니까? 기업과 비영리 단체 모두에게 훌륭한 지원은 매우 중요합니다.

최종 판결

그렇다면 어느 쪽이 이길까요? 그건 당신에게 달려 있습니다. Salesforce는 다음과 같은 요구 사항을 충족해야 하는 경우에 가장 좋은 선택입니다. 필요한 모든 것네, 더 비싸요. 

하지만 강력한 기능을 제공합니다. Capsule CRM은 소규모 팀이나 보다 직관적인 솔루션을 원하는 경우에 적합한 선택입니다. CRM 솔루션.

훌륭한 제품입니다 세일즈포스 대안사용하기 쉽다는 점이 마음에 듭니다.

게다가, 무료 체험 직접 테스트해 볼 수 있습니다. 살펴보세요. 영업 기회 그리고 예산.

견고한 것을 원한다면 클라우드 기반 고객 관계 관리 훌륭한 것과 함께 계기반세일즈포스가 승자가 될 가능성이 높습니다.

저렴한 가격의 CRM이 필요하다면, Capsule CRM은 Salesforce의 훌륭한 경쟁자가 될 수 있습니다. CRM 시스템하지만 세일즈포스는rce는 그렇지 않습니다 무료 플랜을 제공합니다.

Capsule을 무료로 사용해 보세요 전체 리뷰 읽기 캡슐 대체품

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