SugarCRM と Capsule CRM: 2025 年にどちらが適していますか?

執筆者 | 最終更新日:2025年10月29日

勝者
カプセル
4.5
  • 連絡先管理
  • 販売パイプライン
  • AIコンテンツアシスタント
  • メールマーケティング
  • セールスアナリティクス
  • 無料トライアルあり
  • 有料プランは18ドルから
準優勝
シュガーCRM
3.0
  • セールスオートメーション
  • 統合
  • マーケティングオートメーション
  • ランディングページ
  • 安全 概要
  • 今すぐデモを予約
  • 有料プランは月額19ドルから
SugarCRMとCapsule CRMの比較

正しい選択 CRM 迷路を進むような気分になります。

適切なシステムが必要です あなたの 仕事だけでなく どれでも 会社。SugarCRMとCapsuleのどちらにするか迷っていますか? CRM

この記事では、情報に基づいた決定を下せるよう、それらの違いについて詳しく説明します。

機能、価格、そしてそれぞれの対象者について見ていきます CRM 最適なCRMを自信を持って選べるようになります。

概要

SugarCRMとCapsuleを導入しました CRM 自分たちのペースで。

私たちのチームは、アカウントの設定から主要機能のテストまで、各プラットフォームの調査に何時間も費やしました。

この実践的な体験により、それぞれの長所と短所を強調し、現実的な比較を提供することができます。

SugarCRM CTA
35点満点中

Sugar Sell、Sugar Serve、Sugar Market などの SugarCRM ツールが役立ちます。今すぐマーケティングを自動化しましょう。

価格: デモプランをご予約ください。プレミアムプランは月額19ドルからご利用いただけます。

主な特徴:

  • 営業支援
  • カスタマーサポート
  • レポートと分析
カプセルCTA
4.55点満点中

当社のデータによると、Capsule CRMは予算に優しい選択肢です。シンプルさとコスト削減に重点を置いています。

価格: 無料トライアルあり。有料プランは月額18ドルから。

主な特徴:

  • 連絡先管理
  • 営業パイプライン管理
  • プロジェクトボード

SugarCRM とは何ですか?

さて、SugarCRMについてお話しましょう。SugarCRMは非常に強力なCRMです。

顧客関係を管理するための完全なプラットフォームとしてお考えください。

あらゆる規模の企業を支援するために設計されていますが、その柔軟性により、特に大企業に人気があります。

また、私たちのお気に入りを探索してください SugarCRMの代替品

sugarcrmホームページ

私たちの見解

SugarCRM CTA

2025年に売上を20%アップさせたいですか?Sugar Sell、Sugar Serve、Sugar MarketといったSugarCRMのツールがお役に立ちます!マーケティングの自動化、顧客管理、成約率の向上を実現します。

主なメリット

  • オープンソースプラットフォーム: 柔軟性と制御性が向上します。
  • 強力な販売自動化: 販売プロセスを合理化し、生産性を向上させます。
  • 優れたレポートツール: 販売実績に関する貴重な洞察を得ることができます。
  • モバイルアプリには以下が含まれます あなたの CRM 外出先でもデータ。
  • 大規模なコミュニティ: 豊富なリソースとサポートをご利用ください。

価格

SugarCRMは無料トライアルを提供しており、実際に試してみることができます。有料プランは1ユーザーあたり月額49ドルからです。内訳は以下のとおりです。

  • 必需品: ユーザーあたり月額 19 ドル、最低 3 ユーザー。
  • 標準: ユーザーあたり月額 59 ドル、最低 10 ユーザー。
  • 高度な: ユーザーあたり月額 85 ドル、最低 10 ユーザー。
  • プレミア: ユーザーあたり月額 135 ドル、最低 10 ユーザー。
SugarCRMの価格

長所

  • 非常にカスタマイズ可能なプラットフォームです。
  • 強力なレポート機能。
  • 無料のトライアルとプランを提供します。
  • モバイルアプリが含まれています。
  • 大規模かつ活発なコミュニティ。

短所

  • 設定が複雑になる場合があります。
  • インターフェースが時代遅れな感じがします。
  • マーケティング自動化にはコストがかかります。
  • GoHighLevel ほど直感的ではありません。
  • いくつかの機能は使いにくいように感じます。

Capsule CRM とは何ですか?

さて、話題を変えてCapsule CRMについてお話しましょう。これは、よりシンプルで分かりやすいCRMです。

連絡先や取引を管理するためのユーザーフレンドリーなハブとしてお考えください。

シンプルで使いやすいシステムを必要とする中小企業にとって、これは最適な選択肢です。

また、私たちのお気に入りを探索してください カプセルの代替品

カプセルホームページ

私たちの見解

カプセルCTA

シンプルで使いやすいため、特にCRM導入を始めたばかりの中小企業に最適です。煩わしさを感じることなく、連絡先や売上を効果的に管理できます。

主なメリット

  • シンプルな連絡先管理。
  • 販売パイプラインの追跡が簡単になります。
  • 多くのアプリと統合します。
  • カスタマイズ可能なフィールドが利用可能です。
  • 外出先でもアクセスできるモバイル アプリ。

価格

  • スターター: ユーザーあたり月額 18 ドル。
  • 成長: ユーザーあたり月額 36 ドル。
  • 高度な: ユーザーあたり月額 54 ドル。
  • 究極の: ユーザーあたり月額 72 ドル。
カプセルCRMの価格

長所

  • シームレスな統合
  • 集中化された連絡先管理
  • 優れた連絡先管理。
  • 効果的な販売パイプライン ツール。
  • 人気のアプリと統合します。

短所

  • カスタマイズ オプションが制限されています。
  • レポートはより堅牢になる可能性があります。
  • 電話サポートは組み込まれていません。
  • 無料プランは非常に制限されています。

機能比較

この分析では、エンタープライズ カスタマイズと強力な販売機能で知られる、定評のある主要な CRM である SugarCRM を評価します。

Capsule は、シンプルさと手頃な価格で評価されている強力な連絡先管理システムです (Capsule CRM レビューより)。

この比較により、どの CRM プラットフォームがエンタープライズ レベルのカスタマイズに適しているか、または小規模チーム向けの合理化された関係重視のアプローチに適しているかが明らかになります。

1. コアフォーカスとコンタクト管理

  • シュガーCRM: エンタープライズ向けに設計されたモジュール型CRMプラットフォーム。高水準の営業パフォーマンスと営業サイクル全体に焦点を当てています。大規模組織に適した包括的かつ構造化されたコンタクト管理を提供します。
  • カプセル: シンプルさと使いやすさを追求したCRMソリューション。連絡先管理が最大の特長です。関係構築に重点を置き、直感的なデザインがCapsule CRMのレビューで高く評価されています。

2. 価格と拡張性

  • シュガーCRM: CRMの価格はユーザー数に応じて設定されるため、コストが高くなる傾向があります。手頃な価格のCRMとして設計されていないため、高額なコストが理由で、ユーザーはCRMの代替手段を探すことになります。
  • カプセル: 非常に競争力のあるCRM価格を提供しており、一般的に手頃な価格のCRMです。価格設定もユーザー単位ですが、低価格で無料版も提供しているため、非常に利用しやすいです。ただし、真のエンタープライズ規模には及びません。

3. 営業パイプライン管理

  • シュガーCRM: 複雑なルーティング、高度なレポート、砂糖販売や企業のニーズに適した複数の販売パイプライン機能など、詳細な販売パイプライン管理ツールを提供します。
  • カプセル: 使いやすく、明確で視覚的な営業パイプラインを備えています。コアとなる営業プロセスには効果的ですが、ツールがシンプルで、SugarCRMのようなきめ細かな制御や高度な営業パフォーマンス分析機能は備えていません。

4. マーケティングとサービスの自動化

  • シュガーCRM: 広範なマーケティングを提供 オートメーション 砂糖市場モジュールと、砂糖サーブを介した包括的なサービス自動化により、顧客体験全体にわたって強化されたサポートを提供します。
  • カプセル: 主に関係管理に重点を置いています。高度なマーケティング自動化と専用サービス自動化についてはサードパーティとの連携に大きく依存していますが、メールマーケティングとの連携も可能です。

5. カスタマイズとエンタープライズ機能

  • シュガーCRM: ドラッグ&ドロップによるワークフロー操作と、複雑なビジネスプロセスに対応する強力なSugar Enterpriseオプションを備え、SugarCRMを幅広くカスタマイズできることで知られています。堅牢な拡張サポートも提供しています。
  • カプセル: 基本的な自動化とカスタマイズ可能なセールスパイプラインのためのドラッグ&ドロップワークフローを提供します。ただし、エンタープライズツールではなく、複雑なビジネスプロセスに必要な詳細かつ構造的なカスタマイズ機能は備えていません。

6. 製品エコシステムとモジュールツール

  • シュガーCRM: シュガー マーケット (マーケティング)、シュガー サーブ (サービス)、シュガー セル (販売) などの専用の統合コンポーネントを備えたモジュラー CRM プラットフォームで、包括的な CRM ソリューション スイートを提供します。
  • カプセル: APIアクセスを介して他のCRMソリューションやサードパーティ製ツールとスムーズに統合できるように設計された純粋なCRMシステムです。モジュール化されておらず、プロジェクト管理や財務管理には外部システムに依存しています。
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7. レポートと分析

  • シュガーCRM: 砂糖市場と砂糖供給専用のレポートを含む、企業全体の販売実績を追跡するために必要な、強力で高度にカスタマイズ可能なレポート機能と分析機能を備えています。
  • カプセル: 販売サイクルと顧客管理に不可欠な、明確で視覚的なレポートツールを提供します。 データこれらのツールは概要を素早く把握するには効果的ですが、SugarCRM のような詳細で詳細なメトリック分析はできません。

8. コラボレーションとプロジェクト管理

  • シュガーCRM: 営業活動を支援するための基本的なプロジェクト管理機能を備えていますが、CRM以外のプロジェクト管理に特化したプラットフォームではありません。カレンダーとの連携を効果的に活用しています。
  • カプセル: シンプルなプロジェクト管理機能を提供し、ユーザーは販売プロセスと販売サイクルに完全に焦点を合わせながら、連絡先や商談に関連するタスクを管理できます。

9. 技術サポートとオンボーディング

  • シュガーCRM: エンタープライズ向けに特化した専用オンラインサポート(多くの場合有料)と充実したオンボーディングを提供します。この強化されたサポートにより、シームレスな大規模導入を実現します。
  • カプセル: 利用しやすいオンラインサポートと充実したナレッジベースを提供し、CRMシステムの習得を容易にします。そのシンプルさと低価格は、迅速なセットアップを実現するCRMの代替として好まれています。

CRM ソフトウェアに何を求めるべきか?

これまでに説明した機能のほかに、考慮すべき追加要素がいくつかあります。

  • スケーラビリティ: CRM はビジネスに合わせて成長できますか?
  • モバイルアクセス: 外出先でアクセスできるモバイル アプリはありますか?
  • 実装の容易さ: セットアップと開始はどれくらい簡単ですか?
  • トレーニングとサポート: どのようなトレーニングやサポートが提供されますか?
  • 安全: CRM でのデータはどの程度安全ですか?
  • 業界固有の機能: CRM は特定の業界に対応していますか?
  • 無料トライアル/デモ: 購入する前に CRM を試すことはできますか?
  • 契約条件: 契約条件とキャンセルポリシーは何ですか?
  • 将来の統合: 将来必要になる可能性のある統合を検討してください。

最終評決

では、どの CRM が優れているのでしょうか? それはあなたのビジネスによって異なります。

Capsule CRM は、使いやすさと手頃な価格を重視する中小企業に最適です。

連絡先を管理し、売上を追跡するための強力な CRM ツールです。

より多くのカスタマイズと高度な機能が必要で、より多くの投資をいとわない場合には、SugarCRM の方が適している可能性があります。

私たちはこれらの CRM を徹底的に調査し、自らテストしました。

顧客サービスから価格に見合った価値まで、あらゆる点を検討しました。

私たちの目標は、お客様が最善の決定を下せるようお手伝いすることです。

私たちの言うことを鵜呑みにするのではなく、クリックして両方のプラットフォームを調べ、見込み客とのつながりやブランドの構築に役立つ CRM を選択してください。

SugarCRMの詳細

SugarCRM とこれらのソフトウェア ソリューションの簡単な比較を以下に示します。

  • SugarCRMとPipedriveの比較: SugarCRM は、さまざまなビジネス ニーズに合わせて幅広いカスタマイズと柔軟な導入を提供します。Pipedrive は、視覚的なパイプラインを備えた販売重視の CRM で、中小企業にとっての使いやすさを重視しています。
  • SugarCRM と GoHighLevelGoHighLevel vs SugarCRM:2025年に最適なCRMプラットフォームは?:GoHighLevelは、マーケティングエージェンシーのニーズに応えるオールインワンプラットフォームです。複数のクライアントの管理に役立ちます。SugarCRMは、大企業向けのカスタムCRMです。データ分析と営業プロセスのカスタマイズに役立ちます。
  • SugarCRM 対 Keap: SugarCRM は、大規模なチーム向けに拡張可能な、販売およびマーケティング自動化のための堅牢で高度にカスタマイズ可能な CRM 機能を提供します。Keap (旧称 Infusionsoft) は、主に中小企業向けに設計されたマーケティング自動化および販売 CRM です。
  • SugarCRMとActiveCampaignの比較: SugarCRM は、複雑なパイプラインの広範な販売管理とカスタマイズに重点を置いています。一方、ActiveCampaign は、ユーザーフレンドリーなマーケティング自動化、電子メール キャンペーン、リードのセグメンテーションに優れています。
  • SugarCRMとHubSpotの比較: SugarCRM は、カスタマイズされたソリューションのための詳細なカスタマイズと柔軟な導入を提供します。一方、HubSpot は、使いやすさで知られる、直感的に操作できる統合型マーケティング、セールス、サービス ツール スイートを提供します。
  • SugarCRMとClickfunnelsの比較: SugarCRM は強力な顧客関係管理プラットフォームであり、ClickFunnels は販売ファネルやランディング ページを構築し、販売プロセスを自動化するための専用ツールです。
  • SugarCRM vs Folk: SugarCRM は、包括的なビジネス ニーズに対応する強力でカスタマイズ可能な CRM です。Folk は、シンプルさと使いやすさを重視した最新の共同連絡先管理ツールです。
  • SugarCRM vs Instantly: SugarCRM は、営業力の自動化と顧客管理のための幅広い CRM ソリューションを提供します。Instantly は、自動化されたコールド メール アウトリーチとリード生成キャンペーンに特化しています。
  • SugarCRM と ClickUp: SugarCRM は、販売、マーケティング、サービスの自動化専用の CRM です。ClickUp は、プロジェクトおよびタスク管理に加えて CRM 機能を備えた多目的な作業管理プラットフォームです。
  • SugarCRM vs Monday: SugarCRM は、販売とマーケティングのための広範なカスタマイズと強力な自動化を提供し、Monday CRM は CRM を含むさまざまなビジネス プロセス向けに、高度に視覚化されたカスタマイズ可能なワークフローを提供します。
  • SugarCRMとCapsule CRMの比較: SugarCRM は、高度な機能を備えた、高度にカスタマイズ可能でスケーラブルな CRM を提供します。一方、Capsule CRM は、中小企業向けの、よりシンプルで手頃な価格の連絡先管理ソリューションです。
  • SugarCRMとInsightlyの比較: SugarCRM は、複雑な販売プロセスとレポートを幅広くカスタマイズできます。Insightly は CRM とプロジェクト管理を組み合わせ、中小企業の使いやすさに重点を置いています。
  • SugarCRMとFreshsales: SugarCRM は、営業とマーケティングに詳細なカスタマイズと高度な自動化を提供します。Freshsales CRM は、AI を活用したリード スコアリングと統合された営業自動化を備えた直感的なインターフェイスを提供します。
  • SugarCRMとSalesforceの比較: SugarCRM は、大幅なカスタマイズが可能なオープンソース オプションを提供します。一方、Salesforce は、複雑さはあるものの、豊富な機能、幅広い統合、広大なエコシステムを備えた、業界をリードするクラウドベースの CRM です。

Capsule CRMの詳細

Capsule CRM とこれらのソフトウェア ソリューションの簡単な比較を以下に示します。

  • Capsule CRMとPipedriveの比較: Capsule CRM は連絡先と売上を管理するためのシンプルなソリューションを提供しますが、Pipedrive は視覚的に駆動する売上パイプライン管理ツールです。
  • Capsule CRM と GoHighLevel の比較Capsuleは使いやすいです。連絡先や営業プロセスの管理に役立ちます。物事をシンプルかつ整理された状態に保つのに最適です。GoHighLevelははるかに優れたツールで、マーケティングと営業のためのツールが豊富に用意されています。
  • Capsule CRM vs Keap: Capsule CRM は、連絡先と売上の追跡のシンプルさと手頃な価格に重点を置いています。一方、Keap は、多くの場合、より高額ですが、広範なマーケティングおよび売上自動化機能を提供します。
  • Capsule CRMとActiveCampaignの比較: Capsule CRM は堅牢な連絡先およびパイプライン管理を提供し、ActiveCampaign は強力なマーケティング自動化、電子メール キャンペーン、高度なセグメンテーションを提供します。
  • Capsule CRM vs Hubspot: Capsule CRM は、顧客とのやり取りを管理するための、ユーザーフレンドリーで手頃な価格の CRM です。HubSpot は、無料オプションと拡張可能な有料オプションを備えた、マーケティング、販売、サービス ツールの広範なスイートを提供します。
  • Capsule CRMとClickfunnelsの比較: Capsule CRM は顧客関係を管理するためのツールです。ClickFunnels は販売ファネルの構築とコンバージョン プロセスの最適化に特化しています。
  • カプセルCRM vs フォーク: Capsule CRM はシンプルな連絡先管理ソリューションですが、Folk は最新の機能による共同連絡先の整理と充実に重点を置いています。
  • Capsule CRM vs Instantly: Capsule CRM は、一般的な連絡先と販売管理に重点を置いています。Instantly は、自動化されたコールド メール アウトリーチと販売エンゲージメント向けにカスタマイズされています。
  • Capsule CRM vs Clickup: Capsule CRM は専用の CRM ソリューションであり、ClickUp はプロジェクトおよびタスク管理に加えて CRM 機能も備えた多目的な作業管理プラットフォームです。
  • Capsule CRM と Monday CRM の比較: Capsule CRM はシンプルな連絡先および販売パイプラインの管理を提供し、Monday CRM は高度にカスタマイズ可能なビジュアル ワークフローと広範なチーム コラボレーション機能を提供します。
  • Capsule CRMとInsightlyの比較: Capsule CRM は使いやすさと連絡先の追跡に重点を置いていますが、Insightly は高度なプロジェクト管理機能を備えたより包括的な CRM を提供しています。
  • Capsule CRMとFreshsales CRMの比較: Capsule CRM は販売と連絡先管理のシンプルさを重視しており、Freshsales CRM は AI を活用した洞察と高度な分析機能を備えた、より堅牢な販売プラットフォームを提供しています。
  • Capsule CRMとSalesforceの比較: Capsule CRM は、シンプルで手頃な価格の CRM を求める中小企業に最適です。Salesforce は、大規模な組織向けに広範なカスタマイズと拡張性を備えたエンタープライズ グレードの CRM です。
  • Capsule CRMとZendeskの比較: Capsule CRM は販売と顧客関係管理に重点を置いていますが、Zendesk は主にチケット発行とサポート ソリューションに優れた顧客サービス プラットフォームです。

よくある質問

SugarCRM は無料ですか?

いいえ、SugarCRMには有料プランがあります。無料版はありませんが、お試しいただけるよう無料トライアルをご用意しております。

Capsule CRM は中小企業に適していますか?

はい、Capsule CRMは人気のある選択肢です 中小企業使いやすく、お手頃価格です。

どの CRM の方が習得しやすいですか?

Capsule CRMは一般的に習得しやすいと考えられており、インターフェースもより直感的です。

電子メール マーケティングをこれらの CRM と統合できますか?

はい、どちらの CRM も電子メール マーケティング プラットフォームとの統合を提供していますが、SugarCRM には通常、より多くのオプションがあります。

より優れた顧客サポートを提供する CRM はどれですか?

どちらの CRM も顧客サポートを提供していますが、ユーザーのレビューによると、Capsule CRM は応答性の高い顧客サービスで知られているようです。

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