Memilih kanan CRM adalah waktu - mengkonsumsi; Anda perlu sesuatu yang cocok & nbsp; tepat.
Zendesk vs Sesekali adalah dua nama besar, tapi yang mana yang bekerja lebih baik untuk & nbsp; Anda?
Ini & # 8217; tidak sangat jelas. Anda tidak ingin membuang waktu atau uang dengan pilihan yang salah.
Bayangkan tim pendukung pelangganmu berjuang dengan respon lambat dan tiket yang hilang.
Atau, bayangkan tim penjualanmu kehilangan petunjuk karena alat-alat mereka terhubung.
Anda memerlukan sistem yang & # 8217; mudah digunakan dan membantu tim Anda bekerja lebih baik.
Mari & # 8217; s memecah Zendesk vs Instantly. We & # 8217; ll look at the key differences and help you figure out which tool is the real winner for your bisnis di tahun 2025.
Tinjau
Untuk memberikan Anda rasa nyata dari alat-alat ini, kami tidak & # 8217; t hanya membaca ulasan.
Tim kami menyelam, menyiapkan rekening dan menguji fitur kunci seperti manajemen tiket dan otomasi.
Pengalaman ini memungkinkan kita memberikan perbandingan praktis.
Siap untuk mencobanya? Mengalami kecepatan dan kesederhanaan alat generasi utama modern.
Harga:Â Ini memiliki pengadilan gratis. Rencana premium dimulai dari $37,9 / bulan.
Fitur Kunci:
- & amp; Terkirim
- Urutan Otomatis
- Analisis Tingkat Lanjut
Siap melihat apakah Zendesk cocok denganmu? Periksa ulasan Zendesk kita yang dalam!
Harga: Ini memiliki pengadilan gratis. Rencana premium dimulai dari $19 / bulan.
Fitur Kunci:
- Dukungan Omnichannel
- Robot bertenaga
- Analisis tingkat lanjut
Apa itu?
Tak henti berfokus pada generasi utama. Ini membantu Anda menghangatkan daftar email.
Kemudian, itu otomatis jangkauan. Ini & # 8217; s tentang mendapatkan lebih banyak lead lebih cepat.
Juga, mengeksplorasi favorit kita Alternatif tak henti…
Our Take
Seketika adalah alat berharga bagi bisnis yang ingin meningkatkan usaha mereka.
Manfaat Kunci
- Outreach saluran ganda: Hubungkan dengan prospek melalui email, LinkedIn, Twitter, dan banyak lagi.
- Pesan Pribadi: Tailor pesan Anda untuk setiap penerima.
- Mengikuti otomatis-up: Tetap tenang tanpa mengangkat jari.
- Analisis rinci: Lacak kemajuanmu dan identifikasi apa yang & # 8217; s bekerja.
Harga
- Pertumbuhan CRM$37,9 / bulan, kursi tak terbatas.
- Hyper CRM$77.6 / bulan, kursi tak terbatas.
Pro
Kons
Apa itu Zendesk?
Zendesk. & # 8217; adalah nama besar dalam pelayanan pelanggan. Anda & # 8217; mungkin pernah mendengarnya.
Mereka membantu bisnis mengelola interaksi pelanggan.
Pikirkan tiket, chatting dan pusat bantuan. Ini menjaga hal-hal terorganisir.
Juga, mengeksplorasi favorit kita Alternatif Zendesk…
Manfaat Kunci
Zendesk membantu Anda membuat pelanggan bahagia dan membantu tim Anda bekerja lebih baik.
- Membuat Pelanggan Bahagia: Bisnis menggunakan Zendesk melihat pelanggan mendapatkan 25% lebih bahagia. Itu & # 8217; s masalah besar!
- Semua pembicaraan di One Spot: Menangani semua pesan dari satu tempat. Tidak ada lagi melompat-lompat.
- Smart Help: Itu mudah bagimu. Hal ini memungkinkan tim Anda memperbaiki masalah yang lebih sulit.
- Panduan Bantuan Self: Anda dapat membuat halaman bantuan. Pelanggan dapat menemukan jawaban sendiri. Hal ini mengurangi pertanyaan sebesar 15%.
- Alat Pintar AI: Menggunakan bantuan komputer cerdas. Ini berarti lebih cepat dan lebih baik jawaban untuk pelanggan.
Harga
Semua rencana akan ditagih setiap tahun.
- Tim Dukungan: $19 / bulan.
- Tim Suite: $55 / bulan.
- Suite Profesional: $115 / bulan.
- Suite Enterprise: Bicaralah dengan Sales.
Pro
Kons
Perbandingan Fitur
Kita perlu membandingkan alat-alat ini berdasarkan apa yang mereka lakukan yang terbaik.
Zendesk adalah untuk dukungan. Segera untuk email dingin. Biarkan & # 8217; s melihat fitur yang paling penting untuk setiap pekerjaan.
1. Inti Fokus dan Tujuan
- Seketika: Fokus pada email dingin dan keterlibatan penjualan. Tujuan utamanya adalah untuk menghasilkan petunjuk yang diverifikasi dan pertemuan buku.
- Zendesk: Fokus pada perangkat lunak dukungan pelanggan untuk penanganan permintaan dukungan. Tujuannya adalah kepuasan pelanggan.
2
- Seketika: Tidak memiliki sistem tiket. Terpadu kotak-masuk adalah untuk mengelola balasan untuk email dingin.
- Zendesk: Memiliki sistem tiket lengkap. Ini menangani tiket dukungan dari berbagai saluran untuk percakapan pelanggan.
3. Email Dingin dan Kampanye Outreach
- Seketika: Dibangun untuk email dingin dan keterlibatan penjualan. Ini memungkinkan Anda mengirim ribuan email dingin dan membangun kampanye terpisah.
- Zendesk: Ini bukan alat untuk kampanye jangkauan dingin.
4. Email Warmup dan Deliverbility
- Seketika: Lebih dari email tak terbatas warmap untuk semua rekening pengiriman Anda. Ini melindungi reputasi pengirim dan menyimpan email dingin dari folder spam.
- Zendesk: Tidak memiliki fitur jaringan pengantar ini.
5. Lead Finding and Database
- Seketika: Memiliki seketika Lead Finder, yang menggunakan basis data B2B untuk menemukan petunjuk yang diverifikasi dan membuat daftar lead.
- Zendesk: Zendesk Jual memiliki fitur memimpin, tetapi Seketika lebih khusus untuk menemukan dan memperkaya memimpin untuk jangkauan dingin.
6. Manajemen Akun Email
- Seketika: Seketika memungkinkan pengguna menghubungkan akun surel tak terbatas pada kebanyakan rencana, memungkinkan rotasi inbox untuk meningkatkan jangkauan Anda.
- Zendesk: Zendesk & # 8217; s struktur harga per agen. Menambahkan akun pengiriman tidak fokus.
7
- Seketika: Seketika Al menggunakan mobil canggih seperti penjadwalan cerdas dan tindak lanjut untuk skala kampanye outreach Anda.
- Zendesk: Menggunakan aliran otomatis untuk dukungan untuk menangani tugas berulang dan permintaan dukungan rute.
8
- Seketika: Fitur AI segera termasuk Copilot dan Reply Agent untuk menulis email pribadi dan mengelola balasan untuk jangkauan dingin.
- Zendesk: Offers ai untuk agen, seperti Copilot. Hal ini membantu agen pendukung dengan tanggapan dan mengurangi waktu respon.
9. Tiga puluh Integrasi Partai
- Seketika: Obgrasi Offers, seperti Zapier integrasi, tetapi pasar lebih kecil dan lebih fokus pada strategi penjualan.
- Zendesk: Lebih besar Zendesk Marketplace untuk ketiga-partai integrations. Anda dapat menghubungkannya dengan banyak alat lain.
Apa yang harus dicari saat memilih perangkat lunak CRM?
- Dukungan Pelanggan Fokus:
- Apakah Anda perlu lengkap Zendesk & # 8217; s perangkat lunak dukungan pelanggan atau hanya memimpin generasi?
- Seberapa baik perangkat lunak meja yang mengelola sistem tiketmu?
- Kelemahan dan Fleksibilitas:
- Apa rencana itu termasuk akun tak terbatas yang cukup untuk mengembangkan bisnismu?
- Dapatkah Anda membuat arus kerja kustom dan aplikasi custom di platform?
- Integrasi dan Data:
- Apakah itu terintegrasi dengan sistem kunci seperti salesman?
- Seberapa aman data pelanggan Anda dan informasi sensitif (seperti riwayat pesanan) berhasil?
- Pertunangan Pelanggan:
- Apakah itu menawarkan area kerja agen untuk menanggapi pesan sosial dari berbagai bahasa?
- Apa proses validasi email untuk melindungi reputasi pengiriman Anda untuk pemasaran email?
- Outreach Kapabilitas (Jika Sales adalah Kunci):
- Apakah alat ini menawarkan outreach otomatis untuk klien potensial dan membantu menutup kesepakatan?
- Seberapa efektif itu melacak tingkat respon dan analisis kampanye dari kampanye email Anda?
- Performa dan Pelaporan:
- Dapatkah Anda dengan mudah melihat laporan dan analisis zendesk untuk mengukur kinerja tim Anda & # 8217; s?
- Apa fitur membantu menghindari mahal downtime dan mempertahankan pengiriman email yang tinggi metrik?
- Kemudahan Penggunaan:
- Apakah sistem inser- ramah untuk bisnis kecil atau perusahaan besar?
- Apakah ada basis pengetahuan yang ada dan bagian tengah untuk mengurangi waktu pelatihan?
- AI dan Automatisasi:
- Dapatkah AI membantu menyusun baris subjek atau cepat merespon kampanye?
- Apakah tanda bantuan AI mengarah atau menyaring filter spam?
- Nilai dan Biaya Total:
- Berapa biaya total ketika mempertimbangkan semua fitur baru dan upgrade bagi banyak pelanggan?
- Apakah rencana pertumbuhan awal menawarkan fitur standout yang cukup untuk menyediakan alat terbaik untuk keputusan yang diketahui?
Keputusan Akhir
Setelah melihat lebih dekat pada kedua alat, kita memilih Seketika. Kenapa?
It & # 8217; s pemenang yang jelas untuk menemukan bisnis baru dan skala jangkauan.
Segera berubah mengarah ke pertemuan dengan kampanye pembangun dan kemampuan untuk mengirim email dari banyak alamat akun email.
Sementara dukungan Zendesk dan Zendesk Suite yang lebih besar sangat baik untuk layanan pelanggan, segera memberikan tim penjualan lebih fitur.
Anda dapat menargetkan dengan variabel gubahan dan bahkan menggunakan LinkedIn Data URL.
Fokus ini membantu pengguna seketika buat keputusan yang diketahui.
Tim kami menguji keduanya dalam browser, memastikan kami memberikan nasihat terbaik.
Untuk pertumbuhan B2B, Selalu menang.
Lebih dari Instantly
Inilah perbandingan dari tak henti-hentinya dengan alternatifnya, menyoroti kekuatan unik mereka:
- Seketika vs Apollo: Segera unggul dalam jangkauan email cepat dan terintegrasi fitur perang-up. Apollo menyediakan basis data memimpin yang lebih besar dan komprehensif platform intelijen penjualan.
- Seketika vs Snoov IO: Selalu fokus pada penyelamatan dan kampanye email dingin. Snoov IO menawarkan kamar yang lebih luas termasuk pencarian email, verifikasi, dan CRM.
- Seketika vs Hunter IO: Segera menawarkan urutan email dingin tingkat lanjut dan manajemen kampanye. Hunter IO digunakan untuk pencarian dan verifikasi email, dengan pengiriman dasar.
- Instantly vs Reply IO: Segera dikenal untuk perang tak terbatas-up dan email kuat-fokus otomatisasi. Jawab IO menyediakan multi- channel penjualan platform keterlibatan, termasuk LinkedIn.
- Instantly vs UpLead: Secara khusus dalam memaksimalkan pengiriman email untuk jangkauan. UpLead fokus pada menyediakan data kontak B2B yang sangat akurat untuk prospek.
- Seketika vs Mailshake: Tak henti-henti memelintir tinggi-volume email dingin kampanye dengan built-dalam finder memimpin. Mailshake menekankan jangkauan pribadi dengan email dan touchpoints sosial.
- Seketika vs Lemlist: Tak henti-hentinya menawarkan akun email tak terbatas untuk perang kulit kepala dan pengiriman. Lemlist fokus pada hiperpersonalisasi, termasuk gambar dan urutan multichannel.
- Seketika vs Woodpecker: Seketika menyediakan tidak terbatas email menghangatkan -up dengan optimasi bertenaga AI-. Woodpecker dikenal karena fitur pembuktian yang kuat dan logika kampanye canggih.
- Seketika vs Smartlead: Langsung menggabungkan pencarian dengan manajemen kampanye yang kuat. Kepala pintar memprioritaskan optimisasi pengantar canggih untuk jangkauan skala besar.
- Instantly vs Salestiable: Selalu menawarkan solusi semua-in-satu untuk otomatisasi email dingin. Berguna menyediakan jangkauan email dengan alat-alat pengawakutuan dan finder memimpin.
- Seketika vs KlENT: Langsung berfokus pada pengiriman email dan setup kampanye sederhana. Klenty adalah platform penjualan pertunangan dengan lebih dalam CRM integrasinya dan kasus lanjutan.
- Seketika vs Warmbox: Terus-menerus mengintegrasikan pemanasan email dalam suite outreach nya. Warmbox adalah alat khusus yang berdedikasi untuk meningkatkan reputasi pengirim email.
- Seketika vs Maildoso: Terus-menerus menekankan perang tak terbatas-up dan skala email dingin. Maildoso berfokus pada infrastruktur surel kost-efektif dan rotasi inbox untuk pemberian.
- Seketika vs Manyreach: Segera menawarkan tiered bulanan rencana untuk fitur. ♫ Manyreach ♫ menyediakan nilai-nilai berbasis dengan fitur komprehensif yang tersedia dari awal.
- Instantly & nbsp; vs Warmy: Platform Instantly 's termasuk sebuah senjata api remlined-up. Pasukan adalah alat pengantar khusus dengan analisis rinci dan fitur otentikasi.
Lebih dari Zendesk
Inilah perbandingan singkat dari Zendesk dengan solusi-solusi perangkat lunak ini:
- Zendesk vs Pipedrive: Zendesk unggul dalam pelayanan pelanggan dan dukungan komprehensif, sedangkan Pipedrive adalah sebuah CRM sentris dengan manajemen pipa visual.
- Zendesk vs Gohighlevel: GoHighLevel membantu grup pemasaran dan pemilik bisnis kecil. & # 8217; adalah alat penjualan lengkap. Ini membantu bisnis Anda sendiri tumbuh. Zendesk kebanyakan alat bantu pelanggan. Ini membantu tim dukungan Anda menangani pertanyaan pelanggan.
- Zendesk vs Keap: Zendesk mengkhususkan diri dalam dukungan pelanggan yang kuat dan tiket; Keap menawarkan penjualan yang luas dan otomasi pemasaran untuk bisnis kecil.
- Zendesk vs ActiveCampaign: Zendesk adalah platform dukungan pelanggan yang berdedikasi dengan ticketing; AktiveCampaign mengkhususkan diri dalam otomatisasi pemasaran email, memimpin pengasuhan, dan integrasi CRM.
- Zendesk & nbsp; vs HubSpot: Zendesk menyediakan layanan pelanggan yang kuat dan dukungan tiket, sedangkan HubSpot adalah suite komprehensif yang meliputi & nbsp; penjualan, pemasaran, dan fitur hub layanan.
- Zendesk vs Clickfunnels: Zendesk adalah solusi layanan pelanggan dengan tiket dan live chat; ClickFunnels adalah pembangun corong untuk menciptakan halaman pendaratan dan penjualan otomatis.
- Zendesk vs Folk: Zendesk menawarkan dukungan pelanggan yang kuat untuk berbagai interaksi; Folk menekankan organisasi kontak kolaboratif dan manajemen hubungan yang dipersingkat.
- Zendesk vs Instantly: Zendesk berfokus pada dukungan pelanggan dan manajemen tiket; Terdiri secara otomatis dalam kampanye email dingin otomatis dan generasi terdepan.
- Zendesk & nbsp; vs Clickup: Zendesk adalah sistem dukungan pelanggan, sementara & nbsp; Klik adalah platform manajemen kerja yang serbaguna yang dapat berfungsi sebagai alat CRM, manajemen proyek, dan pelacak tugas.
- Zendesk vs Monday CRM: Zendesk adalah platform layanan pelanggan dengan ticketing; Senin CRM adalah alat manajemen yang sangat visual dan dapat disesuaikan dengan kemampuan CRM.
- Zendesk vs Capsule CRM: Zendesk menyediakan dukungan pelanggan yang kuat dan ticketing; Capsule CRM adalah manajemen kontak sederhana dan sistem pelacakan penjualan.
- Zendesk vs Insightly: Zendesk berfokus pada dukungan pelanggan dan tiket layanan; Insightly adalah CRM yang lebih komprehensif dengan pipeline penjualan yang kuat dan fitur manajemen projek.
- Zendesk vs Freshsales: Zendesk menekankan solusi dukungan pelanggan yang kuat, sementara Freshsales CRM dirancang untuk penjualan otomatisasi, pelacakan kesepakatan, dan manajemen utama.
- Zendesk vs Salesforce: Zendesk menawarkan platform layanan pelanggan khusus; Saleforce adalah tingkat kerja yang luas CRM dengan penjualan yang luas, pemasaran, dan layanan awan.
Pertanyaan Yang Sering Muncul
Mana yang lebih baik untuk tim besar, Zendesk atau Seketika?
Zendesk & # 8217; s rencana perusahaan menawarkan fitur kuat dan skalabilitas, membuatnya lebih baik untuk tim besar. Tak henti berfokus pada jangkauan email, bukan perangkat lunak layanan pelanggan yang luas.
Bisakah Zendesk menangani dukungan omnichannel?
Ya, Zendesk menyediakan dukungan omnichannel, mengintegrasikan media sosial kanal, obrolan langsung, dan email untuk memastikan interaksi pelanggan tanpa segel.
Bagaimana Zendesk meningkatkan waktu respon?
Zendesk & # 8217; s otomatis mengalir dan pembuatan tiket membantu mengurangi waktu respon. Metrik dilacak, dan tugas berulang otomatis untuk efisiensi.
Apa Zendesk mudah digunakan?
Zendesk dirancang untuk bersikap ramah, tapi setup awalnya bisa kompleks. Namun, kemudahan penggunaan membaik setelah sistem dikonfigurasi.
Apakah secara langsung menawarkan ketiga-pihak integrasi?
Segera menawarkan beberapa tiga pihak integrations, tetapi fokus utamanya adalah email otomatisasi. Zendesk memiliki lebih banyak ketiga-partai integrations.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese