Ulasan Wati.io: ​​Alat Otomatisasi Bisnis Terbaik di Tahun 2025?

Anda kewalahan, kan? Mengelola obrolan pelanggan di WhatsApp itu merepotkan.

Ini akan membuang waktu Anda. Anda akan kehilangan prospek. Pelanggan akan frustrasi karena menunggu. 

Membayangkan losing sales because you’re slow to respond.

Bayangkan tim Anda stres, kewalahan menangani pesan yang tak ada habisnya. 

Anda membutuhkan alat yang membuat WhatsApp berfungsi untuk Anda. bisnis, bukan menentangnya. 

Di situlah Wati.io hadir. Aplikasi ini menjanjikan otomatisasi WhatsApp Anda dan membantu Anda menangani lebih banyak pelanggan dengan lebih cepat.

Apakah ini yang terbaik? Mari kita cari tahu.

Wati io

Manfaatkan pemasaran WhatsApp yang efisien hari ini. Temukan bagaimana Wati.io dapat mengotomatiskan dan mengelola ribuan pesan!

Cobalah Wati.io secara gratis.

Apa itu Wati?

Wati membantu bisnis Gunakan WhatsApp dengan lebih baik.

Ini memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan banyak obrolan pelanggan Anda. Anggap saja ini sebagai alat untuk berbicara dengan banyak orang sekaligus. 

Anda dapat membuat chatbot yang menjawab pertanyaan umum.

Ini berarti dukungan pelanggan yang lebih cepat. Wati memudahkan otomatisasi balasan. 

Wati membantu Anda mengotomatiskan pesan Anda. Ini seperti memiliki asisten yang tidak pernah tidur.

Anda dapat membuat asisten ini, chatbot ini, untuk memberikan dukungan pelanggan yang baik. Wati memudahkan otomatisasi.

Siapa yang menciptakan Wati?

Ken Yeung dan Bianca Ho menciptakan Wati.

Mereka ingin mempermudah keterlibatan pelanggan.

Mereka melihat banyak bisnis yang kesulitan dengan pesan WhatsApp.

Visi mereka? Untuk membantu bisnis meningkatkan interaksi pelanggan.

Mereka ingin mengintegrasikan sesuatu yang sederhana. CRM dengan WhatsApp.

Ini akan membantu perusahaan mengelola komunikasi WhatsApp. 

Mereka ingin membantu bisnis, bahkan yang menggunakan Shopify, untuk terhubung lebih baik dengan pelanggan.

Manfaat Utama dari Wati

• Sederhanakan Percakapan Pelanggan: Wati mengorganisir semua obrolan WhatsApp Anda ke dalam satu tim. kotak-masuk, menjaga agar tim Anda tetap sejalan.
• Kirim Pesan Massal Secara Efisien: Anda dapat mengirim pesan massal ke banyak pelanggan sekaligus, menghemat waktu dan membantu Anda menjangkau lebih banyak orang dengan informasi penting.
• Buat Templat untuk Balasan Cepat: Gunakan pesan templat untuk pertanyaan umum. Ini akan memungkinkan tim Anda untuk menjawab dengan cepat dan menjaga kepuasan pelanggan.
• Chatbot Tanpa Kode pembangun: Anda dapat membangun chatbot tanpa kode. Hasilnya, siapa pun di tim Anda dapat membuat balasan otomatis, bahkan tanpa keterampilan pemrograman.
• Integrasi dengan WooCommerce dan Shopify: Wati dapat membantu bisnis berintegrasi dengan WooCommerce dan Shopify, sehingga memudahkan penanganan pesanan.
• Kelola Kontak dengan Mudah: Wati membantu Anda mengatur kontak Anda. Anda dapat memberi tag dan mengurutkannya untuk manajemen pelanggan yang lebih baik.
• Impor Kontak melalui Google Sheets: Google Sheets memungkinkan Anda menambahkan banyak kontak dengan cepat, sehingga memudahkan Anda untuk langsung mulai menggunakan Wati.
• Peningkatan Dukungan Pelanggan: Wati membantu Anda memberikan dukungan yang lebih cepat dan lebih baik. Hal ini menghasilkan pelanggan yang lebih bahagia & peningkatan penjualan.

Fitur Terbaik

Wati memiliki beberapa fitur keren yang memudahkan penggunaan WhatsApp Business.

Fitur-fitur ini membantu Anda berkomunikasi dengan pelanggan secara lebih baik dan menghemat waktu.

Mari kita lihat yang terbaik.

1. Chatbot Tingkat Lanjut

Wati memungkinkan Anda membangun chatbot pintar.

Bot-bot ini dapat menjawab pertanyaan seperti layaknya manusia sungguhan. 

Mereka dapat menangani banyak obrolan sekaligus. Anda tidak perlu melakukan pemrograman untuk membuatnya. 

Mereka dapat membimbing pelanggan dan menyelesaikan masalah.

2. Analisis CTWA

Anda mendapatkan laporan tentang pesan WhatsApp Anda.

Fitur ini menunjukkan seberapa efektif pesan Anda.

Anda dapat melihat siapa yang membaca pesan Anda. 

Anda mempelajari apa yang berhasil dan apa yang tidak. Ini membantu Anda meningkatkan pesan Anda.

3. Siaran Terjadwal

Anda dapat menjadwalkan pengiriman pesan. NantiIni sangat bagus untuk mengirimkan pembaruan.

Anda dapat merencanakan pesan untuk penjualan atau acara.

Anda tidak perlu mengirim pesan satu per satu. Ini menghemat waktu Anda.

4. Manajemen Kotak Masuk Tim

Wati menyatukan semua obrolan WhatsApp Anda di satu tempat. 

Tim Anda dapat melihat semua pesan. Ini membantu semua orang untuk bekerja sama.

Anda tidak akan melewatkan pesan apa pun. Ini membuat pelanggan senang.

5. Perpustakaan Templat

Wati memiliki pesan yang sudah siap.

Anda dapat menggunakan pesan-pesan ini untuk pertanyaan umum. Ini akan menghemat waktu Anda dalam mengetik. 

Anda dapat mengubah pesan agar sesuai dengan kebutuhan Anda.

Hal ini membuat balasan Anda cepat dan konsisten.

Harga

Kelebihan dan Kekurangan

Alternatif dari Wati io

Mencari pilihan lain? Berikut beberapa alternatif Wati:

• Respond.io: Menawarkan fitur perpesanan multi-saluran. Fitur ini menyatukan obrolan dari berbagai platform. Sangat cocok untuk tim besar yang perlu mengelola banyak percakapan.
• Trengo: Berfokus pada kolaborasi tim. Menyediakan kotak masuk bersama yang mudah digunakan. Ini membantu semua orang bekerja sama dalam obrolan pelanggan.
• Burung Pesan: API yang handal untuk solusi kustom. Sangat cocok untuk pengembang yang ingin membangun integrasi mereka sendiri. Menawarkan banyak fleksibilitas.
• Twilio: Ini adalah platform yang sangat fleksibel yang membutuhkan pemrograman. Ini adalah platform yang kuat dengan berbagai macam kegunaan, tetapi membutuhkan pengetahuan teknis.
• Landbot: Pembuat chatbot visual. Menggunakan antarmuka seret dan lepas. Ini bagus untuk membangun chatbot sederhana tanpa perlu coding.
• ManyChat: Populer di Facebook Messenger. Juga mendukung WhatsApp. Sangat bagus untuk otomatisasi pemasaran dan penjualan melalui obrolan.

Pengalaman Pribadi dengan Wati

Tim saya mencoba Wati untuk dukungan pelanggan kami. Kami menerima banyak pesan WhatsApp. 

Sulit untuk mengimbanginya. Kami membutuhkan cara untuk merespons lebih cepat, dan Wati banyak membantu kami.

Kami berhasil membuat chatbot untuk pertanyaan umum. Ini menghemat waktu kami.

Kami juga menggunakan fitur kotak masuk tim.

Ini membantu kami melacak semua obrolan. Berikut beberapa manfaat yang kami lihat:

• Balasan pelanggan lebih cepat: Chatbot menjawab pertanyaan-pertanyaan singkat.
• Kotak masuk tim terorganisir: Semua orang bisa melihat semua pesan.
• Penggunaan templat yang mudah: Kami menghemat waktu dengan jawaban umum.
• Kepuasan pelanggan yang lebih baik: Orang-orang mendapatkan jawaban dengan cepat.
• Siaran terjadwal: Kami mengirimkan pembaruan dengan mudah.
• Impor Kontak yang Mudah: Kami mulai menggunakan Google Sheets dengan cepat.

Kesimpulan

Wati membantu bisnis berkomunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp.

Ini mempermudah komunikasi dengan pelanggan. Ini menawarkan integrasi yang mulus.

Anda dapat membuat chatbot. Anda dapat mengirim pesan siaran WhatsApp.

Ini membantu dalam kolaborasi tim.

Dengan menggunakan Wati, Anda dapat mengelola obrolan dengan kotak masuk multi-agen. 

Anda mendapatkan notifikasi secara real-time untuk pertanyaan pelanggan. Ini bagus untuk agensi pemasaran.

Jika Anda perlu mengelola banyak obrolan WhatsApp, Wati layak dicoba.

Pertanyaan Yang Sering Muncul