Cara Menggunakan SleekFlow: Panduan Memulai Cepat Anda di Tahun 2025

Merasa seperti Anda kehilangan kesempatan untuk berbicara dengan orang lain karena semuanya tersebar di mana-mana?

Itu masalah, kan? Nah, coba tebak? SleekFlow seperti pahlawan super untuk pesan-pesan Anda!

Aplikasi ini menyatukan semua obrolan Anda dari WhatsApp, Facebook, Instagram, dan lainnya ke dalam satu tempat yang mudah diakses.

Membayangkan how much simpler talking to your customers could be!

Siap untuk melihat cara menggunakan Sleekflow?

Mari kita langsung mulai dan permudah obrolan dengan orang-orang Anda!

SleekFlow

Lihat bagaimana bisnis seperti Anda meningkatkan obrolan pelanggan hingga 30% dan memangkas waktu respons hingga setengahnya menggunakan SleekFlow! Siap untuk mendapatkan hasil tersebut?

Coba SleekFlow secara GRATIS Baca Ulasan Penuh

Memulai: Bagaimana Perusahaan Anda Dapat Terhubung dengan SleekFlow

Oke, jadi Anda berpikir untuk menggunakan SleekFlow untuk membantu perusahaan Anda berkomunikasi dengan lebih banyak orang, kan?

Ini seperti mendapatkan alat yang sangat membantu yang menjaga semua obrolan Anda tetap rapi dan teratur. 

Mari kita lihat bagaimana Anda sebenarnya dapat memulai menggunakan platform ini.

Pertama-tama, Anda harus mendaftar.

Anggap saja seperti membuat akun baru untuk sebuah game atau sesuatu yang daring.

Anda akan mengunjungi situs web SleekFlow dan mencari tombol yang bertuliskan 'Daftar' atau mungkin 'Mulai'.

Klik itu, dan mereka akan meminta beberapa informasi dasar darimu.

Ini biasanya mencakup nama Anda, alamat email perusahaan Anda, dan mungkin beberapa detail tentang bisnis Anda.

Ini hanya agar mereka dapat membuat ruang khusus Anda sendiri di platform mereka.

Setelah mendaftar, Anda mungkin perlu melakukan sedikit pengaturan pada akun Anda.

Terkadang, mereka akan mengirimkan email untuk memastikan email Anda valid – Anda hanya perlu mengklik tautan di email tersebut. 

Anda mungkin juga perlu membuat kata sandi, jadi pilihlah kata sandi yang bagus yang dapat Anda ingat tetapi tidak dapat ditebak oleh orang lain.

Ini menjaga informasi perusahaan Anda tetap aman dan terlindungi, yang sangat penting untuk privasi.

Apa yang Anda Lihat di Platform SleekFlow

Baiklah, jadi Anda sudah mendaftar dan menghubungkan beberapa cara perusahaan Anda untuk berkomunikasi dengan orang lain.

Sekarang, mari kita lihat seperti apa sebenarnya platform SleekFlow itu.

Anggap saja ini seperti pusat kendali untuk semua pesan Anda. Desainnya cukup sederhana, sehingga Anda tidak akan merasa bingung.

Biasanya, hal pertama yang akan Anda lihat saat masuk adalah Dasbor.

Ini semacam halaman beranda. Seringkali halaman ini memberi Anda gambaran singkat tentang apa yang telah terjadi baru-baru ini. 

Anda mungkin melihat berapa banyak pesan baru yang masuk, atau mungkin ringkasan tentang bagaimana kinerja tim Anda dalam menanggapi orang-orang. Ini seperti gambaran singkat untuk membuat Anda tetap mengetahui perkembangan terkini.

Kemudian, mungkin ada bagian yang disebut... Kotak Masuk atau mungkin Percakapan.

Di sinilah Anda kemungkinan besar akan menghabiskan sebagian besar waktu Anda. Ini seperti daftar besar semua obrolan yang dilakukan perusahaan Anda dengan orang-orang di semua saluran berbeda yang telah Anda hubungkan.

Jadi, pesan dari Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat, email (jika Anda telah menghubungkannya), dan mungkin bahkan obrolan langsung dari situs web Anda akan muncul di sini dalam satu tempat.

Anda biasanya dapat mengurutkan percakapan ini – mungkin berdasarkan siapa yang mengirim pesan paling baru atau berdasarkan percakapan yang belum dibalas.

Ini membantu Anda mengelola semuanya dan memastikan Anda tidak melewatkan siapa pun yang membutuhkan bantuan.

Cara Menghubungkan Saluran Obrolan Anda: Menghubungkan Semuanya

Oke, jadi Anda tahu SleekFlow dapat menangani berbagai cara orang menghubungi perusahaan Anda. Tetapi bagaimana Anda sebenarnya membuat berbagai 'saluran' tersebut berkomunikasi dengan SleekFlow?

Ini seperti mencolokkan berbagai macam perangkat ke komputer pusat. Mari kita lihat beberapa yang umum:

API WhatsApp Business: Jika perusahaan Anda menggunakan WhatsApp untuk bisnis, Anda mungkin ingin terhubung menggunakan sesuatu yang disebut WhatsApp Business API.

Anggap saja API sebagai cara khusus bagi sistem komputer yang berbeda untuk saling berkomunikasi. Menghubungkan melalui API biasanya melibatkan beberapa langkah. 

Pertama, Anda mungkin perlu mendapatkan persetujuan dari WhatsApp sebagai pengguna bisnis.

Hal ini seringkali melibatkan verifikasi detail bisnis Anda.

Setelah disetujui, WhatsApp akan memberi Anda sesuatu yang disebut kunci API atau beberapa kode khusus.

Di SleekFlow, Anda akan menemukan opsi untuk menghubungkan WhatsApp Business API Anda, dan Anda akan diminta untuk memasukkan kunci atau kode ini.

Ikuti petunjuk dengan saksama, dan setelah semuanya selesai diatur, pesan WhatsApp perusahaan Anda akan mulai muncul di kotak masuk SleekFlow Anda.

Facebook Messenger: Menghubungkan Facebook Messenger perusahaan Anda biasanya sedikit lebih sederhana.

Anda biasanya akan melihat opsi di SleekFlow untuk menghubungkan Halaman Facebook Anda. 

Saat Anda mengkliknya, Anda mungkin akan diminta untuk masuk ke akun Facebook pribadi Anda (akun yang mengelola Halaman bisnis Anda). 

Kemudian, Facebook akan meminta Anda untuk memberikan izin kepada SleekFlow untuk mengakses pesan Halaman Anda.

Ini seperti mengatakan, 'Ya, tidak apa-apa jika SleekFlow melihat dan membantu saya dengan pesan-pesan di Halaman Facebook ini.'

Setelah Anda menyetujui, percakapan Facebook Messenger Anda akan mulai muncul di SleekFlow.

Pastikan Anda menghubungkan Halaman bisnis Anda yang sebenarnya, bukan hanya profil Facebook pribadi Anda.

Instagram Langsung: Menghubungkan pesan Instagram Direct hampir sama dengan menghubungkan pesan Facebook Messenger.

Anda mungkin perlu memastikan akun Instagram Anda diatur sebagai profil Bisnis (bukan profil pribadi). 

Kemudian, di SleekFlow, Anda akan menemukan opsi untuk menghubungkan Instagram. 

Anda mungkin akan diminta untuk masuk ke akun Instagram Anda dan memberikan izin kepada SleekFlow untuk mengakses pesan langsung Anda.

Setelah Anda melakukan itu, pesan langsung Instagram Anda juga akan masuk ke kotak masuk SleekFlow Anda, sehingga lebih mudah untuk mengelola semua pesan Anda. media sosial Obrolan di satu tempat.

Saluran Lainnya (WeChat, Email, Obrolan Langsung): SleekFlow mungkin juga mendukung cara lain bagi orang untuk menghubungi Anda, seperti WeChat, email, atau bahkan fitur obrolan langsung di situs web perusahaan Anda.

Cara Anda menghubungkan ini bisa bervariasi.

Untuk WeChat, Anda mungkin perlu mengikuti proses yang mirip dengan WhatsApp, yang mungkin melibatkan kunci API atau verifikasi akun bisnis.

Untuk email, Anda mungkin perlu memberikan izin kepada SleekFlow untuk mengakses alamat email perusahaan tertentu. 

Jika Anda memiliki fitur obrolan langsung di situs web Anda, SleekFlow biasanya akan memberi Anda kode khusus yang perlu Anda tambahkan ke situs web Anda agar obrolan dari sana masuk ke platform SleekFlow Anda.

Menyiapkan Alur Kerja untuk Menghemat Waktu

Oke, jadi Anda sudah mulai memahami cara menggunakan kotak masuk dan mengelola obrolan individual.

Sekarang, mari kita bahas bagaimana cara agar SleekFlow dapat melakukan sebagian pekerjaan untuk Anda dengan Otomatisasi, yang sering disebut Alur Kerja (Workflow).

Anggaplah alur kerja sebagai pengaturan serangkaian peristiwa yang terjadi secara otomatis ketika hal-hal tertentu terjadi.

Ini dapat menghemat banyak waktu Anda dan memastikan hal-hal penting terjadi bahkan saat Anda sibuk.

Untuk memahami alur kerja, Anda perlu mengetahui tentang Pemicu terlebih dahulu.

Pemicu adalah hal yang memulai alur kerja. Ini seperti aba-aba start dalam sebuah perlombaan. 

Pemicu umum mungkin berupa:

• Sebuah pesan baru masuk: Ini adalah pemicu yang sangat umum. Ketika seseorang mengirim pesan ke perusahaan Anda melalui saluran yang terhubung (seperti Facebook Messenger atau WhatsApp), hal itu dapat memicu alur kerja.
• Seorang pelanggan melakukan suatu tindakan: Ini bisa berupa hal-hal seperti mengklik tombol dalam pesan, melakukan pembelian di situs web Anda (jika terhubung), atau bahkan hanya mengetik kata tertentu.
• Sejumlah waktu berlalu: Anda dapat mengatur alur kerja untuk dijalankan setelah penundaan tertentu. Misalnya, jika pelanggan belum membalas dalam 24 jam, Anda dapat secara otomatis mengirimkan pesan tindak lanjut kepada mereka.
• Kontak ditambahkan atau diperbarui: Saat kontak baru ditambahkan ke SleekFlow atau saat informasi mereka diubah, hal ini dapat memicu alur kerja.

Setelah Anda memiliki pemicu, Anda perlu mengatur Tindakan.

Tindakan adalah hal-hal yang akan dilakukan SleekFlow secara otomatis ketika pemicu terjadi.

Anda dapat mengatur serangkaian tindakan dalam alur kerja. Berikut beberapa contoh tindakan yang dapat Anda atur:

• Kirim balasan otomatis: Ini sangat berguna untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan atau sekadar memberi tahu bahwa Anda telah menerima pesan. Anda dapat menyesuaikan balasan ini agar berisi hal yang berbeda berdasarkan pemicu atau saluran komunikasi.
• Tetapkan percakapan tersebut kepada agen atau tim tertentu: Jika ada pesan masuk mengenai topik tertentu, Anda dapat secara otomatis mengirimkannya ke tim yang menangani pertanyaan tersebut.
• Tambahkan tag ke percakapan atau kontak: Ini dapat membantu Anda mengkategorikan percakapan secara otomatis. Misalnya, jika seseorang bertanya tentang harga, Anda dapat secara otomatis memberi tag pada percakapan tersebut sebagai 'Pertanyaan Harga'.
• Perbarui informasi kontak: Jika pelanggan memberikan informasi baru dalam pesan mereka, Anda dapat secara otomatis memperbarui detail kontak mereka di SleekFlow.
• Kirim webhook: Ini adalah tindakan yang lebih canggih yang memungkinkan SleekFlow untuk berkomunikasi dengan perangkat lunak lain yang Anda gunakan. Misalnya, Anda dapat secara otomatis mengirim informasi tentang permintaan baru ke perangkat lunak Anda. CRM sistem.

Membuat otomatisasi sederhana adalah langkah awal yang baik.

Sebagai contoh, Anda dapat membuat alur kerja sederhana yang dipicu ketika pelanggan baru mengirim pesan kepada Anda di WhatsApp untuk pertama kalinya. 

Tindakan yang dapat dilakukan adalah secara otomatis mengirimkan pesan selamat datang dan mungkin tautan ke pertanyaan yang sering diajukan. Ini adalah cara sederhana untuk langsung berinteraksi dengan pelanggan baru.

Seiring Anda semakin terbiasa, Anda dapat mulai membangun alur kerja yang lebih kompleks.

Hal ini mungkin melibatkan beberapa langkah dan bahkan kondisi. Misalnya, Anda dapat membuat alur kerja yang:

1. Dipicu ketika pelanggan menanyakan tentang pengiriman.
2. Memeriksa apakah pelanggan telah memberikan lokasi mereka.
3. Jika mereka sudah berlangganan, sistem akan secara otomatis mengirimkan biaya pengiriman untuk wilayah mereka.
4. Jika belum, sistem akan mengirimkan pesan yang meminta lokasi mereka.

Alur kerja semacam ini menggunakan logika untuk menangani berbagai situasi secara otomatis.

Saat Anda menyiapkan alur kerja, penting untuk memikirkan pengalaman pelanggan.

Anda ingin otomatisasi Anda bermanfaat dan tidak terasa seperti robot atau tidak personal.

Uji alur kerja Anda secara menyeluruh untuk memastikan alur kerja tersebut berfungsi dengan benar dan memberikan informasi yang tepat.

Otomatisasi adalah alat yang ampuh di SleekFlow yang benar-benar dapat meningkatkan efisiensi tim Anda dan meningkatkan layanan pelanggan Anda dengan memberikan respons yang cepat dan relevan secara otomatis.

Kesimpulan

Jadi, itulah informasi singkat tentang penggunaan SleekFlow di tahun 2025.

Ini adalah alat keren yang membantu Anda berkomunikasi dengan semua pelanggan Anda di satu tempat yang mudah.

Anda telah mempelajari cara memulai, melihat apa saja yang ada di platform ini, dan hal-hal luar biasa yang dapat dilakukannya.

Kami juga membahas cara menghubungkan semua obrolan Anda dan cara menggunakan kotak masuk seperti seorang profesional.

Selain itu, Anda telah melihat cara membuat beberapa hal terjadi secara otomatis untuk menghemat waktu Anda.

SleekFlow benar-benar dapat membuat komunikasi dengan pelanggan Anda jauh lebih mudah.

Ini membantu Anda agar tidak melewatkan pesan, menjawab dengan cepat, dan bahkan membuat tim Anda bekerja sama dengan lebih baik.

Jadi, jika Anda mencari cara untuk menangani semua obrolan online perusahaan Anda tanpa harus berurusan dengan hal-hal yang rumit, cobalah SleekFlow.

Ini mungkin saja alat yang sangat bermanfaat yang selama ini Anda cari untuk menjaga agar semua orang tetap senang dan terhubung!

Pertanyaan Yang Sering Muncul