Cara Menggunakan GoTo Resolve: Panduan Lengkap Anda di Tahun 2025

Apakah Anda lelah menatap layar komputer yang macet, dan berharap bisa memperbaikinya sendiri?

Apakah Anda merasa frustrasi saat menunggu bantuan teknis datang?

Ini bisa menjadi masalah besar, memperlambat pekerjaan Anda atau bahkan merusak kesenangan Anda.

GoTo Resolve hadir untuk mewujudkan hal itu.

Ini adalah alat sederhana yang membantu Anda mengendalikan masalah teknologi Anda.

Mari kita pelajari cara menggunakan GoTo Resolve!

Buka Resolve

Siap menyederhanakan dukungan TI Anda? Coba GoTo Resolve sekarang!

Coba GoToResolve secara gratis. Baca Ulasan Penuh

Cara Membuat Akun GoToResolve Anda

Sebelum Anda dapat memperbaiki masalah teknologi apa pun, Anda perlu mempersiapkan GoTo Resolve terlebih dahulu.

Anggap saja seperti menyiapkan peralatan Anda sebelum mulai membangun sesuatu.

Ini cukup sederhana, dan kami akan memandu Anda melalui setiap langkahnya.

Mendaftar

Pertama, Anda perlu memberi tahu GoTo Resolve siapa Anda. Kunjungi situs web mereka.

Anda akan melihat tempat untuk mendaftar.

Anda perlu memberikan beberapa informasi dasar, seperti nama dan email Anda. 

Anda juga dapat memilih paket di sini.

Beberapa paket gratis untuk memulai, dan yang lainnya memiliki lebih banyak fitur. Pilih yang paling sesuai untuk Anda.

Mengunduh dan Menginstal Perangkat Lunak

Setelah Anda mendaftar, Anda perlu mengunduh program GoTo Resolve ke komputer atau ponsel Anda.

Mereka mempermudah pencarian tombol unduh.

Klik tombol tersebut, dan program akan mulai diunduh.

Setelah selesai diunduh, buka file tersebut dan ikuti petunjuk sederhana untuk menginstalnya.

Ini sama seperti memasang aplikasi lain di perangkat Anda.

Login Pertama

Sekarang setelah GoTo Resolve terpasang di komputer atau ponsel Anda, saatnya untuk membukanya.

Gunakan email dan kata sandi yang Anda pilih saat mendaftar.

Saat Anda masuk untuk pertama kalinya, Anda akan melihat dasbor utama Anda.

Di sinilah semua keajaiban terjadi! Mungkin terlihat sedikit baru pada awalnya, tetapi jangan khawatir—kami akan menjelaskan semuanya.

Fitur Utama

Sekarang setelah semuanya siap, mari kita lihat hal-hal keren yang dapat dilakukan GoTo Resolve.

Fitur-fitur ini seperti berbagai alat dalam kotak perkakas, masing-masing membantu Anda dalam pekerjaan tertentu.

Dukungan Jarak Jauh

Membayangkan your grandma lives far away and can’t print a document.

Dengan dukungan jarak jauh, Anda dapat terhubung ke komputernya langsung dari komputer Anda!

Anda akan melihat layarnya dan dapat menggerakkan mouse dan keyboard-nya seolah-olah Anda sedang duduk tepat di sebelahnya.

Begini cara kerjanya: Anda membuat kode khusus di GoTo Resolve.

Kamu beri tahu nenekmu kode itu.

Dia mengetiknya ke komputernya, dan poofAnda telah terhubung. 

Manajemen Perangkat

Apakah Anda memiliki banyak komputer, telepon, atau tablet?

Mungkin untuk rumah Anda atau usaha kecil?

Manajemen perangkat membantu Anda melihat semua perangkat tersebut di satu tempat.

Ini seperti memiliki daftar semua perangkat teknologi Anda dan mengetahui apa yang terjadi dengan masing-masing perangkat tersebut.

Anda dapat menambahkan setiap perangkat ke akun GoTo Resolve Anda.

Kemudian, Anda dapat melihat apakah perangkat tersebut menyala, apakah perlu diperbarui, atau apakah ada masalah. 

Otomatisasi TI

Bukankah akan sangat bagus jika komputer Anda dapat memperbaiki atau memperbarui dirinya sendiri tanpa Anda perlu melakukan apa pun?

Itulah yang dilakukan oleh otomatisasi TI.

Anda dapat meminta GoTo Resolve untuk melakukan tugas-tugas tertentu secara otomatis.

Sebagai contoh, Anda dapat mengaturnya agar semua komputer kantor Anda melakukan restart setiap Minggu malam.

Atau, bisa juga memeriksa pembaruan perangkat lunak setiap pagi.

Anda hanya perlu menetapkan aturan, dan GoTo Resolve akan mengikutinya.

Pelaporan dan Analisis

Melaporkan dan analitik memberi Anda gambaran yang jelas.

Informasi ini membantu Anda memahami apa yang berjalan dengan baik dan di mana Anda mungkin perlu lebih memfokuskan perhatian.

Ini seperti mendapatkan rapor untuk bantuan teknis Anda.

Skenario Dunia Nyata

Sekarang setelah Anda mengetahui apa yang dapat dilakukan GoTo Resolve, mari kita lihat beberapa contoh nyata.

Kisah-kisah ini menunjukkan betapa bermanfaatnya alat ini dalam kehidupan sehari-hari.

Membantu Kerabat Jauh yang Mengalami Masalah Printer

Bayangkan Bibi Susan Anda menelepon. Printernya rusak, dan dia tinggal di negara bagian yang berbeda.

Biasanya, ini akan menjadi masalah besar.

Namun dengan GoTo Resolve, itu mudah!

Mengelola Komputer Bisnis Kecil Anda

Misalnya, Anda menjalankan toko roti kecil dengan beberapa komputer untuk pemesanan dan penjualan.

Memastikan semuanya selalu diperbarui dan berjalan lancar bisa menjadi pekerjaan yang berat. 

Di sinilah manajemen perangkat dan otomatisasi TI menjadi sangat berguna.

Anda menambahkan semua komputer toko roti Anda ke manajemen perangkat GoTo Resolve. 

Dukungan IT Cepat untuk Klien

Jika Anda menawarkan dukungan teknis kepada orang lain atau bisnis kecilGoToResolve dapat mempercepat pekerjaan Anda.

Seorang klien menelepon dengan masalah mendesak, seperti email mereka tidak berfungsi.

Alih-alih mencoba menjelaskan apa yang harus diklik melalui telepon, Anda mengirimkan tautan GoTo Resolve kepada mereka.

Mereka mengkliknya, dan Anda... segera terhubung ke komputer mereka.

Tips dan Trik untuk Pengguna Tingkat Lanjut

Anda telah mempelajari dasar-dasarnya, tetapi masih ada lebih banyak cara untuk membuat GoTo Resolve bekerja lebih cerdas untuk Anda.

Anggap saja ini sebagai gerakan khusus yang menjadikan Anda ahli GoTo Resolve!

Pintasan dan Tombol Pintas

Tahukah Anda bahwa ada cara cepat untuk melakukan berbagai hal di GoTo Resolve?

Ini disebut pintasan atau tombol cepat.

Sebagai contoh, alih-alih mengklik menu satu per satu, Anda dapat menekan dua tombol sekaligus untuk memulai sesi jarak jauh yang baru.

Periksa bagian bantuan GoTo Resolve untuk daftar trik-trik praktis ini.

Menyesuaikan Pengaturan

GoTo Resolve memungkinkan Anda mengubah beberapa hal agar sesuai dengan cara Anda Anda suka bekerja.

Mungkin Anda ingin sesi berakhir dengan cara tertentu, atau Anda ingin notifikasi muncul dengan cara yang berbeda.

Anda dapat masuk ke menu pengaturan dan menyesuaikan hal-hal ini.

Membuat GoTo Resolve terasa pas untuk Anda dapat membuatnya lebih mudah digunakan.

Integrasi

Terkadang, Anda menggunakan program komputer lain bersamaan dengan GoToResolve.

Integrasi berarti GoTo Resolve dapat 'berkomunikasi' dengan program-program lain ini. 

Hal ini dapat memperlancar pekerjaan Anda karena informasi dapat mengalir antar berbagai alat tanpa Anda harus mengetik semuanya dua kali.

Panduan Pemecahan Masalah Umum

Bahkan alat terbaik pun terkadang bisa mengalami sedikit kendala.

Bagaimana jika Anda tidak dapat terhubung ke perangkat?

Atau sesi jarak jauh terus terputus?

GoTo Resolve memiliki beberapa solusi umum untuk masalah ini. 

Aplikasi Seluler GoToResolve

Anda tidak selalu perlu berada di komputer utama Anda untuk menggunakan GoTo Resolve.

Tersedia juga aplikasi seluler untuk ponsel atau tablet Anda.

Ini berarti Anda bisa mendapatkan peringatan, memeriksa perangkatatau bahkan memulai sesi jarak jauh singkat saat Anda sedang bepergian.

Ini sangat membantu untuk memeriksa berbagai hal saat Anda sedang tidak berada di meja kerja.

Kesimpulan

GoTo Resolve adalah alat yang ampuh. Selain itu, penggunaannya juga mudah.

Ini membantu Anda memperbaiki masalah komputer dari mana saja. 

Ini disebut dukungan jarak jauh.

Anda juga dapat melacak semua perangkat Anda.

Anda bahkan dapat mengatur tugas agar berjalan secara otomatis.

Tidak perlu lagi menunggu bantuan teknis. Tidak perlu lagi frustrasi dengan layar yang macet.

GoTo Resolve memberi Anda kendali penuh.

Ini menghemat waktu Anda. Ini membuat berurusan dengan teknologi jauh lebih mudah.

Alternatif untuk GoToResolve

Meskipun GoTo Resolve menawarkan solusi lengkap yang andal, banyak alat lain yang berspesialisasi dalam hal tertentu. akses jarak jauhBerikut perbandingan GoTo Resolve dengan beberapa alternatif lainnya:

• Dapatkan layar: Akses berbasis browser untuk koneksi cepat dan sederhana; menekankan kemudahan penerapan.
• TeamViewer: Dukungan perangkat yang luas dan keamanan yang kuat; banyak digunakan untuk berbagai kebutuhan jarak jauh.
• AnyDesk: Dikenal karena kecepatan luar biasa dan desain yang ringan, ideal untuk sesi yang cepat dan lancar.
• Splashtop: Menawarkan akses jarak jauh dan streaming berkinerja tinggi, seringkali lebih ramah anggaran.
• RemotePC: Berfokus pada akses jarak jauh dan transfer file yang mudah; cocok untuk penggunaan pribadi atau usaha kecil.
• VNC Connect: Menyediakan kontrol desktop jarak jauh yang langsung dan aman dengan fokus pada kesederhanaan dan keamanan.
• ISL Online: Menawarkan penerapan yang fleksibel (cloud atau on-premise) dan keamanan yang kuat untuk dukungan jarak jauh.
• Di Luar Kepercayaan: Mengkhususkan diri dalam keamanan tingkat lanjut, manajemen akses istimewa, dan jejak audit terperinci.
• RealVNC Connect: Menyediakan koneksi langsung dan aman dengan kompatibilitas multi-platform dan enkripsi yang kuat.

Pertanyaan Yang Sering Muncul