Freshsales CRM vs Bitrix24: CRM Mana yang Terbaik di Tahun 2025?

oleh Fahim Joharder | Terakhir diperbarui 20 Oktober 2025

Pemenang

4.5

Manajemen Surel
Automatisasi Searah Kerja
Deal Terbersih dan Terorganisir
Urutan Penjualan
Bentuk Web Mengagumkan
Uji coba gratis tersedia.
Dibayar Plan dari $9 / bulan

COBALAH SEKARANG

Runner Up

3.0

Manajemen Kontak
Saluran Penjualan
Asisten Konten AI
Pemasaran Email
Analisis Penjualan
Uji coba gratis tersedia.
Dibayar Plan dari $49 / bulan

COBALAH SEKARANG

Merasa kewalahan mencoba memilih yang tepat CRMKamu tidak sendirian.

Mengelola prospek dan informasi pelanggan bisa jadi rumit, bukan? Anda membutuhkan sistem, tetapi... yang mana?

Membayangkan losing a big sale because you missed a follow-up.

Mari kita uraikan Freshsales CRM vs Bitrix24Kita akan melihat fitur-fitur utamanya dan melihat mana yang paling unggul.

Anggap ini sebagai panduan singkat Anda untuk membuat pilihan terbaik bagi bisnis Anda.

Tinjau

Kami melakukan riset mendalam, kawan-kawan. Tim kami menghabiskan waktu berminggu-minggu untuk menguji Freshsales. CRM dan Bitrix24.

Kami mengeksplorasi setiap fitur, mulai dari pelacakan prospek hingga pelaporan, untuk memberikan Anda perbandingan yang akurat dan langsung.

4.5dari 5

Freshsales CRM mungkin satu untuk Anda. Antarmuka intuitif membuatnya menjadi pilihan yang sangat baik.

Harga: Ini memiliki pengadilan gratis. Rencana premium dimulai dari $9 / bulan.

Fitur Kunci:

Manajemen Kontak
Pelacakan Kesepakatan
Pelaporan dan Analisis

Coba Freshsales sekarang Baca Ulasan Penuh

3dari 5

Mencari solusi yang terjangkau? Bitrix24 menawarkan platform yang andal dengan berbagai fitur.

Harga: Tersedia masa uji coba gratis. Paket premium dimulai dari $49/bulan.

Fitur Kunci:

CRM
Manajemen Proyek
Alat Komunikasi

Coba Bitrix24 secara GRATIS Baca Ulasan Penuh

Apa itu Freshsales CRM?

Pikirkan tentang Freshsales CRM sebagai rekan penjualan Anda.

Ini membantu Anda melacak prospek dan menutup transaksi lebih cepat.

Dirancang agar mudah digunakan sehingga Anda dapat langsung memulainya.

Juga, mengeksplorasi favorit kita Alternatif CRM penjualan bebas…

Our Take

Freshsales CRM adalah pilihan yang tepat untuk perusahaan memprioritaskan penggunaan dan kemampuan. Ini & # 8217; adalah cara yang bagus untuk menggunakan CRM tanpa kurva pembelajaran curam.

Coba Freshsales Gratis Baca Ulasan Penuh alternatif penjualan segar

Manfaat Kunci

Antarmuka yang ramah pengguna: Mudah untuk menavigasi dan belajar.
Built- di telepon dan email: Hubungkan dengan pelanggan langsung dari platform.
Pandangan bertenaga-AIL: Dapatkan saran dan prediksi yang membantu.
Harga terjangkau: Pelanggar rencana gratis dan strategi rencana dibayar.

Mencoba penjualan Gratis

Harga

Pertumbuhan + 500 Kontak Pemasaran: $9 / user / bulan.
Kontak Pemasaran Pro + 500: $39 / user / bulan.
Kontak Pemasaran Enterprise + 500: $59/pengguna/bulan.

Mencoba penjualan Gratis

Pro

Intuitif dan mudah digunakan.
Mengambil harga.
Sangat cocok untuk usaha kecil.
Fitur berdaya udara yang membantu.

Kons

Opsi kustomisasi terbatas.
Pelaporan bisa lebih akurat.
Tidak ada banyak integrasi sebagai beberapa pesaing

Mencoba penjualan Gratis

Apa itu Bitrix24?

Bitrix24 lebih dari sekadar CRM.

Ini adalah paket perangkat lunak bisnis lengkap yang menangani penjualan, proyek, dan komunikasi.

Anggap saja ini sebagai ruang kerja serbaguna Anda.

Juga, mengeksplorasi favorit kita Alternatif Bitrix24…

Our Take

Siap untuk mengendalikan proyek Anda dan meningkatkan produktivitas tim Anda? Bitrix24 memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk unggul dalam manajemen proyek, dengan lebih dari 10 juta pengguna di seluruh dunia.

Coba Bitrix24 secara gratis. Baca Ulasan Penuh Alternatif Bitrix24

Manfaat Kunci

CRM yang kaya fitur: Kelola kontak, kesepakatan, dan saluran penjualan Anda.
Manajemen proyek terintegrasi: Rencanakan, lacak, dan berkolaborasi dengan mudah dalam proyek.
Alat komunikasi bawaan: Fitur obrolan, konferensi video, dan berbagi file tersedia di dalam platform.
Pembuat situs web: Buat halaman arahan dan situs web tanpa perlu coding.
Aplikasi seluler: Akses pekerjaan Anda dari mana saja, kapan saja.

Coba Bitrix24 secara GRATIS

Harga

Dasar: $49/organisasi/bulan, 5 Pengguna.
Standar: $99/organisasi/bulan, 50 Pengguna.
Profesional: $199/organisasi/bulan, 100 Pengguna.
Perusahaan: $399/organisasi/bulan, 250 Pengguna.

Coba Bitrix24 secara GRATIS

Pro

Harga sangat terjangkau.
Menawarkan paket gratis.
Mencakup banyak fitur.
Sangat bagus untuk kolaborasi.
Antarmuka yang mudah dinavigasi.

Kons

Kadang-kadang terasa berantakan.
Layanan pelanggan terkadang lambat.
Aplikasi seluler ini memiliki fungsionalitas yang terbatas.
Pelaporan bisa lebih akurat.

Coba Bitrix24 secara GRATIS

Perbandingan Fitur

Bagian ini adalah tempat kita akan menelaah lebih dalam apa yang sebenarnya ditawarkan oleh setiap platform.

Kami menjabarkan detailnya agar Anda dapat melihat perbedaannya dengan jelas. Mari kita bandingkan fitur-fitur terpentingnya sekarang juga.

1. Fokus Inti CRM

Freshsales CRM: Ini adalah alat CRM inti, yang dibangun untuk tim penjualan Anda. Alat ini berfokus sepenuhnya pada manajemen prospek, kontak, dan pergerakan transaksi melalui saluran penjualan. Ini adalah CRM sederhana yang memungkinkan Anda mengelola aktivitas penjualan dengan sangat baik.
Bitrix24: Ini adalah platform serba guna, bukan sekadar CRM sederhana. Meskipun menangani manajemen kontak dan manajemen hubungan pelanggan, platform ini juga mencakup banyak fitur untuk bagian lain dari perusahaan Anda.

2. AI dan Otomasi

Freshsales CRM: Freshworks menghadirkan Freddy AI. Ini memberikan wawasan berbasis AI dan menilai prospek Anda. Anda dapat dengan mudah membuat alur kerja otomatis dan menggunakan alur kerja yang kuat. otomasi fitur untuk mengotomatiskan tugas dalam beberapa detik.
Bitrix24: Platform ini menawarkan fitur otomatisasi yang kuat di seluruh platform. Anda dapat mengotomatiskan tugas dan manajemen tugas. Namun, fitur otomatisasinya tersebar di bidang penjualan dan komunikasi internal, bukan hanya penjualan.

3. Struktur Harga

Freshsales CRM: Harga yang ditawarkan sebagian besar berdasarkan per pengguna. Artinya, Anda membayar untuk setiap orang yang menggunakan sistem tersebut. Anda bisa mendapatkan uji coba gratis tanpa perlu kartu kredit, yang merupakan hal yang bagus untuk... bisnis kecil.
Bitrix24: Bitrix24 menawarkan paket gratis yang populer.⁹ Paket berbayarnya biasanya dimulai dengan biaya tetap untuk sejumlah pengguna tertentu. Jika Anda membutuhkan pengguna tanpa batas, Anda perlu memilih salah satu paket profesional tertinggi mereka.

4. Kolaborasi & Komunikasi

Freshsales CRM: Platform ini memiliki beberapa alat kolaborasi, tetapi fokus utamanya adalah pada aktivitas penjualan dan komunikasi eksternal. Platform ini tidak memiliki fitur komunikasi internal atau berbagi file yang kuat secara bawaan.
Bitrix24: Ini adalah platform komunikasi sejati. Platform ini mencakup obrolan grup, direktori karyawan, dan alat komunikasi internal yang andal. Ini adalah platform terpadu yang dirancang untuk tim jarak jauh agar dapat berkolaborasi dan mengunggah file dengan mudah.

Mencoba penjualan Gratis

5. Manajemen Proyek

Freshsales CRM: Pengelolaan proyek bukanlah fitur utama. Platform ini menawarkan manajemen tugas dasar yang terkait dengan aktivitas penjualan, tetapi tidak menyediakan alat proyek khusus.
Bitrix24: Bitrix24 unggul dalam mengelola proyek. Perangkat lunak ini mencakup fitur-fitur canggih seperti papan Kanban dan bagan Gantt. Bitrix24 dirancang untuk menangani hubungan pelanggan dan semua tugas perusahaan Anda.

6. Antarmuka Pengguna (UI) dan Orientasi Pengguna Baru

Freshsales CRM: Antarmuka pengguna bersih dan sangat mudah digunakan. Proses pendaftaran pengguna baru sangat cepat. Anda dapat membuat akun baru dan mengelola kontak dalam hitungan detik.
Bitrix24: Aplikasi ini memiliki banyak fitur, sehingga antarmuka penggunanya bisa terasa membingungkan. Meskipun canggih, kurva pembelajarannya lebih sulit bagi pengguna baru, bahkan dengan sumber daya pendukung yang tersedia.

7. Alat Pemasaran

Freshsales CRM: Fitur ini mencakup kampanye pemasaran yang kuat dan fitur email bawaan. Ia menawarkan otomatisasi pemasaran sebagai bagian dari Freshsales Suite, yang terhubung dengan produk Freshworks lainnya.
Bitrix24 CRM: Platform ini menawarkan berbagai alat seperti formulir web dan halaman arahan (landing page) untuk menghasilkan prospek. Platform ini dirancang agar tim penjualan dan pemasaran dapat bekerja sama dengan baik dalam satu situs.

Coba Bitrix24 secara GRATIS

8. Skalabilitas dan Pengguna Sasaran

Freshsales CRM: Nilai yang sangat baik untuk bisnis kecil dan dirancang untuk dapat berkembang hingga bisnis menengah. Namun, penetapan harga per pengguna dapat menjadi mahal untuk perusahaan besar.
Bitrix24: Paket gratisnya sangat cocok untuk bisnis kecil. Strukturnya lebih sesuai untuk bisnis menengah yang membutuhkan platform terpadu untuk berbagai aspek perusahaan.

9. Keamanan dan Data

Freshsales CRM: Ini berfokus pada hal-hal yang tinggi. keamanan standar untuk data pelanggan dan menyediakan koneksi yang aman. Situs tersebut sering kali akan menampilkan pesan "verifikasi berhasil, tunggu".
Bitrix24: Bitrix24 menyediakan keamanan yang kuat dan dapat dihosting secara lokal, menawarkan kontrol lebih besar atas data pelanggan. Selain itu, Bitrix24 juga menyatakan kepatuhan terhadap standar data Uni Eropa.

Apa yang harus dicari saat memilih perangkat lunak CRM?

Kesesuaian Struktur Perusahaan: Apakah CRM tersebut sesuai dengan struktur dan proses perusahaan Anda?
Visibilitas Saluran Penjualan: Apakah ini memberikan gambaran yang jelas tentang keseluruhan alur penjualan Anda?
Kualitas Aplikasi Seluler: Apakah aplikasi seluler bermanfaat untuk bekerja saat bepergian?
Pelaporan & Analisis: Apakah Anda dapat dengan mudah membuat laporan dan terhubung dengan Google Analytics?
Ekosistem Integrasi: Apakah aplikasi ini mendukung add-on yang diperlukan atau terhubung dengan mudah dengan platform seperti Zoho CRM?
Manajemen Inbound: Seberapa baik sistem ini menangani pertanyaan masuk dan pusat layanan pelanggan Anda?
Perjalanan Pelanggan: Apakah ini membantu mengelola seluruh perjalanan pelanggan, dari prospek hingga pelanggan?
Katalog Produk: Apakah Anda dapat mengelola katalog produk Anda dengan mudah di dalam sistem?
Opsi Kustomisasi: Apakah platform ini menawarkan opsi kustomisasi yang kuat untuk formulir dan kolom web?
Tinjauan UI/UX: Apakah antarmuka browser dan aliran aktivitas mudah digunakan?
Keamanan & Verifikasi: Apakah situs web tersebut menampilkan protokol keamanan yang jelas dan merespons dengan cepat terhadap verifikasi manusia?

Keputusan Akhir

Jadi, mana yang menang? Setelah menguji keduanya, kami memilih Freshsales CRM.

Lebih mudah digunakan. Ditambah lagi, AI-nya membantu Anda menemukan prospek terbaik. Jadi, jika Anda membutuhkan paket perangkat lunak bisnis lengkap, Bitrix24 cukup memadai.

Tapi untuk penjualan? Freshsales lebih baik. Kami sudah mengerjakan semuanya, jadi Anda tidak perlu repot.

Anda ingin menutup lebih banyak transaksi.

Freshsales dapat membantu Anda melakukan itu. Percayalah, ini adalah pilihan yang tepat untuk sebagian besar tim penjualan.

Anda akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mencari solusi dan lebih banyak waktu untuk berjualan. Itulah intinya.

Memilih CRM yang tepat dapat memengaruhi penjualan Anda. Freshsales memberi Anda peluang terbaik untuk sukses.

Coba Freshsales sekarang Baca Ulasan Penuh Alternatif penjualan bebas

Coba Bitrix24 secara GRATIS Baca Ulasan Penuh Alternatif Bitrix24

Lebih banyak CRM Freshsales

Inilah perbandingan singkat dari CRM Freshsales dengan solusi-solusi perangkat lunak ini:

Freshsales CRM vs Pipedrive: CRM penjualan bebas menyediakan solusi yang komprehensif dengan komunikasi terpadu dan AI, sedangkan Pipedrive unggul dalam organisasi pipa penjualan visual dan pelacakan kesepakatan.
Freshsales vs GoHighLevel: GoHighLevel adalah platform yang kuat, sekaligus satu dengan otomatisasi pemasaran yang kuat dan kurva belajar yang curam, sering disukai oleh agensi. Freshsales berfokus pada proses penjualan yang dipersingkat dan mudah digunakan.
Freshsales CRM vs Keap: Freshsales CRM menekankan manajemen penjualan intuitif dan wawasan bertenaga AI-; Keap menawarkan penjualan yang kuat dan otomatisasi pemasaran dengan fokus pada manajemen kontak.
Freshsales CRM vs ActiveCampaign: Freshsales CRM adalah penjualan CRM yang berdedikasi dengan membangun di telepon dan email; AktiveCampaign kuat dalam pemasaran otomatisasi, kampanye email, dan segmentasi lanjutan.
Freshsales CRM vs Hubspot: Freshsales CRM menawarkan peralatan penjualan bertenaga AI- dan setup lebih cepat; HubSpot menyediakan luas al- satu suite meliputi pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan.
Freshsales CRM vs Clickfunnels: CRM penjualan segar adalah CRM yang difokuskan untuk mengelola interaksi pelanggan, sedangkan ClickFunnels adalah alat khusus untuk membangun saluran penjualan dan halaman pendaratan.
Freshsales CRM vs Folk: CRM penjualan bebas menawarkan platform penjualan komprehensif dengan AI dan otomatisasi; Folk berfokus pada sederhana, manajemen kontak kolaboratif dan organisasi pipa visual.
Freshsales CRM vs Instantly: CRM penjualan adalah CRM penuh dengan fitur kuat; Seketika terutama sebuah jangkauan email dan otomatisasi surel dingin alat.
Freshsales CRM & nbsp; vs Clickup: CRM penjualan bebas dirancang untuk mengurangi proses penjualan dan pengelolaan jaringan pipa; Klip adalah OS kerja serbaguna yang meliputi & nbsp; manajemen proyek, tugas, dan fungsi CRM.
Freshsales CRM & nbsp; vs Monday CRM: CRM yang baru memberikan solusi penjualan yang berdedikasi dengan wawasan cerdas, sementara & nbsp; Senin CRM menawarkan papan yang sangat dapat disesuaikan untuk mengelola arus kerja, termasuk CRM.
Freshsales CRM vs Capsule CRM: CRM penjualan bebas menawarkan CRM penjualan yang lebih kuat dengan fitur AI; Capsule CRM berfokus pada manajemen kontak langsung dan pelacakan kesempatan penjualan.
Freshsales CRM vs Insightly: CRM adalah alat penjualan yang berdedikasi dengan otomatisasi penjualan AI dan komprehensif; Secara singkat menyediakan pengalaman CRM yang lebih luas, termasuk kemampuan manajemen proyek yang kuat.
Freshsales CRM vs Saleforce: CRM penjualan bebas menawarkan sebuah platform penjualan intuitif yang didukung dengan harga yang kompetitif; Saleforce adalah CRM yang sangat dapat disesuaikan, CRM tingkat maju dengan ekosistem yang luas dan fitur-fitur canggih.
Freshsales CRM vs Zendesk: Freshsales CRM berfokus pada manajemen otomatisasi penjualan dan pipa, sementara Zendesk terutama platform layanan pelanggan dengan ticketing kuat dan fitur dukungan.

Selengkapnya tentang Bitrix24

Berikut perbandingan singkat Bitrix24 dengan solusi perangkat lunak ini:

Bitrix24 vs Pipedrive: Bitrix24 menyediakan rangkaian lengkap termasuk CRM dan manajemen proyek, sedangkan Pipedrive berfokus pada manajemen alur penjualan visual yang intuitif.
Bitrix24 vs GoHighLevelBitrix24 seperti sebuah paket perangkat lunak perkantoran yang lengkap. Ia memiliki CRM, tetapi juga alat untuk berkomunikasi dengan tim Anda dan mengelola proyek. Ini bagus jika Anda membutuhkan banyak hal di satu tempat. GoHighLevel lebih berfokus pada penjualan dan pemasaran.
Bitrix24 vs Keap: Bitrix24 menawarkan berbagai fitur kolaborasi dan CRM, sementara Keap unggul dalam otomatisasi pemasaran dan manajemen proses penjualan yang detail.
Bitrix24 vs ActiveCampaign: Bitrix24 adalah rangkaian perangkat lunak bisnis yang komprehensif, sedangkan ActiveCampaign mengkhususkan diri dalam otomatisasi pemasaran tingkat lanjut, kampanye email, dan pembinaan prospek.
Bitrix24 vs Hubspot: Bitrix24 menawarkan serangkaian fitur yang luas untuk operasional bisnis, seringkali dengan kurva pembelajaran yang lebih curam; HubSpot menawarkan platform pemasaran, penjualan, dan layanan terintegrasi yang mudah digunakan.
Bitrix24 vs Clickfunnels: Bitrix24 adalah sistem manajemen bisnis komprehensif dengan CRM; ClickFunnels terutama merupakan alat untuk membangun saluran penjualan dan halaman arahan.
Bitrix24 vs Folk: Bitrix24 adalah platform komprehensif untuk berbagai fungsi bisnis; Folk adalah sistem manajemen kontak yang lebih terfokus dan kolaboratif.
Bitrix24 vs Seketika: Bitrix24 menyediakan beragam alat bisnis, termasuk CRM; Instantly mengkhususkan diri dalam otomatisasi pengiriman email dingin dan alur penjualan.
Bitrix24 vs Klik di atas: Bitrix24 adalah platform terintegrasi untuk CRM, manajemen proyek, dan kolaborasi; ClickUp adalah alat manajemen kerja serbaguna dengan tampilan yang dapat disesuaikan.
Bitrix24 vs Senin: Bitrix24 menawarkan solusi bisnis yang komprehensif dengan CRM; Monday CRM menyediakan alur kerja yang sangat visual dan dapat disesuaikan untuk manajemen proyek dan klien.
Bitrix24 vs Capsule: Bitrix24 adalah platform kaya fitur dengan CRM, manajemen tugas, dan kolaborasi; Capsule CRM adalah pengelola kontak dan saluran penjualan yang lebih sederhana dan efisien.
Bitrix24 vs Insightly: Bitrix24 adalah rangkaian perangkat lunak bisnis komprehensif dengan fitur kolaborasi dan manajemen proyek yang andal; Insightly adalah CRM dengan kemampuan manajemen proyek terintegrasi, yang sering dipilih oleh bisnis kecil.
Bitrix24 vs Freshsales: Bitrix24 menawarkan berbagai fungsi bisnis di samping CRM; Freshsales CRM adalah platform yang berfokus pada penjualan dengan wawasan berbasis AI untuk manajemen prospek dan kesepakatan.
Bitrix24 vs Salesforce: Bitrix24 menyediakan solusi lengkap untuk berbagai ukuran bisnis, termasuk CRM; Salesforce adalah CRM tingkat perusahaan terkemuka, sangat dapat disesuaikan, dan skalabel dengan kemampuan yang luas.

Pertanyaan Yang Sering Muncul

Apakah Freshsales CRM lebih baik daripada Bitrix24 untuk tim penjualan kecil?

Ya, Freshsales CRM seringkali terbukti lebih efisien untuk tim penjualan kecil. Antarmuka yang ramah pengguna dan penilaian prospek berbasis AI menyederhanakan proses penjualan, sementara fitur-fitur Bitrix24 yang luas dapat membingungkan bagi tim yang lebih kecil.

Bisakah saya mengintegrasikan MailChimp dengan Freshsales CRM dan Bitrix24 sekaligus?

Ya, kedua platform tersebut menawarkan integrasi MailChimp. Freshsales CRM biasanya menyediakan integrasi yang lebih lancar yang berfokus pada keselarasan penjualan dan pemasaran. Integrasi Bitrix24 merupakan bagian dari konektivitas platformnya yang lebih luas.

CRM mana yang memiliki akses seluler lebih baik, Freshsales CRM atau Bitrix24?

Secara umum, Freshsales CRM memiliki aplikasi seluler yang lebih ramping dan responsif, berfokus pada tugas-tugas penjualan inti. Aplikasi seluler Bitrix24 menawarkan fungsionalitas yang luas tetapi dapat memakan banyak sumber daya dan kurang intuitif.

Apakah Bitrix24 menawarkan alat manajemen proyek selain CRM?

Bitrix24 menyertakan alat manajemen proyek yang andal, tidak seperti Freshsales CRM yang terutama berfokus pada penjualan. Hal ini membuat Bitrix24 cocok untuk bisnis yang membutuhkan manajemen proyek dan penjualan terintegrasi.

CRM mana yang lebih mudah digunakan untuk proses orientasi (onboarding) bagi perwakilan penjualan baru?

Freshsales CRM biasanya mempermudah proses orientasi tenaga penjualan baru. Antarmuka pengguna yang intuitif dan fitur penjualan yang terfokus mengurangi kurva pembelajaran. Rangkaian lengkap Bitrix24 membutuhkan lebih banyak pelatihan dan waktu untuk dikuasai.