Cara Menggunakan Fitur Akses Jarak Jauh Atera di Tahun 2025

Mengalami kesulitan memperbaiki komputer dari jarak jauh?

Sangat merepotkan untuk berkendara ke setiap klien. Peralatan yang lambat. buat pekerjaan Anda akan lebih sulit.

Anda membutuhkan cara yang cepat dan mudah untuk membantu orang, di mana pun mereka berada.

Atera dapat mengatasi masalah ini. Atera membuat bantuan komputer jarak jauh menjadi mudah.

Panduan ini menunjukkan cara menggunakan Atera. Akses Jarak Jauh Fitur di tahun 2025.

Anda akan mempelajari cara melakukan pengaturan dan menggunakan semua bagian terbaiknya.

Bersiaplah untuk membuat pekerjaan IT Anda jauh lebih mudah.

Atera

Siap untuk menyederhanakan proses Anda? Manajemen TILebih dari 90% pengguna Atera melaporkan peningkatan efisiensi dalam bulan pertama.

Coba Atera secara gratis.

Memahami Akses Jarak Jauh Atera

Pernahkah Anda bertanya-tanya apa arti sebenarnya dari 'akses jarak jauh' di dunia TI saat ini?

Ini lebih dari sekadar melihat layar komputer lain.

Akses jarak jauh Atera memungkinkan Anda untuk menyelesaikan masalah dari mana saja.

Fitur ini terintegrasi langsung ke dalam sistem manajemen TI utama mereka.

Ini berarti semua alat Anda bekerja bersama dengan lancar.

Apa itu Atera Remote Access?

Atera Remote Access memungkinkan Anda terhubung ke komputer atau perangkat dari lokasi jarak jauh. 

Anda dapat melihat layarnya dan mengendalikannya seolah-olah Anda berada tepat di sana.

Ini adalah bagian penting dari platform Atera.

Fitur ini kompatibel dengan alat-alat populer seperti Splashtop, AnyDesk, dan TeamViewer.

Atera bahkan dapat memasang alat-alat ini untuk Anda jika alat-alat tersebut belum terpasang.

Mengapa pendekatan Atera menonjol?

Atera memudahkan bantuan jarak jauh. Sistem ini cepat dan mudah digunakan. Anda dapat memilih cara terhubung.

Apakah Anda perlu terhubung tanpa kehadiran pengguna?

Itu adalah akses 'tanpa pengawasan'. Atau apakah Anda memerlukan persetujuan pengguna untuk koneksi Anda?

Itu adalah akses 'terawasi'. Pilihan ini membantu Anda bekerja lebih cerdas.

Atera juga membantu dalam pengaturan kerja dari rumah.

Ini berarti pelanggan Anda dapat memperoleh bantuan dengan mudah, bahkan jika mereka tidak berada di kantor.

Manfaat utama bagi para profesional TI dan MSP

Menggunakan Atera untuk akses jarak jauh memberikan banyak manfaat. 

Anda menghemat waktu dan uang karena tidak perlu berkendara ke setiap lokasi pekerjaan. Anda dapat memperbaiki masalah lebih cepat.

Ini membuat pelanggan Anda senang. Anda juga dapat membantu lebih banyak orang karena prosesnya sangat cepat.

Setiap sesi jarak jauh berjalan lancar dan aman.

Ini membantu Anda mengelola banyak komputer dengan mudah. ​​Ini membuat pekerjaan Anda jauh lebih efektif.

Cara Mengatur Akses Jarak Jauh Atera

Siap mulai membantu klien Anda dari mana saja?

Menyiapkan akses jarak jauh Atera sangat mudah.

Ada beberapa hal sederhana yang perlu Anda lakukan terlebih dahulu.

Mari kita tinjau kembali cara mempersiapkan semuanya.

1. Prasyarat untuk akses jarak jauh yang berhasil

Sebelum Anda dapat terhubung ke komputer, beberapa hal harus disiapkan terlebih dahulu:

• Agen Atera Terinstal: Agen Atera harus terpasang di komputer yang ingin Anda akses. Program kecil ini memungkinkan Atera untuk berkomunikasi dengan perangkat tersebut.
• Perangkat Lunak Akses Jarak Jauh: Anda memerlukan alat akses jarak jauh. Atera bekerja dengan solusi akses jarak jauh populer seperti Splashtop, AnyDeskdan TeamViewer. Atera sering kali dapat menginstal aplikasi-aplikasi ini secara otomatis untuk Anda.
• Siap Terhubung ke Jaringan: Pastikan jaringan Anda mengizinkan koneksi tersebut. Terkadang ini berarti memeriksa firewall. Atera biasanya memberi tahu Anda apa yang dibutuhkan.

2. Panduan pengaturan langkah demi langkah

Berikut cara mengaktifkan akses jarak jauh Anda dengan Atera:

Menginstal Agen Atera:

• Agen ini sangat penting. Anda dapat menginstalnya di satu komputer atau banyak komputer sekaligus.
• Ini membantu Atera mengelola perangkat dan memungkinkan Anda terhubung dari jarak jauh.

Memilih Alat Akses Jarak Jauh Pilihan Anda:

• Masuk ke akun Atera Anda.
• Buka pengaturan untuk memilih alat kendali jarak jauh pilihan Anda (seperti Splashtop Remote).
• Atera akan membantu Anda menyiapkannya.

Mengonfigurasi Izin Pengguna:

• Tentukan siapa saja di tim Anda yang dapat menggunakan fitur akses jarak jauh.
• Anda dapat membatasi atau mengizinkan akses untuk pengguna yang berbeda. Ini menjaga keamanan.

Mengaktifkan Akses 'Bekerja dari Rumah':

• Apakah Anda perlu menyediakan akses jarak jauh ke komputer kantor karyawan?
• Atera memiliki langkah-langkah khusus untuk membuat proses ini mudah dan aman. Ini membantu pengguna mendapatkan file kerja mereka.

Setelah langkah-langkah ini selesai, Anda siap untuk terhubung! Sekarang Anda dapat membantu pengguna dan mengelola perangkat dari jarak jauh dengan mudah.

Menguasai Koneksi

Sekarang setelah semuanya siap, mari kita jelajahi cara memanfaatkan akses jarak jauh Atera.

Menghubungkan ke komputer dan memperbaiki masalah menjadi mudah dengan langkah-langkah yang tepat.

1. Memulai sesi jarak jauh

Memulai koneksi jarak jauh itu cepat dan mudah:

1. Temukan Perangkat: Pertama, buka Atera dan temukan komputer yang ingin Anda hubungkan. Biasanya komputer tersebut terdaftar di dasbor utama Anda.
2. Terhubung Sekali Klik: Cari tombol akses jarak jauh. Biasanya tombol tersebut berbentuk ikon kecil di layar. Klik tombol tersebut, dan Atera akan memulai proses koneksi.
3. Pilih Tipe Anda: Atera akan menanyakan apakah Anda menginginkan akses 'dengan pengawasan' atau 'tanpa pengawasan'.

• Hadir Artinya pengguna melihat apa yang Anda lakukan dan dapat menerima koneksi Anda.
• Tanpa perawatan Artinya Anda dapat terhubung meskipun tidak ada orang di depan komputer. Ini sangat bagus untuk pekerjaan di luar jam kerja.

2. Fitur dalam sesi untuk produktivitas maksimal

Setelah terhubung, Atera menyediakan berbagai alat untuk membantu pengguna.

Alat-alat ini memastikan Anda dapat melakukan pekerjaan Anda dengan baik:

• Transfer Berkas: Perlu mengirim dokumen atau mendapatkan file log? Anda dapat dengan mudah memindahkan file bolak-balik antara komputer Anda dan komputer jarak jauh. Ini menghemat banyak waktu.
• Berbincanglah dengan Pengguna: Terkadang Anda perlu berbicara dengan orang yang Anda bantu. Fitur obrolan bawaan memungkinkan Anda mengirim pesan selama sesi jarak jauh.
• Lihat Semua Layar: Jika pengguna memiliki lebih dari satu monitor, Atera memungkinkan Anda untuk melihat semuanya secara bersamaan. Tidak perlu lagi menebak layar mana yang bermasalah.
• Kontrol Penuh: Anda memiliki kendali penuh atas mouse dan keyboard. Ini memungkinkan Anda untuk bekerja seolah-olah Anda sedang duduk tepat di depan komputer.
• Tindakan Windows: Anda dapat melakukan tugas-tugas penting, seperti menekan Ctrl+Alt+Delete. Ini berguna untuk membuka Task Manager atau masuk ke sistem.

Atera juga memungkinkan Anda mengakses banyak bagian penting dari komputer jarak jauh secara langsung.

Ini termasuk Command Prompt untuk teks perintah, atau Pengelola Tugas untuk melihat program apa yang sedang berjalan.

Anda bahkan dapat mengakses Registry Editor untuk perbaikan tingkat lanjut.

3. Kiat Profesional untuk Pengalaman Remote yang Lancar

Ingin membuat sesi jarak jauh Anda menjadi lebih baik?

• Sesuaikan Pengaturan Tampilan: Terkadang, layar remote mungkin tampak buram atau lambat. Anda seringkali dapat mengubah pengaturan tampilan untuk membuatnya lebih jelas.
• Tangani Perintah: Jika pengguna hadir, mereka mungkin melihat pop-up yang meminta persetujuan koneksi Anda. Beri tahu mereka untuk mengklik 'ya' atau 'izinkan'.
• Gunakan Pintasan: Pelajari pintasan keyboard untuk alat kendali jarak jauh Anda. Ini dapat membuat pekerjaan Anda jauh lebih cepat.

Dengan memanfaatkan fitur dan kiat-kiat ini, Anda akan menjadi mahir dalam menggunakan Akses Jarak Jauh Atera untuk memberikan dukungan yang cepat dan efektif.

Kemampuan dan Integrasi Tingkat Lanjut

Atera selalu menjadi lebih pintar. Pada tahun 2025, Atera akan menghadirkan kemampuan yang lebih canggih lagi untuk membantu Anda.

Ini lebih dari sekadar terhubung ke komputer.

Mereka membantu Anda bekerja lebih cerdas dan lebih cepat.

1. Dukungan Jarak Jauh Bertenaga AI dari Atera

Membayangkan having a smart helper for every job. Atera’s Alat AI seperti itu:

• Kopilot AI: Alat cerdas ini dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah bahkan sebelum Anda memulai sesi jarak jauh. Alat ini dapat membantu mengidentifikasi potensi masalah berdasarkan masalah yang pernah terjadi sebelumnya.
• Autopilot TI: Fitur ini membantu mengotomatiskan tugas-tugas umum. Bahkan dapat menyarankan cara untuk memperbaiki masalah secara otomatis.
• Ringkasan Cerdas: Setelah sesi jarak jauh, AI dapat menghasilkan laporan ringkas tentang tindakan Anda. Ini menghemat waktu Anda dalam menulis catatan.

2. Pemrograman dan Otomatisasi

Anda dapat mengotomatiskan banyak tugas dengan Atera. Ini disebut scripting:

• Jalankan Skrip dari Jarak Jauh: Anda dapat menulis program kecil (skrip) dan meminta Atera untuk menjalankannya di beberapa komputer secara bersamaan. Ini sangat bagus untuk memperbaiki masalah umum.
• Pembaruan Otomatis: Atera dapat membantu dengan manajemen patchArtinya, perangkat lunak dan sistem selalu mutakhir tanpa perlu pembaruan manual. Perangkat lunak ini juga dapat menginstal program baru untuk Anda.

3. Dukungan Aplikasi Seluler

Apakah Anda sedang tidak berada di meja kerja? Tidak masalah!

• Atera memiliki aplikasi seluler. Anda dapat menggunakannya di ponsel atau tablet Anda.
• Ini berarti Anda dapat memulai sesi jarak jauh atau memeriksa perangkat bahkan saat Anda sedang bepergian.

4. Integrasi dengan modul Atera lainnya

Atera bekerja bersama layaknya sebuah tim. Semua bagiannya saling berkomunikasi:

• Sistem Tiket: Ketika pelanggan mengalami masalah, mereka membuat tiket. Atera menghubungkan tiket ini langsung ke perangkat, sehingga Anda tahu persis apa masalahnya.
• Peringatan: Jika perangkat mengalami masalah, Atera akan mengirimkan peringatan kepada Anda. Peringatan ini dapat dengan cepat mendorong Anda untuk memulai sesi jarak jauh guna menyelesaikan masalah tersebut.
• Manajemen Aset: Atera mengetahui semua tentang perangkat Anda. Informasi ini terhubung dengan fitur akses jarak jauh. Jadi, Anda tahu persis jenis komputer apa yang Anda hubungkan.

Alat-alat canggih ini membantu Anda menyelesaikan masalah dengan lebih cepat dan menjaga kelancaran operasional. 

Mereka menunjukkannya padamu Cara menggunakan fitur Akses Jarak Jauh Atera secara penuh pada tahun 2025.

Praktik Terbaik Keamanan

Saat Anda terhubung ke komputer seseorang, menjaga keamanannya sangat penting.

Anda sedang melihat file dan program pribadi mereka.

Mari kita lihat bagaimana cara menjaga keamanan sesi jarak jauh Atera Anda.

1. Mengapa Keamanan Penting

Anggap saja akses jarak jauh seperti memiliki kunci rumah teman.

Anda tentu tidak ingin sembarang orang memiliki kunci itu, bukan? 

Sama halnya dengan komputer. Jika orang jahat masuk, mereka bisa:

• Mencuri informasi pribadi.
• Rusaklah komputer itu.
• Menimbulkan masalah besar bagi pelanggan Anda.

Oleh karena itu, menjaga keamanan koneksi jarak jauh Anda sangat penting.

2. Keamanan Bawaan Atera

Atera sudah memiliki kekuatan yang kuat. keamanan alat-alat untuk membantu Anda. Mereka bekerja keras untuk melindungi koneksi Anda:

• Kode Etik yang Kuat: Atera mengacak milikmu data dengan kode khusus. Ini mempersulit orang lain untuk memata-matai Anda. sesi jarak jauh.
• Login Dua Langkah (2FA): Ini seperti memiliki dua kunci. Bahkan jika seseorang mengetahui kata sandi Anda, mereka tidak dapat mengakses akun Atera Anda tanpa kode kedua. Selalu. memungkinkan ini!
• Pemeriksaan Perangkat: Atera memastikan Anda terhubung ke komputer yang benar.
• Mode Privasi: Anda dapat mengaktifkan layar gelap pada remote. Atau Anda dapat menguncinya selama sesi berlangsung. Ini menjaga privasi pekerjaan Anda.

3. Peran Anda dalam Keamanan

Bahkan dengan bantuan Atera, Anda tetap perlu melakukan bagian Anda. Berikut yang harus Anda lakukan:

• Gunakan Kata Sandi yang Baik: Selalu gunakan kata sandi yang kuat dan berbeda untuk akun Atera Anda. Ubah kata sandi Anda secara berkala.
• Periksa Log: Lihat catatan di Atera. Catatan tersebut menunjukkan siapa yang terhubung dan kapan. Jika ada sesuatu yang tampak tidak biasa, selidiki.
• Batasi Akses: Berikan akses jarak jauh hanya kepada mereka yang benar-benar membutuhkannya. Anda dapat menetapkan aturan untuk hal ini.
• Ajari Pengguna: Beri tahu pelanggan Anda tentang sesi jarak jauh yang aman. Misalnya, instruksikan mereka untuk tidak berbagi layar jika Anda tidak ada di sekitar.
• Komputer Aman: Pastikan setiap komputer memiliki perangkat lunak antivirus yang efektif. Ini akan menghentikan program-program jahat.

Mengikuti langkah-langkah ini membantu menjadikan kerja jarak jauh Anda aman dan efektif bagi semua orang.

Kesimpulan

Kami telah membahas banyak hal tentang cara menggunakan Fitur Akses Jarak Jauh Atera.

Sekarang Anda tahu cara mengaturnya. Anda juga tahu cara menggunakan fitur-fitur pintarnya.

Fokus Atera pada keamanan performa memastikan bahwa koneksi Anda selalu andal.

Ingat, Atera membantu Anda memperbaiki masalah dari mana saja. Ini menghemat waktu dan uang Anda.

Hal ini juga membuat pelanggan Anda lebih bahagia. Atera terus menyempurnakan alat kendali jarak jauhnya.

Ini membantu Anda bekerja lebih cepat dan lebih cerdas.

Dengan memantau setiap halaman dan menganalisis ID sinar untuk setiap permintaan, Atera memberikan wawasan mendalam tentang kesehatan koneksi Anda.

Jadi, mulailah menggunakan akses jarak jauh Atera hari ini. Lihat bagaimana hal itu mengubah pekerjaan TI Anda.

Ini akan membantu Anda membangun pengaturan TI yang lebih kuat dan aman untuk tahun 2025 dan seterusnya.

Pertanyaan Yang Sering Muncul