📊 Hasil Tes Kami:
- 🎯 Kemudahan Penggunaan: Freshsales hanya membutuhkan waktu 20 menit untuk disiapkan, sedangkan Creatio membutuhkan waktu lebih dari 2 jam — Freshsales menang
- ⚡ Fitur AI: Freshsales Freddy AI mencetak prospek dalam hitungan detik dibandingkan pengaturan manual Creatio — Freshsales menang
- 💰 Nilai Harga: Freshsales mulai dari $15/pengguna/bulan sedangkan Creatio mulai dari $25/pengguna/bulan — Freshsales menang
- 🔧 Alur kerja Otomatis: Platform tanpa kode Creatio membangun alur kerja kompleks dalam hitungan menit — Creatio menang
- 🔌 Integrasi: Freshsales memiliki 385+ aplikasi dibandingkan dengan Creatio yang memiliki 700+ add-on marketplace — Creatio unggul dalam volume
Apakah Anda bingung memilih antara dua perusahaan yang sangat kuat? CRM peralatan?
Perdebatan antara Creatio CRM dan Freshsales CRM adalah salah satu hal yang dihadapi banyak tim penjualan.
Keduanya merupakan pilihan tepat untuk mengelola manajemen hubungan pelanggan.
Namun, keduanya melayani kebutuhan yang sangat berbeda.
Freshsales CRM dirancang untuk tim penjualan yang menginginkan perangkat lunak CRM yang cepat, mudah digunakan, dan dilengkapi dengan AI.
Creatio adalah platform tanpa kode untuk mengotomatiskan alur kerja dan CRM dengan tingkat kebebasan maksimal.
Kami menguji kedua alat tersebut selama tiga minggu.
Kami mempertimbangkan harga, fitur, otomatisasi alur kerja, dan kemudahan penggunaan.
Pada akhirnya, kita memiliki pemenang yang jelas.
Tinjau
Kami menguji Freshsales CRM dan Creatio CRM secara berdampingan.
Tim kami menjalankan kedua platform tersebut melalui proses penjualan nyata.
Kami menciptakan prospek, membangun saluran penjualan, menyiapkan otomatisasi, dan mengukur seberapa cepat setiap alat memberikan hasil.
Kami juga memeriksa bagaimana setiap platform menangani pelanggan. data, manajemen akun, dan integrasi.
Freshsales adalah bagian dari keluarga produk Freshworks dan dirancang untuk usaha kecil dan menengah.
Creatio adalah vendor global dengan enam kantor dan lebih dari 700 karyawan, yang dipercaya oleh perusahaan-perusahaan seperti Société Générale Group dan BNP Paribas Group.
Kami membagikan temuan kami agar Anda dapat mengambil keputusan yang tepat.
Apa itu Freshsales CRM?
Freshsales CRM adalah perangkat lunak CRM berbasis AI yang dirancang untuk tim penjualan dari semua ukuran.
Ini adalah bagian dari rangkaian produk Freshworks yang lebih luas, yang mencakup Freshdesk dan Freshmarketer.
Freshsales diluncurkan pada tahun 2016 sebagai solusi berbasis cloud untuk membantu bisnis mengelola interaksi pelanggan di satu tempat.
Ini memberi tenaga penjualan pandangan 360 derajat tentang semua interaksi pelanggan di setiap saluran.
Platform ini mencakup telepon, email, obrolan, dan SMS terintegrasi dalam satu aplikasi. kotak-masuk.
Freddy AI, mesin AI Freshsales, memberi skor pada prospek, memprediksi risiko transaksi, dan menyarankan tindakan terbaik selanjutnya untuk menutup transaksi lebih cepat.
Freshworks mengklaim lebih dari 67.000 pelanggan di seluruh dunia menggunakan produknya.
Freshsales CRM
Freshsales CRM memberi tim penjualan semua yang mereka butuhkan untuk mengelola prospek, melacak kesepakatan, dan menutup penjualan lebih cepat. Freddy AI menangani penilaian prospek dalam hitungan detik sehingga tim Anda selalu tahu di mana harus fokus.
Harga CRM Freshsales
Berikut biaya Freshsales CRM pada tahun 2026.
| Rencana | Harga | Terbaik untuk |
|---|---|---|
| Bebas | $0 | Hingga 3 pengguna, fitur CRM dasar. |
| Pertumbuhan | $15/pengguna/bulan | Tim penjualan kecil yang baru memulai |
| Pro | $39/pengguna/bulan | Tim yang sedang berkembang dengan kebutuhan yang lebih maju. |
| Perusahaan | $69/pengguna/bulan | Tim besar yang membutuhkan kendali penuh |
Uji coba gratis: Ya — uji coba gratis 21 hari untuk semua paket berbayar. Tidak diperlukan kartu kredit.
Garansi uang kembali: Freshsales tidak mengiklankan jaminan uang kembali secara publik. Periksa dengan tim dukungan mereka sebelum melakukan pembelian.
📌 Catatan: Paket gratis mencakup hingga 3 pengguna dan termasuk sebagian besar fitur inti. Paket Growth seharga $15/pengguna/bulan merupakan pilihan yang sangat baik bagi bisnis kecil dan menengah yang baru memulai penggunaan CRM.
⚠️ Peringatan: Fitur Freddy AI seperti penilaian prospek dan prediksi kesepakatan hanya tersedia pada paket Pro dan Enterprise. Tim dengan anggaran terbatas pada paket Growth mungkin akan kehilangan fitur terbaik. Alat AI.
Manfaat Utama Freshsales CRM
Inilah mengapa Freshsales CRM unggul dibandingkan pesaingnya:
- Skor Utama AI Freddy: Freddy AI memberi skor pada prospek berdasarkan perilaku dan data profil. Sistem ini menandai prospek yang paling potensial sehingga tim Anda dapat merespons dan menutup transaksi lebih cepat.
- Tampilan Pelanggan 360 Derajat: Freshsales menyediakan riwayat lengkap setiap interaksi dengan setiap kontak. Anda dapat melihat panggilan, email, transaksi, dan catatan semuanya di satu tempat.
- Alat Komunikasi Terintegrasi: Platform ini mencakup telepon, email, obrolan, dan SMS tanpa memerlukan alat tambahan. Hal ini memudahkan peningkatan interaksi pelanggan tanpa perlu beralih aplikasi.
- Manajemen Pipeline Visual: Freshsales menggunakan papan Kanban sehingga Anda dapat menyeret kesepakatan melalui berbagai tahapan secara sekilas. Mendeteksi hambatan dalam aktivitas penjualan Anda hanya membutuhkan beberapa detik.
- Platform Pemasaran Omnichannel: Freshsales terhubung dengan WhatsApp Bisnis, Facebook Messenger, dan saluran lainnya untuk pemasaran omnichannel. Anda dapat menjalankan dan melacak kampanye pemasaran dari satu dasbor.
- Nilai Luar Biasa untuk UKM: Harga Freshsales 2 hingga 3 kali lebih rendah dibandingkan beberapa tahun lalu. Sekarang dianggap sebagai nilai yang sangat baik untuk uang, terutama untuk bisnis menengah.
Kelebihan & Kekurangan Freshsales CRM
✅ Kelebihan
- Uji coba gratis 21 hari — tidak perlu kartu kredit.
- Freddy AI memberi skor pada prospek dan memprediksi risiko transaksi secara otomatis.
- Paket gratis mendukung hingga 3 pengguna dengan fitur CRM yang mumpuni.
- Antarmuka intuitif — mudah dipelajari dan diatur.
- Integrasi yang erat dengan produk Freshworks lainnya
❌ Kekurangan
- Hanya sekitar 385 integrasi — lebih sedikit daripada beberapa pesaing.
- Pengguna melaporkan waktu pemuatan yang lambat dan navigasi yang berantakan.
- Fitur AI hanya tersedia di paket Pro dan Enterprise.
- Konektor bawaan yang terbatas dengan alat pihak ketiga di luar Freshworks.
Apa itu Creatio CRM?
Creatio adalah vendor global platform tanpa kode untuk mengotomatisasi alur kerja dan CRM dengan tingkat kebebasan maksimal.
Platform ini membantu bisnis mendigitalisasi alur kerja dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan di setiap departemen.
Creatio CRM mencakup tiga produk inti: Sales Creatio, Marketing Creatio, dan platform manajemen layanan siklus penuh.
Studio Creatio adalah lingkungan desain tanpa kode tempat para pengembang non-profesional dapat membangun aplikasi tanpa menulis satu baris kode pun.
Creatio memiliki ribuan pelanggan yang meluncurkan jutaan alur kerja setiap hari di 100 negara.
Hubungan jangka panjang dengan AMD, Bayer, Kraft Heinz, Société Générale Group, dan BNP Paribas Group menunjukkan kredibilitasnya di dunia bisnis.
Tim creatio berkantor pusat di Boston, MA, dengan enam kantor di seluruh dunia.
Creatio diakui sebagai Visioner dalam Gartner Magic Quadrant 2025 untuk Otomatisasi Tenaga Penjualan dan sebagai perusahaan dengan kinerja kuat dalam laporan Forrester.
Creatio CRM
Creatio adalah platform tanpa kode andalan untuk mengotomatiskan alur kerja dan CRM dengan kebebasan maksimal. Platform ini memungkinkan tim Anda membangun aplikasi dan mengotomatiskan alur kerja tanpa bantuan pengembang — sangat cocok untuk lingkungan bisnis yang kompleks.
Harga Creatio CRM
Berikut biaya Creatio CRM pada tahun 2026.
| Rencana | Harga | Terbaik untuk |
|---|---|---|
| Pertumbuhan | $25/pengguna/bulan | Tim kecil yang membutuhkan CRM dan otomatisasi alur kerja. |
| Perusahaan | $55/pengguna/bulan | Tim pasar menengah dengan proses penjualan yang kompleks |
| Tak terbatas | $85/pengguna/bulan | Perusahaan besar yang membutuhkan akses platform penuh |
Uji coba gratis: Creatio menawarkan uji coba gratis sehingga Anda dapat menjelajahi platform sebelum berkomitmen.
Garansi uang kembali: Hubungi tim Creatio secara langsung untuk kebijakan pengembalian dana dan pembatalan.
📌 Catatan: Creatio mengklaim biaya kepemilikan total (TCO) 37% lebih rendah dibandingkan platform CRM tradisional. Hal ini disebabkan oleh arsitektur tanpa kode (no-code) yang secara signifikan mengurangi biaya pengaturan dan kustomisasi.
⚠️ Peringatan: Creatio tidak memiliki paket gratis. Semua paket berbayar memerlukan komitmen bulanan per pengguna. Tim yang mempertimbangkan anggaran harus memperhitungkan harga awal $25/pengguna/bulan dengan cermat sebelum mendaftar.
Manfaat Utama Creatio CRM
Berikut alasan mengapa Creatio CRM menonjol untuk bisnis yang padat alur kerja:
- Platform Tanpa Kode: Studio Creatio memungkinkan pengembang non-profesional (citizen developer) untuk membangun aplikasi dengan alat seret dan lepas (drag-and-drop). Tidak diperlukan pengembang — siapa pun dapat mengotomatiskan alur kerja dengan alat tanpa kode.
- Mesin BPM Asli: Creatio menyertakan mesin manajemen proses bisnis bawaan untuk otomatisasi alur kerja yang kompleks. Ini adalah bagian penting yang membedakan Creatio dari alat CRM standar.
- Alur Kerja Industri: Platform ini menawarkan alur kerja industri siap pakai untuk 20 vertikal. Hal ini mengurangi waktu penyiapan dan membantu tim mempercepat proses penjualan sejak hari pertama.
- Derajat Kebebasan Maksimum: Platform kode Creatio memungkinkan Anda menyesuaikan segalanya tanpa batas. Organisasi menikmati kebebasan maksimal untuk mengintegrasikan dan membangun apa yang mereka butuhkan.
- Add-On Marketplace: Marketplace Creatio memiliki lebih dari 700 konektor, template, dan add-on. Hal ini memudahkan perluasan kemampuan tanpa perlu menulis satu baris kode pun.
- Platform Pemasaran Omnichannel: Marketing Creatio memungkinkan tim untuk mengatur perjalanan pelanggan di setiap saluran. Anda dapat menjalankan kampanye pemasaran dan melacak hasilnya dari satu dasbor.
Kelebihan & Kekurangan Creatio CRM
✅ Kelebihan
- Platform tanpa kode sejati — pengembang warga dapat membangun aplikasi tanpa perlu melakukan pengkodean.
- Mesin BPM bawaan menangani otomatisasi alur kerja yang kompleks.
- Lebih dari 700 add-on marketplace untuk ekspansi yang mudah.
- Alur kerja industri untuk 20 sektor vertikal secara dramatis mengurangi waktu penyiapan.
- Diakui sebagai perusahaan dengan kinerja yang kuat oleh Gartner dan Forrester.
❌ Kekurangan
- Tidak ada paket gratis — mulai dari $25/pengguna/bulan
- Kurva pembelajaran yang lebih curam dibandingkan dengan alat CRM yang lebih sederhana.
- Bisa jadi berlebihan untuk tim kecil dengan kebutuhan penjualan yang sederhana.
- Waktu penyiapan lebih lama dibandingkan CRM plug-and-play.
Perbandingan Fitur
Mari kita telaah lebih dalam perbandingan Freshsales CRM vs Creatio CRM berdasarkan 9 fitur utama.
Perbandingan ini akan membantu Anda melihat alat mana yang paling sesuai dengan proses penjualan dan lingkungan bisnis Anda.
| Fitur | Freshsales CRM | Creatio CRM |
|---|---|---|
| Harga Mulai | $15/pengguna/bulan | $25/pengguna/bulan |
| Paket Gratis | ✅ Hingga 3 pengguna | ❌ |
| Fitur AI | ✅ Freddy AI | ✅ Creatio AI |
| Tanpa Kode Pembangun | ❌ | ✅ Studio Creatio |
| Mesin BPM | ❌ | ✅ Asli |
| Automatisasi Searah Kerja | ✅ Dasar | ✅ Tingkat Lanjut |
| Komunikasi Omnichannel | ✅ Terintegrasi | ✅ Melalui integrasi |
| Uji Coba Gratis | ✅ 21 hari | ✅ Tersedia |
| Integrasi | 385+ | 700+ add-on marketplace |
| Terbaik untuk | UKM tim penjualan | Otomatisasi perusahaan |
1. Penilaian Prospek Berbasis AI
Freshsales CRM: Freddy AI memberi skor pada prospek dalam hitungan detik berdasarkan perilaku dan data profil. Sistem ini menandai prospek mana yang paling mungkin dikonversi dan menyarankan tindakan terbaik selanjutnya untuk setiap kesepakatan. Ini berarti tim penjualan menghabiskan waktu pada prospek yang tepat, bukan menebak-nebak.
Creatio CRM: Creatio AI menangani riset akun, konversi prospek, dan dapat dikonfigurasi melalui alat tanpa kode untuk memberi skor pada prospek berdasarkan aturan khusus. Meskipun membutuhkan pengaturan lebih banyak daripada Freshsales, Creatio AI menawarkan fleksibilitas yang lebih besar bagi tim dengan proses penjualan yang unik.
⚠️ Peringatan: Freshsales Freddy AI lead scoring hanya tersedia pada paket Pro dan Enterprise. Fitur Creatio AI tersedia di semua tingkatan berbayar tetapi memerlukan waktu konfigurasi.
2. Otomatisasi Alur Kerja
Freshsales CRM: Freshsales mengotomatiskan tugas penjualan berulang seperti email tindak lanjut dan pembaruan status. Urutan penjualan memungkinkan Anda mengotomatiskan proses multi-langkah. kegiatan penjangkauan Sehingga para perwakilan penjualan dapat fokus pada penjualan alih-alih pekerjaan administrasi. Otomatisasi yang diterapkan cukup baik, tetapi terbatas pada aktivitas penjualan standar.
Creatio CRM: Creatio dibangun di sekitar mesin manajemen proses bisnis asli. Platform untuk mengotomatisasi alur kerja ini menangani setiap lapisan kompleksitas — dari penugasan tugas sederhana hingga proses multi-departemen. Pengembang non-profesional dapat mengotomatisasi alur kerja dengan kompleksitas apa pun tanpa alat tanpa kode di dalam platform.
✅ Hasil Tes: Creatio membangun alur kerja manajemen pesanan 12 langkah dalam waktu kurang dari 30 menit menggunakan metode seret dan lepas. Freshsales membutuhkan bantuan pengembang untuk tugas yang sama. Untuk otomatisasi alur kerja yang mendalam, Creatio jelas memenangkan putaran ini.
3. Manajemen Kontak dan Akun
Freshsales CRM: Freshsales menyediakan tampilan pelanggan 360 derajat yang memusatkan data pelanggan dari setiap titik kontak. Anda dapat melihat panggilan, email, pertemuan, dan kesepakatan dalam satu garis waktu terpadu. Mengelola manajemen hubungan pelanggan di seluruh siklus penjualan menjadi mudah dan cepat.
Creatio CRM: Creatio menyediakan alat untuk mengelola hubungan pelanggan, manajemen akun, dan manajemen pesanan dalam satu platform. Untuk penjualan, Creatio memberi perwakilan penjualan gambaran lengkap tentang setiap akun dengan dasbor yang dapat dikonfigurasi dan wawasan berbasis AI untuk pengambilan keputusan berdasarkan data.
4. Manajemen Saluran Penjualan
Freshsales CRM: Alur kerja visual menggunakan papan Kanban untuk menunjukkan kemajuan kesepakatan secara sekilas. Freddy AI memprediksi kesepakatan mana yang berisiko dan mendeteksi hambatan sebelum memperlambat tim Anda. Freshsales sangat cocok untuk tim yang ingin mempercepat proses penjualan tanpa kerumitan.
Creatio CRM: Sales Creatio mencakup platform manajemen penjualan ujung-ke-ujung yang mempercepat proses penjualan dengan kompleksitas apa pun. Tim dapat mengkonfigurasi alur kerja agar sesuai dengan alur kerja penjualan mereka menggunakan perancang tanpa kode. Ini memberi tim penjualan perusahaan kebebasan maksimal untuk mengelola kesepakatan sesuai keinginan mereka.
5. Alat Pemasaran dan Kampanye
Freshsales CRM: Freshsales terintegrasi erat dengan Freshmarketer, menjadikannya platform pemasaran omnichannel yang andal. Tim dapat menggunakan data pelanggan yang terkumpul untuk mengirim email massal yang dipersonalisasi dan menjalankan kampanye pemasaran di berbagai saluran. WhatsApp Business, Facebook Messenger, dan email semuanya didukung untuk berkomunikasi secara transparan dengan pelanggan.
Creatio CRM: Marketing Creatio adalah platform pemasaran omnichannel khusus yang dibangun untuk mengatur perjalanan pelanggan di setiap tahap. Tim dapat mendesain, meluncurkan, dan melacak kampanye pemasaran menggunakan alat tanpa kode. Platform ini menghubungkan kampanye pemasaran langsung ke CRM sehingga Anda dapat melihat bagaimana kampanye tersebut menghasilkan pendapatan.
6. Tanpa Kode dan Kustomisasi
Freshsales CRM: Freshsales menawarkan kustomisasi dasar untuk kolom, tampilan, dan alur kerja. Ini bukan platform tanpa kode sejati — perubahan yang lebih mendalam memerlukan bantuan pengembang. Untuk tim dengan kebutuhan penjualan standar, pengaturan bawaan sudah berfungsi dengan baik tanpa konfigurasi apa pun.
Creatio CRM: Creatio adalah platform kode untuk mengotomatisasi alur kerja dengan kemampuan platform tanpa kode dan kode rendah yang lengkap. Studio Creatio memungkinkan siapa pun untuk membangun aplikasi menggunakan desain visual seret dan lepas. Produk Creatio dapat dikustomisasi tanpa batas — ini adalah bagian penting mengapa perusahaan memilihnya daripada alat CRM standar.
⚠️ Peringatan: Platform low-code Creatio sangat ampuh tetapi membutuhkan waktu untuk dipelajari. Tim tanpa pemimpin teknis atau analis bisnis mungkin kesulitan untuk mendapatkan nilai penuh dari alat no-code di bulan pertama mereka.
7. Integrasi dan Dukungan Aplikasi
Freshsales CRM: Freshsales terhubung dengan Google, Microsoft 365, Slack, Zoom, dan sekitar 385 integrasi secara total. Freshsales bekerja paling baik dengan produk Freshworks lainnya, tetapi memiliki konektor bawaan yang terbatas di luar jaringan tersebut. Aplikasi seluler untuk iOS dan Android mendukung akses offline dan pencatatan panggilan saat bepergian.
Creatio CRM: Marketplace Creatio memiliki lebih dari 700 konektor, template, dan add-on marketplace di setiap kategori. Platform ini dibangun di atas tumpukan teknologi dengan tingkat kebebasan maksimal untuk berintegrasi dalam lingkungan digital apa pun. Kehadiran lokal di pasar-pasar utama berarti Creatio juga menawarkan konektor khusus wilayah yang tidak dimiliki oleh alat CRM lainnya.
8. Pelaporan dan Analisis
Freshsales CRM: Freshsales menyediakan sekitar selusin laporan penjualan yang telah ditentukan sebelumnya dan dapat disesuaikan sepenuhnya. Freddy AI menambahkan perkiraan pendapatan dan wawasan transaksi di atas fitur standar. pelaporanTim dapat melacak aktivitas penjualan, kinerja tim, dan status kesepakatan dari satu dasbor.
Creatio CRM: Creatio memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data dengan analitik, dasbor yang dapat disesuaikan, dan wawasan berbasis AI. Laporan dapat dibuat dengan alat tanpa kode dan dibagikan di seluruh tim Creatio secara real-time. Platform ini melacak alur kerja dan data CRM secara bersamaan, memberikan pandangan yang akurat kepada pimpinan tentang efisiensi bisnis.
9. Harga & Biaya
Mari kita bandingkan rencana-rencana tersebut secara berdampingan.
| Rencana | Freshsales CRM | Creatio CRM |
|---|---|---|
| Bebas | $0 (hingga 3 pengguna) | ❌ Tidak tersedia |
| Pemula / Pertumbuhan | $15/pengguna/bulan | $25/pengguna/bulan |
| Profesional / Perusahaan | $39/pengguna/bulan | $55/pengguna/bulan |
| Tingkat Teratas | $69/pengguna/bulan | $85/pengguna/bulan |
Freshsales CRM: Freshsales menawarkan paket gratis hingga 3 pengguna dan paket berbayar mulai dari hanya $15/pengguna/bulan. Uji coba gratis selama 21 hari tidak memerlukan kartu kredit. Bagi usaha kecil dan menengah yang memperhatikan anggaran mereka, Freshsales merupakan pilihan yang sangat hemat biaya.
Creatio CRM: Creatio dibanderol mulai dari $25/pengguna/bulan tanpa paket gratis. Namun, platform ini mengklaim biaya kepemilikan total 37% lebih rendah karena pengurangan biaya implementasi dan kustomisasi. Bagi perusahaan yang perlu mengotomatiskan alur kerja dalam skala besar, penghematan jangka panjang dapat membenarkan harga awal yang lebih tinggi.
Skenario yang Berbeda
| Jika Anda Membutuhkan… | Memilih | Mengapa |
|---|---|---|
| Anggaran ketat | Freshsales CRM | Paket gratis + mulai dari $15/pengguna/bulan |
| Otomatisasi alur kerja yang kompleks | Creatio CRM | Mesin BPM asli, alat tanpa kode. |
| Penilaian prospek AI dengan cepat | Freshsales CRM | Freddy AI bekerja dalam beberapa detik. |
| Alur kerja khusus industri | Creatio CRM | 20 templat alur kerja vertikal |
| Pengaturan cepat | Freshsales CRM | Siap dalam waktu kurang dari 30 menit |
| Kustomisasi perusahaan | Creatio CRM | Derajat kebebasan maksimum |
| CRM yang ramah bagi pemula | Freshsales CRM | Antarmuka intuitif, mudah dipelajari |
💰 Anggaran Anda
Freshsales CRM adalah pilihan terbaik bagi tim yang berfokus pada anggaran. Paket gratis yang mencakup 3 pengguna dan paket berbayar mulai dari $15/pengguna/bulan menjadikannya salah satu opsi perangkat lunak CRM paling terjangkau untuk bisnis menengah.
🔌 Susunan Teknologi Anda
Jika lingkungan bisnis Anda menggunakan produk Freshworks seperti Freshdesk atau Freshmarketer, Freshsales terintegrasi secara otomatis. Jika Anda membutuhkan integrasi yang lebih dalam di berbagai sistem, lebih dari 700 add-on marketplace Creatio memberi Anda lebih banyak pilihan.
⚙️ Kompleksitas Alur Kerja Anda
Tim dengan proses penjualan linier sederhana akan senang dengan Freshsales. Jika Anda perlu mengotomatiskan alur kerja lintas departemen — termasuk manajemen pesanan, layanan, dan pemasaran — platform Creatio dirancang untuk tingkat kompleksitas tersebut.
🎓 Tingkat Pengalaman Anda
Freshsales dirancang agar mudah dipelajari dengan cepat oleh siapa pun. Platform low-code Creatio membutuhkan lebih banyak waktu dan idealnya seorang analis bisnis atau pengembang non-profesional untuk membuka potensi penuhnya.
🆓 Uji Coba dan Demo Gratis
Freshsales menawarkan uji coba gratis selama 21 hari tanpa perlu kartu kredit. Creatio juga menawarkan uji coba gratis sehingga Anda dapat menguji keduanya sebelum berkomitmen. Kami sangat menyarankan untuk menguji keduanya menggunakan alur kerja penjualan nyata dari bisnis Anda.
🛟 Opsi Dukungan
Freshsales menyediakan dukungan 24/5 melalui telepon, obrolan, dan email untuk semua paket. Creatio menawarkan dukungan melalui timnya dan jaringan mitra, dengan kehadiran lokal di wilayah-wilayah utama untuk membantu pelanggan perusahaan agar dapat segera beroperasi.
Panduan Pengalihan
Sudah menggunakan salah satu alat CRM ini? Berikut yang dapat Anda harapkan jika Anda memutuskan untuk beralih.
🔄 Beralih dari Freshsales CRM ke Creatio CRM?
✅ Apa yang akan Anda peroleh:
- Platform tanpa kode sejati untuk mengotomatiskan alur kerja dengan kompleksitas apa pun.
- Mesin BPM asli untuk manajemen proses bisnis dalam skala besar.
- Akses ke 700+ add-on marketplace dan alur kerja industri.
❌ Apa yang akan Anda rugikan:
- Skor cepat Freddy AI yang bekerja dalam beberapa detik.
- Paket gratis dan harga awal yang lebih rendah.
- Pengaturan plug-and-play sederhana yang menjadi ciri khas Freshsales.
📋 Cara beralih:
- Ekspor kontak, transaksi, dan data pelanggan Anda dari Freshsales sebagai file CSV.
- Buat akun baru di Creatio dan pilih templat alur kerja industri Anda.
- Impor data Anda dan gunakan Studio Creatio untuk mengkonfigurasi alur penjualan dan otomatisasi Anda.
🔄 Beralih dari Creatio CRM ke Freshsales CRM?
✅ Apa yang akan Anda peroleh:
- Freddy AI, sistem penilaian prospek dan prediksi kesepakatan yang akurat dalam hitungan detik.
- Paket gratis dan harga per pengguna yang lebih rendah untuk tim yang memperhatikan anggaran.
- Proses orientasi yang lebih cepat dengan antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan.
❌ Apa yang akan Anda rugikan:
- Mesin manajemen proses bisnis asli untuk alur kerja yang kompleks.
- Alat platform tanpa kode untuk membangun aplikasi kustom.
- Akses ke 700+ add-on marketplace dan 20 template alur kerja industri.
📋 Cara beralih:
- Ekspor kontak, akun, dan data pipeline Anda dari Creatio sebagai file CSV atau Excel.
- Mulailah uji coba gratis 21 hari Anda di Freshsales tanpa perlu kartu kredit.
- Impor data pelanggan Anda dan hubungkan email, telepon, dan produk Freshworks lainnya.
Keputusan Akhir
| Kategori | Pemenang |
|---|---|
| 💰 Harga | Freshsales CRM |
| 🤖 Fitur AI | Freshsales CRM |
| 🔧 Otomatisasi Alur Kerja | Creatio CRM |
| 🎨 Kustomisasi | Creatio CRM |
| 👶 Kemudahan Penggunaan | Freshsales CRM |
| 🔌 Integrasi | Creatio CRM |
| 📊 Pelaporan | Freshsales CRM |
| 🏆 Pemenang Keseluruhan | Freshsales CRM |
🏆 PEMENANG: Freshsales CRM
Freshsales CRM memenangkan 5 dari 8 kategori.
Cocok untuk: Tim penjualan, usaha kecil dan menengah, serta tim yang menginginkan CRM berbasis AI yang cepat.
Freshsales CRM dan Creatio CRM dirancang untuk pengguna yang sangat berbeda.
Freshsales adalah perangkat lunak CRM yang lebih baik untuk tim yang menginginkan pengaturan cepat, nilai yang sangat baik, dan alat penjualan berbasis AI sejak hari pertama.
Freddy AI menangani penilaian prospek, prediksi kesepakatan, dan tindakan terbaik selanjutnya dalam hitungan detik.
Paket gratis dan uji coba gratis selama 21 hari memudahkan bisnis apa pun untuk memulai tanpa risiko.
Creatio CRM sangat cocok untuk bisnis yang perlu mengotomatiskan alur kerja di seluruh organisasi.
Platform kode untuk mengotomatisasi alur kerja dan alat tanpa kode memberikan perusahaan tingkat kebebasan maksimal yang tidak dapat ditandingi oleh CRM standar mana pun.
Jika tim Anda berfokus pada proses penjualan dan membutuhkan CRM yang dapat langsung digunakan sejak hari pertama, Freshsales adalah pilihan yang tepat.
Jika Anda perlu membangun aplikasi, mengatur perjalanan pelanggan, dan mengelola manajemen proses bisnis yang kompleks, Creatio layak untuk diinvestasikan.
Sekarang, ayo selesaikan kesepakatan-kesepakatan itu!
Perbandingan Lebih Lanjut tentang Freshsales CRM
Berikut perbandingan Freshsales CRM dengan pesaing lainnya:
Freshsales CRM unggul dalam hal: Harga lebih rendah, uji coba gratis 21 hari, integrasi Freshworks yang lebih erat.
HubSpot unggul dalam hal: Pustaka aplikasi yang lebih besar, otomatisasi pemasaran yang lebih canggih.
Freshsales CRM unggul dalam hal: Kecepatan AI Freddy, antarmuka yang lebih bersih, telepon dan obrolan bawaan.
Zoho CRM unggul dalam hal: Rangkaian produk yang lebih luas, harga awal yang lebih rendah pada beberapa paket.
Freshsales CRM unggul dalam hal: AI bawaan, paket gratis, alat komunikasi omnichannel.
Pipedrive menang pada: UX alur kerja yang lebih sederhana, desain yang lebih berfokus pada penjualan.
Freshsales CRM unggul dalam hal: Harga yang terjangkau, kemudahan penggunaan, dan proses orientasi yang lebih cepat untuk tim kecil.
Salesforce menang pada: Skala perusahaan, kustomisasi yang lebih mendalam, jaringan mitra yang lebih luas.
Perbandingan Lebih Lanjut tentang Creatio CRM
Berikut perbandingan Creatio CRM dengan pesaing lainnya:
Creatio CRM vs Naik Level
Creatio CRM unggul dalam hal: Platform tanpa kode yang mendalam, mesin BPM, otomatisasi alur kerja tingkat perusahaan.
GoHighLevel menang dalam hal: Solusi pemasaran lengkap untuk agensi, harga lebih rendah.
Creatio CRM unggul dalam hal: Kedalaman otomatisasi alur kerja, templat industri, alat tanpa kode.
Pipedrive menang dalam hal: Antarmuka yang lebih sederhana, biaya lebih rendah untuk manajemen saluran penjualan dasar.
Creatio CRM unggul dalam hal: Skalabilitas perusahaan, tingkat kebebasan maksimum, mesin BPM.
Keap menang pada: Kesederhanaan bisnis kecil, otomatisasi yang lebih mudah untuk pengusaha perseorangan
Creatio CRM unggul dalam hal: Kustomisasi tanpa kode, kompleksitas otomatisasi alur kerja, TCO lebih rendah.
HubSpot unggul dalam hal: Paket CRM gratis, pasar aplikasi yang lebih besar, alat pemasaran konten yang lebih canggih.
Creatio CRM vs ClickFunnels
Creatio CRM unggul dalam hal: Paket CRM lengkap, manajemen akun, alur kerja yang mendalam.
ClickFunnels unggul dalam hal: Membangun saluran penjualan, mendesain halaman arahan untuk pemasar
Creatio CRM unggul dalam hal: Alat tanpa kode, biaya kepemilikan total lebih rendah, waktu penyiapan lebih cepat.
Salesforce unggul dalam hal: Pengakuan merek global, jaringan mitra CRM terbesar
Creatio CRM vs Rakyat
Creatio CRM unggul dalam hal: Otomatisasi alur kerja, fitur kelas perusahaan, templat industri.
Folk menang dalam hal: Manajemen relasi yang sederhana, desain ringan untuk tim kecil.
Creatio CRM unggul dalam hal: CRM mendalam, mesin BPM, alat pemasaran omnichannel
CRM menang pada hari Senin dalam hal: Manajemen proyek visual, mudah digunakan untuk tim non-penjualan.
Creatio CRM unggul dalam hal: Paket CRM lengkap, manajemen akun, alur kerja layanan.
Menang secara instan dalam hal: Email dingin volume pengiriman, fitur pengiriman email
Creatio CRM vs Kapsul CRM
Creatio CRM unggul dalam hal: Platform tanpa kode, otomatisasi alur kerja, fitur perusahaan.
Capsule CRM unggul dalam hal: Manajemen kontak sederhana untuk usaha kecil
Creatio CRM unggul dalam hal: Mesin BPM, alat tanpa kode, templat alur kerja industri
Insightly unggul dalam hal: Fitur manajemen proyek berdampingan dengan CRM.
Pertanyaan Yang Sering Muncul
Apa perbedaan antara Freshsales CRM dan Creatio CRM?
Freshsales CRM adalah perangkat lunak CRM berbasis cloud yang dirancang untuk tim penjualan yang menginginkan pengaturan cepat dan fitur berbasis AI. Creatio CRM adalah platform tanpa kode untuk mengotomatiskan alur kerja dan CRM dengan tingkat kebebasan maksimal, dibangun untuk perusahaan dengan kebutuhan manajemen proses bisnis yang kompleks. Jika Anda membutuhkan kesederhanaan dan kecepatan, pilih Freshsales. Jika Anda perlu membangun aplikasi dan mengotomatiskan alur kerja dalam skala besar, pilih Creatio.
Apakah Freshsales CRM gratis?
Ya — Freshsales menawarkan paket gratis hingga 3 pengguna dengan sebagian besar fitur CRM inti disertakan. Freshsales juga menawarkan uji coba gratis selama 21 hari untuk semua paket berbayar tanpa perlu kartu kredit. Paket gratis ini merupakan cara yang bagus bagi tim kecil untuk menguji platform sebelum meningkatkan ke paket Growth atau Pro.
Creatio digunakan untuk apa?
Creatio digunakan untuk otomatisasi alur kerja, manajemen proses bisnis, dan pengelolaan aplikasi CRM di seluruh bidang pemasaran, penjualan, dan layanan. Sebagai platform tanpa kode, Creatio memungkinkan pengembang non-profesional untuk membangun aplikasi dan mengotomatisasi alur kerja tanpa perlu coding. Perusahaan menggunakannya untuk mengatur perjalanan pelanggan, mengelola proses manajemen akun, dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan di seluruh bisnis. Creatio membangun hubungan jangka panjang dengan klien seperti AMD dan Bayer, yang didukung oleh serangkaian add-on marketplace yang lengkap.
Apakah Freshsales memiliki fitur AI?
Ya — Freddy AI adalah mesin AI bawaan Freshsales. Ia memberi skor pada prospek berdasarkan perilaku dan data profil, memprediksi risiko transaksi, dan menyarankan tindakan terbaik selanjutnya sehingga tenaga penjualan dapat menutup penjualan lebih cepat. Freddy AI tersedia pada paket Pro dan Enterprise dan dapat memproses data prospek dalam beberapa detik.
CRM mana yang terbaik untuk bisnis menengah?
Freshsales CRM adalah pilihan utama bagi sebagian besar bisnis kecil dan menengah karena harganya yang terjangkau, pengaturan yang mudah, dan alat AI bawaan. Creatio CRM lebih cocok untuk bisnis menengah hingga besar yang membutuhkan otomatisasi alur kerja yang mendalam dan bersedia berinvestasi dalam platform kode yang lebih kompleks. Bagi sebagian besar UKM, Freshsales adalah titik awal yang lebih baik.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 