📊 Hasil Tes Kami:
- 🎯 Antarmuka Pengguna & Kemudahan Penggunaan: Antarmuka pengguna Pipedrive yang bersih dapat diatur dalam waktu kurang dari 30 menit, dibandingkan dengan antarmuka Bitrix24 yang rumit dan membutuhkan waktu lebih dari 2 jam — Pipedrive menang
- ⚡ Manajemen Saluran Pipa: Manajemen pipa drag-and-drop Pipedrive lebih instan dibandingkan Bitrix24. CRM Pemandangannya terasa berantakan — Pipedrive menang
- 🤖 Proses Penjualan Otomatis: Pipedrive unggul dalam mengotomatisasi tahapan pipeline dibandingkan Bitrix24 yang menawarkan otomatisasi yang lebih mendalam namun lebih kompleks — Mengikat
- 💰 Harga Mulai: Paket gratis Bitrix24 mendukung pengguna tak terbatas, sedangkan harga awal Pipedrive adalah $14/pengguna/bulan — Bitrix24 menang
- 🔌 Cakupan Fitur: Bitrix24 mencakup SDM, telepon, manajemen proyek, dan pembuat situs web, sedangkan Pipedrive berfokus pada penjualan — Bitrix24 unggul untuk tim serba bisa.
Memilih perangkat lunak CRM yang salah akan merugikan Anda waktu, kesepakatan, dan uang.
Pipedrive dan Bitrix24 adalah dua alat CRM paling populer untuk usaha kecil dan tim perusahaan pada tahun 2026.
Namun sistem-sistem ini dibangun untuk jenis organisasi yang sangat berbeda.
Pipedrive adalah CRM yang berfokus pada penjualan dan membantu perusahaan kecil dan menengah menutup transaksi lebih cepat.
Bitrix24 adalah platform holistik yang menggabungkan CRM, manajemen proyek, komunikasi internal, alat SDM, dan pembuat situs web.
Perbandingan Pipedrive vs Bitrix24 ini menguraikan kedua alat tersebut sehingga Anda dapat memilih opsi yang lebih baik untuk kebutuhan Anda. bisnis.
Kita akan melihat harga, fitur utama, kemudahan penggunaan, dan platform mana yang paling sesuai untuk jenis tim tertentu.
Tinjau
Ulasan Pipedrive vs Bitrix24 ini membahas harga, fitur utama, dan kemudahan penggunaan secara berdampingan.
Kami menguji kedua alat tersebut pada alur kerja penjualan nyata selama tiga minggu.
Kami melacak manajemen prospek, pelacakan transaksi, pengaturan otomatisasi, dan kinerja pelaporan.
Kami juga memeriksa dukungan, integrasi, dan bagaimana setiap sistem menangani pertumbuhan pengguna.
Tujuan kami: membantu Anda menemukan opsi terbaik untuk tim penjualan dan anggaran Anda.
Apa itu Pipedrive?
Pipedrive adalah alat CRM yang membantu tim penjualan mengelola proses penjualan mereka mulai dari kontak pertama hingga kesepakatan yang tercapai.
Perangkat lunak ini membagikan alur penjualan, mengawasi transaksi, mengingatkan pengguna untuk melakukan tindak lanjut, dan mentransfer prospek melalui berbagai tahapan secara otomatis.
Perangkat lunak ini dirancang terutama untuk alur penjualan dan cocok untuk perusahaan kecil hingga menengah yang menginginkan perangkat lunak CRM yang mudah digunakan.
Pipedrive memungkinkan pengguna untuk mengubah alur kerja agar mereka tidak kehilangan kesempatan untuk melakukan penjualan.
Pipedrive
Pipedrive memiliki desain yang bersih dan ramah pengguna yang berfokus pada fitur penjualan. Aplikasi ini unggul dalam pelacakan kesepakatan, manajemen prospek, dan manajemen pipeline untuk tim penjualan kecil yang tidak ingin menghabiskan banyak waktu untuk pengaturan.
Harga Pipedrive
Berikut rincian harga Pipedrive untuk tahun 2026.
Rencana Pipedrive direstrukturisasi pada lebih awal 2026, dengan 'Lite' dan 'Growth' menggantikan nama tingkatan yang lebih lama.
| Rencana | Harga | Terbaik untuk |
|---|---|---|
| Ringan | $14/pengguna/bulan | Perwakilan tunggal dan tim yang sangat kecil |
| Pertumbuhan | $24/pengguna/bulan | ✅ Alat Konten AI |
| Premi | $49/pengguna/bulan | Tim yang membutuhkan Alat AI dan pelaporan tingkat lanjut |
| Terakhir | $69/pengguna/bulan | Tim penjualan besar menginginkan semuanya termasuk di dalamnya. |
Uji coba gratis: Pipedrive menawarkan uji coba gratis selama 14 hari tanpa memerlukan kartu kredit.
Garansi uang kembali: Pipedrive tidak menawarkan garansi uang kembali. Anda dapat membatalkan kapan saja sebelum tanggal penagihan berikutnya.
📌 Catatan: Semua paket Pipedrive menggunakan harga per pengguna. Biaya akan meningkat seiring pertumbuhan tim Anda. Pipedrive cocok untuk perusahaan kecil hingga menengah dengan paket yang transparan dan mendasar.
⚠️ Peringatan: Fitur pemasaran email hanya tersedia pada paket Growth dan di atasnya. Jika Anda membutuhkan kampanye sejak hari pertama, anggarkan setidaknya $24/pengguna/bulan.
Manfaat Utama Pipedrive
Berikut alasan mengapa Pipedrive menonjol sebagai pilihan yang lebih baik untuk tim yang berfokus pada penjualan:
- Alur Penjualan Visual: Seret dan lepas transaksi melalui tahapan khusus. Pipedrive unggul dalam mengotomatiskan tahapan pipeline sehingga perwakilan penjualan dapat melihat dengan tepat posisi setiap transaksi secara sekilas.
- Asisten Penjualan AI: AI Pipedrive menandai kesepakatan yang macet dan menyarankan tindakan selanjutnya. AI ini menampilkan wawasan tentang kesepakatan dan membantu perwakilan penjualan untuk selalu memantau perkembangan bisnis mereka.
- Pemasaran Email Terintegrasi: Kirim kampanye langsung dari Pipedrive tanpa alat pihak ketiga. Lacak pembukaan, klik, dan tautkan kembali ke kesepakatan secara otomatis.
- Manajemen Prospek: Prospek yang berdedikasi Kotak Masuk Memisahkan prospek baru dari transaksi aktif. Perwakilan penjualan melakukan kualifikasi prospek sebelum menambahkannya ke proses penjualan.
- Integrasi Aplikasi: Pipedrive terintegrasi dengan berbagai aplikasi, termasuk email, akuntansi alat-alat seperti Slack, Zoom, dan Google Workspace. Cocok untuk hampir semua tumpukan teknologi.
- Pelaporan dan Analisis Waktu Nyata: Dasbor yang dapat disesuaikan menampilkan perkiraan pendapatan, tingkat konversi, dan wawasan aktivitas. Bagikan laporan dengan pimpinan hanya dengan satu klik.
Kelebihan & Kekurangan Pipedrive
✅ Kelebihan
- Antarmuka yang bersih dan ramah pengguna yang dapat dipelajari oleh perwakilan baru dalam hitungan jam.
- Pipedrive mendapat nilai lebih tinggi dalam hal kegunaan, kemudahan penggunaan, dan kualitas dukungan.
- Asisten AI Memberikan rekomendasi dan wawasan transaksi yang dapat ditindaklanjuti.
- Fitur pemasaran email bawaan menghemat biaya langganan alat terpisah.
- Uji coba gratis 14 hari tanpa perlu kartu kredit.
❌ Kekurangan
- Tidak ada paket gratis — biaya akan cepat membengkak seiring bertambahnya ukuran tim.
- Fokus yang terlalu terspesialisasi mungkin tidak memenuhi kebutuhan tim yang memerlukan kemampuan tingkat lanjut.
- Fitur AI tingkat lanjut hanya tersedia di paket Premium dan Ultimate.
- Penetapan harga per pengguna membuat biaya menjadi mahal bagi tim penjualan yang besar.
Apa itu Bitrix24?
Bitrix24 adalah sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) lengkap yang menggabungkan manajemen proyek dan alat kolaborasi.
Platform ini menyediakan wadah terpusat bagi bisnis untuk mengelola hubungan pelanggan, pemasaran, penjualan, dan komunikasi tim, membantu perusahaan melayani pelanggan mereka di setiap saluran.
Bitrix24 sangat membantu bagi perusahaan yang mencari solusi platform tunggal untuk penjualan, proyek, SDM, dan menghubungkan berbagai departemen.
Platform ini ditujukan untuk tim yang lebih besar yang membutuhkan wadah untuk berbagai fungsi bisnis dengan biaya yang dapat diprediksi.
Bitrix24
Bitrix24 menggabungkan CRM, manajemen proyek, alat SDM, alat kolaborasi, dan pembuat situs web ke dalam satu platform. Ini adalah pilihan yang lebih baik untuk bisnis yang lebih besar dan saling terhubung yang membutuhkan fitur manajemen proyek dan pelacakan waktu.
Harga Bitrix24
Berikut rincian harga Bitrix24 untuk tahun 2026.
Bitrix24 memiliki berbagai paket harga yang dapat mengakomodasi tim yang lebih besar.
| Rencana | Harga | Terbaik untuk |
|---|---|---|
| Dasar | $49/organisasi/bulan | Tim kecil yang baru memulai |
| Standar | $99/organisasi/bulan | Tim yang sedang berkembang membutuhkan lebih banyak penyimpanan dan alat. |
| Profesional | $199/organisasi/bulan | Tim yang lebih besar membutuhkan otomatisasi penuh |
| Perusahaan | $399/organisasi/bulan | Perusahaan berskala besar yang membutuhkan kapasitas maksimum. |
Paket gratis: Bitrix24 memiliki paket gratis untuk pengguna tak terbatas dengan fitur CRM, manajemen tugas, dan obrolan dasar. Tidak diperlukan kartu kredit.
Garansi uang kembali: Bitrix24 tidak mengiklankan jaminan uang kembali standar. Periksa ketentuan mereka sebelum berkomitmen pada paket tahunan.
📌 Catatan: Penetapan harga per organisasi Bitrix24 merupakan keuntungan besar bagi tim yang lebih besar. Meskipun Bitrix24 hemat biaya untuk menambah pengguna, fokus khusus Pipedrive mungkin tidak memenuhi kebutuhan tim yang membutuhkan kemampuan tingkat lanjut di luar penjualan.
⚠️ Peringatan: Paket gratis memiliki batasan penyimpanan dan fitur. Sebagian besar tim setidaknya membutuhkan paket Standar ($99/bulan) untuk fungsionalitas proses penjualan yang lengkap.
Manfaat Utama Bitrix24
Berikut alasan mengapa Bitrix24 menarik bagi organisasi yang lebih besar dan memiliki banyak departemen:
- Paket Bisnis Terpadu: Bitrix24 adalah platform holistik yang menawarkan CRM, manajemen proyek, komunikasi internal, alat SDM, dan pembuat situs web. Tim dapat menonaktifkan beberapa langganan alat sekaligus.
- Pusat Kontak Omnichannel: Bitrix24 mencakup pusat kontak omnichannel dengan fitur perpesanan, obrolan langsung, telepon, dan integrasi media sosial. Tim penjualan dan dukungan tetap selaras tanpa perlu beralih alat.
- Alat Kolaborasi: Bitrix24 menawarkan berbagi dokumen, pesan instan, dan panggilan video untuk membantu tim bekerja sama. Umpan sosial perusahaan menghubungkan setiap departemen.
- Penyebaran Cloud dan On-Premise: Bitrix24 memiliki layanan on-premise dan cloud untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan. Hal ini jarang ditemukan di antara platform CRM pada kisaran harga ini.
- Paket Gratis untuk Pengguna Tak Terbatas: Bitrix24 menawarkan paket gratis tanpa batasan pengguna. Organisasi kecil dapat menggunakan CRM inti dan tugas-tugas tanpa biaya sebelum melakukan peningkatan paket.
- Otomatisasi yang Lebih Mendalam: Bitrix24 menyediakan kemampuan otomatisasi yang lebih mendalam dan kompleks melalui pembuat Proses Bisnisnya. Alur kerja tingkat lanjut mencakup CRM, tugas, dan persetujuan.
Kelebihan & Kekurangan Bitrix24
✅ Kelebihan
- Paket gratis mendukung pengguna tanpa batas tanpa biaya.
- Beragam layanan dan paket terjangkau untuk tim yang lebih besar.
- Mencakup CRM, SDM, manajemen proyek, dan komunikasi di satu tempat.
- Opsi instalasi di lokasi (on-premise) untuk perusahaan dengan persyaratan keamanan yang ketat.
- Fitur bawaan seperti pembuat situs web, telepon, dan pelacakan waktu.
❌ Kekurangan
- Kurva pembelajaran yang curam — antarmuka dapat membingungkan bagi pengguna baru.
- Kurva pembelajaran merupakan tantangan bagi tim kecil tanpa sumber daya TI khusus.
- Fitur CRM kurang canggih dibandingkan dengan alat penjualan khusus seperti Pipedrive.
- Keterbatasan paket gratis mendorong sebagian besar tim untuk segera beralih ke paket berbayar.
Perbandingan Fitur
Siap untuk melihat perbandingan fitur demi fitur antara Pipedrive dan Bitrix24?
Kami akan membahas 9 area yang mencakup fungsionalitas inti, kinerja, dan pengalaman pengguna.
| Fitur | Pipedrive | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Harga Mulai | $14/pengguna/bulan | $49/organisasi/bulan (tersedia paket gratis) |
| Paket Gratis | ❌ | ✅ |
| Alur Visual | ✅ | ✅ |
| Asisten Penjualan AI | ✅ | ❌ |
| Pemasaran Email | ✅ | ✅ |
| Manajemen Proyek | ❌ | ✅ |
| SDM & Pencatatan Waktu | ❌ | ✅ |
| Penyebaran di Lokasi (On-Premise) | ❌ | ✅ |
| Pembangun Situs | ❌ | ✅ |
| Terbaik untuk | Tim kecil/menengah yang berfokus pada penjualan | Bisnis-bisnis besar yang saling terhubung |
1. Manajemen Prospek
Pipedrive: Manajemen prospek Pipedrive sangat berguna untuk proses penjualan yang mudah dilihat, pelacakan kesepakatan, dan manajemen prospek. Kotak Masuk Prospek khusus memisahkan prospek baru dari kesepakatan aktif. Otomatisasi penilaian dan pengalihan prospek memastikan tidak ada peluang yang terlewatkan.
Bitrix24: Bitrix24 mengelola prospek, kesepakatan, kontak, dan perusahaan melalui modul CRM-nya. Ia mendukung pengumpulan prospek dari formulir web, email, dan media sosial. Namun, antarmuka penggunanya membutuhkan lebih banyak konfigurasi agar sesuai dengan kejelasan Pipedrive. Antarmuka Bitrix24 yang besar dan fungsional mungkin membingungkan bagi pengguna yang hanya membutuhkan fungsi CRM.
⚠️ Peringatan: Manajemen prospek Bitrix24 sangat ampuh tetapi kompleks. Tim kecil tanpa administrator mungkin kesulitan untuk mengaturnya dengan benar sejak awal.
2. Manajemen Saluran Pipa
Pipedrive: Manajemen pipeline adalah kekuatan inti Pipedrive. Antarmuka pengguna yang bersih memberi Anda papan seret dan lepas tempat Anda memindahkan kesepakatan antar tahapan khusus. Pipedrive unggul dalam mengotomatiskan tahapan pipeline, sehingga setiap transisi dapat memicu email, tugas, dan pengingat. Hal ini membuat Pipedrive paling berguna untuk proses penjualan yang mudah dilihat di mana perwakilan penjualan perlu bergerak cepat.
Bitrix24: Bitrix24 menawarkan tampilan alur kerja CRM dengan papan kanban, tetapi hal itu terasa sekunder dibandingkan fungsionalitas platform yang lebih luas. Antarmuka yang besar dan fungsional mungkin membingungkan bagi pengguna yang hanya membutuhkan CRM. Beralih antara kesepakatan dan tugas membutuhkan lebih banyak klik.
✅ Hasil Tes: Konfigurasi pipeline Pipedrive hanya membutuhkan waktu 20 menit, sedangkan pipeline CRM Bitrix24 membutuhkan waktu lebih dari 90 menit. Pipedrive unggul dalam hal kejelasan pipeline dan kecepatan pelacakan.
3. AI & Otomatisasi
Pipedrive: Asisten Penjualan AI Pipedrive memantau pipeline Anda dan memberikan wawasan spesifik untuk setiap kesepakatan. Ia memberi tahu Anda kesepakatan mana yang perlu diperhatikan dan kapan harus ditindaklanjuti. Pembuat otomatisasi alur kerja memungkinkan Anda untuk memicu email, tugas, dan perubahan tahapan secara otomatis.
Bitrix24: Bitrix24 menyediakan kemampuan otomatisasi yang lebih mendalam dan kompleks. Anda dapat mengotomatiskan tahapan CRM, persetujuan, pemberitahuan, dan penugasan tugas. Namun, pengaturan tingkat lanjut membutuhkan lebih banyak pengetahuan teknis dan waktu untuk mengkonfigurasinya dengan benar.
4. Pemasaran Email
Pipedrive: Fitur kampanye pemasaran email bawaan Pipedrive memungkinkan Anda mengirim rangkaian email langsung ke kontak di CRM Anda. Anda dapat melacak pembukaan, klik, dan menghubungkan hasil kampanye kembali ke transaksi. Tersedia pada paket Growth dan di atasnya.
Bitrix24: Bitrix24 menyertakan modul pemasaran email yang mendukung kampanye massal, segmentasi, dan templat. Modul ini juga terintegrasi langsung dengan kontak CRM Anda. Fitur-fiturnya sebanding, tetapi antarmuka membutuhkan waktu lebih lama untuk dipelajari.
5. Manajemen Proyek
Pipedrive: Pipedrive menambahkan fitur Proyek untuk melacak pekerjaan purna jual. Fitur ini mencakup manajemen tugas dasar dan pelacakan pencapaian. Namun, ini bukanlah sistem manajemen proyek lengkap jika tim Anda menangani pengiriman yang kompleks.
Bitrix24: Manajemen proyek adalah kekuatan utama Bitrix24. Ia menawarkan papan kanban, bagan Gantt, ketergantungan tugas, pelacakan waktu, dan tampilan beban kerja. Bitrix24 lebih cocok untuk bisnis yang lebih besar dan saling terhubung yang membutuhkan fitur seperti pelacakan waktu dan manajemen proyek bersamaan dengan CRM.
6. Alat Kolaborasi
Pipedrive: Pipedrive berfokus pada kolaborasi penjualan. Anda dapat berbagi kesepakatan, menyebutkan rekan tim dalam catatan, dan melacak aktivitas tim melalui dasbor. Untuk komunikasi tim yang lebih mendalam, Anda memerlukan alat terpisah seperti Slack.
Bitrix24: Bitrix24 menawarkan berbagi dokumen, pesan instan, dan panggilan video untuk membantu kerja tim. Platform ini juga menyertakan media sosial perusahaan dan obrolan grup. Tim dapat berkomunikasi, berbagi file, dan mengelola proyek tanpa meninggalkan platform.
7. Pelaporan & Analisis
Pipedrive: Dasbor pelaporan dan analitik Pipedrive bersih dan berfokus pada penjualan. Anda mendapatkan perkiraan pendapatan, tingkat konversi berdasarkan tahapan, laporan aktivitas, dan pelacakan tujuan. Laporan khusus tersedia pada paket tingkat yang lebih tinggi untuk wawasan yang lebih mendalam. Kinerja pelaporan cepat bahkan dengan ribuan data.
Bitrix24: Bitrix24 menawarkan analitik CRM, laporan tugas, laporan SDM, dan dasbor khusus. Cakupan fiturnya sangat luas. data Meskipun mengesankan, antarmuka pelaporannya kurang intuitif dibandingkan Pipedrive untuk metrik khusus penjualan.
8. Integrasi & Marketplace
Pipedrive: Pipedrive terintegrasi dengan lebih dari 400 aplikasi termasuk Slack, Zoom, Google Workspace, QuickBooks, dan XeroAPI-nya terdokumentasi dengan baik untuk pembuatan aplikasi kustom. Sebagian besar alat penjualan terhubung ke Pipedrive dalam hitungan menit.
Bitrix24: Bitrix24 memiliki marketplace dengan ratusan aplikasi, ditambah akses REST API untuk integrasi khusus. Karena menangani begitu banyak fungsi secara native, Anda mungkin memerlukan lebih sedikit koneksi pihak ketiga dibandingkan dengan Pipedrive.
9. Harga & Biaya
Mari kita bandingkan paket harga tersebut secara berdampingan.
| Rencana | Pipedrive | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Bebas | ❌ Tidak ada paket gratis | ✅ Gratis untuk pengguna tanpa batas |
| Tingkat Pemula | $14/pengguna/bulan (Lite) | $49/organisasi/bulan (Dasar) |
| Tingkat Menengah | $24/pengguna/bulan (Pertumbuhan) | $99/organisasi/bulan (Standar) |
| Profesional | $49/pengguna/bulan (Premium) | $199/organisasi/bulan (Profesional) |
| Perusahaan | $69/pengguna/bulan (Ultimate) | $399/organisasi/bulan (Perusahaan) |
Pipedrive: Harga awal Pipedrive adalah $14/pengguna/bulan, yang terjangkau untuk 1-3 pengguna. Tetapi biaya meningkat dengan cepat — tim yang terdiri dari 10 orang dengan paket Growth membayar $240/bulan. Anda juga membutuhkan paket Growth atau yang lebih tinggi untuk pemasaran email.
Bitrix24: Model tarif tetap Bitrix24 adalah pilihan yang lebih baik untuk menambah pengguna dalam skala besar. Tim yang terdiri dari 20 orang pada paket Standar membayar total $99/bulan. Paket gratis juga memberikan pengguna tak terbatas dengan CRM dan tugas dasar tanpa biaya.
Skenario yang Berbeda
| Jika Anda Membutuhkan… | Memilih | Mengapa |
|---|---|---|
| CRM yang mudah digunakan untuk perusahaan kecil/menengah. | Pipedrive | Desain ramah pengguna, pengaturan cepat. |
| Paket gratis dengan pengguna tak terbatas | Bitrix24 | Tidak ada biaya untuk fitur inti CRM. |
| Wawasan penjualan berbasis AI dan rekomendasi kesepakatan | Pipedrive | Asisten AI bawaan |
| Manajemen proyek + CRM dalam satu aplikasi | Bitrix24 | Kanban dan Gantt lengkap disertakan. |
| Biaya yang dapat diprediksi untuk 10+ pengguna | Bitrix24 | Tarif tetap per organisasi |
| Pengaturan cepat dengan pelatihan minimal. | Pipedrive | Kurva pembelajaran yang lebih rendah |
| Penyebaran di lokasi (on-premise) | Bitrix24 | Opsi hosting mandiri tersedia. |
💰 Anggaran Anda
Untuk tim penjualan kecil yang terdiri dari 1-3 orang, paket Lite Pipedrive seharga $14/pengguna/bulan terjangkau dan kaya fitur. Untuk tim yang lebih besar, yaitu 10 orang atau lebih, paket Standard Bitrix24 dengan tarif tetap $99/bulan memberikan nilai biaya per pengguna yang jauh lebih baik.
🔌 Susunan Teknologi Anda
Pipedrive terintegrasi dengan lebih dari 400 aplikasi termasuk Slack, Zoom, dan Google Workspace. Bitrix24 menangani banyak fungsi tersebut secara native, sehingga bisnis Anda mungkin memerlukan lebih sedikit integrasi eksternal jika Anda sepenuhnya menggunakan platform ini.
📝 Proses Penjualan Anda
Untuk manajemen proses penjualan murni, desain Pipedrive yang mengutamakan pipeline adalah pemenangnya. Jika proses penjualan Anda melibatkan proyek pasca-penjualan atau serah terima antar departemen, fungsionalitas Bitrix24 yang lebih luas menjadi keuntungan nyata.
🎓 Tingkat Pengalaman Anda
Pipedrive mudah digunakan oleh pemula — sebagian besar perwakilan penjualan sudah produktif sejak hari pertama. Kurva pembelajaran Bitrix24 menantang bagi tim kecil tanpa sumber daya TI khusus, tetapi akan terbayar bagi organisasi yang sepenuhnya mengadopsi platform ini.
🆓 Uji Coba dan Demo Gratis
Coba Pipedrive gratis selama 14 hari tanpa kartu kredit. Paket gratis Bitrix24 mendukung pengguna tanpa batas — Anda dapat menguji fitur inti sebelum berkomitmen pada paket berbayar dan memverifikasi kesesuaiannya untuk tim Anda.
🛟 Opsi Dukungan
Baik Bitrix24 maupun Pipedrive menyediakan sistem layanan pelanggan bagi pengguna untuk menemukan sumber daya dan bantuan. Agen dukungan manusia Pipedrive biasanya merespons dalam hitungan jam dan mendapat skor lebih tinggi dalam hal kegunaan dan kualitas dukungan. Bitrix24 memiliki forum komunitas dan jaringan mitra yang besar untuk pengaturan yang kompleks.
Panduan Pengalihan
Sudah menggunakan salah satu alat ini? Berikut yang perlu Anda ketahui saat melakukan peralihan.
🔄 Beralih dari Pipedrive ke Bitrix24?
✅ Apa yang akan Anda peroleh:
- Paket gratis yang mendukung pengguna tak terbatas tanpa biaya bulanan.
- Manajemen proyek, alat SDM, dan kolaborasi tim dalam satu platform.
- Harga tetap yang semakin murah per pengguna seiring pertumbuhan tim Anda.
❌ Apa yang akan Anda rugikan:
- Antarmuka pipa Pipedrive yang bersih dan intuitif
- Asisten Penjualan AI yang menampilkan rekomendasi penawaran secara otomatis.
- Pengaturan lebih cepat — Bitrix24 membutuhkan waktu konfigurasi lebih lama
📋 Cara beralih:
- Ekspor kontak, transaksi, dan catatan Anda dari Pipedrive sebagai file CSV.
- Buat akun Bitrix24 Anda dan atur kolom CRM Anda agar sesuai dengan struktur data yang sudah ada.
- Impor file CSV Anda ke CRM Bitrix24 dan tetapkan prospek dan kesepakatan kepada anggota tim Anda.
🔄 Beralih dari Bitrix24 ke Pipedrive?
✅ Apa yang akan Anda peroleh:
- Antarmuka alur kerja yang jauh lebih bersih dan cepat yang akan benar-benar disukai oleh perwakilan penjualan Anda.
- Wawasan transaksi berbasis AI yang menyoroti area mana yang perlu difokuskan setiap hari.
- CRM penjualan yang dirancang khusus dengan kurva pembelajaran yang lebih rendah untuk tim Anda.
❌ Apa yang akan Anda rugikan:
- Paket gratis Bitrix24 — Pipedrive tidak memiliki tingkatan gratis.
- Manajemen proyek terintegrasi, alat SDM, dan komunikasi internal.
- Harga tetap — Pipedrive mengenakan biaya per pengguna, yang akan menjadi beban besar untuk tim yang besar.
📋 Cara beralih:
- Ekspor data CRM Anda dari Bitrix24 sebagai CSV (kontak, prospek, transaksi, dan catatan perusahaan)
- Mulailah uji coba gratis Pipedrive selama 14 hari dan konfigurasikan tahapan pipeline Anda.
- Impor data CSV Anda ke Pipedrive dan petakan kolom agar sesuai dengan tahapan penjualan Anda.
Apa yang Tidak Kami Bahas dalam Ulasan Kami
Perbandingan Pipedrive vs Bitrix24 ini berfokus pada tim penjualan kecil hingga menengah dan organisasi yang sedang berkembang. Kami tidak menguji secara mendalam kustomisasi tingkat perusahaan ala Salesforce, alur kerja industri khusus, atau perilaku plugin pihak ketiga di marketplace Bitrix24. Implementasi Bitrix24 on-premise kustom juga berada di luar cakupan kami. Tes analitik dan pelaporan kami mencakup metrik penjualan standar, bukan pelaporan SDM atau keuangan tingkat lanjut. Jika bisnis Anda memiliki persyaratan khusus, kami sarankan untuk menjalankan kedua uji coba gratis sebelum berkomitmen pada tanggal berbayar.
Keputusan Akhir
| Kategori | Pemenang |
|---|---|
| 💰 Harga (Tim Kecil) | Pipedrive |
| 💰 Harga (Tim Besar) | Bitrix24 |
| 🚀 Manajemen Saluran Pipa | Pipedrive |
| 🤖 Fitur AI | Pipedrive |
| 👶 Kemudahan Penggunaan | Pipedrive |
| 🔌 Luasnya Fitur | Bitrix24 |
| 📊 Manajemen Proyek | Bitrix24 |
| 🏆 Pemenang Keseluruhan | Pipedrive |
🏆 PEMENANG: PIPEDRIVE
Pipedrive memenangkan 5 dari 8 kategori dalam perbandingan langsung kami.
Cocok untuk: Tim penjualan skala kecil hingga menengah, pelacakan transaksi, dan bisnis apa pun yang menginginkan CRM yang dapat digunakan oleh perwakilan penjualan mereka sejak hari pertama.
Memilih antara Bitrix24 dan Pipedrive bergantung pada fitur mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda dan harga yang mampu Anda bayar.
Pipedrive umumnya lebih baik untuk tim kecil yang fokus pada efisiensi penjualan. Ini adalah pilihan yang lebih baik untuk perusahaan kecil hingga menengah yang membutuhkan perangkat lunak CRM yang mudah digunakan.
Bitrix24 lebih cocok untuk tim yang lebih besar yang perlu memusatkan berbagai fungsi bisnis dalam satu platform. Platform ini sesuai untuk organisasi yang membutuhkan kemampuan manajemen bisnis yang lengkap.
Jika tim Anda sepenuhnya fokus pada penjualan, Pipedrive adalah pilihan yang lebih cerdas. Pipedrive memiliki lebih banyak ulasan positif daripada Bitrix24 dalam kategori khusus CRM, dan para pengulas sering menyebutkan antarmuka pengguna dan kualitas dukungannya sebagai fitur utama yang menonjol.
Jika Anda membutuhkan satu platform untuk menggantikan lima alat yang berbeda, Bitrix24 memberikan nilai nyata — terutama dengan harga tetapnya untuk tim yang lebih besar.
Bagi sebagian besar tim penjualan yang sedang berkembang, Pipedrive adalah pemenangnya.
Perbandingan Lebih Lanjut tentang Pipedrive
Berikut perbandingan Pipedrive dengan pesaing lainnya:
Pipedrive menang dalam hal: UX alur kerja yang lebih bersih, proses onboarding yang lebih cepat, fokus penjualan yang terarah.
Naik Level menang pada: Otomatisasi pemasaran, fitur agensi, opsi white-label.
Pipedrive menang dalam hal: Visibilitas alur kerja, fitur AI, kemudahan penggunaan
Keap menang pada: Keahlian mendalam dalam otomatisasi pemasaran, integrasi e-commerce
Pipedrive menang dalam hal: Manajemen saluran penjualan, pelacakan transaksi, kejelasan CRM.
Kampanye Aktif menang pada: Otomatisasi pemasaran email, pemetaan perjalanan pelanggan.
Pipedrive menang dalam hal: Penetapan harga yang lebih sederhana, penyiapan alur kerja yang lebih cepat, alat penjualan yang terfokus.
HubSpot unggul dalam hal: Paket CRM gratis, rangkaian pemasaran, alat pencarian prospek masuk.
Pipedrive menang dalam hal: Kedalaman CRM, manajemen transaksi, pelaporan
ClickFunnels menang pada: Pembuat landing page, desain funnel, pembuatan sales page
Pipedrive menang dalam hal: Otomatisasi alur kerja, fitur AI, pelaporan tim.
Rakyat menang pada: CRM yang berfokus pada hubungan, desain lebih sederhana untuk pengusaha perorangan.
Pipedrive menang dalam hal: Paket CRM lengkap, pelacakan transaksi, integrasi.
Menang secara instan dalam hal: Email dingin volume jangkauan, alat pengiriman
Pipedrive vs KlikUp
Pipedrive menang dalam hal: Fitur CRM khusus, manajemen pipeline, AI penjualan
ClickUp unggul dalam hal: Manajemen proyek yang mendalam, kustomisasi, paket gratis.
Pipedrive menang dalam hal: Fitur khusus penjualan, asisten AI, otomatisasi transaksi.
CRM menang pada hari Senin dalam hal: Pembuat alur kerja visual, tampilan kolaborasi tim
Pipedrive menang dalam hal: Fitur AI, pemasaran email, kedalaman pelaporan
Kapsul CRM menang pada: Antarmuka yang lebih sederhana untuk tim yang sangat kecil.
Pipedrive menang dalam hal: Kejelasan alur kerja, kecepatan onboarding, alat AI.
Insightly unggul dalam hal: Manajemen proyek bersama CRM, penyelarasan Google Workspace
Pipedrive menang dalam hal: Pelacakan transaksi, tahapan pipeline khusus, integrasi marketplace
Freshsales CRM unggul dalam hal: Fitur dukungan telepon dan obrolan bawaan.
Pipedrive menang dalam hal: Kemudahan penggunaan, kecepatan pengaturan, keterjangkauan harga untuk usaha kecil
Salesforce menang pada: Kustomisasi perusahaan, pasar aplikasi, analitik tingkat lanjut
Pipedrive menang dalam hal: Manajemen saluran penjualan, fitur yang berfokus pada kesepakatan.
Zendesk menang pada: Sistem tiket dukungan pelanggan, fitur help desk, tim layanan.
Perbandingan Lebih Lanjut tentang Bitrix24
Berikut perbandingan Bitrix24 dengan pesaing lainnya:
Bitrix24 menang dalam hal: Paket gratis, alat HR, opsi instalasi lokal, kolaborasi tim.
GoHighLevel menang dalam hal: Saluran pemasaran, layanan white-label agensi, kampanye otomatis.
Bitrix24 menang dalam hal: Paket gratis, manajemen proyek, harga tetap untuk tim.
Keap menang berdasarkan: Urutan otomatisasi email, integrasi e-commerce
Bitrix24 menang dalam hal: Pengetahuan mendalam tentang CRM, manajemen proyek, komunikasi tim.
ActiveCampaign unggul dalam hal: Otomatisasi pemasaran email, alat bantu perjalanan pelanggan.
Bitrix24 menang dalam hal: Harga tetap untuk tim besar, penerapan di lokasi, alat bantu SDM.
HubSpot unggul dalam hal: Kelengkapan fitur pemasaran, alat inbound, antarmuka pengguna yang lebih bersih.
Bitrix24 menang dalam hal: CRM, manajemen proyek, kolaborasi tim, paket gratis
ClickFunnels unggul dalam hal: Pembuatan funnel, landing page, template halaman penjualan
Bitrix24 menang dalam hal: Luasnya fitur, skalabilitas ukuran tim, kedalaman paket gratis.
Folk menang dalam hal: Manajemen hubungan yang lebih sederhana untuk pengguna individu.
Bitrix24 vs Seketika
Bitrix24 menang dalam hal: Paket CRM lengkap, manajemen proyek, komunikasi internal.
Menang secara instan dalam hal: Pengiriman email dingin bervolume tinggi, alat pemanasan kotak masuk.
Bitrix24 menang dalam hal: Fitur CRM, alat SDM, telepon terintegrasi
ClickUp unggul dalam hal: Fleksibilitas manajemen proyek, kustomisasi, integrasi aplikasi
Bitrix24 menang dalam hal: Paket gratis, telepon, pembuat situs web, opsi instalasi di tempat.
CRM menang pada hari Senin dalam hal: Antarmuka pengguna yang lebih bersih, pengaturan lebih cepat, visualisasi alur kerja.
Bitrix24 menang dalam hal: Fitur lengkap, alat bantu tim, paket gratis untuk tim besar.
Capsule CRM unggul dalam hal: Kesederhanaan untuk tim yang sangat kecil, biaya masuk lebih rendah.
Bitrix24 menang dalam hal: Paket gratis, komunikasi tim, alat SDM, pembuat situs web
Insightly unggul dalam hal: Integrasi mendalam dengan Google Workspace, CRM yang terhubung dengan proyek.
Bitrix24 menang dalam hal: Paket gratis, manajemen proyek, alat kolaborasi tim.
Freshsales CRM unggul dalam hal: Antarmuka pengguna CRM yang lebih bersih, dilengkapi dengan fitur telepon dan penilaian berbasis AI.
Bitrix24 menang dalam hal: Harga tetap, paket gratis, alat manajemen proyek dan SDM terintegrasi.
Salesforce unggul dalam hal: Kustomisasi perusahaan, kekuatan analitik, skala pasar.
Bitrix24 menang dalam hal: Kombinasi CRM + manajemen proyek, paket gratis, teleponi
Zendesk unggul dalam hal: Sistem tiket help desk, alur kerja dukungan pelanggan
Pertanyaan Yang Sering Muncul
CRM apa yang lebih baik daripada Pipedrive?
HubSpot menawarkan CRM gratis dengan alat pemasaran. Salesforce unggul dalam kustomisasi tingkat perusahaan. Bagi sebagian besar perusahaan kecil hingga menengah, Pipedrive tetap menjadi pilihan yang lebih baik untuk tim yang berfokus pada penjualan.
Apakah Bitrix24 merupakan CRM yang bagus?
Bitrix24 adalah CRM yang mumpuni, tetapi kekuatannya terletak pada platform all-in-one-nya. Antarmuka mungkin terasa membingungkan jika Anda hanya membutuhkan CRM. Platform ini paling cocok untuk bisnis besar yang saling terhubung.
Apa saja keterbatasan Bitrix24?
Keterbatasan utama Bitrix24 adalah kurva pembelajarannya yang curam, antarmuka pengguna yang kompleks, dan batasan penyimpanan pada paket gratis. Tim kecil tanpa dukungan TI khusus sering kesulitan mengkonfigurasi sistem dengan benar.
Mengapa Pipedrive bagus?
Pipedrive unggul dalam manajemen pipeline, pelacakan kesepakatan, dan manajemen prospek. Antarmuka pengguna yang bersih, wawasan penjualan berbasis AI, dan pemasaran email bawaan menjadikan Pipedrive pilihan yang lebih baik untuk tim penjualan kecil.
Berapa biaya berlangganan Pipedrive per bulan?
Harga awal Pipedrive adalah $14/pengguna/bulan untuk paket Lite. Paket Growth berharga $24, Premium $49, dan Ultimate $69 per pengguna/bulan. Semua paket menggunakan harga per pengguna yang disesuaikan dengan ukuran tim.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 