Choosing the right customer software can be a big game, right?
It’s frustrating when you see the fancy features and wonder which one will actually help you.
Will you pick the wrong one and waste time and money?
Bonnes nouvelles!
We’ll explain the differences between Salesforce vs Agile CRM in a way that’s easy to understand.
Aperçu
We’ve spent countless hours diving deep into both Salesforce and Agile CRM.
Notre équipe a rigoureusement testé les fonctionnalités de chaque plateforme.
From basic contact management to advanced automation, we ensure a real-world, hands-on comparison for you.
Prêt à explorer la première région du monde CRM? Inscrivez-vous pour un essai gratuit de Salesforce dès aujourd'hui !
Tarifs : L'essai est gratuit. L'abonnement premium démarre à 25 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Lead management
- Sales forecasting
- Opportunity management
Agile CRM streamlines your sales, marketing, and support all in one platform. Explore it!
Tarifs : L'abonnement est gratuit. L'abonnement premium démarre à 8,99 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion de projet
- Gamification
- Téléphonie
Qu'est-ce que Salesforce ?
Okay, let’s dive into Salesforce.
Think of it as the big, powerful CRM. It’s used by huge companies.
It can handle tons of données.
It’s very flexible. It’s a complete customer platform.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Salesforce…
Notre avis
It’s incredibly powerful and flexible. The free plan is very generous, and it has many features for managing projects.
Principaux avantages
Salesforce helps businesses connect better with customers. It gives a full view of each customer.
This helps improve sales and service.
- 360-Degree Customer View: See all customer interactions in one place.
- Boosts Sales by 39%: Many users report higher sales and productivity.
- Automatisation puissante : Automate tasks like emails and lead tracking.
- Huge AppExchange: Connects with thousands of other apps.
- Scalable for Growth: Grows with your business, from small to large.
Tarifs
- Starter Suite: 25 $/utilisateur/mois.
- Pro Suite: $100/utilisateur/mois.
- Entreprise: $165/utilisateur/mois.
- Illimité: $330/utilisateur/mois.
- Einstein 1 Sales: $500/user/month.
Avantages
Inconvénients
Qu'est-ce qu'Agile CRM ?
Okay, let’s focus on Agile CRM.
Think of it as your friendly, all-in-one sales and marketing tool.
It’s built for small to medium-sized businesses.
It wants to make things simple. It combines sales, marketing, and service. All in one place.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Agile CRM…
Notre avis
Envie d'optimiser vos ventes et votre marketing ? Agile CRM propose une formule gratuite jusqu'à 10 utilisateurs. Découvrez ses puissantes fonctionnalités sans risque ! Commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui.
Principaux avantages
- Économique : Propose un plan gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.
- Fonctionnalités de gamification : Motivez votre équipe de vente avec des points et des récompenses.
- Téléphonie intégrée : Passez et recevez des appels directement au sein de la plateforme.
Tarifs
Agile CRM propose un abonnement gratuit et illimité ! Si vous souhaitez plus d'options, voici vos options :
- Gratuit2025年にあなたの写真を輝かせる7つの最高のAI写真編集ソフト！8
- Démarreur: $8.99
- Régulier: $29.99
- Entreprise: $47.99
Avantages
Inconvénients
Comparaison des fonctionnalités
Let’s dive deeper into the core capabilities.
We will compare nine major features to give you a complete view of these crm solutions.
See how each crm system handles the important parts of your sales process.
1. Artificial Intelligence and Innovation
- Salesforce: Salesforce takes advantage of groundbreaking ai innovation with its Einstein suite and Agentforce.1 This includes predictive sales forecasting, AI-assisted case routing, and ai agent automation. They are focused on becoming the customer company through ai commitments.
- Agile CRM: Focuses more on core automation than advanced AI. It uses basic automation for lead scoring and email sequencing. This platform offers fewer ai solutions compared to Salesforce’s offerings.
2. Marketing Automation Suite
- Salesforce: The powerful marketing cloud handles large-scale, multi-channel campaigns. It offers deep segmentation and personalize customer journeys across every channel. Great for enterprise teams.
- Agile CRM: Provides integrated marketing cloud functionality. It is an all-in-one crm. It offers features like landing pages and auto-responders.6 It is easier to set up for marketing teams in smaller businesses
3. Sales Force Automation (SFA)
- Salesforce: Built around Sales Cloud. It provides deep tools for sales team management, detailed sales forecasting, and complex workflow creation. It is great for sales enablement and maximizing revenue generated.
- Agile CRM: Includes good sales automation for deal tracking. It offers drag-and-drop tools to visualize your sales process. It works to optimize the sales process quickly.
4. Scalability and Enterprise Readiness
- Salesforce: Designed for massive growth. It is the best crm pour enterprise-level companies. It can handle millions of contacts and complex global operations. It is the best bet for when your entreprise grows.
- Agile CRM: Best suited for petites entreprises and small and medium businesses. It is a capable crm system. It might struggle with the sheer volume and complexity required by large corporations.
5. Deployment and Ease of Implementation
- Salesforce: Can be complex and require a setup fee or consultants for implementation. It is a robust saas product. It requires training for employees.
- Agile CRM: Known for its easy implementation. It is designed to be intuitive and simple to use right from the site. Most businesses can get started faster.
6. Customer Success and Service Tools
- Salesforce: Features the powerful Service Cloud. It provides a complete view of the customers.15 It handles complex customer queries and has a robust knowledge base. It is focused on customer success.
- Agile CRM: Includes a built-in Helpdesk tool. It manages support tickets and tracks customer queries. It integrates service with the sales process
7. Pricing Structure and Value
- Salesforce: Starts at $25/user/month billed annually. Pricing tiers are higher, and add-ons increase the cost. It offers great benefits for the enterprise price.
- Agile CRM: Starts lower, even offering a free version. It focuses on offering a great price and value for smaller businesses. Add-ons are less common and costly.
8. The Data Cloud and Customer 360 View
- Salesforce: Features the data cloud. It unifies business data from all Salesforce products and external apps. This gives the chief digital officer a complete view of every customer.
- Agile CRM: Manages contacts well. Its data cloud is simpler. It keeps all sales, marketing, and service info in one system.21 It centralizes data for the Salesforce team.
9. Web Engagement and Tracking
- Salesforce: Provides sophisticated web engagement tracking. It monitors customer experiences across channels. It allows for deep lead intelligence.
- Agile CRM: Offers web engagement tracking tools. This includes pop-ups, landing pages, and contact history. It helps the sales team understand visitor behavior.
Que rechercher lors du choix d’un logiciel CRM ?
- Petites entreprises Se concentrer: Does the solution cater to a small business or ecommerce crm needs? Typically, small business requires less complex services.
- Customization: Can you create custom forms and custom fields to manage your business data?
- Pricing Clarity: How transparent is the billing? Look out for hidden add ons and tiers.
- Soutien: Is there great support available, whether online or in person?
- Data View: Does the crm solution give a complete view of customer data?
- Ecosystem: How well does it handle integration with tools like quickbooks, mail, and linkedin?
- Vertical Fit: Does the crm system offer features specific to your industry?
- Mobility: Can you access your account and sales pipeline data easily via mobile?
- Advanced Tools: Does it offer strong reporting and analytics tools to give you insight?
- Company Behind It: Review the company’s stability and infrastructure. Salesforce crm is based in san francisco and has been a strong market player since its co founder started it.
- Future: What kind of innovation is offered? (e.g., commerce cloud, sneak peek at future services).
- Interface utilisateur : Is the system intuitive and easy to review daily processes for all your clients?
- Alternatives: Have you searched other crm solutions that might fit your budget?
Verdict final
So, which one wins? It really depends on you.
If you’re a big company or plan to be, Salesforce is your pick.
It’s powerful. It does everything. But, it costs a lot.
For smaller teams, Agile CRM is great. It’s easier to use. It’s cheaper.
We’ve used both. We know what works. We get it.
Agile CRM is a solid choice if you need something simple that will get the job done without breaking the bank.
If you want the best, most powerful CRM and price isn’t a problem, choose Salesforce.
Plus de Salesforce
Voici une brève comparaison de Salesforce avec ces solutions logicielles :
- Salesforce contre Pipedrive: Salesforce est un CRM complet et hautement personnalisable pour les ventes, le marketing et le service, tandis que Pipedrive se concentre sur la gestion intuitive du pipeline de vente visuel pour des processus de vente rationalisés.
- Salesforce contre GoHighLevel: GoHighLevel is an all-in-one platform for marketing agencies, offering white-label options and extensive automation.
- Salesforce contre Keap: Salesforce propose un vaste écosystème CRM personnalisable pour les entreprises de toutes tailles ; Keap fournit une automatisation intégrée des ventes et du marketing, particulièrement efficace pour les petites entreprises.
- Salesforce contre ActiveCampaign: Salesforce est un CRM d'entreprise complet doté d'une puissante automatisation des ventes, tandis qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing, les campagnes par e-mail et la visualisation du parcours client.
- Salesforce contre HubSpot: Salesforce met l'accent sur une personnalisation approfondie et des rapports robustes pour les besoins commerciaux complexes, tandis que HubSpot propose une suite intégrée d'outils de marketing, de vente et de service avec une interface plus conviviale.
- Salesforce contre Clickfunnels: Salesforce est un CRM complet pour la gestion des relations clients et des ventes ; ClickFunnels est spécifiquement conçu comme un générateur d'entonnoir de vente pour guider les clients tout au long d'un chemin de conversion.
- Salesforce contre Folk: Salesforce est un CRM hautement évolutif et riche en fonctionnalités pour les opérations complexes et les grandes entreprises ; Folk fournit un outil de gestion des contacts et de création de relations plus simple et collaboratif.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce is a broad CRM platform that covers various aspects of customer management; Instantly specializes in automated sensibilisation par courrier électronique à froid et la génération de leads pour des campagnes ciblées.
- Salesforce contre ClickUp: Salesforce est un CRM dédié et puissant pour la gestion des interactions clients et des processus de vente ; ClickUp est une plate-forme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM dans ses outils de gestion de projet plus larges.
- Salesforce contre lundi: Salesforce est un CRM robuste avec des modèles de données étendus pour des flux de travail complexes dans divers secteurs. Monday CRM propose des flux de travail visuels hautement personnalisables et est souvent utilisé par les entreprises déjà présentes sur Monday.com pour la gestion de projet.
- Salesforce contre Capsule: Salesforce est un CRM de niveau entreprise adapté aux grandes organisations ayant des besoins complexes ; Capsule CRM est un CRM plus simple et convivial, idéal pour les petites et moyennes entreprises axées sur le suivi des contacts et des ventes.
- Salesforce contre Insightly: Salesforce fournit un CRM complet et hautement personnalisable pour divers besoins commerciaux ; Insightly propose un CRM polyvalent avec gestion de projet intégrée, souvent privilégié par les petites et moyennes entreprises pour sa facilité d'utilisation.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce est un CRM hautement personnalisable et évolutif doté de fonctionnalités avancées pour les grandes organisations ; Freshsales CRM se concentre sur les informations commerciales basées sur l'IA et l'automatisation pour une gestion des ventes rationalisée, souvent préférée par les petites équipes.
- Salesforce vs Zendesk: Salesforce is a comprehensive CRM that covers sales, marketing, and customer service; Zendesk is a specialized customer service platform designed for ticketing, support, and omnichannel customer interactions.
Plus d'Agile CRM
Voici une brève comparaison d'Agile CRM avec ces solutions logicielles :
- CRM Agile contre Pipedrive: Agile CRM offre une gamme plus étendue de fonctionnalités d'automatisation du marketing et un service d'assistance intégré. Parallèlement, Pipedrive met l'accent sur une gestion visuelle et intuitive du pipeline de vente pour les équipes commerciales.
- CRM Agile contre GoHighLevelAgile CRM est une plateforme tout-en-un intégrant des fonctionnalités de CRM, de vente, de marketing et de service client. Elle est souvent plébiscitée pour sa formule gratuite et son excellent support pour les petites entreprises. GoHighLevel est conçu pour répondre aux besoins des agences marketing.
- CRM Agile contre Keap: Agile CRM est plus abordable et offre une interface plus intuitive pour les fonctions CRM de base. Acheté offre de puissantes capacités d'automatisation du marketing et de commerce électronique avec une courbe d'apprentissage plus raide.
- CRM Agile contre ActiveCampaign: Agile CRM fournit une plate-forme tout-en-un avec un service d'assistance et une téléphonie intégrés, tandis qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation avancée du marketing, la segmentation et les analyses détaillées.
- CRM agile contre Hubspot: Agile CRM propose un plan gratuit compétitif et une automatisation marketing puissante pour les petites entreprises, tandis que HubSpot fournit une suite complète et évolutive d'outils pour les grandes entreprises.
- CRM agile contre Clickfunnels: Agile CRM est un CRM complet avec des fonctionnalités de vente, de marketing et de service ; ClickFunnels est un outil spécialisé pour créer des entonnoirs de vente et automatiser les processus de vente.
- CRM Agile vs. Folk: Agile CRM est une suite complète qui comprend les ventes, le marketing et le support, tandis que Folk met l'accent sur une gestion et une organisation des contacts simplifiées et collaboratives.
- Agile CRM vs Instantané : Agile CRM fournit une solution tout-en-un pour les ventes, le marketing et le service client, tandis qu'Instantly se concentre sur la rationalisation courrier électronique froid sensibilisation et délivrabilité.
- CRM agile contre Cliquez dessus: Agile CRM est une solution CRM dédiée, tandis que ClickUp est une plateforme de productivité polyvalente qui comprend des fonctionnalités CRM, la gestion de projet et le suivi des tâches.
- CRM Agile vs CRM du lundi: Agile CRM est un CRM intégré doté d'une forte automatisation du marketing et des services, tandis que Monday CRM offre un espace de travail visuel hautement personnalisable pour gérer divers flux de travail.
- CRM Agile vs CRM Capsule: Agile CRM fournit une suite complète avec automatisation du marketing et rapports robustes, tandis que Capsule CRM est une solution plus simple de gestion des contacts et de suivi du pipeline de vente.
- CRM Agile contre Insightly: Agile CRM met l'accent sur une automatisation poussée des ventes, du marketing et du service, tandis qu'Insightly offre de solides capacités de gestion de projet intégrées aux fonctionnalités CRM.
- CRM Agile vs CRM Freshsales: Agile CRM offre une automatisation marketing performante et un service d'assistance intégré. Freshsales CRM excelle également dans ses fonctionnalités axées sur les ventes, telles que les pipelines visuels et les analyses basées sur l'IA.
- CRM agile vs Salesforce: Agile CRM est une option abordable et conviviale pour les petites et moyennes entreprises, tandis que Salesforce est un CRM d'entreprise de pointe, hautement personnalisable et doté de fonctionnalités étendues.
Questions fréquemment posées
Is Salesforce or Agile CRM better for small businesses?
Agile CRM is generally better for small businesses. It’s more affordable and easier to use, and it offers essential features without the complexity of Salesforce. However, Salesforce Essentials is a good option if you need more features and have the budget.
Can I integrate my email marketing with these CRMs?
Yes, both Salesforce and Agile CRM offer email marketing integrations. Agile CRM has built-in email marketing tools, while Salesforce integrates with popular email platforms. Choose based on your existing email marketing setup and needs.
Quel CRM offre le meilleur soutien à la clientèle ?
Salesforce is known for its extensive customer support resources. They offer various support options, including phone, email, and online resources. Agile CRM also provides support, but it may be less extensive. Consider your support needs when making your choice.
Is Salesforce or Agile CRM easier to learn?
Agile CRM is generally considered easier to learn. Its interface is more intuitive, especially for users new to CRM systems. Salesforce, on the other hand, can have a steeper learning curve due to its extensive features and customization options.
Which CRM offers more customization options?
Salesforce offers significantly more customization options, allowing you to tailor the platform to your specific business needs. Agile CRM offers some customization, but it’s less extensive. If customization is crucial, Salesforce is the better choice.
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