Choisir le bon CRM Cela peut donner l’impression de choisir une nouvelle voiture.
Vous êtes submergé par le choix ? Vous n'êtes pas seul.
Deux choix populaires sont Keap et Creatio CRM, et ils ont tous deux beaucoup à offrir.
Mais lequel est le la solution la plus adaptée à votre entreprise en 2025?
Ce guide comparera Keap vs Creatio CRM, examinez leurs fonctionnalités et leurs prix, et déterminez à qui ils conviennent le mieux.
À la fin, vous aurez toutes les informations dont vous avez besoin pour faire une décision en toute confiance et faites avancer votre entreprise.
Aperçu
Pour vous donner la comparaison la plus précise, nous avons passé des semaines à tester Keap et Creatio CRM.
Nous avons exploré leurs fonctionnalités, analysé leurs plans tarifaires et examiné leurs forces et leurs faiblesses pour vous aider à déterminer quelle plateforme correspond parfaitement à vos besoins.
Ready to get organized and save 15 hours a week? Keap’s powerful automation can make it happen.
Tarifs : Essayez-le gratuitement. L'abonnement payant commence à 249 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Marketing par e-mail
- CRM
- Automatisation des ventes et du marketing
Prêt à explorer les puissantes fonctionnalités de Creatio ? Inscrivez-vous et découvrez la plateforme en avant-première.
Tarifs : L'essai est gratuit. L'abonnement premium démarre à 25 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Générateur de flux de travail visuel
- Analyse avancée
- Personnalisation sans code
Qu'est-ce que Keap ?
Keap est le meilleur ami de votre entreprise. Il est là pour vous accompagner dans toutes vos démarches.
Considérez-le comme un assistant super organisé.
Il garde une trace de tous vos contacts et vous aide à parler à vos clients.
Keap automatise également les tâches, vous laissant ainsi plus de temps pour vous concentrer sur l'essentiel. Plutôt cool !
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Notre avis
Acheté is a fantastic option for small businesses to streamline their sales and marketing efforts. It’s user-friendly and packed with valuable features.
Principaux avantages
- Marketing par e-mail intégré : Envoyez des e-mails ciblés à votre public.
- Automatisation facile à utiliser : Automatisez des tâches telles que l'envoi de messages de suivi et l'attribution de prospects.
- Gestion du pipeline de vente : Suivez vos transactions et identifiez les opportunités.
- Intégrations de commerce électronique : Connectez Keap à votre boutique en ligne pour gérer les commandes et les clients.
Tarifs
Keap propose un essai gratuit et une structure tarifaire simple pour vous aider à démarrer.
- Plan simple:À partir de 249 $/mois (facturé annuellement) et offre deux utilisateurs et 1 500 contacts.
Avantages
Inconvénients
Qu'est-ce que Creatio CRM ?
Maintenant, parlons de Creatio CRMC'est plus avancé que Keap.
Considérez-le comme cet ami qui a toujours les derniers gadgets technologiques.
Creatio est extrêmement flexible. Il peut être personnalisé pour répondre facilement à vos besoins précis.
Il est également très efficace pour automatiser des processus complexes.
Si vous recherchez un produit robuste CRM avec de nombreuses fonctionnalités, Creatio pourrait bien être votre nouveau meilleur ami.
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Notre avis
C'est un outil très performant, notamment grâce à ses fonctionnalités sans code qui permettent de gagner du temps de développement. Sa capacité à automatiser les processus métier peut entraîner des gains d'efficacité significatifs, et certains utilisateurs ont constaté une amélioration de 300 % de leurs taux de conversion de leads.
Principaux avantages
Creatio possède des atouts qui le distinguent. Il vous permet de travailler plus rapidement et plus efficacement.
- Liberté sans code : Créez des applications rapidement. Modifiez facilement vos workflows. Aucun codage requis !
- Augmente l'efficacité : Automatisez les tâches. Cela libère votre équipe.
- Vue client à 360° : Consultez toutes les informations client en un seul endroit. Mieux les comprendre.
- Aide intelligente de l'IA : Utilise l'IA pour les prédictions. Aide à prendre des décisions commerciales judicieuses.
- Modules intégrés : Combinez ventes, marketing et service client. Tout en un seul endroit.
Tarifs
Tous les plans seront facturés annuellement.
- Croissance: 25$/mois.
- Entreprise: 55$/mois.
- Illimité: 85$/mois.
Avantages
Inconvénients
Comparaison des fonctionnalités
Place maintenant au face-à-face !
Comparons Keap et Creatio en termes de fonctionnalités clés pour voir comment ils se comparent.
Cela vous aidera à décider quelle solution CRM est la mieux adaptée à vos opérations commerciales spécifiques.
1. Capacités d'automatisation des ventes
Keap et Creatio offrent tous deux des ventes robustes automation capacités.
Keap se concentre sur la simplification des tâches quotidiennes telles que la gestion des contacts, le marketing par e-mail et les rendez-vous.
C'est génial pour petites entreprises cherchant à rationaliser les processus de vente et à améliorer l’efficacité.
Creatio, en revanche, fournit des fonctionnalités d'automatisation des ventes plus avancées, notamment l'automatisation visuelle des flux de travail et des informations basées sur l'IA.
Cela en fait un meilleur choix pour les grandes entreprises avec des processus de vente complexes.
2. Gestion de la relation client (CRM)
À la base, les deux plateformes sont conçues pour une gestion efficace de la relation client.
Keap fournit une interface conviviale et des outils essentiels pour gérer les interactions avec les clients et données.
Creatio propose une approche CRM plus complète, avec des fonctionnalités avancées telles que des vues clients à 360 degrés et des parcours clients personnalisés.
3. Gestion du pipeline de vente
Les deux plateformes offrent des outils de gestion du pipeline de vente.
Keap fournit une vue de pipeline simple pour suivre les transactions et surveiller les progrès.
Creatio propose une approche plus personnalisable et visuelle de la gestion du pipeline de vente.
Il permet aux équipes de vente d’adapter le pipeline à leurs besoins et d’obtenir des informations plus approfondies sur le flux des transactions.
4. Prévisions des ventes
En matière de prévision des ventes, Creatio prend les devants.
Il offre des analyses avancées et des informations basées sur l'IA pour aider les entreprises à prédire les performances de vente futures.
Keap fournit des services essentiels rapports et d'analyse, mais ses capacités de prévision des ventes sont moins robustes que celles de Creatio.
5. Intégration transparente
Keap brille lorsqu'il s'agit d'une intégration transparente avec d'autres outils commerciaux.
Il offre diverses intégrations avec des plateformes populaires telles que Quickbooks, Shopify et Zapier.
Creatio propose également des intégrations, mais se concentre sur la fourniture d'une solution CRM tout-en-un avec une suite complète de fonctionnalités intégrées.
6. Logiciel CRM pour différents besoins
Keap est une excellente solution logicielle CRM pour les petites entreprises et les startups à la recherche d'une plate-forme facile à utiliser pour gérer les interactions avec les clients et automatiser les processus de vente de base.
Creatio est un logiciel CRM plus robuste conçu pour les grandes entreprises ayant des besoins complexes, un désir de personnalisation et une automatisation avancée.
7. Logiciel d'automatisation des activités
Bien que les deux plates-formes puissent être considérées comme des logiciels d’automatisation d’entreprise, elles répondent à des besoins différents.
Keap simplifie les tâches essentielles et aide les petites entreprises à automatiser leurs processus de vente.
Creatio, avec ses fonctionnalités robustes et sa plateforme sans code, permet aux grandes entreprises d'automatiser des opérations et des flux de travail complexes dans différents départements.
Rappelez-vous, le meilleur CRM Les solutions sont celles qui s’intègrent parfaitement dans votre écosystème technologique existant et répondent aux besoins uniques de votre entreprise.
Que rechercher lors du choix d'un CRM ?
- Gestion des processus d'affaires : Recherchez une plateforme capable de répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise en matière de gestion des processus métier. Elle doit s'adapter à vos flux de travail, et non l'inverse.
- Automatiser les flux de travail : Le CRM permet-il d'automatiser facilement les flux de travail ? C'est essentiel pour gagner du temps et optimiser les opérations.
- Accélérer les processus de vente : La plateforme idéale doit vous aider à accélérer vos processus de vente, et non à les ralentir. Recherchez des outils qui simplifient les tâches de vos équipes commerciales.
- Plateforme de marketing omnicanal : Déterminez si vous avez besoin d’une plateforme de marketing omnicanal pour gérer les communications sur tous les canaux.
- Degré de liberté maximal : La plateforme vous offrira-t-elle une liberté maximale pour personnaliser et développer sans limites ? C'est là que les plateformes dotées d'outils no code performants se démarquent.
- Orchestrer le parcours client : Les meilleurs CRM vous permettent d'orchestrer facilement le parcours client depuis le premier contact jusqu'au client fidèle.
- Marketing Création : Recherchez une plateforme dotée de fonctionnalités marketing puissantes comme celles trouvées dans Marketing Creatio pour gérer vos campagnes marketing.
- Expériences clients et employés : Un excellent CRM doit améliorer l’expérience des clients et des employés en fournissant une interface conviviale et des informations précieuses.
- Environnement des affaires : Réfléchissez à la manière dont le CRM s’intégrera dans votre environnement commercial global et s’intégrera à vos outils existants.
- Flux de travail de l'industrie : Si votre secteur d’activité a des besoins spécifiques, recherchez un CRM qui propose des flux de travail sectoriels prédéfinis ou la possibilité de les créer.
Verdict final
Pour nous, Creatio CRM est gagnant.
Sa personnalisation, son automatisation et ses analyses le rendent idéal pour les entreprises ayant besoin d'une solution flexible et évolutive.
Bien que plus coûteux et nécessitant davantage de formation, adapter Creatio à vos besoins et obtenir des informations à partir des données de vos clients est inestimable.
Cependant, Keap est excellent pour les petites entreprises à la recherche d'un CRM facile à utiliser et abordable pour rationaliser leurs opérations.
Le meilleur CRM dépend de vos besoins et de votre budget.
Faites-nous confiance, avec notre expérience CRM, ce guide vous aidera à trouver la meilleure plateforme pour faire avancer votre entreprise.
Voici une comparaison de Keap avec diverses alternatives :
- Acheter vs Pipedrive: Keap excelle dans l'automatisation du marketing et les ventes intégrées. Pipedrive se concentre davantage sur la gestion visuelle du pipeline de vente et le suivi des transactions.
- Acheté contre Aller à haut niveau: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un pour les agences, offrant des options en marque blanche et une automatisation étendue.
- Keap contre ActiveCampaign: Keap propose une solution d'automatisation commerciale tout-en-un pour les petites entreprises de services. ActiveCampaign est spécialisé dans l'e-mailing sophistiqué et l'automatisation de l'expérience client.
- Acheter vs HubSpot: Keap intègre CRM, automatisation du marketing et e-commerce pour les petites entreprises. HubSpot propose une suite plus complète de plateformes pour les ventes, le marketing, le service et le contenu, adaptées à toutes les tailles d'entreprises.
- Acheter vs ClickFunnels: Keap propose des solutions CRM, d'automatisation du marketing et de commerce électronique. ClickFunnels est principalement un outil de création de tunnels de vente et de pages de destination, avec des fonctionnalités de collecte de leads.
- Acheter contre Folk: Keap offre une automatisation robuste des ventes et du marketing avec une personnalisation poussée. Folk propose une interface plus simple et conviviale, axée sur la gestion collaborative des contacts.
- Acheter ou instantanément: Keap est une plateforme CRM et d'automatisation complète pour les ventes et le marketing. Immédiatement se spécialise dans la prospection commerciale sortante et la génération de leads.
- Acheter vs ClickUp: Keap est un CRM dédié avec une forte automatisation des ventes et du marketing. Cliquez sur Up est un outil de gestion de projet polyvalent qui peut être configuré comme un CRM.
- Keap vs Monday CRM: Keap est un CRM dédié à l'automatisation des ventes et du marketing pour les petites entreprises. Monday CRM est un système d'exploitation flexible doté de puissantes fonctionnalités CRM personnalisables pour des flux de travail collaboratifs.
- Keap vs Capsule CRM: Keap propose une automatisation marketing avancée et des solutions commerciales intégrées. Capsule CRM est conçu pour la simplicité et l’abordabilité, idéal pour les petites et moyennes entreprises.
- Keap contre Insightly: Keap se concentre sur l'automatisation marketing et la gestion des leads. Insightly propose une gestion des contacts et des projets avec automatisation des workflows, adaptée aux PME.
- CRM Keap vs Freshsales: Keap offre une automatisation performante et est destiné aux petites entreprises. Freshsales CRM est réputé pour son prix abordable, son interface conviviale et ses nombreuses intégrations.
- Acheter vs Salesforce: Keap est conçu pour le CRM et l'automatisation du marketing des petites entreprises. Salesforce est un CRM hautement personnalisable, évolutif et leader du secteur, destiné aux entreprises de toutes tailles, en particulier les grandes entreprises.
- Keap contre Zendesk: Keap excelle dans l'automatisation des ventes et du marketing, ainsi que dans le e-commerce. Zendesk est avant tout une plateforme de service client et d'assistance dotée de puissantes fonctionnalités de gestion des tickets et de collaboration.
Voici une brève comparaison de Creatio CRM avec ces solutions logicielles :
- Creatio CRM contre Pipedrive: Creatio CRM offre une automatisation complète des processus et une personnalisation sans code pour divers flux de travail commerciaux, tandis que Pipedrive est spécialisé dans la gestion visuelle des pipelines de vente, simplifiant ainsi le suivi des transactions.
- Creatio contre GoHighLevel: Creatio est une plateforme sans code pour la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation des processus métier. Elle aide les entreprises à accélérer leurs ventes, leur marketing et leur service client. GoHighLevel est une plateforme de vente et un outil marketing tout-en-un. Elle est conçue pour aider les agences marketing et les propriétaires de petites entreprises à développer leur activité.
- Creatio CRM contre Keap: Creatio CRM fournit une automatisation complète des ventes et des informations basées sur l'IA pour les processus complexes, tandis que Keap se concentre sur la simplification de la gestion des contacts, du marketing par e-mail et des rendez-vous pour les petites entreprises.
- Creatio CRM contre ActiveCampaign: Creatio CRM offre une plate-forme unifiée pour automatiser les processus de vente, de service et de marketing avec une personnalisation approfondie ; ActiveCampaign excelle dans l'automatisation intelligente du marketing, la segmentation et les campagnes par e-mail.
- Création CRM vs Hubspot: Creatio CRM met l'accent sur des flux de travail hautement personnalisables et une automatisation robuste des processus, tandis que HubSpot propose une suite plus large et plus intégrée pour le marketing, les ventes et le service client, connue pour sa facilité d'utilisation.
- Creatio CRM vs Clickfunnels: Creatio CRM est un CRM complet axé sur la gestion des relations clients et l'automatisation des processus métier ; ClickFunnels est un outil spécialisé pour créer des entonnoirs de vente et optimiser les conversions.
- Création CRM vs. Folk: Creatio CRM offre une automatisation marketing performante et des analyses détaillées pour les besoins complexes. Folk est un système de gestion des contacts convivial et collaboratif, idéal pour les petites équipes.
- Creatio CRM vs Instantly: Creatio CRM offre de larges fonctionnalités CRM avec une automatisation robuste des flux de travail et des campagnes marketing, tandis qu'Instantly se concentre spécifiquement sur la sensibilisation automatisée par e-mail à froid et la maturation des prospects.
- Création CRM vs Clickup: Creatio CRM est une plateforme CRM dédiée, axée sur les processus et dotée d'une forte automatisation ; ClickUp est un outil de gestion du travail polyvalent qui comprend des fonctionnalités CRM ainsi que la gestion de projets et de tâches.
- Creatio CRM vs Monday CRM: Creatio CRM offre une automatisation avancée des ventes et du marketing avec une personnalisation étendue, tandis que Monday CRM met l'accent sur les flux de travail visuels et la collaboration d'équipe, souvent utilisés pour la gestion de projet.
- Création CRM vs. Capsule CRM : Creatio CRM offre une plateforme robuste et évolutive, dotée de fonctionnalités complètes d'automatisation et sans code. Capsule CRM est un système de gestion des contacts simplifié, axé sur le suivi des opportunités commerciales.
- Creatio CRM contre Insightly: Creatio CRM fournit une plate-forme complète sans code pour automatiser les processus de vente, de service et de marketing ; Insightly propose un CRM riche en fonctionnalités avec gestion de projet et liaison de relations.
- Création CRM vs Freshsales CRM: Creatio CRM offre une automatisation puissante des workflows et une personnalisation poussée pour les opérations commerciales complexes. Freshsales CRM privilégie une interface intuitive et une gestion visuelle du pipeline de vente pour les équipes commerciales.
- Création de CRM vs Salesforce: Creatio CRM fournit une plate-forme flexible et axée sur les processus avec une forte personnalisation sans code ; Salesforce est un CRM d'entreprise leader du secteur, hautement évolutif et complet avec un vaste écosystème d'applications.
Questions fréquemment posées
Quelle est la principale différence entre Keap et Creatio ?
Keap est un CRM tout-en-un convivial, axé sur l'automatisation des ventes et du marketing pour les petites entreprises. Creatio est un CRM robuste et personnalisable, doté de fonctionnalités avancées comme l'automatisation visuelle des workflows et des analyses basées sur l'IA pour les grandes entreprises.
Quel CRM est le meilleur pour les petites entreprises ?
Keap est généralement un meilleur choix pour les petites entreprises en raison de son prix abordable, de sa simplicité d'utilisation et de sa concentration sur les fonctionnalités essentielles. Creatio peut être plus complexe et coûteux à mettre en œuvre pour les petites entreprises.
Puis-je essayer Keap ou Creatio gratuitement ?
Oui, Keap et Creatio proposent des essais gratuits. Cela vous permet de tester les plateformes et de déterminer celle qui correspond le mieux à vos besoins avant de souscrire à un abonnement payant.
Quel type de support client proposent Keap et Creatio ?
Les deux entreprises offrent un excellent service client. Keap propose une assistance par téléphone, e-mail et chat, tandis que Creatio propose une base de connaissances, un forum communautaire et une gestion de compte dédiée pour ses forfaits supérieurs.
Keap et Creatio s'intègrent-ils à d'autres outils commerciaux ?
Oui, les deux CRM offrent des intégrations avec des applications métier courantes. Keap propose un large éventail d'intégrations, notamment QuickBooks et Shopify. Creatio se concentre sur la fourniture d'une suite complète de fonctionnalités intégrées et d'intégrations avec les principales solutions d'entreprise.
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