Salesforce مقابل Freshsales CRM: أيهما الأفضل في عام 2025؟

الفائز

4.6

• إدارة البريد الإلكتروني
• أتمتة سير العمل
• صفقات واضحة ومنظمة
• تسلسل المبيعات
• نماذج ويب رائعة
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 9 دولارات شهرياً

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.2

• سحابة مبيعات فائقة التطور
• التواصل الشخصي
• كوميرس كلاود
• تتبع دعم العملاء
• قوالب بريد إلكتروني رائعة
• تجربة مجانية لمدة 30 يومًا
• تبدأ الخطة المدفوعة من 25 دولارًا شهريًا

جرب الآن

أنت تبحث عن إدارة علاقات العملاء.

That’s a Customer Relationship Management tool. 

It’s confusing, right?

You don’t want to waste money on the wrong one. 

Don’t stress! We’re going to break down Salesforce vs Freshsales إدارة علاقات العملاء بعبارات بسيطة.

سوف يصنع it easy to understand.

Let’s find the right إدارة علاقات العملاء لك.

ملخص

We’ve spent considerable time exploring both Salesforce and Freshsales إدارة علاقات العملاء.

This comparison is based on hands-on testing.

Feature analysis and real-world user feedback ensure a practical and insightful look at each platform’s strengths and weaknesses.

4.6من أصل 5

مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء قد يكون هذا هو الخيار الأمثل لك. واجهته سهلة الاستخدام تجعله خيارًا ممتازًا.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة جهات الاتصال
• تتبع الصفقات
• إعداد التقارير والتحليلات

جرّب Freshsales الآن اقرأ المراجعة الكاملة

3.2من أصل 5

مستعد لاستكشاف روائع العالم إدارة علاقات العملاءسجل اليوم للحصول على نسخة تجريبية مجانية من Salesforce!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 25 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• الإدارة الرائدة
• توقعات المبيعات
• إدارة الفرص

جرّب Salesforce مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales؟

Now, let’s talk about Freshsales إدارة علاقات العملاء.

It’s a simpler, easier-to-use CRM. It’s great for smaller businesses.

It aims to make sales processes smoother.

Think of it as a user-friendly sales tool.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales…

رأينا

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا ممتازًا للشركات التي تُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتكلفة المعقولة. إنه طريقة رائعة لاستخدام نظام إدارة علاقات العملاء دون الحاجة إلى تعلمه بشكل مكثف.

جرّب Freshsales مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

الفوائد الرئيسية

• واجهة سهلة الاستخدام: سهل الاستخدام والتعلم.
• هاتف وبريد إلكتروني مدمجان: تواصل مع العملاء مباشرة من خلال المنصة.
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات وتوقعات مفيدة.
• أسعار معقولة: يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة تنافسية.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

التسعير

• نمو + 500 جهة اتصال تسويقية9 دولارات/للمستخدم/شهريًا.
• أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية احترافية39 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مؤسسة تضم أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام وبديهي.
• خيارات أسعار معقولة.
• مثالي للشركات الصغيرة.
• ميزات مفيدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد عدد كبير من عمليات التكامل مقارنة ببعض المنافسين.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

ما هو Salesforce؟

Okay, let’s talk Salesforce. It’s a big name in CRM.

اعتبرها أداة فائقة القوة.

It helps businesses manage customer relationships. It does a lot. Really, a lot.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل Salesforce…

رأينا

إنه برنامج قوي ومرن للغاية. الخطة المجانية سخية جدًا، وتتضمن العديد من الميزات لإدارة المشاريع.

جرّب Salesforce مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Salesforce

الفوائد الرئيسية

تساعد منصة Salesforce الشركات على التواصل بشكل أفضل مع عملائها، حيث توفر رؤية شاملة لكل عميل.

يساعد هذا في تحسين المبيعات والخدمة.

• رؤية شاملة للعميل بزاوية 360 درجة: اطلع على جميع تفاعلات العملاء في مكان واحد.
• زيادة المبيعات بنسبة 39%: أفاد العديد من المستخدمين بزيادة المبيعات والإنتاجية.
• أتمتة قوية: أتمتة مهام مثل رسائل البريد الإلكتروني وتتبع العملاء المحتملين.
• تطبيق ضخم على منصة AppExchange: يتصل بآلاف التطبيقات الأخرى.
• قابل للتوسع من أجل النمو: ينمو مع نمو أعمالك، من صغيرة إلى كبيرة.

جرّب Salesforce مجاناً

التسعير

• مجموعة أدوات المبتدئين25 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• برو سويت100 دولار أمريكي/للمستخدم/شهريًا.
• مَشرُوع165 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• غير محدود330 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مبيعات أينشتاين 1: 500 دولار أمريكي لكل مستخدم شهرياً.

جرّب Salesforce مجاناً

الإيجابيات

• حلول إدارة علاقات العملاء الرائدة في هذا المجال.
• قابل للتخصيص بدرجة عالية.
• تقارير وتحليلات قوية.
• خدمة عملاء ممتازة.
• حلول إدارة علاقات العملاء الرائدة في هذا المجال.

السلبيات

• قد يكون مكلفاً.
• منحنى التعلم حاد.
• قد يكون الإعداد معقدًا.
• قد تكون التحديثات مزعجة.

جرّب Salesforce مجاناً

مقارنة الميزات

We have already gone over the basics of these two platforms.

Now, we will look closer at the key features.

This will help you decide which CRM solutions fit your sales team best.

1. Data Management and Contact Management

• نظام إدارة علاقات العملاء من Salesforce:
  • Excels at providing a complete view of every customer.
  • Highly robust tools for managing complex عمل بيانات.
  • Strong focus on detailed customer history.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales:
  • Simple, effective contact management and lead tracking.
  • Freshsales provides quick access to customer information.
  • Good for managing sales activities in small and medium-sized businesses.

2. AI Capabilities and Groundbreaking AI Innovation

• Salesforce offers:
  • Einstein AI, a powerful tool for advanced forecasting.
  • Salesforce takes advantage of groundbreaking AI innovation for complex insights.
  • Generative AI features are often an extra add-on cost on higher plans.
  • Can deploy an intelligent AI agent for customer service.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales:
  • Uses Freddy AI for lead scoring and personalized engagement.
  • Freshworks products integrate AI features affordably.
  • AI insights are built in from the Pro plan, offering excellent value.

3. Core CRM Products and Suite

• Salesforce offers:
  • A massive suite of products: sales cloud, service cloud, marketing cloud, and commerce cloud.
  • Ideal for a chief digital officer managing multiple departments.
  • Great for the customer company that needs all-in-one solutions.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales:
  • Part of the Freshworks suite that includes Freshdesk for support.
  • Focused primarily on sales crm and customer engagement.
  • A good starting point for a الشركات الصغيرة.

4. التخصيص والمنصة

• نظام إدارة علاقات العملاء من Salesforce:
  • Unmatched customization options to model any business process.
  • Uses its powerful platform for custom تطوير التطبيقات.
  • Requires more technical skill for setup and maintenance.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales:
  • Offers moderate customization with custom fields and workflows.
  • Designed for quick implementation without heavy IT overhead.

5. Multi-Channel Communication

• نظام إدارة علاقات العملاء من Salesforce:
  • Strong integration with external communication apps.
  • Built-in phone and chat require extra cost add-ons or higher tiers.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales:
  • Includes built-in phone, email, and chat on most plans.
  • ممتاز لـ أنشطة المبيعات with native communication tools.

6. Service Cloud Capabilities

• نظام إدارة علاقات العملاء من Salesforce:
  • Service Cloud is a dedicated product for customer service teams.
  • Provides case management, knowledge base, and support portals.
  • Robust tools for managing customer success.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales:
  • Integrates with Freshdesk for strong ticketing and customer support.
  • Offers essential service features but less depth than Service Cloud.

7. Scalability and Growth

• نظام إدارة علاقات العملاء من Salesforce:
  • The industry standard for scalability.
  • It can grow from a small business to a global enterprise seamlessly.
  • Perfect for companies where the business grows fast.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales:
  • Scalable for medium-sized businesses and growing teams.
  • May require more complex integration as the company reaches extreme size.

8. النظام البيئي والتكاملات

• نظام إدارة علاقات العملاء من Salesforce:
  • Massive AppExchange with thousands of apps to integrate.
  • Offers the broadest range of integration possibilities.
  • ال best bet for complex, multi-system integration.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales:
  • Provides integration with popular other crm solutions like برنامج QuickBooks.
  • The integration library is sufficient for most small business needs.

9. Price Transparency

• نظام إدارة علاقات العملاء من Salesforce:
  • Pricing can be complex with many add-ons and hidden costs.
  • Often billed annually for higher plans.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales:
  • More transparent pricing structure.
  • Offers better overall pricing and value at lower tiers.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

• Ease of Onboarding: Can a new account be created in a few seconds? Look for a simple setup process on the vendor site. A smooth start is key.
• Free Access Policy: Does the free trial work without a credit card required? Being able to try the software without commitment is a great sign of trust.
• Core Sales Functionality: Can your sales teams effectively track their leads and deals? The CRM should simplify contacts and deals management for all users.
• Data Quality and Security: How well is customer data protected? Ensure the security is top-notch. You need a site properly secured with no “waiting for verification successful waiting” or strange ray id issues.
• Platform Integration: How easily can you integrate this CRM with other Freshworks products or business tools? A strong connection saves your team a lot of time.
• تجربة المستخدم: Is the interface intuitive? If your human employees have to struggle to create an account or respond to customers, adoption will fail.
• Browser Performance: Does the CRM work quickly in your browser? Slow loading times will hurt productivity.
• Data Logging: Does the CRM automatically log interactions and the creation date? This is vital for accurate review and الإبلاغ.
• Vendor Reliability: Check the company’s reputation and support quality. Do they offer quick help if the website or site has a problem?

الحكم النهائي

إذن، أيهما يفوز؟ يعتمد ذلك على احتياجاتك.

For big companies wanting a powerful suite, Salesforce is the top choice.

It does almost everything. But it’s pricey and complex.

If you’re a small or medium business, Freshsales CRM is a great بديل لـ Salesforce. It’s

Plus, it has the features most businesses need. We’ve

We focused on what matters: ease of use, features, and cost. 

Pick what fits your business best. You can’t go wrong if you choose based on your needs.

جرّب Freshsales الآن اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

جرّب Salesforce مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من البدائل

المزيد من Freshsales CRM

المزيد من Salesforce

الأسئلة الشائعة