نظام إدارة علاقات العملاء الشعبي مقابل نظام إدارة علاقات العملاء المغلق: أي نظام إدارة علاقات عملاء سيفوز في عام 2025؟

بواسطة | آخر تحديث: ١٩ أكتوبر ٢٠٢٥

الفائز
إغلاق نظام إدارة علاقات العملاء
4.5
  • إدارة علاقات العملاء ملخص
  • تواصل
  • الأتمتة
  • تكاملات رائعة
  • الذكاء الاصطناعي للمبيعات
  • تجربة مجانية متاحة
  • خطط مدفوعة تبدأ من 35 دولارًا شهريًا
المتسابق الثاني في السباق
الناس
3.0
  • التدليك والتسلسلات
  • لوحات تحكم مخصصة
  • التعاون الجماعي
  • إدارة خطوط الأنابيب
  • سهولة التكامل
  • تجربة مجانية متاحة
  • تبدأ الخطة المدفوعة من 20 دولارًا
نظام إدارة علاقات العملاء الشعبي مقابل نظام إدارة علاقات العملاء المغلق

أجد صعوبة في اختيار الخيار المناسب إدارة علاقات العملاءلست وحدك.

Folk and Close إدارة علاقات العملاء both look good, but which one في الحقيقة helps your business?

Choosing the wrong one wastes time and money. Imagine losing leads because your إدارة علاقات العملاء إنه غير سلس.

Think of the missed deals and the frustrated team. It’s a headache.

Let’s break down Folk vs Close CRM and look at the key features and see which one wins in 2025.

استعد لـ يصنع a smart choice. Let’s dive in.

ملخص

Our in-depth comparison stems from rigorous, hands-on testing.

We subjected both Folk and Close CRM to real-world scenarios, evaluating their features, usability, and performance across diverse عمل workflows to provide an unbiased analysis.

إدارة علاقات العملاء الشعبية
3من أصل 5

يتميز هذا النظام بقدرته الفائقة على إدارة 10000 جهة اتصال وبناء العلاقات، كما أنه يتمتع بأتمتة قوية.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 20 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

  • مسارات المبيعات
  • تقارير متقدمة
  • تطبيق أندرويد
إغلاق شعار إدارة علاقات العملاء
4.5من أصل 5

ابدأ تجربتك واختبر نظام إدارة علاقات العملاء الذي ساعد آلاف الشركات على زيادة مبيعاتها.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 35 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

  • مكالمات مدمجة
  • سلاسل رسائل البريد الإلكتروني
  • إعداد التقارير المتقدمة

ما هو الفولك؟

So, you’re looking at Folk? It’s a CRM, but it feels more like a smart contact manager. 

Think of it as a way to organize everyone you know, with powerful features for التواصل and follow-ups.

It’s designed to be simple yet effective.

استكشف أيضًا بدائلنا المفضلة للموسيقى الشعبية 8230

الصفحة الرئيسية لنظام إدارة علاقات العملاء الشعبي

رأينا

إدارة علاقات العملاء الشعبية

يتميز هذا النظام بقدرته الفائقة على إدارة 10000 جهة اتصال وبناء العلاقات. كما أنه يتمتع بأتمتة قوية تحتاجها بعض الشركات.

الفوائد الرئيسية

  • إدارة 10000 جهة اتصال.
  • قم بربط خمسة حسابات بريد إلكتروني.
  • لم يُذكر أي ضمان.

التسعير

سيتم إصدار فواتير جميع الخطط سنوياً.

  • معيار20 دولارًا أمريكيًا للعضو شهريًا.
  • غالي40 دولارًا أمريكيًا للعضو شهريًا.
التسعير الشعبي

الإيجابيات

  • واجهة سهلة الاستخدام.
  • إدارة ممتازة للعلاقات مع العملاء.
  • تصور فعال لمسار المبيعات.
  • تكامل سلس مع البريد الإلكتروني.
  • ميزات أتمتة قوية.

السلبيات

  • إمكانيات إعداد التقارير محدودة.
  • يمكن تحسين تطبيق الهاتف المحمول.
  • قد تكون عمليات التكامل مع بعض الأدوات محدودة.
  • قد يكون دعم العملاء بطيئاً في بعض الأحيان.

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM؟

Thinking about Close CRM? It’s a sales-focused CRM.

This means it’s built to help you close deals faster.

It’s got built-in calling, email automation, and a strong emphasis on sales الإبلاغ

It’s all about streamlining your sales process.

استكشف أيضًا مفضلاتنا إغلاق بدائل إدارة علاقات العملاء

إغلاق الصفحة الرئيسية لنظام إدارة علاقات العملاء

رأينا

إغلاق شعار إدارة علاقات العملاء

أتم الصفقة مع كلوز إدارة علاقات العملاءابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا وجرّب نظام إدارة علاقات العملاء الذي ساعد آلاف الشركات على زيادة مبيعاتها.

الفوائد الرئيسية

  • الاتصال المدمج: إجراء واستقبال المكالمات مباشرة من خلال تطبيق Close.
  • قوي سلاسل البريد الإلكتروني: أتمتة عملية التواصل والمتابعة.
  • إعداد التقارير المتقدمة: تتبع تقدمك وحدد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
  • أتمتة المبيعات: قم بتبسيط المهام المتكررة ووفر الوقت.
  • دعم متخصص: احصل على المساعدة من فريقهم الخبير عندما تحتاج إليها.

التسعير

  • الأساسيات35 دولارًا للمقعد شهريًا.
  • نمو99 دولارًا أمريكيًا للمقعد شهريًا.
  • حجم139 دولارًا أمريكيًا للمقعد شهريًا.
أسعار إدارة علاقات العملاء (CRM)

الإيجابيات

  • أفضل ميزة اتصال مدمجة.
  • يوفر عليّ الكثير من الوقت.
  • إن سلاسل رسائل البريد الإلكتروني جذابة.
  • يُقدّم لي التقرير رؤى قيّمة.

السلبيات

  • أغلى من بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء.
  • قد تبدو واجهة المستخدم معقدة بعض الشيء في البداية.

مقارنة الميزات

This comparison evaluates Folk CRM, a specialized tool for customer relationship management focused on nurturing real relationships through deep social listening.

Close CRM, a high-velocity sales platform specializing in minimizing manual بيانات entry and maximizing sales processes using built-in communication tools like phone calls.

This analysis will clarify which solution is the better investment for dedicated relationship management versus maximizing outbound sales efficiency.

1. التركيز الأساسي والهدف

  • الشعب: The core goal of Folk CRM is relationship intelligence, designed to help sales reps build genuine connections and nurture real relationships across different use cases. It is a lightweight platform focused on personal connections to close winning deals.
  • يغلق: The focus is maximizing the productivity and full team engagement of the sales team. It provides professional features and tools to accelerate the sales processes and generate more deals with minimal friction.

2. إدارة وتنظيم جهات الاتصال

  • الشعب: Excels at helping users organize contacts effectively using flexible tagging and importing features via its chrome extension. It is built for customer relationship management and grouping contacts based on use cases and custom lists.
  • يغلق: Provides robust contact management through automatic data capture, drastically reducing manual data entry. It allows custom objects to store unique customer relationships data and supports management across the entire sales pipeline.
فيديو على يوتيوب

3. Communication Tools (Calls and Email)

  • الشعب: Communication relies primarily on email الأتمتة and tracking via the chrome extension. It tracks phone calls made or received by the same person but requires integration with other tools.
  • يغلق: Features built in calling with a power dialer and the ability to dial multiple numbers sequentially. Call coaching and recording are core professional features, making phone calls a central part of the platform’s value.

4. Sales Pipeline and Deal Management

  • الشعب: Provides a simple visual sales pipeline view to track deals and help users close winning deals quickly. It excels in using personalized communication and set reminders to drive the deal forward.
  • يغلق: Offers highly visual and customizable sales pipeline management. It uses its communication tools to ensure every lead receives consistent follow-up, maximizing the visibility and efficiency of the sales processes.

5. الأتمتة وسير العمل

  • الشعبيُقدّم هذا البرنامج أدوات بسيطة لأتمتة البريد الإلكتروني وتعيين التذكيرات. وتكون الأتمتة فيه محدودة عموماً، وتركز على مساعدة المستخدمين الأفراد وتبسيط عمليات المتابعة للشخص نفسه.
  • يغلق: Provides extensive workflow automation, including task automation and reporting triggers to ensure full team engagement. It excels at automating repetitive tasks around phone calls and follow-up sequences.

6. Mobility and Accessibility

  • الشعب: Relies heavily on its web interface and chrome extension. While usable on mobile, it does not have the deep, native mobile functionality of a dedicated mobile device app. It provides a simple way to add contacts from various sources.
  • يغلق: Offers powerful native apps for desktop and mobile الأجهزة. The mobile device apps provide full access to the sales team pipeline and calling features, ensuring the sales reps maintain team engagement while working remotely.

7. التخصيص وميزات المؤسسة

  • الشعب: Provides flexible tagging and group customization for organize contacts. It is more focused on use cases and nurturing genuine connections than on enterprise-level structuring like custom objects.
  • يغلق: Offers significant customization, allowing the creation of custom objects to map unique customer relationships and sales data. This makes it scalable for complex sales team structures aiming for full team engagement.

8. Relationship Intelligence

  • الشعب: Excels in building genuine connections and real relationships. It aggregates other tools and social data to provide context on the same person, helping users build genuine connections and nurture relationships.
  • يغلق: Its relationship intelligence focuses on sales metrics: who to call, when to follow up, and tracking key customer relationships through the sales pipeline. It ensures no lead is dropped, focusing on efficiency and driving more deals.

9. منحنى التعلم والتبني

  • الشعب: Highly intuitive and simple, making it easy for new users to quickly add contacts and begin tracking customer relationships. The shallow learning curve enables immediate adoption for personalized use.
  • يغلق: While packed with professional features like call coaching and advanced reporting, the platform is still designed to be streamlined. Its focus on efficiency means sales reps can achieve full team engagement and proficiency relatively quickly.

ما الذي يجب البحث عنه في أداة إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

  • Consider your sales team’s size and workflow.
  • Evaluate the necessity of built-in calling and SMS.
  • Assess the importance of deep sales reporting versus general contact management.
  • Check if the crm features integrates with your existing tools.
  • Factor in the scalability of the CRM as your business grows.
  • Consider the ease of use & user training needed.
  • Make sure to factor in the cost of the CRM with your budget.

الحكم النهائي

إذن، أيهما يفوز؟ يعتمد ذلك على احتياجاتك.

If you need a powerful sales tool, Close CRM is the clear choice.

It has built-in calling and strong sales reports. But Folk is great if you want a simple, flexible way to manage contacts. 

It’s easy to use and good for general contact management. We tested both a lot.

We looked at how easy they were to use and what they could do.

We think if you want to close deals, Close CRM is best.

If you want to keep track of everyone you know, try Folk.

We spent a lot of time testing these so that you can trust our advice.

المزيد من موسيقى الفولك

إليكم مقارنة موجزة بين برنامج Folk وهذه الحلول البرمجية:

  • فولك ضد جوهاي ليفل: يركز Folk على تنظيم جهات الاتصال التعاونية وسهولة الاستخدام، بينما GoHighLevel عبارة عن منصة شاملة للمبيعات والتسويق مع أتمتة قوية وتوليد العملاء المحتملين.
  • فولك ضد بايب درايف: يركز Folk على إدارة جهات الاتصال وتخصيصها بطريقة سهلة الاستخدام، بينما يتفوق Pipedrive في إدارة مسار المبيعات المرئية للفرق التي تركز على المبيعات.
  • فولك ضد كيب: يوفر Folk واجهة بسيطة وتعاونية لإدارة جهات الاتصال، بينما يوفر Keap أتمتة قوية للمبيعات والتسويق مع إمكانية تخصيص واسعة النطاق.
  • الشعب ضد الحملة النشطة: يوفر Folk نظامًا سهل الاستخدام لإدارة جهات الاتصال التعاونية، بينما يتميز ActiveCampaign بأتمتة تسويقية قوية، وتجزئة، وتحليلات مفصلة.
  • الفولك مقابل كليك فانلز: Folk هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة جهات الاتصال، بينما ClickFunnels هو أداة لبناء مسارات المبيعات مصممة لإنشاء صفحات الهبوط وأتمتة عمليات المبيعات.
  • الفولكلور مقابل الفوري: تركز شركة Folk على إدارة جهات الاتصال وإثرائها؛ وتتخصص شركة Instantly في حملات البريد الإلكتروني الباردة الآلية والتواصل مع المبيعات الخارجية ذات الحجم الكبير.
  • فولك ضد كليك أب: Folk هي أداة متخصصة لإدارة علاقات العملاء، بينما ClickUp هي مساحة عمل متكاملة تجمع بين إدارة المشاريع وتتبع المهام وميزات إدارة علاقات العملاء.
  • فولك ضد مونداي: يقدم Folk نظام اتصال بسيط وتعاوني، بينما يوفر Monday CRM سير عمل مرئي قابل للتخصيص بدرجة عالية وتعاونًا قويًا بين أعضاء الفريق.
  • الفولكلور مقابل الكبسولة: Folk هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) حديث وقابل للتخصيص لإدارة جهات الاتصال؛ بينما Capsule CRM هو نظام إدارة جهات اتصال مبسط يركز بشكل أساسي على تتبع فرص المبيعات.
  • الفولكلور مقابل البصيرة: Folk هو حل بسيط لإدارة جهات الاتصال التعاونية؛ بينما يوفر Insightly نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أكثر قوة مع ميزات متقدمة لإدارة مسار المبيعات والمشاريع.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Folk مقابل Freshsales: تركز Folk على إدارة العلاقات البديهية وخطوط الإنتاج المرئية؛ بينما تقدم Freshsales نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) شاملًا مع أتمتة متقدمة وتقارير متعمقة للمبيعات.
  • فولك مقابل سيلزفورس: يوفر Folk نظام إدارة علاقات العملاء سهل الاستخدام لإدارة العلاقات البسيطة، بينما Salesforce هو نظام إدارة علاقات العملاء على مستوى المؤسسات قابل للتخصيص بدرجة عالية وقابل للتوسع ومعقد مع ميزات واسعة النطاق.
  • فولك ضد زينديسك: تُعطي Folk الأولوية لإدارة جهات الاتصال البسيطة والتعاونية للفرق الصغيرة، بينما Zendesk عبارة عن منصة شاملة لخدمة العملاء تركز على التذاكر والدعم.

المزيد من Close CRM

فيما يلي مقارنة موجزة بين برنامج Close CRM وهذه الحلول البرمجية:

  • مقارنة بين Close CRM و Pipedrive: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM على أدوات اتصال فعّالة وأتمتة عمليات المبيعات الداخلية. في الوقت نفسه، يشتهر نظام Pipedrive بإدارة مسار المبيعات المرئية والبديهية للشركات الصغيرة والمتوسطة.
  • مقارنة بين Close CRM و Keap: Close CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء يركز على المبيعات ويحتوي على سلاسل مكالمات ورسائل بريد إلكتروني مدمجة، بينما يقدم Keap أتمتة تسويقية أكثر شمولاً وتكاملات للتجارة الإلكترونية.
  • مقارنة بين Close CRM و ActiveCampaign: يتفوق نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM في تبسيط عمليات المبيعات وأدوات الاتصال، بينما يوفر ActiveCampaign أتمتة تسويقية أكثر شمولاً، وتجزئة متقدمة، وتتبعًا مفصلاً لرحلة العميل.
  • مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام HubSpot: تم تصميم Close CRM لفرق المبيعات ويعطي الأولوية للاتصال المدمج وإتمام الصفقات بسرعة، بينما يقدم HubSpot مجموعة أوسع تشمل التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
  • مقارنة بين Close CRM و Clickfunnels: Close CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء موجه نحو المبيعات لإدارة العملاء المحتملين والصفقات؛ ClickFunnels هي أداة متخصصة لبناء مسارات المبيعات وتحسين معدلات التحويل.
  • مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) التقليدي: Close CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء يركز على المبيعات مع أتمتة مبيعات قوية وتواصل مدمج، بينما يقدم Folk إدارة جهات اتصال مرنة وتعاونية مع التركيز على التنظيم والتواصل البسيط.
  • إغلاق نظام إدارة علاقات العملاء مقابل الإغلاق الفوري: يوفر Close CRM نظام إدارة علاقات العملاء للمبيعات بشكل شامل مع مكالمات متكاملة وأتمتة مبيعات أوسع، بينما يتخصص Instantly في التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد بكميات كبيرة وإمكانية التسليم.
  • مقارنة بين Close CRM و Clickup: Close CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء مخصص لإدارة خطوط المبيعات والتواصل، بينما ClickUp هو نظام تشغيل عمل متعدد الاستخدامات مع إدارة المشاريع وتنظيم المهام وقدرات إدارة علاقات العملاء القابلة للتخصيص.
  • مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM ونظام إدارة علاقات العملاء Monday CRM: Close CRM هو نظام إدارة علاقات عملاء متخصص في المبيعات، يتميز بأتمتة متقدمة لإتمام الصفقات. أما Monday CRM فهو نظام تشغيل مرئي يوفر مسارات عمل قابلة للتخصيص لمختلف وظائف الأعمال، بما في ذلك المبيعات.
  • مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM ونظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (Close CRM) أتمتة مبيعات قوية وتواصلًا مدمجًا لفرق المبيعات المتخصصة. كبسولة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو نظام إدارة جهات اتصال أبسط وأقل تكلفة، ويُستخدم بشكل أساسي لتتبع العلاقات الأساسية.
  • مقارنة بين Close CRM و Insightly: يُعدّ Close CRM نظامًا لإدارة علاقات العملاء يركز بشكل أساسي على المبيعات، ويتميز بأدوات تواصل قوية. في المقابل، تُقدّم Insightly حلًا أوسع لإدارة علاقات العملاء يشمل إدارة مشاريع فعّالة وتكاملات أكثر شمولًا.
  • مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM ونظام إدارة علاقات العملاء Freshsales CRM: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM على كفاءة المبيعات من خلال التواصل والأتمتة المدمجة. بينما يوفر نظام Freshsales CRM حلاً شاملاً مع أتمتة متقدمة للمبيعات وتقارير مفصلة.
  • مقارنة بين Close CRM و Salesforce: Close CRM هي منصة تفاعل مبيعات للشركات الصغيرة والمتوسطة مع تكامل الاتصال والبريد الإلكتروني، بينما Salesforce هي نظام CRM واسع النطاق وقابل للتخصيص بدرجة عالية على مستوى المؤسسات مع إمكانيات واسعة في المبيعات والتسويق والخدمات.
  • مقارنة بين Close CRM و Zendesk: تم تصميم Close CRM خصيصًا لفرق المبيعات، ويتميز بميزات اتصال وبريد إلكتروني قوية. في الوقت نفسه، يُعد Zendesk منصة خدمة عملاء تركز بشكل أساسي على إدارة التذاكر والدعم.

الأسئلة الشائعة

أي نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) هو الأفضل للشركات الصغيرة؟

It depends on your needs. Folk is great for general contact management and simple outreach, and it’s ideal if sales aren’t your primary focus. Close CRM is better if you need strong sales tools, even if you’re a small team.

Does Folk or Close CRM integrate with Google Workspace?

Folk has a strong direct integration with Google Workspace, making it easy to sync contacts and calendars. Close CRM integrates with Google Workspace, but it’s not as direct; it relies on third-party apps like زابير.

Is Close CRM worth the higher price?

If your business relies heavily on sales, Close CRM’s built-in calling, detailed reporting, and robust automation can justify the cost. However, Folk offers better value for simpler contact management.

Can I use Folk or Close CRM on my mobile device?

Both platforms offer mobile access. Close CRM’s mobile app is geared towards sales teams on the go, with strong calling and lead management features. Folk’s mobile access is suitable for basic contact management and quick updates.

أي نظام من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أسهل في التعلم والاستخدام؟

Folk is generally considered easier to learn and use due to its clean interface and intuitive design. While powerful, Close CRM has a steeper learning curve due to its extensive sales-focused features.

فهيم جوهردر

فهيم جوهردر

مُحب للتكنولوجيا، رائد أعمال، مسافر ومغترب من المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.

إفصاح عن الروابط التابعة:

نحن مدعومون من قبل قرائنا. قد نربح عمولة تسويقية عند الشراء عبر الروابط الموجودة على موقعنا.

يقوم الخبراء بإعداد تقييماتنا قبل نشرها، وهي تستند إلى تجارب واقعية. اطلع على تقييماتنا. المبادئ التوجيهية التحريرية و سياسة الخصوصية

مقالات ذات صلة