📊 我们的测试结果：
- 🎯 用户界面及易用性： Pipedrive简洁的用户界面，30分钟内即可完成设置；而Bitrix24复杂的界面，却花了2个多小时才设置好。 Pipedrive 获胜
- ⚡ 管道管理： Pipedrive 的拖放式管道管理是即时的，而 Bitrix24 则不然。 客户关系管理 视野感觉杂乱—— Pipedrive 获胜
- 🤖 销售流程 自动化: Pipedrive 在自动化流水线阶段方面表现出色，而 Bitrix24 则提供更深入但更复杂的自动化功能 — 领带
- 💰 起价： Bitrix24 免费计划支持无限用户，而 Pipedrive 的起价为每用户每月 14 美元。 Bitrix24 获胜
- 🔌 功能广度： Bitrix24 包括人力资源、电话系统、项目管理和网站建设工具，而 Pipedrive 则专注于销售—— Bitrix24 在一体化团队中胜出
选择错误的客户关系管理软件会让你损失时间、交易和金钱。
Pipedrive 和 Bitrix24 是两种最受欢迎的 CRM 工具。 小型企业 以及 2026 年的企业团队。
但这些系统是为截然不同的组织类型而设计的。
Pipedrive 是一款以销售为先的客户关系管理系统，可帮助中小企业更快地完成交易。
Bitrix24 是一个综合平台，结合了客户关系管理、项目管理、内部沟通、人力资源工具和网站建设工具。
这篇 Pipedrive 与 Bitrix24 的对比评测将详细介绍这两款工具，以便您能选择更适合您需求的方案。 商业.
我们将考察定价、主要功能、易用性，以及哪个平台适合哪种类型的团队。
概述
这篇 Pipedrive 与 Bitrix24 的评测涵盖了价格、主要功能和易用性方面的对比。
我们在真实的销售工作流程中对这两款工具进行了为期三周的测试。
我们跟踪了销售线索管理、交易跟踪、自动化设置和报告绩效。
我们还检查了支持、集成以及每个系统如何处理用户增长。
我们的目标：帮助您找到更适合您的销售团队和预算的方案。
Pipedrive是什么？
Pipedrive 是一款 CRM 工具，可帮助销售团队管理从首次接触到最终成交的销售流程。
该软件共享销售流程，监督交易，提醒用户进行后续跟进，并自动将销售线索移交给各个阶段。
它主要面向销售渠道，适合想要使用易于使用的 CRM 软件的中小型企业。
Pipedrive 允许用户修改销售流程，这样他们就不会错过任何销售机会。
管道驱动
Pipedrive 拥有简洁易用的设计，专注于销售功能。它擅长交易跟踪、线索管理和销售渠道管理，尤其适合那些不想在设置上花费大量时间的小型销售团队。
Pipedrive 定价
以下是 Pipedrive 2026 年的价格明细。
Pipedrive 的计划在 早期的 2026 年，“Lite”和“Growth”将取代旧的层级名称。
| 计划 | 价格 | 最适合 |
|---|---|---|
| 精简版 | 每用户每月 14 美元 | 单人销售代表和小型团队 |
| 生长 | 每用户每月 24 美元 | 不断壮大的销售团队需要自动化 |
| 优质的 | 每用户每月 49 美元 | 需要的团队 人工智能工具 以及高级报告 |
| 最终的 | 每用户每月 69 美元 | 大型销售团队希望包含所有服务。 |
免费试用： Pipedrive 提供 14 天免费试用，无需信用卡。
退款保证： Pipedrive不提供退款保证。您可以在下一个账单日之前随时取消订阅。
📌 笔记： Pipedrive 的所有套餐均采用按用户计费模式。费用会随着团队规模的扩大而相应调整。Pipedrive 的套餐透明且功能基础，非常适合中小型企业。
⚠️ 警告： 邮件营销功能仅适用于增长套餐及以上级别。如果您需要从一开始就开展营销活动，预算至少为每用户每月 24 美元。
Pipedrive的主要优势
以下是 Pipedrive 成为以销售为中心的团队的更佳选择的原因：
- 可视化销售流程： 通过拖放操作将交易分配到自定义阶段。Pipedrive 擅长自动化流程阶段，让销售代表一目了然地了解每笔交易的进展情况。
- 人工智能销售助手： Pipedrive 的人工智能会标记停滞不前的交易并提出后续行动建议。它能挖掘交易洞察，帮助销售代表更好地掌控销售渠道。
- 内置电子邮件营销： 无需第三方工具，即可直接从 Pipedrive 发送营销活动。自动跟踪打开率、点击率，并将其链接回交易。
- 线索管理： 专属负责人 收件箱 将潜在客户与现有交易分开。销售代表在将潜在客户纳入销售流程之前，会对其进行资格审查。
- 应用集成： Pipedrive 可与各种应用程序集成，包括电子邮件、 会计 它支持多种工具，包括 Slack、Zoom 和 Google Workspace。几乎可以融入任何技术栈。
- 实时报告和分析： 可自定义的仪表盘显示收入预测、转化率和活动洞察。一键即可与领导层共享报告。
Pipedrive 的优点和缺点
✅ 优点
- 界面简洁易用，新员工几个小时就能学会。
- Pipedrive 在可用性、易用性和支持质量方面得分更高。
- 人工智能助手 提供可操作的交易建议和见解
- 内置的电子邮件营销功能可为您省去单独订阅工具的费用。
- 14 天免费试用，无需信用卡
❌缺点
- 没有免费方案——团队规模越大，成本累积速度越快。
- 专业化方向可能无法满足需要高级能力的团队的需求。
- 高级人工智能功能仅限高级版和终极版用户使用。
- 按用户计费模式对于大型销售团队来说成本很高。
Bitrix24是什么？
Bitrix24 是一个功能齐全的客户关系管理系统，它结合了项目管理和协作工具。
它为企业提供了一个集中的客户关系、营销、销售和团队沟通平台，帮助公司通过各种渠道为客户提供服务。
Bitrix24 可以帮助那些寻求单一平台解决方案来管理销售、项目、人力资源和连接各个部门的公司。
它面向需要以可预测的成本运行多种业务功能的平台的大型团队。
Bitrix24
Bitrix24 将客户关系管理 (CRM)、项目管理、人力资源工具、协作工具和网站搭建工具整合到一个平台中。对于需要项目管理和时间跟踪功能的大型、互联互通的企业而言，它是更佳选择。
Bitrix24 定价
以下是 Bitrix24 2026 年的价格明细。
Bitrix24 提供多种定价方案，可以满足大型团队的需求。
| 计划 | 价格 | 最适合 |
|---|---|---|
| 基本的 | 每组织每月 49 美元 | 小团队起步 |
| 标准 | 每组织每月 99 美元 | 不断壮大的团队需要更多的存储空间和工具 |
| 专业的 | 每组织每月 199 美元 | 需要全面自动化的大型团队 |
| 企业 | 每组织每月 399 美元 | 需要最大产能的企业级公司 |
免费方案： Bitrix24 提供免费套餐，用户数量不限，包含基本的客户关系管理 (CRM)、任务管理和聊天功能。无需信用卡。
退款保证： Bitrix24 不提供标准的退款保证。在选择年度套餐前，请务必查看其条款。
📌 笔记： Bitrix24 的按组织计费模式对大型团队来说是一大优势。虽然 Bitrix24 在添加用户方面具有成本效益，但 Pipedrive 的专业化定位可能无法满足那些需要销售以外高级功能的团队的需求。
⚠️ 警告： 免费套餐在存储空间和功能方面都有限制。大多数团队至少需要标准套餐（99 美元/月）才能使用完整的销售流程功能。
Bitrix24 的主要优势
以下是Bitrix24吸引大型、多部门组织的原因：
- 一体化商务套件： Bitrix24是一个综合平台，提供客户关系管理（CRM）、项目管理、内部沟通、人力资源工具和网站搭建工具。团队可以取消多个工具的订阅。
- 全渠道联络中心： Bitrix24 包含一个全渠道联络中心，集成了消息、在线聊天、电话和社交媒体功能。销售和支持团队无需切换工具即可保持协同工作。
- 协作工具： Bitrix24 提供文档共享、即时通讯和视频通话功能，帮助团队协作。公司社交平台连接各个部门。
- 云端部署和本地部署： Bitrix24 提供本地部署和云服务，以满足各种客户需求。这在同等价位的 CRM 平台中实属罕见。
- 无限用户免费套餐： Bitrix24 提供免费套餐，不限用户数量。小型企业可以在升级前免费使用核心 CRM 和任务功能。
- 更深层次的自动化： Bitrix24 通过其业务流程构建器提供更深入、更复杂的自动化功能。高级工作流涵盖 CRM、任务和审批等多个方面。
Bitrix24 的优点和缺点
✅ 优点
- 免费套餐支持无限用户，无需任何费用
- 为大型团队提供广泛的服务和经济实惠的方案
- 涵盖客户关系管理、人力资源、项目管理和沟通等各个方面
- 对于有严格安全要求的公司，可选择本地部署方案。
- 内置网站搭建工具、电话功能和时间跟踪功能
❌缺点
- 学习曲线陡峭——对于新用户来说，界面可能难以适应。
- 对于没有专门IT资源的小团队来说，学习曲线充满挑战。
- CRM功能不如Pipedrive等专业销售工具完善。
- 免费套餐的限制会迅速促使大多数团队转向付费套餐。
功能对比
准备好逐项比较 Pipedrive 和 Bitrix24 的功能了吗？
我们将涵盖核心功能、性能和用户体验这 9 个方面。
| 特征 | 管道驱动 | Bitrix24 |
|---|---|---|
| 起价 | 每用户每月 14 美元 | 每机构每月 49 美元（提供免费方案） |
| 免费计划 | ❌ | ✅ |
| 视觉管线 | ✅ | ✅ |
| 人工智能销售助手 | ✅ | ❌ |
| 电子邮件营销 | ✅ | ✅ |
| 项目管理 | ❌ | ✅ |
| 人力资源与时间跟踪 | ❌ | ✅ |
| 本地部署 | ❌ | ✅ |
| 网站建设器 | ❌ | ✅ |
| 最适合 | 以销售为导向的中小型团队 | 规模更大的互联企业 |
1. 线索管理
Pipedrive： Pipedrive 的线索管理功能最适用于清晰呈现销售流程、跟踪交易和进行线索管理。独立的线索收件箱将新潜在客户与正在进行的交易区分开来。线索评分和路由自动化功能确保不会错失任何商机。
Bitrix24： Bitrix24 通过其 CRM 模块管理销售线索、交易、联系人和公司信息。它支持从网页表单、电子邮件和社交媒体收集销售线索。然而，其用户界面需要更多配置才能达到 Pipedrive 的清晰度。对于只需要 CRM 功能的用户来说，Bitrix24 庞大而功能丰富的界面可能会让他们感到不知所措。
⚠️ 警告： Bitrix24 的线索管理功能强大但也很复杂。没有管理员的小团队可能难以正确进行开箱即用的设置。
2. 管道管理
Pipedrive： Pipedrive 的核心优势在于其强大的销售流程管理功能。简洁的用户界面提供了一个拖放式看板，方便您在自定义阶段之间移动交易。Pipedrive 尤其擅长自动化销售流程的各个阶段，每次阶段转换都能触发相应的邮件、任务和提醒。这使得 Pipedrive 非常适合销售代表需要快速行动、流程清晰明了的销售流程。
Bitrix24： Bitrix24 提供带有看板的 CRM 流程视图，但感觉它只是平台更广泛功能的辅助功能。对于只需要 CRM 功能的用户来说，其庞大而复杂的界面可能会让人感到不知所措。在交易和任务之间切换也需要更多点击操作。
✅ 测试结果： Pipedrive 的流程配置仅需 20 分钟，而 Bitrix24 的 CRM 流程配置则耗时超过 90 分钟。Pipedrive 在流程清晰度和跟踪速度方面更胜一筹。
3. 人工智能与自动化
Pipedrive： Pipedrive 的 AI 销售助手会监控您的销售渠道，并提供针对特定交易的洞察分析。它会告诉您哪些交易需要关注以及何时跟进。工作流程自动化构建器可让您自动触发电子邮件、任务和阶段变更。
Bitrix24： Bitrix24 提供更深入、更复杂的自动化功能。您可以自动化 CRM 的各个阶段、审批、通知和任务分配。但是，高级设置需要更多的技术知识和时间才能正确配置。
4. 电子邮件营销
Pipedrive： Pipedrive 内置的电子邮件营销活动功能让您可以直接向 CRM 中的联系人发送系列邮件。您可以跟踪邮件打开率、点击率，并将营销活动结果与交易关联起来。此功能适用于 Growth 及以上套餐。
Bitrix24： Bitrix24 包含一个电子邮件营销模块，支持批量营销活动、用户细分和模板功能。它还能与您的 CRM 联系人进行原生集成。虽然功能集与 Bitrix24 类似，但其界面需要更长时间才能上手。
5. 项目管理
Pipedrive： Pipedrive新增了“项目”功能，用于跟踪售后工作。该功能涵盖基本的任务管理和里程碑跟踪。但如果您的团队需要处理复杂的交付项目，它就不是一个完整的项目管理系统。
Bitrix24： 项目管理是 Bitrix24 的核心优势之一。它提供看板、甘特图、任务依赖关系、时间跟踪和工作负载视图等功能。Bitrix24 更适合规模较大、相互关联的企业，这些企业除了 CRM 功能外，还需要时间跟踪和项目管理等其他功能。
6. 协作工具
Pipedrive： Pipedrive专注于销售协作。您可以分享交易信息、在备注中提及团队成员，并通过仪表盘跟踪团队活动。如需更深入的团队沟通，您需要使用Slack等其他工具。
Bitrix24： Bitrix24 提供文档共享、即时通讯和视频通话功能，助力团队协作。它还包含企业社交动态和群聊功能。团队成员无需离开平台即可沟通、共享文件和管理项目。
7. 报告与分析
Pipedrive： Pipedrive 的报告和分析仪表盘简洁明了，以销售为中心。您可以获得收入预测、各阶段转化率、活动报告和目标跟踪。更高级的套餐还提供自定义报告，以获得更深入的洞察。即使处理数千条记录，报告生成速度依然很快。
Bitrix24： Bitrix24 提供 CRM 分析、任务报告、人力资源报告和自定义仪表板。其功能范围广泛。 数据 虽然令人印象深刻，但就销售特定指标而言，其报告界面不如 Pipedrive 的界面直观。
8. 集成与市场
Pipedrive： Pipedrive 可与 400 多个应用程序集成，包括 Slack、Zoom、Google Workspace、QuickBooks 等。 Xero该API文档齐全，方便用户进行自定义构建。大多数销售工具都能在几分钟内连接到Pipedrive。
Bitrix24： Bitrix24 拥有一个包含数百个应用程序的应用市场，并提供 REST API 接口用于自定义集成。由于它原生支持众多功能，因此您可能需要比使用 Pipedrive 更少的第三方连接。
9. 定价与成本
让我们来并排比较一下这些定价方案。
| 计划 | 管道驱动 | Bitrix24 |
|---|---|---|
| 自由的 | ❌ 无免费套餐 | ✅ 免费，用户数量不限 |
| 入门级 | 每用户每月 14 美元（精简版） | 49美元/组织/月（基础版） |
| 中级 | 24 美元/用户/月（增长） | 99美元/组织/月（标准） |
| 专业的 | 49美元/用户/月（高级版） | 199美元/组织/月（专业版） |
| 企业 | 69美元/用户/月（终极版） | 399 美元/组织/月（企业版） |
Pipedrive： Pipedrive 的起价为每用户每月 14 美元，对于 1-3 位用户来说价格实惠。但成本增长迅速——10 人团队使用 Growth 套餐每月需支付 240 美元。此外，您还需要 Growth 或更高级别的套餐才能进行电子邮件营销。
Bitrix24： Bitrix24 的固定费率模式是大规模添加用户时的更佳选择。一个 20 人的团队使用标准套餐，每月总费用为 99 美元。免费套餐也提供无限用户，并免费提供基本的 CRM 和任务功能。
不同场景
| 如果您需要…… | 选择 | 为什么 |
|---|---|---|
| 适用于中小型企业的简易CRM系统 | 管道驱动 | 人性化设计，快速安装 |
| 免费套餐，用户数量不限 | Bitrix24 | 核心CRM功能免费 |
| 人工智能销售洞察和交易建议 | 管道驱动 | 内置人工智能助手 |
| 项目管理 + CRM 一体化 | Bitrix24 | 包含完整的看板和甘特图。 |
| 10人以上用户的可预测成本 | Bitrix24 | 按组织收取固定费用 |
| 快速设置，只需极少的培训 | 管道驱动 | 学习曲线较低 |
| 本地部署 | Bitrix24 | 可选择自托管方案 |
💰 您的预算
对于 1-3 人的小型销售团队来说，Pipedrive 的 Lite 套餐（每用户每月 14 美元）价格实惠且功能丰富。而对于 10 人以上的大型团队，Bitrix24 的 Standard 套餐（每月 99 美元）则能提供更高的用户性价比。
🔌 您的技术栈
Pipedrive 可与 400 多个应用程序集成，包括 Slack、Zoom 和 Google Workspace。Bitrix24 原生支持其中许多功能，因此如果您全面采用该平台，您的企业可能需要更少的外部集成。
📝 您的销售流程
对于纯粹的销售流程管理而言，Pipedrive 的以销售管道为先的设计理念更胜一筹。但如果您的销售流程涉及售后项目或跨部门交接，Bitrix24 更强大的功能则更具优势。
🎓您的经验水平
Pipedrive 对新手非常友好——大多数销售代表第一天就能高效工作。Bitrix24 的学习曲线对于没有专门 IT 资源的小团队来说可能比较陡峭，但对于全面采用该平台的企业来说，回报丰厚。
🆓 免费试用和演示
无需信用卡即可免费试用 Pipedrive 14 天。Bitrix24 的免费方案支持无限用户——您可以先测试核心功能，然后再决定是否升级到付费方案，并验证其是否适合您的团队。
🛟 支持选项
Bitrix24 和 Pipedrive 都为用户提供客户服务系统，方便他们查找资源和获得帮助。Pipedrive 的人工客服通常会在数小时内回复，并且在易用性和支持质量方面得分更高。Bitrix24 则拥有庞大的社区论坛和合作伙伴网络，可处理复杂的系统部署。
切换指南
已经在使用这些工具之一了吗？以下是切换工具时您会遇到的情况。
🔄 从 Pipedrive 切换到 Bitrix24？
✅ 你将获得：
- 免费方案，支持无限用户，无需月费。
- 在一个平台上集成项目管理、人力资源工具和团队协作功能
- 采用固定价格模式，随着团队规模扩大，每位用户的价格会更低。
❌ 你会失去什么：
- Pipedrive简洁直观的管道界面
- 人工智能销售助手会自动提供交易建议
- 设置速度更快——Bitrix24 需要更多配置时间
📋 如何切换：
- 将 Pipedrive 中的联系人、交易和备注导出为 CSV 文件
- 创建您的 Bitrix24 帐户并设置您的 CRM 字段以匹配您现有的数据结构
- 将您的 CSV 文件导入 Bitrix24 的 CRM 系统，并将销售线索和交易分配给您的团队成员。
🔄 从 Bitrix24 切换到 Pipedrive？
✅ 你将获得：
- 更简洁、更快捷的销售代表界面，他们会真正喜欢。
- 人工智能驱动的交易洞察，突出显示每日工作重点。
- 一款专为销售而设计的 CRM 系统，学习曲线更平缓，适合您的团队使用。
❌ 你会失去什么：
- Bitrix24 的免费计划——Pipedrive 没有免费套餐
- 内置项目管理、人力资源工具和内部沟通功能
- Pipedrive按用户收费，采用固定费率定价，这对大型团队来说费用相当可观。
📋 如何切换：
- 将您的 Bitrix24 CRM 数据导出为 CSV 文件（联系人、潜在客户、交易和公司记录）
- 开始您的 Pipedrive 14 天免费试用，并配置您的管道阶段
- 将您的 CSV 数据导入 Pipedrive，并将字段映射以匹配您的销售阶段
我们的评测没有涵盖的内容
本次 Pipedrive 与 Bitrix24 的对比主要针对中小型销售团队和成长型企业。我们并未深入测试企业级 Salesforce 式定制、特定行业工作流程或 Bitrix24 应用市场中的第三方插件。Bitrix24 的本地部署也超出了我们的测试范围。我们的分析和报告测试涵盖了标准销售指标，而非高级人力资源或财务报告。如果您的企业有特殊需求，我们建议您在决定付费之前先试用这两款产品的免费版本。
最终判决
| 类别 | 优胜者 |
|---|---|
| 💰 定价（小型团队） | 管道驱动 |
| 💰 定价（大型团队） | Bitrix24 |
| 🚀 管道管理 | 管道驱动 |
| 🤖 AI 功能 | 管道驱动 |
| 👶 易用性 | 管道驱动 |
| 🔌 功能广度 | Bitrix24 |
| 📊 项目管理 | Bitrix24 |
| 🏆 总冠军 | 管道驱动 |
🏆 冠军：PIPEDRIVE
在我们的对比测试中，Pipedrive 在 8 个类别中赢得了 5 个。
最适合： 适用于中小型销售团队、交易跟踪，以及任何希望其销售代表能够从第一天起就使用 CRM 的企业。
在 Bitrix24 和 Pipedrive 之间进行选择取决于哪些功能最符合您的需求以及您能承受的价格。
Pipedrive 通常更适合注重销售效率的小团队。对于需要易于使用的 CRM 软件的中小型企业来说，它也是更好的选择。
Bitrix24 更适合需要将多个业务功能集中在一个平台上的大型团队。它适用于需要全面业务管理能力的组织。
如果您的团队专注于销售，那么 Pipedrive 是更明智的选择。在 CRM 相关类别中，Pipedrive 的好评数量超过 Bitrix24，评论者经常称赞其用户界面和高质量的客户支持是其突出的关键特性。
如果您需要一个平台来替代五种不同的工具，Bitrix24 能提供真正的价值——尤其是对于大型团队而言，其统一价格更具吸引力。
对于大多数正在成长的销售团队来说，Pipedrive 无疑是最佳选择。
Pipedrive 的更多比较
以下是Pipedrive与其他竞争对手的对比：
Pipedrive 获胜： 更清晰的销售流程用户体验、更快的入职速度、更专注的销售团队
GoHighLevel 获胜方式： 营销自动化、代理功能、白标选项
Pipedrive 获胜： 客户关系管理深度、交易管理、报告
ClickFunnels 获胜方式： 落地页搭建工具、销售漏斗设计、销售页面创建
Pipedrive 获胜： 清晰的流程、快速的入职流程、人工智能工具
Insightly 在以下方面胜出： 项目管理与客户关系管理 (CRM) 和 Google Workspace 的整合
更多与Bitrix24的比较
以下是Bitrix24与其他竞争对手的对比：
Bitrix24 对比 Capsule 客户关系管理
Bitrix24 胜出： 功能丰富、团队工具齐全、大型团队可免费使用
Capsule CRM 的优势在于： 操作简便，适合小型团队，入门价格更低。
Bitrix24 胜出： 免费方案、团队沟通、人力资源工具、网站搭建工具
Insightly 在以下方面胜出： Google Workspace 集成深度，项目关联型 CRM
Bitrix24 对比 Freshsales 客户关系管理
Bitrix24 胜出： 免费方案、项目管理、团队协作工具
Freshsales CRM 的优势在于： 更简洁的CRM用户界面，内置电话和AI评分功能
常见问题解答
还有比 Pipedrive 更好的 CRM 系统吗？
HubSpot 提供免费的 CRM 系统和营销工具。Salesforce 在企业级定制方面更胜一筹。对于大多数中小企业而言，Pipedrive 仍然是销售团队的更佳选择。
Bitrix24是一款好的CRM系统吗？
Bitrix24 是一款功能强大的 CRM 系统，但它的优势在于其一体化平台的特性。如果您只需要 CRM 功能，其界面可能会让您感到不知所措。它最适合规模较大、相互关联的企业。
Bitrix24有哪些局限性？
Bitrix24的主要局限性在于其陡峭的学习曲线、复杂的用户界面以及免费套餐的存储空间限制。没有专门IT支持的小团队通常难以正确配置系统。
Pipedrive有哪些优点？
Pipedrive 在销售流程管理、交易跟踪和线索管理方面表现出色。其简洁的用户界面、AI 销售洞察和内置的电子邮件营销功能，使 Pipedrive 成为小型销售团队的更佳选择。
Pipedrive每月费用是多少？
Pipedrive 的 Lite 套餐起价为每用户每月 14 美元。Growth 套餐价格为每用户每月 24 美元，Premium 套餐为每用户每月 49 美元，Ultimate 套餐为每用户每月 69 美元。所有套餐均采用按用户计费模式，费用随团队规模而增加。
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