Doğru olanı seçmek CRM for your business can feel confusing, right?
Peki hangisi? Gerçekten En iyisi mi?
It’s tough! You don’t want to waste time and money on a system that doesn’t fit.
İyi haber!
We’re going to break down Salesforce vs SugarCRM in simple terms.
Hadi hangisi olduğunu bulalım. CRM will help your business shine.
Genel Bakış
We’ve spent countless hours diving deep into both Salesforce and SugarCRM.
Our team rigorously tested each platform’s features, from sales otomasyon to customer support.
This ensures our comparison is based on real-world veri, not just marketing hype.
Dünyanın önde gelen yerlerini keşfetmeye hazır mısınız? CRMHemen bugün Salesforce'un ücretsiz deneme sürümüne kaydolun!
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Premium planın fiyatı ayda 25 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- Liderlik yönetimi
- Satış tahmini
- Fırsat yönetimi
SugarCRM'in Sugar Sell, Sugar Serve ve Sugar Market gibi araçları size yardımcı olabilir! Pazarlamanızı bugün otomatikleştirin!
Fiyatlandırma: Demo planınızı ayırtın. Premium plan aylık 19$'dan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- Satış Gücü Otomasyonu
- Müşteri Desteği
- Raporlama ve Analiz
Salesforce nedir?
Salesforce mu? Evet, muhtemelen duymuşsunuzdur.
It’s a big deal in the CRM dünya.
Think of it as a super-powered tool for managing customer relationships.
It helps businesses track sales, marketing, and customer service.
Basically, it’s designed to keep everything organized.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Salesforce alternatifleri…
Bizim Görüşümüz
İnanılmaz derecede güçlü ve esnek. Ücretsiz plan çok cömert ve projeleri yönetmek için birçok özellik içeriyor.
Başlıca Faydalar
Salesforce, işletmelerin müşterileriyle daha iyi bağlantı kurmasına yardımcı olur. Her müşteriye dair eksiksiz bir genel bakış sunar.
Bu, satış ve hizmet kalitesini artırmaya yardımcı olur.
- 360 Derece Müşteri Görünümü: Tüm müşteri etkileşimlerini tek bir yerden görün.
- Satışları artırdı: Birçok kullanıcı daha yüksek satış ve verimlilik oranları bildirdi.
- Güçlü Otomasyon: E-posta gönderme ve potansiyel müşteri takibi gibi görevleri otomatikleştirin.
- Dev AppExchange: Binlerce diğer uygulamayla bağlantı kurar.
- Büyümeye Uygun Ölçeklenebilir: İşletmenizle birlikte büyür, küçükten büyüğe.
Fiyatlandırma
Tüm planlar şöyle olacak: yıllık olarak faturalandırılır.
- Free Suite: $0/user/month.
- Başlangıç PaketiAylık kullanıcı başına 25 dolar.
- Pro SuiteAylık kullanıcı başına 100 dolar.
Artıları
Dezavantajlar
SugarCRM nedir?
SugarCRM? It’s another solid CRM seçenek.
Think of it as a flexible platform. It lets you customize pretty much everything.
You get to build a system that fits your needs.
It’s known for its open-source options. This makes it a good pick for tech-savvy teams.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. SugarCRM alternatifleri…
Bizim Görüşümüz
2025'te satışlarınızı artırmak mı istiyorsunuz? SugarCRM'in Sugar Sell, Sugar Serve ve Sugar Market gibi araçları size yardımcı olabilir! Pazarlamayı otomatikleştirin, müşterilerinizi yönetin ve daha fazla satış yapın.
Başlıca Faydalar
- Açık kaynak platformu: Size daha fazla esneklik ve kontrol sağlar.
- Güçlü satış otomasyonu: Satış süreçlerinizi kolaylaştırın ve verimliliği artırın.
- Mükemmel raporlama araçları: Satış performansınız hakkında değerli bilgiler edinin.
- Mobil uygulama şunları içerir: erişiminiz CRM Hareket halindeyken veri.
- Büyük topluluk: Zengin kaynak ve destek olanaklarından yararlanın.
Fiyatlandırma
SugarCRM, deneme amaçlı ücretsiz bir sürüm sunuyor. Ücretli planları ise kullanıcı başına aylık 49 dolardan başlıyor. İşte detaylar:
- TemellerAylık kullanıcı başı 19 dolar, minimum üç kullanıcı.
- StandartAylık kullanıcı başına 59 dolar, minimum on kullanıcı.
- GelişmişAylık kullanıcı başına 85 dolar, minimum on kullanıcı.
- BaşbakanAylık kullanıcı başına 135 dolar, minimum on kullanıcı.
Artıları
Dezavantajlar
Özellik Karşılaştırması
Seçmek en iyi CRM involves looking closely at the details.
SugarCRM and Salesforce offer powerful crm solutions, but they approach core crm functions differently.
This deep dive will help you decide which is the best bet for your company as your business grows.
1. Artificial Intelligence (AI) and Innovation
Salesforce:
- Salesforce takes advantage of groundbreaking ai innovation with its Einstein platform and Einstein Copilot. This ai agent is integrated across the crm platform, providing deep predictive analytics for sales forecasting and personalized conversational assistance. This is a huge advantage for enterprise customers seeking cutting-edge tools.
SugarCRM:
- SugarCRM features SugarPredict, its own ai agent. It focuses on operationalizing AI, making lead conversion prediction and churn anticipation more “plug and play.” While less complex than Salesforce’s AI, it provides valuable insights without requiring a dedicated salesforce team or specialist.
2. Özelleştirme Seçenekleri
Salesforce:
- Salesforce allows extensive customization, letting you tailor the platform to your industry and specific business processes. However, deep customization often requires the use of proprietary coding (APEX) and specialized developers, adding to the additional cost of implementation.
SugarCRM:
- SugarCRM is built on an open source crm foundation, offering greater flexibility. You can customize sugarcrm easily using standard code (PHP) or even through user-friendly drag and drop workflows for fields and dashboards, making it accessible even without an in-house software development team.
3. Satış Gücü Otomasyonu
Salesforce:
- The Sales Cloud module is a leading crm tool with robust forecasting features, territory management, and guided selling capabilities. It provides the salesforce team with a complete view of every lead and account, ensuring top sales performance.
SugarCRM:
- Sugar Sell covers core sales automation, including contact management, opportunity tracking, and raporlama. It offers strong workflow automation for basic sales processes but is generally simpler and less feature-rich than the sales cloud.
4. Customer Service and Support
Salesforce:
- The service cloud offers omnichannel support (live chat, phone, social), service features like AI-powered sohbet botları, and knowledge bases. It’s designed for large, high-volume service teams requiring enhanced support.
SugarCRM:
- Sugar Serve provides solid service automation with case management, SLAs, and customer self-service portals. Compared to sugarcrm, it offers better basic support packages than Salesforce’s entry-level plans.
5. Pazarlama Otomasyonu
Salesforce:
- Salesforce offers the powerful marketing cloud (Pardot/Account Engagement) as an add ons. It’s built for complex, large-scale multi-channel campaigns, deep behavioral tracking, and advanced segmentation.
SugarCRM:
- Sugar Market is a dedicated marketing automation tool, providing robust features like email campaigns, lead scoring, and web tracking. It is sufficient for mid-sized B2B companies and is priced based on contacts, starting at $1,000 per month.
6. Ecosystem and Integration
Salesforce:
- Salesforce takes advantage of the vast AppExchange, which contains over 5,000 apps and add ons. This ensures easy integration with virtually any third-party crm solution you might use, from QuickBooks to specialized industry tools.
SugarCRM:
- SugarCRM has a much smaller but capable marketplace (SugarOutfitters). Integrations are possible through its robust API, though they may require more manual setup or custom software development compared to sugarcrm.
7. Deployment Flexibility
Salesforce:
- Salesforce operates purely as a saas (Software as a Service) platform, meaning it is 100% cloud-based. This offers excellent scalability but means you rely completely on the san francisco company’s infrastructure.
SugarCRM:
- SugarCRM stands out by offering both cloud and on-premise deployment options. This is critical for companies in highly regulated industry sectors or those that prefer to maintain control over their business data and infrastructure.
8. Mobile Capabilities
Salesforce:
- Salesforce has a strong native mobile app (Salesforce 1). It provides access to many core services and data, but its full range of desktop features can sometimes feel complex on a small screen.
SugarCRM:
- SugarCRM often receives high marks for its mobile experience, offering a robust native mobile app that includes features like geo mapping and strong caller ID support out of the box, making it highly effective for field sales employees.
9. User Minimums and Cost Structure
Salesforce:
- Salesforce offers a basic plan starting at $25 user per month (Essentials) for a small number of team member. It is scalable, but the most advanced features, like commerce cloud and data cloud, come with a steep additional cost.
SugarCRM:
- SugarCRM pricing is generally more competitive for entry and mid-level tiers. Sugar Sell requires a ten user minimum for most tiers, which might exclude the smallest of smaller businesses but offers a more predictable cost structure for growing teams.
CRM yazılımı seçerken nelere dikkat edilmeli?
- Core Features and Needs: Does the salesforce crm or other crm solutions cover your core features like managing leads and tracking revenue? Don’t pay for unused features; focus on what your specific business needs right now.
- Fiyatlandırma ve Değer: Look closely at crm prices and the per-user rate, particularly for plans like Sugar Professional or Sugar Enterprise. Do you need unlimited users or just a plan for ten users? Compare the total SugarCRM cost vs. a fully loaded Salesforce bill.
- Ölçeklenebilirlik ve Karmaşıklık: Eğer siz bir küçük işletme planning for rapid growth, check the enterprise-level plans and how easily they integrate new basic workflows or advanced workflows. The best customer relationship management tool must scale with your company.
- Özelleştirme ve Esneklik: Will the system let you customize the crm to fit your manufacturing or unique processes? Can you get a complete view of your clients without complex coding?
- User Experience and Adoption: Is the crm system a single platform that your team members will actually use? Check for features like easy calendar integration and a modern interface to ensure a positive customer experience.
- Destek ve Öğrenme: Does the vendor offer quality online support? Take advantage of the free trial or free version to test support before signing a billed annually contract.
- AI and Future: Aramak ai commitments from the crm providers. Features like ai agent and advanced analytics show a commitment to future customer success and a better customer company.
- Budget Options: Are you seeking an affordable crm or one of the top crm alternatives? Sometimes a plan like Sugar Professional or Sugar Enterprise is a sneak peek into marketing and service features that cost much more on other systems.
Nihai Karar
Peki, hangisi kazanır?
For most businesses, Salesforce is the top CRM solution.
Yes, it can get pricey, especially if you need a lot of its Salesforce products.
But, the salesforce comparison is clear.
It gives you way more features.
If you have complex CRM needs, it’s hard to beat.
If you need to customize the CRM a lot, SugarCRM is good.
If you want a powerful, easy-to-use CRM system and have the budget, Salesforce is our pick.
Salesforce'tan daha fazlası
İşte Salesforce ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- Salesforce ve Pipedrive karşılaştırması: Salesforce, satış, pazarlama ve hizmet için kapsamlı ve yüksek düzeyde özelleştirilebilir bir CRM iken, Pipedrive ise satış süreçlerini kolaylaştırmak için sezgisel görsel satış hattı yönetimine odaklanmaktadır.
- Salesforce vs GoHighLevel: GoHighLevel, pazarlama ajansları için hepsi bir arada bir platform olup, beyaz etiket seçenekleri ve kapsamlı otomasyon sunmaktadır.
- Salesforce ve Keap karşılaştırması: Salesforce, her ölçekteki işletme için geniş ve özelleştirilebilir bir CRM ekosistemi sunarken; Keap, özellikle küçük firmalar için güçlü olan entegre satış ve pazarlama otomasyonu sağlar.
- Salesforce ve ActiveCampaign karşılaştırması: Salesforce, güçlü satış otomasyonu özelliklerine sahip, geniş kapsamlı, kurumsal düzeyde bir CRM iken, ActiveCampaign pazarlama otomasyonu, e-posta kampanyaları ve müşteri yolculuğu görselleştirmesinde öne çıkmaktadır.
- Salesforce ve Hubspot karşılaştırması: Salesforce, karmaşık iş ihtiyaçları için derinlemesine özelleştirme ve güçlü raporlama özelliklerine odaklanırken, HubSpot daha kullanıcı dostu bir arayüzle entegre bir pazarlama, satış ve hizmet araçları paketi sunmaktadır.
- Salesforce ve Clickfunnels karşılaştırması: Salesforce, müşteri ilişkilerini ve satışları yönetmek için kapsamlı bir CRM'dir; ClickFunnels ise müşterileri bir dönüşüm yolunda yönlendirmek için özel olarak tasarlanmış bir satış hunisi oluşturucusudur.
- Salesforce vs Folk: Salesforce, karmaşık operasyonlar ve büyük işletmeler için yüksek ölçeklenebilirlik ve zengin özelliklere sahip bir CRM'dir; Folk ise daha basit, iş birliğine dayalı bir iletişim yönetimi ve ilişki kurma aracı sunar.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce, müşteri yönetiminin çeşitli yönlerini kapsayan geniş bir CRM platformudur; Instantly ise otomatikleştirilmiş çözümler konusunda uzmanlaşmıştır. soğuk e-posta iletişimi ve hedefli kampanyalar için potansiyel müşteri bulma.
- Salesforce ve ClickUp karşılaştırması: Salesforce, müşteri etkileşimlerini ve satış süreçlerini yönetmek için özel olarak tasarlanmış güçlü bir CRM'dir; ClickUp ise daha geniş proje yönetimi araçları içerisinde CRM işlevlerini de barındıran çok yönlü bir iş yönetimi platformudur.
- Salesforce vs Monday: Salesforce, çeşitli sektörlerdeki karmaşık iş akışları için kapsamlı veri modellerine sahip güçlü bir CRM'dir; Monday CRM ise son derece özelleştirilebilir görsel iş akışları sunar ve genellikle Monday.com'da zaten proje yönetimi için bulunan şirketler tarafından kullanılır.
- Salesforce ve Capsule karşılaştırması: Salesforce, karmaşık ihtiyaçları olan büyük kuruluşlar için uygun, kurumsal düzeyde bir CRM'dir; Capsule CRM ise, temel iletişim ve satış takibine odaklanan küçük ve orta ölçekli işletmeler için ideal, daha basit ve kullanıcı dostu bir CRM'dir.
- Salesforce ve Inightly karşılaştırması: Salesforce, çeşitli işletme ihtiyaçlarına yönelik kapsamlı ve yüksek düzeyde özelleştirilebilir bir CRM sunarken; Insightly ise entegre proje yönetimiyle çok yönlü bir CRM sunar ve kullanım kolaylığı nedeniyle genellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler tarafından tercih edilir.
- Salesforce ve Freshsales CRM karşılaştırması: Salesforce, büyük kuruluşlar için gelişmiş özelliklere sahip, yüksek düzeyde özelleştirilebilir ve ölçeklenebilir bir CRM'dir; Freshsales CRM ise yapay zeka destekli satış içgörüleri ve otomasyona odaklanarak satış yönetimini kolaylaştırır ve genellikle daha küçük ekipler tarafından tercih edilir.
- Salesforce ve Zendesk karşılaştırması: Salesforce, satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerini kapsayan kapsamlı bir CRM'dir; Zendesk ise biletleme, destek ve çok kanallı müşteri etkileşimleri için tasarlanmış özel bir müşteri hizmetleri platformudur.
SugarCRM hakkında daha fazla bilgi
İşte SugarCRM ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- SugarCRM ve Pipedrive karşılaştırması: SugarCRM, çeşitli işletme ihtiyaçlarına yönelik geniş özelleştirme ve esnek dağıtım imkanı sunarken; Pipedrive ise küçük ve orta ölçekli işletmeler için kullanım kolaylığına öncelik veren, görsel bir satış hattına sahip, satış odaklı bir CRM'dir.
- SugarCRM ve GoHighLevel karşılaştırmasıGoHighLevel ve SugarCRM: 2025'te Hangi CRM Platformu En İyi?: GoHighLevel, pazarlama ajanslarının ihtiyaçlarına yönelik hepsi bir arada bir platformdur. Birden fazla müşteriyi yönetmelerine yardımcı olur. SugarCRM ise daha büyük şirketler için özel bir CRM'dir. Verileri analiz etmelerine ve satış süreçlerini özelleştirmelerine yardımcı olur.
- SugarCRM ve Keap karşılaştırması: SugarCRM, satış ve pazarlama otomasyonu için güçlü, yüksek düzeyde özelleştirilebilir CRM özellikleri sunar ve daha büyük ekipler için ölçeklenebilir; Keap (eski adıyla Infusionsoft), öncelikle küçük işletmeler için tasarlanmış bir pazarlama otomasyonu ve satış CRM'idir.
- SugarCRM ve ActiveCampaign karşılaştırması: SugarCRM, kapsamlı satış yönetimi ve karmaşık satış süreçleri için özelleştirmeye odaklanırken; ActiveCampaign, kullanıcı dostu pazarlama otomasyonu, e-posta kampanyaları ve potansiyel müşteri segmentasyonunda öne çıkmaktadır.
- SugarCRM ve HubSpot karşılaştırması: SugarCRM, özel çözümler için derinlemesine özelleştirme ve esnek dağıtım imkanı sunarken; HubSpot, kullanım kolaylığıyla bilinen sezgisel, entegre bir pazarlama, satış ve hizmet araçları paketi sunmaktadır.
- SugarCRM ve Clickfunnels karşılaştırması: SugarCRM, güçlü bir müşteri ilişkileri yönetim platformudur; ClickFunnels ise satış hunileri, açılış sayfaları oluşturmak ve satış süreçlerini otomatikleştirmek için özel bir araçtır.
- SugarCRM ve Folk: SugarCRM, kapsamlı iş ihtiyaçları için güçlü ve özelleştirilebilir bir CRM'dir; Folk ise sadeliği ve kullanım kolaylığını vurgulayan modern, işbirlikçi bir iletişim yönetimi aracıdır.
- SugarCRM ve Instantly karşılaştırması: SugarCRM, satış gücü otomasyonu ve müşteri yönetimi için geniş kapsamlı bir CRM çözümü sunarken; Instantly ise otomatik soğuk e-posta gönderimi ve potansiyel müşteri oluşturma kampanyalarında uzmanlaşmıştır.
- SugarCRM ve ClickUp karşılaştırması: SugarCRM, satış, pazarlama ve hizmet otomasyonu için özel olarak tasarlanmış bir CRM'dir; ClickUp ise CRM işlevlerinin yanı sıra proje ve görev yönetimini de içeren çok yönlü bir iş yönetimi platformudur.
- SugarCRM ile Pazartesi karşılaştırması: SugarCRM, satış ve pazarlama için kapsamlı özelleştirme ve güçlü otomasyon sunarken; Monday CRM, CRM de dahil olmak üzere çeşitli iş süreçleri için son derece görsel ve özelleştirilebilir iş akışları sağlar.
- SugarCRM ve Capsule CRM karşılaştırması: SugarCRM, gelişmiş özelliklere sahip, son derece özelleştirilebilir ve ölçeklenebilir bir CRM sunarken; Capsule CRM ise küçük ve orta ölçekli işletmeler için daha basit ve uygun fiyatlı bir iletişim yönetimi çözümüdür.
- SugarCRM ve Inlightly karşılaştırması: SugarCRM, karmaşık satış süreçleri ve raporlama için kapsamlı özelleştirme seçenekleri sunarken; Insightly ise CRM'i proje yönetimiyle birleştirerek küçük ve orta ölçekli işletmeler için kullanım kolaylığına odaklanmaktadır.
- SugarCRM ve Freshsales karşılaştırması: SugarCRM, satış ve pazarlama için derinlemesine özelleştirme ve gelişmiş otomasyon sağlarken; Freshsales CRM, yapay zeka destekli potansiyel müşteri puanlaması ve entegre satış otomasyonu ile sezgisel bir arayüz sunar.
- SugarCRM ve Salesforce karşılaştırması: SugarCRM, önemli özelleştirme potansiyeline sahip açık kaynaklı bir seçenek sunarken; Salesforce, kapsamlı özelliklere, geniş entegrasyonlara ve geniş bir ekosisteme sahip, ancak daha karmaşık bir yapıya sahip, önde gelen bulut tabanlı bir CRM'dir.
Sıkça Sorulan Sorular
Which is better for small businesses, SugarCRM or Salesforce?
SugarCRM offers a more cost-effective start for small businesses needing basic CRM functions. However, if your business plans to scale quickly, although Salesforce initially costs more, it provides a more robust and scalable comprehensive CRM solution.
Can I customize both SugarCRM and Salesforce?
Yes, both SugarCRM and Salesforce offer customization. SugarCRM allows deeper customization, especially with its open-source options. Salesforce also provides customization, but it often requires more technical expertise and can incur additional costs.
Is SugarCRM or Salesforce easier for my team members to use?
Salesforce tends to be a more user-friendly CRM for most team members due to its modern interface and extensive training resources. While functional, SugarCRM’s interface can be less intuitive compared to SugarCRM.
What are the key differences in pricing between SugarCRM and Salesforce?
SugarCRM’s Sugar Sell Premier and other plans usually cost less upfront. However, as you add features and users, the total cost can approach or exceed Salesforce, especially for advanced needs. Salesforce offers a more cost-effective solution for many when considering the totality of features.
Which CRM provider is better for integrating sales and marketing processes?
Salesforce is generally considered superior for integrating sales and marketing processes, thanks to its extensive ecosystem and powerful Marketing Cloud. Both crm providers offer integrations, but Salesforce’s are often more seamless and comprehensive.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese