Çevrimiçi işiniz için doğru araçları seçmek işletme Bazen labirent gibi hissettirebilir, değil mi?
Hem satış yapmanıza yardımcı olacak hem de müşterilerinizi memnun edecek bir şeye ihtiyacınız var.
ClickFunnels mı yoksa Zendesk mi daha iyi?
Bu yaygın bir durum soruYanlış yapmak size zaman ve para kaybettirebilir.
ClickFunnels ve Zendesk'i gereksiz ayrıntıları atlayarak yan yana inceleyeceğiz.
Genel Bakış
ClickFunnels ve Zendesk'in özelliklerini, kullanıcı dostluğunu ve müşteri desteğini test ettik.
Bu uygulamalı deneyim, bize sadece teorik bir karşılaştırma değil, gerçek dünya karşılaştırması sunma imkanı veriyor.
Satış hunilerini hızla oluşturmak için harika. Hızlı bir şekilde başlamanız için birçok şablon içeriyor.
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Premium planın fiyatı aylık 81 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- Görsel satış kanalları
- Özelleştirilebilir raporlar
- Mobil uygulama
Zendesk'in sizin için mükemmel bir seçim olup olmadığını görmek için hazır mısınız? Detaylı Zendesk incelememize göz atın!
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Premium planın fiyatı ayda 19 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- Çok kanallı destek
- Yapay zekâ destekli botlar
- Gelişmiş analitik
ClickFunnels nedir?
ClickFunnels'ı her şeyi bir arada sunan satış ve pazarlama araç kutunuz olarak düşünün.
Satış hunileri oluşturmanıza yardımcı olur.
Bu satış hunileri, müşterileri ürünlerinizi satın almaya yönlendirir. Çok kolay, değil mi?
Ayrıca, favori ClickFunnels alternatiflerimizi de inceleyin...
Bizim Görüşümüz
Satış hunilerini hızla oluşturmak için harika. Hızlı bir şekilde başlamanız için birçok şablon içeriyor.
Başlıca Faydalar
- Kolaylaştırılmış satış hunisi oluşturma.
- 14 günlük deneme süresi sunar.
- Kapsamlı üçüncü taraf entegrasyonları.
- Çeşitli şablon kütüphanesine erişim.
- Dahili A/B test yetenekleri.
Fiyatlandırma
- Öğle yemeğiAylık 81 dolar, 2 ekip üyesi.
- ÖlçekAylık 164 dolar, 5 ekip üyesi.
- Optimize et: Aylık 248 dolar, 10 takım üyesi.
- Hakimiyet kurmak: Yıllık 5.997 dolar, 20 ekip üyesi.
Artıları
Dezavantajlar
Zendesk nedir?
Tamam, Zendesk'ten bahsedelim. Müşteri desteğini düşünün.
İşletmelerin müşteri sorunlarını yönetmesine yardımcı olur.
Biletler, sohbetler, tüm bunlar.
Müşterileri memnun etmek ekiplerin görevidir.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Zendesk alternatifleri…
Başlıca Faydalar
Zendesk, müşterilerinizi mutlu etmenize ve ekibinizin daha iyi çalışmasına yardımcı olur.
- Müşterileri Daha Mutlu Hale Getirir: Zendesk kullanan işletmeler, müşterilerinin daha mutlu olduğunu görüyor. Bu çok önemli bir gelişme!
- Tüm Konuşmalar Tek Bir Yerde: Tüm mesajlarınızı tek bir yerden yönetin. Artık farklı yerler arasında gidip gelmenize gerek yok.
- Akıllı Yardım: Kolay görevleri sizin yerinize halleder. Bu sayede ekibiniz daha zor sorunları çözebilir.
- Kişisel Gelişim Kılavuzları: Bir yardım sayfası oluşturabilirsiniz. Müşteriler cevapları kendileri bulabilirler. Bu, soru sayısını azaltır.
- Yapay Zeka Destekli Akıllı Araçlar: Akıllı bilgisayar desteği kullanıyor. Bu da müşteriler için daha hızlı ve daha iyi yanıtlar anlamına geliyor.
Fiyatlandırma
Tüm planlar yıllık olarak faturalandırılacaktır.
- Destek Ekibi: Aylık 19 dolar.
- Süit Ekibi: Aylık 55 dolar.
- Suite Professional: Aylık 115 dolar.
- Kurumsal Süit: Satış ekibiyle görüşün.
Artıları
Dezavantajlar
Özellik Karşılaştırması
Bu karşılaştırma, saf bir huni ile tezat oluşturmaktadır. inşaatçı Müşteri hizmetleri yazılımında sektör liderine karşı ön uç dönüşümünü en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmıştır.
Bu analiz, özel müşteri adayı oluşturma çözümü ile kapsamlı satış sonrası destek temsilcileri ve müşteri etkileşimleri için hangi çözümün daha iyi bir yatırım olduğunu açıklığa kavuşturacaktır.
1. Temel Platform Odak Noktası
- ClickFunnels: Temel odak noktası, tüm satış hunisi boyunca dönüşümleri ve geliri en üst düzeye çıkarmaktır. Çevrimiçi satışlar için tasarlanmış bir satış aracı ve satış hunisi oluşturucusudur. işletme Otomatik satış hunileri aracılığıyla hızlı bir şekilde ödeme yapan müşteriler oluşturmayı hedefleyen dönüşümler. Bu sadece anlık satış süreci yürütme için bir araçtır.
- Zendesk: Temel odak noktası müşteri hizmetleri yazılımı ve tüm müşteri hizmetleri operasyonlarının yönetimidir. Destek taleplerini işlemek ve müşteri memnuniyetini artırmak için güçlü biletleme sistemi etrafında oluşturulmuş Zendesk destek paketini sunar.
2. Sayfa ve Varlık Oluşturma
- ClickFunnels: Sürükle bırak özelliğiyle hızlı bir şekilde açılış sayfaları ve satış sayfaları oluşturmanızı sağlayan özel bir açılış sayfası oluşturucu sunar. Bu açılış sayfaları, yüksek dönüşüm oranları için tasarlanmıştır ve web sitesi ziyaretçilerinden potansiyel müşteri elde etmenize yardımcı olur.
- Zendesk: Sayfa oluşturucu veya açılış sayfası oluşturucu içermez. Araçları, ön uç satış materyalleri oluşturmaktan ziyade, iletişim kanallarını optimize etmeye ve müşteri görüşmeleri için bir bilgi tabanı oluşturmaya odaklanmıştır.
3. Satış Süreci ve Satış Hattı
- ClickFunnels: Satış süreci doğrusaldır ve potansiyel müşterileri açılış sayfasından tüm satış hunisi boyunca dönüştürmeye odaklanır. ClickFunnels kullanıcıları, satışları optimize etmek ve basit dönüşüm metriklerini izlemek için akışı yönetir.
- Zendesk: Temelinde hizmet sunmaya odaklanan Zendesk Sell, satış odaklı bir platform sunuyor. CRM Bu modül, satış ekibinin satış fırsatlarını yönetmesine ve ilerlemeyi takip etmesine olanak tanır, ancak özel satış CRM'lerine kıyasla daha az özellik sunar.
4. Destek ve Bilet Sistemi
- ClickFunnels: Yerleşik bir biletleme sistemi veya özel müşteri hizmetleri yazılımı bulunmamaktadır. Müşteri etkileşimleri genellikle ClickFunnels e-postası aracılığıyla gerçekleştirilir. otomasyon veya üçüncü taraf entegrasyonlarına güvenmek.
- Zendesk: Bu alanda öne çıkıyor ve birden fazla kanal üzerinden destek taleplerini yönetmek için sektör lideri biletleme sistemlerine sahip. Destek temsilcileri için Zendesk'in eksiksiz müşteri destek yazılımı ve araçları paketini sunuyor.
5. E-posta ve İletişim Araçları
- ClickFunnels: Potansiyel müşterilere e-posta dizileri ve takip mesajları göndermek için temel e-posta pazarlama araçları içerir; bu müşteriler kayıt formları aracılığıyla veya ürün satın alarak kayıt olurlar. ClickFunnels e-posta otomasyonu işlevsel ancak basittir.
- Zendesk: E-posta, sohbet ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri görüşmelerini yönetmek için kapsamlı araçlar sunar. sosyal medyave telefon. Odak noktası, entegrasyonlar için Zendesk pazaryeri gibi özelliklerden yararlanarak kişiselleştirilmiş, verimli hizmet sunmaktır.
6. İşlemsel Özellikler
- ClickFunnels: Satış işlemini doğrudan yönetir, güvenli ödeme sayfaları sağlar ve kredi kartı bilgilerini toplar. ClickFunnels fiyatlandırması, benzer düşünen girişimcilerin hızlı bir şekilde para kazanmasına yardımcı olacak şekilde yapılandırılmıştır.
- Zendesk: İşlem sonrası desteğe odaklanır. Doğrudan ödemeleri yönetmez, bunun yerine ödeme yapan müşterilerden gelen finansal işlemleri işlemek ve faturalama sorgularını yönetmek için üçüncü taraf entegrasyonlarına güvenir.
7. Raporlama ve Analiz
- ClickFunnels: ClickFunnels analizleri, net ve dönüşüm odaklı satış bilgileri sunar. veri Web sitesi ziyaretçileri, kayıtlar ve tüm satış hunisinin her aşamasındaki gelirle ilgili verileri içerir. ClickFunnels kullanıcılarının performansı hızlı bir şekilde optimize etmelerini sağlar.
- Zendesk: Müşteri temsilcisi performansı, yanıt süreleri ve müşteri memnuniyeti gibi hizmet ölçütlerine odaklanan güçlü raporlama ve analiz araçları sunar. Satış sonrası müşteri etkileşimlerine dair derinlemesine bilgi sağlar.
8. Özelleştirme ve Ekosistem
- ClickFunnels: Özelleştirme, sürükle ve bırak oluşturucu kullanarak açılış sayfalarını ve satış hunisi akışını optimize etmeye odaklanmıştır. Potansiyel müşteriler için satışları artırmak amacıyla 1 günlük para iade garantisi ve ücretsiz deneme sürümü sunmaktadır.
- Zendesk: Hizmet iş akışları için yüksek düzeyde özelleştirilebilir ve Zendesk paketi, Zendesk Marketplace aracılığıyla karmaşık ihtiyaçları karşılayacak şekilde genişletilebilir, bunlar arasında şunlar yer alır: güvenlik Zendesk ve çok dilli destek.
9. İdeal Kullanıcılar ve Yatırım
- ClickFunnels: Sadece potansiyel müşteri bulmaya, dönüşümleri en üst düzeye çıkarmaya ve dijital ürünlerle çevrimiçi bir işletme kurmaya odaklanan pazarlamacılar ve girişimciler için daha iyi bir yatırım. Platform, koçluk programı ve güçlü bir topluluk sunuyor.
- Zendesk: Müşteri etkileşimlerinin ve hizmet kalitesinin en yüksek öncelik olduğu her büyüklükteki işletme için kesin tercih. Destek taleplerinin tüm kanallardaki destek temsilcileri tarafından verimli bir şekilde ele alınmasını sağlamak üzere tasarlanmıştır.
CRM yazılımında nelere dikkat edilmeli?
- Özel İşletme İhtiyaçlarıİşletmenizi çevrimiçi olarak yönetmek için birleşik bir platform değerlendirirken, göz alıcı özelliklere aldanmayın. Temel özelliklere gerçekten derinlemesine bakın. Satış ve pazarlama hunilerinizi optimize etmede ve dönüşüm oranlarını iyileştirmede karşılaştığınız zorluklar tam olarak nelerdir?
- ÖlçeklenebilirlikPlatform sizinle birlikte büyüyebilir mi? küçük işletmelerMevcut boyutunuzun ötesini düşünün. Artan veriyi, daha fazla kullanıcıyı ve çevrimiçi kurslarınız ve başarılı pazarlama kampanyalarınız için genişleyen iş akışlarını kaldırabilecek mi?
- Entegrasyon YetenekleriPlatform, ihtiyaç duyduğunuz tüm verileri ve araçları tek bir çatı altında mı topluyor, yoksa mevcut ekosisteminizle uyumlu mu çalışıyor? Potansiyel müşteri çekme araçları, çevrimiçi mağaza satışları ve otomatik e-posta pazarlama sisteminiz gibi unsurlar için sorunsuz pazarlama ve satış otomasyonu entegrasyonlarını kontrol edin.
- Müşteri DesteğiDestek ekipleri ne kadar hızlı ve yardımcı? Özellikle web tasarımı ve karmaşık web sayfalarında sorunlar ortaya çıkacaktır. Hızlı ve güvenilir destek, bu sorunları en aza indirebilir. kesinti süresi ve hayal kırıklığı, Clickfunnels'ın buna değip değmeyeceği sorusuna olumlu yanıt verilmesinde fark yaratıyor.
- Eğitim KaynaklarıSağlayıcı kapsamlı eğitim sunuyor mu? çevrimiçi kurs Malzemeler mi? Kullanıcıların web sitesi oluşturucusunu ve güçlü sürükle bırak düzenleyicisini benimsemesi için kolay bir başlangıç süreci çok önemlidir.
- Veri GüvenliğiPlatformun müşteri verilerinizi korumak için sağlam güvenlik önlemlerine sahip olduğundan emin olun. Özellikle çevrimiçi mağazanızdan işlemleri yönetirken veya profesyonelce tasarlanmış şablonlar aracılığıyla potansiyel müşteri toplarken veri şifreleme ve uyumluluk gibi özelliklere dikkat edin.
- FiyatlandırmaAylık ücrete bakmanın ötesine geçin. Ek özellikler veya yıllık faturalandırmayla sağlanan indirim de dahil olmak üzere gerçek maliyeti göz önünde bulundurun.
Nihai Karar
Eğer amacınız tamamen çevrimiçi kurs veya ürün satmaksa, ClickFunnels tam size göre.
Satış hunileri oluşturmayı kolaylaştırır.
Ancak birinci sınıf müşteri desteğine ihtiyacınız varsa, Zendesk açık ara en iyi seçimdir.
Bu, müşterilerinizi memnun etmenize yardımcı olur.
İkisini de denedik ve tercihimiz gerçek kullanım deneyimimize dayanmaktadır.
İşletmenizin en çok neye ihtiyacı olduğunu düşünün.
Her şeyi sizin için basit bir şekilde açıkladık. yapmak En iyi seçim.
ClickFunnels'tan daha fazlası
İşte ClickFunnels ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- ClickFunnels vs GoHighLevel: ClickFunnels girişimciler için satış hunisi oluşturmada mükemmel olsa da, GoHighLevel daha geniş kapsamlı, hepsi bir arada bir pazarlama paketi sunuyor; bu pakette gelişmiş ajans ve CRM özellikleri, genellikle beyaz etiket çözümleri de bulunuyor.
- ClickFunnels ve Pipedrive karşılaştırması: ClickFunnels yüksek dönüşüm oranına sahip satış hunilerine öncelik verirken, Pipedrive çeşitli işletme ihtiyaçlarına yönelik kapsamlı satış hattı yönetimi ve CRM işlevlerine odaklanmaktadır.
- ClickFunnels vs Keap: ClickFunnels, şablonlar ve sürükle-bırak araçları sunan özel bir satış hunisi oluşturma aracıdır. Keap(Eski adıyla Infusionsoft), küçük işletmeler için pazarlama ve satış otomasyonu özelliklerine sahip güçlü bir CRM çözümü sunmaktadır.
- ClickFunnels ve ActiveCampaign karşılaştırması: ClickFunnels satış hunilerine ve açılış sayfalarına odaklanırken, ActiveCampaign gelişmiş e-posta pazarlama ve CRM özelliklerine sahip güçlü bir pazarlama otomasyon platformudur.
- ClickFunnels vs HubSpot: ClickFunnels is ideal for creating sales funnels and is easy to use. HubSpot offers an extensive all-in-one marketing, sales, and CRM platform, catering to broader business operations.
- ClickFunnels ve Folk karşılaştırması: ClickFunnels, dönüşümler için bir satış hunisi platformudur. Folk ise öncelikle satış hunisi otomasyonundan farklı olarak, kişileri ve ilişkileri yönetmek için kullanılan bir CRM aracıdır.
- ClickFunnels vs Instantly: ClickFunnels, dönüşümler için satış hunileri oluşturur. Anında şunlara odaklanır: soğuk e-posta iletişimi ve müşteri adayı yönetimi özelliklerine sahiptir ve genellikle ClickFunnels gibi diğer platformlarla entegre edilir.
- ClickFunnels vs ClickUp: ClickFunnels, satış hunileri ve çevrimiçi pazarlama için tasarlanmıştır. ClickUp Bu, görev yönetimi ve ekip işbirliği sunan bir proje yönetimi ve iş işletim sistemidir.
- ClickFunnels ve Monday CRM karşılaştırması: ClickFunnels satış hunileri oluşturmaya yardımcı olur. Monday.com'un Work OS'unun bir parçası olan Monday CRM, güçlü proje yönetimi temellerine sahip, satış süreçlerini ve ekip işbirliğini yönetmek için esnek bir CRM'dir.
- ClickFunnels ve Capsule CRM karşılaştırması: ClickFunnels satış hunileri oluşturmak için kullanılır. Capsule CRM ise müşteri ilişkilerini ve satış fırsatlarını yönetmek için daha basit, iletişim odaklı bir CRM'dir.
- ClickFunnels ve Insightly karşılaştırması: ClickFunnels satış hunilerine odaklanmaktadır. Insightly ise proje yönetimi özelliklerine sahip kapsamlı bir CRM olup işletmelerin potansiyel müşterileri ve projeleri takip etmelerine yardımcı olur.
- ClickFunnels ve Freshsales CRM karşılaştırması: ClickFunnels satış hunisi oluşturma konusunda uzmanlaşmıştır. Freshsales CRM ise potansiyel müşteri yönetimi, e-posta ve telefon entegrasyonu özelliklerine sahip bir satış otomasyon platformudur.
- ClickFunnels ve Salesforce karşılaştırması: ClickFunnels, otomatik satış hunileri oluşturmak için kullanılan bir araçtır. Salesforce ise kapsamlı satış, hizmet ve pazarlama çözümleri sunan, büyük ölçekli, kurumsal bir CRM platformudur.
- ClickFunnels vs Zendesk: ClickFunnels, dönüşüm odaklı satış hunileri oluşturmaya yardımcı olur. Zendesk ise öncelikle müşteri hizmetleri ve destek platformudur ve biletleme ile müşteri etkileşimine odaklanır.
Zendesk hakkında daha fazla bilgi
İşte Zendesk ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- Zendesk ve Pipedrive karşılaştırması: Zendesk kapsamlı müşteri hizmetleri ve desteği konusunda öne çıkarken, Pipedrive görsel satış hattı yönetimi sunan satış odaklı bir CRM'dir.
- Zendesk ve Gohighlevel karşılaştırması: GoHighLevel, pazarlama gruplarına ve küçük işletme sahiplerine yardımcı olan, tam teşekküllü bir satış aracıdır. Kendi işletmenizin büyümesine yardımcı olur. Zendesk ise çoğunlukla müşteri destek aracıdır. Destek ekibinizin müşteri sorularını yanıtlamasına yardımcı olur.
- Zendesk ve Keap karşılaştırması: Zendesk, güçlü müşteri desteği ve biletleme konusunda uzmanlaşmıştır; Keap ise küçük işletmeler için kapsamlı satış ve pazarlama otomasyonu sunmaktadır.
- Zendesk ve ActiveCampaign karşılaştırması: Zendesk, biletleme sistemine sahip özel bir müşteri destek platformudur; ActiveCampaign ise e-posta pazarlama otomasyonu, potansiyel müşteri yetiştirme ve CRM entegrasyonu konusunda uzmanlaşmıştır.
- Zendesk ve HubSpot karşılaştırması: Zendesk güçlü müşteri hizmetleri ve destek biletleme sistemi sunarken, HubSpot satış, pazarlama ve hizmet merkezi özelliklerini kapsayan kapsamlı bir pakettir.
- Zendesk ve Clickfunnels karşılaştırması: Zendesk, biletleme ve canlı sohbet özelliklerine sahip bir müşteri hizmetleri çözümüdür; ClickFunnels ise açılış sayfaları oluşturmak ve satışları otomatikleştirmek için kullanılan bir satış hunisi oluşturma aracıdır.
- Zendesk ve Folk karşılaştırması: Zendesk, çeşitli etkileşimler için güçlü müşteri desteği sunarken; Folk, iş birliğine dayalı iletişim organizasyonuna ve kolaylaştırılmış ilişki yönetimine önem veriyor.
- Zendesk ve Instantly karşılaştırması: Zendesk müşteri desteği ve bilet yönetimine odaklanırken; Instantly otomatik soğuk e-posta kampanyaları ve potansiyel müşteri oluşturma konusunda uzmanlaşmıştır.
- Zendesk vs ClickUp: Zendesk bir müşteri destek sistemi iken, ClickUp ise CRM, proje yönetim aracı ve görev takip aracı olarak işlev görebilen çok yönlü bir iş yönetimi platformudur.
- Zendesk ve Monday CRM karşılaştırması: Zendesk, biletleme özelliğine sahip bir müşteri hizmetleri platformudur; Monday CRM ise CRM yeteneklerine sahip, son derece görsel ve özelleştirilebilir bir iş akışı yönetim aracıdır.
- Zendesk ve Capsule CRM karşılaştırması: Zendesk, güçlü müşteri desteği ve biletleme sistemi sunarken; Capsule CRM ise basitleştirilmiş bir iletişim yönetimi ve satış takibi sistemidir.
- Zendesk ve Insightly karşılaştırması: Zendesk müşteri desteği ve servis taleplerine odaklanırken; Insightly daha kapsamlı bir CRM olup güçlü satış hattı ve proje yönetimi özelliklerine sahiptir.
- Zendesk ve Freshsales karşılaştırması: Zendesk güçlü müşteri destek çözümlerine odaklanırken, Freshsales CRM satış otomasyonu, anlaşma takibi ve potansiyel müşteri yönetimi için tasarlanmıştır.
- Zendesk ve Salesforce karşılaştırması: Zendesk özel bir müşteri hizmetleri platformu sunarken, Salesforce kapsamlı bir kurumsal düzey çözümdür. CRM Geniş kapsamlı satış, pazarlama ve hizmet bulutlarıyla.
Sıkça Sorulan Sorular
E-ticaret için ClickFunnels mı yoksa Zendesk mi daha iyi?
Evet, eğer öncelikli hedefiniz çevrimiçi satış yapmaksa. ClickFunnels, satış hunileri ve açılış sayfaları oluşturmak için araçlar sunan, e-ticaret için tasarlanmış bir platformdur. Zendesk ise doğrudan satış değil, müşteri hizmetlerini destekler.
Zendesk pazarlama otomasyonu için kullanılabilir mi?
Zendesk öncelikle bir müşteri destek platformudur. Pazarlama araçlarıyla entegre olsa da, ClickFunnels gibi yerleşik pazarlama otomasyonu sunmaz.
ClickFunnels veya Zendesk ücretsiz deneme sürümü sunuyor mu?
Her iki platform da genellikle ücretsiz deneme süreleri sunar, ancak bu süre değişebilir. En güncel deneme teklifleri ve ayrıntıları için resmi web sitelerini kontrol edin.
Hangi platform daha kullanıcı dostu?
İkisi de kullanıcı dostu olacak şekilde tasarlanmıştır, ancak farklı amaçlar için kullanılırlar. ClickFunnels satış hunileri oluşturmak için daha basittir, Zendesk ise müşteri destek taleplerini yönetmek için daha kolaydır.
ClickFunnels'ı Zendesk ile entegre edebilir miyim?
Evet, üçüncü taraf araçlar veya API'ler kullanarak ClickFunnels'ı Zendesk ile entegre edebilirsiniz. Bu sayede satış ve destek iş akışlarınızı birbirine bağlayarak daha sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlayabilirsiniz.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish