📊 ผลการทดสอบของเรา:
- 🎯 ระบบ CRM ที่ดีที่สุด วิธีแก้ปัญหา: Salesforce มีบริการเฉพาะด้าน ได้แก่ Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud และ Commerce Cloud — Salesforce ชนะ
- 🤖 นวัตกรรม AI: เทียบกับ Einstein AI และ Agentforce AI agent ของ Salesforce อย่าง Co-Pilot ของ Bitrix24 — Salesforce ชนะ
- 💰 รูปแบบการกำหนดราคา: Salesforce ราคา 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เทียบกับ Bitrix24 ราคาคงที่ 49 ดอลลาร์ต่อองค์กร สำหรับผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวน — Bitrix24 ชนะ
- 🔌 แอปพลิเคชันการผสานรวม: แอปกว่า 5,000 รายการของ Salesforce บน AppExchange เทียบกับแพลตฟอร์มแบบครบวงจรของ Bitrix24 — Salesforce ชนะ
- 📋 เครื่องมือบริหารจัดการโครงการ: Bitrix24 มีแผนภูมิ Gantt และกระดาน Kanban ในตัว — Bitrix24 ชนะ
การเลือกใช้ระหว่าง Salesforce กับ Bitrix24 นั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยสำคัญข้อหนึ่ง คำถาม.
คุณต้องการระบบ CRM ที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม หรือแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ควบคุมการดำเนินงานทั้งหมดของคุณหรือไม่ ธุรกิจ?
Salesforce คือตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทีมขายที่ต้องการการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างลึกซึ้ง
Bitrix24 เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับ ธุรกิจเล็กๆ ที่ต้องการระบบ CRM, การจัดการโครงการ และแชททีมในที่เดียว
ทั้งสองเป็นระบบ CRM ที่ได้รับความนิยม แต่มีบทบาทที่แตกต่างกันอย่างมากในการบริหารจัดการบริษัท
การเลือกผิดจะทำให้คุณเสียเวลา เงิน และโอกาสในการเติบโต
เราได้ทดสอบใช้งานแพลตฟอร์ม CRM ทั้งสองแบบด้วยตนเองแล้ว เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ ธุรกิจ.
ภาพรวม
เราได้สร้างบัญชีจริงบนทั้ง Salesforce และ Bitrix24 และทดสอบการใช้งานอย่างละเอียด
เราสร้างกระบวนการขาย ดำเนินการจัดการลูกค้าเป้าหมาย และทำการทดสอบ อัตโนมัติ มีคุณสมบัติครบถ้วน และติดตามการทำธุรกรรมตั้งแต่เริ่มต้นจนเสร็จสิ้น
We compared customization options, mobile apps, file sharing, and how each platform supports remote ทีมต่างๆ
นี่คือสิ่งที่เราค้นพบอย่างแท้จริง — ไม่มีคำโฆษณาเกินจริง มีแต่ข้อเท็จจริงที่จะช่วยคุณเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่เหมาะสม
Salesforce คืออะไร?
Salesforce เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าบนระบบคลาวด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชั้นนำ
Salesforce, Inc. เป็นบริษัทซอฟต์แวร์แบบ SaaS สัญชาติอเมริกัน มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย
บริษัทนี้ก่อตั้งขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ ปี 1999 โดยมาร์ค เบนิอฟฟ์ อดีตผู้บริหารและผู้ร่วมก่อตั้งของ Oracle
Salesforce เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ครั้งแรกในปี 2547 และกลายเป็นบริษัทซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรที่ใหญ่ที่สุดในโลกในปี 2565
บริษัทนี้อยู่อันดับที่ 491 ในรายชื่อ Fortune 500 ประจำปี 2023 ด้วยรายได้ 31.3 พันล้านดอลลาร์ และเป็นส่วนหนึ่งของดัชนี Dow Jones Industrial Average ตั้งแต่ปี 2020
ปัจจุบัน ทีมงาน Salesforce ช่วยให้พนักงานขาย พนักงานบริการ และพนักงานการตลาดสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้อย่างครบถ้วน รวมถึงประวัติกิจกรรม ผู้ติดต่อสำคัญ และการสื่อสารต่างๆ ของลูกค้าเหล่านั้น
เซลส์ฟอร์ซ
Salesforce คือแพลตฟอร์มสำหรับลูกค้าอันดับ 1 ของโลก — CRM ที่ดีที่สุดสำหรับงานขาย บริการ และการตลาด สามารถปรับขนาดได้ตามการเติบโตของธุรกิจของคุณ พร้อมด้วย AI Einstein ที่ผสานรวมอยู่ในทุกประสบการณ์ของลูกค้า
ราคาของ Salesforce
ต่อไปนี้คือราคาที่ Salesforce เสนอสำหรับปี 2026 Salesforce ใช้โครงสร้างราคาแบบแบ่งระดับตามความต้องการทางธุรกิจ
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| สิ่งจำเป็น | 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ธุรกิจขนาดเล็กที่เริ่มต้นใช้ CRM |
| มืออาชีพ | 75 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | ทีมขายที่กำลังเติบโตและต้องการฟีเจอร์เพิ่มเติม |
| องค์กร | 150 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | บริษัทที่ต้องการการพยากรณ์แบบร่วมมือกัน |
ทดลองใช้งานฟรี: Salesforce ให้บริการทดลองใช้ฟรี 30 วันสำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของ Salesforce ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิต
รับประกันคืนเงิน: Salesforce ไม่ได้ประกาศนโยบายคืนเงินมาตรฐาน โปรดตรวจสอบเงื่อนไขในสัญญาอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจ
📌 บันทึก: ค่าบริการของ Salesforce คิดตามจำนวนผู้ใช้ และเรียกเก็บค่าบริการเป็นรายปี แพ็กเกจ Essentials เริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อทีมและส่วนเสริมของคุณเติบโตขึ้น
⚠️ คำเตือน: แพ็กเกจระดับสูงกว่าจะปลดล็อกระบบการตลาดอัตโนมัติขั้นสูง การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง และการพยากรณ์แบบร่วมมือกัน ราคาของ Salesforce อาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อรวมส่วนเสริม ค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง และค่าฝึกอบรม
ประโยชน์หลักของ Salesforce
นี่คือเหตุผลที่ Salesforce เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่:
- ระบบ CRM ชั้นนำในตลาด: Salesforce ได้รับการจัดอันดับให้เป็น CRM อันดับ 1 อย่างต่อเนื่องโดย IDC โดยนำเสนอภาพรวมที่สมบูรณ์ของลูกค้า พร้อมประวัติกิจกรรม ผู้ติดต่อสำคัญ และการสื่อสารในทุกบัญชี
- ผลิตภัณฑ์คลาวด์เฉพาะทาง: Salesforce ประกอบด้วย Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud และ Commerce Cloud ซึ่งแต่ละคลาวด์จะจัดการด้านต่างๆ ของความสำเร็จของลูกค้า
- Einstein AI และ Agentforce: นวัตกรรม AI สุดล้ำของ Salesforce ช่วยทำให้งานต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติและปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าให้เหมาะสม รายงานระบุว่า ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเพิ่มขึ้น 30% และความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) ดีขึ้น 33%
- ตลาดซื้อขาย AppExchange: AppExchange เปิดตัวในปี 2006 ปัจจุบันมีแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการ Salesforce สามารถทำงานร่วมกับ QuickBooks ได้ Zendeskรวมถึงซอฟต์แวร์หลักของลูกค้า เช่น MailChimp, SAP, Oracle และอื่นๆ
- คลาวด์ข้อมูล: Data Cloud คือ "ศูนย์รวมข้อมูล" ที่รวมข้อมูลธุรกิจแบบเรียลไทม์จากทุกแหล่งที่มา เมื่อผสานรวมกับ Tableau จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลให้มีความแม่นยำสูง การรายงาน และการวิเคราะห์ข้อมูล
- ปรับขนาดได้ตามการเติบโตของธุรกิจของคุณ: Salesforce ใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์เพื่อจัดการการบริหารความสัมพันธ์ที่ซับซ้อน Customer 360 ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถก้าวจากธุรกิจเริ่มต้นไปสู่ธุรกิจขนาดใหญ่ได้อย่างรวดเร็ว
ข้อดีและข้อเสียของ Salesforce
✅ ข้อดี
- ระบบ CRM อันดับ 1 จากการจัดอันดับของ IDC พร้อมประวัติผลงานที่พิสูจน์แล้ว
- Einstein AI และ Agentforce AI Agent ช่วยทำให้กระบวนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ
- แอปมากกว่า 5,000 รายการบน AppExchange ที่สามารถผสานรวมเข้าด้วยกันได้ ควิกบุ๊กส์ และอื่นๆ
- ตัวเลือกการปรับแต่งและการขยายขนาดที่แทบไม่มีที่สิ้นสุด
- ผลิตภัณฑ์ Sales Cloud, Service Cloud และ Marketing Cloud โดยเฉพาะ
❌ ข้อเสีย
- การคิดราคาตามจำนวนผู้ใช้จะยิ่งแพงขึ้นเมื่อทีมมีขนาดใหญ่ขึ้น
- มักถูกมองว่าเป็นการลงทุนที่เกินความจำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กมาก
- ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการและการฝึกอบรมจะเพิ่มเข้าไปในต้นทุนรวม
- โครงสร้างราคาค่อนข้างซับซ้อน โดยมีการเสนอราคาเฉพาะสำหรับสินค้าบางรายการ
Bitrix24 คืออะไร?
Bitrix24 คือชุดเครื่องมือการทำงานร่วมกันบนระบบคลาวด์ที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการโครงการ ลูกค้า และทีมงาน
แพลตฟอร์มนี้ผสานรวมระบบ CRM แบบดั้งเดิม เครื่องมือบริหารจัดการโครงการ และแพลตฟอร์มการสื่อสารเข้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
Bitrix24 รวบรวมข้อมูลทางธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทำให้โครงสร้างบริษัท การสื่อสารภายใน และข้อมูลกระบวนการขายอยู่ในที่เดียวกัน
บริการนี้จัดเก็บข้อมูลบน Amazon Web Services ด้วยการเข้ารหัส SSL และมีตัวเลือกการจัดเก็บข้อมูลในสหภาพยุโรปด้วย
Bitrix24 CRM มีแผนบริการฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 12 ราย ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพเริ่มต้นใช้งานได้ง่ายมาก
นอกจากนี้ Bitrix24 ยังมี Co-Pilot ซึ่งเป็นผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ช่วยให้ผู้ใช้ใหม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ และทำงานอัตโนมัติได้ง่ายขึ้น
บิทริกซ์24
Bitrix24 เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่รวม CRM การจัดการโครงการ ทรัพยากรบุคคล และแชทสำหรับทีมเข้าไว้ด้วยกัน ราคาแบบเหมาจ่ายรองรับผู้ใช้งานได้ไม่จำกัดจำนวน ทำให้เป็นตัวเลือกยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดกลางและทีมงานที่ทำงานจากระยะไกล
ราคาของ Bitrix24
นี่คือราคาของ Bitrix24 ในปี 2026 แผนแบบชำระเงินคิดค่าบริการต่อองค์กร ไม่ใช่ต่อผู้ใช้
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| พื้นฐาน | 49 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อองค์กรต่อเดือน | ทีมขนาดเล็กที่ต้องการใช้งานฟีเจอร์ CRM หลักๆ |
| มาตรฐาน | 99 ดอลลาร์สหรัฐ/องค์กร/เดือน | รองรับการเติบโตของทีมด้วยผู้ใช้งานไม่จำกัด (พื้นที่เก็บข้อมูล 100GB) |
| แผนมืออาชีพ | 199 ดอลลาร์สหรัฐ/องค์กร/เดือน | ทีมที่ต้องการฟีเจอร์ระบบอัตโนมัติและเครื่องมือด้านทรัพยากรบุคคล |
| องค์กร | 399 ดอลลาร์สหรัฐ/องค์กร/เดือน | บริษัทขนาดใหญ่ที่มีความต้องการด้านคุณสมบัติขั้นสูง |
ทดลองใช้งานฟรี: Bitrix24 ให้บริการทดลองใช้ฟรี 30 วันสำหรับแพ็กเกจ Professional ส่วนแพ็กเกจฟรีนั้นใช้งานได้ตลอดไปสำหรับผู้ใช้สูงสุด 12 คน
รับประกันคืนเงิน: Bitrix24 ไม่ได้โฆษณาเรื่องการคืนเงินอย่างแพร่หลาย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนทำการซื้อหากการคืนเงินเป็นสิ่งที่คุณต้องการทำ
📌 บันทึก: แพ็กเกจ Plus ราคา 39 ดอลลาร์ต่อเดือน สำหรับผู้ใช้สูงสุด 24 คน พร้อมพื้นที่เก็บข้อมูล 24 GB สมัครสมาชิกรายปีประหยัด 20% และสมัครสมาชิกสองปีประหยัด 31%
⚠️ คำเตือน: แพ็กเกจฟรีไม่รวมระบบอัตโนมัติในการทำงานหรือระบบออกใบแจ้งหนี้ ผู้ใช้ใหม่รายงานว่าต้องใช้เวลาเรียนรู้ค่อนข้างนานเนื่องจากมีฟีเจอร์มากมายและส่วนติดต่อผู้ใช้ที่ซับซ้อน
ข้อดีที่สำคัญของ Bitrix24
นี่คือเหตุผลที่ Bitrix24 โดดเด่นกว่าใคร ธุรกิจขนาดเล็ก และธุรกิจขนาดกลาง:
- แพลตฟอร์มแบบครบวงจร: Bitrix24 ผสานรวม CRM, เครื่องมือบริหารโครงการ, การจัดการงาน, การจัดการรายชื่อติดต่อ, การจัดการการขาย และเครื่องมือการทำงานร่วมกัน คุณไม่จำเป็นต้องใช้แอปแยกต่างหากสำหรับแต่ละฟังก์ชัน
- แพ็กเกจฟรีสำหรับผู้ใช้งานไม่จำกัดจำนวน: แพ็กเกจฟรีประกอบด้วย CRM หลัก, การจัดการงาน, การแชร์ไฟล์ และพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ 5GB เครื่องมือสื่อสารใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- คิดราคาแบบเหมาจ่าย: ต่างจาก Salesforce ที่คิดค่าบริการต่อองค์กร Bitrix24 คิดค่าบริการต่อองค์กร ทีมที่มีสมาชิก 50 คนจะจ่ายเท่ากับทีมที่มีสมาชิก 5 คนในแพ็กเกจแบบชำระเงิน
- การบริหารโครงการ: ประกอบด้วยแผนภูมิ Gantt และกระดาน Kanban สำหรับการจัดการโครงการ ทีมงานสามารถมอบหมายงาน กำหนดเวลา และสร้างรายงานได้จากแพลตฟอร์มเดียว
- การสื่อสารภายในองค์กร: แชทในตัว, แชทกลุ่ม, การประชุมทางวิดีโอ เสียง การโทรและกิจกรรมต่างๆ Bitrix24 ยังทำงานเป็นระบบ CRM อย่างง่ายที่มีไดเร็กทอรีพนักงานสำหรับโครงสร้างบริษัทอีกด้วย
- เว็บไซต์และร้านค้าออนไลน์: สร้างหน้า Landing Page, แบบฟอร์มบนเว็บ และร้านค้าออนไลน์พร้อมแคตตาล็อกสินค้าได้โดยตรงภายในแพลตฟอร์ม การผสานรวมกับ Google Analytics ช่วยติดตามแคมเปญการตลาด
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
ของเรา นักเขียน ฉันสมัครใช้งาน Bitrix24 และใช้เวลาหลายวันในการสำรวจแพลตฟอร์ม นี่คือสิ่งที่โดดเด่น:
ข้อดีและข้อเสียของ Bitrix24
✅ ข้อดี
- มีแพ็กเกจฟรีให้ใช้งานไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้สำหรับการแชทและภารกิจต่างๆ
- แพ็กเกจแบบเหมาจ่ายต่อองค์กรช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายเมื่อทีมเติบโตขึ้น
- ระบบ CRM เครื่องมือบริหารโครงการ และระบบบริหารทรัพยากรบุคคล รวมอยู่ในชุดซอฟต์แวร์เดียวที่ครบวงจร
- มีฟังก์ชั่นแชทกลุ่ม วิดีโอคอล และแชร์ไฟล์ในตัว
- แอปพลิเคชันมือถือสำหรับ แอป iOS และรวมถึงแอนดรอยด์ด้วย
❌ ข้อเสีย
- ต้องใช้เวลาเรียนรู้ค่อนข้างนานเนื่องจากมีฟีเจอร์มากมายและส่วนติดต่อผู้ใช้ที่ซับซ้อน
- ตัวเลือกการปรับแต่งมีจำกัดเมื่อเทียบกับ CRM ระดับองค์กร
- การบริการลูกค้าอาจใช้เวลานานในการแก้ไขปัญหา
- แพ็กเกจฟรีขาดระบบอัตโนมัติในการทำงานและการออกใบแจ้งหนี้
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
พร้อมที่จะเปรียบเทียบฟีเจอร์ต่างๆ ระหว่าง Salesforce และ Bitrix24 แล้วหรือยัง?
เราจะกล่าวถึง 9 คุณสมบัติหลักที่สำคัญที่สุดในการเลือกซอฟต์แวร์ CRM สำหรับธุรกิจของคุณ
| คุณสมบัติ | เซลส์ฟอร์ซ | บิทริกซ์24 |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | 49 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อองค์กรต่อเดือน (ราคาคงที่) |
| แผนฟรี | ❌ | ✅ รองรับผู้ใช้งานสูงสุด 12 คน |
| ระบบ CRM หลักและกระบวนการขาย | ✅ | ✅ |
| ระบบอัตโนมัติ AI | ✅ ไอน์สไตน์ AI | ✅ นักบินผู้ช่วย |
| การบริหารโครงการ | ❌ | ✅ แผนภูมิแกนต์ + แผนภูมิคันบัน |
| แชทและวิดีโอในตัว | ❌ | ✅ |
| การผสานรวมแอป | ✅ แอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการ | ✅ จำนวนจำกัด |
| การวิเคราะห์และการรายงาน | ✅ ขั้นสูง | ✅ พื้นฐาน |
| เหมาะสำหรับ | ทีมที่มุ่งเน้นการขาย | ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มแบบครบวงจร |
1. แพลตฟอร์ม CRM หลัก
Salesforce: Salesforce CRM คือผู้นำตลาดและเป็น CRM ที่ดีที่สุดจากรายงานการวิเคราะห์ของนักวิเคราะห์ชั้นนำทุกฉบับ ช่วยให้พนักงานขายมองเห็นภาพรวมของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน รวมถึงกิจกรรมในบัญชี ข้อมูลติดต่อสำคัญ และประวัติการสนทนาทั้งหมด Salesforce สามารถจัดการกระบวนการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ซับซ้อนที่สุดได้แม้ในขณะที่ธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น
Bitrix24: Bitrix24 รวบรวมการจัดการข้อมูลติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย ข้อตกลง และบริษัทต่างๆ ไว้ในมุมมองแบบครบวงจรของกระบวนการขาย ระบบ CRM หลักจะติดตามความสัมพันธ์กับลูกค้าและสนับสนุนการสร้างลูกค้าเป้าหมายผ่านแบบฟอร์มบนเว็บและการสอบถามจากลูกค้า ทำงานในรูปแบบ CRM ที่ใช้งานง่าย พร้อมตัวเลือกในการขยายไปสู่คุณสมบัติขั้นสูงยิ่งขึ้น
⚠️ คำเตือน: ระบบ CRM ของ Salesforce มีประสิทธิภาพมากกว่า แต่ต้องใช้การตั้งค่ามากกว่า ในขณะที่ Bitrix24 เริ่มใช้งานได้เร็วกว่า แต่Hอาจขาดความครอบคลุมสำหรับกระบวนการขายที่ซับซ้อนในระดับองค์กร
2. ระบบอัตโนมัติด้วย AI
Salesforce: Einstein AI (ปัจจุบันคือ Agentforce) คือนวัตกรรม AI ที่ก้าวล้ำของ Salesforce ตัวแทน AI นี้จะช่วยทำงานอัตโนมัติ ประเมินโอกาสในการขาย และปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าในทุกผลิตภัณฑ์ของ Salesforce ในปี 2025 Salesforce ได้ก้าวเข้าสู่การใช้ AI อย่างเต็มรูปแบบด้วยระบบอัตโนมัติแบบตัวแทน และพบว่าการเพิ่มระบบอัตโนมัติสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้ถึง 30%
Bitrix24: Co-Pilot เป็นผลิตภัณฑ์ของ Bitrix24 ผู้ช่วย AIมันช่วยให้ผู้ใช้ใหม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ตั้งค่าระบบอัตโนมัติสำหรับงานประจำ และสร้างเนื้อหาได้ Co-Pilot มีประโยชน์ แต่ไม่ได้ล้ำหน้าเท่า Einstein AI ในด้านการพยากรณ์หรือการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทำงานทั้งหมด
3. การสร้างอวาตาร์แบบกำหนดเอง
Salesforce: Salesforce ผสานรวมกับ Tableau เพื่อการวิเคราะห์ขั้นสูงและการพยากรณ์ที่มีความแม่นยำสูง Data Cloud รวบรวมข้อมูลธุรกิจแบบเรียลไทม์จากทุกแหล่งเพื่อให้ได้มุมมองที่สมบูรณ์เกี่ยวกับลูกค้า ชุดรายงานนี้เป็นหนึ่งในชุดรายงานที่ลึกที่สุดในอุตสาหกรรม และช่วยให้ผู้บริหารด้านดิจิทัลสามารถเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นการตัดสินใจได้
Bitrix24: Bitrix24 ช่วยให้ผู้ใช้สร้างรายงานและแดชบอร์ดที่ใช้ร่วมกันเพื่อการมองเห็นภาพรวมโครงการแบบเรียลไทม์ โดยจะติดตามประสิทธิภาพของ CRM ปริมาณงานของพนักงาน และความสำเร็จของงาน รายงานมีความเหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่มีรายละเอียดการวิเคราะห์น้อยกว่า Salesforce
4. เครื่องมือบริหารจัดการโครงการ
Salesforce: Salesforce เป็นแพลตฟอร์ม CRM ซึ่งไม่มีเครื่องมือบริหารจัดการโครงการในตัว คุณสามารถเพิ่มฟีเจอร์โครงการผ่านแอปใน AppExchange ได้ แต่จะเพิ่มต้นทุนและงานในการติดตั้ง ซึ่งเป็นจุดที่ Bitrix24 มีข้อได้เปรียบอย่างชัดเจน
Bitrix24: Bitrix24 มีระบบบริหารจัดการโครงการแบบครบวงจรในตัว ทั้งแผนภูมิ Gantt, กระดาน Kanban, การมอบหมายงาน, กำหนดเวลา และอื่นๆ การติดตามเวลาทีมงานสามารถใช้งาน CRM และบริหารจัดการโครงการได้จากแพลตฟอร์มเดียว นี่คือหนึ่งในข้อดีที่สำคัญที่สุดของ Bitrix24 สำหรับธุรกิจขนาดกลาง
5. การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์
Salesforce: Salesforce ช่วยให้ผู้ใช้สร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติผ่านอินเทอร์เฟซแบบชี้และคลิกที่ใช้งานง่าย กฎเวิร์กโฟลว์ กระบวนการ ผู้สร้างและ Flow สามารถทำให้กระบวนการขายเกือบทุกอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ Salesforce ยังคงเป็น CRM ที่ดีที่สุดสำหรับทีมขายที่มีปริมาณงานสูง
Bitrix24: Bitrix24 ช่วยทำให้การแจ้งเตือนประจำวัน การจัดการลูกค้าเป้าหมาย และการกระตุ้นเวิร์กโฟลว์เป็นไปโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด อย่างไรก็ตาม การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์นั้นมีเฉพาะในแพ็กเกจแบบชำระเงินเท่านั้น ไม่ใช่ในแพ็กเกจฟรี
6. การบูรณาการ
Salesforce: AppExchange เปิดตัวในปี 2549 และปัจจุบันมีแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 แอป การผสานรวมที่ได้รับความนิยม ได้แก่ QuickBooks เป็นต้น เมลชิมป์รวมถึง Zendesk, SAP และ Oracle แพลตฟอร์ม MuleSoft Anypoint เชื่อมต่อข้อมูลจากเกือบทุกระบบเข้ากับเทคโนโลยีที่มีอยู่ของลูกค้า
Bitrix24: Bitrix24 ผสานรวมกับ Google Analytics และแอปพลิเคชันมาตรฐานต่างๆ ไลบรารีการผสานรวมมีขนาดเล็กกว่า AppExchange ของ Salesforce สำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ เครื่องมือในตัวช่วยลดความจำเป็นในการผสานรวมแอปพลิเคชันอื่นๆ มากมายตั้งแต่แรก
⚠️ คำเตือน: หากธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามโดยเฉพาะ โปรดตรวจสอบรายการการผสานรวมของ Bitrix24 อย่างละเอียดถี่ถ้วน AppExchange ของ Salesforce มีความยืดหยุ่นมากกว่าสำหรับระบบเทคโนโลยีที่ซับซ้อน
7. การสื่อสารภายในทีม
Salesforce: Salesforce ใช้ Chatter สำหรับการแชร์ข้อมูลลูกค้าและการอัปเดตภายในทีมขาย สำหรับการสื่อสารผ่านวิดีโอและการส่งข้อความแบบเต็มรูปแบบ Slack ซึ่งเป็นของ Salesforce จะถูกใช้เป็นค่าเริ่มต้น — ซึ่งต้องซื้อแยกต่างหาก ทำให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับการสื่อสารในตัวของ Bitrix24
Bitrix24: Bitrix24 มาพร้อมระบบแชท การประชุมทางวิดีโอ การโทรด้วยเสียง และศูนย์ติดต่อลูกค้าในตัว ทีมงานสามารถแชทกลุ่มและจัดการการสื่อสารภายในได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม นี่เป็นข้อดีอย่างมากสำหรับทีมที่ทำงานทางไกล
8. ใช้งานง่าย
Salesforce: Salesforce นั้นใช้งานง่ายและเข้าใจง่ายสำหรับกรณีการใช้งาน CRM หลัก ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจมากกว่าซอฟต์แวร์ พนักงานส่วนใหญ่สามารถเรียนรู้การใช้งานได้อย่างรวดเร็วภายในหนึ่งสัปดาห์ เส้นทางการเรียนรู้ค่อนข้างปานกลางเมื่อเทียบกับ Bitrix24
Bitrix24: อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Bitrix24 นั้นดูสวยงาม แต่ฟีเจอร์มากมายอาจทำให้ผู้ใช้ใหม่รู้สึกสับสนได้ กระแสกิจกรรมและรูปแบบการจัดวางคล้ายโซเชียลมีเดียอาจทำให้พลาดการอัปเดตได้ แหล่งข้อมูลสนับสนุนประกอบด้วยวิดีโอสอนและสัมมนาออนไลน์ — แต่ควรเตรียมตัวที่จะใช้เวลาในการฝึกอบรมด้วย
9. การกำหนดราคาและต้นทุน
มาเปรียบเทียบแผนราคาต่างๆ กันดู
| วางแผน | เซลส์ฟอร์ซ | บิทริกซ์24 |
|---|---|---|
| ฟรี | ❌ | ✅ รองรับผู้ใช้งานสูงสุด 12 คน |
| ค่าเข้าชม | 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | 49 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อองค์กรต่อเดือน |
| ระดับกลาง | 75 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | 99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อองค์กรต่อเดือน |
| ขั้นสูง | 150 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | 199 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อองค์กรต่อเดือน |
| องค์กร | กำหนดเอง | 399 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อองค์กรต่อเดือน |
Salesforce: โดยทั่วไปแล้ว Salesforce ถือว่ามีราคาสูงเมื่อเทียบกับโซลูชัน CRM อื่นๆ แพ็กเกจ Essentials เริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยเรียกเก็บค่าบริการรายปี ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว — ทีมงาน 10 คนที่ใช้แพ็กเกจ Essentials จะมีค่าใช้จ่าย 250 ดอลลาร์ต่อเดือนก่อนที่จะเพิ่มส่วนเสริมใดๆ
Bitrix24: Bitrix24 คิดค่าบริการต่อองค์กร ไม่ใช่ต่อผู้ใช้ ทีมงาน 50 คนที่ใช้แพ็กเกจ Standard จะจ่าย 99 ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งเท่ากับทีมงาน 5 คน สำหรับทีมที่กำลังเติบโต วิธีนี้ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้หลายพันดอลลาร์ต่อปี เมื่อเทียบกับการคิดค่าบริการต่อผู้ใช้ของ Salesforce
💡 ผลการทดสอบ: สำหรับทีม 20 คน Bitrix24 Standard มีราคา 99 ดอลลาร์ต่อเดือน ในขณะที่ Salesforce Essentials สำหรับทีมขนาดเดียวกันมีราคา 500 ดอลลาร์ต่อเดือน Bitrix24 จึงมีราคาถูกกว่าประมาณ 5 เท่าสำหรับทีมขนาดเดียวกัน
สถานการณ์ต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| ระบบ CRM ที่ทรงพลังที่สุด | เซลส์ฟอร์ซ | ระบบ CRM อันดับ 1 จากการจัดอันดับของ IDC |
| แพ็กเกจฟรีสำหรับทีมขนาดเล็ก | บิทริกซ์24 | ใช้งานได้ฟรีสูงสุด 12 ผู้ใช้ |
| การบริหารโครงการ + CRM | บิทริกซ์24 | แผนภูมิ Gantt + Kanban ในตัว |
| ปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงและการพยากรณ์ | เซลส์ฟอร์ซ | ไอน์สไตน์ AI + เอเจนท์ฟอร์ซ |
| ราคาประหยัดสำหรับผู้ใช้งานไม่จำกัดจำนวน | บิทริกซ์24 | คิดค่าบริการแบบเหมาจ่าย ไม่คิดค่าบริการต่อผู้ใช้ |
| การผสานรวมแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการ | เซลส์ฟอร์ซ | ตลาด AppExchange |
| แชทและวิดีโอในตัว | บิทริกซ์24 | ไม่ต้องใช้แอปพลิเคชันเพิ่มเติมใดๆ |
💰 งบประมาณของคุณ
Bitrix24 มีราคาประหยัดกว่ามากสำหรับทีมที่มีสมาชิก 5 คนขึ้นไป ทีมที่มีสมาชิก 20 คนจ่ายเพียง 99 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับ Bitrix24 ในขณะที่ Salesforce Essentials จ่าย 500 ดอลลาร์ต่อเดือน นอกจากนี้ ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและฝึกอบรมยังเพิ่มต้นทุนโดยรวมของ Salesforce อีกด้วย
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
หากธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาเครื่องมืออื่นๆ การผสานรวม AppExchange ของ Salesforce ที่มีมากกว่า 5,000 รายการ รวมถึง QuickBooks, MailChimp และ Zendesk นั้นถือว่ายอดเยี่ยม ส่วน Bitrix24 นั้นทำงานได้ดีที่สุดเมื่อคุณใช้เครื่องมือในตัวและ Google Analytics
📝 การดำเนินงานธุรกิจของคุณ
หากคุณต้องการ CRM ที่เน้นด้านการขายเพียงอย่างเดียว Salesforce คือตัวเลือกที่ดีกว่า แต่หากทีมของคุณต้องการจัดการโครงการ ฝ่ายบุคคล และการสื่อสารภายในองค์กรในแพลตฟอร์มเดียวด้วย Bitrix24 จะครอบคลุมฟังก์ชันการทำงานที่มากกว่า
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
Salesforce ใช้งานง่ายสำหรับฟีเจอร์ CRM หลักๆ ส่วนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Bitrix24 นั้นต้องใช้เวลาเรียนรู้นานกว่า เพราะมีฟังก์ชันมากกว่า จึงควรวางแผนเวลาฝึกอบรมสำหรับผู้ใช้ใหม่ด้วย
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
Salesforce มีบริการทดลองใช้ฟรี 30 วัน ส่วน Bitrix24 มีแผนใช้งานฟรีตลอดไปสำหรับผู้ใช้สูงสุด 12 คน ลองใช้แพลตฟอร์มได้แบบไม่มีกำหนดเวลาก่อนอัปเกรด
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
Salesforce ให้บริการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์สำหรับแพ็กเกจระดับสูงกว่า ในขณะที่ผู้ใช้ Bitrix24 รายงานว่าการตอบสนองจากฝ่ายสนับสนุนช้ากว่า หากความเร็วในการสนับสนุนเป็นสิ่งสำคัญ Salesforce จะได้เปรียบกว่า แม้ว่าทั้งสองบริษัทจะมีทรัพยากรด้านการสนับสนุนที่แข็งแกร่งก็ตาม
คู่มือการสลับใช้งาน
กำลังใช้เครื่องมือเหล่านี้อยู่แล้วใช่ไหม? นี่คือสิ่งที่คุณควรคาดหวังหากเปลี่ยนมาใช้เครื่องมืออื่น
🔄 กำลังจะเปลี่ยนจาก Salesforce ไปใช้ Bitrix24 ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- ประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก — คิดค่าบริการแบบเหมาจ่าย เทียบกับการคิดค่าบริการตามจำนวนผู้ใช้งาน
- มีเครื่องมือบริหารจัดการโครงการ ระบบทรัพยากรบุคคล และระบบสื่อสารภายในทีม
- มีตัวเลือกแผนฟรีให้ทดลองใช้กับทีมธุรกิจขนาดเล็กก่อน
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- ระบบอัตโนมัติของเอเจนต์ AI จาก Einstein AI และ Agentforce AI
- เข้าถึงแอปและระบบเชื่อมต่อต่างๆ บน AppExchange มากกว่า 5,000 รายการ
- ระบบคลาวด์สำหรับการขาย ระบบคลาวด์สำหรับบริการ และระบบคลาวด์สำหรับการตลาดโดยเฉพาะ
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย และข้อตกลงจาก Salesforce เป็นไฟล์ CSV
- สร้างบัญชี Bitrix24 และตั้งค่าโครงสร้างขั้นตอนการขายของคุณ
- นำเข้าข้อมูล CSV และเชื่อมต่อการผสานรวมหลักของคุณใน Bitrix24 อีกครั้ง
🔄 กำลังจะเปลี่ยนจาก Bitrix24 ไปใช้ Salesforce ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- ระบบ CRM อันดับ 1 ของโลก พร้อมข้อมูลเชิงลึกด้านกระบวนการขายที่ลึกซึ้ง
- ไอน์สไตน์ AI พร้อมระบบการให้คะแนนและพยากรณ์โอกาสทางการขายขั้นสูง
- เข้าถึงแอปพลิเคชันกว่า 5,000 รายการบน AppExchange และการผสานรวมระดับองค์กร
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- คิดราคาแบบเหมาจ่าย — ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นตามจำนวนสมาชิกทีมใหม่แต่ละคน
- มีแผนภูมิ Gantt, กระดาน Kanban และระบบการจัดการโครงการในตัว
- แชท วิดีโอคอล และแชทกลุ่มในตัว โดยไม่ต้องใช้แอปเพิ่มเติม
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกข้อมูล CRM ของ Bitrix24 (รายชื่อผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย ข้อตกลง) เป็นไฟล์ CSV
- ลงทะเบียนใช้งาน Salesforce และกำหนดค่าไปป์ไลน์ Sales Cloud ของคุณ
- ใช้ตัวช่วยนำเข้าของ Salesforce เพื่ออัปโหลดไฟล์ข้อมูลและเชื่อมต่อแอปอีกครั้ง
สิ่งที่บทวิจารณ์ของเราไม่ได้กล่าวถึง
การเปรียบเทียบนี้มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางและกรณีการใช้งาน CRM มาตรฐาน เราไม่ได้ทดสอบผลิตภัณฑ์ Salesforce สำหรับองค์กรขนาดใหญ่โดยเฉพาะ เช่น Industries Cloud หรือประเมินตัวเลือกการติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กรของ Bitrix24 บริษัทขนาดใหญ่ที่มีความต้องการโครงสร้างพื้นฐานที่กำหนดเองควรขอการสาธิตโดยตรงจากผู้จำหน่ายแต่ละราย
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคาสำหรับทีมขนาดใหญ่ | บิทริกซ์24 |
| 🚀 คุณสมบัติหลักของ CRM | เซลส์ฟอร์ซ |
| 🤖 ปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติ | เซลส์ฟอร์ซ |
| 🎯 การวิเคราะห์และการรายงาน | เซลส์ฟอร์ซ |
| 📋 การบริหารโครงการ | บิทริกซ์24 |
| 🔌 การผสานรวม | เซลส์ฟอร์ซ |
| 💬 การสื่อสารภายในทีม | บิทริกซ์24 |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | เซลส์ฟอร์ซ |
🏆 ผู้ชนะ: SALESFORCE
Salesforce ชนะ 4 จาก 7 หมวดหมู่
เหมาะสำหรับ: ทีมขาย, ระบบ CRM ระดับองค์กร, ความสำเร็จของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Salesforce และ Bitrix24 ให้บริการในแง่มุมที่แตกต่างกันอย่างมากของโมเดลธุรกิจลูกค้า
Salesforce คือระบบ CRM ที่ดีที่สุดในตลาดสำหรับทีมขายที่ต้องการการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างลึกซึ้ง
Bitrix24 เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าเมื่อคุณต้องการชุดซอฟต์แวร์ครบวงจรที่บริหารจัดการธุรกิจของคุณทั้งหมดจากแพลตฟอร์มเดียว
สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ที่มุ่งเน้นการเติบโตของยอดขาย AI และระบบนิเวศของ Salesforce มอบผลประโยชน์อย่างมหาศาล
สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการควบคุมค่าใช้จ่ายและจัดการโครงการบนแพลตฟอร์มเดียวกัน Bitrix24 เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งและคุ้มค่า
ไม่ว่าจะเลือกแบบไหน ทั้งสองก็เป็นโซลูชัน CRM ที่ดีเยี่ยม เพียงแค่เลือกอันที่เหมาะสมกับลักษณะการดำเนินธุรกิจของคุณในปัจจุบันก็พอ
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Salesforce เมื่อเปรียบเทียบกัน
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Salesforce กับคู่แข่งรายอื่นในอุตสาหกรรม CRM:
Salesforce ชนะในด้าน: AI ขั้นสูง ตัวเลือกการปรับแต่งที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และความสามารถในการขยายขนาดระดับองค์กร
HubSpot ชนะในด้าน: ตั้งค่าได้ง่ายขึ้น ระบบ CRM ฟรี และการตลาดขาเข้าที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
Salesforce ชนะในด้าน: ความลึกซึ้งของ AppExchange, AI ของ Einstein, การผสานรวมระดับองค์กร
Zoho CRM ชนะในด้าน: ต้นทุนต่อผู้ใช้ต่ำกว่า, เครื่องมือทำการตลาดที่มีประสิทธิภาพ, แผนบริการฟรี
Salesforce ชนะในด้าน: ฟีเจอร์ครบครันระดับองค์กร ระบบอัตโนมัติด้วย AI และความสามารถในการรายงานที่ครอบคลุม
ไพพ์ไดรฟ์ ชนะการแข่งขัน: อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เรียบง่ายกว่า ต้นทุนเริ่มต้นที่ต่ำกว่าสำหรับทีมขาย การตั้งค่าที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
Salesforce เทียบกับ Freshsales
Salesforce ชนะในด้าน: ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย พลังของ AI และตลาด AppExchange
Freshsales ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: อินเทอร์เฟซที่สะอาดตาขึ้น ราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่า และการใช้งานที่รวดเร็วขึ้น
เปรียบเทียบ Bitrix24 เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Bitrix24 กับคู่แข่งรายอื่นในตลาด CRM:
Bitrix24 ชนะการแข่งขันในด้านต่างๆ ดังนี้: คิดราคาแบบเหมาจ่าย, ระบบจัดการโครงการในตัว, แชทและวิดีโอในตัว
HubSpot ชนะในด้าน: การตั้งค่าที่ใช้งานง่าย ระบบการตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น อินเทอร์เฟซ CRM ที่สะอาดตาขึ้น
Bitrix24 ชนะการแข่งขันในด้านต่างๆ ดังนี้: เครื่องมือบริหารจัดการโครงการ การสื่อสารภายในองค์กร แพ็กเกจฟรีสำหรับผู้ใช้แชทไม่จำกัดจำนวน
Zoho CRM ชนะในด้าน: ตัวเลือกการปรับแต่งที่แข็งแกร่ง ระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่แม่นยำ และการออกแบบเครื่องมือ CRM ที่เน้นการใช้งานเฉพาะด้าน
Bitrix24 ชนะการแข่งขันในด้านต่างๆ ดังนี้: การบริหารจัดการโครงการที่ครอบคลุมมากขึ้น, แผนบริการฟรี, รายชื่อพนักงาน และเครื่องมือด้านทรัพยากรบุคคล
โกไฮเลเวล ชนะการแข่งขัน: ความลึกซึ้งของระบบการตลาดอัตโนมัติ, การให้บริการแบรนด์ของตนเองสำหรับเอเจนซี่, เครื่องมือสร้างช่องทางการขาย
Bitrix24 เทียบกับ คลิกอัพ
Bitrix24 ชนะการแข่งขันในด้านต่างๆ ดังนี้: ระบบ CRM คลาสสิกในตัว, ราคาแบบเหมาจ่าย, เครื่องมือสื่อสารในตัว
ClickUp ชนะในด้าน: มุมมองโครงการที่ยืดหยุ่นขึ้น อินเทอร์เฟซผู้ใช้สำหรับการจัดการงานที่แข็งแกร่งขึ้น และเอกสารที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
Bitrix24 ชนะการแข่งขันในด้านต่างๆ ดังนี้: แพ็กเกจฟรี มีแชทและวิดีโอในตัว ราคาคงที่
วันจันทร์ CRM ชนะรางวัลต่างๆ ดังนี้: กระดานแสดงผลภาพ, ดีไซน์อินเทอร์เฟซทันสมัย, เรียนรู้ได้ง่ายขึ้น
ถาม บ่อย ๆ
Salesforce คุ้มค่าหรือไม่?
Salesforce คุ้มค่าสำหรับบริษัทที่เน้นการขายและต้องการระบบบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ปรับขนาดได้ ในฐานะที่เป็น CRM อันดับ 1 จากการจัดอันดับของ IDC Salesforce มาพร้อมกับ AI การวิเคราะห์ข้อมูล และแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการ อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจขนาดเล็กมาก ค่าใช้จ่ายอาจสูงเกินไป
ทำไม Salesforce ถึงมีราคาแพง?
Salesforce ใช้ระบบการคิดราคาต่อผู้ใช้ ซึ่งจะปรับตามขนาดทีม รวมถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ค่าส่วนเสริม ค่าติดตั้ง และค่าฝึกอบรม แพ็กเกจ Essentials เริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยคิดค่าบริการเป็นรายปี แต่ฟีเจอร์ขั้นสูงจะทำให้ค่าใช้จ่ายโดยรวมสูงขึ้น
Bitrix24 ใช้ทำอะไร?
Bitrix24 ใช้สำหรับระบบ CRM การจัดการโครงการ การสื่อสารภายใน การบริหารทรัพยากรบุคคล และการสร้างเว็บไซต์ บริษัทต่างๆ ใช้เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อจัดการโครงการ ความสัมพันธ์กับลูกค้า และการทำงานร่วมกันของทีมจากแพลตฟอร์มเดียว
Bitrix24 ฟรีจริงหรือเปล่า?
ใช่แล้ว Bitrix24 มีแผนบริการฟรีที่ใช้งานผู้ใช้ได้ไม่จำกัดจำนวนสำหรับการแชทและงานต่างๆ (12 ผู้ใช้สำหรับ CRM) พื้นที่เก็บข้อมูล 5GB และฟีเจอร์ CRM หลัก ส่วนฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์นั้นต้องใช้แผนบริการแบบชำระเงิน
ระบบ CRM ไหนดีกว่ากัน — Salesforce หรือ Bitrix24?
Salesforce เหมาะสำหรับทีมขายที่ต้องการ CRM ขั้นสูง, AI จาก Einstein และการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันอื่นกว่า 5,000 รายการ ในขณะที่ Bitrix24 เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการแพลตฟอร์มแบบครบวงจร ทั้ง CRM, การจัดการโครงการ และการแชท ในราคาเหมาจ่ายที่ถูกกว่า
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 