Выбор правильного решения CRM Это непросто, правда?
У вас огромный выбор, и два крупных игрока на рынке: Folk и Zoho. CRMОни продолжают появляться.
Как узнать, какой из них лучше всего подходит для твой бизнес?
Это кажется очень важным решением, и вы не хотите его испортить.
Не волнуйтесь, мы сейчас разберем разницу между Folk и Zoho. CRM Простым языком.
Давайте начнём.
Обзор
Мы провели несколько недель, углубленно изучая Folk и Zoho. CRM.
Тестирование каждой функции и сравнение их производительности в реальных условиях.
Такой практический подход, основанный на типичных бизнес-сценариях, гарантирует, что наше сравнение — это не просто теория, а практические рекомендации для вашего выбора.
Она превосходно справляется с управлением 10 000 контактов и построением взаимоотношений. Обладает мощными возможностями автоматизации.
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 20 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Воронки продаж
- Расширенные отчеты
- Приложение для Android
Хотите простое, но мощное решение? CRM Хотите упорядочить отношения с клиентами? Вы можете попробовать это без риска!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 14 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Управление контактами
- Автоматизация продаж
- Аналитика и отчетность
Что такое фольклор?
Фольклор — это современность CRMОн создан для командной работы.
Это поможет вам управлять контактами.
Он прост в использовании. Всё дело в сотрудничестве.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми альтернативами в стиле фолк.
Наше мнение
Она отлично справляется с управлением 10 000 контактов и построением взаимоотношений. Обладает мощными функциями автоматизации, необходимыми некоторым компаниям.
Основные преимущества
- Управление 10 000 контактами.
- Подключите пять учетных записей электронной почты.
- Гарантия не указана.
Цены
Оплата по всем тарифным планам будет производиться ежегодно.
- Стандарт: 20 долларов США/член в месяц.
- Премиум: 40 долларов США/член в месяц.
Плюсы
Минусы
Что такое Zoho CRM?
Zoho CRM — крупный игрок на рынке. Он делает гораздо больше, чем просто управляет продажами.
Вы со всем справитесь.
Маркетинг, поддержка, всё как положено. Это как целый набор инструментов для ведения бизнеса.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Zoho…
Наше мнение
Поднимите свой уровень социальные сети Стратегия с Zoho Social. От интеллектуального планирования и мониторинга социальных сетей до углубленной аналитики — откройте для себя возможности Zoho Social уже сегодня!
Основные преимущества
- Персонализация – это главное: Настройте Zoho CRM под свои нужды в соответствии с вашим рабочим процессом.
- Доступно для всех: Начинается с бесплатного тарифа для до 3 пользователей.
- Доступ через мобильное приложение: Управляйте своей CRM-системой на ходу, в любое время и в любом месте.
- Встроенная аналитика: Отслеживайте ключевые показатели и получайте ценную аналитическую информацию.
Цены
- Стандарт: 14 долларов США/пользователь/месяц.
- Профессиональный: 23 доллара США/пользователь/месяц.
- Предприятие40 долларов США за пользователя в месяц.
- Окончательный: 52 доллара США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
В данном анализе оцениваются два различных подхода к управлению взаимоотношениями с клиентами: Folk, специализированный инструмент для построения реальных отношений, и использование социальных сетей для получения ценной информации.
Zoho — это масштабная платформа с обширной экосистемой, включающей множество других платформ и мощные инструменты для управления социальными сетями.
Это сравнение позволит прояснить, какое решение является более выгодным вложением средств для целенаправленного развития отношений с клиентами, чем для интегрированных кампаний в социальных сетях и комплексного управления бизнесом.
1. Основные цели и задачи
- НародОсновная цель — анализ взаимоотношений, помогающий пользователям выстраивать подлинные связи и развивать реальные отношения в различных сценариях использования. Это облегченный инструмент управления взаимоотношениями с клиентами, ориентированный на человеческий фактор в отслеживании контактов для заключения выгодных сделок.
- ЗоохоОсновное внимание уделяется предоставлению полного набора других приложений Zoho для продаж, маркетинга и обслуживания. Он предлагает сложный пользовательский интерфейс, разработанный для управления всеми каналами социальных сетей и множеством платформ с одной платформы.
2. Интеграция и управление социальными сетями
- НародПриложение не предоставляет прямых инструментов для публикации в социальных сетях, но отлично справляется с агрегированием контактных данных с помощью расширения для Chrome, позволяющего систематизировать контакты из социальных сетей. Оно помогает отслеживать одного и того же человека на разных платформах.
- ЗоохоПредоставляет Zoho Social, специализированный модуль для управления социальными сетями. Пользователи могут отслеживать несколько учетных записей в социальных сетях. немедленно Публиковать посты в социальных сетях, планировать публикации в социальных сетях и проводить кампании в социальных сетях, поддерживая активное присутствие в социальных сетях.
3. Контактная организация и источник данных
- НародОтлично помогает пользователям эффективно организовывать контакты с помощью гибкой системы тегов. Пользователи могут легко добавлять контакты через расширение для Chrome и устанавливать напоминания для одного и того же человека.
- ЗоохоZoho управляет контактами в рамках традиционной CRM-базы данных, интегрируя данные из отдела продаж, маркетинговых форм и других приложений Zoho. Бесперебойно обрабатывает множество учетных записей и платформ.
4. Воронка продаж и отслеживание сделок
- НародПредоставляет простое визуальное представление воронки продаж для отслеживания возможностей и помогает пользователям быстро заключать выгодные сделки. Использует телефонные звонки и отслеживаемые коммуникации для продвижения сделки вперед.
- ЗоохоПредлагает расширенные возможности управления воронкой продаж с настраиваемыми этапами и сложными инструментами управления рабочими процессами, разработанными для заключения выгодных сделок. Интегрирует данные о продажах с показателями эффективности в социальных сетях.
5. Средства коммуникации
- НародКоммуникация основана на отслеживании электронных писем и телефонных звонков, совершенных или полученных одним и тем же человеком, но требует интеграции с другими инструментами. Она использует базовую электронную почту. автоматизация для последовательностей.
- ЗоохоПредлагает встроенную интеграцию с телефонией и расширенные функции автоматизации электронной почты, включая массовые рассылки и сложные маркетинговые рабочие процессы в различных социальных сетях.
6. Доступность для мобильных устройств
- НародПредлагает удобное мобильное приложение, позволяющее пользователям получать доступ к контактам и обновлять их на ходу, что упрощает проверку, установку напоминаний и отслеживание взаимодействий.
- ЗоохоПредоставляет комплексное мобильное приложение Zoho Social, позволяющее менеджеру социальных сетей отслеживать и планировать публикации в социальных сетях, а также запускать кампании в социальных сетях и управлять задачами продаж на различных платформах.
7. Инструменты маркетинговой кампании
- НародВстроенных маркетинговых инструментов, помимо простой автоматизации рассылок и организации контактов, нет. Для масштабного маркетинга используются сторонние инструменты.
- ЗоохоПредлагает интегрированные маркетинговые функции, включая возможность измерения эффективности кампаний в социальных сетях, а также инструменты для рассылки электронных писем и генерации лидов на нескольких социальных каналах.
8. Аналитика и отчетность
- НародФункция отчетности ориентирована на поддержание отношений с клиентами, отслеживание прогресса сделок в воронке продаж и помощь пользователям в заключении выгодных сделок. Это специализированный инструмент.
- ЗоохоПредоставляет комплексную аналитику, включая специальные отчеты о производительности и вовлеченности в социальных сетях, позволяя менеджеру социальных сетей отслеживать эффективность кампаний в социальных сетях на всех каналах.
9. Расширяемость и экосистема
- НародОсновное внимание уделяется глубокой интеграции с инструментами коммуникации (например, расширением для Chrome) и простому экспорту в другие инструменты. Лучше всего подходит в качестве специализированного инструмента для управления взаимоотношениями.
- ЗоохоГлавное преимущество Zoho Apps — это обширная экосистема, предоставляющая интегрированные функции для всего, от финансов и операционной деятельности до маркетинга, а также специализированные модули для управления социальными сетями на различных платформах.
На что обращать внимание при выборе CRM-системы?
- Масштабируемость: Сможет ли оно расти вместе с вашим бизнесом?
- Интеграция: Совместимо ли оно с вашими существующими инструментами? Предлагает ли оно мощные функции планирования и управления контактами?
- Сообщение: Можно ли легко отслеживать ключевые показатели?
- Доступность для мобильных устройств: Можно ли им пользоваться в дороге?
- Поддерживать: Предоставляет ли поставщик надежную поддержку по функциям CRM?
- Обучение: Обеспечено ли надлежащее обучение и адаптация новых сотрудников?
- Безопасность: Насколько хорошо это защищает данные ваших клиентов?
- Специфика отрасли: Соответствует ли это потребностям вашей отрасли? (Наш выбор)
Окончательный вердикт
Итак, кто же победит?
Для большинства малых и средних предприятий, которым нужно простое в использовании решение, мы выбираем Folk.
Это просто, и это помогает командам лучше работать вместе.
Если вам требуется множество дополнительных функций и широкие возможности настройки, Zoho CRM — отличный выбор.
Но освоить это может быть непросто. Мы много использовали оба варианта.
Мы знаем, что работает в реальном мире.
Выбирайте Folk, если вам нужно простое и удобное для командной работы решение. Выбирайте Zoho, если вам требуется мощное и сложное решение.
Больше о фолке
Вот краткое сравнение Folk с этими программными решениями:
- Folk vs GoHighLevel: Folk делает акцент на совместной организации контактов и простоте использования, в то время как GoHighLevel — это комплексная платформа для продаж и маркетинга с мощной автоматизацией и генерацией лидов.
- Фольк против Пайпдрайва: Folk специализируется на удобном управлении контактами и персонализации, в то время как Pipedrive превосходно справляется с визуальным управлением воронкой продаж для команд, ориентированных на продажи.
- Фольк против Кипа: Folk предлагает простой интерфейс для совместной работы с контактами, а Keap обеспечивает мощную автоматизацию продаж и маркетинга с широкими возможностями настройки.
- Народ против Активной кампании: Folk предоставляет удобную систему управления контактами для совместной работы, а ActiveCampaign может похвастаться мощной автоматизацией маркетинга, сегментацией и подробной аналитикой.
- Folk против Clickfunnels: Folk — это CRM-система для управления контактами, а ClickFunnels — это конструктор воронок продаж, предназначенный для создания целевых страниц и автоматизации процессов продаж.
- Народный против мгновенного: Компания Folk специализируется на управлении и обогащении контактной информации; Instantly специализируется на автоматизированных кампаниях холодных рассылок и массовых исходящих продажах.
- Folk против ClickUp: Folk — это специализированный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами, а ClickUp — это универсальное рабочее пространство, объединяющее функции управления проектами, отслеживания задач и CRM.
- Народ против понедельника: Folk предлагает простую систему для совместной работы с контактами, а Monday CRM обеспечивает широкие возможности настройки визуальных рабочих процессов и эффективное взаимодействие в команде.
- Народная культура против капсульной культуры: Folk — это современная, настраиваемая CRM-система для управления контактами; Capsule CRM — это упрощенная система управления контактами, ориентированная в первую очередь на отслеживание возможностей продаж.
- Народный против проницательного: Folk — это простое решение для совместной работы с контактами; Insightly же предлагает более мощную CRM-систему с расширенными функциями управления воронкой продаж и проектами.
- Folk vs Freshsales CRM: Folk фокусируется на интуитивно понятном управлении взаимоотношениями с клиентами и визуальном представлении воронки продаж; Freshsales предлагает комплексную CRM-систему с расширенной автоматизацией и подробной отчетностью для отдела продаж.
- Фолк против Salesforce: Folk предоставляет удобную CRM-систему для простого управления взаимоотношениями с клиентами, в то время как Salesforce — это настраиваемая, масштабируемая и сложная CRM-система корпоративного уровня с широкими функциональными возможностями.
- Фольклор против Зендеска: Folk ориентирован на простое и удобное управление контактами для небольших команд, а Zendesk — это комплексная платформа для обслуживания клиентов, сфокусированная на обработке заявок и поддержке.
Больше о Zoho CRM
Вот краткое сравнение Zoho CRM с альтернативами:
- Zoho CRM против Pipedrive: Zoho CRM — это многофункциональная и доступная по цене система; Pipedrive же предлагает более простой и наглядный интерфейс для управления воронкой продаж.
- Zoho CRM против Keap: Zoho CRM — это комплексная CRM-система; Keap же специализируется на интегрированной автоматизации продаж и маркетинга.
- Zoho против GoHighLevelZoho CRM — это очень гибкая и многофункциональная CRM-система. Она отлично подходит для предприятий любого размера, предлагая широкие возможности настройки и надежную отчетность по продажам. GoHighLevel — это универсальная платформа, предназначенная в основном для маркетинговых агентств.
- Zoho CRM против ActiveCampaign: Zoho CRM предоставляет комплексные CRM-решения; ActiveCampaign лидирует в области передовой автоматизации маркетинга.
- Zoho CRM против HubSpot: Zoho CRM — это экономичное решение с разнообразными функциями; HubSpot удобен в использовании и предлагает обширную платформу, но может быть дороже.
- Zoho CRM против ClickFunnels: Zoho CRM — это полноценный пакет для управления бизнесом; ClickFunnels же ориентирован на создание воронок продаж, оптимизированных для повышения конверсии.
- Zoho CRM против Folk: Zoho CRM — это многофункциональная, настраиваемая CRM-система; Folk — это более простой инструмент для совместной работы с контактами.
- Zoho CRM против Snapchat: Zoho CRM предоставляет полный цикл CRM-систем; Instantly специализируется на рассылка холодных электронных писем в больших масштабах.
- Zoho CRM против ClickUp: Zoho CRM — это специализированное CRM-решение; ClickUp — это, прежде всего, универсальная платформа для управления проектами.
- Zoho CRM против Monday CRM: Zoho CRM предлагает расширенные функциональные возможности CRM; Monday CRM делает акцент на визуальных рабочих процессах в рамках более широкой рабочей операционной системы.
- Zoho CRM против Capsule CRM: Zoho CRM — это многофункциональная и настраиваемая система; Capsule CRM известна своей простотой и удобством использования.
- Zoho CRM против Insightly: Zoho CRM предоставляет комплексные функции CRM; Insightly объединяет CRM с управлением проектами.
- Zoho CRM против Freshsales CRM: Zoho CRM предлагает мощные возможности автоматизации и настройки; Freshsales CRM отличается интуитивно понятным конвейером продаж.
- Zoho CRM против Salesforce: Zoho CRM — это доступная и многофункциональная альтернатива; Salesforce — это высоко настраиваемое, лидирующее на рынке корпоративное решение.
Часто задаваемые вопросы
Folk CRM лучше, чем Zoho CRM, для малого бизнеса?
Для многих малый бизнесДа, Folk часто лучше. Удобный интерфейс и ориентация на командную работу. делать Он прост в использовании. Zoho CRM — мощная система, но она может показаться сложной в освоении, если вам не нужны все её функции.
Какая CRM-система предлагает лучшие возможности интеграции: Folk или Zoho CRM?
Zoho CRM предлагает значительно лучшие возможности интеграции. Он подключается к широкому спектру приложений и сервисов, в то время как Folk имеет меньше интеграций, что делает Zoho более предпочтительным выбором, если вам требуется широкая взаимосвязь.
Чем Folk CRM отличается от Zoho CRM с точки зрения поддержки клиентов?
Zoho CRM предлагает обширные онлайн-ресурсы и систему обработки заявок в службу поддержки. Folk ориентирован на персонализированную поддержку, что может быть полезно для малых предприятий. Наилучший выбор зависит от того, предпочитаете ли вы самообслуживание или прямую помощь.
Можно ли настроить Folk CRM так же тщательно, как Zoho CRM?
Нет, Zoho CRM предоставляет гораздо больше возможностей для настройки. Вы можете адаптировать его под свои конкретные потребности. Folk предлагает меньше гибкости, но часто его достаточно для большинства малых предприятий.
Какую CRM-систему проще освоить, Folk или Zoho CRM?
В целом, Folk проще в освоении, а его интерфейс разработан для удобства использования. Zoho CRM, с его многочисленными функциями, требует больше времени на освоение.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish