ActiveCampaign と SugarCRM: 2025 年に最も優れた CRM ツールはどちらですか?

執筆者ファヒム・ジョハルダー | 最終更新日：2025年10月7日

勝者

4.6

メールマーケティング
動的コンテンツ
カスタムランディングページ
統合AI
セグメンテーション
無料プランあり
有料プランは15ドルから

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準優勝

3.2

セールスオートメーション
統合
マーケティングオートメーション
ランディングページ
安全概要
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正しいものを選ぶのに圧倒される CRM?

顧客関係、販売、マーケティングを同時に管理する場合、妨げになるのではなく、実際に役立つツールが必要です。

しかし、選択肢がたくさんある中で、どれが自分に合うのかどうやって判断すればいいのでしょうか？ あなたの 仕事？

そこで私たちの出番です。

分解してみましょう ActiveCampaignとSugarCRMの比較 簡単に言えば、 CRM 2025 年のビジネスに最適なツールです。

概要

実際の状況をお伝えするために、両方のプラットフォームを徹底的にテストしました。

私たちのチームは、一般的なビジネスワークフローをシミュレートし、電子メールキャンペーンや売上追跡などの主要機能をテストし、実用的な比較のためにユーザーエクスペリエンスを評価しました。

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オールインワンのマーケティングプラットフォームのパワーを解き放ちましょう。今すぐお試しください！

価格: 7日間の無料トライアルがあります。有料プランは月額15ドルから。

主な特徴:

メールマーケティング
マーケティングオートメーション
CRM

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Sugar Sell、Sugar Serve、Sugar Market などの SugarCRM ツールが役立ちます。今すぐマーケティングを自動化しましょう。

価格: デモプランをご予約ください。プレミアムプランは月額19ドルからご利用いただけます。

主な特徴:

営業支援
カスタマーサポート
レポートと分析

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ActiveCampaignとは何ですか？

ActiveCampaign？それは強力なツールです。マーケティングオートメーション、メール、そして CRM すべてが 1 か所に集まります。

販売を自動化したいですか？このツールが役立ちます。

また、顧客を追跡し、あなたのマーケティングをよりスマートにすることができます.

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私たちの見解

ActiveCampaignは、メールマーケティングと自動化の真の力を活用したい企業にとって最適な選択肢です。ただし、その複雑さから、初心者には最適ではないかもしれません。

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主なメリット

高度な自動化: 複雑なワークフローを作成して、リードを育成し、タスクを自動化します。
電子メールマーケティングの強力なツール: 美しく効果的な電子メールキャンペーンを送信します。
内蔵 CRM: 連絡先を管理し、やり取りを追跡します。
セグメンテーションとパーソナライゼーション: パーソナライズされたメッセージを使用して、特定の連絡先グループをターゲットにします。

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価格

スターター: 月額 15 ドル。
プラス: 月額49ドル。
プロ: 月額79ドル。
企業: 月額 145 ドル。

長所

強力な自動化機能。
優れた電子メール配信性。
詳細なレポートと分析。
成長中のビジネスに最適です。

短所

学習するのは複雑になる場合があります。
価格は急激に上昇する可能性があります。
いくつかのオプションほどユーザーフレンドリーではありません。

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SugarCRM とは何ですか?

さて、SugarCRMについてお話しましょう。これは非常に強力なツールです CRM.

あらゆる顧客情報を集約したデジタルハブとしてお考えください。あらゆる規模の企業が営業、マーケティング、顧客サービスを管理できるよう設計されています。

さらなる制御とカスタマイズが必要ですか? SugarCRM が最適かもしれません。

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私たちの見解

2025年に売上を20%アップさせたいですか？Sugar Sell、Sugar Serve、Sugar MarketといったSugarCRMのツールがお役に立ちます！マーケティングの自動化、顧客管理、成約率の向上を実現します。

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主なメリット

オープンソースプラットフォーム: 柔軟性と制御性が向上します。
強力な販売自動化: 販売プロセスを合理化し、生産性を向上させます。
優れたレポートツール: 販売実績に関する貴重な洞察を得ることができます。
モバイルアプリには以下が含まれます あなたの CRM 外出先でもデータ。
大規模なコミュニティ: 豊富なリソースとサポートをご利用ください。

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価格

SugarCRMは無料トライアルを提供しており、実際に試してみることができます。有料プランは1ユーザーあたり月額49ドルからです。内訳は以下のとおりです。

必需品: ユーザーあたり月額 19 ドル、最低 3 ユーザー。
標準: ユーザーあたり月額 59 ドル、最低 10 ユーザー。
高度な: ユーザーあたり月額 85 ドル、最低 10 ユーザー。
プレミア: ユーザーあたり月額 135 ドル、最低 10 ユーザー。

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長所

非常にカスタマイズ可能なプラットフォームです。
強力なレポート機能。
無料のトライアルとプランを提供します。
モバイルアプリが含まれています。
大規模かつ活発なコミュニティ。

短所

設定が複雑になる場合があります。
インターフェースが時代遅れな感じがします。
マーケティング自動化にはコストがかかります。
GoHighLevel ほど直感的ではありません。
いくつかの機能は使いにくいように感じます。

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機能比較

適切なプラットフォームを選択するには、特定の機能を詳しく調べる必要があります。

簡単なフォローアップメールの送信から複雑な販売の実行まで、各システムが日々の業務をどのように処理するかを正確にお見せしたいと思います。オートメーション.

必要なコア機能を比較してみましょう。

1. マーケティングオートメーションと高度なオートメーション

ActiveCampaignは明らかにトップクラス CRM マーケティングとセールスの自動化において、ドラッグアンドドロップによるワークフロー機能を備え、購入履歴などの複雑な行動に基づいてトリガーされる高度な自動化を実現します。
SugarCRMは、インテリジェントなマーケティングオートメーションを実現するためにSugar Market製品を使用しています。優れた機能を備えているものの、メインの製品へのアドオンとして捉えられることが多いです。 CRM プラットフォームとその自動化機能は、ActiveCampaign ほど中心的ではありません。

2. 営業自動化と営業エンゲージメント

SugarCRMは、高度な営業自動化と強力な営業エンゲージメントを求める上級ユーザー向けに開発されています。Sugar Sell製品は、大企業向けの詳細なパイプライン管理、堅牢な予測、そして営業実績の追跡に重点を置いています。
ActiveCampaign の CRM は、自動化された 1:1 メール用の強化されたセールスエンゲージメントアドオンなどの機能を備えた強力なセールスオートメーションを提供しますが、その組み込み CRM は一般に、小規模なチームやマーケティング側を優先するチームに適しています。

3. メールマーケティングサービスと配信性

ActiveCampaignは最高のメールマーケティングサービスの一つとしてスタートし、その配信率を主要な強みとして維持しています。多数の既成テンプレートと強力なメール機能を提供しています。ビルダートランザクションメールも簡単に送信できます。
SugarCRM は、多くの場合 Sugar Market 製品を通じて電子メールマーケティングも提供していますが、それが主な焦点ではありません。⁷ 優れたメールテンプレートを提供していますが、専用のニュースレターツールを主に求めているユーザーにとっては直感的に操作しにくいかもしれません。

4. セグメンテーションとリードスコアリング

ActiveCampaignは高度なセグメンテーションに優れており、事実上あらゆるカスタムフィールドや行動に基づいてリードをターゲットにすることができます。データシステムにはすぐに使えるリードスコアリング機能が搭載されており、潜在顧客の優先順位付けが容易になります。
SugarCRM ではリードスコアリングも提供されますが、高度なセグメンテーションとカスタマイズを同程度に活用するには、より上級のユーザーまたは Sugar Enterprise プランが必要になる場合があります。

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5. カスタマイズとプラットフォームの柔軟性

SugarCRMは高度にカスタマイズ可能なCRMプラットフォームです。ユーザーはカスタムオブジェクトを追加し、オープンソースCRMの柔軟性を活用することで、SugarCRMを詳細にカスタマイズできるため、独自のソフトウェア開発ニーズを持つ大企業にとって最適な選択肢となります。
ActiveCampaign は、マーケティングワークフローと連絡先管理機能内で優れたカスタマイズを提供しますが、カスタムオブジェクトを設定するにはエンタープライズプランまたは特定のアドオンが必要であり、詳細なカスタマイズは SugarCRM ほど簡単ではありません。

6. レポート、分析、予測

SugarCRMは堅牢な予測と強力な報告 Sugar Sellを通じて詳細なカスタムレポートを作成できる機能が追加されました。これにより、収益と販売実績を詳細に把握できます。
ActiveCampaignは、マーケティングキャンペーンとファネルに特化した、優れた実用的な分析機能を提供します。カスタムレポートとトラッキング機能も提供していますが、詳細な販売実績レポートは、通常CRMアドオンに搭載されているより高度な機能です。

7. カスタマーサービスとサポート機能

SugarCRMは、サービスチーム向けのSugar Serve製品を通じて、専用のカスタマーサポートを提供しています。これには、堅牢なナレッジベース、ケース管理、サービス自動化が含まれており、複雑な問題に対する強化されたサポートを提供します。
ActiveCampaignは通常、オンラインサポートと、上位プランではオプションで電話サポートを提供しています。複雑な導入に対応する専任アカウントチームのサポートは、上位プラン限定のオプションです。

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8. セキュリティとコンプライアンス

大企業にとって、データは安全プラットフォームに必須の機能です。ActiveCampaignはGDPRに準拠しており、データプライバシーフレームワークに重点を置いています。HIPAAサポートなどの特別なニーズについては、さらにデューデリジェンスを実施する必要があります。
SugarCRM は、特にエンタープライズレベルのプランで強力なセキュリティ機能を提供し、従業員を支援するためのきめ細かなアクセス制御を備えており、通常は GDPR に準拠しています。

9. クロスチャネルコミュニケーション（SMSと条件付きコンテンツ）

ActiveCampaignはクロスチャネル機能のリーダーです。SMSを送信したり、文章オプションの SMS アドオンを通じてメッセージを送信し、電子メール内の条件付きコンテンツを使用して購入履歴に基づいてメッセージを変更することもできます。
SugarCRM は、マルチチャネルマーケティングおよびサービスオプションも提供していますが、強力な行動条件付きコンテンツとネイティブ SMS アドオンは、コアマーケティング自動化機能に統合されていません。

CRM ソフトウェアを選択する際に注意すべき点は何ですか?

これら 2 つの強力な CRM の選択肢のどちらかを選択するときは、次のコア領域に焦点を当てて、会社に最適な単一のプラットフォームを確実に選択してください。

価格モデルとコスト: ActiveCampaignとSugarCRMの料金の違いをご確認ください。ActiveCampaignの料金は連絡先数に応じて変動しますが、SugarCRMの料金はユーザー数（月額）に基づいており、多くの場合10ユーザーからの最低利用期間が設定されています（例：Sugar Professional）。導入前に、無料トライアルまたは無料版を提供している手頃な価格のCRMを探しましょう。
マーケティングオートメーションの焦点: 高度なメールマーケティング自動化が必要ですか？ActiveCampaignのマーケティング自動化は、自動化の構築、動的なコンテンツの作成、ランディングページの管理を簡単に行えるツールを備えており、間違いなく強力です。自動化が重要な場合は、ActiveCampaignの機能にきっとご満足いただけるでしょう。
販売の複雑さ: SugarCRMは、高度なガイド付き販売や複雑な販売ニーズに最適です。製造業などの分野で高度なワークフローや複雑な製品パフォーマンスの追跡が必要な場合は、SugarCRMがより適した選択肢となるかもしれません。
ユーザーの最小要件: 最低ユーザー数要件にご注意ください。SugarCRMのプランでは、たとえ10ユーザーから始める小規模企業であっても、最低ユーザー数の購入が求められる場合が多くあります。ActiveCampaignでは、月間ユーザー数に関してより柔軟な設定が可能です。
モバイルアクセスと統合: モバイルアプリでは、外出先でもメモを追加したり、顧客体験データを確認したりできますか？また、SalesforceやMicrosoft Dynamicsなどのツールとの緊密な統合、カレンダー統合やシングルサインオンなどの機能も確認してください。
配信性と電子メールの評判: メールを頻繁に使用するビジネスの場合は、 ActiveCampaignの配信率 トランザクションメールやキャンペーンを確実に届けるための評判受信トレイ.
サポートとトレーニング: 含まれるサービス機能を理解しましょう。SugarCRMはより専門的なサポートを提供する一方、ActiveCampaignは充実した基本サポートと豊富なオンライン学習ツールを提供しています。

最終評決

徹底的なテストと分析を行った後。

おすすめ アクティブキャンペーン 中小企業向け マーケティングオートメーション そして 使いやすい 経験。

堅牢なシステムが必要な場合は、SugarCRMが最適な選択肢です。 販売管理 そしてあなたは大きな 営業チーム.

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ActiveCampaignの詳細

ActiveCampaignとその代替サービスの比較は以下のとおりです。

ActiveCampaignとPipedriveの比較ActiveCampaignはCRM統合によるマーケティングオートメーションとリードナーチャリングに優れています。一方、Pipedriveは営業中心です。 CRM 視覚的なパイプライン管理と効率的な取引追跡を重視しています。
ActiveCampaignとGoHighLevelの比較: GoHighLevel は、強力なホワイトラベル機能と無制限のアカウントを備えた、マーケティングエージェンシーユーザー向けのオールインワンプラットフォームです。
ActiveCampaign vs Keap: ActiveCampaign は、強力なマーケティング自動化と電子メール機能を提供します。キープ中小企業向けにカスタマイズされており、CRM と販売および電子メールを統合したアプローチを実現します。
ActiveCampaignとHubSpotの比較ActiveCampaignは、メールマーケティングの自動化と顧客エンゲージメントのリーダーです。HubSpotは、マーケティング、営業、サービス、コンテンツ管理を網羅した、より包括的なオールインワンプラットフォームを提供しています。
ActiveCampaignとClickFunnelsの比較ActiveCampaignは、CRM環境におけるメールマーケティングの自動化とリードナーチャリングに最適です。ClickFunnelsは、直接的なコンバージョンを促すセールスファネルとランディングページの構築に特化しています。
ActiveCampaign vs FolkActiveCampaignは、洗練されたマーケティングオートメーションと詳細な顧客セグメンテーションで知られています。Folkは、よりシンプルで共同作業的な CRM 連絡先管理、電子メールキャンペーン、基本的な販売パイプラインに使用します。
ActiveCampaign vs InstantlyActiveCampaignは、高度なマーケティングオートメーションと包括的なCRMを提供します。コールドメール基本的な CRM 機能を使用してアウトリーチとリード検索を行い、販売を簡素化します。
ActiveCampaignとClickUpの比較: ActiveCampaign は、マーケティング特有の自動化と顧客関係管理に優れています。クリックアップ CRM 向けにカスタマイズでき、プロジェクト管理を重視した多目的作業管理プラットフォームです。
ActiveCampaignとMonday CRMの比較ActiveCampaignは、強力なCRM連携により、強力なマーケティングオートメーションとメールキャンペーンを提供します。Monday CRMは、リード管理と取引管理のためのビジュアルコラボレーションとカスタマイズ可能なボードに重点を置いています。
ActiveCampaignとCapsule: ActiveCampaign は、強力な電子メールマーケティングと、販売および顧客ジャーニーの高度な自動化を提供します。カプセル CRM は、基本的な CRM ニーズに最適な、簡単な連絡先管理と販売パイプライン機能を提供します。
ActiveCampaignとInsightlyの比較ActiveCampaignは、リードスコアリングとトラッキング機能を備えた、マーケティングと営業の高度な自動化に重点を置いています。InsightlyはCRMとプロジェクト管理を統合し、営業とプロジェクト遂行の両方を必要とするチームに最適です。
ActiveCampaignとFreshsales CRMの比較ActiveCampaignは、CRM機能を統合した包括的なマーケティングオートメーションとメール機能を提供します。Freshsales CRMは、AIを活用したインサイトを活用した営業管理と営業プロセスの合理化に重点を置いています。
ActiveCampaignとSalesforceの比較ActiveCampaignは、中小企業向けのマーケティングオートメーションとメールエンゲージメントに特化しています。Salesforceは、営業、サービス、マーケティングを網羅する、大規模企業向けの包括的で拡張性の高いCRMプラットフォームです。
ActiveCampaignとZendeskの比較ActiveCampaignは、メールマーケティング、営業自動化、カスタマーエクスペリエンス管理に重点を置いています。Zendeskは、主にチケットシステムやヘルプデスクなどのカスタマーサービスおよびサポートツールを提供しています。

SugarCRMの詳細

SugarCRM とこれらのソフトウェアソリューションの簡単な比較を以下に示します。

SugarCRMとPipedriveの比較: SugarCRM は、さまざまなビジネスニーズに合わせて幅広いカスタマイズと柔軟な導入を提供します。Pipedrive は、視覚的なパイプラインを備えた販売重視の CRM で、中小企業にとっての使いやすさを重視しています。
SugarCRM と GoHighLevelGoHighLevel vs SugarCRM：2025年に最適なCRMプラットフォームは？：GoHighLevelは、マーケティングエージェンシーのニーズに応えるオールインワンプラットフォームです。複数のクライアントの管理に役立ちます。SugarCRMは、大企業向けのカスタムCRMです。データ分析と営業プロセスのカスタマイズに役立ちます。
SugarCRM 対 Keap: SugarCRM は、大規模なチーム向けに拡張可能な、販売およびマーケティング自動化のための堅牢で高度にカスタマイズ可能な CRM 機能を提供します。Keap (旧称 Infusionsoft) は、主に中小企業向けに設計されたマーケティング自動化および販売 CRM です。
SugarCRMとActiveCampaignの比較: SugarCRM は、複雑なパイプラインの広範な販売管理とカスタマイズに重点を置いています。一方、ActiveCampaign は、ユーザーフレンドリーなマーケティング自動化、電子メールキャンペーン、リードのセグメンテーションに優れています。
SugarCRMとHubSpotの比較: SugarCRM は、カスタマイズされたソリューションのための詳細なカスタマイズと柔軟な導入を提供します。一方、HubSpot は、使いやすさで知られる、直感的に操作できる統合型マーケティング、セールス、サービスツールスイートを提供します。
SugarCRMとClickfunnelsの比較: SugarCRM は強力な顧客関係管理プラットフォームであり、ClickFunnels は販売ファネルやランディングページを構築し、販売プロセスを自動化するための専用ツールです。
SugarCRM vs Folk: SugarCRM は、包括的なビジネスニーズに対応する強力でカスタマイズ可能な CRM です。Folk は、シンプルさと使いやすさを重視した最新の共同連絡先管理ツールです。
SugarCRM vs Instantly: SugarCRM は、営業力の自動化と顧客管理のための幅広い CRM ソリューションを提供します。Instantly は、自動化されたコールドメールアウトリーチとリード生成キャンペーンに特化しています。
SugarCRM と ClickUp: SugarCRM は、販売、マーケティング、サービスの自動化専用の CRM です。ClickUp は、プロジェクトおよびタスク管理に加えて CRM 機能を備えた多目的な作業管理プラットフォームです。
SugarCRM vs Monday: SugarCRM は、販売とマーケティングのための広範なカスタマイズと強力な自動化を提供し、Monday CRM は CRM を含むさまざまなビジネスプロセス向けに、高度に視覚化されたカスタマイズ可能なワークフローを提供します。
SugarCRMとCapsule CRMの比較: SugarCRM は、高度な機能を備えた、高度にカスタマイズ可能でスケーラブルな CRM を提供します。一方、Capsule CRM は、中小企業向けの、よりシンプルで手頃な価格の連絡先管理ソリューションです。
SugarCRMとInsightlyの比較: SugarCRM は、複雑な販売プロセスとレポートを幅広くカスタマイズできます。Insightly は CRM とプロジェクト管理を組み合わせ、中小企業の使いやすさに重点を置いています。
SugarCRMとFreshsales: SugarCRM は、営業とマーケティングに詳細なカスタマイズと高度な自動化を提供します。Freshsales CRM は、AI を活用したリードスコアリングと統合された営業自動化を備えた直感的なインターフェイスを提供します。
SugarCRMとSalesforceの比較: SugarCRM は、大幅なカスタマイズが可能なオープンソースオプションを提供します。一方、Salesforce は、複雑さはあるものの、豊富な機能、幅広い統合、広大なエコシステムを備えた、業界をリードするクラウドベースの CRM です。