What does it mean for someone to have capacity?

Having capacity means a person possesses the mental competency to process information, weigh consequences, and make specific decisions. It implies they are legally and medically fit to manage their own affairs.

What is the synonym for capacity?

Common synonyms for capacity include volume, size, capability, ability, competency, potential, and bandwidth, depending on the context.

What is an example of the capacity of a person?

A professional example is a manager successfully overseeing five projects simultaneously. A legal example is an elderly individual demonstrating they fully understand the implications of signing a new will.

What is capacity review?

A capacity review is a formal assessment, often conducted by medical or legal professionals, to re-evaluate an individual's mental ability to make specific decisions, ensuring their rights and safety are protected.

What are the five principles of capacity?

Under frameworks like the Mental Capacity Act, the principles are: 1) Assume capacity unless proven otherwise, 2) Support decision-making, 3) Unwise decisions don't prove incapacity, 4) Act in best interests, and 5) Choose the least restrictive option.

What is a capacity evaluation?

A capacity evaluation is a clinical process involving interviews and cognitive testing. It determines if an individual has the cognitive function required to make specific decisions regarding their health, finances, or legal matters.

What is the purpose of a capacity?

The purpose of defining capacity is to balance protection and autonomy. It ensures vulnerable individuals are safe from harm while respecting the rights of competent individuals to make their own choices.

How much is PJM capacity pricing?

PJM capacity prices fluctuate significantly by auction and zone. In recent Base Residual Auctions, clearing prices have ranged widely, from around $28/MW-day to over $269/MW-day in constrained areas like Baltimore or New Jersey.

What are the three pricing models?

The three fundamental pricing models are Cost-Based Pricing (cost plus markup), Value-Based Pricing (based on customer perception of worth), and Competition-Based Pricing (based on market rates).

What is the meaning of capacity?

Capacity fundamentally means the ability or power to do, experience, or understand something, or the maximum amount that something can contain.

What is capacity in answer?

In a legal context, this refers to a defendant's legal standing or mental ability to file a formal response (Answer) to a complaint. Without legal capacity (e.g., being a minor), they may require a representative.

Tinjauan Kapasitas: Analisis Terperinci di Tahun 2026?

Q: What are the 4 components of capacity assessment?

The four functional pillars of capacity assessment are: Understanding the relevant information, Appreciating the situation and consequences, Reasoning through the options to make a decision, and Expressing that choice clearly.

oleh Fahim Joharder | Last updated Jan 29, 2026

Apakah tim dukungan Anda kewalahan dengan banyaknya tiket yang masuk, sehingga menyebabkan biaya tinggi dan waktu respons yang lambat?

Sulit untuk menemukan solusi AI yang benar-benar dapat meningkatkan skala operasional Anda tanpa harus merekrut lebih banyak staf.

Anda membutuhkan platform yang benar-benar dapat mengotomatiskan tugas-tugas kompleks.

Apakah janji-janji IT Autopilot dan AI Copilot itu nyata, atau Anda hanya membeli sesuatu yang rumit? chatbot?

Anda tidak boleh memilih solusi yang salah di tahun 2025.

Analisis mendalam ini Tinjauan Kapasitas menunjukkan kepada Anda bagaimana dukungan berbasis AI ini otomasi Platform ini memberikan hasil.

Kita akan meneliti fitur-fitur intinya, dengan fokus pada hal tersebut. otonom Kemampuan autopilot dan kopilot AI yang membantu.

Kapasitas

Otomatiskan dukungan pelanggan Anda hari ini! Dengan Capacity, Anda dapat mengalihkan 90% pertanyaan secara otomatis dan mengurangi biaya pusat panggilan hingga 20% berdasarkan hasil nyata dari pelanggan.

Coba Kapasitas sekarang

Apa itu Kapasitas?

Capacity is an AI-powered knowledge and support otomasi platform.

Anggap saja ini sebagai otak pusat untuk keseluruhan sistem Anda. bisnis.

Kemampuan utamanya adalah memberikan jawaban instan kepada karyawan dan pelanggan Anda dengan mengakses basis pengetahuan terpusat.

Menghilangkan batasan umum pencarian melalui berbagai sistem.

This platform automates complex support requests and streamlines entire workflows and bisnis proses.

Sistem ini menangani jumlah permintaan maksimum, memastikan dukungan Anda selalu beroperasi dengan kapasitas penuh.

Capacity menawarkan layanan mandiri otomatis dan fitur-fitur baru seperti IT Autopilot dan AI Copilot untuk mendukung tim Anda.

Ini membantu Anda mencapai kapasitas tempat duduk maksimum secara efisien tanpa perlu rencana penyewaan yang mahal.

Siapa yang Menciptakan Kapasitas?

Capacity didirikan oleh David Karandish.

Mereka melihat masalah besar. Para karyawan membuang terlalu banyak waktu untuk mencari jawaban.

Perusahaan ini didirikan pada tahun 2017 untuk mengatasi masalah ini.

Visi mereka sederhana: membangun platform AI yang segera menemukan informasi.

Alat ini membantu orang melakukan pekerjaan terbaik mereka.

Sistem ini dirancang untuk mengotomatiskan pertanyaan-pertanyaan rutin. Hal ini membebaskan pekerja manusia untuk fokus pada masalah-masalah yang sulit.

Coba Kapasitas sekarang

Manfaat Utama dari Kapasitas

Tingkatkan Produktivitas Karyawan: Capacity memungkinkan staf Anda menemukan jawaban yang mereka butuhkan, sehingga meningkatkan produktivitas secara keseluruhan dengan cepat. Ini berarti lebih sedikit waktu yang terbuang untuk mencari informasi sederhana dan lebih banyak waktu untuk fokus pada pekerjaan utama mereka.
Mengurangi Biaya Dukungan Secara Drastis: Platform ini dapat menghasilkan jawaban instan dan akurat, memungkinkan organisasi Anda untuk menggandakan output tanpa menambah jumlah personel dukungan, sehingga menghemat biaya secara signifikan.
Pastikan Layanan 24/7: AI dapat beroperasi sepanjang waktu untuk melayani pelanggan dan karyawan, memberikan keuntungan besar. Hal ini memungkinkan tim Anda untuk mempertahankan kualitas layanan setiap saat.
Sentralisasi Pengetahuan: Ini berfungsi sebagai sumber tunggal untuk semua pengetahuan perusahaan Anda. data, menyimpan dokumen dan video dalam satu ruang yang aman. Hal ini menghilangkan silo informasi yang membatasi efisiensi dukungan.
Mempercepat Pelatihan dan Orientasi: Karyawan baru dapat lebih cepat beradaptasi dengan mengakses basis pengetahuan perusahaan secara instan, sehingga mempersingkat kursus pelatihan awal mereka.
Meningkatkan Keberhasilan Layanan Mandiri: AI memahami konteks dan dapat menyelesaikan sebagian besar pertanyaan melalui dialog layanan mandiri. Hal ini membebaskan agen manusia untuk mengelola tiket yang kompleks.
Otomatiskan Alur Kerja yang Kompleks: Anda dapat mencatat dan mengotomatiskan proses internal multi-langkah. Misalnya, platform dapat secara otomatis mengarahkan tiket ke manajer yang tepat berdasarkan jenis pertanyaan penagihan.
Tingkatkan Pengambilan Keputusan Berbasis Data: Alat analitik memungkinkan Anda mengukur setiap interaksi dan mengumpulkan umpan balik, membantu Anda menentukan poin-poin permasalahan utama untuk pengembangan di masa mendatang.
Tingkatkan Skala Bisnis Anda untuk Pertumbuhan: Dengan mengelola sumber daya pendukung secara efisien, Capacity membantu bisnis Anda memenuhi pertumbuhan yang diharapkan. Anda dapat menangani volume penjualan yang lebih tinggi tanpa mengorbankan layanan.
Lindungi Informasi Sensitif: Sistem ini dirancang untuk melindungi data rahasia Anda. Anda dapat mengatur pengaturan dan batasan khusus tentang siapa yang dapat menerima atau mengakses file tertentu.

Platform manajemen pengetahuan berbasis AI untuk mengotomatiskan respons, mengintegrasikan alat CRM, dan menyediakan solusi dukungan dan implementasi yang lancar.

Coba Kapasitas sekarang

Fitur Terbaik

Capacity bukan sekadar chatbot.

Ini adalah platform yang ampuh dengan fitur-fitur baru yang cerdas yang mengubah cara bisnis Anda beroperasi.

Alat-alat ini melampaui sekadar jawaban sederhana. Alat-alat ini benar-benar mengotomatiskan pekerjaan Anda.

Kita akan melihat tujuh layanan utama yang buat Capacity, pemimpin dalam dukungan AI.

Fitur-fitur ini membantu tim Anda meningkatkan produktivitas dan memberikan layanan yang prima.

1. Mesin Penjawab

Answer Engine adalah jantung dari sistem pengetahuan Capacity.

Sistem ini langsung menemukan dan memberikan jawaban dari semua data perusahaan Anda yang tersimpan.

Sistem ini tidak hanya mencari berdasarkan kata kunci; sistem ini memahami pertanyaan.

Hal ini memungkinkan karyawan Anda untuk mendapatkan informasi yang andal dengan cepat.

Antarmuka mesin pencari perusahaan berbasis AI yang ditampilkan pada layar laptop.

2. Integrasi

Capacity memiliki kemampuan untuk terhubung dengan lebih dari 250 perangkat lunak lainnya.

Artinya, ini berfungsi di tempat tim Anda sudah melakukannya.

Ini dapat terhubung ke Anda CRMaplikasi helpdesk, dan kolaborasi.

Sistem ini mengambil informasi dari semua sistem Anda untuk memberikan jawaban yang lengkap.

Terhubung dengan lebih dari 250 alat dan platform secara instan untuk integrasi CRM, helpdesk, dan sistem bisnis yang lancar oleh Fahim AI.

Coba Kapasitas sekarang

3. Analisis dan Wawasan

Anda tidak dapat memperbaiki apa yang tidak Anda ukur.

Fitur analitik dan wawasan memungkinkan manajer Anda melihat bagaimana kinerja dukungan.

Anda dapat melacak tingkat penyimpangan dan melihat di mana organisasi Anda memiliki kesenjangan pengetahuan.

Data ini membantu Anda menentukan apa yang perlu dikembangkan.

Dasbor analitik yang menampilkan metrik kinerja dan wawasan pelanggan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dan meningkatkan interaksi pelanggan dengan teknologi AI Fahim.

4. AI Percakapan

Fitur ini membuat percakapan terasa alami.

AI percakapan memungkinkan pengguna untuk mengajukan pertanyaan dengan kata-kata sederhana, seperti halnya kepada seseorang.

Sistem tersebut memahami konteks dialog.

Hal ini membuat layanan mandiri menjadi mudah dan efektif baik bagi pelanggan maupun karyawan.

Dukungan percakapan berbasis AI yang menggambarkan interaksi alami dan mirip manusia untuk bisnis, dengan menekankan solusi komunikasi AI yang terukur dan real-time.

5. Kampanye dan Alur Kerja

Capacity dapat mengotomatiskan proses multi-langkah menggunakan Kampanye dan alur kerja.

Ini adalah sisi otonom dari platform—Autopilot.

Anda dapat mengaturnya untuk memicu tindakan, mengirim tindak lanjut, dan memindahkan tiket melalui sistem Anda.

Ini akan mengurangi beban tugas rutin tim Anda secara maksimal.

Platform otomatisasi pemasaran berbasis AI untuk pemicu aksi, manajemen alur kerja, otomatisasi tindak lanjut, dan jangkauan email di Fahim AI.

Coba Kapasitas sekarang

6. Bantuan Agen dan Dukungan Langsung

Bagi agen manusia, bantuan agen dan dukungan langsung seperti memiliki kopilot AI.

Saat mereka aktif mengobrol dengan pelanggan, AI memberikan saran secara real-time dan artikel pengetahuan yang relevan.

Hal ini mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah dan meningkatkan kualitas agen.

Bantuan agen berbasis AI dan dukungan langsung untuk pelatihan waktu nyata, meningkatkan produktivitas dengan akses pengetahuan instan selama percakapan dukungan.

7. Agen Virtual

Agen Virtual adalah perangkat layanan mandiri terbaik.

Agen AI ini menangani kapasitas tempat duduk maksimum dari pertanyaan yang masuk di semua saluran (obrolan, email, suara).

Mereka menyelesaikan sebagian besar pertanyaan rutin sendiri, memastikan dukungan selalu tersedia dengan kapasitas penuh.

Fahim AI adalah chatbot dukungan pelanggan virtual yang mengotomatiskan pertanyaan di berbagai saluran seperti suara, obrolan, email, dan SMS untuk manajemen layanan pelanggan yang cepat dan konsisten.

8. Penilaian AI

Evaluasi kesiapan organisasi Anda untuk transformasi digital dengan Penilaian AI khusus.

Fitur ini mengidentifikasi peluang otomatisasi yang berdampak tinggi dan memprioritaskan kasus penggunaan yang selaras dengan tujuan bisnis Anda.

Dengan menjembatani kemampuan Dengan mengatasi kesenjangan tersebut, hal ini memastikan transisi Anda menuju IT Autopilot bersifat strategis dan menghasilkan pengembalian investasi yang tinggi.

Coba Kapasitas sekarang

9. Platform Pengembangan

Sesuaikan platform dengan kebutuhan unik Anda menggunakan Platform Pengembang low-code yang fleksibel.

Lingkungan ini memungkinkan Anda untuk membangun integrasi khusus dan mengelola kemampuan AI Copilot tanpa perlu pengkodean yang rumit.

Hal ini memungkinkan tim untuk menghubungkan perangkat lunak milik perusahaan dan aplikasi internal.

Memastikan bahwa basis pengetahuan AI Anda tetap komprehensif dan dapat diakses di semua departemen.

Harga

Silakan hubungi kami untuk mengetahui harga pastinya.

Coba Kapasitas sekarang

Kelebihan dan Kekurangan

Pro

Otomatisasi Tinggi dengan Autopilot
Sentralisasi Pengetahuan yang Sangat Baik
Dukungan Agen Waktu Nyata
Skalabilitas untuk Pertumbuhan
Kemampuan Integrasi yang Luas

Kons

Pengaturan Pengetahuan Awal
Kompleksitas Fitur Tingkat Lanjut
Biaya untuk Tim yang Lebih Kecil
Kebutuhan akan Manajemen Berkelanjutan

Alternatif Kapasitas

Saat mencari solusi dukungan AI, penting untuk mengetahui pilihan lain yang tersedia. Berikut beberapa pesaing utama Capacity.

Zendesk: Ini adalah perangkat lunak layanan pelanggan yang sangat terkenal. Perangkat lunak ini menyediakan rangkaian lengkap layanan dukungan dan dikenal karena proses tiketnya serta integrasi yang kuat dengan banyak alat bisnis lainnya.
Interkom (Agen AI Fin): Platform ini sangat berfokus pada dialog dan perpesanan dalam aplikasi. Agen Fin AI-nya menawarkan jawaban otomatis berkualitas tinggi dan sering digunakan oleh perusahaan SaaS modern untuk keterlibatan pelanggan dan penjualan.
Freshdesk: Perangkat lunak ini adalah pilihan tepat untuk tim yang perlu segera melakukan pengaturan. Perangkat lunak ini menawarkan helpdesk yang bersih dan mudah digunakan serta dukungan multi-saluran yang kuat tanpa kerumitan fitur-fitur maksimal.
Pemikiran sebelumnya: Ini adalah platform AI tingkat perusahaan. Platform ini menggunakan beberapa agen AI khusus untuk melakukan fungsi-fungsi seperti menyelesaikan dan mengarahkan tiket, menawarkan pendekatan modular untuk kebutuhan dukungan yang kompleks.
Ada: Ada berfokus pada pengembangan agen layanan pelanggan berbasis AI yang andal. Agen mereka dikenal karena tingkat penyelesaian masalah yang tinggi pada kapasitas penuh, dengan mengotomatiskan sebagian besar interaksi pelanggan secara mandiri.

Coba Kapasitas sekarang

Pengalaman Pribadi

Saat pertama kali memulai, tim kami menghabiskan waktu puluhan tahun untuk mencari file.

Kamar kami terasa seperti pusat panggilan karena yang terdengar hanyalah orang-orang yang berbicara tentang di mana menemukan informasi.

Kami membutuhkan transformasi digital untuk meningkatkan produksi kami.

Implementasi Capacity membantu kami mencapai hal ini dengan menjadikan dukungan hampir sepenuhnya swalayan, yang sepenuhnya mengubah pekerjaan harian kami.

Struktur ekonomi tim kami telah berubah; agen sekarang menangani masalah yang kompleks, bukan lagi tugas-tugas sederhana dan berulang.

Kami bahkan meluncurkan halaman komunitas dukungan eksternal, yang memungkinkan pengguna untuk dengan cepat menemukan jawaban tanpa perlu agen langsung.

Berikut cara tim kami menggunakan fitur-fitur utama:

Autopilot TI & Agen Virtual: Kami mempercayakan program Autopilot untuk menangani semua pengaturan ulang kata sandi internal dan pertanyaan dasar terkait SDM. Sistem otomatis ini menangani lebih dari 90% pertanyaan tingkat rendah kami.
Asisten AI & Agen: Agen manusia menggunakan Copilot untuk mendapatkan saran secara real-time selama kunjungan pelanggan yang kompleks, sehingga langsung meningkatkan kualitas interaksi kami.
Mesin Penjawab: Hal ini memberi staf baru kami akses langsung ke semua dokumen pelatihan dan prosedur, sehingga secara signifikan mengurangi waktu pelatihan mereka.

Coba Kapasitas sekarang

Keputusan Akhir

Kapasitas adalah alat yang ampuh. Ini memecahkan masalah besar berupa pemborosan waktu dan biaya dukungan yang tinggi.

Fitur Autopilot sangat bagus untuk membiarkan AI menangani pekerjaan rutin.

Semua pengetahuan penting Anda tersimpan di satu tempat yang aman.

Hal ini akan meningkatkan produksi secara signifikan di seluruh perusahaan Anda.

Apakah ini tepat untuk Anda bergantung pada ukuran dan kebutuhan tim Anda. Ini mungkin cara terbaik untuk meningkatkan skala dukungan Anda saat ini.

Berhentilah mencari dan mulailah mengotomatiskan pekerjaan Anda.

Coba Kapasitas sekarang

Pertanyaan Yang Sering Muncul

What does “capacity” mean?

Capacity generally refers to the maximum amount that something can contain or produce. In a legal or medical context, it signifies an individual’s mental ability to understand information and make informed decisions for themselves.

What is capacity pricing?

Capacity pricing is a strategy where customers are charged based on the maximum amount of service or resources they reserve, rather than just what they consume. It ensures providers can cover the costs of maintaining infrastructure to meet peak demand.

What is capacity in business?

In business, capacity is the maximum output an organization can produce using its available resources, such as time, staff, and equipment. Managing this balance is crucial for maintaining efficiency without burning out employees or stalling production.

What are the 4 components of capacity assessment?

The four functional pillars of capacity assessment are: Memahami the relevant information, Appreciating the situation and consequences, Reasoning through the options to make a decision, and Expressing that choice clearly.

What does capacity mean at work?

Work capacity refers to the maximum workload or “bandwidth” an employee can handle effectively within a given timeframe. It helps managers assign tasks realistically to avoid burnout while ensuring productivity targets are met.

What is a capacity based pricing model?

This model charges clients based on the potential usage limit they select—such as storage space, server bandwidth, or user seats—regardless of whether they use the full amount. It offers predictable costs for buyers and predictable revenue for sellers.

What is capacity in healthcare?

It has two meanings: System capacity refers to the ability of a facility (beds, staff, equipment) to meet patient demand. Individual capacity refers to a patient’s cognitive ability to understand their medical condition and consent to treatment.

Coba Kapasitas sekarang

More Facts about Capacity

Safety and Measurements

Preventing Spills: Measuring the volume of liquid in a tank is critical. It prevents tanks from overflowing, which could lead to leaks, hazardous incidents, or tank failure.
Filling Containers: Knowing exactly how much a shipping container can hold helps companies pack containers to capacity. This saves money on shipping costs.
Finding Volume: You can find the capacity of a container by using a math formula. For weirdly shaped objects, you can put them in water to see how much water they push away (displacement).

Cooking Accuracy: In the kitchen, measuring accurately ensures recipes taste the same every time.
Computer Storage: When we talk about computers, capacity is measured in bytes. You usually see this written as gigabytes (GB) or terabytes (TB).
Battery Power: A battery’s capacity tells you how much electricity it can hold and deliver.
Room Limits: Capacity refers to the maximum number of people a room can safely accommodate.

Business and Manufacturing

Planning Ahead: Managers must plan their work carefully. If they don’t, they might waste money or cause delays.
Real vs. Perfect: In engineering, “design capacity” is what a machine can do perfectly in theory. “Effective capacity” is what it actually does in real life when you count breaks and maintenance.
No One is Perfect: No system can work at 100% speed forever. Machines need repairs, and people need breaks.
Stopping Bottlenecks: A “bottleneck” is a slow step in a process that holds everything else up. These slow spots cost money and delay deliveries. Managers address this by training employees effectively and selecting reliable suppliers.
Penganggaran: Every business needs to set a budget for how much it will sell and how much it will earn. Later, they check their real numbers to see if they were efficient.
The Job of a Manager: Capacity managers typically receive specialized training in logistics. They handle goods entering and leaving a company.

Software and Reviews

Verified Reviews: Capterra reviews over 2.5 million reviews to ensure they come from real people using the software.
Ranking Tools: Capterra uses these real reviews and its own research to decide which capacity management tools are the best.