9 Perangkat Lunak RMM Terbaik untuk Profesional TI di Tahun 2025

Kesulitan menjaga agar infrastruktur TI Anda berjalan lancar?

Mengelola banyak hal perangkat, pembaruan, dan tiket bisa menjadi mimpi buruk.

Rasanya seperti Anda selalu memadamkan api daripada bersikap proaktif.

Ini adalah masalah umum bagi para profesional TI dan MSP.

Namun bagaimana jika Anda bisa memiliki satu alat untuk menangani semuanya?

Panduan kami tentang 9 perangkat lunak RMM terbaik untuk tahun 2025 akan membantu Anda menemukan solusi yang tepat untuk menyederhanakan hidup Anda dan mengambil kembali kendali atas alur kerja Anda.

Apa perangkat lunak RMM terbaik?

Memilih perangkat lunak RMM terbaik bergantung pada kebutuhan spesifik Anda.

Ada banyak pilihan bagus di luar sana, masing-masing dengan fitur uniknya.

Untuk membantu Anda menemukan solusi yang paling tepat untuk bisnis Anda, kami telah menyusun daftar solusi RMM terbaik yang tersedia saat ini.

1. Atera (⭐️4.8)

Atera adalah solusi RMM all-in-one yang hebat.

Ini adalah platform berbasis cloud untuk MSP dan tim TI.

Anda dapat mengelola semuanya dari satu dasbor.

Fitur yang ditawarkannya antara lain pemantauan, akses jarak jauhdan penjualan tiket.

2. NinjaOne (⭐️4.6)

NinjaOne Dikenal karena antarmuka yang ramah pengguna.

Ini adalah RMM yang ampuh yang menyederhanakan Manajemen TI untuk MSP.

Fokusnya adalah pada otomatisasi dan kemudahan penggunaan.

Platform ini membantu Anda menjadi proaktif dan efisien.

3. ConnectWise (⭐️4.3)

ConnectWise RMM adalah pemain lama di pasar ini.

Ia menawarkan fungsionalitas yang mendalam dan merupakan bagian dari ekosistem yang lebih besar.

Ini sangat cocok untuk MSP yang membutuhkan solusi komprehensif dan terintegrasi.

Platform ini dibangun untuk skalabilitas.

4. N-able (⭐️4.0)

N-able adalah RMM (Remote Monitoring and Monitoring) yang kaya fitur dan menyediakan dasbor terpadu yang andal.

Ini adalah pilihan yang baik untuk MSP (Managed Service Provider) dari semua ukuran.

Platform ini menawarkan berbagai fitur mulai dari pemantauan hingga keamanan.

Ini dirancang untuk membantu Anda menjalankan bisnis TI Anda secara efisien.

5. Kaseya (⭐️3.8)

Kaseya adalah RMM yang menawarkan berbagai fitur.

Fokusnya adalah pada otomatisasi dan keamanan.

Ini adalah pilihan yang baik bagi MSP yang ingin merampingkan operasional mereka.

Platform ini dirancang untuk menjadi solusi manajemen TI yang lengkap.

6. SuperOps (⭐️3.5)

SuperOps adalah platform RMM dan PSA modern yang didukung oleh AI.

Ini adalah pemain baru di pasar. Platform ini dirancang sebagai solusi tunggal dan terpadu untuk MSP (Managed Service Providers).

Ini menjanjikan penyederhanaan alur kerja Anda dengan otomatisasi dan AI.

7. SyncroMSP (⭐️3.2)

SyncroMSP adalah platform RMM dan PSA all-in-one.

Ini adalah pilihan yang bagus untuk MSP (Managed Service Provider) berukuran kecil hingga menengah.

Keunggulan utamanya adalah model penetapan harga per teknisi yang sederhana.

Hal ini menjadikannya solusi yang sangat hemat biaya.

8. ManageEngine (⭐️3.0)

ManageEngine adalah solusi RMM yang andal untuk perusahaan besar.

Perangkat lunak ini menawarkan berbagai fitur. Ini adalah bagian dari rangkaian perangkat lunak manajemen TI yang lebih besar.

Platform ini dikenal karena pemantauannya yang detail dan pelaporan.

9. Pulseway (⭐️2.8)

Pulseway adalah RMM yang dikenal karena aplikasi selulernya yang canggih.

Ini adalah pilihan tepat bagi para profesional TI yang selalu bepergian.

Ini memungkinkan Anda untuk memantau dan mengelola seluruh lingkungan TI Anda dari ponsel Anda.

Ini memberi Anda fleksibilitas yang besar.

Apa yang perlu diperhatikan saat memilih perangkat lunak RMM?

• Otomatisasi: Perangkat lunak RMM terbaik mengotomatiskan tugas-tugas rutin seperti patching, penyebaran skrip, dan pemeliharaan sistem. Hal ini membebaskan teknisi Anda untuk fokus pada masalah yang lebih kompleks dan proyek-proyek strategis.
• Fitur AI: Carilah platform yang menggunakan kecerdasan buatan (AI). AI dapat membantu Anda dalam hal-hal seperti IT Autopilot dan AI Copilot. Fitur-fitur ini dapat meningkatkan efisiensi secara signifikan dan membantu Anda menemukan solusi jauh lebih cepat.
• Integrasi: Perangkat RMM yang handal harus terhubung dengan platform lain yang Anda gunakan, seperti PSA (Professional Services Automation) dan sistem tiket. Integrasi yang mulus memastikan alur kerja yang lancar dan mencegah silo data.
• Skalabilitas: Pilihlah RMM yang dapat berkembang seiring kebutuhan Anda. RMM tersebut harus mampu menangani peningkatan jumlah endpoint dan perangkat tanpa penurunan kinerja.
• Kegunaan: Antarmuka yang intuitif dan ramah pengguna adalah kuncinya. Jika suatu alat sulit dipelajari dan digunakan, tim Anda tidak akan dapat memanfaatkannya secara maksimal.
• Keamanan: RMM Anda harus memiliki fitur keamanan yang kuat, termasuk enkripsi dan otentikasi multi-faktor, untuk melindungi data Anda dan informasi klien Anda.
• Pelaporan: Perangkat lunak tersebut harus menyediakan pelaporan dan analitik yang andal. Anda perlu mendapatkan gambaran yang jelas tentang kesehatan sistem, tren kinerja, dan nilai yang Anda berikan kepada klien.

Bagaimana perangkat lunak RMM dapat mempermudah manajemen TI Anda?

RMM software, or remote monitoring and management, is a game-changer for managed service providers (MSPs) and internal IT teams.

Ini menyediakan dasbor pusat untuk mengawasi seluruh infrastruktur TI Anda.

Ini memungkinkan Anda melakukan pemantauan jarak jauh terhadap kinerja dan kesehatan sistem secara real-time, di mana pun perangkat Anda berada.

Anda dapat mendeteksi masalah sejak dini dan bersikap proaktif, bukan reaktif.

Alat manajemen jarak jauh ini meningkatkan efisiensi operasional dengan mengotomatiskan banyak tugas pemeliharaan rutin.

Misalnya, otomatis manajemen patch Memastikan semua sistem Anda selalu mutakhir dan aman tanpa Anda harus memeriksanya satu per satu secara manual.

Hal ini membebaskan teknisi Anda untuk fokus pada pekerjaan yang lebih penting dan strategis.

Pada akhirnya, perangkat lunak RMM membantu Anda bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras, sehingga menghasilkan klien yang lebih bahagia dan tim yang lebih produktif.

Panduan Pembeli

Saat melakukan riset untuk menemukan perangkat lunak RMM terbaik, kami menentukan peringkat kami menggunakan pendekatan komprehensif dan multi-aspek.

Kami tidak hanya melihat satu atau dua faktor, tetapi mempertimbangkan produk secara keseluruhan.

Metodologi kami adalah sebagai berikut:

• Fitur: Kami melakukan analisis mendalam terhadap platform RMM untuk memahami kemampuan intinya. Kami fokus pada apa yang memungkinkan administratornya untuk memantau dan mengelola berbagai endpoint yang dikelola dari jarak jauh. Ini termasuk menilai efektivitas pemeliharaan otomatis, manajemen patch otomatis, dan kemampuan untuk menangani pembaruan perangkat lunak. Kami juga mencari fitur-fitur canggih seperti AI Copilot dan IT Autopilot yang dapat meningkatkan efisiensi dan mengurangi waktu pemrosesan. downtime.
• Keamanan: Mengingat bahwa perangkat RMM memberi administrator kendali hampir penuh atas titik akhir klien, kami secara kritis mengevaluasi postur keamanan setiap sistem RMM. Kami mencari fitur keamanan titik akhir, perlindungan terhadap risiko keamanan, dan kemampuan untuk menanggapi peristiwa keamanan. Tujuannya adalah untuk memastikan pertahanan yang kuat terhadap ancaman terhadap sistemnya.
• Pertunjukan: Kami mengevaluasi seberapa baik setiap platform RMM membantu mendeteksi masalah dan memperbaikinya. Ini termasuk menilai kemampuan mereka untuk mengumpulkan data dan menyediakan data waktu nyata tentang hal-hal seperti penggunaan CPU, status perangkat keras, dan manajemen jaringan. Agen RMM yang baik harus memfasilitasi deteksi masalah proaktif dan memungkinkan Anda untuk menyelesaikan masalah dengan cepat, meminimalkan waktu yang dibutuhkan. dampak terkait masalah kinerja.
• Kegunaan: Kami mempertimbangkan pengalaman pengguna. Antarmuka yang intuitif dan dasbor yang menyediakan lokasi terpusat untuk semua data merupakan faktor kunci. Kami juga mencari platform yang meminimalkan potensi kesalahan manusia dan menyederhanakan pemecahan masalah di semua perangkat yang terhubung.
• Harga: Kami meneliti model penetapan harga. Apakah per teknisi atau per perangkat? Kami juga mencari transparansi dalam penetapan harga dan apa yang Anda dapatkan dengan biaya tersebut. Kami juga mempertimbangkan proposisi nilai keseluruhan untuk MSP kecil maupun operasi bisnis yang lebih besar.
• Fleksibilitas & Integrasi: Kami mencari solusi andal yang dapat mengelola berbagai lingkungan, mulai dari lingkungan lokal hingga lingkungan cloud dan server cloud. Kami juga menilai seberapa baik platform RMM terintegrasi dengan layanan dan alat cloud lainnya untuk memberikan pengalaman penyampaian layanan yang lancar. Kemampuan untuk mengelola perangkat seluler dari lokasi jarak jauh juga menjadi pertimbangan utama.
• Mendukung: Terakhir, kami mempertimbangkan kualitas dukungan dan komunitas vendor. Apakah mereka menawarkan pengembalian dana atau uji coba gratis? Apakah ada komunitas yang kuat tempat pengguna dapat berbagi wawasan dan mendapatkan bantuan? Kami percaya ini sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang dengan alat RMM pemantauan dan manajemen apa pun. Kami juga meninjau umpan balik dari pengguna sebenarnya untuk memahami pengalaman mereka dengan Datto RMM dan produk lain di pasaran.

Kesimpulan

Memilih platform manajemen yang tepat adalah keputusan besar bagi setiap profesional TI.

Kami telah memandu Anda melalui beberapa pilihan terbaik yang tersedia untuk tahun 2025.

Masing-masing memiliki keunggulan tersendiri, mulai dari harga hingga fitur AI yang unik.

Tujuan kami adalah memberi Anda gambaran yang jelas tentang apa yang ditawarkan oleh setiap platform sehingga Anda dapat membuat pilihan yang tepat.

Dengan berfokus pada kebutuhan spesifik Anda, Anda dapat menemukan solusi yang membantu bisnis Anda berkembang.

Ini semua tentang mengelola perangkat endpoint dan menyederhanakan alur kerja Anda.

Pertanyaan Yang Sering Muncul