Choisir le bon CRM Cela peut donner l'impression de choisir une nouvelle voiture.
Vous êtes submergé par le nombre d'options ? Vous n'êtes pas seul.
Un bon CRM est essentiel pour organiser ses contacts, suivre les transactions et augmenter les ventes.
Pipedrive et Capsule sont deux options populaires. CRMLes deux offrent d'excellentes fonctionnalités, mais lequel est le meilleur dans l'ensemble ?
Dans ce comparatif Pipedrive vs Capsule CRM Dans cette comparaison, nous examinerons les avantages et les inconvénients de chaque option afin de vous aider à décider laquelle correspond le mieux à vos besoins de vente en 2025.
Aperçu
Nous avons passé des semaines à tester Pipedrive et Capsule CRM pour vous fournir la comparaison la plus précise.
Nous avons exploré leurs caractéristiques, analysé leurs prix et examiné leurs points forts et leurs points faibles.
Passons maintenant en revue cet aperçu détaillé pour vous aider. faire le bon choix.
Vous voulez un CRM C'est facile à utiliser et cela vous aide à conclure plus de ventes ? Commencez votre Pipedrive gratuit dès aujourd'hui !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 14 $/mois.
Caractéristiques principales :
- pipelines de vente visuels
- Rapports personnalisables
- application mobile
D'après nos données, Capsule CRM est le choix économique par excellence. Il mise sur la simplicité et les économies.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 18 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Gestion du pipeline des ventes
- Tableaux de projet
Qu'est-ce que Pipedrive ?
Avez-vous parfois l'impression que votre processus de vente est complètement désorganisé ? Pipedrive vous aide à vous organiser.
C'est un CRM qui se concentre sur, vous l'avez deviné, votre pipeline !
Imaginez une carte visuelle de votre parcours de vente. Vous pouvez y voir où en sont toutes vos transactions et quelles sont les prochaines étapes.
Pipedrive est réputé pour sa facilité d'utilisation et ses fonctionnalités puissantes qui permettent de dynamiser vos ventes.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Pipedrive…
Notre avis
Pipedrive est un excellent choix pour les entreprises axées sur les ventes. Il est convivial, esthétiquement attrayant et regorge de fonctionnalités utiles. La seule raison pour laquelle il n'obtient pas la note maximale est que les forfaits les moins chers présentent certaines limitations.
Principaux avantages
- Concentration maximale sur les ventes : Pipedrive est conçu pour vous aider à conclure davantage de transactions.
- Gestion visuelle du pipeline : Consultez précisément l'état d'avancement de chaque transaction.
- Automatisation puissante : Automatisez des tâches comme l'envoi d'e-mails et la planification de rendez-vous.
- Assistance 24h/24 et 7j/7 : Obtenez de l'aide chaque fois que vous en avez besoin.
Tarification
Tous les forfaits seront facturés annuellement.
- Lite: 14 $/utilisateur/mois.
- Croissance: 24 $/utilisateur/mois.
- Prime: 49 $/utilisateur/mois.
- Ultime: $69/user/month.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Capsule CRM ?
Nous recherchons un CRM C'est simple et facile à utiliser ?
Capsule CRM pourrait être la solution idéale pour vous. Il est conçu pour petites entreprises qui souhaitent démarrer rapidement.
Imaginez un carnet d'adresses numérique, mais doté de super-pouvoirs !
Vous pouvez suivre les interactions avec vos clients, gérer votre pipeline de ventes et collaborer avec votre équipe. Le tout au même endroit.
Ça a l'air bien.
Capsule CRM se concentre sur l'essentiel, pour que vous passiez moins de temps à vous familiariser avec le logiciel et plus de temps à conclure des affaires.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Capsule CRM…
Notre avis
Il est idéal pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation, notamment pour les petites entreprises qui débutent avec un CRM. Il vous aide à gérer efficacement vos contacts et vos ventes sans vous surcharger.
Principaux avantages
- Gestion simple des contacts.
- Suivi simplifié du pipeline des ventes.
- S'intègre à de nombreuses applications.
- Champs personnalisables disponibles.
- Application mobile pour un accès en déplacement.
Tarification
- Démarreur: 18 $/utilisateur/mois.
- Croissance: 36 $/utilisateur/mois.
- Avancé: 54 $/utilisateur/mois.
- Ultime: 72 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Place maintenant à l'affrontement final !
Comparons Pipedrive et Capsule CRM point par point concernant certaines fonctionnalités clés.
Cela vous permettra de déterminer quelle solution CRM correspond le mieux à vos besoins.
1. Facilité d'utilisation
Pipedrive et Capsule CRM sont tous deux réputés pour leur convivialité.
Cependant, Capsule CRM prend l'avantage grâce à son interface incroyablement intuitive.
Même si vous n'avez jamais utilisé de logiciel CRM, vous serez opérationnel en quelques secondes.
Pipedrive est également facile à utiliser, mais il faudra peut-être un peu plus de temps pour maîtriser toutes ses fonctionnalités.
2. Gestion des contacts
Capsule CRM excelle en matière de gestion des contacts.
C'est comme un carnet d'adresses surpuissant.
Vous pouvez stocker des informations détaillées sur vos clients potentiels, suivre vos interactions et même consulter l'historique de vos communications.
La gestion des contacts de Pipedrive est solide mais moins complète que celle de Capsule CRM.
3. Gestion du pipeline des ventes
Le point fort de Pipedrive, c'est son pipeline de vente visuel.
C'est un outil puissant pour gérer vos transactions et voir où elles en sont dans le processus de vente.
Vous pouvez facilement glisser-déposer les transactions entre les différentes étapes et obtenir une vue d'ensemble claire de l'avancement de vos ventes.
Capsule CRM possède une fonctionnalité de pipeline de vente, mais n'est pas aussi attrayant visuellement ni aussi personnalisable que Pipedrive.
4. Automatisation du marketing
Pipedrive propose un marketing plus robuste automation fonctionnalités supérieures à celles de Capsule CRM.
Vous pouvez automatiser les relances par e-mail, la maturation des prospects et réseaux sociaux tâches de sensibilisation.
Cela peut vous libérer du temps pour vous concentrer sur la conclusion de davantage de contrats.
Capsule CRM possède quelques fonctionnalités de base automation Elle présente certaines fonctionnalités, mais elle est moins avancée que celle de Pipedrive.
5. Rapports et analyses
Les deux plateformes offrent reportage et des outils d'analyse pour suivre vos performances de vente.
Pipedrive fournit des rapports plus complets et personnalisables, vous permettant d'analyser en profondeur vos données. données.
Le système de reporting de Capsule CRM est plus basique, mais reste utile pour obtenir un aperçu rapide de votre activité commerciale.
6. Intégrations
Pipedrive remporte la course à l'intégration.
Il s'intègre à plus de 300 applications populaires entreprise des applications, notamment Google Workspace, Mailchimp et Zapier.
Cela vous permet de connecter votre solution CRM aux autres outils que vous utilisez au quotidien.
Capsule CRM propose également des intégrations, mais moins que Pipedrive.
7. Performance du site
Bien que les deux CRM disposent de sites fiables, des problèmes occasionnels peuvent survenir.
Si vous rencontrez un message « vérification réussie en attente » ou d'autres problèmes, mettez à jour votre navigateur et videz votre cache.
Si les problèmes persistent, contactez le support.
N'oubliez pas qu'un site fonctionnant correctement est essentiel pour accéder à votre logiciel CRM et gérer efficacement vos ventes.
Quels sont les critères de choix d'une plateforme CRM ?
- Votre budget : Les prix varient considérablement d'une plateforme CRM à l'autre. Tenez compte de votre budget et du nombre d'utilisateurs nécessaires.
- Ton Entreprise Size: Certains logiciels CRM sont mieux adaptés aux petites entreprises, tandis que d'autres sont conçus pour les grandes entreprises.
- Votre processus de vente : Analysez votre processus de vente actuel et comment un CRM peut vous aider à le rationaliser.
- Fonctionnalités requises : Dressez une liste des fonctionnalités qui sont les plus importantes pour vous, telles que la gestion des contacts, la gestion du pipeline des ventes et la production de rapports.
- Intégrations : Vérifiez si le CRM s'intègre à vos autres outils, tout comme les plateformes de marketing par e-mail et logiciel de comptabilité.
- Accès mobile : Avez-vous besoin d'accéder à votre CRM en déplacement ? Assurez-vous que la plateforme dispose d'une application mobile ou d'un site web adapté aux mobiles.
- Assistance clientèle : Choisissez un CRM doté d'un excellent service client si vous avez besoin d'aide.
- Essai gratuit : La plupart des CRM proposent une version d'essai, ce qui vous permet de les tester facilement avant de souscrire à un abonnement payant.
Verdict final
Choisir entre Capsule CRM et Pipedrive peut s'avérer difficile, mais après des tests approfondis, Pipedrive se révèle être le grand gagnant pour la plupart des entreprises.
Ses fonctionnalités puissantes, son interface intuitive et ses nombreuses intégrations en font un véritable outil de vente ultra-performant.
Cependant, si la simplicité et l'accessibilité financière sont vos priorités absolues, Capsule CRM reste un excellent choix.
N'oubliez pas de tenir compte de vos besoins spécifiques et de votre budget lors de votre décision finale.
Nous avons fait le plus gros du travail, en explorant chaque recoin de ces plateformes pour garantir le bon fonctionnement et l'efficacité de votre site.
Fini de se perdre dans des menus confus ou de rencontrer des erreurs frustrantes (comme ce satané problème d'identifiant de rayon !).
Faites confiance à notre expertise pour vous guider simplement vers la solution CRM qui vous permettra d'améliorer vos performances commerciales.
Plus de Pipedrive
Voici une comparaison de Pipedrive avec d'autres logiciels CRM :
- Pipedrive contre Keap: Pipedrive excelle dans la gestion visuelle du pipeline des ventes, tandis que Keap se spécialise dans l'automatisation marketing robuste, la notation des prospects et les séquences d'emails avancées.
- Pipedrive contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme marketing et commerciale tout-en-un pour les agences. Pipedrive est un CRM axé sur les ventes pour la gestion des opportunités et des pipelines.
- Pipedrive contre ActiveCampaign: Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec une visualisation intuitive du pipeline, tandis qu'ActiveCampaign privilégie l'automatisation du marketing et la construction du parcours client.
- Pipedrive contre HubSpot: Pipedrive est un CRM de vente plus ciblé, reconnu pour sa simplicité, tandis que HubSpot offre une suite complète d'outils de marketing, de vente et de service, et se distingue par sa complexité accrue.
- Pipedrive contre ClickFunnels: Pipedrive est un CRM de gestion des pipelines de vente, tandis que ClickFunnels se concentre principalement sur la création d'entonnoirs de vente et de pages de destination, avec des fonctionnalités CRM de base.
- Pipedrive vs Folk: Pipedrive excelle dans la gestion du pipeline des ventes, tandis que Folk privilégie une organisation simple des contacts et le développement des relations pour les petites équipes.
- Pipedrive contre Instantly: Pipedrive se concentre sur la gestion des transactions commerciales, tandis qu'Instantly se spécialise dans la prospection par e-mail à froid, la recherche de prospects et l'automatisation des e-mails.
- Pipedrive contre ClickUp: Pipedrive est un CRM de vente dédié, idéal pour le suivi du pipeline. ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui peut également être utilisée comme CRM et offre une gestion de projet plus étendue.
- Pipedrive vs Monday CRM: Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec des pipelines visuels, tandis que Monday CRM est un système d'exploitation de travail hautement personnalisable qui peut être configuré à des fins CRM et qui met l'accent sur la gestion des flux de travail.
- Pipedrive vs Capsule CRM: Pipedrive se concentre sur la gestion visuelle du pipeline des ventes, tandis que Capsule CRM est un CRM plus simple, axé sur la croissance, pour la gestion des contacts et des relations, souvent pour les petites entreprises.
- Pipedrive contre Insightly: Pipedrive est spécialisé dans la visualisation du pipeline des ventes, tandis qu'Insightly offre une solution CRM plus large avec gestion de projet, automatisation du marketing et rapports plus robustes.
- Pipedrive contre Freshsales: Pipedrive offre une visualisation approfondie du pipeline des ventes, tandis que Freshsales CRM propose une solution plus complète avec téléphonie intégrée, outils d'IA et fonctionnalités marketing intégrées.
- Pipedrive contre Salesforce: Pipedrive est convivial et axé sur les ventes pour les PME, tandis que Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable doté de nombreuses fonctionnalités couvrant les ventes, le service client et le marketing.
- Pipedrive contre Zendesk: Pipedrive met l'accent sur la gestion visuelle et l'automatisation du pipeline des ventes, tandis que Zendesk se concentre principalement sur le service client et le support. Il offre également des fonctionnalités CRM avec des outils de communication intégrés.
Plus d'informations sur Capsule CRM
Voici une brève comparaison de Capsule CRM avec ces solutions logicielles :
- Capsule CRM vs Pipedrive: Capsule CRM offre une solution simple pour la gestion des contacts et des ventes, tandis que Pipedrive est un outil de gestion du pipeline des ventes basé sur la visualisation.
- Capsule CRM vs GoHighLevelCapsule est facile à utiliser. Il vous aide à gérer vos contacts et votre processus de vente. C'est idéal pour une organisation simple et efficace. GoHighLevel est un outil beaucoup plus complet. Il propose de nombreux outils pour le marketing et les ventes.
- Capsule CRM vs Keap: Capsule CRM privilégie la simplicité et l'accessibilité pour le suivi des contacts et des ventes ; Keap offre des fonctionnalités étendues d'automatisation du marketing et des ventes, souvent à un coût plus élevé.
- Capsule CRM vs ActiveCampaign: Capsule CRM offre une gestion fiable des contacts et du pipeline, tandis qu'ActiveCampaign propose une automatisation marketing performante, des campagnes par e-mail et une segmentation avancée.
- Capsule CRM vs Hubspot: Capsule CRM est un CRM convivial et abordable pour la gestion des interactions clients ; HubSpot propose une vaste suite d’outils de marketing, de vente et de service, avec des options gratuites et payantes évolutives.
- Capsule CRM vs Clickfunnels: Capsule CRM est un outil de gestion des relations clients ; ClickFunnels est spécialisé dans la création d’entonnoirs de vente et l’optimisation des processus de conversion.
- Capsule CRM vs Folk: Capsule CRM est une solution simple de gestion des contacts, tandis que Folk met l'accent sur l'organisation collaborative des contacts et leur enrichissement grâce à des fonctionnalités modernes.
- Capsule CRM vs Instantly: Capsule CRM se concentre sur la gestion générale des contacts et des ventes ; Instantly est conçu pour la prospection automatisée par e-mail et l’engagement commercial.
- Capsule CRM vs Clickup: Capsule CRM est une solution CRM dédiée, tandis que ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM ainsi que la gestion de projets et de tâches.
- Capsule CRM vs Monday CRM: Capsule CRM offre une gestion simple des contacts et du pipeline des ventes ; Monday CRM propose des flux de travail visuels hautement personnalisables et des fonctionnalités étendues de collaboration d'équipe.
- Capsule CRM vs Insightly: Capsule CRM privilégie la facilité d'utilisation et le suivi des contacts, tandis qu'Insightly propose un CRM plus complet avec des fonctionnalités avancées de gestion de projet.
- Capsule CRM vs Freshsales CRM: Capsule CRM privilégie la simplicité dans la gestion des ventes et des contacts, tandis que Freshsales CRM offre une plateforme de vente plus robuste avec des informations basées sur l'IA et des analyses avancées.
- Capsule CRM vs Salesforce: Capsule CRM est idéal pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un CRM simple et abordable ; Salesforce est un CRM de niveau entreprise offrant une personnalisation et une évolutivité étendues pour les grandes organisations.
- Capsule CRM vs Zendesk: Capsule CRM se concentre sur les ventes et la gestion de la relation client, tandis que Zendesk est principalement une plateforme de service client qui excelle dans les solutions de billetterie et de support.
Foire aux questions
Quel CRM est le mieux adapté aux petites entreprises ?
Capsule CRM est souvent le meilleur choix pour les petites entreprises grâce à sa simplicité et son prix abordable. Il est facile à configurer et à utiliser, même avec des connaissances techniques limitées.
Pipedrive propose-t-il un forfait gratuit ?
Pipedrive ne propose pas de formule gratuite, mais offre un essai gratuit de 14 jours. Cela vous permet de tester toutes les fonctionnalités avant de souscrire un abonnement payant.
Puis-je importer mes contacts existants dans ces CRM ?
Oui, Pipedrive et Capsule CRM vous permettent tous deux d'importer facilement vos contacts existants à partir de feuilles de calcul ou d'autres systèmes CRM.
Que faire si j'ai besoin d'aide pour utiliser mon CRM ?
Les deux plateformes proposent une assistance client par e-mail, chat et téléphone. Pipedrive est réputée pour son excellent service client et ses ressources utiles.
Comment puis-je m'assurer que mon site CRM s'intègre correctement à mes autres outils ?
Vérifiez les options d'intégration proposées par chaque plateforme pour garantir la compatibilité de votre CRM. site correctement Pipedrive s'intègre à d'autres outils et offre généralement une gamme d'intégrations plus étendue que Capsule CRM.
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