Choisir le bon CRM C'est difficile, n'est-ce pas ?
You’ve got tons of customer info, and keeping it organized feels like a giant puzzle.
Maybe you’re using spreadsheets, and they’re just not cutting it anymore.
You’re losing track of leads, and it’s slowing your entreprise down.
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.
This article breaks down Folk vs SugarCRM in simple terms.
Aperçu
We dove deep into both platforms, testing their features, user interfaces, and customer support.
Our hands-on experience, combined with real user feedback, allows us to provide a clear, unbiased comparison to help you choose the right CRM.
Il excelle dans la gestion de 10 000 contacts et le développement des relations. Il dispose d'une automatisation performante.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 20 $/mois.
Caractéristiques principales :
- pipelines de vente
- Rapports avancés
- application Android
Les outils de SugarCRM, tels que Sugar Sell, Sugar Serve et Sugar Market, peuvent vous aider ! Automatisez votre marketing dès aujourd’hui !
Tarification : Réservez votre forfait d'essai. Le forfait premium est offert à partir de 19 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Automatisation des forces de vente
- Service client
- Rapports et analyses
Qu'est-ce que le folk ?
Folk est un genre moderne CRMIl est conçu pour les équipes.
Cela vous aide à gérer vos contacts.
C'est facile à utiliser. C'est avant tout une question de collaboration.
Découvrez également nos alternatives folk préférées&8230
Notre avis
Il excelle dans la gestion de 10 000 contacts et le développement de relations. Il dispose d'une automatisation performante dont certaines entreprises ont besoin.
Principaux avantages
- Gérer 10 000 contacts.
- Connectez cinq comptes de messagerie.
- Aucune garantie n'est mentionnée.
Tarification
Tous les forfaits seront facturés annuellement.
- Standard20 $/membre/mois.
- Prime40 $/membre/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que SugarCRM ?
Now, let’s talk about SugarCRM.
It’s a powerful tool.
Think of it as a super flexible CRM.
It allows you to build a system that meets your needs.
This is excellent for businesses wanting considerable control.
Découvrez également nos favoris Alternatives à SugarCRM…
Notre avis
Vous souhaitez augmenter vos ventes de 20 % en 2025 ? Les outils de SugarCRM, tels que Sugar Sell, Sugar Serve et Sugar Market, peuvent vous y aider ! Automatisez votre marketing, gérez vos clients et concluez davantage de ventes.
Principaux avantages
- Plateforme open source : Vous offre une plus grande flexibilité et un meilleur contrôle.
- Automatisation robuste des ventes : Rationalisez vos processus de vente et augmentez votre productivité.
- Excellents outils de reporting : Obtenez des informations précieuses sur vos performances commerciales.
- L'application mobile comprend accès à votre CRM Des données en déplacement.
- Grande communauté : Profitez d'une multitude de ressources et de soutien.
Tarification
SugarCRM propose un essai gratuit pour tester ses fonctionnalités. Ses abonnements payants débutent à 49 $ par utilisateur et par mois. Voici le détail :
- Essentiel19 $/utilisateur/mois, minimum trois utilisateurs.
- Standard: 59 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
- Avancé: 85 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
- Premier: 135 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Ce comparatif évalue Folk, une plateforme spécialisée dans la gestion des contacts et la construction de relations authentiques.
SugarCRM, an enterprise leading CRM plateforme reconnue pour sa personnalisation poussée et ses composants robustes et modulaires tels que la vente et le marché du sucre.
This analysis will clarify which solution is the better investment for dedicated relationship nurturing versus comprehensive, large-scale sales pipeline management.
1. Objectif et priorités de la plateforme principale
- Populaire: The primary goal is to build genuine connections and manage real relationships for individuals and network-driven professionals across various use cases. It is designed as an affordable crm that is lightweight and simple.
- SugarCRM: The focus is on being a leading crm and crm platform for mid-to-large enterprises, offering modular components like sugar serve, sugar sell, and sugar market. It aims to drive high sales performance and support complex business processes.
2. Contact and Data Management
- Populaire: Excels at helping users organize contacts effectively using its chrome extension to add contacts rapidly. It focuses on communication history and notes for the same person.
- SugarCRM: Provides robust, enterprise-grade contact management designed to handle millions of records. Its core strength lies in tracking every touchpoint across all teams (sugar serve and sugar sell).
3. Gestion du pipeline des ventes et des transactions
- Populaire: Provides a visual sales pipeline that is simple and intuitive, focusing on individual users helping them close winning deals quickly by enabling personalized set reminders and tracking phone calls.
- SugarCRM: Offers a sophisticated, customizable sales pipeline management system within sugar sell. It features advanced tools for complex deal structures and comprehensive sales performance tracking.
4. Enterprise Scope and Modularity
- Populaire: A minimalist crm platform that relies on third party integrations to connect with other tools. It has no native enterprise components like separate service or marketing hubs.
- SugarCRM: Built as a modular platform with dedicated products like sugar market (for marketing automation), sugar sell, and sugar serve (for service automation), making it a truly comprehensive solution for large organizations.
5. Automatisation et flux de travail
- Populaire: Offers simple email automation and tools to set reminders. Automation is minimal and generally focused on assisting individual users.
- SugarCRM: Provides powerful, complex, drag and drop workflows and automation features across its entire platform, especially in sugar enterprise. This allows large organizations to automate intricate, organization-wide business processes.
6. Marketing Capabilities
- Populaire: Provides basic email automation to nurture leads. It is not designed for mass marketing or réseaux sociaux campagnes.
- SugarCRM: Offers a dedicated solution, sugar market, which provides full marketing automation including lead scoring, nurturing, and campaign analytics, making it a strong alternative to other crm alternatives.
7. Support and Customization
- Populaire: Highly flexible for individual users, allowing easy custom fields and organize contacts views. It relies on community support and basic internal resources.
- SugarCRM: Offers deep, enterprise-level customization, capable of adapting to almost any business process. It includes comprehensive enhanced support and professional services, a necessity given the system’s complexity.
8. Intégrations et écosystème
- Populaire: Primarily relies on its chrome extension and email automation to connect with external communication and other tools. Its focus is outside of the core platform.
- SugarCRM: Offers native calendar integration and hundreds of built-in connectors for software development and major business applications, supporting a seamless flow of business data across the organization.
9. Tarification et marché cible
- CRM Folk: Offers affordable crm pricing, targeting petites entreprises & individuals who prioritize ease of use and the ability to build genuine connections. crm prices are low and transparent.
- SugarCRM: Priced per user at higher tiers (sugarcrm cost), reflecting its enterprise-grade features and depth. It targets companies that require complex marketing automation and scalable, modular crm solutions.
Quels sont les critères de choix d'un logiciel CRM ?
- Évolutivité : Peut-il grandir avec vous ? entreprise?
- Intégration: Est-ce compatible avec vos outils existants ?
- Signalement : Can you easily track key metrics like customer relationship management?
- Accessibilité mobile : Est-il utilisable en déplacement ?
- Soutien: Le fournisseur propose-t-il une assistance fiable ?
- Entraînement: Existe-t-il une formation et un processus d'intégration adéquats ?
- Sécurité: Dans quelle mesure protège-t-il efficacement les données de vos clients ?
- Spécificités du secteur : Répond-il aux besoins de votre secteur d'activité ? (Notre choix)
Verdict final
Alors, lequel l'emporte ? Cela dépend de vous.
If you need lots of fancy tools and big company features, SugarCRM is strong.
But, for most folks, we pick Folk.
It’s crm features are easier to use.
It looks nice and helps you keep track of your contacts without all the headaches.
We tested both, and Folk just feels simpler and more useful for everyday work.
We think you’ll like it too.
We’ve spent the time to understand these systems so you don’t have to.
Plus de folk
Voici une brève comparaison de Folk avec ces solutions logicielles :
- Folk contre GoHighLevel: Folk met l'accent sur l'organisation collaborative des contacts et la facilité d'utilisation, tandis que GoHighLevel est une plateforme de vente et de marketing complète dotée d'une automatisation robuste et d'une génération de prospects performante.
- Folk vs Pipedrive: Folk se concentre sur la gestion et la personnalisation conviviales des contacts, tandis que Pipedrive excelle dans la gestion visuelle du pipeline des ventes pour les équipes axées sur les ventes.
- Folk vs Keap: Folk propose une interface simple et collaborative pour la gestion des contacts, tandis que Keap offre une automatisation puissante des ventes et du marketing avec une personnalisation poussée.
- Folk vs ActiveCampaign: Folk propose un système de gestion des contacts convivial et collaboratif, tandis qu'ActiveCampaign se distingue par une automatisation marketing robuste, une segmentation et des analyses détaillées.
- Folk vs Clickfunnels: Folk est un CRM de gestion des contacts, tandis que ClickFunnels est un outil de création d'entonnoirs de vente conçu pour créer des pages de destination et automatiser les processus de vente.
- Folk vs Instantané: Folk se concentre sur la gestion et l'enrichissement des contacts ; Instantly se spécialise dans les campagnes automatisées d'emailing à froid et la prospection commerciale à grand volume.
- Folk contre ClickUp: Folk est un outil spécialisé de gestion des relations clients, tandis que ClickUp est un espace de travail tout-en-un qui combine la gestion de projet, le suivi des tâches et les fonctionnalités CRM.
- Folk contre lundi: Folk propose un système de gestion des contacts simple et collaboratif, tandis que Monday CRM offre des flux de travail visuels hautement personnalisables et une collaboration d'équipe robuste.
- Folk vs Capsule: Folk est un CRM moderne et personnalisable pour la gestion des contacts ; Capsule CRM est un gestionnaire de contacts simplifié, principalement axé sur le suivi des opportunités de vente.
- Folk vs Insightly: Folk est une solution de gestion des contacts collaborative simple d'utilisation ; Insightly offre un CRM plus robuste avec des fonctionnalités avancées de gestion du pipeline des ventes et de gestion de projets.
- Folk vs Freshsales CRM: Folk privilégie une gestion intuitive des relations et des pipelines visuels ; Freshsales propose un CRM complet avec une automatisation avancée et des rapports de vente détaillés.
- Folk contre Salesforce: Folk propose un CRM convivial pour une gestion simple des relations, tandis que Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable, évolutif et complexe doté de nombreuses fonctionnalités.
- Folk contre Zendesk: Folk privilégie une gestion des contacts simple et collaborative pour les petites équipes, tandis que Zendesk est une plateforme de service client complète axée sur la gestion des tickets et le support.
Plus d'informations sur SugarCRM
Voici une brève comparaison de SugarCRM avec ces solutions logicielles :
- SugarCRM vs Pipedrive: SugarCRM offre une large personnalisation et un déploiement flexible pour répondre aux différents besoins des entreprises ; Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec un pipeline visuel, privilégiant la facilité d'utilisation pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM contre GoHighLevelGoHighLevel vs SugarCRM : Quelle plateforme CRM est la meilleure en 2025 ? GoHighLevel est une plateforme tout-en-un répondant aux besoins des agences marketing. Elle leur permet de gérer plusieurs clients. SugarCRM est un CRM sur mesure destiné aux grandes entreprises. Il les aide à analyser leurs données et à optimiser leur processus de vente.
- SugarCRM contre Keap: SugarCRM offre des fonctionnalités CRM robustes et hautement personnalisables pour l'automatisation des ventes et du marketing, évolutives pour les grandes équipes ; Keap (anciennement Infusionsoft) est un CRM d'automatisation du marketing et des ventes conçu principalement pour les petites entreprises.
- SugarCRM vs ActiveCampaign: SugarCRM se concentre sur la gestion des ventes approfondie et la personnalisation pour les pipelines complexes ; ActiveCampaign excelle dans l’automatisation marketing conviviale, les campagnes par e-mail et la segmentation des prospects.
- SugarCRM contre HubSpot: SugarCRM offre une personnalisation poussée et un déploiement flexible pour des solutions sur mesure ; HubSpot propose une suite intégrée et intuitive d’outils de marketing, de vente et de service, reconnue pour sa facilité d’utilisation.
- SugarCRM vs Clickfunnels: SugarCRM est une plateforme de gestion de la relation client robuste ; ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d’entonnoirs de vente, de pages de destination et l’automatisation des processus de vente.
- SugarCRM vs Folk: SugarCRM est un CRM puissant et personnalisable pour répondre à tous les besoins des entreprises ; Folk est un outil moderne et collaboratif de gestion des contacts qui met l’accent sur la simplicité et la facilité d’utilisation.
- SugarCRM vs Instantly: SugarCRM propose une solution CRM complète pour l'automatisation des forces de vente et la gestion de la relation client ; Instantly se spécialise dans la prospection automatisée par e-mail et les campagnes de génération de leads.
- SugarCRM contre ClickUp: SugarCRM est un CRM dédié à l'automatisation des ventes, du marketing et du service client ; ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM ainsi que la gestion de projets et de tâches.
- SugarCRM contre lundi: SugarCRM offre une personnalisation poussée et une automatisation robuste pour les ventes et le marketing ; Monday CRM propose des flux de travail hautement visuels et personnalisables pour divers processus métier, y compris la gestion de la relation client (CRM).
- SugarCRM vs Capsule CRM: SugarCRM offre un CRM hautement personnalisable et évolutif doté de fonctionnalités avancées ; Capsule CRM est une solution de gestion des contacts plus simple et plus abordable pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM vs Insightly: SugarCRM offre une personnalisation poussée pour les processus de vente et de reporting complexes ; Insightly combine CRM et gestion de projet, en mettant l’accent sur la facilité d’utilisation pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM contre Freshsales: SugarCRM offre une personnalisation poussée et une automatisation avancée pour les ventes et le marketing ; Freshsales CRM propose une interface intuitive avec un système de notation des prospects basé sur l’IA et une automatisation des ventes intégrée.
- SugarCRM contre Salesforce: SugarCRM offre une option open source avec un potentiel de personnalisation important ; Salesforce est un CRM cloud de premier plan doté de nombreuses fonctionnalités, d’intégrations étendues et d’un vaste écosystème, bien qu’il soit plus complexe.
Foire aux questions
Is Folk better than SugarCRM for small businesses?
Yes, Folk is likely a better fit for most small businesses. Its user-friendly interface and streamlined features simplify contact management and sales tracking. SugarCRM’s complexity is often more suited for larger enterprises with intricate needs.
Can I integrate Folk or SugarCRM with my email?
Both platforms offer email integration. Folk connects smoothly with Google Workspace, while SugarCRM supports various email systems. Check their integration lists for specific compatibility.
Quel CRM offre le meilleur service client ?
SugarCRM typically offers more extensive support options, including dedicated account managers and detailed documentation. Newer users may have more limited support, but they focus on responsive online help and community resources.
Does SugarCRM offer more customization than Folk?
Yes, SugarCRM is highly customizable, allowing for tailored workflows, reports, and dashboards. However, since folk prioritize simplicity and ease of use, its customization options are more limited.
Quel CRM est le plus abordable ?
Folk generally offers more transparent and potentially lower pricing for smaller teams. SugarCRM’s pricing can vary significantly based on customization and user count, making it potentially more expensive for smaller businesses.
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