Choisir le bon CRM Ça peut donner l'impression de plonger dans un labyrinthe, n'est-ce pas ?
Vous êtes bloqué, vous essayez de choisir entre Copper et SugarCRM, et honnêtement, vous voulez le meilleur outil pour votre équipe.
Tous deux promettent de stimuler les ventes et de rationaliser le travail. Agitation ?
Mais lequel est réellement performant sans coûter une fortune ni être pénible à utiliser ?
Faisons abstraction du bruit ambiant. Nous allons déconstruire le cuivre CRM vs SugarCRM et les principales différences, en se concentrant sur ce qui compte vraiment : la facilité d’utilisation, les fonctionnalités et le prix.
À la fin, vous saurez exactement lequel CRM S'adapte parfaitement à votre entreprise.
Aperçu
Nous avons passé des heures à tester Copper et SugarCRM, en analysant leurs fonctionnalités et leurs interfaces utilisateur.
Notre équipe s'est concentrée sur des scénarios concrets, en notant la facilité d'utilisation, la personnalisation et la façon dont chaque plateforme prend en charge les processus de vente.
Cette comparaison reflète notre expérience pratique.
Vous souhaitez un CRM qui s'intègre parfaitement à vos applications Google ? Bénéficiez d'un flux de travail plus fluide !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 9 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Intégration de Google Workspace
- Gestion des contacts
- Gestion des pipelines
Les outils de SugarCRM, tels que Sugar Sell, Sugar Serve et Sugar Market, peuvent vous aider ! Automatisez votre marketing dès aujourd’hui !
Tarification : Réservez votre forfait d'essai. Le forfait premium est offert à partir de 19 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Automatisation des forces de vente
- Service client
- Rapports et analyses
Qu'est-ce que Copper CRM ?
Considérez Copper comme votre assistant commercial.
Il est intégré à Google Workspace, c'est-à-dire à votre Gmail, votre Agenda et votre Drive.
Elle vous aide à suivre les offres et à rester organisé ; plus besoin de jongler entre les applications.
Il est conçu pour les équipes qui adorent Google.
Découvrez également nos favoris Alternatives au CRM à base de cuivre…
Notre avis
Arrêtez de perdre 10 heures par semaine à saisir manuellement des données ! Le logiciel CRM Copper automatise votre processus de vente et s'intègre parfaitement à Google Workspace.
Principaux avantages
Copper CRM excelle par sa simplicité et son intégration. Voici ce qui le distingue :
- Intégration facile de Google Workspace : Gérez vos contacts, vos transactions et vos projets sans quitter votre boîte de réception Gmail.
- Interface intuitive : Copper est facile à utiliser, même pour les débutants en CRM.
- Gestion visuelle du pipeline : Obtenez une vue claire de votre processus de vente et suivez vos transactions en toute simplicité.
- Saisie automatisée des données : Copper capture automatiquement les informations de contact issues des e-mails et autres interactions, ce qui permet de gagner du temps et de l'énergie.
Tarification
Tous les prix seront facturés annuellement.
- Démarreur: 9 $/siège/mois.
- Basique: 23 $/siège/mois.
- Professionnel: 59 $/siège/mois.
- Entreprise: 99 $/siège/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que SugarCRM ?
SugarCRM est flexible CRM Conçu pour les entreprises qui ont besoin de personnalisation — pensez aux grandes équipes de vente.
Il vous permet de personnaliser le logiciel selon vos besoins précis et gère les processus de vente complexes.
Découvrez également nos favoris Alternatives à SugarCRM…
Notre avis
Vous souhaitez augmenter vos ventes de 20 % en 2025 ? Les outils de SugarCRM, tels que Sugar Sell, Sugar Serve et Sugar Market, peuvent vous y aider ! Automatisez votre marketing, gérez vos clients et concluez davantage de ventes.
Principaux avantages
- Plateforme open source : Vous offre une plus grande flexibilité et un meilleur contrôle.
- Automatisation robuste des ventes : Rationalisez vos processus de vente et augmentez votre productivité.
- Excellents outils de reporting : Obtenez des informations précieuses sur vos performances commerciales.
- L'application mobile comprend accès à votre CRM Des données en déplacement.
- Grande communauté : Profitez d'une multitude de ressources et de soutien.
Tarification
SugarCRM propose un essai gratuit pour tester ses fonctionnalités. Ses abonnements payants débutent à 49 $ par utilisateur et par mois. Voici le détail :
- Essentiel19 $/utilisateur/mois, minimum trois utilisateurs.
- Standard: 59 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
- Avancé: 85 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
- Premier: 135 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Choisir le bon CRM Le logiciel est essentiel.
Comparons les fonctionnalités approfondies de Copper et de SugarCRM.
Cela vous aide à trouver celui qui correspond à vos besoins spécifiques d'entreprise.
1. Intégration de Google Workspace
- Cuivre: C'est son super-pouvoir. Il est intégré à votre Gmail. boîte de réception et Google Agenda. Vous pouvez enregistrer des appels ou trouver des contacts sans quitter Gmail. Fonctionne de manière optimale avec les produits Google.
- SugarCRM : Il offre de bonnes intégrations, mais n'est pas intégré à Gmail. Vous pouvez le connecter, mais l'expérience utilisateur n'est pas la même qu'avec Copper.
2. Outils marketing
- Cuivre: Propose des outils marketing tels que les e-mails en masse et les séquences d'e-mails. automation dans ses niveaux Professionnel et Entreprise. Il est axé sur une prise de contact simple pour petites entreprises.
- SugarCRM : Sugar Market est un module d'automatisation marketing puissant et indépendant. Il gère les campagnes complexes et le suivi des sites web, et répond aux besoins marketing de grande envergure.
3. Orientation commerciale et automatisation
- Cuivre: Excels comme outil CRM de vente performant. Il aide les commerciaux à automatiser leurs tâches et à suivre les transactions grâce à une extension Chrome. Idéal pour une visibilité optimale du processus de vente.
- SugarCRM : Sugar Sell propose des fonctionnalités de vente guidée et de prévisions fiables. C'est un outil complet de gestion des ventes doté d'une automatisation performante des flux de travail et de fonctionnalités avancées.
4. Service et assistance
- Cuivre: Inclut une assistance en ligne et une assistance renforcée dans les formules supérieures. L'entreprise met l'accent sur une assistance de qualité à ses clients.
- SugarCRM : Sugar Serve est une solution dédiée aux équipes de service client. Ce module propose une automatisation des services et des fonctionnalités performantes pour la gestion de l'expérience client et des tickets.
5. Personnalisation et flexibilité
- Cuivre: C'est plus simple. Vous pouvez créer des pipelines et configurer des flux de travail de base. C'est moins personnalisable, mais très rapide à utiliser.
- SugarCRM : SugarCRM est hautement personnalisable. C'est une plateforme CRM de niveau entreprise. Elle permet de créer des flux de travail par glisser-déposer et d'adapter le système à des besoins métiers très spécifiques.
6. Structure tarifaire
- Cuivre: Offre des prix CRM plus abordables. Les forfaits débutent à un tarif avantageux pour les petites entreprises et sont évolutifs. Un essai gratuit est disponible, mais il n'existe pas de version entièrement gratuite.
- SugarCRM : Le prix de SugarCRM est plus élevé. Les formules comme Sugar Professional requièrent souvent un minimum de dix utilisateurs et sont facturées annuellement. Le coût de la suite complète de SugarCRM augmente rapidement.
7. Gestion des contacts et des prospects
- Cuivre: Ajoute automatiquement les nouveaux contacts de votre boîte de réception Gmail. Elle est axée sur le développement des relations par la gestion des contacts.
- SugarCRM : Il propose un système de notation et de gestion des prospects. Il est conçu pour un suivi complexe des prospects et des clients dès le départ.
8. Modules de la plateforme
- Cuivre: Fonctionne comme un outil unique, principalement axé sur les ventes.
- SugarCRM Il s'agit d'une plateforme unique composée de différentes parties : Sugar Sell, Sugar Serve et Sugar Market.23 Cela couvre les ventes, le service après-vente, le marketing et le service client.
9. Outils avancés
- Cuivre: Ses fonctionnalités incluent plusieurs flux de travail et des tâches simplifiées directement depuis la boîte de réception Gmail.
- SugarCRM : Offre des outils très avancés comme la cartographie géographique, des fonctionnalités d'entreprise pour le secteur du sucre et des outils de développement logiciel plus poussés.
Quels sont les critères à prendre en compte pour choisir le bon outil CRM ?
- Vérifiez si le coût mensuel inclut le support de base.
- Recherchez une intégration fluide du calendrier avec Gmail et Google Agenda.
- La plateforme CRM offre-t-elle un nombre illimité d'utilisateurs ou une limite stricte de dix utilisateurs ?
- Compare crm alternatives like Salesforce against the leading crm in your industry.
- Évaluer SugarCRMLe modèle CRM open source de '8216;s par rapport à Cuivre Extension Gmail facile à utiliser.
- Si vous utilisez Google Docs ou Google Sheets, examinez attentivement l'intégration de Copper avec ces produits Google.
- Considérez l'intérêt des e-mails automatisés et des modèles d'e-mails pour la fidélisation des nouveaux prospects.
- Examinez les tarifs : le paiement est-il mensuel ou annuel ? Consultez le coût final par utilisateur et par mois.
- petite entreprise Les équipes doivent pouvoir suivre facilement les clients et les projets sans saisie manuelle de données.
- Comprendre quel plan (comme Cuivre Le forfait professionnel ou le forfait de base débloque des fonctionnalités essentielles telles que les flux de travail avancés.
- Évaluez l'impact du système choisi sur vos performances commerciales et sur les performances globales de vos produits.
- Pour les besoins des entreprises, vérifiez les fonctionnalités de fabrication et la capacité d'adaptation à un grand nombre d'employés.
- N'oubliez pas de consulter les fonctionnalités de gestion des revenus et des données clients. interaction.
Verdict final
Alors, lequel l'emporte ? Cela dépend de vos besoins.
Pour les équipes qui utilisent intensivement Google Workspace, Copper CRM est un choix évident.
C'est facile. Cela fonctionne directement avec votre compte Gmail.
Si vous avez besoin de changements importants et d'une grande puissance, SugarCRM est une solution performante.
Mais c'est complexe. Vous paierez plus cher aussi. Nous avons utilisé les deux. On comprend.
Choisir un CRM est difficile. Mais nous espérons que ceci vous aidera. Pensez à la taille de votre équipe.
Réfléchissez à votre budget. Choisissez l'option qui vous convient le mieux.
Nous avons fait le travail ; à vous de choisir.
Plus de CRM au cuivre
Voici une brève comparaison de Copper CRM avec ces solutions logicielles :
- CRM en cuivre vs Pipedrive: Copper CRM excelle dans l'intégration de Google Workspace et la gestion des contacts, tandis que Pipedrive se concentre sur la gestion visuelle du pipeline des ventes pour les organisations axées sur les ventes.
- Cuivre contre GoHighLevelCopper est idéal pour les équipes utilisant Google. Simple d'utilisation, il est intégré à Gmail. GoHighLevel, quant à lui, est un outil plus complet, adapté aux besoins des agences marketing. Il offre une automatisation plus performante et permet de gérer plusieurs clients.
- Copper CRM vs Keap: Copper CRM offre une intégration Google transparente pour une gestion de la relation client simplifiée, tandis que Keap propose une automatisation robuste des ventes et du marketing avec des fonctionnalités étendues.
- Copper CRM vs ActiveCampaign: Copper CRM offre une intégration intuitive avec Google Workspace pour la gestion des interactions clients, tandis qu'ActiveCampaign se concentre sur l'automatisation marketing avancée et la segmentation client détaillée.
- Copper CRM vs Hubspot: Copper CRM privilégie une intégration poussée avec Google Workspace et une grande facilité d'utilisation, tandis que HubSpot propose une suite complète d'outils de marketing, de vente et de service client.
- Copper CRM vs Clickfunnels: Copper CRM est un système de gestion de la relation client, tandis que ClickFunnels est un outil spécialisé de création d'entonnoirs de vente conçu pour générer des prospects et automatiser les ventes.
- Copper CRM vs Folk: Copper CRM offre une intégration poussée avec Google Workspace pour la gestion des ventes et des contacts, tandis que Folk met l'accent sur une organisation et une personnalisation simples et collaboratives des contacts.
- CRM cuivre vs Instantly: Copper CRM offre une expérience CRM complète avec l'intégration de Google Workspace, tandis qu'Instantly est principalement un outil de prospection par e-mail pour les campagnes de prospection à froid.
- Copper CRM contre ClickUp: Copper CRM est un CRM spécialisé étroitement intégré à Google Workspace, tandis que ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM, parmi beaucoup d'autres.
- Copper CRM contre Monday CRM: Copper CRM offre une expérience CRM simple et axée sur Google, tandis que Monday CRM propose des flux de travail visuels hautement personnalisables et des fonctionnalités de gestion de projet robustes.
- CRM en cuivre vs CRM en capsule: Copper CRM offre une intégration poussée avec Google Workspace et des fonctionnalités robustes pour la gestion du pipeline des ventes, tandis que Capsule CRM est un gestionnaire de contacts plus simple, axé sur le suivi basique des ventes.
- Copper CRM vs Insightly: Copper CRM se concentre sur l'intégration de Google Workspace et des processus de vente intuitifs, tandis qu'Insightly offre un CRM plus complet avec gestion de projet et automatisation avancée des flux de travail.
- Copper CRM contre Freshsales CRM: Copper CRM propose un CRM contextuel avec des pipelines visuels et une intégration Google, tandis que Freshsales CRM offre une notation des prospects basée sur l'IA, des analyses avancées et une communication intégrée.
- Copper CRM vs Salesforce: Copper CRM propose une solution conviviale parfaitement intégrée à Google Workspace. Salesforce, quant à lui, est un CRM d'entreprise complet et hautement personnalisable, doté d'un vaste éventail de fonctionnalités.
Plus d'informations sur SugarCRM
Voici une brève comparaison de SugarCRM avec ces solutions logicielles :
- SugarCRM vs Pipedrive: SugarCRM offre une large personnalisation et un déploiement flexible pour répondre aux différents besoins des entreprises ; Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec un pipeline visuel, privilégiant la facilité d'utilisation pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM contre GoHighLevelGoHighLevel vs SugarCRM : Quelle plateforme CRM est la meilleure en 2025 ? GoHighLevel est une plateforme tout-en-un répondant aux besoins des agences marketing. Elle leur permet de gérer plusieurs clients. SugarCRM est un CRM sur mesure destiné aux grandes entreprises. Il les aide à analyser leurs données et à optimiser leur processus de vente.
- SugarCRM contre Keap: SugarCRM offre des fonctionnalités CRM robustes et hautement personnalisables pour l'automatisation des ventes et du marketing, évolutives pour les grandes équipes ; Keap (anciennement Infusionsoft) est un CRM d'automatisation du marketing et des ventes conçu principalement pour les petites entreprises.
- SugarCRM vs ActiveCampaign: SugarCRM se concentre sur la gestion des ventes approfondie et la personnalisation pour les pipelines complexes ; ActiveCampaign excelle dans l’automatisation marketing conviviale, les campagnes par e-mail et la segmentation des prospects.
- SugarCRM contre HubSpot: SugarCRM offre une personnalisation poussée et un déploiement flexible pour des solutions sur mesure ; HubSpot propose une suite intégrée et intuitive d’outils de marketing, de vente et de service, reconnue pour sa facilité d’utilisation.
- SugarCRM vs Clickfunnels: SugarCRM est une plateforme de gestion de la relation client robuste ; ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d’entonnoirs de vente, de pages de destination et l’automatisation des processus de vente.
- SugarCRM vs Folk: SugarCRM est un CRM puissant et personnalisable pour répondre à tous les besoins des entreprises ; Folk est un outil moderne et collaboratif de gestion des contacts qui met l’accent sur la simplicité et la facilité d’utilisation.
- SugarCRM vs Instantly: SugarCRM propose une solution CRM complète pour l'automatisation des forces de vente et la gestion de la relation client ; Instantly se spécialise dans la prospection automatisée par e-mail et les campagnes de génération de leads.
- SugarCRM contre ClickUp: SugarCRM est un CRM dédié à l'automatisation des ventes, du marketing et du service client ; ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM ainsi que la gestion de projets et de tâches.
- SugarCRM contre lundi: SugarCRM offre une personnalisation poussée et une automatisation robuste pour les ventes et le marketing ; Monday CRM propose des flux de travail hautement visuels et personnalisables pour divers processus métier, y compris la gestion de la relation client (CRM).
- SugarCRM vs Capsule CRM: SugarCRM offre un CRM hautement personnalisable et évolutif doté de fonctionnalités avancées ; Capsule CRM est une solution de gestion des contacts plus simple et plus abordable pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM vs Insightly: SugarCRM offre une personnalisation poussée pour les processus de vente et de reporting complexes ; Insightly combine CRM et gestion de projet, en mettant l’accent sur la facilité d’utilisation pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM contre Freshsales: SugarCRM offre une personnalisation poussée et une automatisation avancée pour les ventes et le marketing ; Freshsales CRM propose une interface intuitive avec un système de notation des prospects basé sur l’IA et une automatisation des ventes intégrée.
- SugarCRM contre Salesforce: SugarCRM offre une option open source avec un potentiel de personnalisation important ; Salesforce est un CRM cloud de premier plan doté de nombreuses fonctionnalités, d’intégrations étendues et d’un vaste écosystème, bien qu’il soit plus complexe.
Foire aux questions
Copper CRM est-il plus facile à utiliser que SugarCRM ?
Oui, Copper CRM est généralement plus simple, surtout si votre équipe utilise Google Workspace. Il s'intègre directement à Gmail, Agenda et Drive, ce qui facilite la prise en main. SugarCRM offre davantage de fonctionnalités, mais sa configuration et son apprentissage peuvent s'avérer complexes.
Quel CRM est le mieux adapté à une grande équipe commerciale ?
SugarCRM est souvent plus adapté aux grandes équipes commerciales. Il offre des fonctionnalités avancées de personnalisation, de reporting et de prévision des ventes. Ces fonctionnalités permettent de gérer des processus de vente complexes et d'importants volumes de transactions. donnéesCopper CRM convient parfaitement aux petites équipes ou à celles qui privilégient la simplicité.
Copper CRM ou SugarCRM offre-t-il un meilleur accès mobile ?
L'application mobile de Copper CRM est considérée comme plus conviviale. Elle est conçue pour des mises à jour rapides et un accès facile en mobilité. Bien que SugarCRM dispose d'une application mobile, celle-ci est souvent perçue comme moins intuitive, notamment pour les utilisateurs qui ont besoin de… faire Mises à jour rapides.
Comment se comparent les prix de Copper CRM et de SugarCRM ?
Copper CRM propose un modèle de tarification par utilisateur plus simple, avec un tarif mensuel fixe. La tarification de SugarCRM est plus complexe, avec différentes éditions et des exigences minimales en matière d'utilisateurs, ce qui entraîne souvent des coûts plus élevés pour les grandes équipes ou celles qui ont besoin de fonctionnalités avancées.
Quel CRM s'intègre le mieux aux outils Google Workspace ?
Copper CRM est conçu pour une intégration fluide avec Google Workspace. Il fonctionne directement dans Gmail, Agenda et Drive. SugarCRM peut s'intégrer aux outils Google, mais son niveau d'intégration native est inférieur à celui de Copper.
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