Choisir le bon CRM Cela peut donner l'impression de naviguer dans un labyrinthe, surtout pour les petites entreprises.
Vous en avez assez des tableurs et des post-it ?
Souhaiteriez-vous disposer d'une méthode plus simple pour gérer vos relations clients ?
Dans cette capsule CRM Dans ce comparatif CRM vs Close, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir pour choisir le CRM idéal pour votre petite entreprise.
Nous allons explorer les prix, les fonctionnalités et la facilité d'utilisation afin que vous puissiez faire une décision judicieuse.
Trouvons le CRM cela contribue à la prospérité de votre entreprise !
Aperçu
Nous avons testé les deux capsules CRM et Close CRM. Nous avons examiné leurs fonctionnalités.
Nous avons vérifié leurs prix. Nous les avons également utilisés pour voir leur facilité d'utilisation.
Nos tests et nos recherches nous ont permis d'établir cette comparaison.
Cela vous aidera à choisir le CRM adapté à vos besoins. petite entreprise.
D'après nos données, Capsule CRM est le choix économique par excellence. Il mise sur la simplicité et les économies.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 18 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Gestion du pipeline des ventes
- Tableaux de projet
Démarrez votre essai gratuit et découvrez le CRM qui a aidé des milliers d'entreprises à augmenter leurs ventes.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 35 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Appel intégré
- séquences d'emails
- Rapports avancés
Qu'est-ce que Capsule CRM ?
Vous avez toujours rêvé d'avoir un endroit simple pour centraliser toutes les informations de vos clients ?
Capsule CRM Il est conçu pour être facile à utiliser et aide les petites entreprises à gérer leurs contacts, leurs transactions et leurs communications.
Imaginez-le comme votre répertoire numérique, mais en beaucoup plus puissant.
Découvrez également nos favoris Alternatives aux capsules…
Notre avis
Il est idéal pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation, notamment pour les petites entreprises qui débutent avec un CRM. Il vous aide à gérer efficacement vos contacts et vos ventes sans vous surcharger.
Principaux avantages
- Gestion simple des contacts.
- Suivi simplifié du pipeline des ventes.
- S'intègre à de nombreuses applications.
- Champs personnalisables disponibles.
- Application mobile pour un accès en déplacement.
Tarification
- Démarreur: 18 $/utilisateur/mois.
- Croissance: 36 $/utilisateur/mois.
- Avancé: 54 $/utilisateur/mois.
- Ultime: 72 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Close CRM ?
Fermer CRM est un CRM axé sur les ventes, conçu pour conclure des affaires.
Il aide les équipes commerciales à suivre les prospects et à gérer leurs pipelines.
Il est conçu pour rendre les représentants commerciaux plus efficaces.
Considérez-le comme votre centre de commandement des ventes.
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Notre avis
Concluez l'affaire avec Close CRMDémarrez votre essai gratuit de 14 jours et découvrez le CRM qui a aidé des milliers d'entreprises à augmenter leurs ventes.
Principaux avantages
- Appels intégrés : Passez et recevez des appels directement depuis Close.
- Puissant Séquences d'emails : automatisez vos prises de contact et vos suivis.
- Rapports avancés : Suivez vos progrès et identifiez les points à améliorer.
- Automatisation des ventes : Rationalisez les tâches répétitives et gagnez du temps.
- Assistance dédiée : Faites appel à leur équipe d'experts lorsque vous en avez besoin.
Tarification
- Essentiel: 35 $/siège/mois.
- Croissance: 99 $/siège/mois.
- Échelle: 139 $/siège/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Cette analyse évalue deux approches distinctes de la gestion de la relation client. Capsule, un système de gestion des contacts robuste, reconnu pour sa simplicité et son processus de vente clair.
Close CRM, une solution CRM à haute vélocité conçue pour optimiser les interactions des commerciaux grâce à une fonction d'appel intégrée.
Cette comparaison permet de déterminer quelle solution représente le meilleur investissement pour une gestion simplifiée des relations clients par rapport à l'optimisation des processus de vente sortante et à la conclusion d'un plus grand nombre de contrats.
1. Orientation et philosophie fondamentales
- Capsule CRMConçue comme une solution CRM visuelle et simple, axée sur un système de gestion des contacts robuste, elle vise principalement à fournir une plateforme claire pour le suivi des relations et des processus de vente simplifiés. Elle est idéale pour les petites équipes qui privilégient l'organisation à la complexité. automation.
- FermerUne solution CRM spécialisée, fondée sur la philosophie « CRM efficace », entièrement axée sur l'amélioration de la productivité des commerciaux. Elle intègre des fonctionnalités professionnelles telles que le numéroteur automatique et les appels intégrés, pour une implication totale de l'équipe et une conclusion rapide des ventes.
2. Fonctionnalités de communication et de téléphonie
- Capsule CRMCe système repose principalement sur des intégrations pour la communication. Il ne propose ni appels téléphoniques natifs ni numéroteurs intégrés, privilégiant plutôt la consignation manuelle des interactions et la synchronisation des e-mails.
- FermerSa principale caractéristique distinctive réside dans son système d'appel intégré. Il permet aux commerciaux de immédiatement Passez des appels ou composez plusieurs numéros grâce au numéroteur automatique. Il propose également un coaching téléphonique et un journal détaillé des communications pour favoriser l'engagement de toute l'équipe.
3. Gestion des contacts et saisie des données
- Capsule CRMFournit un système de gestion des contacts clair et robuste. Tous les clients données et les activités sont directement liées à la fiche de contact, ce qui simplifie le suivi.
- FermerCe système excelle dans la réduction de la saisie manuelle de données. Il capture automatiquement les données clients grâce à ses fonctionnalités de communication et permet aux commerciaux de créer facilement des objets personnalisés adaptés aux processus de vente spécifiques.
4. Suivi du pipeline des ventes et des transactions
- Capsule CRMOffre une vue visuelle et claire du pipeline des ventes. Il est facile de personnaliser les étapes et de suivre la progression des transactions tout au long du cycle de vente.
- FermerOffre des processus de vente hautement personnalisables et conçus pour la rapidité. Les commerciaux peuvent utiliser les outils d'automatisation et de communication de la plateforme pour conclure des ventes plus rapidement et cibler directement un plus grand nombre d'opportunités.
5. Automatisation et productivité
- Capsule CRMCe système propose une automatisation légère axée sur les tâches, les événements du calendrier et les suivis par e-mail. Il est conçu pour la simplicité, et non pour une logique d'automatisation complexe et ramifiée.
- FermerCe système propose une automatisation poussée des processus de vente, axée sur les séquences de communication, les suivis et l'optimisation du temps des commerciaux. Ses fonctionnalités principales sont conçues pour minimiser les efforts inutiles et maximiser la productivité des ventes.
6. Modèle de prix et coût
- Capsule CRM: Propose une bonne version gratuite et évolue avec une tarification progressive et prévisible par utilisateur, ce qui rend le coût de Capsule CRM très transparent pour les petites entreprises.
- FermerCe service ne propose pas de formule gratuite, mais offre un essai gratuit. Son tarif est modulable en fonction des fonctionnalités requises, comme le numéroteur automatique et le coaching téléphonique. Sa valeur ajoutée réside dans l'amélioration de la productivité des équipes commerciales.
7. Accessibilité mobile
- Capsule CRM: Propose des applications mobiles dédiées et faciles à utiliser (iOS et Android) qui offrent un accès rapide aux données clients, au pipeline des ventes et à la gestion des tâches.
- Fermer: Propose également des applications mobiles performantes. Elles sont essentielles pour les commerciaux qui doivent consigner leurs appels et mettre à jour leur pipeline de ventes en déplacement, favorisant ainsi l'implication de toute l'équipe.
8. Gestion de projet et personnalisation
- Capsule CRMCe module inclut des fonctionnalités de gestion de projet simplifiées, permettant aux utilisateurs d'associer des tâches à des transactions et à des contacts. Il s'agit d'un ensemble de fonctionnalités simples qui évite un suivi de projet interne complexe.
- FermerCe système est exclusivement axé sur les ventes et ne propose pas d'outils de gestion de projet internes. Il offre cependant une grande flexibilité de personnalisation grâce à des objets personnalisés et des vues avancées pour la gestion de la relation client.
9. Assistance et formation des utilisateurs
- Capsule CRMLes fonctionnalités sont intuitives, ce qui facilite la prise en main. L'assistance client est facilement accessible et souvent mise en avant dans les avis sur les logiciels CRM.
- FermerOffre une formation complète et un support technique professionnel. Son approche axée sur l'engagement des équipes inclut des ressources et une documentation permettant aux commerciaux de maîtriser rapidement son numéroteur automatique et ses outils d'accélération des ventes.
Quels sont les critères de choix d'un outil CRM ?
Choisir le bon système CRM est une décision cruciale pour toute entreprise en pleine croissance.
Les meilleures solutions CRM sont conçues pour rationaliser vos multiples pipelines de vente et améliorer tous vos processus métier clés.
Lors de l'évaluation des plateformes, tenez compte des caractéristiques essentielles suivantes :
- ÉvolutivitéLe CRM peut-il évoluer avec votre entreprise, comme le marketing par e-mail ?
- PersonnalisationPouvez-vous l'adapter à vos flux de travail spécifiques ?
- Intégrations: Est-ce que cela se connecte à vos autres outils professionnels ?
- Accès mobileExiste-t-il une application mobile pour la gestion en déplacement ?
- Client Assistance : Quel niveau d'assistance est proposé ?
- EntraînementExiste-t-il des ressources pour vous aider, vous et votre équipe, à maîtriser le système ?
- SécuritéLe CRM dispose-t-il de mesures de sécurité robustes pour protéger vos données ?
Verdict final
Le choix entre Capsule CRM et Close CRM dépend de vos besoins spécifiques.
Capsule CRM est un excellent choix pour un petite entreprise Je recherche un CRM simple et abordable.
Il est facile à utiliser et couvre bien les bases.
Close CRM représente un meilleur investissement si vous disposez d'une équipe commerciale plus importante et que vous avez besoin d'une automatisation et de rapports de vente performants.
Il est plus cher, mais ses fonctionnalités sont conçues pour augmenter les ventes performance.
Nous avons testé les deux, et la plupart petites entreprises ne font que commencer.
Capsule CRM offre le meilleur équilibre entre fonctionnalités et prix abordable.
Nous espérons que cette comparaison vous aura aidé à faire le bon choix pour votre entreprise !
Plus d'informations sur Capsule CRM
Voici une brève comparaison de Capsule CRM avec ces solutions logicielles :
- Capsule CRM vs Pipedrive: Capsule CRM offre une solution simple pour la gestion des contacts et des ventes, tandis que Pipedrive est un outil de gestion du pipeline des ventes basé sur la visualisation.
- Capsule CRM vs GoHighLevelCapsule est facile à utiliser. Il vous aide à gérer vos contacts et votre processus de vente. C'est idéal pour une organisation simple et efficace. GoHighLevel est un outil beaucoup plus complet. Il propose de nombreux outils pour le marketing et les ventes.
- Capsule CRM vs Keap: Capsule CRM privilégie la simplicité et l'accessibilité pour le suivi des contacts et des ventes ; Keap offre des fonctionnalités étendues d'automatisation du marketing et des ventes, souvent à un coût plus élevé.
- Capsule CRM vs ActiveCampaign: Capsule CRM offre une gestion fiable des contacts et du pipeline, tandis qu'ActiveCampaign propose une automatisation marketing performante, des campagnes par e-mail et une segmentation avancée.
- Capsule CRM vs Hubspot: Capsule CRM est un CRM convivial et abordable pour la gestion des interactions clients ; HubSpot propose une vaste suite d’outils de marketing, de vente et de service, avec des options gratuites et payantes évolutives.
- Capsule CRM vs Clickfunnels: Capsule CRM est un outil de gestion des relations clients ; ClickFunnels est spécialisé dans la création d’entonnoirs de vente et l’optimisation des processus de conversion.
- Capsule CRM vs Folk: Capsule CRM est une solution simple de gestion des contacts, tandis que Folk met l'accent sur l'organisation collaborative des contacts et leur enrichissement grâce à des fonctionnalités modernes.
- Capsule CRM vs Instantly: Capsule CRM se concentre sur la gestion générale des contacts et des ventes ; Instantly est conçu pour la prospection automatisée par e-mail et l’engagement commercial.
- Capsule CRM vs Clickup: Capsule CRM est une solution CRM dédiée, tandis que ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM ainsi que la gestion de projets et de tâches.
- Capsule CRM vs Monday CRM: Capsule CRM offre une gestion simple des contacts et du pipeline des ventes ; Monday CRM propose des flux de travail visuels hautement personnalisables et des fonctionnalités étendues de collaboration d'équipe.
- Capsule CRM vs Insightly: Capsule CRM privilégie la facilité d'utilisation et le suivi des contacts, tandis qu'Insightly propose un CRM plus complet avec des fonctionnalités avancées de gestion de projet.
- Capsule CRM vs Freshsales CRM: Capsule CRM privilégie la simplicité dans la gestion des ventes et des contacts, tandis que Freshsales CRM offre une plateforme de vente plus robuste avec des informations basées sur l'IA et des analyses avancées.
- Capsule CRM vs Salesforce: Capsule CRM est idéal pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un CRM simple et abordable ; Salesforce est un CRM de niveau entreprise offrant une personnalisation et une évolutivité étendues pour les grandes organisations.
- Capsule CRM vs Zendesk: Capsule CRM se concentre sur les ventes et la gestion de la relation client, tandis que Zendesk est principalement une plateforme de service client qui excelle dans les solutions de billetterie et de support.
Plus de Close CRM
Voici une brève comparaison de Close CRM avec ces solutions logicielles :
- Comparaison CRM vs Pipedrive: Close CRM met l'accent sur des outils de communication performants et l'automatisation des processus de vente interne. De son côté, Pipedrive est reconnu pour sa gestion visuelle et intuitive du pipeline des ventes, particulièrement adaptée aux PME.
- Comparaison CRM vs Keap: Close CRM est un CRM axé sur les ventes avec des séquences d'appels et d'e-mails intégrées, tandis que Keap offre une automatisation marketing et des intégrations e-commerce plus complètes.
- Close CRM vs ActiveCampaign: Close CRM excelle dans la simplification des processus de vente et des outils de communication, tandis qu'ActiveCampaign offre une automatisation marketing plus poussée, une segmentation avancée et un suivi détaillé du parcours client.
- Comparaison entre CRM et HubSpot: Close CRM est conçu pour les équipes commerciales et privilégie les appels intégrés et la conclusion rapide des transactions, tandis que HubSpot offre une suite plus large qui englobe le marketing, les ventes et le service client.
- Close CRM vs Clickfunnels: Close CRM est un CRM orienté ventes pour la gestion des prospects et des transactions ; ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d’entonnoirs de vente et l’optimisation des conversions.
- CRM proche vs Folk: Close CRM est un CRM axé sur les ventes, doté d'une automatisation des ventes robuste et d'une communication intégrée, tandis que Folk offre une gestion des contacts flexible et collaborative, axée sur l'organisation et une prise de contact simple.
- Fermer CRM vs Instantané: Close CRM propose une solution CRM de vente complète avec appels intégrés et une automatisation des ventes plus étendue, tandis qu'Instantly se spécialise dans la prospection par e-mail à froid en grand volume et la délivrabilité.
- Close CRM vs Clickup: Close CRM est un CRM de vente dédié à la gestion du pipeline et à la communication, tandis que ClickUp est un système d'exploitation de travail polyvalent avec gestion de projet, organisation des tâches et fonctionnalités CRM personnalisables.
- CRM fermé vs CRM du lundi: Close CRM est un CRM spécialisé dans les ventes, doté d'une automatisation avancée pour la conclusion des contrats. Monday CRM est un système d'exploitation de travail visuel offrant des flux de travail personnalisables pour diverses fonctions commerciales, y compris les ventes.
- CRM fermé vs CRM capsule: Close CRM offre une automatisation des ventes performante et une communication intégrée pour les équipes commerciales dédiées. Capsule Un CRM est un gestionnaire de contacts plus simple et plus abordable, principalement destiné au suivi basique des relations.
- Close CRM vs Insightly: Close CRM est principalement un CRM axé sur les ventes et doté d'outils de communication performants. Insightly, quant à lui, propose une solution CRM plus complète incluant une gestion de projet robuste et des intégrations plus poussées.
- Close CRM vs Freshsales CRM: Close CRM privilégie l'efficacité des ventes grâce à des fonctionnalités intégrées de communication et d'automatisation. Freshsales CRM offre une solution complète avec une automatisation des ventes avancée et des rapports détaillés.
- Fermer CRM vs Salesforce: Close CRM est une plateforme d'engagement commercial pour les PME avec appels et e-mails intégrés, tandis que Salesforce est un CRM d'entreprise complet et hautement personnalisable avec de larges fonctionnalités de vente, de marketing et de service.
- Comparaison CRM vs Zendesk: Close CRM est spécialement conçu pour les équipes commerciales et propose des fonctionnalités robustes d'appel et de messagerie. Zendesk, quant à lui, est principalement une plateforme de service client axée sur la gestion des tickets et du support.
Foire aux questions
Quelles sont les principales différences entre Capsule et Close ?
Capsule et Close s'adressent à des segments distincts du marché CRM. Capsule est idéal pour les petites entreprises et les startups. Il se concentre sur les fonctionnalités CRM essentielles, comme la gestion des contacts. Close, quant à lui, est un CRM puissant conçu pour les équipes commerciales des PME. Il met l'accent sur des fonctionnalités telles que le numéroteur prédictif et l'automatisation des ventes.
Quel CRM est le mieux adapté aux petites entreprises et aux startups ?
Capsule CRM est un excellent point de départ pour les petites entreprises et les startups qui souhaitent gérer leurs relations clients et suivre leurs contacts. Il est plus simple et plus abordable. Close CRM pourrait s'avérer surdimensionné si vous avez besoin des fonctionnalités CRM essentielles, comme la gestion des contacts et le suivi des ventes. Capsule offre un excellent rapport qualité-prix.
Capsule CRM propose-t-il un essai gratuit ?
Oui, Capsule CRM propose un essai gratuit de 14 jours. Cela vous permet de tester le logiciel CRM et de vérifier s'il convient à votre entreprise avant de vous engager. Close propose également un essai gratuit, ce qui est un bon moyen de comparer Capsule et Close.
Comment Capsule et Close se comparent-ils aux autres solutions CRM populaires ?
Il existe de nombreuses solutions CRM, notamment Zoho CRM et HubSpot. Pour trouver la solution idéale, consultez notre guide. meilleur CRM En matière de logiciels, il est essentiel de comparer Capsule et Close. Prenez en compte les avis et les notes des utilisateurs avant de faire votre choix. Notre article comparatif de 2025 détaille ces différences.
Quel CRM est le plus adapté aux équipes commerciales souhaitant augmenter leurs ventes ?
Si vous souhaitez optimiser votre processus de vente et augmenter vos ventes, Close est une solution de choix. Ses fonctionnalités d'appel sont intégrées à la plateforme et elle offre de nombreuses intégrations avec d'autres outils de vente. Close est particulièrement adapté aux PME disposant d'équipes commerciales dédiées. Ses puissantes fonctionnalités CRM, comme l'automatisation des ventes, peuvent faire toute la différence.
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