Vous êtes bloqué. Vous avez besoin d'un CRMMais lequel ?
Zoho CRM Bitrix24 et Bitrix24 ont tous les deux l'air bien, non ? C'est déroutant.
Vous perdez votre temps à comparer des caractéristiques. Il vous faut une réponse claire.
Vous dépenserez plus d'argent à corriger les erreurs. Cette décision est capitale.
Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. Cet article vous expliquera en détail Zoho. CRM vs Bitrix24. Nous allons vous montrer les principales différences.
Vous obtiendrez les informations nécessaires pour choisir meilleur CRM pour votre entreprise.
Aperçu
Pour proposer une comparaison vraiment utile, nous ne nous sommes pas contentés de lire des documents marketing. Notre équipe a rigoureusement testé les deux produits Zoho. CRM et Bitrix24.
Nous avons exploré leurs fonctionnalités, effectué des simulations de cycles de vente et analysé les retours d'utilisateurs réels afin de vous offrir une vision claire et objective.
Vous souhaitez une solution simple mais puissante ? CRM Vous souhaitez organiser vos relations clients ? Vous pouvez en faire l'expérience sans risque !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 14 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Automatisation des forces de vente
- Analyse et reporting
Vous recherchez une solution abordable ? Bitrix24 offre une plateforme robuste dotée d’un large éventail de fonctionnalités.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 49 $/mois.
Caractéristiques principales :
- CRM
- Gestion de projet
- Outils de communication
Qu'est-ce que Zoho CRM ?
Il est conçu pour aider les équipes commerciales à conclure des ventes. Vous obtenez beaucoup de automation.
C'est idéal pour le suivi client. Vous souhaitez augmenter vos ventes ? Cet outil pourrait vous convenir.
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Notre avis
Élevez votre réseaux sociaux Élaborez une stratégie avec Zoho Social. De la planification intelligente à l'écoute des réseaux sociaux en passant par des analyses approfondies, découvrez dès aujourd'hui toute la puissance de Zoho Social !
Principaux avantages
- La personnalisation est reine : Personnalisez Zoho CRM pour qu'il corresponde exactement à votre flux de travail.
- Abordable pour tous : Il existe une formule gratuite pour un maximum de 3 utilisateurs.
- Accès à l'application mobile : Gérez votre CRM en déplacement, à tout moment et n'importe où.
- Analyses intégrées : Suivez les indicateurs clés et obtenez des informations précieuses.
Tarification
- Standard: 14 $/utilisateur/mois.
- Professionnel: 23 $/utilisateur/mois.
- Entreprise40 $ /utilisateur/mois.
- Ultime: 52 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Bitrix24 ?
Bitrix24 ? C’est une suite complète, pas seulement CRMPensez aux projets, aux discussions, et plus encore.
C'est bien si vous avez besoin d'un hub. Il faut beaucoup d'apprentissage pour l'utiliser, mais il offre de nombreuses fonctionnalités.
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Notre avis
Prêt à prendre le contrôle de vos projets et à booster la productivité de votre équipe ? Bitrix24 vous offre les outils nécessaires pour exceller en gestion de projet, avec plus de 10 millions d’utilisateurs dans le monde.
Principaux avantages
- CRM riche en fonctionnalités : Gérez vos contacts, vos transactions et votre pipeline de ventes.
- Gestion de projet intégrée : Planifiez, suivez et collaborez facilement sur vos projets.
- Outils de communication intégrés : Chat, vidéoconférence et partage de fichiers au sein de la plateforme.
- Créateur de sites web : Créez des pages de destination et des sites web sans aucune programmation.
- Application mobile : Accédez à votre travail où que vous soyez, quand vous le souhaitez.
Tarification
- Basique: 49 $/organisation/mois, 5 utilisateurs.
- Standard: 99 $/organisation/mois, 50 utilisateurs.
- Professionnel: 199 $/organisation/mois, 100 utilisateurs.
- Entreprise: 399 $/organisation/mois, 250 utilisateurs.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Cette évaluation compare Zoho CRM, connu pour son intégration poussée avec d'autres applications Zoho et ses fonctionnalités spécialisées. réseaux sociaux des outils de gestion, face à Bitrix24, une suite complète et une plateforme de communication polyvalente prenant en charge un nombre illimité d'utilisateurs.
Cette comparaison permet de déterminer quelle solution convient le mieux à votre équipe en matière d'outils de gestion des ventes et de collaboration interne.
1. Identité et orientation de la plateforme principale
- Zoho CRMIl s'agit principalement d'un outil de gestion des ventes et de CRM dédié, doté de fonctionnalités clés pour l'organisation du pipeline, la gestion des prospects et une automatisation poussée des flux de travail. Son interface utilisateur est épurée.
- Bitrix24Une suite complète faisant office de plateforme de communication, offrant des fonctionnalités CRM essentielles ainsi qu'une large gamme d'outils de collaboration et de gestion de projet au sein d'une interface utilisateur unique.
2. Gestion et présence sur les réseaux sociaux
- Zoho CRM: Excellente intégration avec Zoho Social, permettant aux utilisateurs de publier instantanément des messages sur plusieurs comptes et plateformes de médias sociaux, de suivre les performances sur les médias sociaux et de gérer les campagnes sur les médias sociaux via un gestionnaire de médias sociaux dédié.
- Bitrix24: Fournit des outils de gestion des médias sociaux et de communication de base pour gérer les comptes et les canaux de médias sociaux, mais manque de la profondeur et de l'analyse détaillée des performances des médias sociaux que l'on trouve dans zoho social.
3. Automatisation des flux de travail et des ventes
- Zoho CRMOffre de puissantes fonctionnalités d'automatisation des flux de travail, notamment des déclencheurs conditionnels et des modèles, essentiels pour rationaliser l'ensemble du processus de vente et améliorer les relations avec les clients.
- Bitrix24: Offre des fonctionnalités d'automatisation robustes et des flux de travail automatisés conçus pour gérer l'entonnoir de vente et les tâches internes, utilisant souvent des formulaires web pour la collecte des données. données et rationaliser la gestion des prospects.
4. Collaboration et communication interne
- Zoho CRM: Offre des outils de communication et des fonctionnalités de collaboration adéquats, mais sa force réside dans les relations avec les clients externes ; elle s'appuie sur des intégrations avec d'autres applications Zoho pour un travail d'équipe plus approfondi.
- Bitrix24Axée principalement sur les outils de communication interne et de collaboration, cette plateforme de communication permet de gérer l'ensemble de la structure de l'entreprise et est idéale pour la gestion de projets et le flux de travail des équipes.
5. Déploiement et évolutivité
- Zoho CRMHautement évolutif, il propose des formules adaptées aux petites équipes comme aux grandes entreprises. Il tire parti de son écosystème d'applications Zoho sur de multiples plateformes et offre des solutions pour plusieurs comptes.
- Bitrix24Unique en son genre, cette plateforme de communication propose une version gratuite performante prenant en charge un nombre illimité d'utilisateurs. Toutefois, des limites supérieures et des fonctionnalités avancées nécessitent un abonnement. Elle excelle par son adaptabilité à l'ensemble de la structure de l'entreprise.
6. Assistance pour les applications mobiles
- Zoho CRM: Offre une excellente continuité de l'interface utilisateur de l'application mobile sociale Zoho et du CRM sur plusieurs plateformes, permettant aux utilisateurs de gérer les tâches de gestion des ventes et les campagnes sur les réseaux sociaux en déplacement.
- Bitrix24: Offre une application mobile dédiée qui renforce les outils de communication et de collaboration, permettant aux utilisateurs de gérer les tâches, les prospects et les projets lorsqu'ils sont éloignés de l'interface utilisateur de bureau.
7. Gestion des prospects et des comptes
- Zoho CRM: Offre des fonctionnalités robustes de gestion des prospects, aidant les équipes à faire progresser efficacement les prospects dans l'entonnoir de vente et à maintenir des relations clients solides.
- Bitrix24Son module CRM principal offre des outils et des fonctionnalités performants de gestion des prospects, comme des formulaires web permettant de capturer des données directement dans le pipeline des ventes.
8. Outils de gestion de projet
- Zoho CRM: Fournit des outils de gestion de projet intégrés via un module dédié d'applications Zoho, adaptés à la gestion des tâches liées à des relations clients spécifiques ou à la prestation de services.
- Bitrix24: Inclut des outils et fonctionnalités natifs complets de gestion de projet pour la gestion des projets, des tâches et des ressources d'équipe, qui sont des fonctionnalités clés essentielles de sa suite complète.
9. Publication et surveillance sur les réseaux sociaux
- Zoho CRMPermet au gestionnaire des médias sociaux de surveiller les conversations et de publier instantanément des messages sur plusieurs réseaux sociaux depuis l'application mobile Zoho Social, assurant ainsi une présence active sur les réseaux sociaux.
- Bitrix24Permet aux utilisateurs de gérer plusieurs réseaux sociaux et publications sur les réseaux sociaux grâce à ses outils de communication, même si l'accent est moins mis sur l'analyse approfondie et davantage sur la gestion unifiée des canaux pour une présence active sur les réseaux sociaux.
Quels sont les critères de choix d'un logiciel CRM ?
- Évolutivité : Votre solution CRM évoluera-t-elle avec votre entreprise ? Pourra-t-elle gérer l’augmentation du volume de données et du nombre d’utilisateurs ?
- Intégration: Est-ce compatible avec vos autres outils ? Est-ce qu'il se connecte à vos e-mails, à vos outils marketing ou à votre système de messagerie ? logiciel de comptabilité?
- Accès mobile : Votre équipe peut-elle y accéder en déplacement ? L’application mobile est-elle fonctionnelle et conviviale ?
- Signalement et l'analyse : Fournit-il des informations claires sur vos données ? Pouvez-vous créer des rapports personnalisés pour suivre les indicateurs clés ?
- Budget: Les prix proposés correspondent-ils aux besoins de votre entreprise ? Y a-t-il des frais cachés ou des coûts à prendre en compte ?
Verdict final
Voilà ce qu'il en est. Pour la plupart des entreprises, Zoho CRM offre le meilleur rapport qualité-prix.
Il est très performant en matière de ventes. Son automatisation des ventes est de premier ordre. Il simplifie votre processus de vente.
De plus, sa gestion des contacts est claire. Les fonctionnalités CRM de Zoho sont ciblées.
Bitrix24 possède davantage d'outils. Il comprend des outils de gestion des tâches et de communication.
Mais c'est complexe. Si vous recherchez un logiciel CRM puissant et facile à utiliser, Zoho est la meilleure solution.
Nous avons testé les deux en profondeur, et Zoho vous offre plus de fonctionnalités pour votre entreprise.
Plus d'informations sur Zoho CRM
Voici une comparaison concise de Zoho CRM avec ses alternatives :
- Zoho CRM vs Pipedrive: Zoho CRM est riche en fonctionnalités et abordable ; Pipedrive offre un pipeline de vente plus simple et visuel.
- Zoho CRM vs Keap: Zoho CRM est un CRM holistique ; Keap excelle dans l’automatisation intégrée des ventes et du marketing.
- Zoho contre GoHighLevelZoho CRM est un CRM très flexible et riche en fonctionnalités. Il convient parfaitement aux entreprises de toutes tailles, offrant une personnalisation poussée et des rapports de vente robustes. GoHighLevel est une plateforme tout-en-un principalement destinée aux agences de marketing.
- Zoho CRM vs ActiveCampaign: Zoho CRM offre une solution CRM complète ; ActiveCampaign est leader en matière d'automatisation marketing avancée.
- Zoho CRM vs HubSpot: Zoho CRM est économique et offre des fonctionnalités variées ; HubSpot est convivial et offre une plateforme étendue, mais il peut être plus cher.
- Zoho CRM vs ClickFunnels: Zoho CRM est une suite complète de gestion d'entreprise ; ClickFunnels se concentre sur la création d'entonnoirs de vente optimisés pour la conversion.
- Zoho CRM vs Folk: Zoho CRM est un CRM complet et personnalisable ; Folk est un outil de gestion des contacts plus simple et collaboratif.
- Zoho CRM vs Instantly: Zoho CRM offre une solution CRM complète ; se spécialise instantanément dans prospection par e-mail à froid à grande échelle.
- Zoho CRM contre ClickUp: Zoho CRM est une solution CRM dédiée ; ClickUp est avant tout une plateforme de gestion de projet polyvalente.
- Zoho CRM contre Monday CRM: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM approfondies ; Monday CRM met l’accent sur les flux de travail visuels au sein d’un système d’exploitation de travail plus large.
- Zoho CRM vs Capsule CRM: Zoho CRM est complet et personnalisable ; Capsule CRM est réputé pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation.
- Zoho CRM vs Insightly: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM complètes ; Insightly combine CRM et gestion de projet.
- Comparaison entre Zoho CRM et Freshsales CRM: Zoho CRM offre une automatisation et une personnalisation robustes ; Freshsales CRM propose un pipeline de vente intuitif.
- Zoho CRM vs Salesforce: Zoho CRM est une alternative abordable et riche en fonctionnalités ; Salesforce est une solution d'entreprise leader sur le marché et hautement personnalisable.
Plus de Bitrix24
Voici une brève comparaison de Bitrix24 avec ces solutions logicielles :
- Bitrix24 contre Pipedrive: Bitrix24 propose une suite complète incluant la gestion de la relation client (CRM) et la gestion de projets, tandis que Pipedrive se concentre sur une gestion visuelle et intuitive du pipeline des ventes.
- Bitrix24 contre GoHighLevelBitrix24 est comparable à une suite bureautique complète. Elle intègre un CRM, mais aussi des outils pour communiquer avec votre équipe et gérer des projets. C'est idéal si vous avez besoin de centraliser plusieurs fonctionnalités. GoHighLevel, quant à lui, est davantage axé sur les ventes et le marketing.
- Bitrix24 contre Keap: Bitrix24 offre un large éventail de fonctionnalités de collaboration et de CRM, tandis que Keep excelle dans l'automatisation du marketing et la gestion détaillée des processus de vente.
- Bitrix24 contre ActiveCampaign: Bitrix24 est une suite logicielle d'entreprise complète, tandis qu'ActiveCampaign est spécialisé dans l'automatisation marketing avancée, les campagnes par e-mail et la génération de leads.
- Bitrix24 contre Hubspot: Bitrix24 offre un vaste ensemble de fonctionnalités pour les opérations commerciales, souvent avec une courbe d'apprentissage plus abrupte ; HubSpot propose une plateforme de marketing, de vente et de service conviviale et intégrée.
- Bitrix24 contre Clickfunnels: Bitrix24 est un système complet de gestion d'entreprise avec CRM ; ClickFunnels est principalement un outil de création d'entonnoirs de vente et de pages de destination.
- Bitrix24 contre Folk: Bitrix24 est une plateforme tout-en-un pour diverses fonctions commerciales ; Folk est un système de gestion des contacts plus ciblé et collaboratif.
- Bitrix24 vs Immédiatement: Bitrix24 propose une vaste gamme d'outils commerciaux, notamment un CRM ; Instantly se spécialise dans la prospection automatisée par e-mail et les séquences de vente.
- Bitrix24 vs Clickup: Bitrix24 est une plateforme intégrée de gestion de la relation client (CRM), de gestion de projet et de collaboration ; ClickUp est un outil de gestion du travail polyvalent avec des vues personnalisables.
- Bitrix24 contre lundi: Bitrix24 propose une solution d'entreprise complète avec CRM ; Monday CRM offre des flux de travail hautement visuels et personnalisables pour la gestion de projets et de clients.
- Bitrix24 contre Capsule: Bitrix24 est une plateforme riche en fonctionnalités comprenant un CRM, la gestion des tâches et la collaboration ; Capsule CRM est un gestionnaire de contacts et de pipeline de ventes plus simple et plus rationalisé.
- Bitrix24 contre Insightly: Bitrix24 est une suite bureautique complète dotée d'outils de collaboration et de gestion de projet robustes ; Insightly est un CRM avec des fonctionnalités intégrées de gestion de projet, souvent privilégié par les petites entreprises.
- Bitrix24 contre Freshsales: Bitrix24 propose un large éventail de fonctionnalités commerciales en plus de son CRM ; Freshsales CRM est une plateforme axée sur les ventes avec des informations basées sur l’IA pour la gestion des prospects et des transactions.
- Bitrix24 contre Salesforce: Bitrix24 propose une solution tout-en-un adaptée aux entreprises de toutes tailles, incluant la gestion de la relation client (CRM) ; Salesforce est un CRM d'entreprise leader, hautement personnalisable et évolutif, doté de nombreuses fonctionnalités.
Foire aux questions
Quelle est la principale différence entre les comparatifs CRM ?
Zoho CRM est axé sur les ventes et propose des outils CRM performants. Bitrix24 offre une gamme d'outils plus étendue, incluant la gestion de projet. Choisissez Zoho pour vos ventes ou Bitrix24 si vous avez besoin d'une suite bureautique complète.
Quel CRM est le meilleur pour les petites entreprises : Zoho ou Bitrix24 ?
Zoho CRM est souvent meilleur pour petites entreprises Vous avez besoin d'outils de vente performants ? C'est plus facile à apprendre et à utiliser. Bitrix24 est puissant, mais complexe. Si vous recherchez une solution CRM simple, Zoho est un bon choix.
Quelles sont les différences de prix entre Zoho CRM et Bitrix24 ?
Le prix de Zoho CRM est plus abordable par utilisateur, tandis que celui de Bitrix24 est calculé pour un groupe d'utilisateurs. Bitrix24 propose également une version gratuite. Tenez compte de la taille de votre équipe et de votre budget pour choisir la solution la plus adaptée.
Comment fonctionne l'intégration avec Zoho CRM et Bitrix24 ?
Zoho CRM offre de nombreuses options d'intégration avec d'autres applications, ce qui le rend très flexible. Bitrix24 propose également des intégrations, mais avec moins d'options. Si vous devez vous connecter à de nombreuses applications différentes, Zoho est plus adapté.
Quelles fonctionnalités avancées devrais-je envisager ?
Zoho CRM offre des fonctionnalités avancées pour les campagnes marketing et les ventes. Bitrix24 propose certaines fonctionnalités marketing, mais ce n'est pas son point fort. Si vous recherchez un outil performant pour vos ventes et votre marketing, Zoho est un excellent choix de CRM.
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