Gérer une entreprise, c'est difficile.
Vous devez assurer le suivi des clients, des ventes et de toutes sortes de choses.
Imaginez perdre des heures sur un CRM qui ne répond pas à vos besoins.
Heureusement, nous allons analyser HubSpot et Thryv d'une manière facile à comprendre.
À la fin, vous saurez exactement lequel CRM est le meilleur choix pour ton entreprise.
Aperçu
Nous avons mis nos manches à l'épreuve et testé HubSpot et Thryv en profondeur.
Notre équipe a passé des semaines à tester chaque plateforme, à explorer ses fonctionnalités et à l'utiliser dans des scénarios d'entreprise réels.
Cette expérience pratique nous permet de vous offrir une véritable comparaison.
Prêt à développer votre entreprise grâce à une plateforme tout-en-un performante ? Commencez dès aujourd’hui avec les outils HubSpot.
Tarification : Il existe une version gratuite. La version premium est disponible à partir de 15 $/mois.
Caractéristiques principales :
- CRM
- Automatisation du marketing
- Analyse et reporting
Découvrez ses puissantes fonctionnalités pour la gestion des contacts, la planification des rendez-vous et les campagnes.
Tarification : Il propose une version de démonstration gratuite. L'abonnement premium est disponible à partir de 244 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Appel intégré
- séquences d'emails
- Rapports avancés
Qu'est-ce que HubSpot ?
Considérez HubSpot comme votre outil tout-en-un pour la croissance de votre entreprise.
Il gère tout, de l'attraction des visiteurs à la conclusion des ventes.
Il est conçu pour faire votre vie plus facile.
Vous pouvez gérer votre marketing, vos ventes et votre service client depuis un seul et même endroit.
Découvrez également nos alternatives préférées à Hubspot.
Notre avis
HubSpot est une plateforme puissante dotée de nombreuses fonctionnalités, mais il est essentiel de bien définir votre budget et vos besoins avant de vous engager. C'est un excellent choix pour les entreprises qui recherchent une solution complète et sont prêtes à y investir.
Principaux avantages
- CRM gratuit : Commencez par un forfait gratuit avec des fonctionnalités CRM de base.
- Plateforme tout-en-un : Accédez à une suite d'outils de marketing, de vente et de service.
- Vaste communauté et ressources : Bénéficiez d'une mine de connaissances et de soutien.
- axe marketing entrant : Attirez et fidélisez des prospects grâce à un contenu de qualité.
Tarification
- Outils gratuitsGratuit pour un maximum de deux utilisateurs.
- Plateforme de démarrage du centre marketing15 $/siège/mois.
- Plateforme client Starter15 $/siège/mois.
- Centre de marketing professionnel + trois places: 800 $/mois, sièges supplémentaires à 45 $/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Thryv ?
Thryv est conçu pour les petites entreprises.
Son objectif est de simplifier les opérations quotidiennes.
Imaginez-le comme un centre de commande numérique. Vous pouvez y gérer vos clients, vos rendez-vous et vos paiements.
C'est pour tout garder au même endroit.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Thryv…
Notre avis
Envie d'essayer Thryv ? Découvrez ses puissantes fonctionnalités pour gérer les contacts, planifier les rendez-vous et lancer des campagnes marketing.
Principaux avantages
- Centre névralgique : Gérez tous vos besoins professionnels en un seul endroit.
- Marketing automatisé : Touchez plus de clients avec moins d'efforts.
- Planification en ligne : Permettez à vos clients de prendre rendez-vous 24h/24 et 7j/7.
- Acceptez les paiements en ligne : Soyez payé plus rapidement et plus facilement.
- Gestion de la réputation : Surveillez et améliorez vos avis en ligne.
Tarification
- Centre de commandementLigne téléphonique dédiée et gratuite pour les entreprises.
- Centre d'affaires: 244 $/mois.
- Centre de marketing: 244 $/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Cette comparaison évalue deux approches de gestion de la relation client très différentes.
HubSpot est le leader incontesté pour les équipes de vente et de marketing, en se concentrant sur le marketing entrant et l'évolutivité.
Thryv est un système d'exploitation dédié pour petite entreprise, conçu pour gérer les services clients, le marketing et les paiements.
Cette analyse permettra de clarifier lequel CRM Cette solution d'outils est mieux adaptée à vos besoins spécifiques d'entreprise.
1. Orientation et architecture de la plateforme principale
- HubSpotHubSpot CRM est un écosystème CRM complet, modulaire et extensible via Sales Hub, Service Hub et Marketing Hub, conçu pour accompagner les grandes équipes commerciales et marketing et optimiser l'inbound marketing. Il est souvent très bien noté dans les comparatifs de solutions HubSpot CRM.
- ThryvUn système d'exploitation centralisé conçu pour le petite entreprise Pour gérer les opérations, le logiciel thryv vise à simplifier le processus d'encaissement plus rapide et à gérer l'intégralité du cycle de vie des interactions clients depuis un centre d'affaires thryv unifié.
2. Tarification et niveaux d'accès
- HubSpotHubSpot propose une version gratuite de son CRM, robuste et entièrement fonctionnelle. Les versions payantes sont modulaires (Sales Hub, Marketing Hub) et conçues pour une évolutivité optimale, répondant ainsi aux besoins spécifiques de différentes équipes commerciales.
- ThryvCe service nécessite généralement un abonnement, souvent assorti de frais d'installation uniques, mais inclut des prestations telles que le marketing par SMS et une meilleure visibilité locale. La tarification est structurée autour d'un forfait mensuel tout compris pour les petites entreprises.
3. Gestion du pipeline des ventes et des transactions
- HubSpotLe centre de vente assure une gestion dédiée du pipeline des ventes, automationet des outils de prévision conçus pour les processus complexes et répétitifs des équipes de vente. Il s'intègre parfaitement aux autres fonctionnalités de la plateforme marketing HubSpot.
- ThryvCette plateforme propose des outils de suivi des prospects et de gestion de l'état d'avancement des projets, notamment la génération de devis pour le portail client, afin de faciliter l'organisation. Elle privilégie le service client et la facturation plutôt que le suivi complexe du pipeline.
4. Marketing et génération de prospects
- HubSpotCe système excelle en inbound marketing, offrant des outils pour attirer des prospects, les qualifier via la plateforme HubSpot et les convertir. Il est largement reconnu comme la solution de choix pour la génération de leads au sein des grandes équipes commerciales et marketing.
- Thryv: Se concentre sur le marketing numérique hyper-local, offrant une gestion améliorée des annonces locales, la publication sur les réseaux sociaux et la possibilité d'envoyer des messages marketing SMS en masse pour stimuler les interactions clients pour les petites entreprises.
5. Outils d'interaction et de service client
- HubSpotLa plateforme de services fournit des outils pour la gestion des tickets d'assistance, la création de bases de connaissances et la gestion des commentaires clients, ce qui en fait une solution CRM idéale pour le support après-vente.
- Thryv: Fournit des outils d'interaction performants avant et après-vente, notamment une fonctionnalité dédiée aux estimations via un portail client et la possibilité d'envoyer directement des messages marketing par SMS, améliorant ainsi les interactions avec les clients et permettant à l'entreprise d'être payée plus rapidement.
6. Interface et facilité d'utilisation de l'application
- HubSpotGénéralement apprécié pour son interface utilisateur claire et intuitive, qui facilite son adoption et son intégration par les équipes commerciales dans leurs processus de travail, contribuant ainsi à une meilleure organisation, Hubspot CRM fait régulièrement l'objet d'évaluations de ses fonctionnalités.
- ThryvConçu pour être simple et facile à utiliser pour les petites entreprises non techniques, ce centre d'affaires thryv centralise de nombreuses fonctions telles que la messagerie et les paiements. Veuillez vérifier que vous pouvez consulter ce site correctement.
7. Gestion de la relation client (CRM) et des contacts
- HubSpotOffre une gestion de la relation client évolutive et d'excellente qualité données L'enrichissement et le suivi des données sur tous les points de contact client, remplaçant souvent des produits comme Zoho CRM grâce à son ensemble de fonctionnalités étendu.
- Thryv: Assure une gestion efficace des contacts au sein du centre de commande thryv, en centralisant les données clients, l'historique des communications et l'état d'avancement des projets afin d'améliorer les interactions avec les clients et d'aider les petites entreprises à rester organisées.
8. Vérification externe et statut
- HubSpotLargement reconnu comme un leader mondial des outils CRM, HubSpot fait l'objet de nombreuses recherches d'avis d'utilisateurs confirmant sa stabilité et la richesse de ses fonctionnalités. Le système Ray ID contribue à surveiller la fiabilité du site. Nous pouvons confirmer que la plupart des utilisateurs peuvent y accéder sans problème.
- ThryvLes utilisateurs qui recherchent le logiciel Thryv sont souvent à la recherche d'un CRM tout-en-un pour la gestion de leurs opérations locales. Ils doivent vérifier que le site est accessible correctement, que la configuration initiale est terminée et que le délai de validation est court.
9. Pertinence et valeur globales
- HubSpotOffre la meilleure valeur à long terme aux équipes de vente et de marketing qui se concentrent sur la création d'entonnoirs de marketing entrant sophistiqués et sur le développement de leur modèle de revenus.
- ThryvOffre une valeur supérieure aux petites entreprises qui ont besoin de centraliser leurs opérations quotidiennes, leur service client, leur marketing et leurs paiements sur une plateforme unique afin de rester organisées et d'être payées plus rapidement.
Quels sont les critères de choix d'un logiciel CRM ?
- Évolutivité : Votre solution CRM peut-elle évoluer avec votre entreprise et votre équipe commerciale ?
- Intégration: Est-ce compatible avec vos outils existants ?
- Personnalisation : Pouvez-vous l'adapter à vos besoins spécifiques ?
- Facilité d'utilisation : Votre équipe peut-elle facilement l'adopter ?
- Soutien: Le fournisseur propose-t-il un service client fiable ?
- Données Sécurité: Quelles sont la politique de confidentialité et les mesures de sécurité du CRM ?
- Signalement: Vous apporte-t-il les informations dont vous avez besoin ?
- Budget: Les offres CRM sont-elles adaptées à vos capacités financières ?
Verdict final
Alors, lequel gagne ?
Pour la plupart des entreprises qui souhaitent se développer, HubSpot est notre choix numéro un.
Cela rend les choses plus rapides et plus faciles.
HubSpot possède plusieurs hubs, vous offrant ainsi de nombreux outils.
Il est conçu spécifiquement pour le marketing et les ventes.
Si vous avez besoin de services comme le marketing par e-mail et l'automatisation, HubSpot est une excellente solution.
Thryv est également disponible et convient parfaitement aux petites entreprises qui ont besoin de gérer leurs clients.
Cependant, si vous souhaitez développer votre activité et avez besoin d'outils marketing performants, HubSpot est un meilleur choix.
Nous avons testé les deux, et HubSpot offre plus d'avantages.
Faites-nous confiance ; nous avons fait le travail pour que vous puissiez choisir le meilleur outil pour votre entreprise.
Plus d'informations sur Hubspot
Voici une brève comparaison de Hubspot avec ces solutions logicielles :
- HubSpot contre GoHighLevelHubspot est une plateforme tout-en-un pour les agences, offrant de puissantes options d'automatisation marketing et de marque blanche.
- Hubspot vs Pipedrive: Il s'agit d'un CRM axé sur les ventes, reconnu pour sa gestion visuelle du pipeline commercial et son interface intuitive, ce qui le rend idéal pour le suivi des transactions. Hubspot propose une plateforme tout-en-un plus complète, intégrant les ventes, le marketing et le service client.
- Hubspot contre Keap: Hubspot (anciennement Infusionsoft) est spécialisé dans la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation du marketing, notamment pour les petites entreprises souhaitant optimiser leurs processus de vente. Hubspot propose une gamme plus étendue de fonctionnalités marketing, commerciales et de service client.
- Hubspot vs ActiveCampaign: Elle excelle dans le marketing par e-mail et l'automatisation du marketing, grâce à une segmentation avancée et une logique conditionnelle. Cependant, HubSpot propose une plateforme tout-en-un plus complète qui englobe la génération de leads.
- Hubspot contre Clickfunnels: Elle se consacre à la création d'entonnoirs de vente à fort taux de conversion, en mettant l'accent sur les pages de destination et les processus de vente. Hubspot, quant à lui, est une plateforme d'automatisation marketing et commerciale plus large.
- Hubspot vs Folk: Il s'agit d'une solution CRM simplifiée, idéale pour la gestion et l'organisation des contacts. Elle convient aux petites équipes qui privilégient la facilité d'utilisation.
- Hubspot vs Instantly: Elle se spécialise dans la prospection par e-mail et l'automatisation de la génération de leads. Hubspot propose une suite d'outils beaucoup plus complète, incluant un CRM et des solutions d'e-mailing performantes dotées de fonctionnalités de conception avancées.
- Hubspot vs ClickUp: Il s'agit principalement d'un outil de gestion de projet doté de nombreuses options de personnalisation et de collaboration. Il permet aux utilisateurs de gérer les tâches, les documents et les objectifs. Il offre également certaines fonctionnalités CRM via des champs personnalisés.
- Hubspot vs Monday CRM: It.com est un système d'exploitation de travail axé sur la gestion de projet, la collaboration et l'automatisation des flux de travail. En revanche,
- Hubspot vs Capsule CRM: Il s'agit d'un gestionnaire de contacts et d'un outil de suivi des ventes plus simple et convivial, idéal pour les petites entreprises ayant besoin d'informations clients organisées et d'une vue claire de leur pipeline.
- Hubspot contre Insightly: Il combine la gestion de la relation client (CRM) avec de solides fonctionnalités de gestion de projet, ce qui le rend polyvalent pour les entreprises ayant besoin des deux.
- Hubspot vs Freshsales CRM: Il s'agit d'un CRM axé sur les ventes, qui met l'accent sur la qualification des prospects par l'IA et l'automatisation des ventes pour une gestion efficace des transactions. Hubspot propose une plateforme tout-en-un plus complète, dotée de puissantes fonctionnalités d'automatisation marketing intégrées à des outils de vente et de service client.
- Hubspot contre Salesforce: Il s'agit d'un CRM d'entreprise puissant et hautement personnalisable, doté de fonctionnalités robustes de reporting et de prévision, idéal pour les grandes organisations aux besoins complexes.
- Hubspot contre Zendesk: Il s'agit d'une plateforme spécialisée de service client et d'assistance, qui excelle dans le support omnicanal, la gestion des tickets et les capacités avancées d'IA pour la résolution des problèmes.
Plus de Thryv
Voici une brève comparaison de Thryv avec ces solutions logicielles :
- Thryv contre GoHighLevel: Thryv propose des solutions performantes d'automatisation marketing et de tunnels de vente. Thryv simplifie la gestion des entreprises de services.
- Thryv contre Pipedrive: Thryv est un outil de gestion d'entreprise complet avec CRM intégré ; Pipedrive est spécialisé dans la gestion visuelle du pipeline des ventes, idéal pour les équipes commerciales.
- Thryv contre Keap: Thryv propose une plateforme tout-en-un pour la gestion des petites entreprises ; Keap se concentre sur l’automatisation marketing avancée et la gestion de la relation client (CRM) des ventes avec des flux de travail approfondis.
- Thryv contre ActiveCampaign: Thryv propose une plateforme intégrée pour la gestion des entreprises locales et l'interaction client ; ActiveCampaign excelle dans l'automatisation marketing sophistiquée, la segmentation et l'analyse détaillée.
- Thryv contre Hubspot: Thryv est conçu comme une plateforme complète pour les opérations des petites entreprises, incluant la gestion des clients et le marketing ; HubSpot offre une gamme plus étendue d’outils de marketing, de vente et de service pour les entreprises de toutes tailles.
- Thryv vs Clickfunnels: Thryv est une plateforme de gestion d'entreprise tout-en-un ; ClickFunnels est spécifiquement conçu pour créer des entonnoirs de vente, des pages de destination et automatiser les processus de vente.
- Thryv contre Folk: Thryv est un système de gestion d'entreprise complet avec CRM intégré ; Folk est un outil de gestion des contacts plus ciblé et collaboratif, axé sur l'organisation.
- Thryv contre Instantly: Thryv propose une suite complète pour la gestion des petites entreprises, incluant la présence en ligne et les paiements ; Instantly se spécialise dans les campagnes automatisées d'emails de prospection commerciale.
- Thryv contre ClickUp: Thryv est une plateforme tout-en-un pour les opérations des petites entreprises et la gestion des clients ; ClickUp est un système d'exploitation de travail polyvalent qui englobe la gestion de projet, le suivi des tâches et des fonctionnalités CRM personnalisables.
- Thryv contre Monday CRM: Thryv propose une solution intégrée pour la gestion des petites entreprises et l'interaction avec les clients ; Monday CRM se concentre sur des flux de travail visuels hautement personnalisables et des fonctionnalités CRM axées sur les projets.
- Thryv vs Capsule CRM: Thryv est une plateforme de gestion d'entreprise complète dotée de fonctionnalités CRM ; Capsule CRM est un CRM plus simple et convivial, axé sur la gestion des contacts et le suivi du pipeline des ventes.
- Thryv contre Insightly: Thryv propose une plateforme tout-en-un pour les opérations des petites entreprises, incluant la planification et les paiements ; Insightly offre un CRM plus robuste avec un pipeline de vente avancé et des fonctionnalités de gestion de projet.
- Thryv contre Freshsales: Thryv est une plateforme de gestion d'entreprise tout-en-un pour les entreprises locales ; Freshsales CRM est spécialisé dans l'automatisation des ventes performante, la notation des prospects et les rapports de vente détaillés.
- Thryv contre Salesforce: Thryv est une plateforme intégrée de gestion des petites entreprises ; Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable et évolutif, doté de nombreuses fonctionnalités de vente, de marketing et de service.
Foire aux questions
À quels types d'entreprises HubSpot et Thryv s'adressent-ils ?
HubSpot est conçu pour les entreprises de toutes tailles et propose des outils marketing et commerciaux performants. Thryv, quant à lui, est spécifiquement conçu pour les petites entreprises qui ont besoin d'outils robustes de gestion de la relation client et de l'activité.
HubSpot ou Thryv peuvent-ils aider en matière de référencement (SEO) ?
HubSpot propose des outils de référencement (SEO) au sein de sa plateforme marketing pour vous aider à optimiser votre contenu. Thryv, quant à lui, se concentre davantage sur le référencement local via les annuaires en ligne et la gestion des avis.
HubSpot et Thryv proposent-ils une gestion de la boîte de réception ?
Oui, HubSpot et Thryv proposent tous deux boîte de réception Fonctionnalités. La boîte de réception de HubSpot s'intègre à son CRM. La boîte de réception de Thryv est axée sur la communication avec les clients.
HubSpot ou Thryv sont-ils des plateformes SaaS ?
HubSpot et Thryv sont toutes deux des plateformes SaaS (Software as a Service), ce qui signifie que vous pouvez y accéder en ligne via un abonnement.
Quelle plateforme me permet de gérer mon entreprise plus rapidement et plus facilement ?
HubSpot rationalise les processus marketing et commerciaux, tandis que Thryv simplifie la gestion des clients. Le choix le plus adapté dépend de vos besoins spécifiques et du domaine de votre activité que vous souhaitez optimiser. En définitive, les deux plateformes vous aident à gérer votre entreprise.
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